Voxis компания чем занимается
Подписаться
Другие названия: Beeper, ООО «Инфо-контент»
Сфера деятельности: Услуги: Маркетинг, реклама
Сайт: voxys.ru
Эл. почта: —
Страна: Россия
Регионы работы: Москва, Ростов-на-Дону, Ставрополь, Волгоград, Курск, Калуга, Киров, Липецк, Санкт-Петербург, Орел, Екатеринбург, Саранск, Воронеж, Калининград, Казань, Челябинск, Смоленск, Ульяновск, Тольятти, Владимир, Благовещенск
Телефоны: 88003331006
Рейтинг компании:
Расскажите своим друзьям:
Отзывы о компании Voxys Всего отзывов: 99
—> 2023-11-09 11:16 Никнейм: —> Tiger_Di, г. Москва
Я только недавно пришел в колл-центр, пока все радует, но задач много, еще теряюсь иногда. Но что меня радует, что никто не давит, не тыкает в ошибки, а помогают разобраться, адекватно, с уважением, без давления. Пока так, коллеги тоже очень поддерживают и подбадривают в трудные моменты
добавить в сутки еще пару часов чтобы все успевать, хахаха
Оценка компании: —>
—> 2023-10-16 12:57 Никнейм: —> Number One, г. Москва
Главное — возможность договориться с руководством об удобном графике. Плюс хорошие премии по итогам месяца. Так что есть за что бороться. А с соревновательным духом тут ни у кого проблем нет)
Иногда работа выжимает все соки, но куда деваться
Оценка компании: —>
—> 2023-10-10 12:03 Никнейм: —> BestИрина, г. Москва
Всегда какой-нибудь ажиотаж)) Помните, раньше вот было «Отправь это сообщение 10 друзьям»? Вот что-то наподобие и тут замутили, пришлось шантажировать всех друзей, чтобы подписались на телегу VOXYS, ничего не знаю, на кону 5 тыщ)))
неа
Оценка компании: —>
—> 2023-10-04 11:27 Никнейм: —> A**a Sia, г. Благовещенск
У нас классный коллектив, адекватные руководители, с такими людьми работать очень легко и приятно) Что касается условий работы, то у меня удобный график, регулярно бывают премии по проекту, интересные задачи и обучение, меня устраивает то, как есть сейчас)
у нас хорошая площадка, правда)
Оценка компании: —>
—> 2023-09-20 11:18 Никнейм: —> Kristi, г. Москва
Подробное обучение, я с нуля за 6 дней уже 85% нужного для работы знала, дальше сама на деле разбиралась. РГ Лена очень приятный человек, не ругается даже при косяках, спокойно обсуждает проблему и предлагает варианты, как можно все решить
Обучение оплачивают только после отработки определенного количичества часов на линии
Оценка компании: —>
—> 2023-08-31 16:09 Никнейм: —> Drakew22, г. Москва
Начинал с банковского проекта оператором, за год вырос до ведущего консультанта и теперь помогаю операторам выполнять их KPI, поддерживаю и помогаю всем, чем могу) Мне нравится мой рост, хочу продолжать и дорасти до руководителя группы.
Понимаю, что это еще больше обязанностей и ответственности, но вместе с тем, это и новые горизонты, и бОльшая зарплата, и другие бонусы
Оценка компании: —>
—> 2023-08-28 16:00 Никнейм: —> E***a K, г. Москва
У меня средняя зарплата, которая на сегодня меня устраивает. Я могу выходить на подработки и зарабатывать больше. Приятно, что на обучении мне сразу платили по обычной ставке, а не сниженной, хотя я не была еще специалистом. Тест сдала успешно, контрольный звонок мне дался легко, поэтому я осталась и не жалею)
нет
Оценка компании: —>
—> 2023-08-14 20:29 Никнейм: —> Специалист, г. Ульяновск
—
Работала в г Ульяновск.Директор и в принципе само руководство, которое по хамски относится к коллегам. На кухне тараканы и букашки. Зарплата маленькая. А в принципе что касаемо работы , учат как разводить людей, звонишь пожилым людям и просто разводишь(очень жалко, но такова работа). Пошла туда работать из за хороших отзывов и «красивых фотографий» что якобы «посмотрите какая мы классная команда» а на деле просто ужас и всё эта показуха для того что бы люди туда шли работать , так как сотрудников …>>
Оценка компании: —>
—> 2023-07-17 13:41 Никнейм: —> М****а , г. Владимир
Бывают оч классные проекты! С банком интереснее работать, чем на электросеть. Много нового узнала, начала разбираться в услугах и фишках разных. Руководство всегда на связи, помогают, подсказывают. Нравится система поощрений.
Иногда приходится выходить не в свои смены, по согласованию, но всё же
Оценка компании: —>
—> 2023-07-06 16:19 Никнейм: —> К******а , г. Москва
В Воксис вписалась в начале года. Прикольно, что можно выбрать сферу, в которой будешь работать, к чему душа лежит))
Телефоны надо убирать в шкафчик. Я в телефон особо не пялюсь, но если вдруг что серьезное случилось?
Оценка компании: —>
Подписаться
Voxis компания чем занимается
Работа в контакт-центре № 1 в России.
Работа с крупнейшими компаниями.
Оплачиваемое обучение.
10000 + СОТРУДНИКОВ
Работа без опыта
Гибкий график, официальный доход
30 + ГОРОДОВ
Барнаул, Брянск, Волгоград, Волжский, Гусь Хрустальный, Екатеринбург и другие — Выбрать свой город
ПРИГЛАШАЕМ НА РАБОТУ
В КОМАНДУ VOXYS
СПЕЦИАЛИСТОВ ЦЕНТРА КОММУНИКАЦИЙ
МЫ УБЕЖДЕНЫ, ЧТО СПЕЦИАЛИСТ КОНТАКТНОГО ЦЕНТРА – ДОСТОЙНАЯ И ИНТЕРЕСНАЯ РАБОТА
- Дружная команда
- Нестандартные задачи и проекты
- Официальная оплата труда
- Широкие возможности для профессионального и личностного роста
- Отличный старт для успешной карьеры
ЧЕМ ТЕБЕ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- Консультировать клиентов
- Вести коммуникации по различным каналам связи
- Совершать исходящие звонки
- Принимать входящие запросы и решать нестандартные задачи
ЧТО ТРЕБУЕТСЯ ОТ ТЕБЯ:
- Стремление помогать людям
- Умение грамотно и четко выражать мысли
- Способность быстро искать нужную информацию
- Отличная память и внимание к деталям
- Желание учиться и расти
ПОЧЕМУ СТОИТ НАЧАТЬ РАБОТУ В VOXYS?
VOXYS – ЭТО КРУПНЕЙШИЙ ЦЕНТР КОММУНИКАЦИЙ В РОССИИ
- Мы говорим с потребителями от имени крупнейших российских и международных компаний.
- У нас масштабные и комплексные задачи, требующие нестандартного подхода.
- Ты будешь участвовать в регулярных тренингах и развивать soft skills.
- У тебя будет высококомпетентный руководитель, наставник и индивидуальный коучинг от старших коллег.
- Мы фокусируемся на командной работе, взаимовыручке и поддержке на всех уровнях.
- Мы воспринимаем ошибки как неотъемлемую часть опыта.
- У нас объективная система премирования по результатам усердной работы.
Приглашаем тебя к сотрудничеству в любом удобном формате:
- Путем заключения трудового договора (по ТК РФ);
- Путем заключения договора ГПХ как с физ. лицом;
- Путем заключения договора на оказание услуг как с самозанятым лицом.
Подробные условия по каждому виду сотрудничества ты можешь получить по тел. 88003331006
БУДЬ УСПЕШНЫМ
С НАМИ
НАЧНИ С МАЛОГО — ДОБЕЙСЯ ВСЕГО!
Консультант Voxys – интересная работа, которая тебя увлечет. Здесь каждый день поджидают новые вызовы и нестандартные задачи.
Прокачайся на бесплатных тренингах, отслеживай свой рост с коучем: от консультанта до руководителя проекта. Обмен опытом между площадками и проектами, совместные активности, дружба и волонтерство делают нашу команду и, соответственно, каждого сотрудника сильнее.
О нас
Центр коммуникаций VOXYS образован в 2020 году в результате масштабного объединения четыре компаний: BEEPER, Comfortel, TELECOMEXPRESS и Лоджиколл -российских контакт-центров c более чем 20-ти летним опытом работы в отрасли клиентского сервиса.
- • Собственная разработка VOXYS, программно-аппаратный комплекс OmniVox обеспечивает эффективные коммуникаций с клиентами в высоконагруженных IT-системах контакт-центров.
- • Команда экспертов по аутсорсингу бизнес-процессов, глубоко понимающая специфику компаний ключевых сфер бизнеса (финансы, ритейл, страхование, FMCG, логистика, недвижимость, производство, медицина, телекоммуникации и др.), а также государственных организаций и органов власти.
- • Система управления операционными процессами и менеджмента качества, сертифицированная по международному стандарту качества в области клиентского сервиса ISO 18295-1:2017-07.
- • Надежный и социально ответственный работодатель, на постоянной основе инвестирующий в обучение и непрерывное развитие профессиональных компетенций и карьеры сотрудников.
Благодаря интеграции опыта и экспертизы, развитых за десятки лет работы, VOXYS берет на себя комплексное обслуживание клиентов
- • Запуск омниканального контактного центра на аутсорсинге под ключ с учетом специфики бизнеса заказчика.
- • Увеличение продаж за счет внедрения прогнозной аналитики, контактных стратегий и технологий телемаркетинга.
- • Разработку и реализацию процессов, способствующих удержанию клиентов, увеличению лояльности к бренду и повторным покупкам.
- • Оценку данных потенциальных клиентов и поведения покупателей для построения прогнозных моделей, основанных на вероятности совершения покупок.
- • Успешное и взаимовыгодное партнерство с крупнейшими российскими компаниями и холдингами.
В БЛИЖАЙШИЕ 5 ЛЕТ МЫ ПЛАНИРУЕМ
- • Расширить географию присутствия в России до 50 городов и выйти на международные рынки.
- • Увеличить штат до 20 000 человек.
- • Кратно повысить эффективность системы дистанционной работы и обучения операторов.
VOXYS развивается, укрепляя позицию абсолютного лидера российского рынка клиентского сервиса.
Мы стремимся вывести на принципиально новый уровень качество обслуживания клиентов и условия работы каждого сотрудника.
Портфель компании – успешная реализация более 200 уникальных проектов крупнейших российских и глобальных корпораций — лидеров рынка
Voxys что за компания
В первой половине 2021 года в России был зафиксирован рост рынка труда и постепенное восстановление экономики от последствий пандемии. Оживление экономики вызвало рост спроса в сфере занятости, рост зарплат наёмных работников, улучшение условий их труда. Среди множества компаний, активно набирающих новых сотрудников, выделяется компания «Voxys», обладающая представительствами в 34 крупнейших городах России. Сайты хеадхантеров и поиска работ пестрят объявлениями о наборе сотрудников в «Voxys», где людям обещают хорошую зарплату, обучение с нуля и карьерный рост. Что же это за компания «Voxys», чем она занимается, и стоит ли идти туда работать? Расскажем в нашем материале.
Что это за фирма «Voxys»?
Компания «Voxys» — крупнейший лидер российского рынка коммуникаций, оказывающая аутсорсинговые услуги во многих отраслях бизнеса, от IT до медицины и туризма. Компания занимает 26% рынка коммуникаций, имеет более 8 тысяч сотрудников, ежедневно обрабатывает более 1 миллиона клиентских обращений.
Появление в начале 2021 года компании «Voxys» стала результатом слияния четырёх крупнейших компаний, владеющих аутсорсинговыми контакт-центами – «Beeper», «Лоджиколл»», «Comfortel» и «Telecomexpress». Последние работали на российском рынке не один десяток лет. И объединив свои активы смогли опередить по финансовым показателя многолетнего лидера отечественного рынка контактного аутсорса – французскую компанию «Teleperformance».
Компания использует самые актуальные инструменты в сфере аутсорсинга, является признанным лидером рынка. Важным преимуществом «Voxys» по сравнению с конкурентами является её гибридная технологическая платформа. Она использует программный комплекс и аппаратные возможности ведущих зарубежных производителей – «Genesis» и «Cisco Systems», отечественного Oktell, а также собственные разработки.
Чем на данный момент занимается компания «Voxys»?
Как мы уже писали выше, компания «Voxys» оказывает услуги контактного аутсорсинга в различных сферах бизнеса. Среди них:
- Финансовые сервисы и банки . Услуги Voxys обещают рост доходности существующих клиентов, снижение затрат на обслуживание дебиторской задолженности, информирование о финансовых и банковских продуктах клиента, исследование клиентов и др.;
- Государственный сектор . Компания обещает запуск высокотехнологичного центра коммуникаций, проведение аналитических исследований, приём и фиксацию заявок на оказание государственных услуг, профессиональные консультации и др.;
- Производство . Обещается обеспечение высокоуровневого клиентского сервиса, вывод непроизводственных функций на аутсторсинг, улучшение репутации бренда, увеличение клиентской базы и др.;
Как выглядит работа компании
Своих клиентов в «Voxys» не раскрывают. Среди них вскользь упоминаются «Сбербанк», «ВТБ», «РЖД», «Альфа-банк» и другие крупные игроки различных отраслей рынка. Обычно клиент выходит на «Voxys», заключается соответствующий договор, в котором «Voxys» обещает поднять уровень продаж, расширить клиентскую базу, наладить мониторинг финансовых показателей, оказать другие необходимые услуги. После оплаты по договору Voxys подключает ряд своих специалистов, которые интегрируются в команду заказчика, и начинается работа в соответствии с условиями соглашения.
Если через какое-то время достигнутые компанией показатели устраивают заказчика, сотрудничество продолжается. Если же нет, клиент приостанавливает проект, а занимающихся данным проектом специалисты «Воксис» переводятся на другие проекты, и начинают работать уже там.
Работа в Voxys – отзывы сотрудников
Одной из проблем «Voxys» является отсутствие достаточного количества кадров. На рынке труда компания вынуждена соперничать с бизнес-проектами, проводящими массовый набор сотрудников, и не всегда в Воксис способны найти достаточное количество сотрудников на вакантные места.
В погоне за рабочей силой компания обещает будущим специалистам стабильную выплату заработной платы, постоянный рост последней по мере повышения навыков, чистый и просторный офис, время на обед, премиальные и другое. Вы можете попасть на работу в Воксис не обладая соответствующими навыками, вам обещают подключить квалифицированного руководителя и научить всему по ходу дела, существенно прокачав ваши soft skills. Приятным бонусом для всех будущих операторов колл-центров компании станут бесплатные занятия по йоге.
По факту же «Voxys» испытывают жесткую текучку кадров, так как многих просто не устраивает предлагаемый компанией формат работы. В частности:
- На большинстве проектов у специалистов откровенно невысокие ставки;
- Руководство активно лишает премии за ошибки;
- Наблюдается постоянное закрытие проектов из-за неудовольствия или просто безалаберности заказчиков;
- Компания не выдаёт полис ДМС;
- Льготы в компании отсутствуют.
Уволиться из «Voxys» довольно сложно. Понимая, что с поиском нового персонала могут быть проблемы, администрация компании всячески избегает удовлетворения заявлений об увольнении от своих сотрудников.