Гарантия на ноутбук асус сколько

Гарантия на ноутбук асус сколько

Продукты и информация

• Ноутбуки
• Сетевое оборудование
• Материнские платы
• Видеокарты
• Смартфоны
• Мониторы
• Показать все продукты

Item_other —>
• Моноблоки (All-in-One)
• Планшеты
• Коммерческое сетевое оборудование
• Серия ROG
• AIoT и промышленные решения
• Блоки питания
• Проекторы
• VivoWatch
• Настольные ПК
• Компактные ПК
• Внешние накопители и оптические приводы
• Звуковые карты
• Игровое сетевое оборудование
• Одноплатный компьютер
• Корпуса
• Компьютер-брелок
• Наушники и гарнитуры
• Охлаждение
• Chrome-устройства
• Коммерческие

Commercial_list.Item —>
• Моноблоки (All-in-One)
• Информационные панели
• Ноутбуки
• Настольные ПК
• Мониторы
• Серверы и рабочие станции
• Проекторы
• Компактные ПК
• Сетевое оборудование
• Материнские платы
• Игровые станции
• Data Storage

Здравствуйте, вопрос по гарантии ASUS .

Регистрация продукта была 02/12/2021 дата окончания гарантии 01/08/2021, первоначальная гарантия асус 9 месяцев ?

Комментарии 2

Команда ASUS
1 год назад

Гарантия на ноутбуки ASUS серии TUF Gaming — 12 месяцев. Сохраняйте информацию о покупке ноутбука (чек о покупке), он будет необходим в решении спорных вопросов, например при обращении в сервисный центр.

1 год назад
Изменено автором

Гарантия: 12 мес.

По общему правилу гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара покупателю (п. 1 ст. 471 ГК РФ). Передача товара производится путем его вручения, при этом товар считается переданным с момента его фактического поступления во владение покупателя (абз. 2 п. 1 ст. 224 ГК РФ).

Гарантия на ноутбуки ASUS. Тонкие моменты

Очень часто в интернете появляются отзывы о том, почему на один и тот же ноутбук или серию идет разная гарантия.
Так же по отзывам моих знакомых. Уж не говорю про продавцов в магазинах, которые покупателями рассказывают «такую» информацию, которая ничего кроме улыбки не вызывает. Так же порой возникают не совсем приятные моменты со сроками гарантии по вине «честных» продавцов.

Сейчас я попробую рассказать как с гарантией на ноутбуки ASUS дела обстоят в России.

На все ноутбуки компании ASUS идет гарантия 2 года. Исключением стала линейка ноутбуков К-серии. Которая изначально была расчитана, как бюджетная (недорогая) серия, но при этом производительная. Кстати снижение цены на К-серию как раз и пошла из-за того, что убрали год гарантии.

В начале первая партия ноутбуков все-таки выпускалась с наклейкой, где было написано 24 месяца гарантии и оно соответствовало этому. Но дальше все ноутбуки К40, К50 — шли с годом ганантии.

И тут моя подруга, решившись порадовать себя ноутбуком перед Новым Годом, завела меня в несколько магазинов по продаже ноутбуков. И на мое удивление, в нескольких из них, где стоял ноутбук k61ic — гарантия была 2 года. Сначала я подумал, что это скорее опечатка на ценнике или продавец перепутал с другой серией.
Оказалось, что нет. Гарантия оказалась 2 года и по серийному номеру.

Поэтому расскажу, как точно определить гарантию и какие в основном встречаются проблемы с ней.

Как определить?

На ноутбуке есть наклейка с количеством месяцев гарантии. Global warranty 24 months или Global warranty 12 months.
Которая как раз и говорит о том, сколько гарантия на ноутбук.
Так же сколько гарантия — написано на гарантийном талоне, но не во всех магазинах он лежит рядом с ноутбуком, поэтому самое просто все-таки по наклейке.
Или по телефону, позвонив в тех. поддержку компании ASUS (8 (800) 100-27-87). Там операторы посмотрят по серийнику и скажут сколько гарантия.

Какие могут быть подводные камни.

Первый и самый большой камень.
Сейчас приближается новый год и фирмы начинают устраивать акции по продаже ноутбуков и возможно снижать цены. Не добросовестные продавцы могут по такому поводу продать залежавшийся товар, а потом окажется, что гарантии у Вас уже на год меньше.
В голове посчитайте по серийному номеру сколько ноутбук лежит у них.
На реализацию дается только 6 месяцев, поэтому если он у них пролежит больше, то гарантия уменьшится на разницу в сроке. Дата производства определяется очень просто: «Дата производства определяется по серийному номеру ноутбука, который указан на наклейке на обратной стороне ноутбука. (Дата производства устройства определяется по первым двум символам серийного номера. Первый символ серийного номера обозначает год производства, второй символ – месяц производства данного устройства (1-9 – январь-сентябрь, А-октябрь, В-ноябрь, С-декабрь)).»

Пример:
Ноутбук с началом серийного номера: 8bn0… говорит о том, что ноутбук был произведен в ноябре 2008 года.
Если такой ноутбук Вам пытаются продать, то вы должны знать, что при заполненном гарантийном талоне гарантия у вас не будет максимально заявленной. 11.08 + 6 месяцев получается 05.09, а учитывая что на дворе уже 12 месяц, то больше полугода гарантии вы уже лишились (с юридической очки зрения вы можете обратиться к продавцу с гарантийным талоном, но поверьте опыту — такого вам от продавца добиться будет очень сложно, ведь ремонт будет за его счет).

— проверяйте заполненность гарантийного талона. В случае если он не заполнен, то гарантия будет считаться с момента производства нотбука по томуже серийному номеру (чеки не является документом о приобретении именно этого ноутбука, потому что на нем нет серийного номера).

В целом это все вопросы, которые хотелось бы раскрыть сейчас, по мере появления комментариев постараюсь отвечать на них. Так же в комментариях можете задавать в целом вопросы по продукции ASUS — постараюсь ответить.
Если будет тема для целой записи — изложу стуацию как есть и как ее вижу я.
Вопросы лучше задавать общего технического уровня.

Спасибо Tutufa за приглашение на Хабр.

Гарантия

Наша сеть Фирменных магазинов ASUS предоставляет официальную международную гарантию на все виды, продаваемой у нас продукции — от 1 до 3 лет (точный срок гарантии Вы можете посмотреть в полном описании каждого товара или уточнить у менеджера).

Гарантийные обязательства несёт фирма — производитель, она же устанавливает сроки гарантии. Всё гарантийное и постгарантийное обслуживание производится в специализированных сервисных центрах. Гарантии предоставляются в соответствии с *ГРАЖДАНСКИМ КОДЕКСОМ РФ* и законом *О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ*. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара покупателю.

Обмен товаров осуществляется в течении 14 дней со дня приобретения товара, при условии, что товар не был в использовании, не имеет механических повреждений и загрязнений, сохранена фирменная упаковка, фабричные пломбы и ярлыки, а также при наличии документов, подтверждающих факт приобретения данного товара в нашей компании.

При обнаружении дефектов в товаре обратитесь в сервисный центр производителя. Обмен товара осуществляется после проведения диагностики сервисного центра и при наличии заключения о производственном браке. Обмен товаров ненадлежащего качества (в случае производственного брака) осуществляется в течение 14 (четырнадцати) дней со дня продажи при наличии документов на товар и при условии, что товар не был в использовании. По истечении четырнадцатидневного срока обращайтесь в авторизованные сервисные центры производителей. Выписка перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату определён Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 п.11. (Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55) Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

Гарантийному обслуживанию не подлежит:

1. Товар с механическими или тепловыми повреждениями; с повреждениями, вызванными ненадлежащими условиями транспортировки и хранения; эксплуатацией в нештатном режиме, не предусмотренном производителем; поврежденный воздействием сторонних обстоятельств (скачков напряжения, стихийных бедствий.
2. Товар, на котором отсутствуют или повреждены защитные ленты или пломбы, имеются следы вскрытия, переклеены или удалены заводские серийные номера.
3. Товар со следами воздействия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых и т. п.
4. Товар со следами несанкционированного вмешательства и (или) ремонта (следы вскрытия, кустарная пайка, следы замены микросхем и т. п.).
5. Товар, имеющий средства самодиагностики, свидетельствующие о ненадлежащих условиях эксплуатации (гиродатчики, датчики удара и др.).
6. Товар, получивший дефекты, возникшие в результате использования некачественных или выработавших своей ресурс принадлежностей, имеющихся у покупателя, либо приобретенных им у третьих лиц.
7. Интерфейсные и соединительные кабели, гарнитуры.
8. Расходные материалы (батарейки).
9. Изделия и их части, имеющие ограниченный срок службы (естественный износ).

Наша компания не несёт ответственности за отклонения в цвете и изменения, вносимые производителем в товар, существенно не меняющим функциональность товара.

Описание программы Pick Up and Return

Описание программы Pick Up and Return

Компания ASUS, ведущий производитель компьютерной техники, объявляет о запуске новой сервисной программы – Pick Up and Return. Если в Вашем городе нет Авторизованного сервисного центра ASUS, то при возникновении неполадок Вам не придется ехать в сервисный центр – оборудование бесплатно заберут, отремонтируют и вернут владельцу в кратчайшие сроки.

Вам достаточно только позвонить по номеру 8-800-100-27-87 в центральную службу технической поддержки ASUS (звонок по России бесплатный). Если проблема не может быть устранена удаленно, то курьер приедет к Вам и отвезет оборудование в Авторизованный сервисный центр ASUS премиум-класса г. Москвы не позднее следующего рабочего дня, предварительно согласовав с Вами по телефону время приезда.

После окончания ремонта с Вами свяжутся, и в удобное для Вас время курьер доставит отремонтированное оборудование.

В случае нарушения условий эксплуатации (см. гарантийную политику) необходимо будет оплатить стоимость диагностики – 650 руб. Авторизованный сервисный центр ASUS предоставит Вам заключение по диагностике оборудования (причине признания случая негарантийным) и расчет стоимости платного ремонта. В случае согласия на платный ремонт – сумма диагностики входит в стоимость платного ремонта.

Программа имеет три подраздела:

— Премиум сервис для покупателей ASUS ZenFone .

— Специальное сервисное обслуживание премиум ноутбуков.

— Премиум обслуживание материнских плат .

Премиум сервис для покупателей ASUS ZenFone

В связи с тем, что Ваш смартфон является высоко технологичным и технически сложным устройством, для его ремонта требуются специальные инновационные технологии, специализированное оборудование и специально обученный инженерный персонал.

Поддержку и ремонт моделей ASUS ZenFone 3, ASUS ZenFone 4, ASUS Zenfone 5 (ZE520KL; ZE552KL, ZE554KL; ZE620KL; ZS620KL; ZC600KL) могут осуществлять исключительно Авторизованные сервисные центры ASUS, которые оснащены данным оборудованием и прошли специализированные тренинги по его ремонту, список которых указан ниже:

ООО «Хайтек-Сервисный центр»

г. Астрахань ул. Ташкентская, д. 13 «Б»

(8512) 63-12-00, 63-10-00

Пн.-Пт. 09:00-18:00, Сб. 10:00-14:00