Как заполнить профиль на авито
Правила заполнения профиля
Когда вы создаёте профиль на Авито или обновляете в нём информацию, вы соглашаетесь, что сотрудники службы модерации проверят ваши данные на соответствие правилам. Ознакомьтесь с ними — если информация в профиле будет нарушать любой из пунктов, она не пройдёт модерацию.
1. В поле «Название компании» юрлица указывают наименование компании. Оказывающим услуги физлицам, если они прошли проверку по документам, можно написать ФИО (фамилия и имя или имя и отчество).
2. В описании компании укажите виды экономической деятельности: основной и дополнительные, если есть. Не пишите о доходах и других сведениях, предназначенных для налоговой, не указывайте свои реквизиты..
3. В поле «Домен» нельзя указывать домены avito.ru любых уровней и другие контакты, не относящиеся к вашему домену.
4. В поле «Логотип» загрузите оригинальное графическое начертание, изображение полного или сокращённого наименования компании или товаров и услуг вашей компании. Неправомерное использование логотипов или фотографий других компаний запрещено.
5. Не публикуйте данные, которые содержат указания на товары или услуги из списка запрещённых.
6. В профиле не должно быть нецензурной лексики или ругательств, в том числе завуалированных или сокращённых, нечитаемых наборов символов, упоминаний Авито, обращений к сотрудникам Авито или оценки их работы, призывов к насилию, религиозной, расовой или другой вражде. Также информация в профиле должна соответствовать условиям использования Авито.
Авито — сайт объявлений России. © ООО «КЕХ еКоммерц» 2007– 2023 . Правила Авито. Политика обработки данных. Оплачивая услуги на Авито, вы принимаете оферту. Авито использует рекомендательные технологии.
Как оформить профиль, чтобы он привлёк заказчиков
Исполнителям, которые предлагают услуги на Авито, доступно оформление профиля: можно подробно рассказать о себе и показать примеры работ. Другие пользователи будут в первую очередь видеть в вашем профиле объявления об услугах.
Оформление можно делать видимым и скрывать, когда захотите вернуть профиль к прежнему виду. Чтобы посмотреть, какой он сейчас, нажмите «Как выглядит мой профиль».
Мы собрали подсказки, которые помогут заполнить профиль и рассказать о себе заказчикам.
Пройдите проверку
Оформление профиля доступно только после проверки.
Частный исполнитель
Понадобится снимок паспорта или водительских прав, а ещё снять себя на видео.
Компания
Потребуется подтвердить реквизиты. Для этого нужно ввести ИНН, а затем пополнить кошелёк на любую сумму с расчётного счёта компании, реквизиты которой вы указали.
Добавьте свой портрет или логотип
С фотографией в профиле клиентам будет легче вас запомнить.
Как выбрать фото:
— качественный снимок: не размытый и на светлом фоне;
— ваше лицо показано крупным планом, иначе пользователи не смогут вас разглядеть;
— на фото вы, а не другой человек.
Если работников несколько, их фотографии можно добавить в объявления, а в профиле рассказать о команде. Если у вас есть логотип, разместите его.
Расскажите о себе
— Полезная информация. Есть ли у вас профильное образование? Какой у вас опыт работы? С какими материалами вы работаете и какую технику используете? Выезжаете в другие районы города или принимаете заказчиков на дому?
— Ваши преимущества. Например, вы работаете только с сертифицированными запчастями для техники или снимаете гель-лак особенным способом, который не повреждает ногти. Добавьте информацию об акциях, гарантии и специальных предложениях.
— Кратко об услугах. Не нужно подробно описывать каждую — о них лучше рассказать в объявлениях. Но перечислите, какими видами работ занимаетесь: клиентам будет проще понять, подходите ли вы им.
— Оформление. Если текста много, разделите его на абзацы — так легче воспринимать информацию.
Добавьте примеры работ
— Здесь стоит разместить итоги работы: маникюр или окрашивание, дизайн-проект новой квартиры, помещение после уборки. Ориентируйтесь на то, что хотят заказчики. Если ищете клиентов для свадебных укладок, покажите их, а не повседневные причёски.
— Для каких-то услуг найти примеры сложно. Подойдут снимки, связанные с работой: например, техники, которую вы сдаёте в аренду. Если примеров нет, этого раздела не будет в профиле.
— Заказчики изучают работы мастеров, прежде чем сделать заказ, а качественные фотографии привлекают внимание. Выбирайте светлые и неразмытые, на которых хорошо видны детали. Используйте свои снимки, а не картинки из интернета.
Поработайте над списком объявлений
В вашем профиле пользователи в первую очередь увидят объявления в категории «Услуги». Если их несколько, они будут разделены на более узкие категории — например, «Ремонт и обслуживание техники» и «Мастер на час». Предложения не об услугах находятся в разделе «Другие объявления».
Названия должны быть точными и понятными: так клиенты сразу увидят список работ. Сложные заголовки путают заказчиков. Подумайте, как сами стали бы искать услугу — скажем, «Вывоз строительного мусора», а не «Разберёмся с мусором, который остался после строителей».
Просите клиентов оставлять отзывы
Заказчики читают отзывы, прежде чем предложить работу специалисту. Хорошие отзывы помогут им сделать выбор в вашу пользу.
Попросить клиентов поделиться мнением можно в чате на Авито. С компьютера для этого нужно нажать на три точки справа от имени собеседника и выбрать «Запросить отзыв». В приложении — нажать на имя клиента, а затем «Запросить отзыв». В обоих случаях заказчик получит сообщение со ссылкой на форму отзыва.
Если вы общаетесь с клиентами в другом мессенджере, пришлите им ссылку для отзыва. Зайдите в профиль и нажмите на ваш рейтинг — вы увидите его в левом верхнем углу экрана и с телефона, и с компьютера. Затем нажмите «Запросить отзыв»: ссылка скопируется автоматически.
Профессиональный профиль: зачем нужен и как подключить бесплатно
Профессиональный профиль — это полноценная замена собственного сайта или онлайн-магазина: с ним удобнее размещать товары и услуги, общаться с покупателями и рассказывать о себе и своём бизнесе.
5.3K открытий
Раньше профессиональный профиль был доступен только продавцам с «Расширенным» или «Максимальным» тарифом, но с октября 2022-го его могут бесплатно подключить все пользователи. В статье расскажем, почему продавцам выгодно перейти на профессиональный профиль, и объясним, как это сделать.
Почему продавцу выгодно перейти на профессиональный профиль
По данным Авито, 77% покупателей онлайн-магазинов заходят на страницы продавцов. Их просматривают, чтобы узнать цены, найти конкретный товар, оценить надёжность продавца и узнать о скидках. Заполненный профессиональный профиль даст вашим клиентам ответы на все эти вопросы:
✅ Покупателям легче найти то, что нужно. В профессиональном профиле появляются фильтры и поиск по объявлениям — с ними потенциальным покупателям удобнее изучать ассортимент продавца.
Слева — обычный профиль, справа — профессиональный. Поиск и фильтры помогут потенциальному покупателю быстрее сориентироваться в вашем ассортименте и подобрать то, что нужно. Они будут видны и с компьютера, и со смартфона
✅ Покупателям легче принять решение и выбрать именно вас. В профессиональном профиле клиенты сразу видят всю важную информацию о продавце и сделке: конкурентные преимущества компании, условия оплаты и доставки, адрес магазина. Поэтому они смогут быстрее принять решение о покупке.
В профессиональном профиле у покупателей сразу будет вся информация, чтобы решиться на покупку
✅ Покупатели с большей вероятностью запомнят вас и отличат от конкурентов. Продавец может добавить логотип своей компании в профиль, и его бренд станет заметнее на Авито.
Как подключить и заполнить профессиональный профиль
Чтобы использовать все выгоды профессионального профиля, нужно пройти проверку и заполнить данные о себе или компании. Для этого перейдите в свой профиль, затем нажмите «Управление профилем» и перейдите на вкладку «Вид профиля»:
Нажмите «Выбрать категорию», чтобы указать, где собираетесь завести профессиональный профиль: «Транспорт», «Недвижимость», «Работа», «Услуги» или «Товары»
Добавьте название
Выберите, как будет называться ваш профессиональный профиль. Это название будет видно в профиле, объявлениях и результатах поиска.
Если у вас компания, организационно-правовую форму лучше не писать — оставьте только название
Пройдите проверку по документу или реквизитам
Затем пройдите проверку: для юрлиц — по реквизитам, для физлиц и самозанятых — по паспорту или водительским правам. За это вы получите значок, который укрепит доверие заказчиков и позволит привлечь их внимание: по нашей статистике, после проверки продавцы заключают больше сделок.
По реквизитам. Этот тип проверки подойдёт для компаний — для неё потребуется ввести реквизиты юрлица и оплатить любую сумму с расчётного счёта на кошелёк Авито. После проверки в профиле появится значок «Реквизиты проверены».
По паспорту или правам. Этот тип проверки подойдёт продавцам, которые работают как физлица или самозанятые — для неё нужно предоставить Авито фотографию паспорта или водительских прав. Это безопасно: данные используются только во время проверки и нигде не сохраняются. После проверки в объявлениях и профиле появится значок «Документы проверены».
Добавьте логотип
Логотип в профессиональном профиле добавляется на место аватара. Вот несколько рекомендаций, которые помогут выбрать и загрузить красивое лого:
— Оптимальный размер логотипа — 672 x 448, то есть соотношение сторон должно быть примерно 3 к 2.
— Лучше выбрать изображение или фото без мелких деталей. Советуем избегать мелкого текста, лишних визуальных эффектов, например теней, и непропорциональных рисунков.
— Логотип должен быть читаемым и узнаваемым, даже учитывая небольшой размер изображения.
— Если вы добавляете фото, на нём должны быть вы, а не другой человек. Если у вас много сотрудников, их фотографии можно добавить в объявления, а о команде можно рассказать в профиле.
Добавьте рассказ о компании
Остальные данные можно заполнить в разделе «Вид профиля». Начните с поля «О компании» — это большой текстовый блок, где вы можете подробно рассказать о своих преимуществах и особенностях ассортимента.
Если текст длиннее пары строк, разделите его на абзацы — так покупателям будет легче воспринимать информацию. Максимальное число символов — 3 000.
Раздел «О компании» отображается сразу под блоком с объявлениями
Рекомендуем не использовать слишком много эмодзи: они могут ухудшить читаемость текста, а ещё — некрасиво выглядеть в разных операционных системах.
Добавьте фотографии
В галерею поместится до 100 фотографий. Это может быть что угодно: ваш офис, торговый зал, портреты сотрудников, схема проезда. Советуем использовать только оригинальные фотографии — картинки из интернета могут вызвать у пользователей недоверие.
Добавьте фотографии своего товара, склада или, например, команды
Укажите адрес
Если у вас есть офис или точка продаж, добавьте карту, чтобы пользователям было легче сориентироваться.
На карте отобразятся адрес, время работы и ближайшая станция метро
В профессиональном профиле можно подробно объяснить покупателям условия сделки:
Доставка. Вот что стоит рассказать в этом разделе:
— Используете ли вы Авито Доставку или другие курьерские службы.
— Куда готовы доставить товары — например, только по определённым регионам или по всей России.
— Сколько стоит доставка. Если пользователь выбирает из нескольких похожих предложений, цена может стать решающим аргументом.
Чем больше деталей, тем лучше. К примеру, покупателям керамической плитки было бы приятно узнать, что у продавца есть тележки для подъёма товара на этаж.
Оплата. Расскажите о возможных способах оплаты, например наличными или переводом юрлицу. Также не лишним будет предупредить здесь о типах платежей, которые вы не принимаете.
Расскажите все условия сделки, чтобы помочь покупателям принять решение
Как проходит модерация данных профиля
Мы проверяем информацию, которую пользователи указывают в профиле, поэтому заполненные анкеты проходят модерацию. Если анкета нарушает правила, мы можем её отклонить. Подробнее об этом читайте на юридическом портале:
Как правило, проверка занимает один рабочий день. После прохождения модерации новое оформление профиля отобразится на сайте, а вам на почту придёт уведомление.
Если в оформлении нужно что-то исправить, мы объясним, в чём именно проблема и как её можно исправить — отправим письмо с подсказками на почту и покажем их в интерфейсе. Если анкету нужно отредактировать, исправьте все данные, которые не прошли модерацию, и ещё раз отправьте на проверку.
❗ Пока анкета на модерации, не вносите в неё изменения
Дождитесь окончания проверки, а потом редактируйте.
Коротко: почему продавцу выгодно перейти на профессиональный профиль и как это сделать
Продавец получает преимущества, если использует профессиональный профиль:
✅ Покупателям легче найти то, что нужно, потому что в профиле появляются фильтры и поиск по объявлениям.
✅ Покупателям легче принять решение, потому что они сразу увидят в профиле всю информацию о продавце и сделке: адрес, конкурентные преимущества, условия оплаты и доставки.
✅ Покупатели с большей вероятностью запомнят продавца и отличат его от конкурентов, потому что в профиле и объявлениях появится логотип.
�� Чтобы перейти на профессиональный профиль, зайдите в «Управление профилем», перейдите на вкладку «Вид профиля». Выберите категорию, в которой у вас больше всего объявлений, и придумайте название для профиля.
�� Затем пройдите проверку по документу или реквизитам юрлица. За это продавец получает значок, который укрепит доверие заказчиков и поможет привлечь больше внимания.
�� После проверки нужно заполнить профессиональный профиль: добавить лого, рассказ о компании, фото, адрес, условия доставки и оплаты.
Перейдите в раздел «Управление профилем» и откройте вкладку «Вид профиля», чтобы настроить оформление
Перейти
Как заполнить профиль на авито
Если вы используете «Расширенный» или «Максимальный» тариф, то можете настроить страницу компании на Авито: добавить информацию, поменять оформление. В этом уроке расскажем, как это сделать.
Что вы узнаете
Как устроена страница компании на Авито
Она состоит из нескольких частей — модулей. Некоторые из них доступны на «Расширенном» тарифе, другие — только на «Максимальном».
Модуль;Где расположен;На каком тарифе доступен
Название магазина;В левом верхнем углу страницы;«Расширенный» и «Максимальный» Логотип на странице компании;В левом верхнем углу страницы компании;«Расширенный» и «Максимальный» Логотип в результатах поиска, клик по которому ведёт на страницу компании;На объявлениях в результатах поиска Авито;«Максимальный» Новостной блок на странице компании;Жёлтая рамка на странице компании на Авито;«Расширенный» и «Максимальный» Режим работы и контактный номер;В правом верхнем углу страницы;«Расширенный» и «Максимальный» Брендированный фон;Полотно страницы компании меняется на фирменное изображение или плашку сверху;«Максимальный» Вкладка «Объявления»;Блок, который виден на странице компании по умолчанию. Состоит из объявлений, которые вы разместили;«Расширенный» и «Максимальный» Вкладки «О компании», «Доставка и оплата» и «Контакты»;На странице компании. Появляются, если заполнить соответствующие блоки в разделе «Магазин»;«Расширенный» и «Максимальный» «Витрина 1»;Группа объявлений большого формата в центральной части страницы компании;«Максимальный» «Витрина 2»;Группа объявлений, которая видна внутри любого вашего предложения на Авито и на странице компании;«Максимальный»