Как закрыть карту юникредит банка

Закрытие карты и карточного счета

5 июля этого года я обратился в екатеринбургский филиал банка на ул. Никонова с просьбой закрыть кредитную карту и карточный счет. От слова — совсем. Специалист выдала мне заявление, я его подписал, карту она разрезала при мне на две части ножницами. Затем специалистом же была озвучена сумма, которую нужно внести в кассу, чтобы и карта и счет были закрыты. Я внес деньги. И ушел ждать 35 дней, потому что, по словам опять же вашего специалиста, именно через 35 дней закроется и карта и счет к ней.

Сегодня приходит СМС, что по вашей карте установлен лимит овердрафта 0 руб. Какой лимит, когда, во-первых, карта разрезана, во-вторых, почему она не закрыта, а по ней устанавливаются какие-то там лимиты, пусть и нулевые?! Может быть, дело в остатке на карте 77 копеек? Но специалист сама озвучила мне сумму, которую я внес в кассу. И если проблема в этих 77 копейках, то пусть специалист ваш теперь и решает, как решить эту проблему. Неправильно посчитала — пусть идет к вышестоящему руководству и решает вопрос. Нужно отвечать за свои неправильные действия. Или это специально делается?

Тогда не пойму, с какой целью. Мне не нужен ни один продукт вашего банка, потому что ваш банк меня просто кинул, отказав в автокредите. Всего два банка в стране дают автокредит на интересующую меня модель с обратным выкупом. И я, клиент с 2007 года, конечно, безоговорочно рассчитывал, что уж кто кто, а ЮниКредит мне никак не откажет. Я же не с улицы пришел, у меня совершенно нормальная кредитная история и доход. И еще один кредит я потянул бы, потому что источник финансирования этого кредита есть.

За время пользования этой картой я только на процентах выплатил банку почти 1,5 миллиона рублей. И на отказ никак не рассчитывал. Но банк не захотел видеть меня в числе своих клиентов. Ну нет — так нет, насильно мил не будешь, как известно. И я решил закрыть карту и счет, чтобы никогда ничего не слышать о вашем банке. КОГДА ЗАКРОЕТСЯ КАРТА И КАРТОЧНЫЙ СЧЕТ по заявлению от 5 июля? 77 копеек жертвую в доход банка. Не обеднею.

Администратор народного рейтинга
2017-08-14T18:28:13+03:00
Идем навстречу пожеланиям автора и ставим «4» в связи с оперативным урегулированием ситуации.

ЮниКредит Банк
2017-08-10T19:12:16+03:00

Добрый день!
Согласно условий выпуска и использования Международных банковских карт VISA/MASTERCARD, карточный счет закрывается через 35 дней с даты представления в Банк заявления о закрытии Счета. Остаток средств урегулирован согласно инструкциям в Вашем заявлении. Сообщаем, что счет Вашей карты закрыт, о чем Вас проинформировал сотрудник в ходе телефонного разговора от 10.08.2017 года.
С уважением,
АО ЮниКредит Банк

(FAQ) Ответы на частые вопросы по кредитным картам

Да, ЮниКредит Банк предоставляет возможность к счету основой карты выпустить дополнительные карты. С условиями и тарифами по обслуживанию основных и дополнительных карт можно ознакомится в соответствующем разделе.

keyboard_arrow_down

Если я погасил только часть задолженности, смогу ли я воспользоваться беспроцентным льготным периодом в следующем месяце?

Да, если в текущем месяце до 25 числа полностью погасите задолженность за предыдущий месяц. В этом случае льготный период кредитования будет распространяться на операции, которые были совершены в текущем месяце. Пример: В июле вы совершили покупки по кредитной карте, затем в начале августа получили выписку с указанием вашей задолженности и суммой минимального платежа. До 25 августа вы заплатили минимальный платеж по кредиту — 5% от суммы полной задолженности и начисленные проценты. В августе в рамках оставшегося кредитного лимита вы продолжаете совершать покупки, а в сентябре получаете выписку по карте с указанием общей суммы задолженности, которая складывается из остатка задолженности за июль и задолженности за август. Если вы полностью погасите общую сумму задолженности, то пользование кредитным лимитом по операциям, совершенным в августе, будет для вас бесплатным.

keyboard_arrow_down
Есть ли какие-либо ограничения по снятию наличных средств по кредитной карте?

Так как основным назначением кредитных карт является безналичная оплата товаров и услуг, то на сумму снятия наличных установлены лимиты. Ограничение по снятию наличных денежных средств за счет кредитного лимита в месяц составляет 30%–40% от установленного кредитного лимита. Ограничение по снятию наличных денежных средств за счет кредитного лимита в день зависит от типа карты. Также напоминаем вам, что банк не взимает с вас комиссию за операции по безналичной оплате товаров и услуг по карте.

keyboard_arrow_down
Как активировать кредитную карту?

Ваша новая кредитная карта, которую вы получили в отделении банка, в целях безопасности является неактивной, т. е. сразу вы не можете использовать ее для безналичной оплаты товаров и услуг. Кредитная карта станет активной после совершения любой операции с использованием ПИН-кода. ПИН-код — это персональный идентификационный номер, состоящий из 4-х цифр. ПИН-код выдается в конверте при получении кредитной карты. Удобнее всего активировать карту через банкомат ЮниКредит Банка или другого банка. Для активации карты необходимо вставить ее в банкомат, ввести ПИН-код и выполнить любую операцию, например, «Запрос остатка», «Получение наличных» или «Оплата». После этого кредитная карта станет активной, и вы сможете пользоваться кредитным лимитом по своему усмотрению. Когда вы будете выбирать способ активации карты через банкомат, пожалуйста, примите во внимание, что операции «Запрос остатка» и «Оплата» в банкоматах ЮниКредит Банка выполняются бесплатно, а за операцию «Получение наличных» взимается комиссия в соответствии с тарифами. Кроме того, выполняя при активации карты операции «Оплата» и «Снятие наличных» вы фактически уже начинаете пользоваться кредитным лимитом. Если у вас возникнут сложности с активацией карты через банкомат, вы можете обратиться за помощью в Круглосуточную службу поддержки держателей пластиковых карт ЮниКредит Банка по телефонам (495) 956-36-36 или 8 800 700-10-20 (бесплатно по РФ), или к сотруднику кассы банка, который активирует вашу кредитную карту через POS-терминал с модулем ввода ПИН-кода.

keyboard_arrow_down
Как еще можно узнать о размере задолженности?

Держатели кредитных карт ЮниКредит Банка бесплатно подключаются и пользуются системой SMS.UniCredit, с помощью которой, можно легко контролировать состояние карточного счета, получая sms-сообщения на мобильный телефон о доступном остатке на счете, сумме задолженности и сумме минимального платежа, сроках оплаты и многом другом. Также бесплатно ЮниКредит Банк подключает держателей кредитных карт к системе интернет-банк — «Enter.UniCredit», которая дает возможность управлять вашими банковскими счетами в режиме реального времени, из любой точки земного шара, где есть доступ в интернет. Кроме этого размер задолженности по кредиту можно узнать, позвонив в Call-центр банка по телефонам (495) 258-72-00, 8 800 700-10-20 (бесплатно из любой точки РФ).

keyboard_arrow_down
Как можно погашать задолженность по кредитной карте?

• Вы можете заплатить 5% (минимальный платеж) или более от суммы задолженности по кредиту, а также сумму начисленных процентов. В результате кредитный лимит восстановится на сумму произведенного платежа основного долга и будет доступен для дальнейшего совершения операций;
• Вы можете полностью погасить задолженность по кредиту. Если вы выберете этот вариант, то будете освобождены от уплаты суммы начисленных на основной долг процентов. При этом кредитный лимит восстановится полностью и будет доступен для дальнейшего совершения операций.

Пример: В течение месяца вы совершаете покупки, расплачиваясь кредитной картой. В начале следующего месяца Вы получаете сведения об операциях по кредитной карте (выписку), в которой указана сумма задолженности по Вашей кредитной карте, минимальный платеж и сумма начисленных процентов. После этого не позднее 25 числа месяца вы можете либо заплатить минимальный платеж или более (но не менее 5% от суммы задолженности по кредиту и сумма начисленных процентов), либо полностью погасить сумму задолженности, при этом проценты за пользование кредитом начислены не будут.

Кстати: для того, чтобы полностью или частично погасить задолженность (и восстановить лимит) вовсе не обязательно дожидаться конца месяца и получения выписки. При этом, если вы внесете чуть больше, не беспокойтесь: у вас просто образуется «положительный баланс», который вы тоже сможете использовать.

Дистанционное обслуживание физических лиц

Финансовая помощь может понадобиться вам в любое время дня и ночи.
Так почему бы Банку не работать круглосуточно?

Мобильный банк

Интернет-банк

Обслуживание по телефону

Банкоматы и терминалы самообслуживания

Система быстрых платежей

Mobile.UniCredit — это мобильное приложение для Android, iOS и Huawei, с помощью которого вы получите быстрый и безопасный доступ к услугам ЮниКредит Банка с вашего смартфона.

* Пополнять можно только рублевые счета. Денежные средства зачисляются на следующий рабочий день. При погашении с карты другого банка возможна комиссия, которую берет банк-эмитент (например, если это кредитная карта).

Полезные функции мобильного приложения

keyboard_arrow_down
Активация карты

На экране со списком карт нажмите «Активировать»

В целях безопасности банк не рекомендует использовать простые комбинации, состоящие из одинаковых или последовательных цифр, например 0000 или 1234, а так же легко угадываемые сочетания цифр, такие как год вашего рождения и т.п.

СМС

Скретч-карта

* Обращаем внимание, что в банкоматах других банков за данную операцию может взиматься комиссия (подробности можно уточнить у банка, обслуживающего данный банкомат).

keyboard_arrow_down
СМС информирование

SMS.UniCredit – это удобный способ получения информации в СМС-сообщении по остатку на вашей карте после каждой операции.

Подключить услугу можете в любом офисе Банка, а при оформлении пакета услуг SMS.UniCredit подключается вам автоматически.

keyboard_arrow_down
Быстрый доступ к сообщениям банка

На главном экране приложения естьраздел для быстрого доступа к полученным push-уведомлениям. Для перехода в раздел нажмите на значок в верхнем углу страницы.

keyboard_arrow_down
Настройки снимка экрана

Вы можете управлять функцией снятия снимка экрана, по желанию включив или отключив ее.

В разделе «Еще» перейдите в «Настройки» и переключите маркер напротив пункта «Скрытие данных на снимках экрана» на платформе iOS или напротив пункта «Запрет на снятие снимков экрана» на платформе Android.

keyboard_arrow_down
Смена ПИН-кода

Бывают ситуации, когда на Вашей действующей карте необходимо сменить ПИН-код. Для этого не надо перевыпускать карту и посещать отделение банка.

Если Вы забыли ПИН-код карты (для ввода ПИН-кода карты в банкомате или терминале дается 4 попытки, после 4-го неверного ввода карта будет заблокирована), то необходимо деактивировать карту для установки нового ПИН-кода.

Для этого необходимо обратиться в Информационный центр по телефону 8 800 700 10 20 (+7 495 258-72-00 — для звонков из-за границы) или в Чат в мобильном приложении Mobile.UniCredit.

После деактивации карты сотрудником банка необходимо заново активировать карту.

Ответы на часто задаваемые вопросы

keyboard_arrow_down
Какие сроки приема поручений?

Сроки приема и исполнения поручений Клиентов.

keyboard_arrow_down
Сколько стоит пользование Mobile.UniCredit?

Скачать и пользоваться Mobile.UniCredit для iOS и Android вы можете совершенно бесплатно.

Плата может взиматься только за использованный трафик согласно тарифам вашего интернет-провайдера.

keyboard_arrow_down
Как начать пользоваться?

Скачайте мобильное приложение Mobile.UniCredit в App Store, Google Play или AppGallery и нажмите «Подключиться сейчас».

Если вы подключены к интернет-банку Enter.UniCredit

Если логина и пароля еще нет

Для входа в Mobile.UniCredit используйте ваш логин и пароль.

Введите номер счета или карты ЮниКредит Банка и телефонный номер, подключенный к сервису СМС-информирования SMS.UniCredit.

Придумайте логин и пароль для доступа и начните пользоваться приложением.

Вы можете задать короткий 5-значный код и при необходимости сбросить его или задать новый.

Подключиться к Mobile.UniCredit вы также можете в любом отделении Банка (не забудьте взять паспорт) или по телефону 8 800 700 10 20.

Если вы забыли пароль, восстановить его можно прямо в мобильном приложении Mobile.UniCredit или в интернет-банке Enter.UniCredit.

keyboard_arrow_down
Как перейти со старого мобильного приложения на новое?

Для входа в новое приложение понадобятся логин и пароль, которые вы использовали для входа в старое (текущее) мобильное приложение или в интернет-банк.

Если вы заходили в приложение по Touch-ID, FACE ID или ПИН-коду и не помните логин и пароль, то в старом мобильном приложении вы можете:

Узнать свой логин Логин → «Настройки» → «Актуализация данных» → блок Сервис → «Логин для входа в систему»

Теперь вы можете зайти в новое приложение используя новый пароль и установить быстрый вход.

keyboard_arrow_down
Куда можно переводить деньги

В Mobile.UniCredit вы можете переводить деньги в рублях и валюте:

• На карту любого российского банка по выгодным тарифам
• На любую карту ЮниКредит Банка без комиссии
• На любой счет в ЮниКредит Банке
• На счета в других Банках со сниженной комиссией

keyboard_arrow_down
Что делать, если я забыл пароль от интернет-банка или мобильного приложения?

Для восстановления пароля через интернет-банк:

• на enter.unicredit.ru нажмите «Забыли логин или пароль?»
• следуйте указаниям на экране.

Для восстановления пароля через мобильное приложение:

• запустите приложение
• нажмите «Войти в мобильный банк»
• нажмите на знак вопроса в поле «Пароль» — «?»
• следуйте указаниям на экране

Также вы можете восстановить доступ по телефону 8 800 700 10 20 или в отделении банка. При себе нужно иметь паспорт.

keyboard_arrow_down
В какое время суток я могу пользоваться мобильным приложением и совершать операции?

Пользоваться Mobile.UniCredit вы можете круглосуточно.

Операции будут проведены согласно срокам приема поручений.

keyboard_arrow_down
Могу ли я пользоваться мобильным приложением, находясь за границей?

Вы можете использовать Mobile.UniCredit в любой точке, где есть мобильный интернет или доступ к Wi-Fi.

При использовании СМС-ключа рекомендуем уточнить доступность сотовой сети вашего оператора в той стране, куда планируете поехать.

keyboard_arrow_down
Что делать, если одноразовые пароли не приходят на мой мобильный телефон?

Вам необходимо обратиться в Информационный центр Банка по телефону 8 800 700 10 20 и уточнить корректность номера вашего сотового телефона в системе Банка.

Также рекомендуем проверить, не переполнена ли память вашего телефона на прием СМС.

keyboard_arrow_down
Если я создам шаблон оплаты в Enter.UniCredit, могу ли я воспользоваться им в мобильном приложении?

Все шаблоны, созданные в Enter.UniCredit, доступны для проведения платежей в мобильном приложении.

Также вы можете создавать шаблоны непосредственно в Mobile.UniCredit.

Enter.UniCredit — это современный интернет-банк, который позволит вам совершать банковские операции и управлять деньгами в любой момент времени и в любой точке мира.

Что можно делать в Enter.UniCredit?

• Просматривать информацию по счетам, картам, кредитам и вкладам
• Оплачивать услуги более 1500 поставщиков
• Переводить деньги между счетами и картами внутри Банка и в другие банки по специальным тарифам
• Открывать и управлять вкладами
• Открывать накопительные счета в рублях с ежедневной выплатой процентов на остаток
• Оставить заявку на пакет банковских услуг
• Погасить кредит ЮниКредит Банка или других банков
• Обменять валюту по более выгодному, чем в отделении, курсу
• Изменить ПИН-код банковской карты
• Подтвердить актуальность или обновить персональные данные

keyboard_arrow_down
Как подключиться?

1. Зайдите на enter.unicredit.ru и нажмите «Подключиться сейчас»
2. Введите номер любого счета или карты ЮниКредит Банка
3. Замените одноразовый пароль, который придет на телефон, на постоянный

Подключиться к Enter.UniCredit вы также можете в любом отделении Банка (не забудьте взять паспорт) или по телефону 8 800 700 10 20.

Если вы забыли пароль, восстановить его можно прямо в мобильном приложении Mobile.UniCredit или в интернет-банке Enter.UniCredit.

keyboard_arrow_down
Куда можно переводить деньги

В Enter.UniCredit вы можете переводить деньги в рублях и валюте:

• На карту любого российского банка по выгодным тарифам
• На любую карту ЮниКредит Банка без комиссии
• На любой счет в ЮниКредит Банке
• На счета в других Банках со сниженной комиссией

keyboard_arrow_down
Памятка по безопасности

В Enter.UniCredit используются современные методы для защиты информации при работе в Интернете.
Подробнее →

keyboard_arrow_down
Сроки приема поручений

Сроки приема и исполнения поручений Клиентов.
Подробнее →

keyboard_arrow_down
Часто задаваемые вопросы

1. Сколько стоит использование Enter.UniCredit?
   Enter.UniCredit предоставляется бесплатно.
2. Могу ли я пользоваться интернет-банком не только с моего компьютера, но и с другого?
   Вы можете работать с любого компьютера, подключенного к сети Интернет, в любом из современных интернет-браузеров (Internet Explorer версии 8 и выше, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari).
   Дополнительно напоминаем о требованиях безопасности при использовании Enter.UniCredit на чужом компьютере.
3. В какое время суток я могу пользоваться интернет-банком и совершать операции?
   Пользоваться Enter.UniCredit вы можете круглосуточно. Операции будут проведены в соответствии со сроками приема поручений
4. Могу ли я пользоваться интернет-банком, находясь за границей?
   Интернет-банк Enter.UniCredit доступен круглосуточно в любой точке планеты, где есть интернет.
5. Будут ли доходить SMS-сообщения с одноразовыми паролями на мой телефон, если я буду за границей?
   Безусловно, при условии подключенного роуминга вашего сотового оператора. Перед отправкой рекомендуем обратиться к вашему оператору и уточнить этот вопрос.
6. Что делать, если я забыл свой пароль для входа в интернет-банк?
   Вы можете дистанционно восстановить пароль на странице входа в интернет-банк или по звонку в Информационный центр по телефону 8 800 700 10 20.
7. Что делать, если одноразовые пароли не приходят на мой мобильный телефон?
   Вам необходимо обратиться в Информационный центр Банка по телефону 8 800 700 10 20 и уточнить корректность номера вашего сотового телефона в системе Банка. Также рекомендуем проверить, не переполнена ли память вашего телефона на прием СМС.
8. Как я могу изменить свой пароль для входа в интернет-банк?
   Вы можете легко это сделать в Enter.UniCredit в разделе «Смена пароля».
9. Какие счета/банковские продукты мне доступны для просмотра через интернет-банк?
   В Enter.UniCredit вы можете посмотреть остатки по всем своим текущим счетам, депозитам, кредитам и банковским картам.
10. Насколько актуальна информация об остатках по счетам/банковским продуктам, отображаемым в интернет-банке?
    Вся информация об остатках по счетам/банковским продуктам отображается в режиме реального времени.
11. Могу ли я осуществлять переводы для уплаты налогов или другие платежи и сборы в бюджет Российской Федерации?
    Конечно, вы можете совершать переводы для уплаты налогов, штрафов и другие платежи и сборы в бюджет без комиссии.

Информационный центр — это круглосуточная поддержка клиентов Банка по телефону. Сотрудники Информационного центра предоставляют профессиональную консультацию по любому вопросу обслуживания в ЮниКредит Банке.

Вы можете получить информацию по телефону 8 800 700 10 20 .

Получить информацию по вашим счетам, картам, кредитам и вкладам вы можете в автоматизированном режиме, без участия сотрудника Банка и доступа в Интернет — с помощью услуги Phone.UniCredit.

keyboard_arrow_down
Какую информацию можно получить в Phone.UniCredit?

• Баланс и три последние операции по вашим картам и счетам
• Сумму платежа, текущую задолженность и сумму досрочного погашения по кредитам
• Текущую сумму вклада, процентную ставку, сумму начисленных процентов и дату окончания вклада

keyboard_arrow_down
Как подключиться и начать пользоваться?

1. Обратитесь в любой офис Банка или подключите услугу в банкомате ЮниКредит Банка
2. Пройдите регистрацию по телефону 8 800 700 10 20
3. Следуйте указаниям голосового меню

keyboard_arrow_down
Часто задаваемые вопросы

1. Какой пароль я могу установить (сколько символов)?
   Постоянный код доступа должен содержать 4 цифры.
2. Я заблокировал (-а) код доступа в систему. Вы можете его разблокировать?
   К сожалению, разблокировка системы невозможна. В данном случае вам необходимо переподключить услугу в отделении Банка либо через банкомат.
3. С какой попытки неверного ввода кода доступа система заблокируется?
   Система будет заблокирована после 3-его неверного ввода кода доступа.
4. Система заблокируется, если я введу неверно номер телефона/клиентский номер при авторизации в системе?
   Нет.
5. Я могу подключиться к Phone.UniCredit через Информационный центр?
   Нет, данная услуга подключается только через отделение Банка или банкомат.
6. Я могу дистанционно отключить услугу?
   К сожалению, нет. Услуга отключается по заявлению клиента в отделении Банка.
7. Могу ли я через Информационный центр изменить номер телефона для доступа к Phone.UniCredit?
   К сожалению, нет. Номер телефона можно изменить, переподключив услугу в отделении Банка или через банкомат.
8. Если я неверно введу временный код доступа в систему Phone.UniCredit, она заблокируется сразу или будет несколько попыток для ввода?
   Система заблокируется после первой же неудачной попытки ввода временного кода доступа.
9. Как отключиться от услуги?
   Услуга отключается по заявлению в отделении Банка.
10. В каком формате при регистрации в системе Phone.UniCredit должна быть указана дата рождения?
    Дата рождения вводится в формате день-месяц-год, состоит из 6 цифр, например, 100483.
11. Как заблокировать доступ к системе?
    Заблокировать систему можно через Информационный центр или в отделении Банка.
12. Я потерял код доступа к старой версии, вы можете его предоставить?
    На данный момент восстановление доступа к старой версии Phone.UniCredit невозможно. Рекомендуем вам подключиться к новой версии, с ней вы сможете уточнить информацию как о доступном остатке по вашей карте, так и по другим банковским продуктам.

Широкая сеть и удобное расположение банкоматов и терминалов ЮниКредит Банка позволит вам получить круглосуточный доступ к банковским услугам.

Что можно делать через банкоматы?

• Получать денежные средства по картам Visa, MasterCard и МИР
• Вносить наличные на карты и счета в рублях 1
• Погашать кредиты ЮниКредит Банка и других банков
• Переводить деньги между счетами и картами внутри Банка и в другие Банки на специальных условиях
• Оплачивать услуги популярных поставщиков (сотовая связь, интернет, ЖКУ и т.д.)
• Просматривать остатки по счетам и картам
• Сменить ПИН-код к вашей карте
• Подключиться к Phone.UniCredit

1 В зависимости от наличия функции приема денежных средств в банкомате.

Снятие наличных в банкоматах

Помимо банкоматов ЮниКредит Банка за снятие наличных по картам Мир, Visa и MasterCard не взимаются дополнительные комиссии 2 в банкоматах банков-партнеров в России:

• АО «Райффайзенбанк»
• ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (МКБ)
• ПАО Банк «ФК Открытие» 3

Адреса размещения банкоматов банков-партнеров доступны в мобильном приложении Mobile.UniCredit.

2 Выдача наличных в банкоматах банков-партнеров осуществляется только в рублях.

3 За выдачу в банкоматах ПАО Банк «ФК Открытие» валюты, отличной от рублей РФ, может взиматься комиссия.

keyboard_arrow_down
Смена ПИН-кода в банкомате

Воспользоваться услугой по смене ПИН-кода можно на всей территории России в банкоматах ЮниКредит Банка, поддерживающих данный сервис.

Для этого необходимо выбрать в меню банкомата функцию «Смена ПИН-кода», после чего на экране банкомата будет предложено ввести новый ПИН-код и подтвердить его повторным вводом. На экране появится информация, что ПИН-код успешно изменен и распечатается чек, подтверждающий проведение операции.

Обращаем ваше внимание на то, что данная услуга является платной. С тарифами Банка вы можете ознакомиться на сайте или в отделениях ЮниКредит Банка.

Операция может быть отклонена Банком, если на карточном счете недостаточно средств для оказания услуги.

Также необходимо учитывать, что при перевыпуске банковской карты новый ПИН-код будет меняться вне зависимости от причины ее перевыпуска.

Для безопасного использования вашей банковской карты рекомендуем вам не вводить в качестве нового ПИН-кода повторяющиеся цифры или порядковые номера, например 0000 или 1234, а так же легко угадываемые сочетания цифр, такие как год вашего рождения и т.п.

keyboard_arrow_down
Услуги банкоматов без пластиковой карты

Вам доступен весь функционал банкоматов ЮниКредит Банка без пластиковой карты, достаточно иметь под рукой мобильное приложение.

Доступный перечень операций

• Снятие и внесение наличных
• Оплата услуг, например, телефонной связи
• Проверка баланса
• Перевод средств с карты на карту

Как воспользоваться услугой

На экране банкомата размещена кнопка «Операции без карты», нажмите на правую нижнюю кнопку банкомата для авторизации, выберите язык

Обратите внимание, что сгенерированный код имеет срок действия и относится к конфиденциальной информации, которую необходимо хранить в тайне!

Система быстрых платежей (СБП) позволяет мгновенно осуществлять переводы в рублях на счета клиентов других банков.

Для перевода Вам больше не нужно знать реквизиты счёта получателя или номер банковской карты, перевести средства в другой банк можно просто по номеру телефона.

Оператором и расчетным центром СБП является Банк России, операционным платежным и клиринговым центром — НСПК.

Переводы доступны для банков, подключенных к Системе быстрых платежей: Альфа-Банк, ВТБ, Газпромбанк, Промсвязьбанк, Райффайзенбанк, Росбанк, Тинькофф Банк и другие. Полный перечень банков доступен на сайте НСПК. http://sbp.nspk.ru/

Комиссия за перевод

до 100 000 ₽ в месяц

Максимальная сумма одного перевода

Срок зачисления

Совершить перевод можно в мобильном приложении Mobile.UniCredit

1. В меню выберите «Перевести» → «Перевод по номеру телефона»
2. Выберите счёт, с которого хотите перевести деньги, и укажите номер телефона получателя
3. Выберите банк получателя, укажите сумму и назначение перевода
4. Подтвердите операцию одноразовым паролем

Выберите ЮниКредит Банк основным и отправителю не придётся выбирать среди всех возможных банков, перевод придет на счёт, который выбрали вы.

Зайдите в меню Настройки → «Установка банка по умолчанию в СБП»

1. Выберите из списка счёт для получения переводов
2. Нажмите «Установить»
3. Введите код из СМС для подтверждения

Запрашивать переводы со счетов в других банках можно в мобильном приложении Mobile.UniCredit

1. Войдите в настройки → «Запросы на перевод из других банков через СБП» → Активируйте бегунок «Запросы на перевод из других банков»;
2. Выберите список банков, откуда хотите переводить денежные средства без подтверждения и внизу списка нажмите «Подтвердить»;
3. Выберите в меню «Перевести» → «Перевод по номеру телефона»;
4. Выберите пункт «Запрос перевода со своих счетов»;
5. На появившейся странице выберите счёт для зачисления, банк отправителя, введите сумму и назначение перевода;
6. Проверьте введённые данные и подтвердите перевод, нажав «Запросить» и введя код.

Условия и тарифы

Переводы между счетами

Перевод денежных средств на счета в АО ЮниКредит Банке
со счета на счет того же владельца или другого получателя в ЮниКредит Банке	Комиссия не взимается
со счета на счет другого получателя в ЮниКредит Банке	Комиссия не взимается

Перевод денежных средств на счет получателя в другом банке
в рублях по платежному поручению, переданному по системе Enter.UniCredit	0,75% от суммы перевода, мин. 100 руб., макс. 1 000 руб.
в иностранной валюте по платежному поручению, переданному по системе Enter.UniCredit	2% от суммы перевода, мин. 120 долл. США, макс. 300 долл. США.

Переводы с карты на карту

Комиссии по операциям переводов с карты на карту	Мобильное приложение Mobile.UniCredit	Интернет-банк Enter.UniCredit	Банкоматы ЮниКредит Банка
между картами ЮниКредит Банка	Не взимается
с карты другого банка на карту ЮниКредит Банка	Не взимается	1,5% (не менее 50 рублей)	1,25% (не менее 50 рублей)
с карты ЮниКредит Банка на карту другого банка РФ	1,5% (не менее 50 рублей)	1,7% (не менее 50 рублей)	1,5% (не менее 50 рублей)
между картами других банков	1,5% (не менее 50 рублей)	1,5% (не менее 50 рублей)	1,5% (не менее 100 рублей)

Лимиты по операциям переводов с карты на карту	Мобильное приложение Mobile.UniCredit	Интернет-банк Enter.UniCredit	Банкоматы ЮниКредит Банка
между картами ЮниКредит Банка	На один перевод — 140 000 рублей На переводы с одной карты — 300 000 рублей в сутки, 540 000 рублей за 4 суток, 1 500 000 рублей в месяц. Максимальное количество операций по одной карте — 8 в сутки, 20 за 4 дня		На один перевод — 50 000 рублей На переводы с одной карты — 300 000 рублей в месяц
с карты другого банка на карту ЮниКредит Банка
с карты ЮниКредит Банка на карту другого банка РФ
между картами других банков

Переводы зачисляются моментально, в некоторых случаях срок перевода может составлять до 3 дней, в зависимости от банка-получателя.

Не хотят закрывать счет!

Я просто не знаю, зачем я связался с этим банком! Обращался на прошлой неделе в офис в Краснодаре с целью закрыть счета и карту. Провел в отделении по меньшей мере час (!), работали всего два менеджера, один стажер без дела болтался туда-сюда за стойкой. Мало того, что мне пришлось стоять перед специалистом Александром, который 10 минут говорил по телефону, а затем соизволил обратить на меня внимание, так еще я не смог сделать то, что мне нужно! Вернее, он принял от меня заявления на закрытие текущего счета (кстати, я отметил там, что остаток на счете списать в пользу банка) и на закрытие дебетовой карты, но закрылась в итоге одна карта! Счет как был, так и остался висеть в системе enter.

Мне что, нужно еще раз туда ехать и опять терять полдня стоя перед вашими недоученными сотрудниками пока они трепятся по телефону? Куда дели мое заявление и почему не закрыли счет?

У меня счета в нескольких крупных банках, но Юникредит — самый неэффективный и отстойный в плане сервиса банк из всех, что я знаю, который еще и не исполняет прямые распоряжения клиента, такие как закрытие счета.

ЮниКредит Банк
2013-09-03T12:57:00+04:00

В ответ на Ваш отзыв мы выражаем сожаление по поводу сложившейся ситуации, которая не осталась без нашего внимания. Изложенные Вами факты были переданы Управляющему Дополнительным офисом «Покровский» Краснодарского филиала Банка.

Настоящим сообщаем, что в соответствии с оформленным Вами заявлением открытый ранее на Ваше имя текущий счет был закрыт 03.09.2013 г.
Карточный счет будет закрыт по истечении 35 дней с даты оформления Вами заявления на закрытие данного счета, что в свою очередь обусловлено Условиями выпуска и использования международных банковских карт.

Мы надеемся, что затронутый Вами вопрос был разрешен в ходе разговора с уполномоченным сотрудником Банка, а сложившаяся ситуация не отразится на Вашем мнении о качестве оказываемых Банком услуг. Мы будем рады, если Вы воспользуетесь другими, интересующими Вас продуктами Банка.