Я отработал на складе Wildberries один день и еще остался должен
Юлия Скопич Редакция «Текстерры»
Пояснение от редакции. Герой статьи проработал на складе Wildberries один день и мог не всё понять про специфику работы. Возможно, все рабочие процессы на складах маркетплейса отлажены и описанные происшествия почти никогда не случаются, а герою просто не повезло. Все изложенное ниже основывается только на личном опыте героя.
Евгений Гончаров устроился сборщиком на склад Wildberries в город Электросталь Московской области. Отработал один день, остался должен и с трудом покинул рабочее место. Он рассказал, почему покупателям маркетплейса так часто приходят или бракованные товары или не те, что они заказывали.
Евгению Гончарову хватило одного дня, чтобы понять, что работа сборщиком на складе Wildberries не для него
Трудоустройство через… приложение
В апреле случайно узнал, что на складе Wildberries в Электростали работает бывший одноклассник. Он немного рассказал про работу и предложил присоединиться к нему. Я подумал: «Почему бы и нет?» – мне как раз хотелось сменить обстановку и перебраться из Петербурга поближе к Москве.
Для устройства на работу потребовалось скачать приложение WB Job – это что-то типа внутреннего банковского счета, где высвечивается ваша зарплата и штрафы. Я зарегистрировался, оформил самозанятость (это было обязательное условие – прим. авт.), и сразу после регистрации получил уведомление, что принят.
Смотреть галерею
Сначала надо ввести номер телефона, на который придет смс с кодом. Потом выбрать склад, на котором хотите работать, и заполнить личные данные. Их правильность проверяется автоматически
На следующий день я пришел оформляться и узнал, что для работы надо купить форму. Стоила она на тот момент 1600 рублей: худи, штаны, футболка и обувь – все из самых простых материалов. Форму новичку дают в долг, и первые заработанные 1600 рублей идут в счет ее оплаты. За меня форму купил одноклассник, а я потом вернул ему деньги.
Когда я переоделся, охранник проверил меня на металлоискателе и попросил выложить сотовый телефон – на склад можно проносить только самые простые, кнопочные.
После окончания смены телефон вернули. Официально запрет на смартфоны не объясняется, но, думаю, его ввели, чтобы не фотографировали складские процессы. Да и если поставщики увидят испорченный товар в интернете, им будет неприятно. Еще, возможно, это делается, чтобы недобросовестные работники не подменяли свои смартфоны на более дорогие из заказов.
Продвинем ваш бизнес
В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров
Штраф за «потеряшку»
Официально на складе две смены: с 8 утра до 8 вечера и наоборот. Но по факту можно приходить, когда хочешь, и работать сколько угодно – контроля (по крайней мере в моем случае) не было.
При оформлении никто толком ничего не объясняет. Мне все рассказал одноклассник. Рабочий день начался с того, что надо было чудом найти тележку, которых не было – вернее, были, но все заняты. А затем подойти к супервайзеру – это отдельный квест.
На складе размером 700 на 700 метров одновременно трудятся сотни человек – сборщики, сортировщики, упаковщики и… всего два супервайзера. Если у кого-то неправильно наклеен штрих-код, не получается найти товар или есть другой технический вопрос, решить его может только супервайзер. Тогда надо пройти через весь склад до супервайзера, отстоять в очереди полчаса (вопрос же не только у вас!), вернуться на рабочее место… Жуть!
У супервайзера необходимо взять терминал сбора данных (ТСД) – это планшет, где высвечивается информация о товаре: ряд, место, где он должен лежать, и фото самого товара. Также у супервайзера надо взять сканер для считывания штрих-кода.
После чего можно приступить к сборке. На Wildberries есть такое понятие, как «волна» – количество позиций, которые надо собрать. Одна «волна» включает в себя от 20 до 100 и более позиций. Все зависит от количества заказов и сотрудников: если сотрудников мало, на каждого «волна» больше, и наоборот. Узнать ее величину заранее невозможно. Система выдает позицию, вы ее находите, считываете штрих-код, кладете в тележку и только после этого видите следующую.
Так выглядят склады согласно посту на pikabu.ru. Найти там что-то не всегда просто
На складе все пронумеровано, но очень много товара лежит не на своем месте. Например, ТСД показывает, что на 5 ряду 125 месте находится стул, но на самом деле там может быть все, что угодно, кроме стула. Тогда товар считается «потеряшкой»: надо идти к супервайзеру, объяснять ситуацию, но… он помочь не может.
За потерянную позицию получает штраф… сборщик! Когда я работал, он составлял почти 500 рублей. Почему его должен платить сборщик, никто не смог объяснить.
Более того, у меня в списке для сборки была вещь, которую я случайно обнаружил в совершенно другом месте, очень далеко от указанного мне. Когда я подходил к супервайзеру по какому-то другому вопросу, сказал об этом. Объяснил, что знаю, где лежит предмет, и спросил, можно ли внести в систему изменение, чтобы он перестал быть «потеряшкой». Супервайзер ответил, что так не делается. То есть «потеряшка» автоматически перебрасывается на другого сотрудника, а вы идете искать следующий товар! Я не знаю, как долго она должна быть потерянной, чтобы наконец-то никому не досталась.
Допустим, надо собрать три стула. Вы же помните, что высвечивается только текущая позиция? Итак, система показывает «стул». Вы находите его, считываете штрих-код. Второй позицией тоже выходит стул. Опять считываете штрих-код. С третьей позицией все повторяется. Интересно то, что если этот стул является «потеряшкой», а вам нужно собрать три, то придется заплатить три штрафа. У одноклассника подобное было.
Помимо этого, у ТСД постоянно садится батарея: за 12 часов работы это происходит три или четыре раза, и каждый раз приходилось идти к супервайзеру и отстаивать очередь, чтобы ее заменить.
Читайте также
Воровство на складе
Сборщик на складе – это как мальчик для битья. С удивлением я узнал, что, даже если нашел товар и положил его в тележку, ответственность за него длится, пока товар не выдадут клиенту. Допустим, на куртке оказался заводской брак и клиент отказался ее брать, стоимость могут списать… Как думаете, с кого? Правильно, со сборщика на складе! Почему? Тоже никто не знает (прим. авт. – герой рассказывает это со слов тех сборщиков, которые давно работают на складе. Аналогичную информацию можно найти также в этом неофициальном FAQ про деятельность сборщика на складе Wildberries).
В свою очередь сборщики пользуются огромной территорией склада и подворовывают. Часто можно увидеть картину, как человек идет мимо палета с зефиром, протягивает руку и дальше уже идет жуя.
Эти палеты настолько раздербанены, что, проработав на складе всего один день, я советую поставщикам не выкладывать на Wildberries еду. Как я понимаю, недостача раскидывается как «потеряшка» на нескольких людей, и за счет этого маркетплейс возмещает ущерб.
Из плюсов – обед: за сто рублей можно съесть первое, второе, салат, компот и булочку. Видно, что сделано из максимально дешевых продуктов, но в принципе неплохо.
Итог дня – зарплата минус 1800 рублей
Объявления обещают зарплату до 120 000 рублей в месяц, но на деле выходит гораздо меньше. Пикнув один штрих-код, вы получаете примерно 15 рублей – ставка может меняться даже в течение дня, это отражается в приложении WB Job. Но сколько точно удастся заработать, зависит от количества «потеряшек». Wildberries – это система, которую вы не можете контролировать.
За день я собрал две волны, причем вторую закончил с трудом: каждый третий товар либо лежал не на своем месте, либо его вообще не было, и только на сбор первых десяти позиций ушло 3–4 часа, потому что приходилось постоянно бегать к супервайзеру.
Мой день закончился в минус 200 рублей, плюс я остался должен 1600 рублей однокласснику за форму. У меня никто не спросил эти 200 рублей, но, если бы я остался работать, следующий день пришлось бы начать с погашения долга. Мне кажется, это морально тяжело. Одноклассник продолжает работать в Wildberries, и несколько раз в месяц ему приходится начинать день с минус 1000 или даже минус 3000 рублей.
Такую сумму обещает Wildberries при регистрации
За день я понял, что систему не переиграть. Только компьютер решает, какой вид товара будет следующий, и, мне кажется, что если вам в один день удалось заработать много, на следующий прилетит и много «потеряшек». Мой одноклассник зарабатывал как-то и 13 000 рублей в сутки, но потом ему могло прийти до 7000 штрафа, бывали и вовсе минусовые дни. При графике сутки через сутки можно заработать около 50000 рублей в месяц.
Под конец рабочего дня я был уверен, что не останусь здесь работать, но охранник отказался меня выпускать, пока не закончу волну. Такое правило. К счастью, мне опять помог одноклассник, и мы успели на последнюю электричку до Москвы.
Главное, что я вынес из этого опыта: Wildberries – это система, и, если ей надо списать с вас деньги, она выставит штраф. Бездумную автоматизацию не перешагнуть, она не даст заработать обещанные 120 000 рублей.
Я открыла магазин на Wildberries – и вот мои впечатления спустя четыре месяца
FAQ по работе на складе Wildberries
Q: Как устроиться на склад Wildberries?
A: Заходим на HeadHunter, hh.ru. Там в Подольске есть вакансия работника склада. Звоним по телефону. Нам предлагают скачать приложение WB Job. Мы его скачиваем, заполняем анкету, отправляем на рассмотрение. Оно занимает от нескольких часов до суток, и потом нас приглашают на склад, в отдел кадров, который работает с 8 утра до 20 каждый день. После одобрения анкеты можно сразу ехать. Вы получите QR-код для прохода на КПП.
Q: Что делать, если анкета не одобрена?
A: Такое бывает редко. Это значит, что все склады сейчас забиты. Если анкета не одобрена, значит, вас не приняли. Можете попробовать снова через какое-то время.
Q: Итак, предположим, нас приняли. Куда мы едем дальше?
A: В Коледино. На тот же склад, где будем работать. Вас запишут и выдадут порядковый номер. Затем идём брать форму.
Форма и обучение
Q: Что нужно знать о форме?
A: О форме важно знать две вещи. Во-первых, она оплачивается из вашей зарплаты. Во-вторых, берите форму размером побольше. Потому что они все маломерки.
Q: Сколько стоит один комплект формы?
A: Комплект формы вам обойдётся в 1600 рублей. Только в этой форме вы можете работать. В другой вас на склад не пустят.
Q: Как выглядит форма сотрудника склада?
A: Штаны, кроссовки, футболка и балахон. Ещё выдаётся крепление для ТСД (Терминал Сбора Данных). Не забывайте его брать. Его иногда не бывает, так что нужно просить самим.
Также обязательно возьмите с собой канцелярский нож и тонкие, нейлоновые перчатки. Их не выдают. Такие перчатки продаются на станции Подольск, где “Смешные цены”. Кто работает, поймёт.
Q: Забрали мы форму. Что дальше?
A: После того, как мы забрали форму, нас отправляют на обучение. В тот же день, сразу. Там постоянно много народу. Так что вас будет человек 20-30 в группе. Вас начинают обучать. Вы поднимаетесь на этаж, смотрите, где лежат товары, как работать с ТСД, куда всё это класть и как это сдавать.
Q: Сколько занимает по времени обучение?
A: Часа 2-3.
Q: Когда выходить на работу?
A: В этот же день, после прохождения обучения. Если время позднее, можно и домой пойти, а выйти уже на следующий день.
Документы и оформление
Q: Какие документы нужны для оформления?
A: Паспорт, ИНН и СНИЛС.
Q: Как оформляют?
A: По договору ГПХ (гражданско-правового характера).
Аренда жилья
Q: Хорошо. Допустим, устроились. Где нам жить?
A: Вам дают список общаг, в которые вы можете заселиться. Сам Wildberries ничего не оплачивает и жильё не предоставляет. Вы заселяетесь в общагу, а Wildberries вычитает деньги за неё из вашей зарплаты. Большинство общежитий находятся рядом с самим складом.
Если не хотите жить в общаге, уделите несколько дней на поиск квартиры. Аренда приличной квартиры обойдётся вам тысяч в 30+. На Авито может не быть объявлений, потому что очень много людей там живут и снимают квартиры, так что придётся походить и поспрашивать по квартирам. Не бойтесь селиться в квартиру, которая далеко от цивилизации. Еду можно заказывать с доставкой.
Q: Есть ли общаги, в которые лучше не заселятся?
A: Самая ужасная находится по адресу: ул. Заводская, дом 2, к. 1. Остальные тоже плохие, но эта самая худшая из всех.
Q: А лучшая общага тогда какая?
A: Лучшая та, что находится в 30 минутах от склада. По адресу: ул. Плещеевская, дом 1. Условия там реально крутые. А стоит она так же, как и самая худшая из общаг.
Q: Сколько стоит проживание в общаге?
A: От 6000 до 10000 рублей в месяц. В зависимости от общежития.
Q: Как добираться до общаги и обратно, на работу?
A: Практически до каждой общаги (как и от неё) ходит бесплатный автобус. Каждые 20-30 минут. Не удивляйтесь, если не залезете в первый подъехавший автобус. Людей у некоторых общежитий очень много, а посадочных мест мало. Просто дождитесь следующего. И будьте готовы к давке за место.
Рабочий процесс
Q: Какой у сотрудника склада график работы?
A: «Свободный». Вы сами выбираете, когда вам работать. Если проснулись с утра и решили, что сегодня на работу не хотите, значит, не идёте. Никому сообщать не надо.
Единственный момент: если вы пропустили больше двух дней подряд, то вам урезается оклад. Два дня отдохнул, на третий пошёл.
Также с сентября 2021 года в приложении WB Job появился рейтинг. Чтобы поддерживать этот рейтинг, нужно работать где-то 3-4 смены в неделю. Потому что, если рейтинг будет слишком низкий, вас просто уволят.
Q: Что делать, если оклад всё-таки урезали?
A: Пятнадцать дней подряд отрабатываете, и вам вернут оклад.
Q: Со скольки начинается рабочий день у сотрудников склада?
A: В основном люди приходят с 6 до 9 утра. Но приходят и в 11 утра, и никто ничего не скажет. Но лучше совсем поздно не приходить, а-то бригадир заметит, что вы за его смену мало работы выполнили. К тому же чем позже приходите, тем сложнее найти ТСД для работы.
Q: Во сколько стоит приходить, если хочешь больше заработать?
A: В 9-10 утра. Так вас не закинут в самое пекло: на инвент, раскладку или вообще в другой корпус. Там сложнее заработать солидную сумму за смену.
Q: Вот пришли мы на работу. Что делать дальше?
A: Приходим на склад, пробиваем бейджик, который вам дадут после обучения. Дальше вам выделяется шкафчик. Складываем туда все свои вещи, надеваем форму. Закрываем шкафчик и устанавливаем код, чтобы открыть его могли только мы. Потом проходим через рамки, нас проверяют. Снимаем всё, до трусов.
Q: Что можно взять с собой на смену, а что лучше оставить в шкафчике?
A: С собой можно взять разве что банковскую карточку, кнопочный телефон без камеры и сигареты. Также можно взять что-нибудь попить и перекусить. Цепочки и обручальные кольца снимаются в обязательном порядке. Дорогие вещи лучше вообще на работу не брать, потому что иногда вещи всё же пропадают. Особенно, если вы рискнули оставить их в зоне хранения, а не в шкафчике.
Q: Как начать работу на складе?
A: Мы идём к своему корпусу. Идти до него, как правило, минут 5. Когда пришли, в первую очередь нужно найти ТСД, “палец” к этому ТСД (сканер, который надевается на ваш палец, чтобы терминал мог считывать штрихкод) и колёса, на которые вы будете ставить ящики, в которые складываются вещи.
Колёса, ТСД и “палец” — всё, что нужно, чтобы начать работу. Проблема только в том, что колёса и ТСД вам ещё придётся поискать. Коли нашли ТСД, берегите его как зеницу ока. Несмотря на свой древний внешний вид, ТСД в случае потери обойдётся вам в 130 тысяч рублей.
Q: Как найти колёса?
A: Есть несколько вариантов. Первый, найти сменщика. Второй, если нашли колёса днём раньше, припрячьте их где-нибудь на складе. Иначе можно потратить целый день на их поиски. И третий, колёса можно по-тихому забрать у другого сотрудника, который ушёл на перерыв. Но лучше, конечно, так не делать. Только знайте, что охране на ваши разборки будет всё равно.
Q: Во сколько можно уходить домой?
A: Уйти домой можно после 10-12-ти часовой смены. После 18:45 часов можете выходить в любой момент, а до этого выйти вы не сможете, так как выход на время рабочей смены закрывается.
Перерывы
Q: Можно ли уйти на перерыв?
A: Да, график у вас свободный и никто особо не контролирует. Заболела голова, можете пойти прогуляться по складу 15 минут.
Q: Можно ли уйти на перекур?
A: Да, для курящих есть специальное ограждение.
Обед
Q: Как уйти на обед?
A: Чтобы пойти на обед, раньше нужно было взять талон. Как правило, с 12:30 они лежали на столе. Берёте талон, идёте в столовку и отдаёте его сидящему там охраннику. Комплексный обед был бесплатным по талону. Однако с сентября 2021 обед стал платным. Теперь он стоит 80 рублей. Обед пробивается по вашему бейджику.
Q: Что входит в стандартный обед на складе?
A: Первое, второе, компот, хлеб и салатик. Это могут быть гречка, перловка, пюрешка, курочка. С сентября ещё и зефирка полагается. В целом получается довольно сытно, но на один обед на складе всё равно не проживёшь.
Терминология, штрафы и маленькие хитрости работы на складе
Q: На какую должность чаще всего стремятся попасть сотрудники склада?
A: Самые популярные должности — это раскладка, сборка и сортировка. Однако стоит помнить, что штрафы есть на всех должностях. Так что доход в любом случае будет зависеть от знания склада и вашей внимательности.
Q: Где проще заработать денег?
A: Повторюсь, что всё зависит от вас, так как хорошие деньги можно заработать везде. Но на сборке проще всего. По сути, вы просто ходите по складу и пробиваете товары (иначе говоря, делаете ПИКи). После того, как вы пробили товар, собираете его в корзинку и везёте к месту, где его нужно вывалить, как мусор в помойку (да именно поэтому он может повредиться). Пробиваете эту корзинку, и ваш заказ аннулируется, значит, вы его сдали.
Q: Как девушкам работать на складе WB?
A: Гендерных различий на складе нет. Девушкам точно также может выпасть крупногабаритный товар (КГТ). Поэтому девушки чаще всего работают на сортировке. Девушкам также будет сложнее пообвыкнуться на складе. Одна девушка-работница склада, две недели работала себе в минус. Хотя стоит признать, что в начале никто не будет делать большие деньги. Всё приходит с опытом.
Q: Как “старшие” относятся к сотрудникам?
A: Есть очень хорошие начальники, которые не грубят, нормально разговаривают и в случае чего вам помогут. Но есть и настоящие черти. Так что всё зависит от вашего везения. Порой прилетают гигантские штрафы за вещи, которые вы в руках не держали. Это произвол именно со стороны верхов WB, которые в случае, если вы пойдёте разбираться, заявят: “Скажи спасибо, что не уволили”. Многие начальники сами воруют товары на миллионы, а платить за него будете вы.
Q: Можно ли вынести товары со склада?
A: Это большая редкость. И только, если у вас есть связи в охране. В любом случае это разовая акция. Выносить что-то целый год у вас не получится. С другой стороны, никто никаких уголовных дел на вас заводить не будет. Просто возьмут этот штраф и разделят его на нескольких работников. Всегда найдётся человек, который за это заплатит.
Единственное, что действительно часто крадут, так это наушники и трусы с носками. Свои трусы и носки просто заменяются новыми со склада. Иногда проносят во рту мелкие украшения.
Q: Что такое “волна”?
A: Волна — это определенное количество вещей с определенного места. Например, тебе, как сборщику, нужно взять 200 вещей с какой-то ряда в таком-то месте. Весь этот товар и есть “волна”.
Q: Что такое “потеряшка”?
A: Потеряшка — это утерянный во время работы товар. То есть, например, тебе выпадает коробка, в которой должна быть ручка, но ручки там нет. Штраф за него на сентябрь 2021 года составляет 200 рублей. Однако сумма штрафа постоянно меняется. Раньше он был 100 рублей, потом какое-то время — 400.
В среднем за смену вам может попасться 2-3 потеряшки. В общем готовьтесь, что очень много денег будет уходить на штрафы.
Если вы нашли свою потеряшку после того, как отметили данный товар как потерянный, можно этот товар спрятать подальше, потому что, если сотрудники инвента найдут вашу потеряшку, помимо штрафа в 200 рублей, вы получите штраф сверху в 1-2 тысячи.
Кстати говоря, пострадает от потеряшек не только сборщик, но и раскладчик, который вашу коробку собирал. Его штраф составит 150 рублей за каждую потеряшку. В некоторых случаях с раскладчика могут также снять полную стоимость вещи, если после вас её не смог обнаружить сотрудник инвента. За крупные косяки вас могут сразу же уволить.
Больше всего штрафов выпадает на долю сортировщиков. Ведь, если один сортировщик пропикнул вещь и передал дальше, а следующий сортировщик её украл, платить за неё будет тот, кто последним её пикнул. Вы за вещь заплатите, даже если товар сам по себе бракованным оказался.
Q: Значит, не стоит идти работать сортировщиком?
A: Сортировщики тоже могут много зарабатывать. Там частенько работают девушки, потому что никуда бегать не надо. Сиди себе спокойно и раскидывай вещи по ящикам. Но именно у сортировщиков самые жёсткие штрафы.
Q: Как избежать потеряшек?
A: Нужно понять, почему это происходит. Возможно, вашу ручку забрал другой работник, которому нужна была такая же ручка, но её не оказалось в его корзинке. Соответственно вы скорее всего также пойдёте искать эту ручку в соседних корзинках. Вот такой вот порочный круг получается. Если же у вас осталась упаковка от этой ручки, вы можете попробовать сдать его на инвент как брак. Тогда штрафа не будет. Порой прокатывает.
Q: Что такое “страйк”?
A: Страйк — это большое количество утерянного товара в одной корзине, за которое вам выпишут соответствующий штраф. Например, нужно было пробить 20 наклеек в корзинке, а их просто нет. Чтобы избежать такого штрафа, нужно обратиться в инвент. Там вам дадут замену утерянному товару.
По другой информации, страйк — это большое количество одинакового товара, пропикнутого сотрудником. Например, первый ПИК — 10 рублей, последующие — 1,5 рубля.
Q: Что делать, если из корзинки потерялся пробитый товар? Например, упал мимо, когда мы его выгружали.
A: С вас спишут полную стоимость утерянной вещи. Если вы хотите этого избежать, зайдите в специальный отдел, где списывают штрафы (можно узнать на складе), дайте им номер своего бейджика и номера утерянных товаров. Штраф с вас спишут. Потому что товар, по сути, остался на складе. Работает не всегда, но попробовать стоит.
Q: Есть ещё какие-то хитрости работы на складе?
A: Да. Все крупногабаритные, тяжелые заказы, как правило, поступают на первый этаж склада. (Сам склад состоит из шести этажей.) На первом этаже всегда полный бардак, куча потеряшек. Старайтесь туда не попадать. Но, если всё-таки выпал неугодный заказ, можно от него отказаться. Для этого нужно закрыть смену (будто бы мы собираемся домой) и открыть её заново. Тогда нам поступит новый заказ.
Заработная плата
Q: Как выплачивается заработная плата?
A: На вашу карту. Её вы можете указать сразу в мобильном приложении WB Job. Не заказывайте карту, которую предлагают в приложении. Просто указывайте свою.
Q: Как узнать, сколько мы получили за смену?
A: Сразу после завершения смены в приложении WB Job показывается ваш текущий доход. Уже с вычетом штрафов. Штрафы за “потеряшки” вы сможете увидеть в отдельной графе.
Q: Когда ждать выплату по заработной плате?
A: Выплаты производятся раз в неделю на карточку вашего банка.
Q: Из чего складывается заработная плата?
A: Из ПИКов. Ещё в начале года у работников был также небольшой оклад (70 рублей/час), который давал 850 рублей за 12-ти часовую смену, но на сентябрь 2021 года оклада у сотрудников больше нет.
За смену реально сделать 1000 ПИКов. Один ПИК в феврале стоил 5,5 рублей; чуть позже (после того, как убрали оклад) за каждый ПИК выплачивалось по 10 рублей, однако на сентябрь 2021 ПИК начал меняться ежедневно (от 3 до 12 рублей в зависимости от места работы на складе).
Актуальную стоимость ПИКа можно посмотреть в приложении WB Job. Также стоит отметить, что стоимость ПИКа может меняться в течение дня.
Максимум за смену с переработкой можно весной было сделать 7000-8000 рублей. Новичок же в первую неделю может уйти в минус. Нужно быть к этому готовым. Ваш заработок зависит ещё и от сезонности. В начале, за смену заработок выходи 1500-3000 рублей. После пробного периода сможете выйти на 3000-5000 в смену.
Таким образом, средний заработок сотрудника склада составляет от 1500 до 5000 рублей. Можно зарабатывать и больше, но это сложнее. Естественно, что чем дольше ты работаешь, тем больше зарабатываешь. Потому что у тебя уже всё на автомате.
Если Вы работали на складе Вайлдберриз, оставляйте комментарии внизу, будем пополнять FAQ.
Работа на складе Вайлдберриз: заработок, условия, обязанности
Wildberries — федеральная компания с тысячами пунктов выдачи, сортировочных и распределительных центров по всей стране, на которых трудится огромное количество кладовщиков, сортировщиков, грузчиков. О том, как маркетплейс решает «кадровый вопрос» на своих складах — читайте в нашем материале.
Если почитать отзывы о Wildberries, создается не самое положительное впечатление. Однако, несмотря на все «страшилки» в интернете, интерес к данному работодателю не угасает, о чем свидетельствует история запроса «Работа на складе Wildberries» на Yandex Wordstat. Пользователи интересуются темой в среднем от 1500 до 3000 раз в месяц.
Статистика запроса в поисковой системе Яндекс за 2022-2023 год
Империя ягодок продолжает расти, открывая все новые и новые логистические хабы, на которые постоянно требуются уборщики, охранники, водители штабелеров. Но, самой многочисленный персонал — кладовщики, чьи рабочие функции сводятся к простым механическим действиям и не требуют каких-то особых навыков. Поэтому довольно часто в подобных вакансиях указано «Без опыта».
Обязанности
Основные функции — это обработка товара:
- упаковка,
- сортировка,
- комплектация заказа,
- инвентаризация, раскладка на мезонине.
При этом, один и тот же человек может выполнять любую из этих операций. Если в данный момент нет задач по этим направлениям, старший смены может отправить вас на уборку рядов или фасовку гофры.
Условия труда
Смена длится по 12 часов: первая — с 8:00 до 20:00, вторая с 20:00 до 8:00. При этом график свободный — можно выбирать, как вы хотите работать: ежедневно, два раза в неделю, 2/2, 5/2. Можно не выйти на работу без предупреждения, но не более двух дней подряд.
Как такое возможно? Всё просто, маркетплейс не трудоустраивает вас в общепринятом смысле этого слова, а заключает договор ГПХ (гражданско-правового характера) или сотрудничает, как с самозанятым. Отношения по ГПД регулируются гражданским кодексом, а не трудовым. Поэтому, на отпускные и больничные рассчитывать не стоит. Работодатель в этом случае не делает никаких записей в трудовой книжке. При этом период работы по договору ГПХ включается в страховой стаж, дающий право на страховую пенсию по старости.
На территории есть столовая, автоматы с напитками и снеками; питание оплачивает сам работник. Иногородним предоставят список общежитий, но проживание также за ваш счет.
Рабочая форма и обувь выдается, однако, сумма за неё (1500-2000 рублей) будет вычтена из вашего заработка. В складской зоне нельзя находиться в «гражданской» одежде, только в униформе. Есть раздевалка со шкафчиками, где можно оставить личные вещи. С собой можно брать только кнопочный телефон, банковскую карту, прозрачную емкость с едой. Если носите украшения — попросят снять.
При входе и выходе проводится тщательный досмотр, чтобы исключить кражи. Процедура не самая приятная, придется раздеваться до нижнего белья. Но подобное практикуется не только на WB, но и в других сферах, связанных с хранением товарно-материальных ценностей.
Управляйте вашим бизнесом на Wildberries с помощью сервиса аналитики.
Сколько можно заработать на складе Вайлдберриз?
Оплата труда сдельная, зависит от того, сколько операций успели сделать за день. Условно, сколько штрихкодов «пропикали» устройством ТСД (терминал сбора данных), столько и заработали.
Ниже приведен скрин вакансий кампании с сайта HeadHanter. Как видим, разбег зарплат значительный — от 35 до 200 тысяч в месяц. Почему так происходит? Естественно, уровень выплат на складах в Москве и регионах будет разным, но на заработок влияет не только это.
Вакансии Wildberries на портале HH.ru
Ставка за каждый «пик», который делает кладовщик сканером, может быть разной: она зависит от типа операции, самого товара, а также загруженности филиала. Бывают смены, когда удается «напикать» на 5 000-10 000 рублей, а бывают дни, когда в десять раз меньше.
Кроме того, на размер заработка сильно влияют штрафы за некачественное выполнение той или иной операции. Например, если не нашли в ячейке товар, который там числится в программе, если неправильно промаркировали, если после вашей инвентаризации другой сотрудник не может найти позиции, если нарушили технику безопасности — все это минус с баланса.
Многое зависит от супервайзеров конкретного филиала и того, как выстроить взаимоотношения с коллегами. Старшие смены отвечают за распределение задач между подчиненным, решают, на какой участок направить — сбор заказов, упаковку или инвентаризацию. Если вдруг вы чем-то их не устраиваете, можно оказаться на участке с минимальной оплатой и максимальным количеством штрафов.
У тех, кто работает быстро и без ошибок, среднее начисление за день составляет 1500-3000: при 20 рабочих днях в месяц получается доход в 30-60 тысяч.
Как устроиться на склад Вайлдберриз?
Компания полностью автоматизировала процесс найма, создав приложение WB Job. Скачайте его на телефон, заполните анкету и отправьте его в тот филиал, куда хотите устроиться. Здесь же вы получите приглашение на собеседование, а после, когда начнете работать, сможете видеть все начисления и вычеты.
Из документов понадобится паспорт, ИНН, СНИЛС, справка о постановке на учет в качестве самозанятого, если есть. После собеседования вы подписываете оферту, вас фотографируют для оформления пропуска.
В этот же день могут поставить в пару с более опытным сотрудником, который проведет обучение: покажет, как пользоваться ТСД, объяснит, как выполняются те или иные операции.
Мобильное приложение WB Job
Чтобы выйти на стабильный доход, сотрудник должен обладать рядом качеств: усидчивость, внимательность, ответственность, и быть физически и психологически готовым к высоким нагрузкам. Площадь сортировочного центра может достигать десятки гектаров, заставленных стеллажами в несколько этажей, и преодолевать такие расстояния придется пешком. Добавим сюда постоянный шум и пыль. Поэтому, далеко не все справляются с такой работой и уходят буквально после первого дня.
Но, несмотря на все трудности, вакансия кладовщика на ВБ имеет свои плюсы: гибкий график, достаточно низкие требования к соискателям, ежедневные выплаты.
Вайлдберриз
Компания Wildberries — это крупный интернет-магазин модной одежды, обуви и аксессуаров, который существует уже более 7 лет.
Пожаловаться на отзыв
Личные оскорбления
Персональные данные
Удалить свой отзыв
Другое
Детальное описание проблемы
Следить за отзывами:
Подписаться на ленту:
Отзывы о работе в Вайлдберриз, зарплаты
Отзывы (396)
Лучший/худший (2)
Зарплаты (13)
31 октября 2023
Кто сталкивался с такой ситуацией? Я сборщик, пикнула вещь, свою же ШК, мне пришел штраф «другой пояс/разнопарка» Мы ищем вещь по ШК, а не по картинке, как бывает написано иногда на ТСД, так какого черта мне влепили штраф, если я пикнула свой ШК после ИНВЕНТА?! Почему штрафуют не того, кто делал инвент, а сборщика, если вещь не та, а ШК мое?! Кто сталкивался? Могут ли вернуть деньги? Куда обращаться и что писать в обращении? Подскажите
VA:F [1.9.22_1171]
31 августа 2023
Недавно пыталась сюда устроится , проработала на стажировке бесплатно 3 дня с договоренностью на оплату еженедельно и официальным устройством, а в итоге мне типо начальник сказал,что ещё немного надо поработать, короче говоря решили из меня все соки выкинуть, мало того ещё 12 часов пробегаешь от клиента до товара и даже свободной минуты нет, обеда нет, даже просто перекусить некогда. Так что лучше туда не устраиваться, берегите свое здоровье!
VA:F [1.9.22_1171]
26 июля 2023
Проработала меньше месяца. Сначала все было хорошо, достаточно высокий заработок для нашего города. Но радоваться пришлось не долго.Начались необоснованные списания.На вопросы не давались конкретные ответы, все по шаблону. Первое списание удалось оспорить, деньги вернули, но со следующими списаниями начали происходить странные вещи, в лк то появлялись, то исчезали, то возвращали, то снова забирали.Другие сотрудники удивлялись моему недоумению по списаниям в 5000, отвечали- привыкай, это ты еще в нг не работала.Получается не зарабатываешь, а отрабатываешь штрафы и списания.Огромные требования от старших, для них важно количество, а не качество, так как штрафы сотрудников не их проблема, складывается впечатление, что у старших соревнования, как чья смена отработает, что бы не оказаться позади)Склад грязный, со столбом пыли, ни одной вытяжки, вонючий санузел один на всех( 4 кабинки, на которых отметки м-ж), общие полотенца, которые не проходят обработку, а просто сушатся на грязной батарее, когда ооочень сильно влажные.Место для приема пищи в проходе возле выхода из склада(маленький стол с двумя микроволновками, одна из которых не работает), имеется 2 холодильника, один из которых меня чуть не убил, дверь данного холодильника сломана и не держится никак.Элементарно компания не может обеспечить питьевой водой своих сотрудников, собирают деньги на воду, а воды нет, пустые бутыли так же у выхода.Вайлдбериз экономит на всем, и ужасно относится к товару, и пофиг, так как деньги он не теряет, списывая с сотрудников склада))))В очередной раз, проснувшись на работу, зашла в приложение и увидела списание на 4700, решила , что мы не подходим друг другу)))
VA:F [1.9.22_1171]
26 июня 2023
Ужасная фирма. Мало того , что деньги 200 р берут за доставку, присылают брак, потом ещё 100 р за возврат срывают, которые вернуть не возможно. Пишут отписки, обещают вернуть, но не возвращают. Не плохой заработок придумали. Деньги делают из воздуха.
VA:F [1.9.22_1171]
14 июня 2023
@Светлана, Так они специально БРАК гоняют по всей России, посмотрите отзывы клиентов, там люди выкладывают фото товаров, на которых огромными буквами на других ПВЗ указывают что это БРАК. А они со складов этот хлам опять отправляют по другим ПВЗ. В итоге, с клиента сдирают деньги за отказ от заказа и обратную доставку, и вешают огромные долги на сотрудников ПВЗ, чтобы менеджерам ПВЗ вообще не платить заработанные ими деньги. Это афера какая-то. Вайлдберрис творит беспредел, одним словом, жулики!
VA:F [1.9.22_1171]
23 марта 2023
Гость :
Я почитал отзывы, и все они негативные. Подумал ну мало ли с кем не бывает. У меня на работе начался отпуск, да и думаю пойду попробую заработать. Приехал на оформление в обед, точнее просто за пропуском и т.д. там оформляют не официально а по какому-то договору гпх в зале перед мной было человек 50 таких как я, я уехал, потом на следующий день приехал утром рано, перед мной было уже человек 10. Все дали за счёт зп одежду и т.д. Поводили нас по складу с новенькими (человек 30) рассказали че да как.
Дальше уже расскажу от себя, что реально: на складе сидеть запрещено штраф 5 тыс., с раздевалки выходишь в трусах, заходишь обратно тоже в трусах, телефоны оставляешь в раздевалке, в мой день работы у типа сперли телефон, пацаны говорят что такое чуть ли не каждый день. Начальство (все молодые лет по 20, жертвы просмотра тик тока) считает, что вы био мусор, чуть ли не вытерают ноги об вас. Отработал смену на сортировке (на сканировал 2200₽) На следующий день захожу в приложение штраф 800₽ бой порча. Пошёл узнал у старшего (кстати кое как его от тик тока оторвал) он сказал я че то разбил, хотя я ничего не разбивал. Ну да ладно пошёл работать опять на сортировку потому что все новенькие там работают. Я вам скажу такого зверья я ещё не видел (это касается кто давно там) , они там чуть ли не дерутся за корзины с товаром. Мне женщина рассказывала что это цветочки, было как то баба ударила другую бабу в нос и та упала. И ещё мне эта женщина сказала, что ее оштрафовали на 20 тыс и это за сутки и она потом почти месяц бесплатно работала. И в этот день я увидел что опять новенькие ходили по складу с наставником в количестве примерно человек 40-ка, потом я увидел как каждый день водили толпы из новеньких по складу, они в минуса работают, потом уходят и другие новенькие приходят итак работает Wildberries, я считаю это выгодно для компании.
Заработал я 2000₽ на второй день . На следующий день опять штраф 600₽ опять бой порча. Думаю надо идти на сборку. Бегал за наставником раз 10 чтобы обучил, теперь понял почему он так долго не хотел меня обучать, потому что я не остался бы там работать как и все и он не хотел тратить на меня своё время, в итоге он мне объяснил как собирать за 30 минут. Потом я работал на сборке, постоянно штрафы недовложение 250₽, потеряшка 250₽, пустая упаковка 250₽ итак каждый день, в итоге у меня на балансе минус постоянно. Обедать не мог, т. к. за обед списывается с баланса. Я все комплектовал как положено и куда надо. Просто кто-то спер товар собранный мной, другого объяснения я не нахожу, либо это просто поборы на развитие чьего-то кармана, потому что всех так штрафуют, мне сказали работники.
Работал там каждый день не вынимая, т. к. только хочу вывести деньги опять штрафы пришли и баланс меньше 5 тыс., а вывести можно только от 5 тыс. Короче кое как вывел два раза по 5 тыс и свалил оттуда. 10 тыс за 14 дней это по 700₽ за день в итоге ? по 12 часов работал на ногах не приседая. В последний день мне в сборке попалась Майка я ее обыскал везде часа 1,5 искал чтобы не было потеряшки ведь потеряшка это 250₽ штраф.
Я пошёл к специалистам, они сказали что эту майку отобрали и она была последней и мне надо нажать пропустить,
я говорю: «Пропуск это штраф 250₽
они говорят: «Ну и что, иди работай» и игнор прикиньте.
Это было последней каплей. И в тот последний день когда я ехал домой моя машина сломалась. Даже машина на меня обиделась, что я опустился ниже плинтуса.
НИ ЗА ЧТО НЕ ХОДИТЕ ТУДА.
К дворникам больше уважения и больше им платят.
P. S. Я кстати зашёл в приложение wb job ради интереса, а там у меня каждый день минуса, зашёл в историю а там:
-100₽ брак
-50₽ брак
-15₽ брак
-5₽ брак
-200₽ брак
-30₽ брак
И т.д.?
А с того момента как я там подрабатывал прошло около двух месяцев.
Полностью подтверждаю все выше сказанное. Это правда! Те кто хотят заработать вы не по адресу. 600-700 это по божески сейчас штрафы совершенно другие 80% от стоимости товара например, не нашел куртку стоимостью 5000 р штраф 4000 р распишитесь получите. И то что товара нет в наличии, но есть в заказе это частое явление. Своровали телефон это пол беды, люди умирают кого то сбили, у кого то сердце не выдержало что штраф пришел огромный за сотню. Может и упасть на голову что нибудь тяжеленькое с полки. Антисанитария полнейшая, мыши пешком ходят, грязь, вонь. И очень странное увольнение уже как месяц не могу расторгнуть договор. Тел. гор линии не существует. Вот вам делайте выводы!
VA:F [1.9.22_1171]
23 марта 2023
Да, так же желаю что бы эту компанию проверили все компетентные органы начиная с труд. Инспекции заканчивая прокуратурой и судом. Это кошмар в моей жизни!
VA:F [1.9.22_1171]
14 марта 2023
Желаю Вайлдберрис прокурорских проверок по всей стране, за то что они творят со своими сотрудниками, которые не получают свою зарплату, а работают за долги! Ждите бунта! Когда ваши ПВЗ, в определённый момент просто не откроются, и сотрудники не выйдут на работу по всей стране.
VA:F [1.9.22_1171]
16 февраля 2023
Кто-нибудь в курсе почему в течении недели каждый день списывают всю зп якобы на штрафах. Склад Календино. Не рукожоп. Работаю пол года. Раньше такого не было.
VA:F [1.9.22_1171]
11 февраля 2023
Гость : Гость :
Я почитал отзывы, и все они негативные. Подумал ну мало ли с кем не бывает. У меня на работе начался отпуск, да и думаю пойду попробую заработать. Приехал на оформление в обед, точнее просто за пропуском и т.д. там оформляют не официально а по какому-то договору гпх в зале перед мной было человек 50 таких как я, я уехал, потом на следующий день приехал утром рано, перед мной было уже человек 10. Все дали за счёт зп одежду и т.д. Поводили нас по складу с новенькими (человек 30) рассказали че да как.
…
Трудовую инспекцию туда надо отправить. Что это за штрафы, за то чего нет. Пускай ищут эти специалисты или набирают за оклад специальных людей которые будут искать. Можно в прокуратуру обратиться. Так они ещё сейчас и мотивацию урезают!! Мало то что, сотрудники платят из своей ЗП за весь брак и хламовой товар, штрафы, рейтинги ПВЗ, всё это минус из зарплаты, так они теперь ещё и зарплаты решили порезать сотрудникам. Ещё и пакеты для клиентов покупай за свой счёт, каждый сам себе пакеты на ПВЗ покупает за свои деньги.
VA:F [1.9.22_1171]
1 февраля 2023
Гость :
Я почитал отзывы, и все они негативные. Подумал ну мало ли с кем не бывает. У меня на работе начался отпуск, да и думаю пойду попробую заработать. Приехал на оформление в обед, точнее просто за пропуском и т.д. там оформляют не официально а по какому-то договору гпх в зале перед мной было человек 50 таких как я, я уехал, потом на следующий день приехал утром рано, перед мной было уже человек 10. Все дали за счёт зп одежду и т.д. Поводили нас по складу с новенькими (человек 30) рассказали че да как.
…
Трудовую инспекцию туда надо отправить. Что это за штрафы, за то чего нет. Пускай ищут эти специалисты или набирают за оклад специальных людей которые будут искать. Можно в прокуратуру обратиться.
VA:F [1.9.22_1171]
28 ноября 2022
Пришла в компанию 27.10.2022.курьером ,28.10.2022 у меня выскакивает недостача 34000 дата 9.09.2022 часть списали ,осталось14739,работаю почти каждый день, небыло ни одной выплаты ден.средств,начальство говорит сбой компьютера ,что они работают над этим.Недостача уже мной погашена ,но она на мне висит.Месяц катаюсь бесплатно ,незнаю, что делать.Если кто может мне помоч в данной ситуации,откликнитесь.Нас 5 курьеров ,но такая хрень только у меня выскочила.Это уже просто крик о помощи.
VA:F [1.9.22_1171]
18 ноября 2022
@Гость, ты дичь несёшь, просто на просто, я работаю там год, все норм, естественно что будут штрафы, но каждый день, у тебя руки не из того места, или другие люди когда пикают гофру, выкинул товар или просто не заметят, на квадрат она не попадает вот и штраф тебе и ещё кто пикал до тебя на других предстртах!
VA:F [1.9.22_1171]
8 сентября 2022
Я почитал отзывы, и все они негативные. Подумал ну мало ли с кем не бывает. У меня на работе начался отпуск, да и думаю пойду попробую заработать. Приехал на оформление в обед, точнее просто за пропуском и т.д. там оформляют не официально а по какому-то договору гпх в зале перед мной было человек 50 таких как я, я уехал, потом на следующий день приехал утром рано, перед мной было уже человек 10. Все дали за счёт зп одежду и т.д. Поводили нас по складу с новенькими (человек 30) рассказали че да как.
Дальше уже расскажу от себя, что реально: на складе сидеть запрещено штраф 5 тыс., с раздевалки выходишь в трусах, заходишь обратно тоже в трусах, телефоны оставляешь в раздевалке, в мой день работы у типа сперли телефон, пацаны говорят что такое чуть ли не каждый день. Начальство (все молодые лет по 20, жертвы просмотра тик тока) считает, что вы био мусор, чуть ли не вытерают ноги об вас. Отработал смену на сортировке (на сканировал 2200₽) На следующий день захожу в приложение штраф 800₽ бой порча. Пошёл узнал у старшего (кстати кое как его от тик тока оторвал) он сказал я че то разбил, хотя я ничего не разбивал. Ну да ладно пошёл работать опять на сортировку потому что все новенькие там работают. Я вам скажу такого зверья я ещё не видел (это касается кто давно там) , они там чуть ли не дерутся за корзины с товаром. Мне женщина рассказывала что это цветочки, было как то баба ударила другую бабу в нос и та упала. И ещё мне эта женщина сказала, что ее оштрафовали на 20 тыс и это за сутки и она потом почти месяц бесплатно работала. И в этот день я увидел что опять новенькие ходили по складу с наставником в количестве примерно человек 40-ка, потом я увидел как каждый день водили толпы из новеньких по складу, они в минуса работают, потом уходят и другие новенькие приходят итак работает Wildberries, я считаю это выгодно для компании.
Заработал я 2000₽ на второй день . На следующий день опять штраф 600₽ опять бой порча. Думаю надо идти на сборку. Бегал за наставником раз 10 чтобы обучил, теперь понял почему он так долго не хотел меня обучать, потому что я не остался бы там работать как и все и он не хотел тратить на меня своё время, в итоге он мне объяснил как собирать за 30 минут. Потом я работал на сборке, постоянно штрафы недовложение 250₽, потеряшка 250₽, пустая упаковка 250₽ итак каждый день, в итоге у меня на балансе минус постоянно. Обедать не мог, т. к. за обед списывается с баланса. Я все комплектовал как положено и куда надо. Просто кто-то спер товар собранный мной, другого объяснения я не нахожу, либо это просто поборы на развитие чьего-то кармана, потому что всех так штрафуют, мне сказали работники.
Работал там каждый день не вынимая, т. к. только хочу вывести деньги опять штрафы пришли и баланс меньше 5 тыс., а вывести можно только от 5 тыс. Короче кое как вывел два раза по 5 тыс и свалил оттуда. 10 тыс за 14 дней это по 700₽ за день в итоге ? по 12 часов работал на ногах не приседая. В последний день мне в сборке попалась Майка я ее обыскал везде часа 1,5 искал чтобы не было потеряшки ведь потеряшка это 250₽ штраф.
Я пошёл к специалистам, они сказали что эту майку отобрали и она была последней и мне надо нажать пропустить,
я говорю: «Пропуск это штраф 250₽
они говорят: «Ну и что, иди работай» и игнор прикиньте.
Это было последней каплей. И в тот последний день когда я ехал домой моя машина сломалась. Даже машина на меня обиделась, что я опустился ниже плинтуса.
НИ ЗА ЧТО НЕ ХОДИТЕ ТУДА.
К дворникам больше уважения и больше им платят.
P. S. Я кстати зашёл в приложение wb job ради интереса, а там у меня каждый день минуса, зашёл в историю а там:
-100₽ брак
-50₽ брак
-15₽ брак
-5₽ брак
-200₽ брак
-30₽ брак
И т.д.?
А с того момента как я там подрабатывал прошло около двух месяцев.
VA:F [1.9.22_1171]
7 сентября 2022
Знакомая работает уже год на складе Вайлдберриз в Москве,сейчас зарабатывает по 8-10 тысяч.Говорит чтобы зарабатывать надо договариваться и приплачивать грузчикам 500р.на карту,потом подмигиваешь ему,он тебе гофру с товаром подгоняет.
VA:F [1.9.22_1171]
24 августа 2022
Вопрос к желающим устроиться в Wildberries. А вы готовы платить из своей зарплаты за бракованный товар и возвраты брака от покупателей.
— «Списание будет по браку на всех ответственных лиц по 3-4 последним ответственным лицам, кто касался товара. По % части распределения:
— Если товар не выезжал за пределы склада 80 склад.
— Если товар приехал на ПВЗ — 20% логистика, 20% ПВЗ (если сотрудник принимающий и отправляющий товар разные то будет делится на обоих менеджеров по 10%), 40% на склад.
— Если товар перемещался по складам — был отгружен (не на ПВЗ) — 20% логисты, 60% склад.»
Такими темпами, покупатели Вайлдберис, будьте готовы к тому, что менеджеры ПВЗ, будут отказываться принимать бракованные товары на возврат от покупателей, по причине того, что они будут вынуждены оплатить их из своего кармана, т.е. вместо своей зарплаты менеджеры ПВЗ получат долги за бракованный товар сданный клиентами. В связи с чем вопрос, а это вообще законно. Или Вайлдберис добивается того, что разгневанные клиенты начнут жаловаться в Роспотребнадзор, когда такие же разгневанные менеджеры ПВЗ начнут массово отказывать им в приёме брака, не желая вместо своей зарплаты и средств к существованию, оплачивать чужие бракованные товары. Вопрос к топ-менеджерам Вайлдберис, а вы чего добиваетесь, штрафов от Роспотребнадзора, массовых увольнений сотрудников и текучки кадров, или бунта менеджеров на ПВЗ, которые в один прекрасный момент не откроют свои ПВЗ по всей стране и выставят вам ультиматум.
П.с., вопрос к соискателям, на основании всего выше сказанного, а вы ещё хотите работать в Вайлдберис, и вместо зарплаты получать долги и платить за бракованные товары клиентов.
VA:F [1.9.22_1171]
4 августа 2022
Сегодня опять прилетело несколько типа недостачь, за вещи которых и небыло никогда на нашем ПВЗ. Вайлдберис, вы реально издеваетесь. Мало того, что вы вешаете на менеджеров ПВЗ, воровство и подмены вещей складом, или присылаете на ПВЗ всякий б/у хлам, который потом никто даже не рассматривает и не решает инциденты о которым мы незамедлительно сообщаем, а просто вычитаете из зарплат менеджеров ПВЗ!!Так, ещё из-за ваших технических проблем и глюков системы, которая навешивает всем сотрудникам недостачи за несуществующие вещи, по вашему, менеджеры вообще не должны получать свою зарплату. Ещё и сделали так, что теперь менеджерам вообще не к кому обратиться, никакой обратной связи нет, и вообще непонятно кто решает эти вопросы, зато деньги из зарплаты лихо вычитаете за всякий мусор который присылают со склада, ещё и за несуществующие товары, успокаивая сотрудников, мол, не обращайте внимание, это не недостача, это ошибка системы, глюки программы, ничего страшного, однако деньги никто не возвращает.
VA:F [1.9.22_1171]
3 августа 2022
Что ты творишь, Вайлдберрис.
Это называется делай что хочешь с сотрудниками и можешь вообще не платить, приходят со склада товары всякий хлам, б/у, брак, грязь, естественно клиент отказывается от таких вещей, а когда отправляешь всё это обратно на склад, стоимость товаров вешают на менеджеров ПВЗ, типа недостача и простотвычитают из твоей зарплаты. Возмущению нет предела, менеджеры ПВЗ, оформляют инциденты, прикладывают всю информацию, и всё-равно у них вычитают из зарплаты стоимость дорогущих вещей, которые склад тупо ворует, или присылает всякий хлам!! Правды нигде не добъёшся, раньше была хоть какая-то обратная связь, можно было хоть к кому-то обратиться, теперь вообще отгородились от проблем менеджеров.
Т.е., тебе присылают дорогой хлам, клиент естественно не забирает этот хлам, а ты потом замнего сам платишь. Менеджеры ПВЗ тут причём. Вы лишаете сотрудников, средст к существованию, забирая у сотрудников их честно заработанные деньги, за которые живут их семьи и дети! Какой тогда смысл пахать по 12-15 часов в сутки, тягать тяжести разбирая доставки вовремя и в срок, если тебя потом лишают зарплаты, за какой-нибудь очередной хлам пришедший со склада.
Уважаемые соискатели, устраиваясь на работу в эту компанию — менеджерами ПВЗ, будьте готовы, что из вашей зарплаты будут вычитать воровство и подмены дорогих вещей на складах, после того как вы уже отправили их обратно, и казалось бы, что от вас уже ничего не зависит, а так же к тому, чтотсо склада приезжает мусор а не вещи, (дорогие вещи. ), и когда вы будете отправлять их обратно на склад с пометкой что вещи в неудовлетворительном состоянии, как-будто ими на складе полы мыли или пинали их играя в футбол, готовьтесь к тому, что стоимость этих вещей тоже на вас повесят и вычтут из вашей зарплаты!! А особенно, будьте готовы к тому, что правды вы нигде не найдёте, а тот кто должен заниматься данными вопросами, и разбирать такие инцинденты, будет просто вас футболить, и присылать разные отписки, то заявка заполнена не корректно, то якобы видео нет, хотя оно там есть, и пр.брехня, чтобы не выплачивать вам удержанные с зарплаты деньги, однако, чтобы вас лишить зарплаты, достаточно и какой-нибудь фотографии, как они считают, где к примеру сотрудник склада может просто подменить дорогостоящие вещи каким-то хламом просто сфотографировав другую вещь, и сослаться на то, что это вы ему их прислали в возврате, в свою очередь, ваши доказательства в виде фото и видеофиксации, доказательством считаться не будут, ты просто заплатишь за этот хлам своей зарплатой.
VA:F [1.9.22_1171]
5 июня 2022
. НЕ УСТРАИВАЙТЕСЬ НА РАБОТУ В ПУНКТ ВЫДАЧИ WILDBERRIES. Я 30 мая 2022 года отправила резюме на вакансию — оператор в пункт выдачи wildberries, по адресу — Санкт-Петербург, ул Планерная, д 63, корпус 1, цокольный этаж. В сообщениях в hh ИП (хозяин этого пункта выдачи — Фёдор Сергеевич) позвал меня на собеседование на 2 июня 2022 года. Диалог был 31 мая 2022 на hh.ru.
Собеседование было назначено на 19:00.
Я пришла 2 июня 2022 года в этот пункт выдачи на собеседование.
Сразу заметила, когда пришла, как они мерзко на меня посмотрели и с отвращением, как на кусок [вырезано]!
Тётка лет 60, которая там работала просто мерзотная, это сразу было видно.
Этот руководитель Фёдор Сергеевич спросил, где я работала, что входило в обязанности, работаю я сейчас или нет?
Он встал из-за стола, подошёл ко мне.
Я ответила чётко и ясно на все его вопросы.
После этого он посмотрел в сторону, затем покосился на меня и сказал: «Вы знаете, у нас мест нет!»
Попросил мой номер телефона и сказал, если что , мне может быть перезвонят, если про меня вообще вспомнят! Но это не точно.
Я просто охренела, сразу отказалась, развернулась и ушла домой, как обо***нная. Они всех приглашают, а на работу никого не берут. Им по факту не требуются работники. В тот же день, 2 июня 2022 года, объявление снял с публикации на hh Фёдор Сергеевич (ИП этого пункта выдачи). НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ТУДА РЕЗЮМЕ, ВАС ТУДА ВСЁ РАВНО НЕ ВОЗЬМУТ!
НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ.
VA:F [1.9.22_1171]
14 апреля 2022
Ребята, не устраивайтесь в вайлбериз, штрафы и тд это само собой. Платят от 50к только своим, если ты с улицы больше 30 ты не заработаешь, вероятность уйти с зарплатой минимальная, я прям комбо словил, меня кинули официально, зарплату уже 4 недели не платят, никто помогать не хочет. Всё игнорируют.
VA:F [1.9.22_1171]
Хочу работать
10 марта 2022
За 12 часов сколько делаешь по деньгам? Если не секрет…
VA:F [1.9.22_1171]
18 января 2022
Не советую работать на Вайлдберриз водителем и даже курьером. Работаешь себе и когда зарплата у них откуда-то появляются штрафы на вас. В итоге получишь ты зарплату или нет. Шарашкина контора этот Вайлдберриз, не советую там работать. г. Симферополь. Плюсов нет из минусов обманывают во всём
VA:F [1.9.22_1171]
27 января 2021
Устроилась в начало пандемии, казалось, что крупный интернет-магазин и «что там может пойти не так». Оказалось, что всё. На собеседовании руководитель вместо разговора о реальной работе рассказывала об успехах компании, а лучше бы сказала, например, что она очень требовательна и для этой работы нужен повышенный уровень стрессойствоичивости — это было бы честно. Эйчар тоже лила в уши мёд про лояльность руководства и как всё прекрасно. По факту: корпоративной этики 0, все матерят друг друга в чатах в вотсап (!), чатов бешеное кол-во, отделы взаимодействуют в хаотичном порядке, никто не знает, кому и по какому поводу писать, в итоге все просто дёргают друг друга. Руководство просто садисты и психопаты, по-другому я не могу сказать: каждый день в общих чатах оскорбления матом и поток токсичного абьюза без каких-либо рамок, все скриншоты из скандалов в интернете — чистейшая правда. Сотрудники деморализованы и замотивированы только общей ненавистью к руководству. Внутри отдела причем все работали слаженно и ребята все прекрасные, но это всё вечно сопровождается унижениями и никто даже спасибо не скажет. Каждый рабочий день — как война во Вьетнаме, я не шучу. Никакой стратегии, никаких планов — просто херачь, огребай и оставайся каждый день тупой по итогу дня. Работа может подойти только садомазохстам или особо отчаянным студентам в начале карьеры, опытным специалистам, которые знают, как всё должно быть устроено в маркетинге, даже не стоит рассматривать приглашение на собеседование: у вас реально волосы на голове зашевелятся. Рабочего дня как такого нет: могут позвонить и наорать ночью, в выходной, что плохо работаешь и ты, соответственно, тоже дергаешь разработчиков и айтишников по каждому пустяку. Проблема решается наймом IT менеджера, который будет распределять задачи и знать, кому звонить в каком случае, но у меня складывается впечатление, что руководству в вайлдберриз просто нравится этот хаос и они чувствуют свою эксклюзивную незаменимость и повышают своё ЧСВ. Короче, налаживать рабочие процессы и корпоративную культуру там никто не собирается, а на жалобы отвечают «скажите спасибо, что вас не бьют». Продержалась я в этом дурдоме полгода и то из-за пандемии и ситуации на рынке труда, сейчас жалею, что не ушла раньше, потому что это того просто не стоит. Пишу этот отзыв потому, что я не могла найти достаточно отзывов о работе в офисе, если бы узнала эту информацию раньше, я бы ни в коем случае не приняла оффер, так что, надеюсь, это кому-то пригодится.
VA:F [1.9.22_1171]
25 января 2021
Устроился официально,за день еле успели все оформить.След день учили как работать,очень все грубые.Отработал всего 3 дня одни штрафы.Нет даже элементарных ремнём для того чтобы прикрепить на руках рабочие инструменты.Итог полный отстой,а не работа.12 часов на ногах и в итоге ничего не зарабатываешь.
VA:F [1.9.22_1171]
5 декабря 2020
Скажите зарплата долго идёт на карту Сбербанк от Вайлдберриз?
VA:F [1.9.22_1171]
30 апреля 2020
Не самая лучшая работа, но и не самая худшая
VA:F [1.9.22_1171]
1 апреля 2020
@Гость, а вы молодец.Не растерялись.Дикаяголы не обеднеют.Хорошо выдавать себе самому зарплату,когда в щаказе есть бвелирные изделия из золота.Толкнуть их в ломбарде,а тем более,с жтикетками-дадут за грамм прилично,или бытовая техника если есть в заказе-тоже,в скупке можно их хорошо продать,или на Авито выставить,как вариант.))) Поделом им.)))
VA:F [1.9.22_1171]
27 декабря 2019
1-при устройстве на работу вы просидите в отделе кадров целый день
2-повезет если попадёте в общагу без тараканов и клопов
3-за всё штраф. Даже если нет вашей вины.
4-уволили за то, что заболел ??
VA:F [1.9.22_1171]
12 декабря 2019
по пунктам. хорошие отзывы скорее всего пишут HR.
Работал менеджером по наружной рекламе. 3/п 70 +KPI 1. зарплата в конверте. при увольнении расчет по белой крайне малой части(30тыс)
2. на собеседовании озвучивали белую часть — 40тыс, по факту приходишь устраиваться на менеджера по рекламе, а в договоре — Специалист отдела логистики и белая часть з/п — 24000р. После возмущения поменяли должность и оклад тут же вырос до 30тыс, но все же не то, что обещали. Надо было сразу уходить. Теперь о KPI: на собеседовании не могут обозначить формулу, по которой считается, в итоге выяснилось что KPI нет еще и только в планах ввести, как будет рассчитываться — неизвестно(замануха, его так и не введут или сделают невыполнимым). 3.при увольнении з/п вам перечислят только через несколько дней после ухода, чтобы не было возможности предъявить что-то. Дозвониться до бухгалтерии невозможно от слова СОВСЕМ. хотите попробовать? 84957755505 доб.1412 Обратная связь — это главный показатель сервиса! 4.бешенный темп работы и неадекватные по срокам задачи. из плюсов(хотя кому они нужны после вышеперечисленного): расположение офиса и вроде как 3000р на обед в месяц, которые можно тратить в столовке Лебедева, где меньше, чем на 400р не поешь (на собеседовании оговаривали — 5000р — снова минус). (!) хотите совместно подать заявление в трудовую инспекцию, пишите: [email protected] 12.12.2019г.
VA:F [1.9.22_1171]
22 ноября 2019
Это шарашкина контора. Обманывают курьеров! Подписываешь договор его якобы отправляют в Москву на подписание и ты ждешь более мясаца его подписания, зарплату тебе естественно никто не платит, а бензин заправляешь за свой счет. Итого ты совмещаешь иногда 2 ПВЗ, на бензин уходит только 20 тысяч рублей, а зарплата приходит за все 5 тысяч+ 7тысяч))) т.к. новая система мотивации якобы))) не ходите там текучка и постоянн
VA:F [1.9.22_1171]
20 октября 2018
@Гость, А вы расчёту свою с начисления и хоть раз видели,где написано сколько и за что?по какому требованию расчётный ?Это должно выдаваться каждый раз с зарплатой.
VA:F [1.9.22_1171]
2 октября 2018
Проработал в этой конторе почти 2 года. Пока потдакиваешь начальству, ты работаешь. Как только начинаешь защищать менеджеров и курьеров, так сразу от тебя избавляются всеми способами .
Отношение к работникам как к быдлу. Работаешь по 15 часов. Обещают ЗП под 40000, а в результате получаешь 20000. Это если не вычли штраф. Коробки с вещами отправляешь на склад целые и по приходу туда, оказывается там нехватка вещей( На самом складе в ЕКБ тырят вещи). А после на тебя эту нехватку списывают. Дай бог не всю ЗП с тебя вычтут.
Работаешь за себя и за того парня( приёмщик + грузчик + кладовщик + менеджер+ уборщик + ещё должен контролировать курьеров) Не выдал вовремя курьера= штраф! Не успел запикать на полку вещь = штраф! Не рекомендую там работать . Уволят да ещё и долги на тебя повесят…
VA:F [1.9.22_1171]
1 октября 2018
Все хорошо.З.п.приходит вовремя.ни кто никаких штрафов просто так не вешает.получил столько,сколько сделал.Да,работа не лёгкая,работаю комплектовщиком,12 часов на ногах,но и оплачивают достойно.Да,согласен,старшие смены бывают грубы,но и их можно понять,когда каждый,не особо вменяемый с рождения,задаёт вопросы на уровне 3-го класса,как бы вы отреагировали,будучи на их месте.Вобщем РАБОТАТЬ МОЖНО!И ЗАРАБАТЫВАИЬ! ДЕНЬГИ САМИ В КАРМАН НЕ ПАДАЮТ,ИХ НУЖНО ЗАРАБОТАТЬ. ИМЕННО ЗАРАБОТАТЬ.
VA:F [1.9.22_1171]
1 августа 2018
Итак. В Вайлдберриз пыталась устроиться 4 раза. Два раза зимой, один раз весной, и сейчас — летом. Всегда говорят одно — вакансия закрыта, хотя разместили её день-два назад. Ага, прям так быстро и честно всё у них. Это при том, что стажировка сама проходит от двух дней, как мне сегодня пояснил некий Михаил (8-929-970-07-77), когда битый раз пыталась дозвониться до него на м. Нагорная на вакансию Менеджер по работе с клиентами (на пункт выдачи заказов). Сразу свалил всё на hh.ru, и быстрее-быстрее меня направил на м. Нахимовский проспект, а там ситуация не лучше. При этом он сразу поторопил на заполнение анкет. Пфф, ну шустрые.
Итак, дозвониться до м. Нахимовский проспект не удалось, оборвала телефон. Некая отвратительная на рожу дамочка под именем Оксана (+7-925-715-07-73) ни разу не подняла трубку и постоянно скидывала. Видимо, я ей мешала чаи гонять и с подружками трепаться по телефону. Пишу ей в Ватсапе (именно там я её рожу и увидела, самодовольную и жирную, чёрную!)
В ответ на мой вопрос «Почему трубку не берёте, раз в онлайне?», она мне нахамила: я не перед кем не обязана отчитываться (и перед директором тоже? ХАХ), что за тон? Если я занята, значит, не надо мне телефон обрывать, если не беру трубку, значит, занята!» Ну наааааааадо же, как такие не боятся за свои места. А, может, и сам директор такой же? В общем, судите сами, но никакой веры им нет, да и от магазина, позже, наверное, откажусь. Неприятно иметь дело с этой сетью мерзких врунишек и воров.
VA:F [1.9.22_1171]
20 апреля 2018
Не советую идти работать в эту компанию! Я не из тех людей, которые верят отзывам из интернета, но пол года назад и попалась из за этого.
Коллектив курьеров в принципе попался отзывчивый, их не хочу очернять. А вот руководство и пляшущие под их дудку, так называемые, менеджеры, которые одновременно раздают наряды для курьеров, стоят на выдаче самовывоза и мнят себя руководством из ряда вон! Общаются с курьерами, как их левая нога захочет. Могут пообщаться, посмеяться как с другом, а могут хамски начать отчитывать. Спорить не буду, это их работа, но с людьми надо обращаться по людски. Договор, который подписывают перед началом работы, на руки не отдают, как уже где то писали, НО, его можно сфотографировать. Топливная карта с мифической скидкой есть, вот только скидки я там не обнаружила, да и те деньги, которые вы потратите с неё на ГСМ вычтут потом из зп. Теперь о главном, о самой зп. Я её так и не дождалась. Более того, моё увольнение выглядело как в детском саду. Не кто не о чем не сказал и не написал, догадывайся сама по тому, что тебя просто удалили из группы данной компании в Ватсапе. И напоследок о штрафах и начисления этой самой зп. Как начисляется зп, какую зп вы получите знает, видимо, один Бог и руководство компании. Рассчитать её НЕ РЕАЛЬНО! Если вам начислили штраф, а штрафы там берутся буквально за все, то о его размере вы тоже узнаете только в день выплаты, если конечно увидите последнюю. Вообщем, слава богу что проработала там не долго, жалко конечно потраченного времени, но лучше так, чем работать месяцами фиг знает за что. Единственное, меня не покидает вопрос, как в такой обстановке могут работать взрослые мужики? Как можно так не любить себя и свой труд? Попадая на работу в данную компанию, вы фактически попадаете в рабство, т.к. только раб не имеет право знать за что он работает и работает ли вообще за что то.
VA:F [1.9.22_1171]
1 апреля 2018
Некоторое руководители филиалов, чувствуя свою безнаказанность, ведут себя просто не адекватно. Например, без объяснения причин отказывают в трудоустройстве, хотя проверка службы безопасности прошла без нареканий, стажировка тоже шла полным ходом. РФ Кемерово уже больше года переехала и живет в Москве, но при этом не уволняется, поставила вместо себя свою подругу с семью классами образования, и отдает ей часть зп. При этом устраивают мертвые души, чтобы хапать их зарплаты себе. Если можно управлять дистационно филиалом, зачем тогда руководитель, и за что ему платит такую зарплату.
VA:F [1.9.22_1171]
Александрр
12 декабря 2017
Ну подскажите реально за месяц поднять 80-90 в комплектовщиком и что щас там с работой?
VA:F [1.9.22_1171]
29 сентября 2017
Составляю коллективное обращение в администрацию президента РФ, в связи с грубыми нарушениями ТК РФ компанией ООО «Вайлдберриз». Так же отправлю это обращение на все возможные передачи, для того, что бы нас услышали. Кто готов написать обращение, пишите мне на почту [email protected] . Или вступайте в группу в контакте (Отзывы сотрудников ООО «Вайлдберриз») и пишите мне там.
VA:F [1.9.22_1171]
11 сентября 2017
@Хочу работать, Нормально там но побегать придется у меня 85000 за 26 смен вышло
VA:F [1.9.22_1171]
8 сентября 2017
Я сидела на самовывозе одна, ни охраны, ни уборщицы, ни напарника. Камер, сигнализации и тревожной кнопки не было. Дверь пластмассовая. Обеденного перерыва, да и просто места, где бы можно было поесть, там конечно же нет, ела я стоя на складе. Микроволновки и чайника тоже не было. Поесть удавалось не всегда. Мытьем полов и примерочных занималась тоже я. Программы через которые осуществляются все рабочие процессы работают только при наличии интернета, который организация могла запросто забыть оплатить, как-то раз самовывоз 4 дня работал без интернета, просто рассчитывала людей по калькулятору. А потом 2 дня проводила оплаты по накладным и задерживалась до 12 ночи. Руководители сами себе хозяева, могут сами себе начислить % продаж от твоего самовывоза, хоть и не имеют к нему никакого отношения, могут от нескольких самовывозов. Зарплата там конечно же черная, выплачивают ее 3 раза в месяц. Оклад, согласно договору, всего 13 000 руб. У меня за месяц, со всеми 3-мя выплатами выходило максимум 25 тысяч. Когда твой сменщик уходит в отпуск, ты работаешь и за него и за себя все 2 недели, никто тебя подменять не будет, как хочешь, так крутись. Самое интересное — это штрафы. Штрафуют за все. Если вещь была с ремешком или пояском, в случае утери этого ремешка на вас повесят 100% стоимость этой вещи. Некоторые личности делают подмен вещей, за что вы так же поплатитесь 100% стоимостью вещи, если вовремя этого не заметите. Вы как менеджер обязаны проверять каждую вещь, которую человек не выкупает. У одного человека в заказе может быть хоть 50 вещей, из которых он возьмет максимум 2-3, обычно так и бывает. И все эти вещи, которые он не берет вы должны общупать, обсмотреть и обнюхать. Но естественно никто этого не делает, потому что зачастую на это просто нет времени, так как клиенты идут сплошным потоком. Порой в туалет по 2 часа не могла сходить. Если к самовывозу прикреплены курьеры, можно вешаться. Когда они косячат, менеджера штрафуют, а курьера просто увольняют без разбора, а косячат они постоянно. Текучка кадров бешеная, есть конечно лютые сотрудники, которые работают годами, что их мотивирует лично я не понимаю. Единственное, что на раскрученных самовывозах, которые работают уже по 3-4 года, сотрудники реально хорошо зарабатывают, но работать на таких самовывозах сможет далеко не каждый. Там в день проходит больше 100 клиентов, за весь день вы не сможете ни присесть, ни поесть, ни в туалет сходить, вот просто ни разу. На таких самовывозах люди стоят в очереди трижды, сначала, чтобы получить заказ, потом чтобы померить, а затем, чтобы оплатить. И так целый день. В таком самовывозе я тоже успела поработать. Большая часть вещей в магазине бракованные, а бренды все липовые, как и сертификаты на них, о чем знают все сотрудники. Даже не думайте покупать там что-то дорогое, особенно из техники, если что-то сломается вы конечно сдадите вещь по браку, но денег своих вряд ли дождетесь. Скидка сотрудникам всего 15%, если кому интересно, и то работает она не на все.
VA:F [1.9.22_1171]
27 августа 2017
Недолгий период времени работал на ПВЗ в Мытищах. Мозгов хватило быстренько разгадать тайну штрафов, которые вешают на менеджеров. Как выяснилось, заправляет там всем курьер Ведмицкий Алексей. Казалось бы, ну что там может какой то курьер? Дебиловатый вид, увёз-привёз и всех делов. А нет, это просто ширма. На самом деле он один единственный, кто работает там с незапамятных времён. По сто раз уже сменились менеджеры, руководители, коллеги курьеры, а он, прямо, вечный. Знает все подводные камни работы, все уловки и махинации. Умеет втереться в доверие. Спроси любого на ПВЗ: « А как там Ведмицкий?», тебе всегда ответят: « Алёша? Да это лучший работник, золото, а не коллега». И так скажет любой, и тот кто начинал с ним работу на ПВЗ, и все вновь пришедшие! Под «колдовское» обаяние попали и совсем новички на новых пунктах ПВЗ открытых в Мытищах.
Недавно я ходил под видом клиента на один из ПВЗ. Спрашиваю, а курьер Ведмицкий работает ещё? Девушка, прям, просияла, отвечает с улыбкой: «Алёша? А как же! Только он сегодня не здесь, на Крестьянской!» Нас пострел везде поспел! Обучает, наверное, новеньких как подмену товара делать и оформлять как неправильное вложение! При этом у него очень давно своя, наработанная годами, клиентская база! До меня только после того дошло, что мутит он не по детски, когда его клиентка пришла в мою смену на ПВЗ. Спросила Алёшу, я говорю уехал уже по доставкам, спрашиваю: «Что случилось? Может я могу помочь?» Она говорит: « Да не знаю, мы всегда сами разбирались, просто в этот раз что то непонятное в ЛК отразилось». Я стал интересоваться, что может быть непонятного в доставке товара на дом, вроде бы привёз, деньги забрал и уехал. А выяснилось следующее, приезжает он к этой клиентке постоянно, у неё и муж и сын, невестка и внук, все пользуются магазином WB. Если она что то не берёт, то иногда Ведмицкий просит её оформить какую-нибудь вещь как брак или неправильное вложение, говорит, что вам мол это ничем не грозит, просто в личном кабинете отразится как брак или возврат, и процент выкупа не потеряется. А мне говорит отдадут её потом с большой скидкой. Вам не понравилось, а в моей семье износят, какая там зарплата у курьера? Слёзы!
И тут до меня допёрло, откуда ноги растут. Откуда на ПВЗ столько долгов и неправильных вложений! А нам потом пишут, что товар не доехал до склада! Мы всю голову сломали, как не доехал то?! Он и нас учил, что когда ПВЗ закрылся уже, можно потихонечку у клиента понравивушуюся вещь померять, а если дорого покупать, то можно вместо неё другую вещь подсунуть. Оформить как брак или неправильное вложение. А можно и ничего не делать, понравившуюся вещь взять, и так просто другую взамен положить, у пакета краешки зажигалочкой подплавить, что вроде как и не вскрывал его никто, и отправить на склад, а там и прокатит.
Заказы клиентов на ПВЗ доставляются и лежат несколько дней. Ведмицкий всегда учил отслеживать таких клиентов. Если такие не приходили сразу, то в первый же день доставки, вечером после закрытия, можно было покопаться в доставленных пакетах. Понравившуюся вещь магазина заменить на свою, пакет » заплавить». А потом честными глазами посмотреть на клиента и сказать пожав плечами: « Ну бывает, не то прислали, склад шутит». А ещё лучше, если клиент придёт, а смена не твоя. Вообще придумывать ничего не надо. Откуда я знаю, чего там прислали? Я выходной.
Общаясь и созваниваясь по работе с другими менеджерами «бывалые» уже начинают обучать этим «хитростям» и других сотрудников других ПСВЗ. Прям вирус какой то проносится с этими подложными вещами! Другие, более «продвинутые в этом вопросе» начинают привлекать как клиентов магазина своих друзей, знакомых и родственников, чтобы те, в свою очередь, заказывали нужный менеджеру товар на замену, который придёт в его смену на ПВЗ.
Но я, так никогда не делал! Поэтому и не смог там долго проработать, “не сложились у меня с коллективом отношения” и все долги более “сговорчивых” товарищей на меня при увольнении и повесили!
Не успел понять только, кому это выгодно? Чей Ведмицкий любимчик, на кого работает, и кому эти вещи потом отдаёт? Все менеджеры увольняются, меняются, а этот всё работает!
Теперь вот сижу на досуге, размышляю. А кому из WB выгодно держать такого «знающего» курьера?! А может они его просто боятся отпускать с таким то багажом информации. Ведмицкий много на досуге рассказывал. И то, что брэндовых вещей там давно нет, ну, может процента два от всего мусора на сайте, что клиента просто разводят. Нет там никаких лицензий на торговлю брэндами. Просто закупается мешок вещей на вес, отдельно заказываются и пришиваются бирки разных производителей. Вот такой расклад!
VA:F [1.9.22_1171]
Хочу работать
14 июня 2017
Кто ща работает комплектовщиком??сколько выходит за 1.5 месяца
VA:F [1.9.22_1171]
13 июня 2017
Не гони ерунды,сам подрабатываю по выходным,и зп выходит как и на основной 35-40 за 8 выходных.просто если ты лох то это не исправишь.Все просто берешь 30 заказов,развозишь ,сдаешь возрат и получаешь свое.У нас много было товарищей которые возили по 10 заказов ,теряли вещи а потом удивлялись почему так мало?