Плагин не установлен налоговая личный кабинет что делать

Инструкция по настройке плагина и входу в Кабинет Налогоплательщика

Инструкция по установке плагина для работы с Кабинетом Налогоплательщика (КНП) и входом в КНП.

Перед установкой плагина

Для входа в КНП в режиме настройки компьютера, необходимы права администратора, а также доступ по портам 80 и 443 (убедитесь, что у вас не запущено приложений, использующих данные порты для работы). Так же должны быть открыт порт 55331 (сервер обновления).

Если в системе не установлен Adobe Reader, либо используется устаревшая версия, пройдите по ссылке https://get2.adobe.com/ru/reader/, где вы сможете скачать и установить последнюю версию Adobe Reader.

Плагин КНП

Для работы с Кабинетом Налогоплательщика обязательным условием является наличие плагина КНП. Плагин обеспечивает возможность подписи без использования апплетов.

Если плагин не установлен, то при входе на главной странице КНП будет выведено сообщение об отсутствии установленного плагина и ссылкой для его установки.

Для скачивания и установки плагина, необходимо нажать на кнопку Установить. При этом будет открыт официальный сайт, с которого может быть скачан установочный файл плагина КНП.

Если плагин установлен, но используется не актуальная версия, на главной странице КНП будет выведено сообщение о доступности нового обновления. Для обновления необходимо нажать кнопку Обновить.

Установка Плагина КНП

Для установки плагина необходимо запустить исполняемый файл, соответствующий разрядности операционной системы. Запуск производится от имени администратора.

Далее необходимо выбрать язык установки КНП плагина.

В открывшемся окне приветствия мастера установки необходим нажать на кнопку Далее.

В мастере установки необходимо указать путь установки плагина.

Документ показан не полностью. Для дальнейшего просмотра необходимо иметь активную подписку на сайте. Авторизуйтесь или оформите подписку.

Плагин не установлен налоговая личный кабинет что делать

ФИАС Федеральная информационная
адресная система
Обратиться в службу
технической поддержки
Вход в личный кабинет

КриптоПро ЭЦП Browser plug-in предназначен для создания и проверки электронной подписи (ЭП) на веб-страницах с использованием СКЗИ «КриптоПро CSP».

КриптоПро ЭЦП Browser plug-in применим в любом из современных браузеров с поддержкой сценариев JavaScript:

• Google Chrome;
• Opera;
• Яндекс.Браузер;
• Mozilla Firefox;
• Apple Safari.

Поддерживаемые операционные системы:

• Microsoft Windows;
• Linux;
• Apple iOS;
• Apple MacOS.

Порядок установки и настройки:

• Установить криптопровайдер, рекомендуемыми являются — КриптоПро CSP версии 4.0 и выше, если Вы используете криптопровайдер ViPNet его версия должна соответствовать ViPNet CSP 4.2. С другими криптопровайдерами работоспособность КриптоПро ЭЦП Browser plug-in возможна, но не гарантируется.
• Проверить, назначен ли по умолчанию нужный криптопровайдер. Посмотреть краткую инструкцию

1. Для этого перейти Пуск -> Все программы -> КРИПТО-ПРО -> КриптоПро CSP.

2. Установить подходящий криптопровайдер по умолчанию

Браузеры на основе Chromium: открыть меню браузера -> Настройки -> Расширения или ввести в строку адресса chrome://extensions

Для браузера Mozilla Firefox: открыть меню браузера -> Дополнения -> Плагины или ввести в строку адресса about:addons

Можно воспользоваться общими настройками КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in:
перейти Пуск -> Все программы -> КРИПТО-ПРО -> Настройки КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in -> Добавить сайт.


Свернуть все инструкции

Плагин не установлен налоговая личный кабинет что делать

Если версия Internet Explorer входит в список поддерживаемых порталом Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь для входа с ЭЦП, переходим к настройке других параметров, если нет, тогда необходимо установить актуальную версию Internet Explorer, доступную для поддерживаемой операционной системы.

Личный сертификат, выданный одним из поддерживаемых удостоверяющих центров, отсутствует или является недействительным, или при просмотре сертификата есть ошибки.

Проверка сертификата в Internet Explorer

1. Нажмите в меню кнопку Сервис и выберите пункт Свойство браузера
2. В открывшемся окне выберите вкладку Содержание и нажмите кнопку Сертификаты
3. В открывшемся окне выберите сертификат для авторизации с ЭЦП на портале и нажмите кнопку Просмотр.

При просмотре сертификата на вкладке Общие обратите внимание, чтобы не было сообщений об ошибке, не истек срок действия сертификата. На вкладке Путь сертификации отображался издатель сертификата и сам сертификат.

Если есть ошибки или отсутствует цепочка сертификатов, значит есть проблемы либо с самим сертификатом, либо с доступом к хранилищу, где находятся сертификаты, либо проблема в установленном криптографическом программном обеспечении. Для решения ошибок с сертификатом, читайте инструкцию по разворачиванию и настройке криптографического ПО ЗАО Авест.

Проверка сертификата в персональном менеджере сертификатов

Настройка Internet Explorer

Если скрипт ps.js не выполняется

Если скрипт ps.js выполнился с ошибками

• ;0 — включить
• ;1 — предлагать
• ;3 — отключить

Параметр 1406 — Доступ к источникам данных за пределами домена

Эта настройка управляет доступом Internet Explorer к данным другой зоны безопасности с помощью парсера MSXML (Microsoft XML) или ADO (ActiveX Data Objects). Если включить эту настройку, то пользователи смогут загружать страницы в зоне, использующей MSXML или ADO для доступа к данным из другого веб-узла в этой зоне. Если в раскрывающемся списке выбрать пункт «Предлагать», будет отображаться запрос разрешения загрузки страниц в зоне, использующей MSXML или ADO для доступа к данным из другого веб-узла в этой зоне.

Доступ к источникам данных за пределами домена
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3]
«1406»=dword:00000003

• ;0 — включить
• ;1 — предлагать
• ;3 — отключить

Параметр 1803 — Загрузка файла

Эта настройка позволяет управлять разрешением загрузки файлов из выбранной вами зоны. Этот параметр определяется зоной, в которой находится страница со ссылкой, вызывающей загрузку, а не той, из которой доставляется загружаемый файл. Если текущая настройка включена, то загрузка файлов из этой зоны разрешена. Параметр, отвечающий за данную опцию следующий:

Загрузка файла
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3]
«1803»=dword:00000003

• ;0 — включить
• ;3 — отключить

После выполненных настроек вручную, необходимо перезапустить Internet Explorer.

Если по каким то причинам на главной странице внизу Личного кабинета не будет доступен выбор сертификата, тогда необходимо понизить уровень безопасности в Internet Explorer.

При нажатии ссылки «Авторизация через ЭЦП» страница входа не отображается

1. Можно отключить временно антивирус (самое простое, быстрое, но не совсем безопасное решение) или настроить антивирус (сложное, трудоёмкое, но безопасное решение), например в ESET NOD32 можно добавить portal.nalog.gov.by в список исключений, после чего попытаться войти в Личный кабинет.
2. Настройка криптопровайдера должна быть проведена в соответствии с инструкцией, после чего открываем Internet Explorer, и в вкладке Личные раздела Сертификаты смотрим свойства сертификата. Если в вкладке Общие в Сведениях о сертификате есть слово ошибка или в вкладке Путь сертификации отображается только 1 сертификат, значит имеется проблема в криптографическом программном обеспечении или в его настройке.

Чтобы решить данную проблему читаем еще раз инструкцию по установке и настройке криптографического ПО ЗАО Авест или можно обратится на веб-страницу разработчика данного ПО www.avest.by за дополнительными сведениями по установке и настройке.

Если при просмотре сертификата в Internet Explorer все хорошо, проверяем в реестре значение параметра AppInit_DLLs. Путь к файлу AvSSPc.dll должен быть коротким, то есть не содержать пробелы.

1. Если параметр отсутствует значит необходимо провести переустановку криптопровайдера в соответствии с инструкцией.
2. Если параметр есть, но путь к файлу содержит пробелы (данная проблема чаще всего встречается на WINDOWS XP), тогда можно изменить путь с помощью симлинков на каталог (каталоги). Длинные и короткие имена в реестре можно еще проверить выполнив запрос в командной строке: REG QUERY «HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows» /v AppInit_DLLs
   REG QUERY «HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows» /v AppInit_DLLs
3. Если у Вас все настроено правильно, но при нажатии на ссылку вход с ЭЦП не спрашивает авторизацию, тогда необходимо отключить в BIOS параметр Secure Boot (чаще всего проблема возникает c WINDOWS 8 и выше) Опция Secure Boot BIOS может находиться на следующих вкладках:
   1. Boot
   2. Boot Security
   3. System Configuration.

   Также возможно появление других неизвестных проблем, связанных с настройкой сертификатов, виндовс, а также Internet Explorer.

   После входа в ЛК пишет что УНП не найден или другие аналогичные ошибки

   1. Установите флаг «Удалять журналы браузера при выходе» и нажмите кнопку Удалить.
   2. После этого перейдите в раздел Содержание и нажать кнопку Очистить состояние SSL.
   3. Перейдите в раздел Безопасность и выберите зону Интернет, чуть ниже снимите флажок с параметра «Включить защищенный режим …» и нажмите кнопку Другой.
   4. В появившемся окне понизьте уровень до среднее (если есть возможность тогда до низкого) и нажмите кнопку Ок.
   5. Так же необходимо понизить уровень безопасности зоны Надежные сайты.
   6. Выполните скрипт ps.js
   7. После чего выйдите из Internet Explorer и перезагрузите компьютер.
   8. Зайдите на страницу https://lkfl.portal.nalog.gov.by/eds1.

   Не могу зайти в ЛК ИП ФНС (Страница 1 из 2)

   Добрый день.
   Получил ЭП от ФНС в Сбербанке
   При попытке войти в ЛК ИП ФНС
   получаю следующее сообщенние:

   Для входа в Личный кабинет выбран сертификат, выданный индивидуальному предпринимателю аккредитованным удостоверяющим центром
   На носителе Рутокен ЭЦП не найдено ни одного сертификата.

   На госуслуги заходит без проблем

   #2 Ответ от Фатеева Светлана 2022-05-20 15:01:19

   • Фатеева Светлана
   • Техническая поддержка
   • Неактивен

   Re: Не могу зайти в ЛК ИП ФНС

   Здравствуйте, Павел_К,
   Пришлите пожалуйста скриншот «Панели управления Рутокен» на вкладке Сертификаты и скриншот ошибки.

   #3 Ответ от Павел_К 2022-05-20 15:10:02 (2022-05-20 15:11:35 отредактировано Павел_К)

   Re: Не могу зайти в ЛК ИП ФНС

   

   не работает из под CHROM и YANDEX установлены и рутокен плагин и коннект

   #4 Ответ от Фатеева Светлана 2022-05-20 15:19:16 (2022-05-20 15:30:07 отредактировано Фатеева Светлана)

   • Фатеева Светлана
   • Техническая поддержка
   • Неактивен

   Re: Не могу зайти в ЛК ИП ФНС

   Павел_К,
   У вас на Рутокен ЭЦП 2.0 записана подпись формата Криптопро ГОСТ, поэтому для входа в «Личный кабинет индивидуального предпринимателя» необходимо выбирать пункт «Ключ ЭП».
   Также вам необходимо отключить Адаптер Рутокен Коннект в Дополнениях вашего браузера, перезагрузить браузер и проверить вход на портал еще раз.

   Похожие публикации:

   1. Д1 и д2 дивиденды что такое
   2. Как добавить таймфрейм в tradingview
   3. Как открыть торговый островок в тц с нуля
   4. Фпсу как расшифровывается