Перейти к содержимому

Почему не работает кредитный потенциал в сбербанке

  • автор:

Сбер создал инструмент для расчета предпринимателями кредитного потенциала

Вводная картинка

Узнать доступную сумму кредита в Сбербанке теперь может любой индивидуальный предприниматель. Даже если его расчетный счет открыт в другом банке. Для этого Сбербанк создал раздел «Бизнес-потенциал» в приложении «Сбербанк Онлайн» для частных клиентов.

Расчет кредитного потенциала займет до трех минут, дополнительные документы и выписки из сторонних банков не понадобятся. Кредитный лимит действует 30 дней — потом можно рассчитать его еще раз по аналогичной схеме. Услуга доступна круглосуточно и без выходных. В этом же разделе можно и зарегистрировать ИП.

«Мы предлагаем рассчитать свой кредитный потенциал даже тем предпринимателям, которые обслуживаются в других банках как юридические лица, являясь при этом частными клиентами Сбербанка. Расчёт — это не кредитная заявка: брать кредит необязательно. Но если предприниматель захочет воспользоваться полученным предложением, Сбербанк выдаст деньги в кратчайшие сроки. Кроме того, в этом году мы планируем запустить в разделе «Бизнес-потенциал» и другие наши продукты для бизнеса», — отметил директор дивизиона «Малый и микробизнес» Сбербанка Алексей Шашкин.

Алекс не может добиться нормального расчёта кредитного потенциала в СберБанке

Клиентом СберБанка являюсь уже более десяти лет. Все организации, в которых работал, перечисляли зарплату на счёт в Сбере. Пенсия тоже приходит в этот банк, на карту «МИР».
Ежемесячно через личный кабинет рассчитывал кредитный потенциал, кредитная нагрузка составляла примерно треть совокупного объёма доходов. Банк мог бы выдать до десяти миллионов рублей в ипотечный кредит, порядка 6,5 миллиона – на покупку авто, полтора миллиона – в качестве потребительского кредита.
В апреле 2020 года устроился на полставки ещё на одну работу. Изначально зарплата приходила на карту другого банка, но я решил перевести её в Сбер, как я думал, для увеличения кредитного потенциала. Получилось, что на две карты приходит две зарплаты, на третью – пенсия. В декабре сотрудник Сбера в телефонном разговоре сообщил, что предварительно мне одобрен кредит на пять миллионов рублей и оформить его можно через личный кабинет.
Подал заявку на кредит через личное приложение, и банк одобрил кредит на сумму в 317 тысяч рублей под 18% годовых. От предложения отказался, и после этого исчез расчёт потенциала. Ввёл те же данные, что и месяц назад, и банк сообщил, что кредитная нагрузка составляет 88% дохода, и предложил взять 970 тысяч рублей в ипотечный кредит, 350 тысяч – автокредит, 317 тысяч – «потреб». Предположил, что система учитывает только полставки, остальной доход в расчёт не попал.
Оставил несколько обращений через контакт-центр и офис, но никакого результата это не дало. Справки 2-НДФЛ никто не смотрел, кроме одной специалистки, которая, внимательно изучив их, очень удивилась суммам предложенных кредитов. На все обращения ответ был однотипным: «Параметры расчёта конфиденциальны». При этом одни менеджеры утверждают, что при расчёте учитываются все поступления, другие – только та сумма, которую я указал при расчёте потенциала, третьи – те суммы, которые поступают в банк с маркировкой «зарплата».
На основной работе написал заявление на зачисление зарплаты на карту, куда приходит зарплата с подработки. После этого смог подать заявку на кредит в пять миллионов рублей на пять лет, по которой пришёл отказ. После этого расчёт кредитного потенциала обнулился, я его сделал снова, и система показала, что кредитная нагрузка составляет 100% дохода.
В общем, алгоритмы банка работают настолько криво, что исправить уже ничего невозможно. В целом, ни к банку, ни к продуктам, ни к сотрудникам никогда не было никаких претензий, но эта проблема очень утомила.

Информирование об услугах
Открытие карты
Знаете ли Вы что

Самые активные кредитные заемщики — это люди в возрасте от 25 до 45 лет.

3.6 Общая оценка Алекса

Отзывы о других банках

ВТБ Банк Москвы
Банк ПСА Финанс Рус
Евроазиатский Инвестиционный Банк
Интерпромбанк
Международный Банк Санкт-Петербурга
Банк Нейва
Липецккомбанк
РосЕвроБанк

Популярные услуги

Все банки и предложения в регионах и городах России

Сбербанк, что случилось с функционалом мобильного приложения

Здравствуйте,
Почему в мобильном приложении весь март месяц не работает фукция — Расчет кредитного потенциала? Вы перестали от страха или немощи выдавать людям кредиты? Ну получается что эту фукцию по расчету кредитного потенциала отключил банк только с одной целью, чтобы клиентам не приходил расчет доступного кредита и они не смогли его оформить.

Когда за работу возьметесь?

Администратор народного рейтинга
2022-03-14T22:49:17+03:00
Спасибо за ваш отзыв.

Сбербанк

2022-03-12T02:30:58+03:00

На данный момент кредитный потенциал действительно нельзя заказать в личном кабинете, коллеги занимаются решением проблемы.
Кредитный потенциал — это дополнительная бесплатная функция от банка для клиентов, позволяющая рассчитать, какую сумму можно взять в кредит. Она абсолютно никак не влияет на возможность оформления самого кредита, вы можете это сделать в любой момент во вкладке «Кредиты».

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

О банке

Народный рейтинг

средняя оценка
решено проблем

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Сбербанк

«Лучший % на 6 месяцев»

Сбербанк

Сбербанк

«Накопительный счет»

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

«Лучший % Онлайн»

Сбербанк

Сбербанк

«На любые цели»

Сбербанк

Сбербанк

«На любые цели»

Сбербанк

до 150 000 ₽

Сбербанк

«Рефинансирование»

Сбербанк

Сбербанк

«Под залог недвижимости»

Сбербанк

Благодарность user-916513939751 Добрый день, хотелось бы отметить и поблагодарить менеджера ипотечного кредитования Сбербанка ул. Самарская 207 Александрову Инну Васильевну, которая вела сделку моей квартиры, это.

Самый большой надежный docDR83 Он всем известен и зачастую все еще принудителен. Несклько лет назад отзыв был бы более негативен, из за ряда личных нюансов. НО! Банк растет и качественно! Появляются интересные.

Отличный сотрудник! user-841815670567 Добрый день!
Благодарю оператора онлайн чата Кирилла С., за оперативное и качественное решение вопроса. Спасибо.

Сбербанк — лучший и любимый Банк! caroly.gala Я знаю, что очень многие ругают Сбер. Но я действительно не совсем понимаю почему. Ошибки есть у всех. И сами люди ошибаются беря кредиты, неверно рассчитывают свои силы, а после.

Сберпремьер неудобно user-219815707128 Захотел поменять персонального менеджера сберпремьер через сбербанк онлайн, так как текущий меня не устраивает, на что мне отвечают — ты ножками дойди до отделения и еще зачем то.

Жалоба на сбермегамаркет user-555415700360 Пишу здесь , так как не знаю куда обратиться . сервис сбермаркет ужасен . больше никогда не воспользуюсь им . Выбранного мною в приложении товара ( смесь NAN 1 optipro 1050 г , в.

Клиентоориентированные сотрудники Сбера Mailosmile86 Выражаем благодарность сотрудникам дополнительного офиса № 9055/0768, а именно сотрудникам Ш-на Наталья М. и Г-ва Екатерина С..
18 октября обратились в офис за 15 минут до.

Не обновляется кредитный потенциал

Здравствуйте.Не правильный кредитный потенциал.Как то давным давно сотрудник Сбера мне предлогал сделать реструктуризацию. Спрашивал о моей кредитной нагрузке.На тот момент у меня был действующий кредит от сбера , а так же пользовался кредиткой от этого же банка и ещё одной кредиткой от стороннего банка. Все эти платежи и были озвучены сотруднику Сбера. В реструктуризации мне отказали.

Кридитки давно погашены , кредит от Сбера с недавних пор тоже погасился.

Но с кредитного потенциала суммы оплаты по кредиткам с тех давних пор так и не исчезли.

Вследствии выше описанных моментов , мой кредитный потенциал исчерпан.

То есть не один кредитный продукт , за исключением выше упомянутой же кредитки банк предложить мне не может.

Сегодня был сделан звонок на горячую линию Сбера , оператору была озвучена эта проблема. Она дала ответ : что бы кредитный потенциал был обнулён , мне нужно заблокировать (закрыть) все кредитки и счета по ним . Мне кажется что ответ был некорректный. Во первых Сбер при этом лишится одного из своих продуктов , а во вторых в кредитном потенциале висит вооброжаемая плата по давно уже погашенным кредиткам.

Прошу разобраться с моей проблемой и исправить ошибку по потенциалу.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *