Почему Честный ЗНАК не видит электронную подпись и другие ошибки ЭЦП
Если у Вас есть сложности с работой в Честном знаке — наша кампания может Вам помочь
- Как промаркировать остатки одежды, обуви, текстиля?
- Как выводить товар с Wildberries,Ozon?
- Как получить Коды Маркировки?
- Как получить GTIN (если я производитель)?
- Как вводить в оборот одежду?
Мы знаем про маркировку Все. Наше ПО особенно будет полезно тем кто работает с Wildberries, Ozon.
Не тратьте свое время, на поиски ответов на свои вопросы в интернете, просто позвоните нам 8 (800) 500-47-29
ПЛАН ДЕЙСТВИЙ
по маркировке
ЗАРЕГИСТРИРУЕМ ВАС на Честном знаке
2500 ₽ БЕСПЛАТНО
Зарегистрироваться
ЗАРЕГИСТРИРУЕМ ВАС на GS1
2500 ₽ БЕСПЛАТНО
Зарегистрироваться
* Подробности уточняйте у менеджера по телефону 8 (800) 500-47-29
Для работы с маркировкой Честный ЗНАК необходима УКЭП, обычная ЭЦП не подойдет, почему — читайте в статье “Какая подпись нужна для маркировки Честный ЗНАК”. А в рамках этого материала разберемся, почему Честный ЗНАК не видит электронную подпись (УКЭП) и какие еще ошибки могут возникать при использовании электронной подписи (ЭП) в Национальной системе цифровой маркировки и прослеживаемости товаров.
- Причины почему Честный ЗНАК не видит УКЭП и их решения
- Не вставлена флешка с ЭЦП
- Не установлено СКЗИ
- Не установлен драйвер носителя
- Не установлен плагин для браузера
- Не установлены сертификаты
- Не подтверждена подлинность сертификата
- 0x8010006E
- 0x8007054B, 0x800B010A, 0x8010006B, 0x80070490
- 0x80090016
- 0x8007065B
- 0x80090008
- 0x8007064A
- 0x80090019 и 0x8007000
- 0x80090010
- 0x80070057
Почему система маркировки Честный ЗНАК не видит УКЭП
«Честный Знак» может не находить электронную подпись при регистрации и авторизации в личном кабинете участника оборота. В этом случае в окне входа появится сообщение: «Внимание! Усиленная квалифицированная подпись (УКЭП) не найдена или не настроено программное обеспечение для работы в системе».
Возникать такая ошибка может по нескольким причинам.
Не вставлена флешка с ЭЦП
Файлы электронной подписи хранятся на внешнем устройстве, если оно не подключено — подпись не работает. Проверьте, вставлен ли носитель с электронной подписью в USB-порт компьютера и насколько надежно соединение.
Не установлено СКЗИ
СКЗИ — это специальная программа, которая формирует электронную подпись и отвечает за безопасное шифрование данных. Расшифровывается аббревиатура как средство криптографической защиты информации. Без этой программы работать с подписью не получится. Выберите и установите криптопровайдер с поддержкой алгоритмов шифрования ГОСТ 34.10-2001, ГОСТ 28147-89, ГОСТ Р 34.11-2012, например, КриптоПро CSP или VipNet CSP.
Не установлен драйвер носителя
Для корректной работы флешки с электронной подписью на пользовательском компьютере нужны драйверы — системные программы для управления устройством. Современная операционная система (ОС) сама определит и найдет нужный драйвер. Если этого не произошло, установите драйвер вручную: скачайте последнюю версию с официального сайта производителя носителя ЭП. Например ruToken или eToken.
Не установлен плагин для браузера
Личный кабинет «Честного ЗНАКа» работает в браузере. Чтобы работать с электронной подписью на веб-странице (веб-версия ГИС МТ) необходим криптографический плагин для браузера. Он позволяет создавать и проверять электронную подпись на страницах личного кабинета Честного ЗНАКа и при входе/регистрации. Например вы можете скачать один из подходящих вам:
Плагин подходит для любых браузеров, если они используют скриптовый язык JavaScript. Вот полный перечень:
- Яндекс.Браузер
- Internet Explorer
- Microsoft Edge (на базе Chromium)
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
- Apple Safari
- Opera
Не установлены сертификаты
С помощью сертификата подтверждается подлинность электронной подписи и ее владелец. Установите на устройстве, с которого заходите в «Честный Знак», личный и корневые сертификаты.
Установка личного сертификата
На вкладке «Сервис» информационного окна программы КриптоПро CSP и нажмите «Установить личный сертификат» → «Обзор». Мастер установки попросит указать расположение файла на компьютере и создаст связку с контейнером закрытого ключа.
Выбрав нужный файл личного сертификата, нажмите «ОК». Если указать галочку «Найти контейнер автоматически», КриптоПРО сама сопоставит нужный контейнер и сертификат. Остается подтвердить действие после установки сертификата, нажав «Готово».
Установка корневого сертификата
Для установки нужен файл корневого сертификата с расширением .cer. Его можно на сайте удостоверяющего центра, в котором сертификат был получен или запросить в техподдержке.
Откройте сохраненный файл и нажмите «Установить сертификат». Дальше следуйте указаниям мастера установки сертификата. Важно правильно задать область хранения файла — хранилище «Промежуточные центры сертификации», чтобы корректно выстроилась цепочка доверия.
Не подтверждена подлинность сертификата
Чтобы проверить подлинность сертификата, экспортируйте файл открытого ключа. Для этого откройте меню «Пуск» → «Выполнить» или используйте сочетание клавиш «Win →R». Введите в строке команду «certmgr.msc» и найдите нужный сертификат. Отметьте сертификат и выберите «Все задачи» → «Экспорт». Скачайте открытую часть сертификата с расширением .cer.
Для проверки подлинности загрузите файл открытого ключа в формате ИМЯ.cer на страницу проверки на сайте ГосУслуг. Если в результате проверки обнаружится, что подлинность не подтверждена, обратитесь в выдавший его УЦ.
Чтобы найти сертификат на Mac IOS в программе Finder пошагово выберите «Переход» → «Переход к папке» и вставьте «/System/Library/Security/Certificates».
Для Linux просмотр списка контейнеров вызывается сервисной программой «csptest». Она находится в директории «/opt/cprocsp/bin/».
Как избежать ошибок при работе с маркировкой
Чтобы работа с маркированным товаром была простой, используйте продуманную систему автоматизации маркировки GetMark. Полный набор функций для производителей, импортеров, оптовых компаний, поставщиков маркетплейсов и розницы позволит легко работать с маркировкой Честный ЗНАК.
Облачное решение GetMark упростит рабочий процесс:
- Работать можно на любом устройстве: компьютере, планшете или телефоне.
- Веб-сервис позволит обойтись без дополнительных скачиваний.
- Сервис автоматически взаимодействует с ГИС МТ «Честный ЗНАК».
- Простое управление товарными остатками.
SaaS-сервис GetMark совмещает в одном решении работу с маркировкой, учет товаров, ЭДО и автоматический обмен информацией с системой «Честный ЗНАК». В лицензию включено мобильное приложение со встроенным сканером кода DataMatrix и мобильной УКЭП. Команда технической поддержки на связи с 9 до 21 каждый рабочий день и готова проконсультировать по вопросам маркировки и работы с госсистемой.
Узнайте как
сэкономить
на регистрации в GS1
+ получите план
по маркировкиОстальные ошибки при проверке подписи в системе Честный ЗНАК
Рассмотрим остальные ошибки криптографической цифровой подписи под Честный ЗНАК. Каждая ошибка имеет номер Error number или ErrorCode, по которому ее можно идентифицировать и понять, что стало причиной.
Ошибка 0x8010006E: Действие было отменено пользователем
Такой номер ошибки система выдает, если во время входа в «Честный ЗНАК» отменили какое-то действие. Например, нажали «НЕТ» в окне предупреждения о безопасности или при вводе пароля. Войдите в систему заново, нажимая разрешить на всех этапах.
Ошибки 0x8007054B, 0x800B010A, 0x8010006B, 0x80070490
- 0x8007054B Указанный домен не существует или к нему невозможно подключиться;
- 0x800B010A Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра;
- 0x8010006B Нет доступа к карте. Введен неправильный PIN-код;
- 0x80070490 Подписание не удалось.
Чтобы устранить эти сбои, переустановите сертификаты электронной подписи и плагин для работы с ЭП в браузере — КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in. После переустановки компонентов попробуйте заново войти в ГИС МТ.
Переустановка личного сертификата
Через меню «Пуск» найдите файл программы КриптоПро CSP и откройте окно с информацией. На вкладке «Сервис» нажмите «Просмотреть сертификаты в контейнере».
В появившемся окне выберите «Обзор» и найдите нужный контейнер, подтвердите действие, нажав «ОК» → «Далее». В окне «Сертификат для просмотра» нажмите «Установить» и подтвердите замену сертификата при выводе сообщения «Этот сертификат уже присутствует в хранилище сертификатов. Заменить существующий сертификат новым, с проставленной ссылкой на закрытый ключ?». После вывода системного сообщения об установке можно закрыть окно программы КриптоПро.
Переустановка корневого сертификата
Откройте файл сертификата на компьютере. Перейдите на вкладку «Состав». В нижнем поле «Доступ к сведениям центра сертификации» найдите ссылку на скачивание корневого сертификата УЦ. Адрес ссылки начинается с «URL=» и заканчивается расширением .crt или .cer. Скопируйте адрес в строку браузера и загрузите файл корневого сертификата.
Откройте загруженный файл и нажмите «Установить сертификат» → «Далее». В появившемся окне «Мастер импорта сертификатов» отметьте пункт «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и укажите папку для сертификата с помощью кнопки «Обзор». Правильная папка для корневого сертификата — «Доверенные корневые центры сертификации». Подтвердите действие.
После установки сертификата УЦ аналогично установите корневой сертификат МинЦифры. Скачайте его по ссылке или скопируйте с вкладки «Состав» формы корневого сертификата центра. После переустановки проверьте, чтобы в файле сертификата на вкладке «Путь сертификации» появилась цепочка доверия из трех сертификатов.
Переустановка плагина
На компьютере перейдите в управление программами и удалите в списке установленных программ плагин КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in. Скачайте дистрибутив по ссылке и установите плагин заново.
Ошибка 0x80090016: Набор ключей не существует
С помощью системного администратора добавьте в браузере сайт личного кабинета «Честный ЗНАК» в надежные узлы, отключите блокировщики рекламы, отключите антивирус. Если после выполненных действий ошибка сохранится, переустановите сертификаты электронной подписи и плагин.
Ошибка 0x8007065B: Ошибка исполнения функции
Обычно причина такой ошибки — отсутствие лицензии на программу КриптоПро СSP. Чтобы проверить статус лицензии, откройте окно программы на компьютере. На вкладке «Общие» в строке «Срок действия» отображается текущий статус лицензии.
Если срок лицензии закончился, в строке значится статус «Истекла». Приобретите лицензию на КриптоПро CSP у разработчика. Активируйте ее: нажмите кнопку «Ввод лицензии» и внесите серийный номер. Если ошибка сохраняется, переустановите сертификаты подписи и плагин.
Ошибка 0x80090008: Указан неправильный алгоритм
Обычно система выдает такой код ошибки при использовании устаревшей версии КриптоПро CSP. Проверьте актуальность версии криптопровайдера. Если версия старее КриптоПро CSP 4.0 — обновите программу.
Если текущая версия актуальна — переустановите плагин. При сохранении ошибки выполните переустановку сертификатов электронной подписи и плагина КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in.
ПЛАН ДЕЙСТВИЙ по маркировке
Ошибка 0x8007064A: Данные настройки для этого продукта повреждены
Такая системная ошибка может быть вызвана несколькими причинами. Последовательно попробуйте устранить ее указанными ниже действиями, после каждого повторите попытку входа в систему.
- Смените браузер для работы в госсистеме. Воспользуйтесь Google Chrome, Яндекс.Браузер или Safari.
- Проверьте актуальность лицензии КриптоПро СSP (как это сделать описывали выше). Если срок лицензии закончился, приобретите ее у разработчика и активируйте.
- Проверьте версию самой программы криптопровайдера. Если версия КриптоПро СSP устарела — обновите ее.
- Переустановите сертификаты электронной подписи и плагин КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in.
Ошибки 0x80090019 и 0x8007000
- 0x80090019 Набор ключей не определен;
- 0x8007000. Не удается найти указанный файл.
Работу программы может блокировать установленный на компьютер антивирус — отключите его. Выключите в браузере блокировщики рекламы и другие расширения, мешающие работе программ. Если работаете под учетной записью с ограниченными правами — войдите под правами администратора. Если после указанных действий ошибка сохраняется, переустановите сертификаты ЭП и плагин.
Ошибка 0x80090010: Отказано в доступе
Чтобы устранить этот тип ошибки, убедитесь, что период действия ключа сертификата криптопровайдера не истек. Для этого откройте вкладку «Сервис» окна программы КриптоПро CSP. Нажмите «Протестировать» в верхней части окна и отметьте контейнер с закрытым ключом. В итогах тестирования появится информация по сертификату и дата окончания его действия. Если период закончился, получите новый ключ. Если ключ действителен, переустановите сертификаты ЭП и плагин.
ПЛАН ДЕЙСТВИЙ по маркировке
Ошибка 0x80070057: Параметр задан неверно
Вероятные причины такой ошибки:
- Всплывает ошибка при входе.
Сверьте данные сертификата и ЕГРЮЛ, скорее всего, один из параметров не совпадает, при сверке данных «Честный Знак» обнаруживает несоответствие и выдает ошибку. - Выдает ошибку при восстановлении доступа.
Если при выборе в поле «Тип операции» параметра «Добавление нового сертификата УКЭП руководителю» возникает ошибка, то такой сертификат уже зарегистрирован в системе МДЛП «Честный ЗНАК» с другим типом, например, «Пользователь». - Если на пользовательском компьютере установлено несколько СКЗИ.
Ошибка возникает из-за конфликта программ криптопровайдеров, например, КриптоПро и VIPNet. Для работы с электронной подписью оставьте на одном устройстве одного криптопровайдера. Если для работы с УКЭП нужны оба криптопровайдера, установите программы на разные устройства.
Если ошибка сохраняется, переустановите сертификаты электронной подписи и плагин КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in.
Если описанные в нашей инструкции действия выполнены, но при входе в личный кабинет системы «Честный ЗНАК» по-прежнему возникают ошибки, обратитесь в техническую поддержку разработчика программы криптопровайдера:
- КриптоПро: https://www.cryptopro.ru/support
- VIPNet: https://infotecs.ru/support/
На этом всё. Мы постарались привести привели самые распространенные ошибки, с которыми можно столкнуться, если «Честный ЗНАК» не может идентифицировать цифровую подпись УКЭП.
настройка ключа
Подробную инструкцию по установке КриптоПро CSP можно найти по ссылке: Инструкция по использованию СКЗИ, а также в статье Справочного центра.
14.04.2023 08:30
Есть чем поделиться с коллегами?
Напишите публикацию на тему маркировки Написать
Не нашли что искали?
Задайте вопрос
сообществу Спросить
Подпишитесь на рассылку, чтобы получать новости о маркировке
Нажимая кнопку «Подписаться», я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю своё согласие на обработку персональных данных на условиях, определённых Политикой конфиденциальности.
Спросить сообщество Вопрос команде
© 2023, Честное сообщество
Задайте вопрос команде Сообщества
Ваше сообщение отправленоОжидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении
Войти в Cообщество
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Регистрация Партнера/ИнтегратораВыберите компанию партнера/интегратора из списка зарегистрированных в Сообществе
Регистрация Партнера/Интегратора
Вы присоединитесь к компании после подтверждения заявки одним из сотрудников компании
Выбрать другую компанию
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.Электронная подпись для системы маркировки товаров «Честный знак»
Для работы с маркированными товарами организации необходимо получить ЭЦП, зарегистрироваться в системе «Честный знак» и настроить с партнерами обмен универсальными передаточными документами (УПД) в электронном виде.
Кому нужна ЭЦП для маркировки
Юрлицам и ИП обязательно требуется ЭЦП, если они продают, производят, импортируют или занимаются дистрибуцией товаров, подлежащих обязательной маркировке:
- табака;
- обуви;
- лекарственных изделий;
- меховых изделий.
В скором времени маркировка станет обязательной для фотоаппаратов и ламп‑вспышек, шин и покрышек, текстиля и других товаров легкой промышленности, духов и туалетной воды. Также проводятся эксперименты по маркировке молочной продукции, кресел‑колясок, велосипедов и питьевой воды.
Какая ЭЦП нужна для маркировки
Чтобы документы, которые вы отправляете в «Честный знак», были юридически значимыми, по распоряжению Правительства РФ от 28 декабря 2018 г. №2963‑р их надо подписывать только квалифицированной электронной подписью (КЭП).
Что понадобится кроме электронной подписи
Кроме ЭЦП для оправки сведений о товарах в систему маркировки требуются:
- носитель электронной подписи — Рутокен или JaCarta LT (обратите внимание, Рутокен ЭЦП 2.0 не работает в системе маркировки лекарств (МДЛП), JaCarta SE и JaCarta‑2 SE не работают с системой «Честный знак» вообще).
- СКЗИ (средство криптографической защиты) — программа для проверки и защиты электронной подписи, самая популярная КриптоПро CSP.
Можно ли работать с маркировкой без ЭЦП
Работать с «Честным знаком» без электронной подписи не получится. ЭЦП нужна, чтобы зарегистрироваться в системе и отправлять через нее документы оператору маркировки ЦРПТ.
Для чего еще использовать ЭЦП
Кроме работы в системе «Честный знак», вы можете использовать электронную подпись для:
- регистрации онлайн-кассы в ФНС и других операций на сайте nalog.ru;
- государственного портала Госуслуги;
- электронной отчетности;
- электронного документооборота с контрагентами, в том числе для обмена УПД;
- электронного документооборота внутри компании.
Сроки изготовления подписи
Изготовление подписи в удостоверяющем центре «Тензор» занимает от 15 минут.
Какие документы нужны для получения электронной подписи для системы маркировки товаров «Честный знак»
Как получить ЭЦП
Отправьте онлайн‑заявку и выберите удобный способ получения:
- в офисе компании «Тензор» или партнеров в регионе;
- дистанционно, с помощью действующей КЭП или по биометрии;
- закажите доставку на дом.
Главное удобство дистанционного получения ЭЦП — не нужно никуда ходить.
Электронная подпись для Честного ЗНАКа: кому нужна, где получить, как использовать
Всем, кто участвует в обороте маркированных товаров, необходимо подключиться и работать в системе маркировки Честный ЗНАК. Для этого нужна электронная подпись. Как получить ее и организовать работу с маркированными товарами в Честном ЗНАКе, разберем в статье.
В этой статье:
- Кому необходима электронная подпись для маркировки
- Что такое система маркировки товаров Честный ЗНАК
- Какая электронная подпись нужна для Честного ЗНАКа
- Как получить электронную подпись для Честного ЗНАКа
- Документы для оформления ЭЦП для маркировки
- Как добавить электронную подпись в Честный ЗНАК
- Как работать в Честном ЗНАКе: пошаговая инструкция
- Как заменить электронную подпись в Честном ЗНАКе
К 2024 году в России планируют промаркировать все виды потребительских товаров — от сигарет до велосипедов. Маркировка — это нанесение специального штрих-кода, через который можно отследить товар от производителя до полки магазина.
Все процессы маркировки проходят через систему Честный ЗНАК. Подключиться к системе и работать в ней должны будут организации-участники рынка маркированной продукции.
Электронная подпись для Честного ЗНАКа — с автонастройкой подписи и круглосуточной поддержкой. Получите в нашем офисе или у себя дома
Кому необходима электронная подпись для маркировки
Электронная подпись для работы с маркировкой нужна компаниям и ИП, если они продают, производят или занимаются дистрибуцией товаров, которые подлежат обязательной маркировке. К лету 2022 года список таких товаров входят:
- табак;
- обувь;
- меховые изделия;
- лекарства;
- молочная продукция;
- шины и покрышки;
- одежда и текстиль;
- духи;
- фотоаппараты;
- упакованная вода.
С 1 февраля 2023 года планируют маркировать также велосипеды и кресла-коляски. Следующие на очереди — БАДы, пиво и слабоалкогольные напитки, — эти товары проходят эксперимент по маркировке.
Проконсультируем по сертификату электронной подписи для маркировки и других нужд компании. Поможем получить электронную подпись для отчетности, торгов и работы на Честном ЗНАКе
К примеру, если вы производите шины, то должны зарегистрироваться в Честном ЗНАКе, получить коды маркировки и разместить их прямо на шинах. Отгружая товары дистрибьютору, должны будете создать электронный универсальный передаточный документ (УПД). В нем перечислить каждую единицу в партии товара. УПД передать через оператора ЭДО дистрибьютору и в Честный ЗНАК.
Если же вы представляете розничный магазин, то отмечаете приемку шин от дистрибьютора через оператора ЭДО и продажу покупателю с помощью онлайн-кассы. Сведения о продаже каждой шины направляете в Честный ЗНАК.
Продавать, перевозить и производить немаркированную продукцию запрещено (ст. 15.12 КоАП РФ). Частным предпринимателям за это грозят штрафы от 5 до 10 тыс. рублей. Юридическим лицам — штрафы от 50 до 300 тыс. рублей. Все немаркированные изделия конфискуют.
Если стоимость товаров без маркировки выше 1,5 млн рублей, виновного могут лишить свободы на срок до 3 лет и оштрафовать на сумму 80 тыс. рублей (ч. 1 ст. 171.1 УК РФ).
Что такое система маркировки товаров Честный ЗНАК
Для маркировки и отслеживания товаров создана национальная система Честный ЗНАК. Работу системы регламентирует, в частности, Федеральный закон от 28 декабря 2009 года №381-ФЗ. В пункте 1 статьи 20.1 он впервые вводит понятие «государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации» (ГИС МТ) — сейчас ей является национальная система маркировки Честный ЗНАК.
Честный ЗНАК состоит из двух частей:
- Национальный каталог товаров. В него вносят данные о товарах с маркировкой, здесь же хранят сопроводительные документы.
- Мобильное приложение для считывания кодов маркировки. С его помощью проверяют легальность товара. Сделать это может не только продавец на кассе, но и покупатель — для этого нужно лишь скачать приложение и отсканировать код с товара. Если код не считывается, скорее всего, товар контрафактный. Сообщить о поделке можно в надзорные органы через то же приложение.
Система работает так:
- Производитель или импортер наносит цифровой код на товар.
- По этому коду можно отследить всю логистическую цепь, по которой перемещается товар — от завода до потребителя, от ввода в оборот до продажи.
- В магазине сканируют код товара и размещают его на полке.
- Когда товар продают на кассе, в системе отображается «код вышел из оборота».
Какая электронная подпись нужна для Честного ЗНАКа
Для работы в Честном ЗНАКе понадобится усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП или КЭП) на руководителя компании или ИП. Такую подпись также называют «ЭЦП», но это считается устаревшим названием.
КЭП — то же самое, что и рукописная подпись, но в электронном виде. Она подтверждает личность автора документа и неизменность информации в нем.
КЭП единственная из электронных подписей придает документу юридическую силу.
Поэтому она подходит для удаленного документооборота на Честном ЗНАКе, подписания УПД, подписания документов с компаниями-партнерами, сдачи электронной отчетности.
Как получить электронную подпись для Честного ЗНАКа
Где и как получать электронную подпись для маркировки, зависит от того, кто будет владельцем подписи — директор или уполномоченный сотрудник.
С 1 января 2022 года руководители коммерческих организаций и ИП могут получить сертификат КЭП в Удостоверяющем центре ФНС России или через его доверенных лиц. С одним из таких доверенных лиц — АО «Аналитический центр» — сотрудничает Контур. Поэтому вместе с подписью ФНС вы можете получить дополнительные услуги от УЦ Контура.
Как оформить электронную подпись ФНС при поддержке Контура
- Оставьте заявку на тариф для руководителя «Навигатор.Порталы».
- После оплаты счета заполните заявку на выпуск сертификата — внесите данные в личном кабинете УЦ Контура.
- Удостоверьте личность в одной из точек нашего партнера — удостоверяющего центра «Основание», являющегося доверенным лицом ФНС. В точке также можно будет приобрести токен, на котором будет храниться сертификат ФНС.
- Выпустите сертификат на своем компьютере — через личный кабинет. Там же сервис автонастройки поможет настроить компьютер для работы с электронной подписью налоговой.
Электронная подпись директора с автоматической настройкой и техподдержкой, которая всегда на связи. Подходит для регистрации в Честном ЗНАКе, отчетности и других задач
Как получить электронную подпись в ФНС
- Соберите документы для оформления сертификата.
- Найдите носитель — токен, внешней похожий на usb-флешку. Обычная флешка не подойдет. Нужно, чтобы токен был сертифицирован ФСТЭК или ФСБ России. Купить новый токен вы можете в Контуре.
- Посетите налоговую. Выберите подходящее отделение из перечня на сайте ФНС. Записываться на прием не нужно, сертификаты ЭП выдают в порядке живой очереди. Приехать в налоговую нужно лично ИП или руководителю организации.
- Настройте компьютер. Установите на него программу КриптоПро CSP и настройте браузер. Лицензию на КриптоПро CSP налоговая включает в сертификат.
Уже получили сертификат ФНС? Мы поможем настроить компьютер и использовать сертификат. А еще расскажем, как работать с сертификатом на Честном ЗНАКе
Если вы оформляете подпись не на руководителя, а на сотрудника или лицо с доверенностью от руководителя, ее тоже можно получить в Удостоверяющем центре Контура. С такой подписью не получится зарегистрировать организацию в Честном ЗНАКе, но она подойдет для работы в личном кабинете, если компания уже зарегистрирована на платформе. Достаточно только добавить сотрудника в профиль компании и дать ему права доступа (инструкция от Честного ЗНАКа).
Как получить электронную подпись для сотрудника через УЦ Контура
- Оформите заявку: через сайт, по телефону или в ближайшем офисе УЦ.
- Оплатите счет после подтверждения заявки.
- Соберите документы и загрузите их в личный кабинет для проверки онлайн. В кабинете выберите удобный офис УЦ для удостоверения личности.
- Посетите офис УЦ или закажите выезд нашего представителя, чтобы удостоверить личность.
- Установите сертификат. С этим поможет сервис автоматической установки.
Документы для оформления ЭЦП для маркировки
Для получения КЭП подготовьте:
- Паспорт РФ.
- СНИЛС.
- Номер ИНН физического лица.
- Доверенность от руководителя, если сертификат юрлица оформляется на уполномоченное лицо или сотрудника организации (при обращении в аккредитованный УЦ).
Если получаете подпись в налоговом органе, не забудьте взять токен.
Как добавить электронную подпись в Честный ЗНАК
Добавить КЭП в систему Честный ЗНАК поможет эта инструкция:
- Установите программное обеспечение для работы с электронной подписью: средство криптозащиты (например, программу КриптоПро CSP и лицензию на нее), драйверы токенов и плагины для браузеров. У Честного ЗНАКа есть объемная инструкция для этого. При использовании электронной подписи Контура, воспользуйтесь сервисом автоматической настройки.
- Зарегистрируйтесь в системе маркировки.
- В поле «Электронная подпись» из выпадающего списка выберите «усиленная квалифицированная электронная подпись генерального директора организации».
Поручите регистрацию в Честном ЗНАКе специалистам Удостоверяющего центра Контура. Мы поможем настроить компьютер, зайти в систему маркировки и настроить личный кабинет
Как работать в Честном ЗНАКе: пошаговая инструкция
- Зарегистрируйтесь в системе Честный ЗНАК. Для этого нужны сертификат КЭП и программное обеспечение.
- Опишите товары в каталоге. В зависимости от своей роли (производитель, продавец, дистрибьютор) зарегистрируйте товары в подсистеме национального каталога маркированных товаров.
- Закажите коды маркировки. Для этого перейдите в «Станцию управления заказами» в левой верхней части экрана.
- Оплатите коды маркировки. Для этого пополните лицевой счет на нужную сумму для предоплаты кодов.
- Сгруппируйте потребительские упаковки в транспортные. Это нужно, чтобы упростить работу с большим количеством товаров. Сделать это можно через раздел «Документы» — «Добавить» — «Агрегирование».
- Введите товары в оборот. Это нужно делать в следующих случаях:
- если вы произвели товар на территории РФ,
- если ввезли товар из стран, не являющихся членами ЕАЭС (при импорте),
- если товар произвела сторонняя организация на территории РФ (при контрактном производстве),
- если получили товар от физических лиц, не являющихся ИП, в том числе при комиссионной торговле,
- если ввезли товар с территории стран ЕАЭС (при трансграничной торговле),
- если маркируете остатки товаров.
- Перемаркируйте товар, если он испорчен, утерян или в его описании есть ошибки. Сделайте это в течение 20 рабочих дней с даты выявления проблемы.
- Отгрузите или примите товары. Сформируйте документ о передаче маркированного товара и направьте его и электронную копию первичного документа в систему Честный ЗНАК. Сделайте это в срок не более 3 дней с момента передачи товара.
- Выведите товары из оборота или спишите товары. Сделать это нужно в срок не позднее 3 рабочих дней, следующих за днем вывода товаров из оборота.
- Верните товары в оборот. Если у товара не поврежден штрих-код, то его можно вернуть в оборот. Важно передать в Честный ЗНАК информацию о возврате. Сделать это можно через личный кабинет вручную или загрузив файл в формате csv или xml.
Как заменить электронную подпись в Честном ЗНАКе
Замена электронной подписи бывает плановой и внеплановой. В зависимости от этого отличаются и действия владельцев ЭП.
- Плановая замена сертификата происходит, если у сертификата истек срок действия (обычно составляет 12 или 15 месяцев). При этом токен не утерян и реквизиты юридических документов и личных данных не поменялись. Вы можете получить новую ЭП по той же схеме, что и в первый раз.
- Замена считается внеплановой, когда:
- сломался токен, при этом не сделана копия в реестре или на другой носитель;
- утерян токен, доступ к закрытому ключу подписи получил посторонниий — значит подпись скомпрометирована и может быть доступна злоумышленнику;
- изменились данные в сертификате (ФИО, должность владельца сертификата, юридические данные организации).
В этих случаях вам нужно отозвать старый сертификат и написать заявление на выпуск нового.
После замены сертификата электронной подписи, нужно обновить данные об электронной подписи на сайте Честного ЗНАКа:
- Перейдите на страницу входа.
- Нажмите кнопку «Восстановление доступа».
- Выберите операцию «Добавление нового сертификата УКЭП руководителя».
Теперь вы знаете, как получить усиленную квалифицированную электронную подпись и с ее помощью отчитываться в системе Честный ЗНАК. Чтобы облегчить себе задачу на каждом этапе маркировки, обратитесь к специалистам Удостоверяющего центра Контура — они прекрасно знают систему и помогут работать в ней.
Эксперты УЦ Контура помогут зарегистрироваться в ЧестномЗНАКе. Настроят компьютер, войдут в систему маркировки и подготовят личный кабинет для работы