Как включить пуш уведомления

Как включать и выключать звуки push-уведомлений?

Вы можете включить или выключить push-уведомления и звуки в параметрах iOS и в нашем приложении.

Примечание: Если вы отключите push-уведомления, фоновое обновление приложения также будет отключено. Это означает, что наше приложение не сможет получать сообщения в фоновом режиме. Индикатор событий также не будет обновляться в реальном времени.

В параметрах iOS

Прокрутите вниз до нашего приложения, нажмите Уведомления и включите или отключите оба параметра: Разрешить уведомления и Звуки.

Вы можете настроить больший контроль над параметрами push-уведомлений для каждой из учетных записей почты в нашем приложении, например указать, получать ли уведомления для всей почты или только для сообщений из папки «Отсортированные».

Подробнее о сортировке почты см. в статье Что такое сортировка почты?

В нашем приложении

Откройте левое меню навигации, нажмите значок шестеренки внизу и выберите Параметры. В параметре Уведомления раздела Почта или Календарь можно настроить push-уведомления или включить либо выключить их для почты («Все», «Отсортированные», «Нет») и календаря, а также выбрать для них звук.

Как настроить push уведомления на Android?

Мобильная аудитория сайтов стремительно растет, пользователи все чаще задействуют смартфоны для посещения веб-ресурсов. Потому для каждого бизнеса одной из первоочередных задач становится построение коммуникации с потребителями через мобильные устройства (Android, iOS). В частности, Google анонсировал нововведения в алгоритмах ранжирования сайтов для мобильной выдачи.

Фокус в продвижении веб-ресурсов постепенно смещается с десктопной именно на мобильную выдачу. Однако недостаточно создать мобильную версию сайта или приложение для взаимодействия с аудиторией смартфонов. Это отдельные продукты, которые нужно раскручивать, вкладывать немалые средства в их продвижение для привлечения новых клиентов –лидов (читайте о новейшей разработке Progressive Web Apps).

Технология push-уведомлений позволяет значительно сократить маркетинговые расходы. «Пуши» разработаны для возвращения посетителей на сайт, создания стабильной базы подписчиков и последующей работы с лояльной аудиторией.

В этой статье разберемся с особенностями пуш-сообщений для мобильных устройств. Вы узнаете, как включить push-уведомления на Android на стороне клиента (пользователя) и настроить их отправку с сайта.

Push уведомления и Android

Для начала разберемся с видами push-сообщений, которые приходят на телефон. Условно их можно разделить на два типа: push от приложения и от сайта.

• Оповещения (notifications) от приложений, установленных на устройстве с ОС Android, пользователь может самостоятельно включить или отключить в настройках системы. Уведомления можно настроить только для тех приложений, которые совместимы с push-технологией (например, Gmail, Facebook и прочее).
• Push-уведомления могут также приходить на телефон от сайтов через браузер (web push) без необходимости установки мобильного приложения. Для этого посетитель веб-ресурса должен самостоятельно подписаться на получение сообщений от полезного для него сайта.

Остановимся подробнее на принципах работы пуш-технологии для сайтов. После установки сервиса push-уведомлений, для каждого посетителя веб-ресурса будет отображаться окно подписки. В декабре 2017 года виджет подписки для Chrome Mobile на Android изменился, что привело к резкому повышению числа подписчиков на «пуши» с мобильных устройств (+300%).

Push-сообщения как для устройств на ОС Андроид, так и для ПК, показывают высокие результаты по конверсии. До 15% посетителей становятся подписчиками на уведомления, а CTR push-уведомлений порой достигает 20-30% (показатель кликабельности зависит от настроек рассылки). Использование технологии обеспечивает рост дневного трафика сайта до 25%.

В сервисе Gravitec.net разработан инструмент для расчета эффективности рассылки для каждого конкретного сайта. Калькулятор позволяет вычислить прогноз по росту посещаемости и прибыли в течение трех месяцев после подключения пуш-уведомлений.

Push-уведомления на Android: как включить и настроить функцию на своем сайте

Сервис Gravitec.net позволяет установить push-уведомления на http и https сайтах. Технология push-сообщений работает во всех самых популярных браузерах для разных операционных систем, в том числе для ОС Android.

Если посетитель стал подписчиком (нажал кнопку «Разрешить» во всплывающем окне на сайте), он автоматически попадает в клиентскую базу. От него не требуется предоставления личных данных, заполнения форм регистрации. Достаточно сделать тот один клик в окне подписки на сайте. Это сервисное окно браузера (в данном случае, Chrome Mobile). Для того, чтобы удостовериться в том, что посетитель осознано и добровольно подписался на оповещения вашего сайта, необходимо отправить ему welcome message. Важно взаимодействовать с заинтересованной аудиторией.

TIP

В сервисе Gravitec.net есть возможность сегментации целевой аудитории (подписчиков на «пуши») по различным критериям:

• метаданным, полученным от браузера пользователя при подписке (регион, операционная система и т.д.);
• интересам, действиям подписчика на сайте (по заданным тегам);
• персональному идентификатору конкретного пользователя (алиасу).

В комплексе с анализом данных из расширенной статистики можно эффективно взаимодействовать с отдельными группами подписчиков, проводя актуальные для них рассылки.

В частности, сегментация позволяет отправлять push-уведомления только пользователям ОС Android.

Отправитель таких сообщений может выбрать для этой группы подписчиков:

1. Наиболее удачный формат отображения «пуша» на экране мобильного устройства (например, использовать большую картинку или кнопки в зависимости от контента извещения);
2. Подходящее время отправки push-уведомления;
3. Выигрышную тематику и наполнение сообщения для данной категории пользователей.

Кроме того, с помощью алиаса (например, email) можно отправлять индивидуальные сообщения на устройство одного подписчика (планшет, смартфон).

Как управлять пуш-сообщениями от сайтов на устройстве с ОС Андроид?

Push-уведомления – это инструмент «культурного» маркетинга, когда у пользователя есть возможность самостоятельно выбирать информацию, которую он получит. Потому как на ПК, так и на мобильном устройстве можно управлять пуш-сообщениями от сайтов.

Для того, чтобы включить push-уведомления на Android для нужного вам сайта достаточно нажать кнопку «Разрешить» в окне подписки, как это было описано выше. Если информация веб-ресурса утратила свою актуальность, от оповещений можно отказаться. Для этого необходимо перейти в настройки браузера. Ниже приведен пример для Chrome Mobile.

Выбрать пункт «Настройки сайтов», далее раздел «Уведомления». Здесь можно настроить push-уведомления для отдельных сайтов (включить/выключить), а также установить правило для всех веб-ресурсов.

Читайте подробнее о том, как отключить push-уведомления в разных браузерах.

Какие преимущества «пушей» для конечного пользователя?

Особенность пуш-сообщений в том, что при грамотном использовании они полезны как для отправителя, так и для получателя. Владельцам веб-ресурсов этот инструмент помогает возвращать посетителей на сайт, а подписчикам – быть в курсе важных для себя новостей, обновлений, акций. Преимущество push-уведомлений, которые приходят на Android, в том, что смартфон всегда по рукой, а значит, его владелец не пропустит ни одно срочное сообщение.

TIP

Приведем несколько реальных примеров использования push-уведомлений в повседневной жизни.

1. E-commerce. Допустим, вы подбираете новый велосипед в определенном ценовом сегменте. Подписка на «пуши» топовых сайтов этой категории позволит вам рассмотреть наиболее выгодные предложения по вашему запросу, увидеть акционные товары, успеть на распродажу без необходимости долго мониторить весь контент веб-ресурсов. Необходимая информация поступит к вам через push-уведомления, а вам останется только вовремя среагировать на лучшее предложение. После покупки можно смело отписаться от оповещений выбранных сайтов, либо получать новости из других категорий.
2. Медиа. Как быть в курсе последних событий, не упустить новости из своей отрасли? Пуш-сообщения приходят моментально через браузер, если вы онлайн. Больше нет необходимости искать новое по важной для вас тематике.
3. Образование. Обучение через Интернет проводится во многих сферах. Push-уведомления помогают не пропустить занятие, напоминают о проведении вебинаров, начале набора в учебные группы, скидках на курсы и т.п.
4. Платежи. «Пуши» — удобный инструмент для напоминания о регулярных платежах (например, за услуги Интернет-провайдеров или «коммуналку»), начислении бонусов, персональных скидках. Также они отлично подходят для триггерных рассылок.

Это лишь некоторые варианты использования push-уведомлений на стороне получателя. Android, как топовая операционная система для смартфонов, стала площадкой для запуска новых разработок на мобильных устройствах. Push-технология стремительно развивается и поддерживается крупными компаниями. «Пуши» уже успешно внедрили в прогрессивные веб-приложения (Progressive Web Apps), которые в скором времени заменят привычную мобильную версию сайта. Возможно, с push-технологией отпадет и необходимость в навязчивой интернет-рекламе, ведь новый инструмент в полной мере соответствует запросам как бизнеса, так и потребителей.

Как настроить push-уведомления на Android и iPhone

Последнее время банки, авиакомпании, онлайн-магазины и другие сервисы для информирования своих клиентов перешли от смс-сообщений к push-уведомлениям. Рассказываем, что такое пуш и как настроить их правильную работу на телефонах.

Что такое уведомления push

Пуш представляют собой маленькие баннеры с сообщениями, всплывающие на экране телефона. Они могут содержать самую разную информацию: новости о скидках, напоминание о регистрации или посадке, сведения о зачислении денег, отправке товара и т.д. Банки отправляют пуши с оповещением о входе в приложение, совершении покупки, получении перевода или напоминают о списании по кредиту. Также push используются при двухфакторной идентификации: когда после ввода паролей нужно дополнительно ввести проверочный код из смс, а в данном случае из push. Они могут выполнять не только оповестительную, но и маркетинговую функцию. Главное отличие их от привычных сообщений — push доставляются через интернет, а не через сотовую сеть, как смс. Сами приложения при этом не должны быть открыты, то есть уведомления приходят из фонового режима. Они помогают экономить трафик, а также освобождают оперативную память от ненужных на данный момент программ. Push-уведомления появляются поверх любых открытых приложений и задерживаются на экране лишь на несколько секунд. После их можно посмотреть в центре уведомлений. Пользователи могут сами соглашаться или отказываться от рассылки push. Обычно запрос появляется при первом входе в приложение. Пуш состоит из заголовка (до 65 символов), текста (до 240 символов), может также содержать ссылку на веб-ресурс.

Как настроить push уведомления на Android

• отключить все виды уведомлений;
• разрешить метки уведомлений — это счетчик на иконке приложения;
• разрешить всплывающие приложения — это и есть push;
• разрешить показ уведомлений на заблокированном экране;
• разрешить воспроизведение звука — чтобы push приходили со звуком или без него;
• разрешить вибрацию при получении уведомлений;
• разрешить световую индикацию при получении уведомлений.

Итак, на Android для того, чтобы от приложения приходили push, должна быть включена настройка Разрешить всплывающие уведомления. Необходимость их оценивается лично для каждого приложения. Например, пуши от авиакомпаний или банков очень важны, поэтому они должны быть активированы.

В целом, на iPhone выбор оповещений для push осуществляется в самих приложениях, а не в системных настройках. Если просто активировать Допуск уведомлений, будут приходить все виды push, отправляемые сервисом.

В iOS разрешаются следующие виды уведомлений: всплывающий баннер, строка в центре уведомлений, наклейка на заблокированном экране. По желанию можно добавить звуковой эффект.

Чем push лучше смс-сообщений

Многие компании пока еще используют оба способа информирования клиента. В целом, они очень похожи, но есть и принципиальные различия:

• Push доставляется по интернету, а смс — по телекоммуникационным сетям. Первые можно получить там, где есть wi-fi, но нет сети. Вторые — там, где плохо ловит мобильный интернет.
• После получения оповещений push сложно найти в телефоне, а смс легче просмотреть.
• Пуш выглядят более красочно — туда добавляются ссылки, смайлы, а иногда и картинки.
• От push можно отказаться самому, от смс не получится.
• Сообщения приходят всегда, даже при нулевом балансе, а push только при наличии мобильного интернета или wi-fi.
• Смс предназначены для информирования, push всегда — призыв к действию, то есть сразу из уведомления можно перейти к просмотру, заказу, регистрации и т.п.
• Считается, что push более безопасны, так как смс от компаний часто могут имитировать мошенники, вот почему банки массово переходят на push и постоянно напоминают об этом клиентам.
• Пуш-уведомления можно копировать, удалять, отправлять по почте или через мессенджеры.
• Что касается банков, то с пуш-уведомлениями легче следить за тратами. Вы можете быстро найти информацию о покупке или переводе по названию магазина или имени человека.

Особенно важно включать push-уведомления от банков и важных сервисов, таких как авиакомпании, маркетплейсы, службы такси и доставки. Так вы не пропустите информацию для вас. В каждом приложении рекомендуется проверить настройки уведомлений в профиле: оставить только те виды сообщений, которые действительно имеют значение и отказаться от рекламного спама.

Почему не приходят push

Как уже стало понятно, push-сообщения — в большинстве случаев полезная вещь, без них очень неудобно. К примеру, работа банковских приложений без push практически невозможна.

Поэтому стоит обязательно разобраться в причинах, по которым не работают push-сообщения:

1) У приложения отключены уведомления. Первым делом следует проверить настройки уведомлений у проблемных приложений. Бегунок должен быть включен на Показывать уведомления. Иногда случается, что этот параметр слетает при обновлении операционной системы.

У вас одно непрочитанное сообщение, ваш заказ скучает без вас в пункте выдачи, ваш твит нравится человеку, ради лайка которого вы его писали — все эти радостные новости приносят push-уведомления.

Push-уведомления — это небольшие всплывающие окна, они сообщают вам о чём-то важном (или нет) и появляются на экране браузера, даже когда вы покинули сайт.

Это отличный маркетинговый инструмент для:

• вовлечения,
• удержания,
• формирования лояльности пользователей,
• дополнительных продаж на сайте или в приложении.

Немного статистики в пользу пуш-уведомлений:

• 46 пуш-уведомлений в день получает, в среднем, от приложений пользователь смартфона;
• 53.3% — средний процент подписок на пуш-уведомления;
• Показатели подписки на мобильные пуши намного выше на Android (91.1%), чем на iOS (43.9%), так как подписка на пуши на Андроиде происходит автоматически, а на iOS требует подтверждения пользователя.

Скачайте полезную статистику веб-пушей
и отправляйте их вовремя

Спасибо! Мы уже отправили всё на почту

Вам подарок — бесплатный аудит вашего сайта. Подскажем, как собирать больше лидов без увеличения рекламного бюджета.

Как работают push-уведомления?

Технология достаточно проста. Пользователь заходит на сайт, в углу экрана и видит небольшое окошко. Структура может варьироваться, но в общем виде выглядит так: заголовок, текст, картинка, ссылка.

Технический принцип работы пуш-уведомлений выглядит так:

1 — сервер приложения показывает страницу пользователю;

2 — клиент подключается к серверу сообщений, он проходит регистрацию и сервер присваивает ему ID;

3 — клиент отправляет этот ID на сервер приложения и он привязывает конкретного пользователя к конкретному устройству при помощи ID устройства.

4 — сервер приложения отправляет клиенту пуш через сервер сообщений при помощи ID.

Пользователю не нужно вводить личные данные вроде имени, электронного адреса или номера телефона, требуется просто нажать на кнопку на сайте. Часто он делает это автоматически, просто чтобы закрыть окно.

Процесс подписки на push-уведомления

Рассмотрим технологию подписки на push-уведомления со стороны пользователя. Сперва у него просят разрешение на отправку уведомлений с помощью всплывающего окошка в браузере.

Принцип работы пуш-уведомлений на некоторых сайтах подразумевает, что сайт просит подтвердить подписку на рассылку уведомлений дважды:

Если пользователь соглашается, его поблагодарят за подписку и начнут отправлять push-уведомления.

Как отписаться от push-уведомлений

От рассылки можно отписаться двумя способами.

Первый способ: кликните по push-уведомлению правой кнопкой мыши и в выпадающем меню выберите вариант «отключить» (в разных браузерах может называться по-разному).

Если вам просто надоели постоянные push-уведомления от разных сайтов, можно отключить их через настройки браузера. На сайтах с https-протоколом нужно нажать на иконку замочка слева от url, в выпадающем меню выбрать нужный вариант.

Чтобы отключить пуш-уведомления на сайте с http-протоколом, нужно покопаться в настройках браузера, обычно это не составляет большого труда.

Типы Web Push уведомлений

Пользователь получает браузерные push-уведомления от сайта, на который подписался. Обычно они выскакивают в правом нижнем углу экрана. Пуши поддерживаются всеми браузерами и даже показываются на мобильных устройствах через Chrome. Исключение — устройства на iOS, они не отображают браузерные пуши.

Мобильные пуши обычно выскакивают в верхней части экрана. Принцип работы одинаковый и они отличаются от десктопных только размером.

Рассмотрим подробнее, какими бывают уведомления.

Контентные пуш-уведомления

Контентные push-уведомления и рассказывают о важных событиях, о продукте или о других вещах, которые могут заинтересовать клиента и вернуть его в приложение или на сайт.

Такие уведомления могут сообщать о предстоящих акциях, специальных маркетинговых предложениях, распродажах:

Привлекать внимание пользователя можно не только маркетинговыми предложениями, но потенциально интересным контентом:

Транзакционные пуш-уведомления

Транзакционные пуш-уведомления сообщают о подтверждении оплаты, статусе заявки, появлении товара на складе и прочих организационных моментах.

Триггерные пуш-уведомления

Сообщают пользователю о действиях и событиях, которые напрямую относятся к нему, и показываются в зависимости от жизненного цикла клиента. Например, приветствуют вернувшегося пользователя, благодарят за покупку, напоминают об отложенных товарах и новых сообщениях, предлагают вернуться в приложение:

Пуш-уведомления могут сообщать о действиях других пользователей, чтобы мотивировать перейти в приложение и ответить:

Преимущества push-уведомлений

Большинство сайтов предлагают своим посетителям подписаться на уведомления. Этот канал коммуникации не был бы так популярен, если бы не приносил пользу маркетингу. Разберёмся, в чём она заключается.

Высокая конверсия. Об этом мы уже упоминали: технология проста, пользователю ничего не стоит кликнуть на кнопку «Подписаться», не нужно оставлять дополнительных данных. Carrot quest собирает данные каждого посетителя в карточку пользователя. С помощью этих данных можно сегментировать аудиторию, настраивать, создавать и отправлять свои уведомления для каждого сегмента. При персональном предложении конверсия в подписку достигает 20%.

Проще дотянуться. Уведомления приходят пользователю, даже если он давно закрыл ваш сайт. Взаимодействие продолжается после завершения сессии.

Без лишних деталей. Не нужно вытягивать из посетителя контактные данные, и вам гораздо проще начать взаимодействие. Получить емейл или номер телефона можно позже, когда вы уже наладите контакт.

Быстрая доставка контента. Push-уведомление приходит пользователям в то же мгновение, как вы кликаете на «Отправить». Вероятность ошибки отправки практически исключена, а ещё уведомления не попадут в спам.

Кому обязательно нужно настроить push-уведомления

Интернет-магазинам нужно настроить push-уведомления, чтобы возвращать пользователей на сайт или мобильное приложение и доводить до покупки, сообщать об акциях и распродажах.

SaaS-сервисам нужно настроить push-уведомления, чтобы сообщать об обновлениях, окончании тестового доступа и предлагать подключить новые функции.

Блогам нужно настроить push-уведомления, чтобы делиться новыми статьями.

Чем полезны push-уведомления для всех типов сайтов:

1. Быстро собрать базу подписчиков. Пользователи охотнее подписываются на уведомления, потому что достаточно нажать на кнопку и не нужно вводить личные данные. Так вы довольно быстро сможете собрать базу и взаимодействовать с подписчиками через этот канал.
2. Сообщать новости. Если вам нужно быстро донести до пользователя информацию, гораздо проще сделать пуш-уведомление, которое пользователь точно увидит, чем рассылку, открываемость которой сложно предугадать.
3. Вернуть пользователя на сайт. Опять же, письмо, например, о брошенной корзине может попросту затеряться, а уведомление попадется на глаза в самый подходящий момент.
4. Напомнить о важном. Например, о предстоящем вебинаре или запуске нового продукта.
5. Продвигать определенные страницы или лендинги. Сделайте пуш-уведомление с ссылкой, чтобы пользователь мог сразу перейти на нужную страницу.

Push-уведомления vs email‑рассылки

По иронии судьбы, привлекать пользователей вы можете огромным количеством инструментов, а возможности для дальнейшей коммуникации ограничены. Часть аудитории не любит получать sms и регулярно чистит ящик от емейл-рассылок — и с этими людьми вы можете общаться через push-уведомления.

Не отрицаем, что емейл-рассылки — полезный и важный маркетинговый инструмент, но у push-уведомлений есть несколько преимуществ:

• на них проще подписаться;
• пользователю не надо заходить в почтовый ящик, чтобы увидеть сообщение, — оно появляется в браузере или на экране смартфона.

Push-уведомления vs SMS

Рассмотрим, чем отличаются push-уведомления от SMS. Они похожи, но вот чем лучше уведомления:

• рассылки пуш-уведомлений дешевле и не зависят от тарифов операторов мобильной связи;
• у push-уведомлений больше возможностей для персонализации и настройки под определенные триггеры;
• в уведомления можно добавлять изображения, гифки, глубокие ссылки и прочие мультимедийные радости;
• многие люди воспринимают рекламные SMS как спам, потому что это более личный канал коммуникации.

Обзор web push сервисов

Мы сравнили несколько самых популярных сервисов, в которых можно сделать и настроить рассылки push-уведомлений. Ниже коротко о каждом из них.

SendPulse — простой, но достаточно дорогой сервис. Отлично подойдёт, если у вас небольшая база (до 2500 подписчиков сервис бесплатный). Сложно настроить интеграцию сервиса с Tilda, это можно сделать только через Zapier.

Push4Site — простой и недорогой, при этом достаточно мощный сервис. Поддерживает расширенную настройку событий, аналитику и многопоточную отправку. Есть версия на русском и английском языках.

Push.World — бесплатный сервис с понятным интерфейсом и ограниченным набором функций. Отличный вариант, если вы еще никогда не настраивали пуши и хотите проверить их эффективность для своего сайта.

PushAll — сложный, но бесплатный сервис. Нельзя отправлять пуши через сайт, необходимо создать канал и отправлять через него.

Pushem — простой и недорогой сервис. Предоставляет отличные возможности аналитики, но сами рассылки ограничены по функционалу. Неудобно вставлять картинки в уведомления.

Pushwoosh — достаточно сложный сервис, доступный только на английском языке. Поддерживает много функций, можно вставлять в сообщения динамический контент. Простая интеграция возможна только с сайтами на WordPress, в остальных случаях придётся помучиться.

Notisend — простой и бесплатный сервис. Функциональные возможности не очень широкие, но зато в нём легко разобраться.

Gravitec — красивый и простой сервис, есть русская и английская версии. Поддерживает много функций аналитики и таргетинга.

Для тех, кому нужно больше информации, мы подготовили таблицу-сравнение.

Хочу получить сравнение
Web Push сервисов

Спасибо! Мы отправили письмо вам на почту

Как увеличить эффективность пуш-уведомлений

Напоследок дадим вам несколько советов о том, на что обратить внимание при создании push-уведомлений. Когда вы будете их настраивать, сверьтесь с таблицей:

FAQ

Как настроить push-уведомления на сайте?

Самый оптимальный способ — воспользоваться одним из сервисов, о которых мы подробно рассказали в обзоре. Например, пуш-уведомления можно настроить в Carrot quest.

Как проверить, как будут выглядеть push-уведомления на сайте?

Запустить тестовое сообщение и проверить, как оно будет выглядеть в разных браузерах и на разных устройствах.

Как отписаться от push-уведомлений в браузере?

Есть два способа: нажать на пуш-уведомление правой кнопкой и выбрать опцию «Отключить» или запретить показ уведомлений через настройки браузера.

Итог

Push-уведомления — полезный маркетинговый инструмент. Главное подходить его использованию осознанно:

• не спамить,
• использовать качественные изображения,
• грамотно планировать контент и время отправки,
• сегментировать базу,
• персонализировать предложения.