Как списать долги за оплату коммунальных услуг
У некоторых россиян траты на коммунальные услуги составляют весомую долю семейного бюджета. Из-за этого они зачастую копят долги, на которые впоследствии начисляются пени. Всего задолженность за ЖКУ в стране по итогам первого квартала 2023 года достигла почти 900 млрд рублей.
Объясняем, какие могут быть последствия за неуплату «коммуналки» и как избежать этого.
Почему появляется задолженность за ЖКУ?
Собственники квартир должны оплачивать жилищно-коммунальные услуги до 10-го числа ежемесячно. Если не производить платеж по квитанциям два и более месяца, то образуется долг.
Кроме того, задолженность за ЖКУ может остаться от предыдущего владельца, поэтому так важно проверять ее наличие при покупке недвижимости. Важно отметить, что долг также переходит вместе с квартирой по наследству.
Как проверить, есть ли долги за коммунальные услуги?
Узнать, есть ли задолженность за ЖКУ, можно в квитанции, которая приходит ежемесячно. Как правило, там указывают счет за текущий месяц, а также долг за предыдущие.
Такую информацию можно получить также, обратившись в УК, ТСЖ или сервис ГИС ЖКХ. Эти же данные доступны гражданам на портале «Госуслуги», сайтах поставщиков услуг и регионального Единого информационно-расчетного центра (ЕИРЦ), а также в банке, на почте или терминале оплаты.
Последствия неуплаты задолженности
Если за ЖКУ накопился долг за два и более месяца, то на него начисляют пени. С 31-го дня просрочки такие штрафные санкции составляют 1/300 ставки рефинансирования Центробанка от суммы долга за каждый день, а начиная с 91-го дня — в размере 1/130 ставки рефинансирования, действующей на день фактической оплаты.
Кроме того, поставщики услуг в качестве меры борьбы с неплательщиками могут отключить собственнику свет, газ или горячую воду. Но сделать это они вправе только после направления официальной претензии должнику.
Однако приостановить подачу отопления или холодной воды, а также перекрыть канализацию они не имеют права, так как это создает угрозу здоровью и жизни человека.
За образовавшуюся задолженность поставщик коммунальных услуг может подать в суд на потребителя. Если суд не встанет на сторону собственника, то приставы начнут исполнительное производство. Они арестуют счета должника или же будут удерживать до 50% его заработной платы для оплаты по квитанциям.
В случае злостной неуплаты коммунальных платежей гражданин рискует остаться без квартиры. Суд может принять решение, согласно которому жилье продадут с торгов. Этими средствами покроют долги, а оставшуюся сумму передадут собственнику. Однако такая схема не работает с единственным и приватизированным жильем — их отнять не получится.
Можно ли списать долг за ЖКУ?
Если пропущен срок исковой давности, который составляет три года, то по закону можно списывать коммунальные долги. То есть по прошествии этого времени представители коммунальной службы не имеют права подавать на должника в суд.
Кроме того, задолженность можно списать, если собственника признают банкротом. Такую процедуру человек вправе начать самостоятельно. Если долг за ЖКУ составляет от 50 тыс. до 500 тыс. рублей, то сделать это можно во внесудебном порядке, а если долг свыше 500 тыс. рублей, то через суд. Важно отметить, что такая процедура может занять много месяцев работы.
Причиной списания долгов по ЖКУ также является смерть должника. Для этого родственники должны направить в УК копию свидетельства о смерти. Хотя стоит помнить, что если квартира переходит по наследству, то новый владелец получает и обязанность выплачивать долги.
Если у должника нет денег или имущества, то исполнение решения об уплате штрафов за ЖКУ невозможно. Приставы останавливают исполнительное производство.
Оплата ЖКУ в рассрочку
Один из самых простых способов погашения долга по коммунальным услугам, который предполагает оплату по ранее зафиксированному графику, — это рассрочка. Вся сумма распределяется на определенное число месяцев, в течение которых необходимо равными долями погашать задолженность. Однако реструктуризировать долг можно при наличии определенных условий, в том числе если размер платы за ЖКУ за определенный срок превышает прошлогодний аналогичный период на 25% и более, а также если у собственника возникли непредвиденные ситуации (например, по болезни), из-за которых он не может оплачивать квитанции.
«Коммунальные каникулы»
Если человек не в состоянии платить за ЖКУ, он также может взять «коммунальные каникулы» — отсрочку платежа на время. Договориться об этом необходимо лично с управляющей компанией.
Субсидии и льготы
Льготы и субсидии на оплату ЖКУ не одно и то же. Льгота — это скидка, право на получение которой есть у ряда категорий граждан. На нее могут рассчитывать многодетные, семьи с низким доходом, военнослужащие и пенсионеры.
Субсидия — это компенсация стоимости, которая зависит от отношения дохода семьи к прожиточному минимуму. В среднем в России доля допустимых расходов на оплату ЖКУ не должна превышать 22% доходов. Однако регионы могут устанавливать собственные лимиты в пределах указанного порога.
Например, в Москве если более 10% дохода семьи тратится на коммунальные платежи, то она может претендовать на субсидию. При расчете компенсации будут учитываться доходы всех зарегистрированных членов семьи, а также супругов, несовершеннолетних детей, в том числе усыновленных, родителей или усыновителей несовершеннолетних детей, даже если они зарегистрированы по другому адресу.
Получить льготу или субсидию можно на портале «Госуслуги», а также лично в МФЦ или центре жилищных субсидий в вашем регионе. Для этого необходимо написать заявление и подкрепить его следующими документами:
1. Свидетельство о собственности или договор найма.
2. Паспорта заявителей или свидетельства о рождении несовершеннолетних.
3. Квитанция об оплате ЖКУ за прошедший месяц.
4. Документы о доходах заявителя или их отсутствии за прошедшие полгода.
5. Реквизиты счета, куда должна поступить выплата.
Как сэкономить на оплате коммунальных услуг?
Счетчики на воду позволят не платить за горячую воду в тот период, когда ее отключают, а также оплачивать только фактический расход, а не по среднему нормативу
Используйте энергосберегающие лампочки и приборы
Несмотря на увеличенную стоимость, они служат дольше и экономят электроэнергию
Пересмотрите повседневные привычки
Постоянно включенный телевизор, сильный напор воды, включенный без надобности свет увеличивают потребление ресурсов и, как следствие, повышают расходы на оплату ЖКУ
Не допускайте просрочек
Платите за коммунальные услуги исправно, вам не будут начислять пени и штрафы
Оформите льготу или субсидию
Помните, что этот инструмент экономии зависит от размера общего дохода семьи
Сделайте перерасчет за вывоз мусора
У управляющей компании можно попросить сделать перерасчет. Получить его можно при отсутствии кого-либо в квартире минимум пять дней подряд. Для этого нужно написать заявление в свободной форме и предоставить документ, подтверждающий временное отсутствие жильцов
Оплачивайте картой с кешбэком
Держатель такой карты может оплачивать услуги ЖКХ и получать обратно часть потраченных средств. Важно знать, что у каждой карты есть свои лимиты на получаемый кешбэк
Отключите общую телеантенну и радиоточку
Если вы смотрите телевизор через приставку, то можно обратиться к УК или ТСЖ. Там вам скажут, кто предоставляет данную услугу. Подать заявление об отключении телеантенны можно на сайте поставщика этой услуги или в МФЦ.
Так же при желании можно поступить и с радиоточкой. Для этого необходимо подать заявление в МФЦ или в компанию «Российские сети вещания и оповещения»
Обратите внимание на количество зарегистрированных в квартире людей
Чем больше людей прописано в квартире, тем больше приходится платить за часть коммунальных услуг, в том числе квартплату
Можно ли решить вопрос с долгом за «коммуналку» без суда?
Да, можно. Чтобы решить вопрос с долгом по жилищно-коммунальным услугам без суда, нужно обратиться в управляющую компанию с просьбой предоставить рассрочку или оформить «коммунальные каникулы». УК будет принимать решение в индивидуальном порядке.
Можно ли списать долги за коммунальные услуги через МФЦ?
Да, можно. Гражданин вправе списать долги за жилищно-коммунальные услуги через МФЦ. Для этого необходимо подать соответствующее заявление в многофункциональный центр. Однако следует помнить, что в каждом регионе условия списания долгов могут варьироваться.
Почему не стоит обращаться за списанием задолженности в управляющую компанию или к поставщикам услуг?
В некоторых случаях управляющая компания может отказаться реструктуризировать долг, и тогда сделать это через судебную инстанцию будет сложнее. Лучше сразу обратиться в суд, предоставив доказательства того, что задолженность возникла по объективной причине.
Что такое солидарная ответственность по долгам за коммунальные услуги?
Когда у квартиры есть несколько собственников, то возникает солидарная ответственность по долгам за ЖКУ. В случае неоплаты услуг коммунальщики могут требовать погасить долг как от всех должников, так и от любого в отдельности. Если у одного из них нет возможности оплатить задолженность, то она перекладывается на другого.
Как вернуть деньги за переплату за услуги ЖКХ
Переплата за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) может возникнуть по разным причинам. Получатель коммунальных услуг вправе потребовать их возврата или зачета переплаченных средства в счет будущей оплаты. Вместе с экспертами разбираемся, что делать в таких ситуациях.
Когда может возникнуть переплата
Существует несколько причин, по которым может возникнуть переплата за жилищно-коммунальные услуги.
- Перерыв в предоставлении услуг. Из-за аварий, проводимых ремонтных работ и профилактики могут возникнуть перебои с подачей воды, электроэнергии, отопления, газа. В чем бы ни заключалась причина перебоя, потребитель не обязан оплачивать услуги, которые не были предоставлены, говорит управляющий партнер юридической компании «Позиция Права» Егор Редин.
- Низкое качество услуг. Требования к ним устанавливаются СанПиНом, постановлением правительства и договором с управляющей компанией. Если качество или температура воды, напряжение в электросетях, температура в жилье не соответствуют заявленным, то получатель услуг может потребовать перерасчета, разъясняет адвокат, правовой советник консалтинговой группы «Компромисс» Галина Гузаева.
«Порядок перерасчета размера платы за коммунальные услуги определен постановлением правительства России № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», — добавляет юрист юридической компании «Шаги» Оксана Колесникова.
- Отсутствие жильцов. Это может быть связано с длительной командировкой, отпуском, лечением в стационаре. Если на протяжении пяти и более дней в квартире никого не было, то собственник вправе рассчитывать на перерасчет, объясняет Егор Редин. При этом причина отсутствия должна быть подтверждена документально.
- Неисправность счетчиков. Перерасчет может проводиться по инициативе как жильцов, так и поставщика услуг.
- Уменьшение числа жильцов. Данный факт также потребуется подтвердить документально. В управляющую компанию надо передать заявление и свидетельство о регистрации по другому адресу, о расторжении брака, смерти и так далее, поясняет адвокат, специалист по защите прав потребителей Евгения Квартальнова.
«Важно понимать, что переплата по ЖКУ не влечет автоматический возврат излишне уплаченного. По умолчанию переплату всегда зачисляют в расчет на следующий месяц или несколько месяцев. Например, если переплата образовалась за период, когда вас не было дома, или из-за того, что у вас уменьшилось количество жильцов, необходимо уведомить об этом управляющую компанию. Так переплата уйдет на следующий период», — напоминает советник по правовым вопросам юридической группы «Совет» Владислав Журавлев.
Для проведения перерасчета в счет переплаты потребителю необходимо обратиться в многофункциональный центр (МФЦ), управляющую или ресурсоснабжающую организацию, которая выставляет счета на оплату (Фото: Алексей Зотов/ТАСС)
Оксана Колесникова, юрист юридической компании «Шаги»:
— Перерасчет осуществляется, если собственник не передал показания в установленный срок. В этом случае плата за прошедший месяц будет начислена из среднего потребления за последние полгода. Если в следующем месяце собственник передаст показания, то ему будет осуществлен перерасчет. Право на перерасчет распространяется только на первые полгода после того, как собственник перестал передавать показания.
Как действовать в случае переплаты
Для проведения перерасчета потребителю необходимо обратиться в многофункциональный центр (МФЦ), управляющую или ресурсоснабжающую организацию, которая выставляет счета на оплату. На имя руководителя управляющей компании необходимо написать заявление о проведении перерасчета с указанием причины, по которой возникла переплата, говорит Егор Редин. К заявлению потребуется приложить документы, обосновывающие необходимость перерасчета или возврата средств.
Заявление и документацию можно лично принести в приемную управляющей компании. В этом случае потребуется два комплекта документов. По словам Галины Гузаевой, один экземпляр передается секретарю, на втором ставится отметка о принятии заявления. Документы с отметкой остаются у получателя услуг.
Необходимые документы также можно направить заказным письмом с описью вложенной документации и извещением о получении. В течение месяца УК обязана дать ответ, замечает Владислав Журавлев.
Можно и в досудебном порядке
Важно соблюсти досудебный порядок урегулирования споров, поскольку всегда есть риск, что суд может отклонить иск. Заявителю нужно подать досудебную претензию ответчику. Если он не ответит в течение месяца, можно подавать исковое заявление, объясняет Егор Редин.
Если сумма переплаты невелика, то перерасчет на следующий месяц будет более рациональным решением (Фото: Максим Коротченко/ТАСС)
Когда нужно обращаться в суд и не верить обещаниям УК
Если управляющая компания отказывается выполнять перерасчет или возвращать деньги, то сначала надо подать заявление в жилищную инспекцию, говорит Оксана Колесникова. При отсутствии ответа на протяжении 30 дней от УК или жилищной инспекции либо если он не устраивает получателя услуг, он вправе обратиться в суд. К иску потребуется приложить письмо, доказывающее, что абонент пытался урегулировать спор в досудебном порядке.
По словам юриста Евгении Квартальновой, в суде истец может потребовать не только возврата денег или пересчета квитанций, но и взыскать с УК проценты за пользование чужими деньгами и штраф в размере 50% от суммы переплаты за неисполнение требований потребителя коммунальных услуг.
Можно ли включить переплату в следующие месяцы
Если сумма переплаты невелика, то перерасчет на следующий месяц будет более рациональным решением. Для этого нужно подать соответствующее требование в УК, поясняет Егор Редин. Большую сумму переплаты также можно учесть в счет будущей оплаты. Для этого она распределяется на несколько месяцев.
Дарья Иванова, руководитель отдела расчета квартплаты управляющей компании «КомТехСервис»:
— Поставщики услуг редко отказывают в перерасчете. В случае жалобы на необоснованный отказ в орган жилищного надзора переплату придется вернуть в полуторном размере и заплатить штраф в бюджет. Перерасчет отражается в квитанции за следующий месяц после урегулирования вопроса. Если перерасчет не сделан, прежде чем идти в суд, рекомендуем обратиться в государственную жилищную инспекцию, это более эффективный способ. При неисполнении двух предписаний ГЖИ в течение года у управляющей компании могут отозвать лицензию. Суд стоит оставить в качестве последнего варианта, если жалобы в инспекцию не помогают. Любая переплата автоматически отображается на лицевом счете и в квитанции за следующий месяц. Но если собственник захочет сделать именно возврат — управляющая компания не вправе удерживать денежные средства.
Что входит в жилищно-коммунальные услуги
В список ЖКУ, которые предлагают жильцам, входят:
- подача холодной воды;
- подача горячей воды;
- водоотведение;
- электроснабжение;
- газоснабжение;
- отопление;
- содержание и ремонт общего имущества;
- вывоз мусора.
Читайте также:
- Что такое жилищно-коммунальные услуги: что входит, что делать при долге
- Лжедолги за ЖКУ: как избежать повторной оплаты счетов
- Правительство снизило размер штрафов за просрочку по оплате коммуналки
ЖКХ с кешбэком. В Госдуме рассказали, как вернуть платежи за коммуналку
Получить обратно полную стоимость оплаченных услуг ЖКХ могут россияне, у которых эта статья расходов превышает 22% семейного бюджета. Об этом aif.ru напомнил член комитета по бюджету и налогам Госдумы Никита Чаплин.
«Субсидия на оплату ЖКХ может быть предоставлена гражданам РФ, чьи расходы на коммунальные услуги больше нормы: на федеральном уровне это 22% от доходов, в регионах цифра может быть иной, — сказал депутат. — Россияне могут претендовать на субсидию до 100% при превышении норматива».
Чтобы получить такую субсидию, надо представить справки о доходах семьи за предыдущие полгода. Чиновники учтут все зарплаты, пособия, алименты, материальную помощь и стипендии. Кроме того, проверят, нет ли задолженности по оплате коммуналки за последние три года. Во многих регионах информация о доходах семьи может быть собрана автоматически через государственные системы электронного взаимодействия между ведомствами.
«Обратиться за оформлением субсидии можно в МФЦ, соцзащиту или сделать это самостоятельно через сайт госуслуг, — добавил Чаплин. — Для возврата денег надо представить оплаченную квитанцию за ЖКХ в орган соцзащиты или МФЦ».
Аналогичная льгота есть и для инвалидов и семей, в которых растут дети-инвалиды. Им всем компенсируют половину расходов на коммуналку вне зависимости от полученных доходов, заключил депутат.
Жильцам вернут часть денег за услуги ЖКХ: Кто получил право на перерасчёт и как его сделать
С 1 декабря вырастут тарифы на услуги ЖКХ, но при этом станет проще сделать перерасчёт. Какие проблемы сейчас возникают при оплате коммунальных квитанций и как их решить?
23 ноября 2022, 01:40
» height=»2024″ />
Кому вернут деньги за коммунальные платежи
Многие жильцы привыкли думать, что снизить суммы в квитанциях на ЖКУ могут только льготники. На самом деле получить перерасчёт может любой. Более того, со следующего года вернуть деньги станет проще.
Правительство внесло поправки в Правила предоставления коммунальных услуг. Теперь, если жильцов временно нет дома, они имеют право на перерасчёт за мусор. Достаточно подтвердить тот факт, что в течение какого-то времени их не было в квартире. Допустим, в том случае, если жильцы уехали в отпуск или командировку. Кстати, перерасчёт сделают даже в том случае, если квартира не пустовала. Не обязательно, чтобы отсутствовали сразу все жильцы.
После перерасчёта плата уменьшится пропорционально тому, сколько людей отсутствовало в квартире. Если жилец один, то плату обнулят, а если двое, то придётся заплатить половину суммы. Кстати, сейчас есть два варианта оплаты вывоза твёрдых коммунальных отходов: по количеству проживающих в квартире или по количеству квадратных метров. По какой схеме вести расчёт, регионы выбирали самостоятельно.
Если плата рассчитывается из количества проживающих, то тут действует обычный порядок перерасчёта. Если же говорить об оплате по квадратным метрам, то до сих пор не было инструмента корректировки платы в том случае, если человек фактически не проживал в помещении. В частности, уезжал летом на дачу. Сейчас эта проблема решилась. В постановлении появились необходимые формулы для перерасчёта в тех регионах, где плата за ТБО ведётся исходя из квадратных метров жилья. Об этом рассказал юрист Европейской юридической службы Евгений Корнеев.
Фото © ТАСС / Донат Сорокин
— Таким образом, правительство предусмотрело возможность перерасчёта платы за вывоз ТКО для всех потребителей, которые из-за временного отсутствия по месту проживания коммунальной услугой не пользуются. При этом право на перерасчёт возникает только при отсутствии жильцов в квартире более пяти дней подряд, — пояснила юрист юридической группы «Совет» Дарья Мисиюкова.
Обновлённые правила вступают в силу в следующем году, но некоторые положения из них будут действовать уже сейчас, так как разъясняют уже введённые нормы. Таким образом, сделать перерасчёт на практике станет проще.