Computeruniverse это развод? Обзор и отзывы
Онлайн-маркет Computeruniverse предлагает заказать с доставкой из Германии компьютерную, цифровую технику, комплектующие и сетевую периферию. Платформа магазина — это портал, где прописаны обновляющиеся в соответствии с действующим законодательством правила получения товаров из-за границы, имеется подробный справочный раздел и полное описание всех товаров и возможностей доставки. У магазина работает бонусная и реферальная программы. Давайте познакомимся с computeruniverse.net поближе и узнаем, не развод ли это?
Почему именно Computeruniverse?
Computeruniverse был запущен в Германии в 1999 году. За это время платформа маркета была адаптирована под несколько стран так, чтобы покупатели могли заказать товар в соответствии со всеми таможенными правилами. В каталог загружен огромный выбор техники. Можно заказать новинки цифровой техники, отдельные запчасти для компьютерной, подобрать технику для сада или программное обеспечение. Магазин предлагает услугу «Лучший выбор. Лучший сервис». Это значит, что вы полностью контролируете процесс отправки техники вплоть до выбора упаковки для доставки почтой. Компания работает с физическими, юридическими лицами, обещая комфортные условия работы для партнеров и оптовых заказчиков.
Что можно купить на сайте Компьютеруниверс?
В каталоге интернет-магазина есть ноутбуки и стационарные компьютеры, комплектующие, бытовая техника, смартфоны, процессоры, товары для дома и сада, корпуса, игровые консоли, программное обеспечение. Есть большой выбор товаров по сниженным ценам.
Как найти нужный товар на сайте computeruniverse.net?
Каталог магазина доступен из верхнего меню сайта, для удобства навигации товары разделены по видам и производителю.
Карточка товара
- цена и действующие акции;
- технические характеристики;
- бонусные баллы, которые будут начислены после покупки;
- отзывы от других покупателей;
- возможности доставки;
- кнопки, чтобы поделиться в социальных сетях;
- фотообзор;
- возможности сборки из комплектующих;
- линейка похожих товаров.
Как сделать заказ на сайте Компьютеруниверс Нет?
Для начала покупок на сайте онлайн-маркета нужно зарегистрироваться и открыть личный кабинет. На сайте предусмотрены разные функционалы входа в учетную запись для физических и юридических лиц.
Как пройти регистрацию?
У онлайн-маркета подробная регистрационная анкета, но ее заполнение не должно занять более 15 минут. Выберите иконку входа в личный кабинет и перейдите на вкладку регистрации. Верификация возможна по электронной почте или аккаунту в сети Facebook.
Личный кабинет на сайте Computeruniverse Net
В личном кабинете будет храниться информация о заказе, история покупок, реквизиты оплаты, бонусный счет. Для юридических лиц и государственных учреждений добавлена услуга хранения договора и генерации счета для оплаты.
Как оформить заказ на сайте Компьютерюниверс?
Добавив выбранные товары в корзину, отправьте заказ на сайт computeruniverse.net. После этого останется выбрать способ оплаты и доставки. При оформлении доставки можно будет выбрать вариант упаковки, чтобы техника не пострадала.
Дополнительные возможности Computer Universe
На сайте магазина есть информация о полезных услугах от компании.
Справочная информация о майнинге
Если вы не знаете с чего начать и какое оборудование нужно для работы с криптовалютами, на сайте магазина опубликована инструкция по первым шагам для майнинга.
Идеи для подарков
Система анализирует товары, которые чаще всего покупают во время праздников, и предлагает варианты подарков.
Утилизация
На сайте есть вся необходимая информация для правильной утилизации технических средств и расходных материалов.
Мобильное приложение Компьютер Юниверс
У онлайн-магазина computeruniverse.net нет мобильного приложения. Портал маркета сделан так, чтобы делать покупки было одинаково удобно через компьютер, смартфон или планшет.
Оплата и доставка на сайте Computeruniverse
Рассмотрим подробнее способы доставки и оплаты, которые предлагает онлайн-маркет.
Как оплатить заказ на сайте Компьютер Юниверс Нет?
Заплатить за покупки можно при заказе с банковской карты любой из платежных систем, кроме национальных. Доступна работа с PayPal. При выборе доставки через Почту России заплатить за технику можно наложенным платежом. Цены указаны в евро, поэтому при оплате рублевой картой возможна комиссия за конвертацию.
Способы доставки
Магазин предлагает несколько способов доставки: Почта России, DHL, UPS. После получения заказа сервис предлагает услугу оформления документов для получения Tax Free.
Способы возврата товара
Отправка бракованного товара осуществляется за счет клиента. Онлайн-маркет упростил процедуру возврата. Форма возврата полностью заполняется на сайте. После этого нужно будет только получить адрес ближайшего склада и отправить товар обратно.
Бонусы computeruniverse.net
Интернет-маркет приготовил для покупателей неплохой выбор бонусных предложений: скидки, акции, партнерскую и бонусную программы. Информация о подарках и снижении цен публикуется на главной странице, в социальных сетях и рассылается по электронной почте.
Аутлет
На сайте computeruniverse.net открыт каталог Аутлета, куда загружается и постоянно обновляется вся информация о товарах со сниженной ценой.
Купоны на скидки
Магазин предлагает различные скидочные купоны, в том числе предоставляющие скидку 5 евро на первый заказ.
Реферальная программа
Чтобы стать участником партнерской программы, нужно зарегистрироваться и получить реферальную ссылку. Всем участникам перечисляется 250 приветственных баллов, после этого бонусы будут начисляться после каждой покупки, совершенной рефералами.
Бонусная программа
После регистрации и первого оплаченного заказа вы становитесь участником бонусной программы. Баллы можно получать за покупки и другие действия на сайте. Бонусные очки обмениваются на купоны на скидки и подарки. Приветственный бонус — 50 баллов.
Бонусы за заполнение анкеты
За заполнение анкеты об опыте использования товаров, купленных в магазине, компания дарит 200 бонусных баллов.
Скидка при первом заказе
Каждый новый покупатель получает в подарок купон на 5 евро.
Товары недели
Сейчас на сайте действует акция – «Скидки на покупку комплектующих от EVGA SPACE Deals». Максимальный размер скидки — 49%.
Партнерская программа Компьютеруниверс Нет
Компания сотрудничает со CPA-сетью Admitad, и здесь условия следующие: оплаченный заказ — 2.4-2.5%.
Жалобы на Computeruniverse Net
На сайтах-обзорниках можно найти немало отзывов о работе онлайн-маркета. Соотношение положительных и негативных комментариев примерно 60/40. В положительных комментариях хвалят выбор техники, прочную упаковку для отправки, низкие цены и дополнительные услуги от магазина. Также клиенты отмечают количество комплектующих, которые очень сложно было найти. Судя по отзывам, в каталоге магазина они были представлены в достаточном количестве. Есть и отрицательные отзывы, в которых покупатели жалуются на комиссию при получении, ошибки в оформлении сопроводительных документов. В целом, положительных отзывов больше чем жалоб.
Если появятся отзывы об интернет-магазине Computeruniverse, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!
Контролирующие органы
Магазин был открыт немецкой компанией Burda Digital, которая, в свою очередь, принадлежит холдингу Hubert Burda Media. Компания была открыта в 1903 году. Деятельность магазина контролируется законодательством Германии. Юридический адрес: Grüner Weg 14, D-61169 Friedberg, Deutschland (Германия). Реквизиты, регистрационные данные и юридические документы компании загружены на сайт и доступны для просмотра.
Пользовательское соглашение Компьютерюниверс
При регистрации на сайте магазина подписываются документы «Политика конфиденциальности» и «Общие условия продаж». Оба документа доступны для просмотра на русском языке.
Небольшой документ регламентирует юридическую сторону работы онлайн-маркета в России (при доставке почтой), получения заказов юридическими лицами и оформление возврата.
Договор-оферта с транспортной компанией Почта России входит в «Условия…».
Служба поддержки
На сайте есть специальный раздел FAQ с ответами на все вопросы для покупателей из РФ. Задать вопрос можно через форму обратной связи или, написав письмо по электронной почте. Все телефоны горячей линии опубликованы на главной странице сайта.
Computeruniverse — это развод?
Computeruniverse.net — это не развод. Магазин открыт немецкой компанией, доставка всех товаров идет из Германии, поэтому получение техники может занять время. Цены также указаны только в евро. Еще один момент, о котором нужно помнить при оформлении покупки — ее вес. Все это указано на странице с таможенными правилами. Вес не может превышать 31 кг при заказе из Европы в РФ. Сайт магазина сделан по типовому шаблону онлайн-маркета. Всю информацию о товарах, услугах, акциях и ценах можно найти за 1-2 клика. Для постоянных покупателей работает бонусная и реферальная программы. Портал защищен сертификатом сетевой безопасности, а все платежи проходят через страницу банковского эквайринга. Computeruniverse ведет социальные сети и, подписавшись, вы будете первыми узнавать о новых акциях и купонах.
Заключение
Еще одно преимущество магазина Computeruniverse — работа по системе B2B. Для юридических лиц и государственных учреждений предусмотрен отдельный функционал личного кабинета, а если передвинуть бегунок на главной странице сайта на «юридическое лицо», то все цены будут рассчитаны без НДС. Отзывы покупателей о качестве товара и доставке положительные. Вся техника, продаваемая на сайте, имеет гарантию производителя. Сайт computeruniverse.net может показаться немного устаревшим, но он отвечает всем требованием онлайн-маркета, чтобы покупки через интернет были простыми и безопасными.
КомпьютерЮниверс
ComputerUniverse.NET на протяжении более чем 20 лет по итогам различных рейтингов является лучшим интернет-магазином электроники в Европе.
Для комфортного совершения покупок следует пройти РЕГИСТРАЦИЮ учетной записи покупателя магазина Компьютер Юниверс (компьютеруниверс).
Немецкий магазин электроники ComputerUniverse.NET :
- доставка заказов по почте (EMS, Почта России) в Российскую Федерацию.
- более 150.000 оригинальных товаров доступных для заказа онлайн.
- СКИДКА 5 ЕВРО на первую покупку по коду скидочного купона ► FWU1P5U
- гарантия на всю продукцию 2 года и компенсация почтовых расходов при возврате.
- собственный магазин в главном офисе в немецком городе Фридберг, земли Гессен.
- центральный склад площадью порядка 4.000 м² и своя логистическая служба.
- «скидка» на все покупки за счёт автоматического вычета НДС (VAT) из цены товара.
- порядка 200 высококвалифицированных и грамотных сотрудников, индивидуальное и компетентное обслуживание клиентов, как по телефону, так и по электронной почте.
Благодаря своему главному принцип «Лучший выбор. Лучший сервис» данная компания является уже много лет одним из ведущих европейских предприятий в этой сфере.
Ответы на интересующие вас вопросы, ссылки на различные инструкции по покупкам расположены на странице ► FAQ ◄ данного сайта по заказам в ComputerUniverse.
Регистрация на ComputerUniverse:
Перед началом покупок следует пройти регистрацию нового аккаунта computer universe по ссылке «Создать новую учётную запись».
В процессе регистрации нового аккаунта клиента обязательными для ввода являются: «Имя/Фамилия», «Эл.почта», «Имя пользователя», «пароль» и «подтверждение пароля».
Все данные можно вводить как на русском языке, так и транслитом поскольку перевод в латинские символы из кириллических настроен автоматически.
Несмотря на автоматическую транслитерацию кириллических символов, для правильного перевода без ошибок всё-таки рекомендуем вам вводить все ваши данные сразу английскими буквами либо транслитом при помощи сервиса «translit.net».
Всё, кроме имени пользователя, в последующем вы сможете отредактировать в личном кабинете уже после успешной регистрации аккаунта. Там же можно будет ввести адрес доставки посылки еще до вашего вашего первом заказа в компьютерюниверсе.
В завершении ставятся две галочки согласия на получение рассылки магазина и для участия в бонусной программе computeruniverse — эти галочки можно отменить или указать позже после «полной регистрации» аккаунта.
Для защиты от спама вводится галочка в каптче «я не робот» и вы переходите по ссылке «Зарегистрироваться».
Личный кабинет покупателя computer universe
После успешной регистрации вы будете авторизированы в личном кабинете нового клиента на официальном сайте магазина computeruniverse.net
В последующем имя пользователя, как и адрес электронной почты будут служить вам логином для входа в личный аккаунт на сайте компьютеруниверс.
После успешного создания учетной записи вы можете совершать покупки в Германии, используя ► КУПОН ◄ на скидку для первой покупки и другие преимущества регистрации.
Одной картой или платежным аккаунтом PayPal вполне можно оплачивать покупки разных людей с одного аккаунта CU, редактирую личные данные перед оформлением заказа в учетной записи.
К онтакты магазина ComputerUniverse:
- Контактный телефон клиентской службы интернет-магазина сomputeruniverse +49-6031-7910-0
- Факс: 0049-6031-7910-200
Адреса электронной почты → Е-MAIL :
- info@computeruniverse.net – по общим вопросам.
- retoure@computeruniverse.net – по вопросам возврата товаров.
- pnf@computeruniverse.net — вопросы кражи содержимого и утери посылки.
- webmaster@computeruniverse.net — технические вопросы работы сайта интернет-магазина
ВРЕМЯ работы магазина
- Режим работы клиентской службы компьютерюниверса или компьютеруниверса (на немецком и английском языках): с понедельника по пятницу 8:00 — 19:00 и по субботам 9:00 — 14:00. Часовой пояс: Германия GMT+01:00/с марта по октябрь GMT+2:00.
Стоимость звонков из скайпа/вайбера Viber Out (должны быть деньги на счету!) в Германию составляет 0,02 евро за минуту. Разговоры и переписка ведутся на английском либо немецком языках.
Вы также можете отправлять ваши запросы через форму обратной связи для большей уверенности, что ваше письмо не попало в папку спам при обработке работниками магазина.
Почтовый адрес computeruniverse
- Адрес магазина: computeruniverse GmbH,Grüner Weg 14, 61169 Friedberg, Deutschland (Германия)
- Официальная страница магазина в социальной сети Facebook и неофициальное сообщество магазина ВКОНТАКТЕ .
При этом сохраняйте каждый раз в отправляемом сообщении историю переписки в тексте письма. Практика показала, что в таком случае ваше обращение будет обработано быстрее и точнее поняты ваши проблемы и пожелания клиентской службой интернет-магазина CU.
Группа ВКОНТАКТЕ computeruniverse
Если вы не нашли решения своей проблемы на нашем ресурсе «компьютеруниверс.рф», то в правом верхнем углу доступен поиск по нашему сайту либо всегда можно задать вопрос в соответствующем обсуждении нашей группы ВКонтакте.
Наш ресурс «КомпьютерУниверс.РФ» независим от официальной администрации немецкого интернет-магазина CU и здесь вы всегда сможете найти не предвзятые отзывы покупателей из России.
Всем удачных покупок и быстрой доставки заказов по почте из Германии в Российскую Федерацию.
2012-01-01 автор: Сomputeruniverse.ru
Количество комментариев для “ КомпьютерЮниверс ” 686
Привет всем, кто из Беларуси! Отличная новость:
В соответствии с указом № 360 от 21 июля 2014 г. «О перемещении через таможенную границу Таможенного союза в Республике Беларусь товаров для личного пользования» норма беспошлинного ввоза товаров для личного пользования в международных почтовых отправлениях увеличена до 200 евро!
Сomputeruniverse.ru :
Поздравляю! Хорошо вам, а нам как бы наоборот не уменьшили с 1000 до 150 евро…
Пока,слава богу, все еще 1000 евро лимит! )))
CU начал обманывать покупателей, а точнее мухлевать со статусами наличия/сроков доставки товаров!
выбираю товар, висит статус «Будет отправлен после Вашего заказа
Будет готов к отправке через 1-2 дня», делаю оплату и о чудо, что я вижу в управлении заказами — статус резко поменялся на «Liefertermin leider nicht bekannt» что по русски значит «Хрен когда дождешься». Причем есть выбрать тот же товар, то там также дружественно горит зелененьким все та же «отправка после вашего заказа».
магаз скатывается в УГ!
Сomputeruniverse.ru :
Работа магазина в последнее время не идеальна, но по статусам всегда было много неразберихи… В последнее время заметил, что сразу после оплаты статус товар вообще может быть красным цветом без объктивной на то причины и по немецки написан… обычно парочка дней — и все становится ок.
вот как раз тот случай, про который я написал!
напрягает то, что при покупке статус меня устраивал и вспоминая неоднократный опыт прошлых покупок я надеялся на скорую отправку товара, а тут такой облом.
прошло 2 дня ничего не поменялось(…
Сomputeruniverse.ru :
По опыту скажу, что, если нужная вещь просто необходимо, то лучше по реже заходить м смотреть статус — экономнее для нервов! Статус товара может менять даже пару раз за день. )))) В любом случае вы будете в курсе событий … цитата самого себя:
Если сбор заказа затягивается, то вы будете периодически получать письма-уведомления «Status report on your order at computeruniverse, cust. no.: ****** «, где отражается текущая ситуация, но пока ещё на английском.
Константин:
Можно сделать покупку на сумму около 1000 евро в Казахстан?
Сomputeruniverse.ru :
Насколько мне известно беспошлинная норма в Казахстане 1000 евро т.е. «Физическое лицо, в течение одного месяца, имеет право на беспошлинное получение в международных почтовых отправлениях (МПО) товаров для личного пользования на сумму не более 1000 евро и весом не более 31 кг»
Но: закондательство имеет место изменяться, нужно искать самый свежий и компетентный источник.
Помогите пожалуйста!Купила мультиварку Штеба DD 1 эко.А она с браком.И все указанные адреса на сайте не работают.Ответ-не доставлено.Теперь не знаю как ее отправить обратно.А брак в том,что на функции подогрев не маняется температура,она должна меняться от 30градусов до 80.Еще заедает предохранительный клапан.И нет функции отложенного старта.Адреса производителя я тоже не знаю.Вот купила себе на старость лет головоломку.
Сomputeruniverse.ru :
Добрый день!
Что касается отложенного старта, то в европейской модели на сколько мне известно его нет.Возможно, с их точки зрения это не безопасно в пожарном плане или в плане расхода электроэнергии. Запрос вы можете написать через контактную форму на сайте, инструкции в конце статьи, а конкретнее абзаце «Письмо-запрос через контактную форму»
http://компьютеруниверс.рф/mail-computeruniverse/ По возврату товара также есть алгоритм действий
http://компьютеруниверс.рф/возврат/ Удачи! )))
Евгений Кайеркан / Норильск:
Вполне доволен что набрел на этот интернет магаз, приятные ценники, необъятный ассортимент… Собрал здесь отличный системник, очень сбалансированный, думаю идеальный на сегодняшний день по соотношению цена/производительность. Доставка до таможни России заняла три дня от даты оформления и оплаты заказа, а вот почта России заставила немного понервничать…, месяц в пути…, объективности ради замечу, что проживаю на Камчатке, но все же как-то чрезмерно долго… Но магазу ставлю 5+, упаковано все замечательно, час на сборку системного блока и вуаля!, комп без проблем завелся, с «полоборота» как говориться, все летает, оч. кайфово.
Алексей, Люберцы:
Добрый день!
Совершаю покупку в CU первый раз.
Выбрал товар 6.01.2105. Оплатил картой. Пришло подтверждение на почту. Деньги списались (зарезервировались). При входе в «Управление заказами» в «Заказы в обработке» написано: «Нет заказов в обработке по номеру клиента*******». В разделе «Отправленные/доставленнные» написано: «Ниже приведены готовые к отправке или уже доставленные товары по Вашему номеру клиента *******». И ниже приведено в «Ваши доставленные товары» что мой товар якобы доставлен.
Я понимаю, что какая-то чушь! Из Германии в Подмосковье меньше чем за сутки.
Больше писем не получал. В спаме ничего нет. Я ничего не понимаю! Может рано паникую?!
Прилагаю фото всех счетов с CU: 
Пожалуйста помогите!
Спасибо за понимание.
С уважением,
Алексей.
Сomputeruniverse.ru :
Добрый день!
Вроде все ок, просто товар в заказе всего один, он был на складе и его сразу же передали в службу доставки.
На этом скрине обратите внимание на надпись «подготовливается к отправке»
Там должен будет появится потом номер почтового отправления + вам на почту должно было придти первое письмо с инвойсом в pdf формате.
Так что все идет по плану и поводов для беспокойства нет, получите номер порядок действий описан на странице http://компьютеруниверс.рф/доставка/
Быстрой доставки и с Праздником!
P.S.: Хороший выбор, у меня тоже роутер этой фирмы ASUS RT-AC66U AC1750