Открыть свою клинику с чего начать

Как открыть медицинский центр с нуля

Качество медицинских услуг в рамках бюджетного финансирования устраивают далеко не всех, поэтому многие обращаются за медицинской помощью в платные клиники. Так, в 2015 году, по данным опроса исследовательского холдинга «Ромир», среди жителей городов коммерческими услугами воспользовались 38% респондентов. При этом самыми популярными направлениями были стоматология, терапия, гинекология, урология, офтальмология, гастроэнтерология. Обороты набирает направление диагностики (УЗИ, ЭКГ, рентген, МРТ) и лабораторных исследований.

Учитывая данные статистики в своём регионе, вы можете точно определиться, какую частную клинику открыть и спрогнозировать спрос на её услуги. Это отправная точка в реализации вашего замысла.

Что может предложить частный медицинский центр?

• Консультации и лечение у узких специалистов;
• Диагностика;
• Забор биоматериала и лабораторные исследования;
• Проведение операций;
• Перинатальные услуги и родовспоможение;
• Первая помощь (травмпункт);
• Пребывание в стационаре;
• Физиолечение;
• Массаж;
• Вызов врача на дом;
• Скорая помощь и т.д.

При выборе направления новой клиники многие останавливаются на узкой специализации – это менее затратно с точки зрения подбора и оплаты помещения, найма персонала и закупа оборудования. Но большую прибыль имеют многопрофильные клиники с сетью филиалов, которые оказывают разносторонние услуги. Ещё один популярный вариант – консультационный центр, где приём ведут востребованные и высококвалифицированные врачи, и есть минимальный набор диагностических услуг.

Также нужно определиться с возрастной категорией ваших будущих пациентов: это будет клиника для взрослых, для детей или смешанного типа.

Что нужно для начала работы?

Чтобы открыть свою клинику, нужно выбрать форму деятельности (ИП, ООО) и зарегистрироваться в налоговом органе. При этом вы указываете коды ОКВЭД и определяетесь с налоговым режимом. Открыть ИП проще и быстрее, но при этом вы должны иметь профильное медицинское образование. Такого требования к учредителям ООО не выдвигается.

Частная медицинская клиника должна располагаться в правильном месте, с наименьшей концентрацией конкурентов и максимально проходном. Но самое главное – помещение обязано соответствовать требованиям СанПиНов:

• иметь подходящую площадь и габариты. В нормативах указано, сколько квадратов должно приходиться на конкретное помещение, койко-место или медицинскую установку, какая высота помещений допускается. Например, на операционную — 36 кв.м, на кабинет врача с оборудованием — 18 кв.м, на индивидуальную родовую палату — 24-30 кв.м. и т.д.;
• должны соблюдаться требования по размещению оборудования. Например, рентген-установку нельзя использовать в жилых зданиях, а только в пристройке к ним или в цоколе с отдельным входом;
• должны выполняться требования по отделке помещения, освещению, микроклимату, канализации, водоснабжению и т.д.

Более подробную информацию, как открыть медцентр с соблюдением норм, можете почерпнуть из этих документов:

• СанПиН 2.1.3.2630-10;
• СанПиН 2956а-83;
• СанПиН 2.6.1.1192-03.

Закуп оборудования. Это самая затратная часть на стартовом этапе (наряду с вложениями в здание). Выбор оборудования зависит от специализации вашей клиники. Но и здесь можно оптимизировать расходы. Например, если вы планируете предлагать лабораторные исследования, это не значит, что вы должны иметь собственную лабораторию. Вы можете заключить партнёрские договоры со специализированными и уже оснащёнными лабораториями и на территории клиники делать только заборы биоматериала.

Открыть медицинский центр с нуля невозможно без опытного и квалифицированного персонала. Во-первых, это требуют условия лицензирования, во-вторых, клиенты не пойдут к сомнительным специалистам, не вызывающим доверие. Желательно привлекать врачей высших категорий, с учёными степенями, серьёзным опытом и безупречной репутацией.

Открыть медицинский центр и начать приём пациентов можно только после получения лицензии. На каждый вид медицинской деятельности оформляется отдельная лицензия. Выдачей этих документов занимается Росздравнадзор и его региональные подразделения. Но обращению в лицензирующий орган предшествует получение разрешения по пожарной безопасности и санитарно-эпидемиологического заключения.

Если вы уже прошли эти процедуры, для получения лицензии нужно предоставить пакет документов:

• Копии учредительных документов, заверенные нотариусом;
• Копии договора аренды или приобретения в собственность помещения;
• Копии документов на оборудование и сотрудников (сертификаты на оборудование, дипломы, трудовые и медицинские книжки персонала);
• Санитарно-эпидемиологическое заключение Роспотребнадзора;
• Опись документов;
• Квитанция об уплате госпошлины.

На деле административная часть занимает длительный период. Многие владельцы медицинского бизнеса утверждают: чтобы открыть частную клинику, на получение всех разрешений и лицензий у них уходило не меньше года.

Как организовать эффективную работу клиники?

Открыть медицинский центр – это лишь начальный этап. Нужно удержаться на плаву в среде с высокой конкуренцией, какой и является коммерческая медицина. Этого невозможно достичь без чётко отлаженной работы всех направлений клиники, талантливых и опытных врачей, современных технологий и постоянного развития.

Наладить эффективное взаимодействие всех структурных подразделений, полностью контролировать бизнес и вести активную работу с клиентами позволяет специализированное программное обеспечение. Компания «Первый БИТ» активно развивает направление для комплексной автоматизации медицины на платформе 1С и предлагает продукты для многопрофильных центров, специализированных клиник и медицинских кабинетов. Программа «БИТ.Управление медицинским центром» позволяет автоматизировать основные направления работы в клинике:

Медицинские информационные системы от «Первого БИТа» учитывают реальные потребности бизнеса и организации внутренних процессов. При этом возможна разработка уникальных проектов под ключ, которые будут полностью отвечать именно вашим задачам и особенностям вашего учреждения. Это предложение действует и для узкоспециализированных частных клиник, и центров с филиалами разного профиля.

Если вы планируете открыть медицинскую клинику и внедрить автоматизацию в сжатые сроки, вам подойдёт экспресс-программа с установкой на несколько рабочих мест. Также есть стандартный и проектный варианты.

Стартовый этап бизнеса требует больших финансовых затрат, но у вас есть возможность сократить расходы для знакомства с информационными системами и воспользоваться облачными версиями продуктов «Первого БИТа».

Автоматизация работы станет отправной точкой в развитии вашего медицинского центра, в выстраивании эффективной работы и всестороннего анализа бизнес-процессов.

Открыть свою клинику с чего начать

044 209 93 20

info@imed.ua

Мы пишем о:

• Новости компании
• Возможности ІМЕД
• Инструкции
• Бизнес кейсы
• Медицинский маркетинг
• Взаимоотношения с клиентами
• Менеджмент

Популярные публикации

• Подключение POS-терминала к программе ІМЕД
• Зачем нужно обновлять программу ІМЕД
• Вызовы для медицинского бизнеса в условиях войны
• ІМЕД в пунктах забора биоматериалов для лабораторных исследований
• Интеграция ІМЕДа с IP телефонией Stream Telecom

Как открыть частную клинику

Многие успешные врачи мечтают начать свою частную медицинскую практику, например, открыть частный кабинет по своей специальности. Однако открыть частную медицинскую клинику может любой предприниматель и для этого необязательно быть практикующим врачом или иметь медицинский диплом.

Количество игроков на украинском рынке частной медицины растет с каждым годом, поскольку медицинский бизнес — один из самых высокорентабельных. По мнению экспертов рынка медицины, наиболее выгодными направлениями в частной медицине являются гинекология, стоматология, косметология и урология.

Прогнозируется, что в перспективе основными трендами рынка частной медицины в Украине будут следующие:

• Лабораторная диагностика. С каждым годом растет спрос на качественную диагностику, проведенную на высокотехнологичном и современном оборудовании.
• Развитие новых методов хирургии. Сейчас в частной медицине востребованы клиники онкологии и кардиологии.
• Медицинский туризм — организация поездок для получения лечебных, профилактических, реабилитационных услуг как в пределах страны, так и за рубежом. Этот сегмент находится в стадии формирования.

Что необходимо для открытия частной клиники?

В первую очередь:

• определиться с направлением клиники — стоматология, общая медицина, психология, гинекология, лабораторная диагностика;
• составить бизнес-план клиники;
• разработать маркетинговую стратегию роста — план по привлечению и удержанию пациентов;
• подготовить начальный капитал.

Мы составили для вас пошаговую инструкцию, которая поможет сориентироваться в том, что нужно для открытия своей клиники.

МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ И ПОМЕЩЕНИЕ

Расположение клиники очень важно для ее будущего успеха. Идеальный вариант — локация в центре города, рядом с метро или с транспортными магистралями, в спальных районах. Подыскивая место, убедитесь, что ваша клиника будет расположена в районе с соответствующей репутацией для вашей целевой аудитории. Например, клиенты сознательно будут оценивать услуги клиники как дорогие, если она расположена в дорогом районе города.

Также, выбирая место расположения будущего медицинского учреждения, обратите внимание на его окружение, поскольку оно также формирует впечатление о клинике. Например, автомастерская рядом может испортить образ вашего медучреждения, ведь оно в первую очередь должно ассоциироваться с чистотой. Позаботьтесь о том, чтобы вашу клинику можно было легко найти — выбирайте место, в котором клинику легко заметят.

Расположение рядом с другими лечебными учреждениями может быть плюсом и привлечь пациентов, которым необходимо экспертное мнение еще одного специалиста. Однако если у вас общая практика, наличие конкурентов не пойдет вам на пользу.

Помещение под клинику следует выбирать в зависимости от количества услуг, которые она будет предоставлять. Рекомендуется подбирать помещения на 20% больше ваших текущих требований к площади. Когда ваша практика привлечет пациентов, и вы решите открыть еще один кабинет, свободная площадь вам пригодится, и некоторое время вам не нужно будет искать новое место под большую клинику. Помните, что использовать один кабинет для оказания медицинских услуг по различным функциональным направлениям запрещено.

Согласно требованиям противопожарной службы и санэпидемнадзора, обязательно необходимо сделать специальную вентиляцию, освещение и особый ремонт помещения. Требования к помещению медицинской клиники и его ремонта можно узнать в документе СанПиН 5179-90 «Санитарные правила устройства, оборудования и эксплуатации больниц, родильных домов и других лечебных стационаров».

При оформлении интерьера клиники позаботьтесь об удобных диванах, небольшой игровой зоне для детей, если у вас будет вести прием педиатр, журналах на столике, телевидении.

ОБОРУДОВАНИЕ

Самая затратная часть клиники — приобретение медицинского оборудования. Если вы ориентируетесь на предоставление качественных медицинских услуг по западным стандартам, то и оборудование необходимо покупать соответствующее, от мировых производителей.

На начальном этапе решением может быть приобретение б/у техники или лизинг. Необходимо сразу предположить, что поставки крупной техники из-за рубежа могут занимать много времени. Установка такого оборудования тоже может происходить небыстро, особенно, если нет никакой физической возможности занести технику в помещение (габариты не позволяют) и, например, необходимо сносить часть стены клиники.

ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ МЕДИЦИНСКОЙ ПРАКТИКИ

Учреждение, которое предоставляет медицинские услуги, обязательно должно получить лицензию на медицинскую практику — разрешительный документ, выданный МОЗ. Для получения лицензии клиника уже должна иметь подготовленное помещение, перечень необходимого медицинского оборудования и персонал с действующими сертификатами. Действие лицензии распространяется только на определенный адрес.

При планировании расходов следует учитывать факт простоя готовой клиники в период лицензирования.

Как получить лицензию?

Вот перечень документов для лицензирования частной медицинской клиники:

• заявление установленного образца;
• заключение СЭС о соответствии помещений, где будут предоставляться медицинские услуги, санитарным нормам и правилам, установленным в сфере здравоохранения;
• документы, подтверждающие соответствие материально-технической базы предъявляемым требованиям;
• документы, подтверждающие соответствие нормативно-правовой базы, необходимой для осуществления деятельности (устав, штатное расписание, перечень оборудования, правила пребывания пациентов, правила и стандарты по сестринскому уходу и манипуляционных процедурах, мойки и обеззараживания рук, алгоритм действий работников при неотложных состояниях, положения о системе контроля за качеством выполнения работ);
• документы, подтверждающие квалификацию персонала.

Для того, чтобы правильно оформить все документы, подготовиться к лицензированию и не получить отказ, рекомендуем обратиться к юристу с опытом работы в этой области.

Виды медицинской деятельности, которые подлежат лицензированию

Виды медицинской деятельности, подлежащие лицензированию, включают такую ​​медицинскую помощь:

• экстренную;
• первичную;
• вторичную (специализированную)
• третичную (высокоспециализированную)
• паллиативную;
• медицинскую реабилитацию.

Следует учитывать, что клиника имеет право предоставлять медицинские услуги в соответствии с заявленными в представленных документах врачебными и фармацевтическими специальностями, а также специальностями младших специалистов.

В своей медицинской практике клиника может использовать исключительно разрешенные МОЗ Украины лекарственные средства, а также методы профилактики, диагностики, лечения и реабилитации.

ПЕРСОНАЛ

Для предоставления качественных медицинских услуг вашим клиентам работайте с опытными специалистами, обращайте внимание на наличие дипломов и сертификатов, ученых степеней, высших медицинских категорий, опыт работы или стажировки в иностранных клиниках.

На рынке частных медицинских услуг широко распространено переманивание врачей из одной клиники в другую, и это понятно: часто пациенты идут к определенному врачу, в какой клинике он бы не работал. Количество настоящих профессионалов ограничено.

МЕДИЦИНСКАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА

Для организации работы частной клиники — администраторов, медсестер, врачей, финансового отдела, а также работы с клиентами необходима медицинская информационная система. Данные, собранные в системе, позволят вам как руководителю / владельцу клиники следить за развитием бизнеса, его доходности, рентабельности тех или иных направлений, качеством работы того или иного специалиста, принимать стратегические решения по дальнейшему развитию клиники.

Для выбора медицинской информационной системы посмотрите, какие есть решения на рынке программного обеспечения для автоматизации клиник, составьте список из нескольких решений, направьте запрос разработчику о презентации возможностей, сопоставьте функционал системы со своими целями. Более подробно о выборе медицинской информационной системы читайте статью «МЕДИЦИНСКИЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ: КАК ВЫБРАТЬ СВОЮ».

МАРКЕТИНГ / ПРИВЛЕЧЕНИЕ ПАЦИЕНТОВ

Качественные медицинские услуги — один из факторов, который обеспечивает привлечение клиентов в частную медицинскую клинику. Однако на начальном этапе необходимо подготовить детальный маркетинговый план по продвижению клиники на рынке, чтобы оповестить целевую аудиторию о себе. Подумайте, как вы можете использовать Интернет, социальные сети, медицинские порталы, а также оффлайн возможности — наружную рекламу, вывески, партнерство с другими клиниками и лабораториями, профильные издания и тому подобное.

Как привлечь пациентов в медцентр или клинику

Рынок частной медицины — вот где не понаслышке знают о конкуренции и борьбе за клиента: с более чем 50000 частных медицинских центров и клиник — 40% находятся в Киеве. Каждый день появляются новые частные кабинеты и медицинские центры, филиалы сетевых медицинских клиник. Как им удается находить и удерживать своих пациентов, обеспечивать работой персонал, получать прибыль от вложенных инвестиций? Мы проанализировали опыт наших клиентов — медицинских центров, других частных медицинских учреждений.

Поділитись.
0 0 0

Как открыть медицинский центр с нуля в 2023 году

Медицинский центр — привлекательный бизнес, но очень ответственный. Начать работу в 2023 году можно только после полчения лицензии. А вот какая подготовка перед этим предстоит — расскажут эксперты в нашей статье, чтобы у вас точно получилось открыть медицинский центр с нуля и получать доход.

Пошаговая инструкция по открытию медицинского центра

Продвижение медицинского центра – задача не из легких. Конкуренция на рынке медицины растет, клиенты становятся все более избирательными, поэтому все в вашем бизнесе должно быть продуманно до мелочей. Вместе с Ольгой Рублевой, кандидатом медицинских наук и главврачом сети клиник Инстамед, мы подготовили пошаговую инструкцию, как открыть медицинский центр с нуля и сделать так, чтобы клиенты не боялись доверять вам самое дорогое – свою жизнь!

Система регистрации

Медицинский бизнес кажется привлекательным для многих предпринимателей… Спрос на медицинские услуги будет всегда. Однако препятствий в виде оформления бесконечных разрешительных документов и штурмов надлежащих инстанций будет также предостаточно . Но! Всему невозможному мы говорим: «Возможно!» Главное действовать поэтапно. На начальном этапе необходимо зарегистрировать ООО.Зарегистрировать ИП допустимо, но это можно сделать только на тот вид деятельности, по которому вы получили медицинское образование. По этой причине в основном для клиник регистрируется форма ООО.

Для регистрации ООО нужно выбрать учредителя (или учредителей), генерального директора, главного бухгалтера и внести минимальный уставной капитал в 10 тысяч рублей и открыть счет в банке. Довольно часто, особенно в небольших компаниях, учредитель сам же является генеральным директором и/или главным бухгалтером.

После регистрации ООО нужно определиться с помещением будущей клиники. Когда помещение выбрано, на него нужно получить санитарно-эпидемиологическое заключение (СЭЗ) в Роспотребнадзоре. Имея на руках санитарно-эпидемиологическое заключение, уже можно подавать документы на получение лицензии медицинского центра.

Перечень документов

Чтобы не терять время, готовить документы для СЭЗ желательно за 2-3 недели до окончания ремонта в помещении. Список необходимых документов можно найти на официальном сайте Роспотребнадзора.

Следующим шагом после получения СЭЗ является подготовка документов и непосредственно получение лицензии на медицинскую деятельность. Нужно оплатить государственную пошлину в размере 7500 рублей, оплата производится безналичным путем со счета компании. Полный список документов можно посмотреть на официальном сайте Росздравнадзора.

Кроме учредительных документов организации, полученного СЭЗ, договора об аренде помещения или документов о собственности, потребуются регистрационные удостоверения на оборудование, расходные материалы, медицинскую мебель. На каждый вид деятельности, например, гинекология, урология, сестринское дело, ультразвуковая диагностика и др., существуют стандарты оснащения, которые в обязательном порядке нужно соблюдать, что бы успешно пройти процедуру лицензирования.

Еще потребуется представить трудовые договоры с сотрудниками, которые будут работать по лицензируемым специальностям, а так же представить копии их дипломов, сертификатов и других документов об образовании.

В случае неудачи, можно повторно подать заявку на повторное лицензирование по той или иной специальности. Исправив недочеты, можно получить необходимую лицензию.

это интересно
Как открыть аптеку с нуля

О собственном деле мечтают многие, но не все знают, с чего начать. В нынешних условиях особенно актуальным становится вопрос, как открыть аптеку с нуля

Не обязательно сразу получать СЭЗ и лицензию на все специальности, можно получить разрешение только на самые востребованные, по которым можно начать работать. А уже после открытия клиники, если будет необходимость в других специальностях, можно повторно подавать документы, процедура будет такой же – получение СЭЗ и лицензии.

Выбор места размещения

При выборе помещения важна хорошая транспортная доступность, оптимально наличие рядом станции метро или автобусной остановки.

При планировании так же важно расположение рядом жилых домов и учреждений, откуда будут приходить будущие клиенты. В зависимости от профиля клиники, это могут быть школа, детский сад или даже муниципальная поликлиника или женская консультация.

Не лишним будет оценить проходимость места предполагаемой клиники. Это вполне измеряемый показатель, существуют разные способы измерения. В расчет берется количество человек, проходящих мимо предполагаемой вывески в определенный отрезок времени. Измерения проводят в будни и выходные дни. Обычно, проходимость рассчитывают на 10 часов (примерный рабочий день). Для разных регионов показатели свои. При низкой проходимости получить желаемый поток пациентов, особенно в первое время, будет очень сложно.

Учитывая, что медицинские услуги — это лицензируемый вид деятельности, лицензия выдается на конкретное помещение, соответствующее определенным стандартам. Поэтому очень важно представлять направление деятельности будущего медицинского центра. Количество кабинетов, метраж, зоны для обращения с медицинскими отходами, санитарные комнаты и подсобные помещения регламентировано СанПин 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность».

Заказ оборудования

Как говорилось выше, для получения лицензии нужно представить оборудование, соответствующее заявленному списку специальностей. Заказать оборудование и мебель для клиники можно у крупных поставщиков, как правило, у всех есть интернет-магазины, где можно ознакомиться с фотографиями продукции, посмотреть параметры и наличие регистрационных удостоверений. Как правило, у большинства магазинов есть доставка, часто бесплатная при заказе большой партии. Такой способ значительно экономит время, однако есть и минусы: по фото или по характеристикам товара не всегда можно точно представить себе внешний вид и необходимые функции.

На начальном этапе, пока медицинский центр еще себя не окупает, стоит рассмотреть приобретение дорогостоящего оборудования в лизинг или в аренду.

Так же существуют варианты приобретения БУ оборудования, когда цена значительно ниже. В таком случае, нужно внимательно смотреть и проверять товар до его приобретения.

Покупка расходных материалов

Что- то из расходных материалов необходимо приобрести заранее для прохождения лицензионной проверки. Это, как правило, шприцы, гинекологические зеркала, одноразовые пеленки, бахилы и др. Что-то можно заказать позднее, непосредственно перед началом приема пациентов.

Когда еще нет установившихся контактов с поставщиками расходных материалов, лучше заказывать у крупных и проверенных организаций. Впоследствии, контакты обязательно появятся, можно будет выбирать оптимальную цену, количество и способ доставки расходных материалов. Цены на «расходку» меняются постоянно, при следующих заказах лучше держать под рукой предыдущие счета для сравнения.

После открытия клиники, можно будет планировать предполагаемый расход одноразового инструментария и планировать закупки.

Наем персонала

В любой клинике, независимо от направления деятельности, штат будет состоять из постоянных сотрудников и совместителей. В небольших компаниях, постоянных сотрудников может быть немного, при том, что 1 специалист может совмещать несколько должностей.

Количество совместителей зависит непосредственно от потребностей клиники. Перед тем, как пригласить соискателей на собеседование, нужно четко представлять количество ставок, часов, способы оплаты специалистов, т.к. заработная плата является основным мотивирующим фактором для большинства сотрудников. Как правило, специалисты получают либо фиксированную сумму либо процент от оказанных ими услуг. Последнее на начальном этапе для клиники более предпочтительно.

Перед началом работы нужно утвердить часы работы клиники, расписание приема врачей.

Существует довольно сложная модель гибкого планирования, когда нет постоянного расписания приема врачей, каждый определяет сам свои часы работы, в соответствии с загруженностью кабинета и наличием записи пациентов. Такая модель удобна тем, что врач выходит только при наличии записи к нему, при отсутствии пациентов, специалист не работает, соответственно оплачивать «просто так» ничего не нужно.

Что бы найти себе квалифицированных и добросовестных сотрудников, хороши все доступные средства. Полезно еще до открытия клиники разместить информацию о предстоящем открытии и наборе специалистов с номером телефона, на который будут звонить и будущие специалисты и потенциальные пациенты.

Искать персонал можно среди бывших коллег, в социальных сетях или с помощью различных сервисов по найму персонала.

Как привлечь первых клиентов

Для привлечения первых клиентов хороши все инструменты: от размещения баннера о скором открытии клиники до рекламы на больших билбордах. Последний способ, конечно, гораздо дороже. В современных условиях медицинскому центру необходим свой сайт с постоянными обновлениями, размещением новой информации об акциях, специалистах и др. Реклама в газетах и журналах, публикации в Instagram, BKонтакте и FB – размещаться нужно везде, а затем анализировать, какой канал приносит больше всего клиентов.

Распространенные ошибки

1. Незаинтересованный персонал. При найме сотрудников, их квалификацию и опыт работы можно видеть по документам и резюме, это не вызывает сомнений. Часто, руководитель клиники видит большой опыт работы, наличие многочисленных сертификатов, нанимает сотрудника, а затем начинается самое интересное. На начальном этапе работы клиентов немного, а со стороны сотрудника мы можем видеть «прохладное» отношение к пациентам, нежелание объяснять, отвечать на вопросы («читайте на сайте, там все написано»), отсутствие эмпатии.

Чтобы понять, насколько нам нужен сотрудник, хорошо ли он выполняет свои обязанности, есть ли его заинтересованность в хороших отзывах о клинике должно пройти время. Что бы оградить клинику от подобных работников, лучше прописывать в договоре испытательный срок не менее 3 месяцев.

2. Ожидание большого количества клиентов сразу. При открытии медицинского центра в лучшем случае проходит 5-6 месяцев от принятия решения до открытия. Обычно, сроки более длительные. Проходит много времени, потрачены средства и понятно, что хочется как можно быстрее их вернуть. Но любая клиника должна проработать несколько месяцев, набрать свою базу клиентов, получить известность через «сарафанное радио». Поэтому не нужно с первых дней открытия укомплектовывать штат всеми специалистами и платить им зарплату при отсутствии клиентов.

3. Закупка дорогого оборудования и большого количества расходных материалов. Стоит внимательно отнестись к покупке оборудования. Возможно, приемлемым будет покупка в кредит или взятие в аренду на какое-то время. На оборудование, которое, прослужит долго и будет задействовано сразу, стоит потратиться (например, аппарат УЗИ или стоматологическая установка). По мере увеличения клиентской базы, спроса на различные услуги уже можно задумываться о дальнейшем приобретении оборудования.

Заказ «расходки» должен быть более или менее просчитанным. Расходные материалы нужны всегда, но, если тратить на них сразу много, может не хватить средств на текущие расходы, основными из которых являются зарплаты сотрудников.

Сколько стоит открыть медицинский центр

На стоимость проекта влияют: в аренде или в собственности занимаемое помещение, его площадь, наличие ремонта (для медицинского центра существуют определенные правила, прописанные в СанПин), направления деятельности (стоматология, косметология, гинекология, кардиология, офтальмология и др.).

Получение необходимых документов (СЭЗ, лицензии). Собрать и правильно оформить все необходимые документы можно самостоятельно. Существует много компаний, которые помогают это сделать, стоимость их услуг варьирует от 40-50 тысяч рублей до 200 тысяч и выше, в зависимости от площади, лицензируемых специальностей и других факторов.

Заработная плата персонала. Здесь нужно исходить из численности постоянных сотрудников, без которых работа медицинского центра невозможна (администраторы, медицинские сестры, основные специалисты). Большую часть врачей лучше принимать на работу в качестве совместителей, с выходом под запись пациентов с оплатой в 30-40% от оказанных услуг. Кроме того, помимо зарплаты сотрудникам, необходимо отчислять ежемесячные взносы в ПФР, ФСС, на ОМС, в общей сложности 30%.

Наличие (или отсутствие) МИС-медицинской интеграционной системы, позволяющей создавать базу клиентов, вести электронную историю болезни, сохранять архив записей на прием, платежей тоже влияет на стоимость проекта в целом. Что бы сохранить данные пациентов, систематизировать их, видеть увеличение клиентской базы, МИС лучше подключить с первых месяцев работы. Стоимость зависит от выбора программы, количества пользователей, основных функций МИС.

Неизбежны расходы на создание и ведение сайта, публикации в социальных сетях. На этом можно сэкономить, при условии, что кто-то из друзей или знакомых готов помочь, особенно на старте предприятия.

Наименование	Цена, руб.
Госпошлина за регистрацию ООО	4 000
Получение ЭЦП	1 000 — 3 000
Курьерские услуги, услуги по подготовке документов для регистрации	1 000 — 10 000
Госпошлина за получение лицензии	7 500
Оформление и подача документов	50 000 — 200 000
Аренда помещения в Москве (не центр)	2 000 — 4 000 кв.м./месяц
Аренда помещения в Московской области	1 500 — 3 000 кв.м./месяц
Зарплата бухгалтера	от 60 000 рублей (+30% ECH)
Зарплата медицинской сестры	от 40 000 (+30% ECH)
Зарплата администратора	от 30 000
Зарплата врача	50 000 — 80 000 (+30% ECH)
Зарплата уборщицы	10 000 — 15 000
Медицинская интеграционная система (МИС)	10 000 — 30 000 в месяц
Реклама (сайт, соц.сети)	5 000 — 40 000 в месяц
Оснащение кабинета гинеколога	400 000 — 1 500 000
Аппарат УЗИ	600 000 — 3 000 000
Оснащение кабинета отоларинголога (без ЛОР-комбайна)	600 000 — 1 500 000
Оснащение кабинета врача терапевта	50 000
Установка пожарной сигнализации	40 000 — 200 000 в зависимости от площади помещения
Обслуживание пожарной сигнализации	10 000 — 30 000 в месяц

Самое главное, необходимо начинать свою работу только после получения лицензии и оказывать услуги населению только в соответствии с полученной лицензией.

Необходимо требовать от сотрудников неукоснительного соблюдения санитарных правил и норм, это обезопасит учреждение от внеплановых проверок и просто жалоб недовольных пациентов.

Мы несем ответственность за жизнь и здоровье наших пациентов и сотрудников, поэтому необходим полный контроль над всеми рабочими процессами.

Как открыть Клинику 0

Собственный бизнес в медицинской сфере считается одним из самых сложных и ответственных, поскольку связан со здоровьем человека. Чтобы открыть медицинский центр не обязательно иметь диплом врача, но крайне важно уметь правильно организовать деятельность, подобрав квалифицированный персонал и новейшее оборудование. Важным условием успешности такого заведения является высокий уровень лечения, ради которого многие пациенты едут за границу. Сегодня в России уже есть немало частных лечебниц, оказывающих медицинские услуги по европейским стандартам, но степень доверия ко многим из них низкая.

Особенности бизнеса

В течение длительного времени медицина в России была только государственной, бесплатной и одинаковой для всех. В конце XX столетия начали появляться первые частные клиники, но даже по прошествии нескольких десятилетий уровень развития этого бизнеса остается достаточно низким. Это объясняется несколькими причинами:

• не слишком прозрачным госрегулированием деятельности;
• нехваткой специалистов соответствующей квалификации;
• недостаточным уровнем доверия пациентов;
• недоступными для большинства населения ценами, обусловленными высокой себестоимостью услуг.

Из-за того, что рынок частной медицины до сих пор остается на начальном этапе становления, его главные рычаги ‒ конкуренция и спрос – тоже находятся на стадии формирования. С другой стороны, на слабо развитом рынке нет строго определенных правил игры, что создает повышенные риски для начинающих предпринимателей.

Проведите анализ рынка

Для минимизации потенциальных рисков необходимо провести тщательный анализ рынка в регионе, где она будет стоять. Такой подход поможет найти свою нишу в зависимости от потребностей целевой аудитории и степени их удовлетворения государственными и частными больницами. С этой целью рекомендуется:

• изучить статистику заболеваний;
• установить специализацию наиболее востребованных врачей;
• определить степень платежеспособности населения и суммы, которые пациенты могут выложить за лечение;
• собрать информацию об услугах и расценках конкурентов.

Не следует забывать, что коммерческая медицина пользуется спросом преимущественно у людей со средним и высоким уровнем дохода. Ведь за качественное обследование на новейшем оборудовании, адекватное лечение, благоприятные условия и отсутствие очередей готовы платить далеко не все больные.

На основании полученных данных следует определиться с направлением деятельности и составить конкретизированный бизнес–план. Это поможет не только открыть частную клинику, услуги которой будут пользоваться спросом, но и максимально точно рассчитать сумму необходимых вложений, а также планируемую прибыль и сроки окупаемости.

Выбор концепции клиники

Особенность рынка медицинских услуг заключается в том, что их уникальность не является главным условием успешности бизнеса. Можно создать новое учреждение на основании любой действующей клиники, но повысить качество обслуживания и тем самым обеспечить себе максимум конкурентных преимуществ.

При определении своей специализации необходимо руководствоваться не только результатами анализа местного рынка, но и возможностями организации работы в выбранном направлении. Ведь любая медицинская услуга, помимо финансовых вложений, требует наличия врачей высокой квалификации, найти которых сегодня очень сложно.

Если говорить о востребованности, то наибольшим спросом у населения пользуются такие направления деятельности:

• стоматологическое
• косметологическое
• репродуктивное
• офтальмологическое
• гинекологическое
• урологическое
• диагностическое.

Кроме того, в наши дни значительно повышается интерес к комплексному медицинскому обслуживанию, поскольку коммерческая поликлиника или больница исключает длительное ожидание в очереди, гарантирует компетентность персонала и проведение процедур на современном оборудовании.

В зависимости от размеров стартового капитала учреждение может быть одним из следующих форматов:

• узкоспециализированный кабинет;
• клиника поликлинического или стационарного типа;
• диагностическая лаборатория;
• широкопрофильный медицинский центр.

Но, даже открывая медицинский центр, не следует с первых дней делать его многофункциональным – лучше начинать с нескольких видов услуг. Аналогичным образом частную практику сначала лучше организовать в кабинете, постепенно расширяя масштабы бизнеса. Такой подход позволит избежать крупных ошибок и минимизировать риски.

В зависимости от стоимости услуг частный медцентр или клиника может позиционироваться как учреждение среднего или эконом-класса, но чаще всего подобные заведения относятся к категории премиум. По этой же причине их основными клиентами являются люди с высокими доходами.

Франчайзинг

Покупка франшизы значительно упрощает весь процесс организации частного медицинского бизнеса. Суть такой сделки заключается в том, что начинающему предпринимателю на определенных условиях предоставляется готовый бизнес–план открытия и дальнейшего ведения деятельности под именем известного бренда. Франчайзинг считается одним из самых перспективных вариантов стартапа, но для начала потребуется крупная сумма на покупку франшизы.

К плюсам такого ведения бизнеса относятся следующие преимущества:

• наличие положительной репутации и доверия клиентов, которые сформировались у бренда за годы работы;
• отсутствие необходимости в проведении рекламной кампании, так как франчайзером обычно выступает медицинская сеть, хорошо известная всей стране;
• постоянная помощь и поддержка опытных специалистов по всем вопросам ведения бизнеса;
• возможность использования готовой бизнес-модели с отработанными стратегическими приемами;
• применение инновационных технологий и современного оборудования, включая новейшие методы лабораторных исследований и диагностики;
• подготовка и повышение квалификации персонала;
• программы лояльности для постоянных клиентов.

Решив открыть клинику по франшизе, надо учитывать некоторые недостатки такой работы. Они заключаются не только в высокой стоимости ее покупки, но и в постоянном контроле со стороны франчайзера. При осуществлении деятельности владельцу бизнеса придется работать практически в роли подчиненного, не имея права принимать самостоятельные управленческие решения. Несмотря на это, для начинающих бизнесменов именно такой формат работы может быть наиболее выгодным, поскольку позволит избежать ошибок и получать больше прибыли.

Но следует учитывать, что сотрудничество на условиях франчайзинга в медицинской сфере сегодня предлагает немало компаний и у каждой свои требования. Поэтому нужно тщательно изучать все предложения, чтобы выбрать самое подходящее.

Юридическое оформление клиник

Для владения бизнесом в медицинской сфере можно зарегистрироваться в качестве физического или юридического лица в зависимости от масштабов предприятия. Как правило, регистрация ИП подходит в случае самостоятельного оказания услуг в собственном узкопрофильном кабинете с небольшим штатом сотрудников. Для больницы или крупного медцентра необходимо учреждать ООО. К тому же в случае дальнейшего расширения такая организационно-правовая форма является единственно возможной, так как создать сеть клиник в статусе ИП нельзя по закону.

Регистрация

Для регистрации в ФНС нужно обратиться в налоговые органы по месту проживания, предоставив сотрудникам:

• заявление установленного образца;
• учредительные документы (для ИП – только паспорт и ИНН с копиями);
• квитанцию об уплаченной пошлине.

В заявлении на регистрацию указываются коды ОКВЭД, соответствующие выбранному направлению. Деятельность в области здравоохранения прописана под кодом 86. Поскольку в заявлении требуется указывать коды, состоящие не менее чем из 4 знаков, то нужно выбрать более уточненную расшифровку.

Рекомендуемые коды включают деятельность:

• 86.10 ‒ больниц, включая узкоспециализированные, стационарные, амбулаторно-поликлинические, поликлинические, а также лаборатории и скорую помощь;
• 86.21 – врачей общего профиля;
• 86.22 – специализированных врачей и хирургов;
• 86.23 – стоматологии;
• 86.90 – остальную практику.

Код 86.90 указывается для возможности найма специалистов среднего медицинского и вспомогательного стоматологического персонала, проведения лабораторных исследований, транспортировки больных всеми средствами, включая авиацию.

При выборе кода следует учитывать, что их количество не ограничивается никакими требованиями, а добавление является бесплатным. Поэтому нужно указать один основной, который строго соответствует специфике работы медучреждения, а дополнительные вносить с учетом возможного расширения бизнеса в дальнейшем.

После регистрации надо выбрать систему налогообложения. Большинство частных клиник работают на УСН, уплачивая налог в размере 6% от дохода или 15% от прибыли.

Кроме того, перед началом деятельности необходимо заключить договоры с поставщиками инструментария и расходных материалов, а также с фирмами, обеспечивающими техобслуживание аппаратуры, обработку вентиляционных систем, утилизацию отходов (в соответствии с требованиями СанПиН).

Лицензирование клиники

Процедура получения лицензии регламентируется постановлением Правительства РФ от 16.04.12 №291 (ред. от 08.12.16). Сам процесс лицензирования считается самым сложным этапом организации бизнеса в медицинской сфере. Для получения лицензии на медицинскую деятельность необходимо иметь помещение с соответствующим оборудованием и штат сертифицированных специалистов.

Медицинскую лицензию может получить:

• индивидуальный предприниматель, если он имеет медицинское образование и сам будет работать по своей специальности, не нанимая других врачей;
• юридическое лицо (ООО) – во всех остальных случаях.

Кроме того, каждая услуга лицензируется отдельно, поэтому при оказании в клинике нескольких видов медуслуг, на каждую должно быть получено разрешение. Адрес, указываемый в лицензионном документе, должен соответствовать фактическому местонахождению медучреждения, хотя юридический адрес может быть другим. Организация, имеющая такой документ, может заниматься указанной в нем деятельностью в любом субъекте РФ, обязательно уведомив об этом соответствующие инстанции. То есть, при переезде клиники в другое место лицензию надо переоформлять

Разрешение на деятельность является бессрочным. При этом качество оказываемых услуг и их соответствие выданному документу постоянно проверяется специалистами Роспотребнадзора, Росздравнадзора и Министерства здравоохранения. В случае выявления нарушений, закрытия клиники или других ситуаций, при которых врачебная практика становится невозможной, лицензия может быть отозвана.

На момент подачи заявления для прохождения процедуры лицензирования необходимо решить следующие вопросы:

• завершить государственную регистрацию субъекта предпринимательской деятельности;
• полностью отремонтировать и обустроить помещение согласно требованиям СанПин 2.1.3.2630-10;
• получить заключения СЭС и Роспотребнадзора, подтверждающие, что помещение соответствует указанным требованиям СанПиН;
• полностью укомплектовать штат, поскольку в пакет обязательных документов на лицензирование входят дипломы и действующие сертификаты всех специалистов, которые будут оказывать медицинскую помощь, а также заключенные с ними трудовые договоры.

К заявлению на лицензирование необходимо приложить оригиналы и копии таких документов:

• санэпид заключение;
• ИНН;
• учредительные документы;
• дипломы и сертификаты сотрудников;
• квитанция об уплате госпошлины.

Выдачей лицензий занимается Росздравнадзор и органы исполнительной власти. Указанные документы вместе с составленной на них описью можно принести лично, отправить заказным письмом или передать третьим лицом, у которого должна быть доверенность, тоже внесенная в опись.

Обычно процесс лицензирования занимает 2–4 месяца, но нередко затягивается на целый год. Все это время полностью готовая к работе клиника с укомплектованным штатом не имеет права вести свою деятельность.

После вынесения положительного решения разрешение выдается на руки в течение 3 дней. В случае отказа в решении четко прописываются его причины с законодательным обоснованием.

Место и помещение

Клинике потребуется соответствующее здание/помещение, которое можно купить, построить или взять в аренду. В первом и втором случае нужны крупные инвестиции в размере нескольких десятков и даже сотен миллионов рублей. Поэтому лучше решить вопрос с помощью долгосрочного договора аренды.

Расположение клиники

Оптимальным вариантом для медучреждения считается отдельно стоящее здание в центре города или густонаселенном микрорайоне. Второй вариант более выгоден, поскольку предполагает меньшую арендную плату. Но при аренде части здания нужно учитывать, что в жилых домах оборудовать стационарные отделения, а тем более проводить хирургические вмешательства запрещается законом, поэтому такое расположение сразу исключается.

Для диагностического центра, поликлиники или другого учреждения, предполагающего ежедневное текущее посещение, рекомендуется учитывать легкую транспортную доступность и расположение в местах с высокой проходимостью. Больницу стационарного типа можно открывать на окраине, так как при хорошей репутации в нее будут ехать даже иногородние пациенты.

Также следует учитывать наличие поблизости прямых конкурентов. При этом муниципальные медучреждения в учет не берутся. Наоборот, аренда помещения в государственной поликлинике или больнице будет даже выгодной, поскольку значительно упростит процесс получения необходимых разрешений.

Помещение

Требования к обустройству помещения должны соблюдаться неукоснительно. Все они прописаны в СанПиН 2.1.3.2630-10 с указанием минимальной площади, обязательного наличия водопровода, санузла, исправной вентиляции, трехфазного напряжения в электросети и ряда других условий. Данный документ необходимо тщательно изучить и проводить все работы в строгом соответствии с установленными нормами. При малейшем невыполнении получение лицензии будет невозможным. Кроме того, их нужно соблюдать в течение всей дальнейшей деятельности, иначе при первой проверке контролирующих органов клиника будет закрыта.

При планировке внутреннего пространства следует разделить его на основные функциональные зоны, включая:

• лечебную
• процедурную
• ординаторскую
• сестринскую
• санитарно-гигиеническую
• приемную
• административную.

Все коммуникационные сети должны соответствовать не только СанПиН, но и требованиям Роспотребнадзора.

Также нужно учесть не менее строгие требования Госпожнадзора, предъявляемые к помещениям с большим скоплением людей. Для этого придется оборудовать противопожарную сигнализацию, разместить на видном месте схемы эвакуации и средства пожаротушения.

Оборудование клиники

Оборудование частной клиники является важнейшим условием высокого качества оказываемых услуг, поэтому рекомендуется на нем не экономить, выбирая современное оснащение хорошо известных брендов. Несмотря на весьма высокую стоимость, нельзя заменять его более дешевой техникой, поскольку это негативно скажется на репутации и значительно снизит поток клиентов. При недостатке финансов можно приобрести бывшее в употреблении оборудование, но только европейского производства и в хорошем рабочем состоянии.

Перечень необходимой оснастки зависит от направления деятельности и формата учреждения. К числу наиболее дорогостоящей и наиболее востребованной у пациентов диагностической аппаратуре относятся:

• МРТ
• маммограф
• ангиограф
• электроэнцефалограф
• рентгенограф
• УЗИ-аппарат.

Для профильного медучреждения могут понадобиться каталки, кушетки, операционный комплекс, гинекологические кресло, стоматологические машины и многое другое. Если в клинике предполагается стационарное лечение, то надо обустроить палаты для пациентов. Кроме того, для повседневной работы нужны инструменты и различная мелкая техника. В любом случае не следует закупать лишнего, поскольку все оборудование должно работать и приносить доход.

Подбор персонала

Сотрудники – еще один важнейший фактор успешности частной клиники. Проблема в том, что найти сегодня опытных высококвалифицированных специалистов, которые при этом еще и приятны в общении, крайне сложно. Но если укомплектовать штат без учета этих особенностей, то вряд ли услуги будут пользоваться спросом и способствовать формированию постоянной клиентской базы.

По этой причине широко распространена практика переманивания хороших врачей из других медучреждений как государственного, так и частного сектора. Для этого им нужно обеспечить более выгодные условия работы, что в свою очередь позволит получить не только нужного специалиста, но и наработанный ним широкий круг пациентов.

Аналогичная ситуация наблюдается и с младшим медицинским персоналом. Поэтому, чтобы привлечь и сохранить сотрудников, надо установить им соответствующую заработную плату и создать комфортные условия работы.

В частную лечебницу среднего формата потребуются:

• администраторы
• врачи
• медсестры
• уборщицы
• бухгалтер.

Так как открыть частную клинику можно без медицинского образования, то в этом случае нужно будет ввести должность директора и взять специалиста с дипломом врача. Количество остальных штатных единиц зависит от специализации учреждения и перечня оказываемых услуг.

При приеме на работу каждого сотрудника нужно проверять не только наличие опыта, высшей медицинской категории, действующих дипломов и сертификатов, но и личностные характеристики человека. Для хорошего медика важными считаются такие качества, как:

• корректность, вежливость, тактичность;
• умение находить подход к самым сложным пациентам;
• быстрая реакция в критических ситуациях;
• способность брать на себя ответственность и отвечать за свои действия.

Формирование персонала частной клиники требует тщательного отбора и постоянного контроля дальнейшей деятельности. Поэтому нельзя ограничиваться только набором сотрудников. Необходимо внимательно относится к качеству их работы хотя бы на начальном этапе развития бизнеса, чтобы исключить серьезные ошибки и вовремя произвести замену несоответствующих кадров.

Услуги и цены

Ценовую политику нужно вести в соответствии с конъюнктурой рынка и экономической ситуацией в регионе. При определении стоимости услуг надо учитывать:

• наличие аналогичных предложений;
• конкурентные цены;
• себестоимость услуги;
• уровень спроса.

Если потребитель не слишком реагирует на цены, то их можно устанавливать с учетом покрытия всех затрат на организацию услуги и обеспечения должного уровня рентабельности. При повышенной чувствительности к расценкам, когда клиент может сравнить разные предложения и выбрать наиболее выгодные из них, следует проявлять гибкость. При этом важно понимать соотношение качества и цены, поскольку в решении проблем со здоровьем деньги не всегда являются основным критерием выбора. Есть немало пациентов, которые готовы заплатить больше, чтобы гарантированно получить качественное лечение.

Продвижение клиники

Для этого рекомендуется использовать все доступные методы, включая:

• разработку фирменного стиля;
• создание собственного сайта с уникальным контентом;
• СММ-продвижение в соцсетях, на тематических форумах и других ресурсах;
• консультирование онлайн;
• установку наружных рекламных носителей;
• раздачу листовок, флаеров, визиток
• публикацию статей в газетах;
• съемку и показ видеороликов на телевидении;
• размещение объявлений в общественном транспорте.

При создании любой рекламы важно формировать и поддерживать репутацию частной клиники, не нарушая чувства надежности и высокого качества обслуживания. Необходимо, чтобы название учреждения было «на слуху» среди коллег и конкурентов. Для этого нужно использовать все возможности заявить о себе на различных мероприятиях, в специализированных печатных изданиях, в профессиональных объединениях и других медицинских сообществах.

В дальнейшем главной рекламой должны стать положительные отзывы пациентов и так называемое «сарафанное радио». Если клиенты останутся довольны результатами полученных услуг, то будут рекомендовать клинику всем своим друзьям и знакомым, что станет лучшим источником повышения посещаемости учреждения.

Кроме того, надо привлекать посетителей посредством предоставления скидок, проведения бесплатных консультаций, введения системы бонусов и других маркетинговых мероприятий. При этом важно понимать, что имидж больницы во многом зависит от уровня сервиса, начиная от того, как клиента встречают и как с ним разговаривают, заканчивая тем, заслужил ли врач доверие и записался ли пациент на вторичный прием. Если после первого посещения человек не захотел больше обращаться в клинику, то ему что-то не понравилось. И чем больше будет таких неудовлетворенных посетителей, тем меньше у бизнеса шансов на успех.

Таким образом, популяризации действующего коммерческого медучреждения максимально способствуют не столько активные рекламные мероприятия, сколько качество обслуживания и отношение персонала. При этом самым важным является первое впечатление пациента. А, чтобы оно не вызвало разочарования, реклама должна быть реальной и оправдывать все ожидания клиентов.

Краткий бизнес-план клиники (финансовая часть)

Нельзя сказать точно, сколько стоит открыть клинику, поскольку каждый бизнес-проект предполагает разные суммы затрат. Для организации своего бизнеса может потребоваться строительство или только ремонт помещения, закупка определенного перечня оборудования и другие дополнительные расходы, зависящие от специализации учреждения. При ограниченных финансовых возможностях можно открыть узкопрофильный медкабинет с минимумом оборудования и небольшим штатом сотрудников, а затем расширять деятельность в соответствии с полученной прибылью.

Но для лучшего понимания того, сколько и чего нужно будет приобрести и куда вложить деньги, предлагается рассмотреть вариант организации медицинского центра, оказывающего услуги терапевтического, урологического и гинекологического направления. Учреждение находится в небольшом городе с населением менее 100 тысяч человек и располагается в арендованном помещении площадью 120 кв. м.

Расходы

Наибольшая часть расходов уходит на ремонт. Но эту статью можно немного сократить, если найти помещение в хорошем состоянии. При этом работы выполнять все равно придется, поскольку обязательно нужно внести изменения с учетом требований СанПиН 2.1.3.2630-10. Вторая по сумме статья расходов – закупка оборудования и мебели. Здесь также можно уменьшить затраты примерно на треть, если купить бывшую в употреблении аппаратуру и меблировку, но она должна быть качественная и в хорошем состоянии. При этом сэкономленные средства придется потратить на получение ненужных для многих других направлений бизнеса документов – лицензий и санитарно-эпидемиологического разрешения.

Таким образом, стартовые вложения будут включать следующие суммы (в рублях):

• юридическое оформление с получением всех разрешений – 100000;
• проведение ремонта – 1400000;
• закупка оборудования, меблировки – 120000;
• приобретение инструментов, расходных материалов – 100000;
• рекламно-маркетинговые мероприятия – 50000;
• непредвиденные расходы – 150000.

В общей сложности потребуется 3000000 рублей.

Все оборудование для медицинского центра будет куплено. Исключение — сканер УЗИ, который из-за высокой цены можно взять в лизинг.

• аппарат для ЭКГ – 100000;
• паровой стерилизатор – 90000;
• устройство для биопсии предстательной железы – 90000;
• осветитель эндоскопический – 35000;
• коагулятор электрический – 80000;
• стол для стерилизованного инструментария (2 шт.) – 14000;
• облучатель-рециркулятор противобактериальный (2 шт.) – 12000;
• мобильный осветительный прибор – 40000;
• экран навесной –15000;
• комплекты инструментов для гинеколога – 95000;
• цистоскоп, бужи (4 шт.) – 210000;
• негатоскоп – 7000;
• мойка с тумбой (2 шт.) – 27000;
• ванна для мытья инструментов – 20000;
• аквадистиллятор – 25000;
• емкость для стерилизации (8 шт.) – 7000;
• термоконтейнер (5 шт.) – 12500;
• тонометр (3 шт.) – 6000;
• сушильное лабораторное оборудование – 17500;
• весоизмерительное оборудование – 10000;
• ростомер (2 шт.) – 7000;
• стеллажи (5 шт.) – 10000;
• кушетка (3 шт.) – 9000;
• холодильная камера – 35000;
• медицинская ширма (2 шт.) – 4000;
• одежный шкаф (2 шт.) – 20000;
• диван (2 шт.) – 35000;
• мягкие стулья для посетителей (4 шт.) – 4000;
• офисное кресло (6 шт.) – 14000;
• ресепшн с ПК и оргтехникой (1 комплект) – 55000
• онлайн–касса – 25000;
• письменный стол (3 шт.) – 9000;
• стулья (5 шт.) – 10000.

Общая стоимость мебели и оборудования составит 1200000 рублей.

В ежемесячные расходы будут входить традиционные для любого предприятия выплаты плюс затраты на утилизацию биоотходов, которая является обязательным условием получения лицензии.

В среднем каждый месяц придется тратить на содержание клиники такие средства (в рублях):

• арендная плата, коммунальные услуги ‒ 60000;
• оплата аутсорсинговых услуг (бухгалтер, юрист) ‒ 10000;
• налоги – 50000;
• ФОТ – 700000;
• закупка инструментов, расходных материалов ‒ 10000;
• поддержание рекламно-маркетинговой кампании ‒ 10000;
• офисные расходы ‒ 2000;
• ремонт помещения и оборудования – 15000;
• утилизация биоотходов – 3000.

Фонд оплаты труда рассчитывается, исходя из следующего количества штатных сотрудников и их заработной платы:

Должность	Ставки	Зарплата с начислениями
Уролог	1,5	90000
Гинеколог	1,5	90000
Терапевт	2,5	160000
Медицинская сестра	4	200000
Младший медперсонал	2	70000
Администратор	2,5	90000
Всего	14	700000

Итоговая сумма текущих расходов составит 820000 рублей в месяц.

Доходы

Доходы частного медучреждения формируются из перечня услуг, их количества в месяц и стоимости каждой. По усредненным данным результатов анализа аналогичных медицинских центров можно спрогнозировать приведенные ниже статьи доходов.

Услуга	Цена, рублей	В месяц
		Количество	Выручка
Консультация терапевта	800	300	240000
Консультация гинеколога	1000	200	200000
Консультация уролога	1000	200	200000
Неинвазивные операции и процедуры в урологии	4000	20	80000
Малоинвазивные операции и процедуры в гинекологии	4000	20	80000
Услуги медсестры	200	500	100000
Проведение УЗИ	700	90	63000
Электрокардиограмма	400	90	36000
1000000

Таким образом, при ежемесячных доходах в 1000000 рублей и расходах в 820000 рублей остается 180000 рублей чистой прибыли. Следовательно, вложенные средства в размере 3000000 рублей окупятся примерно через 1,5 года полноценной работы. Но это – в лучшем случае. Большинству частных клиник удается пройти точку безубыточности в среднем через 2–4 года, поскольку в сфере медицинских услуг существует слишком много рисков.

Факторы риска

Деятельность частной клиники или медцентра довольно рискованная в плане ведения бизнеса. Поэтому нужно знать все внутренние и внешние факторы риска, чтобы защитить свое предприятие от их негативного действия.

Внутренние

С первыми рисками можно столкнуться еще не стадии подготовки. Это связано с тем, что практически все необходимое для этого, включая внутреннее обустройство, оборудование и кадровый состав, должно строго соответствовать установленным законом требованиям. Поэтому на решение указанных вопросов может потребоваться много сил, времени и денег.

Остальные внутренние риски связаны с персоналом. Здесь может возникнуть две главные проблемы:

1. Недобросовестность сотрудников. В сфере здравоохранения от внимания и оперативности медиков напрямую зависит здоровье и жизнь человека. При низкой ответственности работников возможны различные негативные последствия как для них самих, так и для пациентов. Поэтому крайне важно проводить регулярный инструктаж, обеспечить одноразовыми инструментами и материалами, контролировать ситуацию лично.
2. Недостаточная компетентность врачей. Неправильный диагноз и несоответствующее лечение могут привести к печальным последствиям для больного и существенным проблемам для самой клиники. Тогда как профессиональный подход и качественная помощь создадут положительную репутацию и позволят быстро сформировать широкую базу постоянных клиентов.

Во избежание указанных рисков нужно максимально внимательно подходить к подбору персонала, досконально изучать резюме и рекомендации, а также учитывать личностные качества претендентов. Специалистов, не соответствующих требованиям, надо незамедлительно увольнять.

Внешние

Первые трудности объективного характера могут появиться во время получения лицензии. До подачи заявления необходимо полностью подготовить помещение и укомплектовать штат так, чтобы учреждение могло в любой момент приступить к работе. Кроме того, потребуется собрать пакет документов, а в получении некоторых из них могут отказать, и придется устранять причины этого отказа.

Но самой трудноразрешимым и при этом наиболее значимым в плане получения дохода является вопрос ценообразования. При формировании стоимости услуг нужно учитывать интерес трех заинтересованных сторон – предпринимателя, сотрудников и пациентов. Поэтому в ценовой политике потребуется достаточно гибкости, чтобы не только найти оптимальное решение, но и своевременно корректировать его.

Третьи риски напрямую связаны с репутацией учреждения. Положительный имидж будет работать лучше всякой рекламы, способствуя постоянному притоку новых клиентов. Негативный, наоборот, может привести к полному краху бизнеса. В этом плане большое значение имеет качество лечения, корректное и внимательное отношение, а также гарантия полной анонимности для пациента.

Помимо указанных факторов риска, существует еще множество объективных и субъективных обстоятельств, от которых зависит успешность бизнеса в медицинской сфере. Поэтому, открывая частную клинику, необходимо продумать все до мелочей. Ведь оказание услуг высококвалифицированными специалистами по конкурентоспособным ценам может принести пользу не только владельцу бизнеса, но и многим людям, имеющим проблемы со здоровьем.