Где можно обменять испорченные доллары

Где и в каких случаях можно обменять ветхие или испорченные купюры? Объясняет Минфин

Донецк, 17 авг — ДАН. Денежные купюры в России изготавливаются их специальных материалов, которые повышают продолжительность их службы, однако даже они имеют свой «срок годности». Все мы часто имеем дело с порванной банкнотой, которую зачастую не хотят принимать в магазинах. В Министерстве финансов РФ рассказали, где и при каких условиях можно обменять порванную или ветхую купюру.

Для начала стоит разобраться со степенью повреждения купюры: если банкнота имеет незначительные повреждения в виде потертости, загрязнений или посторонних надписей — ее обязаны обменять даже в магазине на основании Указания Банка России от 26 декабря 2006 г. N 1778-У «О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России». Если продавец все же откажется менять купюру, можно смело оставить запись в жалобной книге, а также обратиться в Роспотребнадзор.

Если вам попалась купюра, которая имеет значительные повреждения, она изменила свой цвет во время стирки или была склеена из нескольких фрагментов, следует обратиться в банк. Чтобы банк обменял испорченную купюру (любого номинала), она должна сохранить 55% своей площади. Если же повреждения превышают такой порог, или же на купюре отсутствуют надписи номинала, серии, номера, принадлежности к Банку России — ее не обменяют даже в банке.

Для замены купюры следует обратиться в любой коммерческий банк, при себе обязательно иметь паспорт. После оценки состояния банкноты, ее подлинности и дополнительной экспертизы (в редких случаях), вам заменят поврежденную купюру новой, платить за эту услугу не нужно (если вы меняете рубли). Если же повреждена купюра другой валюты, банк может попросить комиссию до 10% от номинала. Все из-за того, что иностранная банкнота нуждается в дополнительной экспертизе, которая сопряжена с дополнительными расходами.

Информация предоставлена Минфином России.

Менять нельзя оставить: что делать с испорченными купюрами?

Банкноты состоят из специальной бумаги, поэтому одинаково боятся как влаги, так и излишнего тепла. Доллары, например, состоят из льняной нити (25%) и хлопковой (75%). Пролили несколько капель воды на купюру и отправили ее в пакет? Будьте готовы к тому, что на ней образуется плесень. Спрятали заначку за батареей? Подумайте еще раз, ведь деньги могут пересушиться и стать ломкими.

Некоторые банкноты содержат металлические нити, поэтому из-за хранения в неудачном месте (например, в подвале) могут покрыться пятнами ржавчины. Или попросту начать гнить.

Храните деньги в книгах? Тоже не лучший выбор: со временем купюры могут прилипнуть к страницам книг, и тогда на них отпечатается краска. Естественно, такую купюру могут не принять.

Еще одна частая проблема — постиранные деньги. Даже если такие банкноты не разрушатся в процессе стирки, нарушатся их защитные слои, и в ультрафиолете такие деньги будут выглядеть как поддельные.

Из-за нарушения защитного слоя страдают и те купюры, по которым прошлись утюгом. Так что лучше мятый вариант, чем испорченый.

И глобально: не хотите увидеть на заначке плесень или заломы от сухости — храните ее в темном сухом помещении с умеренной влажностью в 40-60%.

В каком случае можно надеяться на успешный обмен валюты?

Замена поврежденной валюты — евро, долларов США, российских рублей и швейцарских франков — называется инкассо иностранной валюты. Проверка и обмен таких банкнот осуществляется за процент — от 2 до 15%.

Но в последнее время большинство белорусских банков не предоставляет такую услугу. Связано это с невозможностью возврата испорченных банкнот эмитенту: евро — в Европейский центробанк, доллары — в США.

При этом варианты еще есть: «БСБ Банк» обменивает дефектные швейцарские франки, доллары и евро с комиссией в 15% от суммы.

А белорусские рубли примут в любом состоянии?

Главное, чтобы банкноты не были повреждены больше, чем на 45%. Так что даже если треть купюры была оторвана, у вас есть все шансы обменять ее на новую по номиналу без комиссии.

Также банки примут купюры, склеенные скотчем (только если это части одной банкноты, с совпадающим номером), поврежденные огнем, водой и химикатами, разрисованные и протертые. Главное — закон 55% целостности.

Учитывайте, что степень повреждения банкноты определяется индивидуально в каждом конкретном случае.
Что делать, чтобы заначка не испортилась?

Непробиваемый вариант — хранить деньги в банке (естественно, в учреждении, а не в стеклянной таре). Если прямо сейчас наличные вам не нужны, банковская карта и депозит для долгих сбережений смогут закрыть все ваши потребности.

Мы как раз создали такой – «Альфа Сливки». Ставка по вкладу — до 18% годовых. Это больше, чем у других банков по схожим депозитам. А проценты будут приходить 2 раза в месяц. Открыть можно на 18 месяцев, в белорусских рублях и в любом отделении Альфы. Первые полгода пополнение прямо в InSync.

Испорченная или ветхая купюра – не приговор

Довольно распространенная проблема, которая вызывает много вопросов – что делать с поврежденной купюрой? Особенно это касается иностранной валюты, ведь часто именно в валюте хранятся сбережения на так называемый черный день.

Разберем несколько главных вопросов.

1.Где и как можно обменять поврежденную купюру?

Обмен ветхой или испорченной купюры можно произвести в любом филиале банка.

2. Какие виды повреждений допустимы для обмена?

• потертости и загрязнения, позволяющие определить рисунок (форму) банкноты;
• подклеенные надрывы, не превышающие ¼ части ширины (длины) банкноты;
• подклеенные углы или куски, не превышающие 1 см², являющиеся частями именно этой банкноты;
• мелкие пятна, не более двух надписей и отпечатков штампов (за исключением штампов, удостоверяющих изъятие из обращения, поддельность или статус образца банкноты), которые не препятствуют определению подлинности банкнот и не перекрывают более 50% одного из защитных знаков;
• не более двух проколов, не превышающих 1 мм в диаметре.

3. Какие виды повреждений купюр не подлежат обмену?

• если она разорвана на части, в том числе склеена;
• изменен геометрический размер банкноты на 3 мм или более;
• имеются потертости и загрязнения, не позволяющие определить изображение (рисунок, портрет, форму) банкноты;
• банкноты пришли в мягкое состояние, существенно утратив степень твердости;
• изменена первоначальная окраска или обесцвечена;
• обожжена или прожжена;
• маслом, краской или чернилами залито более 50% одного из основных признаков платежности;
• подвергнута воздействию химических реактивов;
• в значительной степени изменено вследствие умышленного повреждения изображение (рисунок, портрет), изменен номинал, удалены защитные нити, имеются значительные надписи;
• имеется явный печатный брак (отсутствие или ненадлежащее расположение водяного знака или защитных нитей), непропечатка или смазанность изображений.

4. Какие виды обмена используются для испорченных купюр?

• на эквивалент в сумах (с учетом комиссии);
• на новую купюру такого же номинала;
• на более крупные купюры.

5. Какая комиссия взимается при обмене испорченной купюры?

Размер комиссии АКБ «Узпромстройбанк» зависит от масштаба повреждения и начинается от 5%.

*По материалам информационно-правового портала NORMA.

Что делать с порванными долларами или евро

После отпуска за границей иногда остаётся валюта. Если часть денег порвалась или на купюрах остались пятна кофе, банкомат откажется зачислять их на счёт. Но испорченные купюры можно поменять на новые. Рассказываем как.

Поделиться

Не все банки меняют ветхую валюту

Единых федеральных требований к обмену ветхой валюты нет, поэтому банк может и вовсе отказать. Виды и форматы операций с иностранной валютой банки определяют сами. Это право устанавливает п. 1.1 гл. 1 Инструкции № 136-И ЦБР «О порядке осуществления уполномоченными банками <. >операций с наличной иностранной валютой <. >».

Так, банк решает:

• с какими иностранными валютами работать;
• проводить операции с иностранными монетами или нет;
• осуществлять или нет куплю-продажу валюты;
• зачислять или нет валюту на счета или карты.

В списке 25 других операций, условия которых банки определяют самостоятельно. Это относится и к обмену поврежденных купюр.

Нет и конкретного определения, какую банкноту считать ветхой. Это тоже решает банк, и у всех кредитных организаций требования отличаются.

В одном финучреждении примут залитую кофе купюру, в другом – откажут. Поэтому правила и возможность обмена иностранной валюты узнавайте у конкретного банка.

Процедура не бесплатная

Обмен старых купюр на новые не обходится банку бесплатно. С повреждёнными купюрами нужно проводить много операций – проверять, упаковывать, описывать, отправлять в банк-эмитент. Все расходы при этом оплачивает российская сторона. Поэтому за обмен порванной банкноты на новую может взиматься комиссия.

Согласно Информационному письму ЦБР № 40 от 28 сентября 2011 г. банк вправе устанавливать размер комиссии на своё усмотрение.

Отправка на инкассо

У каждого иностранного банка свои признаки платёжеспособности денег. Так, в Америке могут поменять на новый доллар, от которого осталось меньше половины. В Англии, Франции и других странах свои правила.

Иногда возникают сомнения, что купюра является платёжеспособной и подлежит обмену. В этом случае деньги отправляются на инкассо – анализ платёжеспособности – в банк, который их выпустил. За инкассо российский банк также возьмёт комиссию. При этой процедуре банк-эмитент решает, является ли купюра платёжеспособной или нет.

Если банкнота признана неплатёжеспособной, клиенту не возвращают ни саму сумму, ни размер комиссии. Поэтому подумайте несколько раз, прежде чем нести на обмен очень ветхую купюру.

Кроме того, приём на инкассо может быть единственной формой обмена старой валюты на новую. Он занимает больше времени, чем обмен за комиссию, и будет дороже стоить. Если банк меняет деньги только через инкассо, вы получите новые купюры лишь после того, как старые банкноты оценит банк-эмитент и зачислит на счёт российского банка их эквивалент.

На принятые на инкассо купюры оформляется ордер по передаче ценностей. Повреждённые монеты банк имеет право принимать только на инкассо.

Если есть сомнения в подлинности

Порядок работы с поддельными купюрами в законодательстве прописан более чётко. Так, кассовые работники должны иметь свидетельство о прохождении специальной подготовки по определению поддельных купюр (глава 3 Указания ЦБР № 2054-У «О порядке ведения кассовых операций с наличной иностранной валютой <. >»). При оценке подлинности сотрудник должен руководствоваться справочными материалами.

Валюту с признаками подделки могут передать в территориальный орган внутренних дел, по заявлению клиента отправить в Банк России или банк-эмитент для оценки подлинности.

В первом случае при выявлении сомнительных банкнот кассир составляет справку о принятии их на экспертизу. В этот же день банк обязан сообщить о деньгах в местный орган внутренних дел. Затем оформляется ордер по передаче ценностей и валюту отдают в полицию. Остаётся ждать результатов следствия.

Также валюту можно отправить на экспертизу в Банк России или банк-эмитент по заявлению клиента. Оно составляется в свободной форме. В документе нужно указать, что деньги сдаются на экспертизу, а также перечислить все купюры, их номиналы и порядковые номера.

Банк отправит купюры в течение 10 рабочих дней. Если их подлинность подтвердится, то сумму вернут в полном объёме. Если банкноты окажутся поддельными, то никакой компенсации за них не будет.

Какие ограничения незаконны

• Банк меняет деньги по общему курсу валют. Устанавливать свой курс для повреждённых купюр нельзя.
• Запрещается вводить ограничения на номинал валюты и год выпуска. Если в банке меняют ветхие 1000 долларов, то один доллар тоже должны поменять.
• Ограничивать сумму валюты для обмена.
• Вводить разные курсы для разных номиналов купюр.

Что делать, если в банке не принимают купюры

1. Попробовать положить на валютную карту через банкомат.
2. Взять купюры в отпуск в следующем году, если собираетесь в ту же страну.
3. Бороться с банком. Если кассир не принимает деньги и не объясняет почему, попросите его показать пункт внутренних правил работы с иностранной валютой, по которому его отказ может считаться законным. Например, во внутренних правилах прописываются и требования к ветхим деньгам, и правила совершения обмена. Требуйте письменный вариант документа. Если подходящей главы не нашлось, просите письменный отказ в проведении операции. Потом отправьте в банк претензию и ждите ответа. Его со всеми документами можно отправить в Банк России и затем ждать решения.
4. Найти другой банк, который согласится принять повреждённые купюры к обмену.