Интернет-магазин Перекресток perekrestok.ru — отзыв
В июле 2022 мне привезли 2,4 кг апельсинов плохого качества: жухлые, сдутые. На мою просьбу вернуть за них деньги, я получила просьбу сфотографировать КАЖДЫЙ из 8 апельсинов ПО-ОТДЕЛЬНОСТИ (до этого я отправила им фото 3х апельсинов). На мой отказ мне сказали, что деньги мне за них возвращать не будут, а пришлют мне промокод всего на 100 рублей (99 рублей стоит доставка). На этом со мной разговор закончили.
Достоинства
- Не нужно ходить по магазинам
Не привозят товар, не возвращают деньги
Добрый день. Люди, не ведитесь рекламу, промокоды и скидки от сбермегамаркета. Давайте остановим этот лохотрон! Очень похоже на финансовую пирамиду. И ведь отзывы оставляют потерпевшие ) клиенты почти об одном и том же.
Я пользуюсь именно маркетплейсом сбермегамаркет очень редко, всего раза 4, но 2 раза из 4 я ждала возврата денег долго, звонила каждый день. В итоге оставила обращение в сбербанке онлайн на возврат. После этого деньги вернули. Но не все!
Пишу о последнем заказе. Заказала через сбермегамаркет продукты из перекрестка. Доставить должны были в течении пару часов. Оплату сняли. В назначеное время курьер будучи уже у подъезда звонит и говорит, что доставка отменяется, мне тоже пришла смс но уже от мегамаркета. Я стала звонить в сбермегамаркет, они ссылаюся, что собирает заказ сбермаркет и вопросы туда. Звоню в сбермаркет, они ссылаются на технический сбой. Выясняла я это очень долго и перезванивая и попадая на других операторов слышала уже новую версию отмены. Винили и перекресток. Но перекресток ничего не отменял, т.к. курьер с заказом был уже у меня и не успел отдать всего пару минут, пришла отмена от мегамаркета.
Ну допустим, так делайте отмену в личном кабинете и возвращайте деньги. Так нет же. Мой статус висел в статусе подтверждено продавцом, отмену не делали, чек на возврат не появлялся 2 недели. Дату получения заказа они меняли каждый день продлевая на сутки, скрины дела. Стала обращаться в сбербанк, т.к. была уже такая ситуация и мне там помогли, составили обращение на возврат несостоявшейся покупки. Они все таки партнеры, я так подумала. Имеют они отношение к этому лохотрону или нет не ясно, но после обращения деньги вернули через 2 дня. Но не все! На 211 руб меньше. Это не много, конечно, но если они так всех дурят, какие же они миллионы делают из воздуха? Зашла в личный кабинет, а там все продукты в статусе отмены, а масло подсолнечное и его доставка осталась в прежнем статусе подтверждено продавцом. Ничего, конечно мне не везут. А потом вопрос на каком основании я должна платить за доставку, которая не состоялась по вине сбермаркета/сбермегамаркета? Надо было, конечно и самой догадаться, что мой заказ с применением промокода/бонусов не может столько стоить сколько у меня получилось в итоге. Некоторые продукты были на столько дешевы, что никто себе в минус продавать бы не стал, ни перекресток ни маркетплейс. Поэтому и отменили, думаю. Но так как мы все любим скидки, акции, промокоды и бонусы и большая часть населения экономит где это возможно, то такая схема обмана будет, к сожалению. И их финансовая пирамида за счет новых обманутых покупателей будет работать. Люди, почитайте и другие отзывы о сбермегамаркете, у всех почти одно и то же. Не рискуйте. При том, что все магазины, которые они объединили сами имеют сайты и доставку, зачем нужен посредник в виде сбермегамаркета. При том, что они там друг на друга ссылаются, сбермегамаркет на сбермаркет и мегамаркет и продавца и по кругу. Концов не найти. Люди не спонсируйте сбермегамаркет!
- обманщики
Ответить на отзыв
Не рекомендую
Еще честные мнения реальных людей о компании МегаМаркет
Юлия Миронова 1 день назад
Оцените отзыв 0
Самый лучший маркетплейс
С моим огромным опытом онлайн-покупок, я пока что еще не встречала маркетплэйса круче, чем сбермегамаркет. очень нравится здесь заказывать, я уже полностью перешла на сбермегамаркет, даже удалила приложения других маркетплэйсов. нравится, что здесь очень быстрая доставка, легкие возвраты и, конечно. Читать далее
アンナ ・ポタポヴァ 1 день назад
Оцените отзыв 0
меня все устраивает
Один из моих любимых маркетплейсов, не побоюсь этого слова. Во -первых у меня никогда не тупит их сайт. Во-вторых, все достаточно удобно разложено по категориям. В -третьих, сервис обслуживания не хромает, он достаточно быстрый и качественный. По качеству товары в принципе как и везде, хочешь оригинал. Читать далее
Рената Евсеева 2 дня назад
Оцените отзыв 0
Отличный сервис
Заказываю на мегамаркете регулярно. И крупные товары, и по мелочи. Например, в прошлом году покупала робот-пылесос, а 11.11 на распродаже заказала тостер. Мегамаркет это маркетплэйс с лучшими ценами и отличной программой лояльности. Я про различные акции, промокоды и бонусы «Спасибо», которые. Читать далее
Что делать, если Перекресток не вернул деньги на карту?
Банковские пластиковые карты сделали нашу повседневную жизнь комфортнее, однако и здесь присутствует ряд нюансов. Чаще всего вы сталкиваетесь с ними, когда оформляете возврат ранее оплаченных товаров в магазин. Так же моментально, как их списали, они к вам не вернутся. Рассказываем о ситуации, когда «Перекресток» не вернул деньги на карту, что делать в этом случае, как правильно составить заявление и куда его направить.
Что делать, если «Перекресток» не вернул деньги на карту: способы возврата денег
Возмещение денежных средств за возвращенный товар ненадлежащего качества в торговой сети осуществляется на основании письменного заявления покупателя. При этом основанием к возврату денег служат:
- Наличие просроченного товара.
- Наличие кассового чека.
- Письменное заявление.
- Паспорт покупателя.
В правилах магазина «Перекресток» сказано, что возврат денег на банковскую карту происходит в соответствии с Условиями предоставления услуг по разблокировке денежных средств. Они устанавливаются банком, который выпустил вашу карту.
По сути, это означает, что срок, в который деньги поступят на ваш расчетный срок, могут существенно отличаться. В одном банке это происходит достаточно быстро, и с момента подачи заявления до поступления денег проходит от силы 10 дней. В другом – зачисление может затянуться дольше.
Обычно магазин просто заменяет продукт с истекшим сроком годности, ведь ему совершенно невыгодно, чтобы произошла массовая огласка факта продажи просроченного товара. Однако, если вам вообще отказали в этой процедуре, то сделайте следующее:
- Оставьте запись об инциденте в книге жалоб и предложений.
- Напишите письменную претензию по качеству товара и направьте на электронный адрес отдела качества сети «Перекресток».
Ну а в случае, если вы уже подали документы на возврат, но деньги на карту так и не пришли, следует выяснить причины, по которым это произошло.
Обратите внимание! Одной из причин, не поступивших денег на карту за возврат, может быть длительный срок транзакций внутри вашего банка.
Куда подать заявление, если деньги не вернули
Порой при возврате товаров у покупателей складывается мнение, что магазин намеренно затягивает перечисление на карту. Ведь сегодня платежи совершаются практически мгновенно, и даже срок в 10 дней может показаться слишком долгим.
Разобраться в ситуации поможет обращение к руководству магазина, а именно в бухгалтерию, с которой начинается обратное движение денежных средств на банковскую карту. Может случиться ситуация, когда именно здесь была допущена ошибка в указании реквизитов, и разрулить ситуацию сможет именно этот отдел.
Проблемы с транзакцией могли произойти и на других этапах. Так что обратиться с заявлением на розыск возвратного платежа можно и в банк, где вы выпустили свой пластик. Вообще сроки возврата в некоторых случаях могут доходить до 160 дней, если случаются ошибки в переводах.
Если ни одно из обращений не сработала – в банк, и в магазин, а срок уже давно перевалил за все возможные рамки, то обращайтесь в судебные органы. Если вы решительно настроены довести ситуацию до логического конца, то это будет оптимальным решением вопроса.
Понравилось? Поделись с друзьями:
Еще по теме:
Как можно вернуть товар в Перекресток: политика возврата торговой сети Покупки в магазине могут быть спонтанными, и тогда вы п.
Как вернуть, купленную просрочку в Перекрестке Торговая сеть «Перекресток» уделяет большое значение ка.
Как самостоятельно заблокировать карту магазина «Перекресток» Утрата или порча пластиковой дисконтной карты сети Пере.
Как добавить карту «Перекресток» в электронный кошелек Wallet в Google Pay, Apple Pay Карты программы лояльности супермаркета «Перекресток» м.
-
2 комментария
Наталья ( 07.04.2022 в 11:31 ) В Нижнем Тагиле сделали заказ в вашем дебильном магазине на 5 с лишним тысяч. Заказ приняли, деньги взяли, назначили сотрудника. В результате заказ по каким то причинам отменили, деньги только через 10 дней. Это что за издевательство. Везде напишу отзывы, чтобы люди с мошенниками в лице Перекрестка не связывались. Вы разбойники. Откуда у людей деньги вкладывать в вас. Уроды. Ответить
Артем ( 16.07.2022 в 12:48 ) Согласен с предыдущим отзывам. Это безобразие. Ответить
Оставить отзыв Отменить ответ
Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на нашем сайте вы, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.
Сеть магазинов Перекресток, Россия — отзыв
бессовестный обман в онлайн магазине, деньги берут до доставки, а потом не возвращают переплату, товары тоже воруют
Магазин Перекресток находится рядом с домом, поэтому хожу туда постоянно, несмотря на то, что цены гораздо выше, чем в Пятерочке и ДИКСИ. Однако за последний месяц в связи с карантином приходится заказывать продукты на дом. И вот тут и началось:
1. Оплата онлайн при заказе заранее до доставки товара — и НИ ЗА ОДИН ЗАКАЗ излишне зарезервированные суммы ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ – а это 1107 рублей!
2. В каждом из четырех заказов за последний месяц не хватало товаров – сначала 1, потом 2, потом кроме не доставленных товаров еще и под видом 2 кг духовой говядины (659 руб/кг) положили духовую свинину (239руб/кг), а это на минуточку разница в 905 рублей.
свинина вместо говядины
500 грамм жира из 2 кг мяса
оставшиеся 1,5 кг мяса после удаления жира
В итоге магазин должен мне около 1651 руб только за недоставленные и перепутанные товары, а еще и должны возвратить излишне зарезервированные деньги – 1107 руб! (в итоге они мне должны около 2760 руб, неплохо да?) Но ДОЗВОНИТЬСЯ ДО НИХ НЕВОЗМОЖНО, на письменные обращения через обратную связь они не отвечают. Фотографии их якобы говядины я им тоже загружала – НИКАКОЙ РЕАКЦИИ
Не знаю, на каком этапе в Перекрестке воруют оплаченные товары — при комплектации или при доставке? Я приняла решение больше не заказывать в Перекрестке и обходить стороной розничные магазины. Лучше пройду лишние 100 метров до ДИКСИ. А онлайн заказ сделала в Окей.
Вероятно во время эпидемии коронавируса хотят просто бесчестно нажиться на покупателях.
Постараюсь оставить отзывы везде, где смогу.