Как поменять телефон в госуслугах в личном кабинете

Как поменять номер телефона в личном кабинете Госуслуг

При регистрации аккаунта на портале единых государственных услуг используется мобильный номер пользователя. В дальнейшем он требуется для входа в личный кабинет. Помимо этого, при подаче электронных заявлений он подтягивается из данных профиля, и используется для связи с вами ведомств и госучреждений. Расскажем, как поменять телефон в Госуслугах в личном аккаунте, если ранее зарегистрированный стал неактуальным, могут ли после этого возникнуть сложности с доступом в кабинет, и что делать в таких ситуациях.

Как поменять телефон в Госуслугах в своем личном кабинете

Созданная учетная запись на портале содержит всю основную информацию о пользователе. К ней относятся сведения из подгруженных документов, а также контактные данные. В числе последних – номер вашего телефона, использованный для регистрации профиля. Его можно изменить самостоятельно, для этого выполните следующее:

1. Пройдите авторизацию на портале Госуслуги.
2. Перейдите в свой профиль, нажав на фамилию в правом верхнем углу экрана.
3. Тапните на раздел «Профиль».
4. Выберите в левом меню «Учетная запись».
5. Справа от номера телефона нажмите кнопку «Изменить».
6. Введите новый номер в открывшейся форме.
7. Нажмите «Отправить код».
8. Укажите код, поступивший на новый номер телефона.
9. Нажмите кнопку «Подтвердить».

В разделе профиля появится новый телефон. А также уведомление о том, что предыдущий телефон вы больше не сможете использовать в учетной записи. Корректировка номера мобильного телефона в системе потребуется и для получения смс при двухэтапной проверке входа.

Обратите внимание! Изменение номера телефона в Госуслугах сделает недоступным вход на ресурс по старым данным.

Проблемы входа на портал после смены телефона и их решение

При доступе в учётную запись при изменении номера мобильного могут возникнуть сложности. Если у вас подтвержден адрес электронной почты, то восстановление доступа можно выполнить через нее. Так же есть возможность попасть в аккаунт через данные СНИЛС.

Ошибки при смене номера могут возникать из-за технических работ или сбоев на сайте. Просто выполните попытку входа несколько позднее. Любая операция будет выполнена с минимальными потерями в утренние и вечерние часы. В это время сервис практически не нагружен.

Если вы поменяли номер, и никак не получается войти по новым данным на портал, то следует обратиться в службу поддержки Госуслуг. Сделать это можно через форму связи на сайте, кнопка вызова которого находится в правом нижнем углу. Переключите на вкладку «Чат» и изложите свою проблему.

Своевременное внесение достоверной и актуальной информации на портал – это залог качественного и быстрого оказания услуги. Так что если ваш мобильный изменился, а старый перестал быть актуальным, отредактируйте данные в личном кабинете, используя наши инструкции.

Как подтвердить номер телефона на Госуслугах?

Подтверждение номера в учетной записи физического лица на сайте Госуслуги является обязательным. Узнайте, как выполнить активацию телефонного номера. Следуйте пошаговым действиям на странице.

Привязка мобильного к учетной записи пользователя на портале Госуслуг позволяет получать оповещения от сервиса, не заходя в личный кабинет. Номер телефона используется в качестве логина, помогает восстановить забытый пароль и защищает профиль от взлома. В момент создания аккаунта или при смене сим-карты телефонный номер проходит подтверждение.

Верификация номера через официальный сайт в момент регистрации

В момент регистрации на сайте пользователю предлагается заполнить разделы с личной и контактной информацией. В ходе заполнения разделов автоматически происходит проверка и привязка номера телефона. Мобильный с активной СИМ-картой должен быть под рукой.

1. Загрузите главную страницу портала www.gosuslugi.ru.
2. Кликните иконку Зарегистрироваться , размещенную в правой части страницы.
3. В окне регистрации укажите имя, фамилию, e-mail, телефон и подтвердите желание зарегистрироваться.
4. На указанный телефон поступит четырехзначный код подтверждения. Занесите цифры в появившееся поле и щелкните Продолжить .

Номер телефона будет подтвержден. СМС-код приходит в течение нескольких секунд. В случае перебоев с сетью или аппаратной ошибки код может не дойти. Попробуйте повторно отправить запрос через 5 минут. Часто помогает перезагрузка мобильного устройства.

Активация номера после регистрации

Если вы уже зарегистрированы на Госуслугах, то подтвердить номер телефона на составит труда, для этого выполните несколько пошаговых действий.

1. Перейдите в личный кабинет физического лица.
2. Кликните на пункт Настройки .
3. В поле мобильный телефон нажмите Подтвердить номер .
4. Дождитесь СМС сообщения и введите в соответствующее окно.

Подтверждение контакта при регистрации в мобильном приложении

Создать аккаунт можно как с компьютера, так и в мобильном приложении сервиса. Программа размещена в свободном доступе и поддерживается гаджетами на Android, Windows и iOS. Нужно скачать Госуслуги на телефон, после загрузки программы запускается процесс регистрации аккаунта и подтверждения контактов.

1. Запустите программу. При первом входе на экране появится справочная информация об услугах сервиса. Пролистайте страницы, смахивая их влево, и нажмите кнопку Войти в приложение .
2. Выберите кнопку Регистрация .
3. Заполните фамилию, имя и номер мобильного, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности и правилами использования приложения и завершите регистрацию.
4. На указанный телефон придет код подтверждения. В течение 300 секунд его необходимо внести в поле подтверждения, в противном случае запрос придется отправить заново.

Подтверждение телефона при смене номера

При изменении контактных данных из-за блокировки сим-карты или потери телефона, новую сим-карту также следует привязать к аккаунту и подтвердить. Создавать новый профиль не потребуется. Вход на портал можно осуществить по адресу электронной почты.

Перейдите на сайт Госуслуг.

1. Нажмите кнопку Войти и, указав адрес почты и пароль, зайдите в аккаунт. Осуществить вход также можно по номеру страхового свидетельства, выбрав соответствующую вкладку в окне авторизации.
2. Перейдите в личный кабинет, нажав на строку с фамилией в верхней части страницы.
3. Выберите вкладку Настройки .
4. Найдите строку Изменить номер телефона . Введите данные новой СИМ-карты в появившемся окне и нажмите Сохранить .
5. На телефон поступит проверочный СМС-код. Внесите его в поле и завершите процедуру редактирования контактов.

В случае, если при создании профиля к кабинету не был привязан адрес электронной почты, а данные СНИЛС не указывались, с изменением номера могут возникнуть трудности. В этом случае с паспортом, СНИЛС и актуальной СИМ-картой придется обратиться в ближайший центр обслуживания. Операторы восстановят доступ к аккаунту и помогут с привязкой нового мобильного к личному кабинету.

Как изменить номер телефона на портале Госуслуги?

Указание номера своего телефона на портале Госуслуг необходимо для совершения следующих действий:

1. Регистрация. При регистрации на портале сервис сразу же просит вас указать номер СНИЛС, адрес электронной почты и номер телефона. Затем на мобильный телефон приходит СМС с кодом подтверждения регистрации.
2. Восстановление доступа к учетной записи. Для аккаунтов с указанным номером мобильного телефона есть возможность восстановления доступа и смены пароля в случае, если, например, его забыли. В противном случае единственный вариант действий – обратиться в МФЦ.
3. Подтверждение учетной записи. Указанный номер телефона и зарегистрированная учетная запись вовсе не гарантирует вам то, что вы получите доступ ко всем услугам на сайте. Для того чтобы аккаунт мог пользоваться всеми возможными сервисами, необходимо получить статус подтвержденной учетной записи. Сделать это можно несколькими способами: лично в Центре обслуживания Госуслуг, онлайн через банк Тинькофф или Почта Банк (только для держателей карт), через Почту России. В первых двух случаях потребуется телефон с номером, указанным в личных данных, на него вышлют информацию о подтверждении.
4. Двухфакторная проверка входа. Обычно для входа на Госуслуги на месте логина нужно указать электронную почту или СНИЛС, или номер телефона. Но если вы выберете более безопасную двухэтапную проверку входа, то необходимо будет каждый раз иметь телефон под рукой. Помимо постоянного пароля от аккаунта, вы должны будете вводить проверочный код из СМС.
5. Уведомление о результатах оказываемых услуг. Удобство сервиса Госуслуги заключается не только в доступе к получению услуг онлайн, но и в том, что ход рассмотрения заявки можно отслеживать. Один из вариантов – уведомления обо всех изменениях на телефон.

Изменение контактных данных на портале

В правилах сайта мобильный телефон (наряду с электронной почтой, адресом проживания и регистрации) относится к категории контактных данных пользователя.

Если по каким-либо причинам вам нужно изменить номер телефона, то вы можете это сделать при наличии телефона с новой СИМ-картой рядом.

• Войти на сайт Госуслуги и открыть «Личный кабинет».

• Нажать на кнопку «Мои данные и контакты».

• В разделе «Контактная информация» найти номер телефона.

• Редактировать номер и нажать кнопку «Сохранить».

• Дождаться СМС с кодом подтверждения и ввести его в форму на сайте.

Бывает так, что сайт выдает ошибку, или код подтверждения не приходит на телефон. Это может происходить по следующим причинам:

1. Номер уже используется в другой учетной записи.
2. Неверно указан номер.
3. Проблемы с используемой СИМ-картой. Возможно, она заблокирована оператором.
4. Сайт перегружен. Попробуйте позже.

Если проблема возникает неоднократно, то оставьте свое обращение в службу поддержки пользователей на сайте или позвоните по номеру горячей линии 8-800-100-70-10.

Удаление номера телефона на сайте Госуслуги

Если старый номер утерян, а новый вы вносить в контактные данные пока не собираетесь, стоит удалить тот мобильный, к которому у вас нет доступа. Это также можно сделать в настройках «Контактных данных».

Как поменять телефон в госуслугах в личном кабинете

Для того чтобы воспользоваться экранным диктором наведите курсором на текст который хотите прослушать.

• Главная
• Вопросы и предложения
• ID: 1173

Как изменить номер телефона в профиле?

Статус: Закрытый Категория: Вопрос

YUSUPOVA SHAXNOZA SAIDBEKOVNA
2020.03.30 11:42:25

Здравствуйте! Я поменяла номер телефона, в личном кабинете указан старый номер. Как я могу изменить его на новый?

ALAVUTDINOV RUSTAMXUJA FAZLITDINOVICH
2020.04.02 01:00:04

Здравствуйте. Можете изменить через id.gov.uz

• Помощь и поддержка
• Часто задаваемые вопросы
• Инструкции
• Контакты
• Обратная связь
• Вопросы и предложения

• Информация о портале
• Миссия единого портала
• Новости
• Политика конфиденциальности
• Статистика

• Полезные ресурсы
• Правительственный портал Республики Узбекистан
• Портал открытых данных Республики Узбекистан
• Обсуждение проектов нормативно-правовых документов Республики Узбекистан

• Часто задаваемые вопросы
• Инструкции
• Контакты
• Обратная связь
• Вопросы и предложения

• Миссия единого портала
• Новости
• Политика конфиденциальности
• Статистика

• Правительственный портал Республики Узбекистан
• Портал открытых данных Республики Узбекистан
• Обсуждение проектов нормативно-правовых документов Республики Узбекистан

Карта портала ✕

Сферы

• Гражданство 20
• Образование 43
• Семья и дети 4
• Молодёжь 9
• Юстиция 24
• Cоциальная защита 34
• Культура и спорт 10
• Справки 49
• ЖКХ 28
• Недвижимость 36
• Транспорт 35
• Экономика, бизнес и э-коммерция 22
• Лицензирование 142
• Налоги 24
• Таможня 23
• Информация и связь 17
• Экология и геология 15
• Здравоохранение 11
• Доска объявлений 5
• Услуги в тестовом режиме 24

Правительство

• О правительстве
• Органы государственной власти на местах

Жизненные ситуации

Рождение ребенка Учет по беременности, декретный отпуск, пособия, услуги роддома, вакцинация

Трудовые отношения Поиск работы, оформление документов, пособие по безработице, повышение квалификации, трудовая книжка

Регистрация и расторжение брака Регистрация и расторжение брака, брака с иностранцем или ЛБГ, брачный договор

Пенсии и пособия Оформление пенсии, расчет трудового стажа, смена вида пенсии, калькулятор пенсии, перерасчет

Образование Оформление в детский сад и школу, льготы, президентские школы, поступление в вуз, магистратура

Прописка и учет по месту пребывания Постоянная прописка, выписка и аннулирование постоянной прописки, учет по месту пребывания

Социальная защищенность инвалидов Оформление инвалидности, критерии, пособия, пенсии и льготы
Чрезвычайные ситуации

For foreigners

• Visiting Uzbekistan
• E-Services for foreigners
• FAQ for foreigners
• Get an e-Visa
• IMEI for foreigners