Как отразить поступление денежных средств от маркетплейса после инвентаризации взаиморасчетов без предоставления документов?
Добрый день.
Подскажите пожалуйста. Поступили деньги на расчетный счет от ОЗОН. В платежном поручении указано как всегда » за товар по договору. «
НО! Есть сверка подписанная нашими сторонами. На 01,01,22 остаток идет. И вот высылают новую сверку за 1 квартал и там эта сумма стоит просто как операция. (т.е. они ее у себя начислили и отправили нам). За что выяснить не можем. Вот их ответ : » Данные операции формируются в результате синхронизации данных Metazon c системой 1С. К сожалению, отдельный документ по данной операции не формируется и не предоставляется партнёрам. 14:36 Спасибо за ожидание. Справка (селлер) — это корректировочная операция, которую Ozon проводит после инвентаризации взаиморасчётов. Это значит, что мы учитываем суммы, которые переплатили или недоплатили за предыдущие периоды. Отдельный документ по данному пункту не предусмотрен.».
как нам эту сумму отразить не понятно. Поставить просто как доход и «налогообложить» Вопрос удалён модератором.
Если кто сталкивался с таким, расскажите как проводили и на что опирались. Спасибо.
40 У меня такой же вопрос
Взаиморасчёты
Платежи через банковские переводы доступны всем продавцам. Доступные валюты выплат определяются в зависимости от страны продавца.
Чтобы подключить платежи через банковские переводы, укажите платёжные реквизиты в настройках личного кабинета.
С 15 марта 2023 года мы приостановили платежи через банковские переводы продавцам из Китая и Гонконга и полностью перешли на работу с платёжными системами.
Чтобы подключить платёжный метод, заполните все обязательные поля в настройках личного кабинета и примите оферту.
- LianLian Pay
- PingPong
Подключить LianLian Pay может только пользователь с ролью «Управялющий».
Подробнее о ролях
Подключить LianLian Pay
Выплаты через LianLian Pay доступны только продавцам из материкового Китая и Гонконга с валютой выплаты CNY или USD.
Если ваша валюта — RUB, вы можете изменить её. Для этого напишите в службу поддержки: Финансы → Изменить банковские реквизиты.
Чтобы подключить метод LianLian Pay, перейдите в раздел Настройки → Реквизиты и договор → Договоры в личном кабинете и нажмите Перейти на LianLian Pay.
Зарегистрируйте корпоративную учётную запись LianLian Pay или войдите в существующую. Заполните данные для привязки вашей учётной записи к личному кабинету Ozon. После открытия кошелька LianLian Pay у вас появится персональный менеджер.
Если вы привязываете уже действующую учётную запись LianLian Pay, после заполнения данных нам понадобится 15 минут, чтобы обновить метод платежей в вашем личном кабинете. В течение этого времени не нажимайте Перейти на LianLian Pay повторно.
Если вы регистрируете новую учётную запись LianLian Pay, она должна пройти проверку. Обычно это занимает несколько дней. В течение этого времени не нажимайте Перейти на LianLian Pay повторно. Если проверка занимает больше недели, убедитесь, что вы отправили все необходимые документы. Если вы успешно пройдете проверку, мы обновим способ оплаты в вашем личном кабинете.
Базовые тарифы LianLian Pay
| Среднемесячный уровень прибыли за прошедший год | Комиссия LLP |
|---|---|
| > 8 000 000 CNY | 0,00% |
| 4 000 000–8 000 000 CNY | 0,10% |
| 2 000 000–4 000 000 CNY | 0,20% |
| 1 000 000–2 000 000 CNY | 0,40% |
| < 1 000 000 CNY | 0,70% |
Тарифы могут отличаться в зависимости от индивидуальных условий LianLian Pay. Обратитесь к вашему менеджеру, чтобы уточнить детали.
Контакты LianLian Pay
Телефон: 4000910999
Рабочие часы: пн.-пт. 9:00-22:00, сб.-вс. 9:00-18:00
Подключить PingPong может только пользователь с ролью «Управляющий».
Подробнее о ролях
Подключить PingPong
Выплаты через PingPong доступны только продавцам из материкового Китая и Гонконга с валютой выплат CNY или USD.
Если ваша валюта — RUB, вы можете изменить её. Для этого напишите в службу поддержки: Финансы → Изменить банковские реквизиты.
Для подключения метода PingPong перейдите в раздел Настройки → Реквизиты и договор → Договоры в настройках вашего личного кабинета и нажмите Перейти на PingPong.
Перейти на метод оплаты PingPong можно только с подтверждённым корпоративным аккаунтом в системе PingPong.
Создать и привязать кошелёк PingPong
- Пройдите верификацию на официальном сайте PingPong.
- В личном кабинете Ozon нажмите Перейти на PingPong.
- В системе PingPong заполните данные для привязки вашей учётной записи к личному кабинету Ozon.
После заполнения данных нам нужно до 15 минут, чтобы обновить метод платежей в вашем личном кабинете. В течение этого времени не нажимайте Перейти на PingPong повторно.
Базовые тарифы PingPong
| Среднемесячный уровень прибыли за прошедший год | Комиссия PingPong |
|---|---|
| > 8 000 000 CNY | 0,00% |
| 4 000 000–8 000 000 CNY | 0,10% |
| 2 000 000–4 000 000 CNY | 0,20% |
| 1 000 000–2 000 000 CNY | 0,40% |
| < 1 000 000 CNY | 0,70% |
Тарифы могут отличаться в зависимости от индивидуальных условий PingPong.
Контакты PingPong
Email: kefu@pingpongx.com
Телефон: 4009969666
Если у вас уже подключён электронный кошелёк, вы можете сменить его в системе или переключиться на другую платёжную систему.
Чтобы получить выплату в привычные сроки, переключитесь на новый кошелёк в один из подходящих периодов:
- С даты поступления первой выплаты до 15 числа текущего месяца. Первой считается выплата за период с 16 числа до конца предыдущего месяца.
- С даты поступления поступления второй выплаты до конца месяца. Второй считается выплата за период с 1 до 15 числа текущего месяца.
Переключить кошелёк в платёжной системе #
Чтобы сменить кошелёк в платёжной системе, выберите его в разделе Настройки → Реквизиты и договор → Договоры и нажмите Поменять кошелёк LianLian Pay или Поменять кошелёк PingPong.
Если при подключении нового кошелька возникла ошибка, мы приостановим выплаты. Подключите новый кошелёк ещё раз.
Переключить кошелёк между платёжными системами #
Чтобы изменить платёжный метод, выберите платёжную систему в разделе Настройки → Реквизиты и договор → Договоры и нажмите Перейти на LianLian Pay или Перейти на PingPong.
Если при подключении нового кошелька возникла ошибка, мы продолжим отправлять выплаты на ранее привязанный кошелёк.
Как происходит расчёт #
Операции по каждому заказу отображаются в разделе Финансы → Начисления:
- Когда заказ переходит в статус «Доставлен» в личном кабинете, на счёт поступает оплата и списывается комиссия за услуги Ozon. Информацию о статусах заказов можно найти в разделе Заказы.
- Если покупатель возвращает товар, со счёта списывается стоимость товара и возвращается комиссия. Когда вы оплачиваете стоимость доставки товара покупателю и возврата обратно на склад. Подробнее о комиссиях и тарифах Ozon.
Список всех платежей (счетов) можно найти в разделе Финансы → Выплаты. Там отражается всё, что Ozon начислил или планирует начислить вам в ближайшее время.
На ваш расчётный счёт деньги перечисляются два раза в месяц:
- В первый платёж попадают операции, прошедшие до 16-го числа. Ozon перечисляет деньги до 25-го числа.
- Во второй платёж попадают операции с 16-го числа по последний день месяца. Ozon перечисляет деньги до 16-го числа следующего месяца.
Срок зачисления денег зависит от выбранного метода платежа и вашего банка.
Платежи могут быть в статусах:
- Формируется — счёт на оплату готов, но банк его не подтвердил или отклонил. Если сроки оплаты уже прошли, а статус не меняется, напишите в поддержку.
- Ожидает оплаты — мы добавили счёт в график платежей и перечислим деньги в планируемую дату.
- Оплачен — мы отправили деньги. Если платёж долго не приходит, обратитесь в ваш банк.
Дата, указанная в личном кабинете в разделе Финансы → Выплаты, является ориентировочной. Сроки выплат регламентированы офертой.
Срок зачисления денег на ваш расчётный счёт может быть увеличен по независящим от нас причинам. Например, из-за долгой обработки платежа принимающим банком или из-за выходных и праздничных дней.
Если вы предоставили неверные реквизиты и мы выполнили по ним платёж, принимающий банк может зачислить деньги на указанный счёт и отказать нам в возврате. Ваши деньги будут «заморожены», и вы не сможете их получить. В такой ситуации обратитесь в банк. Датой выполнения обязательств Ozon считается дата списания денег с нашего расчётного счёта.
Минимальная сумма, подлежащая перечислению #
Минимальная сумма для платежа в указанные даты зависит от объёма продаж за период и валюты вашего договора:
- 1000 USD,
- 1000 EUR,
- 60 000 RUB,
- 2520 BYN,
- 450 000 KZT — до 31.10.2023,
- 225 000 KZT — с 01.11.2023,
- 82 000 KGS,
- 6500 CNY.
Если за платёжный период сумма за продажи товаров не достигла требуемого значения, платёж будет совершён в ближайшую платёжную дату после достижения нужного показателя.
Как проверить сумму к выплате за прошлый месяц вручную #
- Посмотрите сумму проданных товаров с учётом возвратов и комиссий Ozon. Для этого в личном кабинете перейдите в раздел Финансы → Документы и в блоке Финансовые выберите Отчёты о реализации. Скачайте отчёт о реализации комиссионного товара за месяц. Нужная сумма будет указана в поле Всего к оплате.
- Получите сумму услуг, оказанных вам Ozon, например, за размещение товаров на складе, их доставку покупателям или рекламу на Ozon. Для этого в блоке Финансовые выберите УПД с доп. услугами. За период с 01.09.2021 скачайте акт выполненных работ за месяц. Сумма услуг указана в поле Всего к оплате, в столбце Стоимость товаров (работ, услуг), имущественных прав с налогом — всего. За период до 01.09.2021 скачайте два акта выполненных работ за начало и конец месяца. Сложите значения, указанные в поле Всего к оплате, в столбце Стоимость товаров (работ, услуг), имущественных прав с налогом — всего в двух актах. Это и будет сумма услуг.
- сборка или обработка отправления,
- магистраль,
- последняя миля,
- обратная магистраль,
- обработка возврата/невыкупа/отмены/невостреба,
- доставка товаров, принятых в обработку до перехода на новую структуру комиссий и тарифов,
- возврат товаров, принятых в обработку до перехода на новую структуру комиссий и тарифов.
- Получите вашу сумму выплат с учётом возвратов и комиссий Ozon. Для этого из суммы проданных товаров с учётом возвратов вычтите сумму услуг, оказанных вам Ozon.
Полученная сумма может быть больше реальных выплат, если за предыдущий месяц ваши расходы на услуги Ozon превысили доходы от продажи товаров. Чтобы это проверить, посчитайте сумму к выплате за предыдущие месяцы так же, как для этого месяца.
- Чтобы получить сумму, которую Ozon должен перечислить вам за конец месяца, вычтите из полученной суммы выплат сумму, начисленную вам за начало месяца.
Чтобы посчитать сумму вручную, можете использовать XLSX-шаблон для расчёта выплат.
Закрывающие документы #
Каждый месяц до 5-го числа Ozon формирует:
- Отчёт о реализации товаров.
- Акт выполненных работ продавца (исходящий). В нём указаны стоимость доставки и дополнительные услуги Ozon.
- Отчёт о реализации товаров.
- Акт выполненных услуг компанией Ozon за отчётный месяц.
Документы приходят до 5-го числа и содержат операции за предыдущий месяц. Вы можете посмотреть их в личном кабинете, в разделе Документы.
- Отчёт о реализации (XLSX)
- Акт выполненных работ продавца (исходящий) (PDF)
- Отчёт о реализации (XLSX)
- Акт выполненных работ (DOCX)
- Акт выполненных услуг компанией Ozon за отчётный месяц (XLSX)
Документы в личном кабинете #
- УПД с дополнительными услугами.
- Отчёты о реализации.
- Расшифровку к отчёту о реализации.
- Акт выполненных услуг компанией Ozon за отчётный месяц.
- Акты сверки.
- Аналитические отчёты.
- Компенсации и прочие начисления.
- Акты о расхождениях для FBS.
1. УПД с дополнительными услугами #
- Акт выполненных работ продавца (исходящий). Отражает суммы расходов на услуги Ozon, например, доставку товаров, рекламу, размещение товаров на складе Ozon. Комиссии за продажу при формировании акта не учитываются.
Подробнее о расходах продавца
2. Отчёты о реализации #
- Отчёт о реализации товара.
- Позаказный отчёт о реализации.
- Отчёт о перевыставлении услуг. Содержит информацию об оказанных партнёрами-исполнителями услугах.
- Отчёт о перечислениях. Отражает суммы:
- компенсации доставки по схеме realFBS;
- удержания за недовложения товара в заказы — для FBS и realFBS;
- возврата стоимости доставки покупателю;
- частичной компенсации покупателю.
Если в отчётный период не было ни одной операции, отчёт не будет сформирован.
3. Аналитические отчёты #
- Отчёт о взаиморасчётах. Отражает все взаиморасчёты с Ozon за месяц — выплаты, доходы, расходы и компенсации.
- Отчёт о суммах услуг и расходах на реализацию. Содержит информацию по реализованным товарам за прошедший месяц — доставленным, возвращённым, отменённым, невыкупленным. В расходы включены:
- комиссия за продажу;
- расходы на доставку;
- расходы при возвратах, отменах, невыкупах.
4. Компенсации и прочие начисления #
Отчёт о компенсациях. Отражает информацию по товарным компенсациям за прошедший месяц:
- списание брака;
- списание недостачи;
- списание по утилизации в доставке;
- начисления по претензиям.
5. Акты сверки #
Мы запустили в тестовом режиме автоматическое формирование актов сверки. В течение нескольких месяцев они появятся у всех продавцов в личном кабинете.
Первый акт сверки охватит период с начала сотрудничества до конца предыдущего квартала.
По окончании каждого квартала, до 15 числа следующего месяца, мы будем формировать акт сверки взаимных расчётов за предыдущие 3 месяца. Например, акт сверки за январь–март станет доступен до 15 апреля.
Вы можете скачать акты сверки в личном кабинете в разделе Финансы → Документы → Акты сверки.
В течение 15 рабочих дней после размещения акта выберите одно из двух действий:
- Примите акт сверки, если нет вопросов или разногласий по суммам и документам в акте. Нажмите Принять в личном кабинете.
- Отклоните акт сверки, если есть вопросы или разногласия по суммам. Нажмите Отклонить в личном кабинете. В этом случае система автоматически создаст обращение в поддержку.
Акт сверки считается принятым, если вы не отклонили его в течение 15 рабочих дней после размещения в личном кабинете. После этого заявить о разногласиях нельзя.
Если изменились платёжные реквизиты #
Если ваши платёжные реквизиты изменились или вы хотите перейти на другой метод получения платежей, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки в личном кабинете или напишите на почту marketplace.crossborder@ozon.ru. К обращению приложите заполненную Excel-карточку. При создании обращения в службу поддержки в личном кабинете выберите тему Финансы → Изменить банковские реквизиты.
Имя получателя платежа в реквизитах должно полностью совпадать с юридическим наименованием вашей компании, зарегистрированной на Ozon. Иначе документы будут отклонены. Если данные будут указаны ошибочно, платёж будет возвращен.
Данные для банка должны быть предоставлены на английском или русском языках. Если валюта реквизитов — RUB, все поля должны быть заполнены на кириллице. Если валюта реквизитов не RUB, все поля должны быть заполнены на латинице.
Cхема работы FBS
FBS (Fulfillment by Seller) — это схема продажи, при которой вы храните товары у себя на складе, следите за новыми заказами, собираете их и передаёте в доставку Ozon rocket. Ozon rocket — наша служба доставки, мы полностью отвечаем за сроки доставки и посылки, которые приняли.
Схема продажи доступна только для продавцов из Армении, Беларуси, Казахстана и Кыргызстана.
Схема продажи доступна только для продавцов из Беларуси.
- Вы загружаете товары в личном кабинете и ждёте, когда они пройдут модерацию.
- Вы сами настраиваете параметры доставки для склада и храните на нём товары.
- Если у вас несколько складов, с которых можно доставлять товары в один регион, настраиваете приоритет складов. Это нужно, чтобы Ozon знал, с какого склада ваши товары будут доставляться в первую очередь.
- Когда приходит заказ, вы сами его собираете и упаковываете.
- Доставляете товар удобным для вас способом на сортировочный центр. Товар отправляется покупателю службой доставки Ozon.
- Возвраты поступают на сортировочный центр, и вы сами забираете их.
- Ozon перечисляет на ваш банковский счёт сумму за продажу товаров, удержав комиссию за услуги.
Преимущества #
Если выберете схему FBS, мы сами будем:
- рассчитывать сроки доставки для покупателей;
- определять стоимость доставки для вас и для покупателей;
- назначать день отгрузки в доставку;
- принимать ваши посылки, доставлять их и обновлять статусы;
- выдавать покупателям заказы в наших пунктах, постаматах или привозить курьером.
FBS можно совмещать с другими схемами. Например, если у вас есть товары, которые не доставляет Ozon Rocket, продавайте их с помощью realFBS. А если хотите доставлять по всей стране товары с высокой оборачиваемостью, используйте FBO.
Кому подходит схема FBS #
- Юридическим лицам и ИП.
- Продавцам, у которых есть склад, но нет службы доставки.
- Продавцам, доставляющим по всей России и большинству городов Беларуси, Казахстана и Кыргызстана.
Обратите внимание, что продажа крупногабаритного товара (КГТ) временно недоступна по схеме FBS.
Сколько стоит доставка по FBS #
Все условия доставки закрепили в договоре, а её стоимость — в разделе Комиссии и тарифы.
Система автоматически будет считать плату за доставку каждого товара: мы вычтем её из вашего заработка и отразим это в финансовом отчёте.
Для покупателей стоимость доставки определяем по правилам платформы: чаще всего мы берём плату только за курьерские услуги, поэтому продавцу эту сумму не переводим.
Сколько времени занимает доставка по FBS #
Система автоматически назначает время доставки для покупателя. Оно зависит от нескольких факторов:
- времени, которое вы укажете на сборку заказа;
- ваших выходных;
- загруженности наших точек приёма отправлений;
- расстояния от пункта приёма до покупателя.
Маркетплейс Ozon: тарифы для продавцов FBO, FBS и Real FBS
В практике бывает, что селлеры не считают затраты на складские операции и доставку на маркетплейсах, что приводит к снижению прибыли. Одна из причин — незнание тарифов площадок, на которых они работают. Поэтому в помощь продавцам команда Бета ПРО запускает серию статей о тарификации маркетплейсов. Ниже вы узнаете главное о стоимости услуг FBO, FBS и Real FBS на маркетплейсе Ozon .
В материале используются тарифы, которые маркетплейс вводит с 15 декабря 2022 года.
- Если Ozon занимается хранением, комплектацией, доставкой заказов до покупателей и обработкой ремиссионного потока, значит это FBO (Fulfillment by Ozon).
- Если продавец хранит товары, собирает и отвозит заказы в пункт приема, а маркетплейс доставляет готовые отправления, обрабатывает отмененные заказы, не выкупленные и возвращенные товары, значит это FBS (Fulfillment by Seller).
- Если продавец не пользуется логистикой Ozon (Ozon Rocket), а самостоятельно занимается складом, доставкой до покупателя и обработкой возвратов, значит это схема Real FBS (Real Fulfillment by Seller).
Комиссии FBO, FBS и Real FBS:
Помимо эквайринга (его процент зависит от банка, с карты которого покупатель оплачивает заказ, максимальный — 1,5%), Ozon списывает комиссию за продажу 1 SKU от установленной цены товара с учетом скидок и акций. Ее размер определяет категория товара. Например, для детских игрушек — это 10%, для одежды, обуви и аксессуаров — 12%.
Обратите внимание, на маркетплейсе в каждую категорию включены подкатегории. Размер комиссии между ними, преимущественно, не отличается, но на Ozon есть исключения.
Минимальный размер комиссии на Ozon — 3%, максимальный — 15%. Маркетплейс не взимает комиссию, если товары возвращены, отменены или не выкуплены покупателями.
Зачем продавцу знать объемный вес:
- Определите объем товара в литрах = (длина * ширина * высота)/1000
- Разделите объем в литрах на 5. Вы получите величину в кг .
- Сравните ее с весом товара ( в кг ).
- Выберите большее значение. Оно и будет объемным весом.
Разберем на примере. Длина товара — 15 см, ширина — 15 см, высота — 10 см. Следуя алгоритму расчетов, объем товара в литрах получается 2,25 ((15*15*10)/100). Затем разделим 2,25 на 5 и получим 0,45 кг. Сравним этот показатель с фактическим весом товара — 1,5 кг. Объемным весом будет считаться 1,5 кг, поскольку 1,5>0,45.
Как посчитать стоимость схемы FBO на Ozon:
- комиссию за продажу товара;
- хранение товаров;
- доставку до покупателя;
- обработку возвратов, невыкупленных товаров и отмененных заказов;
Отдельно тарифицируется вывоз товаров. В список не вошли: обработка брака, излишков поставки, утилизация, а также повторных замер товаров (если Ozon видит, что фактический объемный вес не совпадает с тем, что указан селлером). Они считаются дополнительными услугами.
1.Стоимость хранения зависит от того, на каком складе Ozon хранятся товары, как быстро они продаются и покидают склад. 30 календарных дней после первой поставки (актуально для новых селлеров) продавец не платит за размещение товаров на складе. После Ozon за каждые сутки начисляет плату. Например, если вы храните SKU`s на складе в Хоругвино, вы платите 0,3 руб. за 1 литр. На региональном складе, предположим, в Новосибирске вам посчитают стоимость по иному тарифу — 0,05 руб. за 1 литр:
Максимальная стоимость хранения для 1 товарной единицы в сутки — 5 рублей. В период глобальных акций (Черная пятница, 11.11 или новогодняя распродажа) Ozon не взимает плату за размещение сезонных товаров, участвующих в кампаниях. Чтобы воспользоваться бонусом маркетплейса, продавцы должна обеспечить своевременную поставку в определенные сроки, а также завезти объем, которого хватит на период распродаж.
2. Логистика
“Логистика” объединяет 3 операции: сборка и упаковка заказа, сортировка товара на складе Ozon и магистральная доставка. Стоимость логистики рассчитывается просто. Продавец платит маркетплейсу процент от цены товара за движение каждой единицы. По новым тарифам (действуют с 15 декабря 2022 года) Ozon берет от 5 до 7%:
Чтобы выбрать нужное значение (5,6 или 7 процентов), рассчитайте объемный вес . Именно он влияет на значение процента:
Примечание: Полная версия таблицы закреплена здесь.
Как вы успели заметить, вам понадобится сверить расчет с теми лимитами, которые ставит Ozon. Предположим, объемный вес товара — 4,5 кг, стоимость — 3 500 руб. По табличным значениям продавцу нужно заплатить 6%, в цифрах — это 210 руб. Однако если объемный вес — 0,2 кг, цена товара — 500 рублей, значение — 5%, селлер перечисляет маркетплейсу за логистику 41 рубль, а не 25. Так работают лимиты.
3.Последняя миля
- Пример: товар продается на Ozon за 800 руб. Чтобы рассчитать стоимость последней мили, умножьте 800 на 0,055. Вы заплатите 44 рубля.
4. Работа с возвратами
- Возврат — товары, которые покупатель оплатил, забрал, но в течение 2-х недель решил вернуть.
- Невыкуп — товары, от которых продавец полностью или частично отказался при получении.
- Отмена — товары, которые покупатель не получил или отменил, когда они были в пути.
В блоке работа с возвратами тарифицируется обратная логистика и обработка товара. Они рассчитываются для всех типов возвратов одинаково:
За обработку вы платите 50 руб. за 1 товар. Обратная логистика считается по тем же тарифам, что и прямая.
- Определите % от цены товара;
- Сопоставьте полученное значение с лимитами;
- Процент от цены товара = 3 500 * 0,06 = 210 руб.
- Обработка товара = 50 руб
- Общая стоимости работы с возвратом = 210 + 50 = 260 руб
Помимо вышеупомянутых операций Ozon предлагает дополнительные услуги (в рамках FBO):
Утилизация товаров на складе Ozon проводится только по предварительному запросу продавцов.
Тарифы FBS на маркетплейсе Ozon:
В модели складские и логистические операции поделены между Ozon и продавцом. Для работы по FBS селлер подключает свой склад или склад фулфилмент-оператора. Поэтому такие операции, как хранение, комплектация и доставка заказа до пунктов приема, забор возвратов рассчитываются по тарифам оператора или служб, которых вы привлекаете.
- продажу каждого товара (комиссия и эквайринг);
- обработку отправления в пункте приема;
- доставку до покупателя;
- обработку возвратов, невыкупленных товаров и отмененных заказов.
1. Обработка отправления
Размер комиссии Ozon един для 3-х схем без исключения, поэтому перейдем сразу ко 2-й операции. После того, как скомплектованные отправления поступают от продавца в один из пунктов приема Ozon, маркетплейс начинает обработку. Операция платная, ее стоимость зависит от того кто привез отправления в пункт приема: продавец или курьер Ozon.
- Пункт выдачи заказов (ПВЗ) и пункт приема заказов (ППЗ) — 25 руб. за 1 отправление.
- Пункт приема заказов (УТК Садовод в Москве) — 35 рублей за 1 отправление.
- Сортировочный центр (СЦ) — 10 руб. 1 отправление.
Обратите внимание, с 5 по 25 декабря 2022 года в Москве и Московской области обработка отправлений по схеме Drop-off изменится. В ПВЗ она составит 50 рублей, в сортировочных центрах — 15 рублей. Для пунктов приема заказов тарифы не поменяются.
Заказывая курьера Ozon, вы платите за выезд и обработку каждого отправления:
2. Логистика
По аналогии с моделью FBO маркетплейс меняет название операции и правило ее расчета. Под логистикой понимается магистральная доставка — перевозка отправления из кластера отгрузки в кластер, где покупатель ожидает заказ. Логистика считается путем вычисления процента от стоимости товара:
Какой процент вам нужен для расчета, вы определяете по объемному весу товара. Таблица со значениями и лимитами закреплена здесь.
- Процент от цены товара = 1 000 * 0,06 = 60 руб. По правилам доставка товара с объемным весом 1,5 кг. не может стоить меньше 65 руб. Поэтому берем значение, равное 65.
- Стоимость логистики — 65 руб.
3. Последняя миля
Тариф последней мили FBS учитывает курьерскую доставку и отправку заказов в ПВЗ или постаматы Ozon. Стоимость такой доставки составляет 5,5% от цены товара. За 1 отправление продавец не может заплатить меньше 20 руб. и больше 500 руб. Для расчета последней мили берется цена товара на момент продажи с учетом скидок.
4. Работа с ремиссионным потоком
Ozon самостоятельно обрабатывает возвраты, невыкупленные и отмененные товары. Помимо обработки, маркетплейс начисляет продавцу затраты на обратную магистраль:
- По объемному весу узнаете, какой % от цены товара вам нужно взять для расчета.
- Рассчитываете % от цены товара;
- Сверяете получившееся значение с лимитами Ozon.
- Тип ремиссионного потока — невыкуп.
- Обработка невыкупа = 50 руб.
- Процент от цены товара = 1000 * 0,6 = 60 руб.
- Итоговая стоимость = обработка + обратная логистика = 50 + 60 = 110 руб.
Стоимость возвратов и отмены вы можете посчитать по такому же алгоритму.
- Возврат: маркетплейс возвращает комиссию и стоимость последней мили, но вдобавок к обратной логистике и обработке удерживает стоимость товара.
- Невыкуп и отмена: возвращает комиссию и затраты на последнюю милю.
После обработки продавцу дается 10 дней, чтобы забрать товары у маркетплейса. Если он не успевает в срок, возвраты перевозятся в сортировочный центр. Но мы советуем вывезти возвраты за первые 3 дня, тогда вы не заплатите за хранение:
Если вы не забрали товары за 10 дней, маркетплейс может их утилизировать. Ozon взимает плату за утилизацию возвратов FBS — 60 рублей за каждый товар.:
Дотация доставки по схеме Real FBS:
- от скорости доставки: Real FBS Standard (от 1 дня) или Real FBS Express (менее 3-х часов);
- от перевозчика (продавец и его партнеры или партнеры Ozon);
- от стоимости заказа.
Поскольку в схеме Real FBS возвраты поступают на склад продавца, то обратную магистраль и обработку возвратов селлер считает по своим расходам или тарифам фулфилмент-оператора и служб доставки.
Краткие выводы:
- Тарифы FBO, FBS и Real FBS Ozon и принципы их начисления отличаются.
- Товарная категория и подкатегория определяет размер комиссии за продажу товаров.
- По модели FBO, помимо комиссии, эквайринга, продавец платит Ozon за хранение товаров, комплектацию заказов, прямую магистраль, последнюю милю, обработку и доставку возвратов, невыкупленных и отмененных товаров. Дополнительно селлер может воспользоваться услугами “Утилизация”, “Вывоз товаров” и “Обработка брака и излишков с поставки”.
- В схеме FBS маркетплейс тарифицирует магистральную доставку, последнюю милю, обработку и доставку возвратов, начисляет комиссию и эквайринг. Если продавец не успевает вывезти возвраты из пункта приема или сортировочного центра, Ozon начислит ему плату за посуточное хранение. Чтобы этого избежать, нужно вывезти товары в течение 3-х суток.
- В модели Real FBS маркетплейс удерживает комиссию за продажу товара, плату за эквайринг и дотирует последнюю милю
Однако на Ozon вам не нужно становится заложником одной схемы. Маркетплейс предлагает продавать товары по совмещенной модели: например, FBO и FBS. По нашим оценкам такой подход может снизить затраты на складские операции и доставку. Чтобы принять решение — выбрать одну модель или перейти на смешанную, вам нужно сделать расчеты под разные комбинации. В этом вопросе готовы вам помочь. В Бета ПРО разработан калькулятор, который считает стоимость схем FBO, FBS или RealFBS. Чтобы оставить заявку, перейдите по ссылке.
Еще больше контента вы найдёте в нашем Telegram-канале. Здесь мы отвечаем на вопросы селлеров, публикуем новости рынка и даём оценку обновлениям маркетплейсов. Как быть и что делать — вы узнаете в Telegram-канале Бета ПРО. Подписывайтесь.
Поделиться:
Особенности работы с сезонными товарами
Как пользоваться отчетом «Аналитика по карточкам товаров» на маркетплейсе Wildberries
Как подготовить поставку товаров по модели FBY на Яндекс.Маркете
Что известно о модели DBS на Wildberries
Штрафы Wildberries для продавцов: актуальный список
Фулфилмент для продавцов Wildberries
«Выше конкурентов»: как устроен алгоритм ранжирования товаров на Яндекс.Маркете
Маркетплейс OZON: как подготовить поставку товаров по FBO
Не только FBO и FBS: обновленный список логистических схем OZON
OZON: как устроена система ранжирования карточек
Гайд для селлеров: как открыть магазин на маркетплейсе Авито
Как подготовить поставку товаров на склад Wildberries (FBO)
Wildberries: система ранжирования карточек
Как продавцам Wildberries организовать фулфилмент
«Не только маркетплейсы»: 5 аргументов в пользу собственного интернет-магазина
Главное о нишевых маркетплейсах: преимущества и недостатки площадок
Где продавать товары в 2023 году. Часть вторая.
Где продавать товары в 2023 году. Часть первая.
Повышаем частоту повторных покупок. Инструменты лояльности на маркетплейсах
Как создать продающую карточку товаров на Wildberries
10 способов, как снизить количество возвратов на маркетплейсах. Часть 2: Меняем работу карточек, склада и доставки
10 способов, как снизить количество возвратов на маркетплейсах. Часть 1: Причины отказов
Возвратная логистика маркетплейсов Wildberries и Яндекс.Маркет
СберМегаМаркет: как без ошибок собрать заказ по схеме FBS
Возвраты на маркетплейсах: классификация и тарифы OZON, СберМегаМаркета
Правила расчета рейтинга на Wildberries. Как увеличить выкупаемость заказов?
Трафареты OZON: как не потерять бюджет на рекламе
«11.11» и «Чёрная пятница» на маркетплейсах: кому участвовать, и как готовиться
Маркетплейс Wildberries: почему продавцу отказывают в приемке заказов по схеме FBS
6 бесплатных инструментов, которые поднимут позиции карточки на Ozon
Сезонный товар на маркетплейсах: как работать с товаром в конце сезона
Маркетплейс Яндекс.Маркет: почему продавцу отказывают в приемке заказов по схеме FBS
Продвижение на Wildberries, Ozon и других маркетплейсах. Аутсорсинг: за или против
Как продавцам улучшить качество фулфилмента и логистики при работе по схемам FBS и DBS
Как продавцу провести предзапуск магазина на маркетплейсе Ozon
Маркировка Честный знак: о чем нужно знать интернет-магазинам и продавцам маркетплейсов
Как в кризисное время фулфилмент-оператор может помочь интернет-продавцам
Как подключиться к схеме FBS на маркетплейсе Ozon
СберМегаМаркет: тарифы маркетплейса для разных схем работы
Маркетплейс Яндекс.Маркет: тарифы для продавцов FBY, FBS и DBS на примере интернет-магазина электроники
9 аналитических сервисов, которые увеличат продажи бренда на маркетплейсах
Маркетплейс Wildberries: тарифы для продавцов FBO, FBS и DBS
Что нужно знать о логистических затратах на маркетплейсах
Как определиться со схемой работы: FBO, FBS или DBS
Схемы работы на маркетплейсах: DBS или продажа товаров с доставкой магазина
Схемы работы на маркетплейсах: FBS или продажа товаров со склада продавца
Схемы работы на маркетплейсах: FBO или фулфилмент маркетплейса
5 маркетплейсов для продажи товаров в 2022 году
Фулфилмент-оператор Бета ПРО доставляет заказы интернет-магазинов по всей России
Последняя миля: почему стоит работать со службами доставки через фулфилмент-оператора
Способы доставки: что выбирают покупатели интернет-магазинов. Часть 2.
Способы доставки: что выбирают покупатели интернет-магазинов. Часть 1
Последняя миля: разбираемся в терминах логистов
Фулфилмент для одежды и обуви. Решение Бета ПРО
Как интернет-магазину одежды и обуви выбрать фулфилмент-оператора
Обзор Wildberries: схемы работы, продаваемые товары, и как рассчитывать FBO, FBS, DBS
Fashion в e-commerce: способы организации логистики
Алгоритм Ozon: факторы и инструменты
Маркетплейс Ozon: как найти товарную категорию
Отраслевые решения: есть ли потребность на рынке e-commerce?
11 базовых правил, как избежать блокировки на маркетплейсе Ozon
FBO, FBY, FBA, FBS и DBS: разбираемся в терминологии марктеплейсов
Продажи на Яндекс.Маркете: 6 советов, о которых нужно знать интернет-продавцам. Часть #2.
Продажи на Яндекс.Маркете: 6 советов, о которых нужно знать интернет-продавцам.
Первые клиенты за 30 дней на AliExpress Russia
Инструменты роста продаж для интернет-магазинов на маркетплейсе Tmall (AliExpress Russia)
Как начать зарабатывать больше на маркетплейсах и достичь ежемесячного прироста свыше 30%