Юлмарт закрылся куда обращаться по гарантии
12 декабря сдал в ремонт смартфон в магазин «Юлмарт» у себя в городе. Мне выдали подменный телефон ,по цене ничуть не хуже моего, но сильно б/у. 1 января магазин внезапно закрылся . 26 января пришла смс ,что телефон отремонтирован и направлен из сервисного центра . Но т.к. у нас в городе магазин закрылся ,направили его в головной офис в Краснодаре ,а ехать туда -обратно 350 км.
Сейчас звонил в Краснодар на горячую линию . Предлагают мне домой отправить телефон транспортной компанией или почтой России, но в этом случае появляется третье лицо которое может потерять — разбить в пути следования мой телефон. Мне это не подходит , о чем я заявил оператору. Как отдать подменный, тоже не может объяснить.
Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи т.к. сроки ремонта давно истекли и потребовать возврат денег в полном объеме .
Перед тек как залить сюда пост я в ВК поспрашал . С моей точки зрения люди пишут дичь !
Мне собственно добавить нечего.
Показать полностью 2
Поддержать
5 лет назад
Юлмарт не отдает товар
Добрый день всем. Лига юристов, подскажите как правильно поступить. В декабре сдал по гарантии шуруповерт, после этого пункт выдачи закрылся, звоню в гарантийный отдел, они говорят ждите. Сколько ждать не говорят. 45 дней прошло, деньги возвращать тоже не хотят. Говорят что с нового года они то ли не Юлмарт, то ли ск какой то, то ли перешли на новое юр . лицо.
Спасибо всем. Дозвонился второй раз в отдел гарантии. Сказали на сайте написать заявление на возврат средств, и в ближайшее время они поступят на мой счет
5 лет назад
Нужна юридическая помощь. Юлмарт
Ситуация следующая, 16.12.17 сдал в отдел гарантии юлмарта молокоотсос с заявлением,что он не включается. Его приняли на 21 дневный срок для проверки качества, после этого срока я пришел за решением или товаром. Мне сказали,что юлмарт обанкротился и теперь другая компания берет на себя обязательства по гарантийному ремонту. Сказали, необходимо ждать когда починят товар, сроков не называют. Скоро выходит 45-ти дневный срок по закону о защите прав потребителей и походе они ничего не починят. Вопрос к знатокам: могу я как-то повлиять на них и куда лучше обратиться?
5 лет назад
Юлмарт кидает с гарантией
Ну вот, приехали, Юлмарт официально прогорел и решил кинуть всех своих клиентов с гарантией. Пришел сегодня в магазин, по ранее сданным видеокартам, (2шт GTX970 стояли в SLi) одна сдана повторно, после «ремонта по замене чипа», проработала сутки и за ней сразу же умерла вторая. Карты были сданы перед НГ, в 20х числах декабря. Уже тогда до меня доходили разные слухи, что в Юлмарте всех увольняют и после НГ будет другое юрлицо, магазин на Дыбенко уже с осени работал как «Юлплейс», но все исправно исполнял, (уже так было в 2013 году, когда ЗАО Юлмарт стало Юлмарт РСК, но обслуживать гарантию не перестало) но как то думалось что все обойдется, да и нести в гарантию их все равно было нужно. Сразу же при сдаче товара, было написано заявление на возврат денег, после открытия магазина уже в 2018г, по телефону горячей линии, барышня мне сказала зайти уже после 15 числа, что я и сделал, и с ходу был отфутболен. Ответа на заявление конечно же не было, и по всем вопросам, в частности возврата денежных средств, меня отправили обращаться в старое юрлицо, Юлмарт РСК, которое оказывается давно банкрот, (можно посмотреть в открытых источниках), официального письменного отказа в гарантии мне тоже никто не дал, с усмешкой на лице заявили, что с тем же успехом я мог бы обратится в ОКЕЙ, с гарантией от Пятерочки и что у них нет полномочий давать такую бумагу. Теперь фирма называется ЮЛМАРКЕТ, и де-юре к (банкроту) Юлмарту РСК, она не имеет никакого отношения. Но по большому одолжению, если их сильно попросить, они могут вернуть мне сданное НЕИСПРАВНОЕ железо, которое к ним зашло до НГ.
Сегодня звонил друг туда же, у него периодически отваливается SSD, барышня с ходу начала футболить «в СЦ производителя», на что он сказал сервисных центров этой марки в городе нет, да и как быть с возвратом, СЦ не возвращает деньги, только может выдать акт о списании для продавца. На что ему ответили что он имеет право только на «безвозмездный ремонт», да и то по согласованию со старшим гарантии. Я думаю все понимают, что сейчас 90% компьютерного железа ремонту в принципе не подлежит.
Так что на лицо мы видим явное кидалово, от конторы ЮЛМАРТ, которая выросла из такой же кидальной конторы Ultra Electronics (думаю олдфаги помнят), у друга был случай как раз в те года, когда Ultra только закрылась, и тут же открылся первый Юлмарт на Кондратьевском, он сдавал в Ультру ноут, который не понятно куда уехал, пришел потом в Юлмарт, а там сидят все те же люди, он им говорит, куда мол дели ноут мой, а они ржут и отвечают, мы не Ультра, мы Юлмарт, пишите претензию Ультре, можете в суд подать. В общем хвостов ноута он так и не нашел. Здесь все тоже самое, та же контора, тот же сайт, те же люди, но юрлицо уже другое, ну и сломанные вещи предлагают отдать назад. На этом фоне показательна история с фирмой DNS которая купила наш местный Компьютерный Мир и полностью взяла на себя его обязательства по гарантии, включая замену товара и возврат денежных средств клиентам.
Что можно сделать в данной ситуации, буду думать, но советую всем прочитавшим это – рассказать всем друзям и знакомым о данной компании и ничего и никогда впредь НЕ ПОКУПАТЬ У ЮЛМАРТА-ЮЛМАРКЕТА.
Если сделать вкратце обзор компании, то несколько лет после открытия, Юлмарт – действительно был отличным магазином, обладая хорошим сервисом и прекрасной гарантией, (особенно услуга горячая замена, когда не технически сложный товар смотрели на месте и если дефект подтверждался предоставляли тут же обмен или возврат) не уступая тому же РиКу по уровню цен, (у которого гарантия практически отсутствовала как таковая), при этом удерживая такие же низкие цены. Ситуация стала меняться в 2013 году, когда они перешли на SAP вместо родной базы Ultima, сначала отсекли безнальщиков неудобностью работы и отсутствием былой гибкости, на новой базе, цены тоже незаметно поползли вверх, но уровень сервиса и гарантийного обслуживания оставался весьма приличным. А начиная года с 15 цены резко пошли вверх, обгоняя в этом плане всех конкурентов, (к примеру собирал человеку комп, и разница только на проц и мать составила примерно 5тр по сравнению с Ситилинком, в итоге на нем и остановился) часто обгоняя даже премиально-дорогой КЕЙ. С гарантией тоже начались проблемы, «горячая замена» осталась только на бумаге, никто на месте уже не делал ее, старались брать все «в ремонт» на 45 дней, со скандалом написав заявление можно было добиться проверки качества товара в 21 день. Начали придираться по любому поводу, пытаясь забрить товар, приписать мех повреждения, итд.
Как мы видим, черного кобеля Ultracomp так и не отмыли добела, рано или поздно и Юлмаркет перекувырнется и опять кинет клиентов, поэтому я никогда больше ничего брать не буду в этой конторе и всем не советую, потому что лишь проголосовав рублем, в ответ на это неприкрытое свинство, начав бойкотировать эту шарагу мы сможем им заявить свое фи. Сейчас немало других компаний-конкурентов Юлмарта, специально никого не буду хвалить особо (это не рекламный пост), каждый выберет себе по вкусу, благо выбор у нас сейчас есть.
P.S. на днях пойду со своими бумагами к юристу, может он чего дельного подскажет, да и сумма вопроса не такая малая, около 60тр, но думаю загодя, врят ли что выйдет.
Посмотрел, Я-Маркет завален отзывами подобными. Всем спасибо, кто дочитал до конца.
Юлмарт закрылся куда обращаться по гарантии
Часовой пояс: UTC + 3 часа
Гарантия на материнскую плату, купленную через интернет магазин
Привет! Задалась таким вопросом. Купила в Ulmart материнскую плату ASUS. В личном кабинете можно скачать и распечатать чек и гарантийный талон. Чек с печатью и подписью, а вот гарантийный талон без подписи и печати продавца. Вопрос: сохраняется ли гарантия, скажем у официального представителя с таким талон без печати и подписи?
Ну если в чеке стоит число, то думаю да. Это на форум Асуса нужно обращаться, но тут если всё норм, там гарантийные наклеечки и прочее, то должно быть всё удачно. Ну конечно, что экспертиза покажет. У нас гарантийщиков Асуса на форуме как я понимаю нет, так что спрашивать тут бесполезно. Но вангую, что всё будет удачно.
Пей__Hя Да, наверное Вы правы. Позвоню в Юлмарт, они то должны знать, раз так делают. Просто в чеке и моей подписи нет, где я «не имею претензий к комплектации, внешнеум виду и т.д.). Первый раз делаю покупки через интернет магазины с доставкой и не знала что и как. А теперь задумалась.
плата была не б.у.?
а какая необходимость обращаться по гарантии в Асус минуя гарантийку Юлмарта.?
у последнего гарантийные обязательства исполняются по чеку .
Плата новая, свежекупленная, подозреваю рабочая и тут началась уже похоже параноя. Если не тролят.
Что чек на выдаче забыли или потеряли?
Xodus Нет, новье.
krasnov77 Да просто мне сдавать ее в случае чего через ПВЗ, у меня в городе Юлмарт закрылся.
Пей__Hя ))) На самом деле я ее еще не включала. Лежит в коробке дома. Сегодня забираю остальные комплектующие и начну сборку. Просто так, на всякий случай, мало ли чего
egevika писал(а):
это чего такое , расшифруй .
krasnov77 Вроде как пункт вывоза заказов
А в моем городе есть авторизованный СЦ ASUS, проще было бы сразу к ним.
egevika писал(а):
krasnov77 Да, тут даже 3 их авторизованных СЦ
egevika, это, к слову, авторизованные СЦ по ремонту ноутбуков. Обслуживать материнские платы и прочие комплектующие по гарантии никому не дано, нет таких уровней авторизации.
Вся гарантия — через продавца.
Часовой пояс: UTC + 3 часа
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2
Лаборатория
Обзор и тестирование процессорной СВО MSI MAG CoreLiquid E360
Обзор и тестирование мини-ПК Geekom Mini IT13
Обзор Wi-Fi USB адаптера MSI AX1800
Обзор и тестирование процессорной СВО XPG Levante X 360
Обзор и тестирование комплекта APNX C1-VGA-KIT и наборов вентиляторов APNX FP1-140 и FP2-120
Новости
- В Сети появились кадры очередного горящего американского БТР Stryker в зоне СВО
- Отчёт холдинга Embracer Group: 2 миллиона копий у Remnant II и свыше 900 уволенных сотрудников за квартал
- Зеленский пожаловался на малое количество переданных Украине танков M1 Abrams
- Зеленский заявил о необходимости завершения, а не заморозки конфликта с РФ
- Израильская оппозиция призывает к отставке премьер-министра Биньямина Нетаньяху
- Новый министр иностранных дел Британии после своего назначения тут же поехал в Киев
- Операционная система «Альт» получила совместимость с китайской архитектурой Loongarch64
- Наличие офиса в США позволит Rapidus начать сотрудничество с AMD, NVIDIA и Tenstorrent
- Аналитики Mizuho Securities верят в успех Intel в следующем году
- Точная дата декабрьского релиза Baldur’s Gate 3 на Xbox Series будет объявлена на церемонии The Game Awards 2023
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB | Kolobok smiles © Aiwan
Все в порядке, но.
Этот текст мало кто будет читать и мы можем написать здесь все, что угодно, например.
Вы живете в неведении. Роботы уже вторглись в нашу жизнь и быстро захватывают мир, но мы встали на светлый путь и боремся за выживание человечества. А если серьезно, то.
В целях обеспечения безопасности сайта от кибератак нам необходимо убедиться, что вы человек. Если данная страница выводится вам часто, есть вероятность, что ваш компьютер заражен или вы используете для доступа IP адрес зараженных компьютеров.
Если это ваш частный компьютер и вы пытаетесь зайти на сайт, например, из дома — мы рекомендуем вам проверить ваш компьютер на наличие вирусов.
Если вы пытаетесь зайти на сайт, например, с работы или открытых сетей — вам необходимо обратиться с системному администратору и сообщить, что о возможном заражении компьютеров в вашей сети.
- © 2005-2023, «4PDA». 4PDA® — зарегистрированный товарный знак.
Куда направить притензию к Юлмарт.
По юридическому и фактическому адресу заказным письмом с описью вложения.
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Читайте также:
Проблемы с сервисным центром Юлмарт: более 45 дней без телефона, возможность возврата денег
Сдавал телефон по гарантии в сервисный центр Юлмарт (В юлмарте и приобретал сам телефон), прошло более 45 дней с того момента, как отдал телефон, на руки его так и не получил. Могу ли вернуть деньги и, если да, то каким образом?
Читать ответы: 2 11.01.2018
День добрый, а что такое ГК и куда направить претензию.
Читать ответы: 2 25.05.2018
Проблема с головным устройством: разбит экран после покупки в Юлмарт.
Купил в Юлмарт головное устройство для автомобиля, получив проверять не стал, ибо сразу направлялся в сервисный центр для установки. Приехав в сервис обнаружили что экран головного устройства разбит. В юлмарте принимать его отказываются, говорят надо было проверять при получении. Подскажите как быть.
Читать ответы: 1 28.03.2016
Куда направить жалобу-претензию за испорченную деталь на автомобиле в сервисном центре?
Читать ответы: 2 06.01.2016
Как и куда направить претензию о возврате денег за не оказанную юридическую услугу.
Читать ответы: 1 16.01.2016
Что делать, если купленный планшет Prestigio 3g в Юлмарте выключается при игре в танки
Купили планшет ребёнку Prestigio 3g в Юлмарте. При игре в танки планшет стал Выкл. При чем время точного нет может через 10 мин, а может и через 30 мин. Сделала заключение фирма Юлмарт, что планшет рабочий. Я с этим не согласен и не знаю что делать
Посоветуйте пожалуйста что делать в данной ситуации?
Читать ответы: 5 18.06.2017
Заказал магнитолу. Пришла посылка с кучей картона и часами за 100 руб. куда можно напрвить притензию?
Читать ответы: 3 29.01.2020
Куда обратиться с претензией, если приобретенный телефон был куплен в интернет-магазине?
Куда направлять претензию если телефон был приобретен в интернет-магазине? На сайте указан юридический адрес, можно ли по этому адресу направить претензию или как поступить?
Читать ответы: 1 01.10.2013
Как вернуть или обменять эхолот, который не показывает рыбу?
У меня такой вопрос не знаем что делать, купили в юлмарте в мае эхолот, проверить смогли его только в июне и то в конце, он не показывает рыбу т.е не исправен, отдали по гарантии в юлмарт через месяц сказали что он рабочий, но он так и не показывает рыбу, что делать как вернуть его либо обменять на другой.