ПВЗ Вайлдберриз не принимают поставки. Склады Wildberries и склады Ozon — кто больше? Озон поставка
Марина Храмкова
Комплексные услуги для поставщиков маркетплейсов: https://promarketplaces.ru/marketplaces
Вступи в закрытый клуб ProMarketplaces: https://promarketplaces.ru/club
Здравствуйте, говорим про маркетплейсы! Вы на канале ProMarketplaces.
В этом выпуске пробежимся по новостям и, новым складам Вайлдберриз и Озон:
00:00 Новости маркетплейсов — Итоги недели
00:02 Wildberries временно приостановили прием поставок на ПВЗ
04:05 Склады маркетплейса Ozon
05:58 Склад Озона в Казани на прошлой неделе тестировали на пожаробезопасность
06:46 Теперь Wildberries и Ozon соседи
07:39 Склады маркетплейса Wildberries
10:28 Что такое монопалета на Вайлдберриз?
12:44 Логистика Вайлдберриз
Советуем посмотреть также на канале ProMarketplaces:
1) Начать продавать на Вайлдберриз за 1 час! (Пошаговая инструкция) Как начать продавать на Wildberries — https://youtu.be/k1E3LToo-LI
2) Сертификаты и декларации в карточке товаров появятся на Wildberries, Ozon и др. маркетплейсах. СКОРО — https://youtu.be/xT5UbLcqLw8
3) Ценообразование на Вайлдберриз. Как работает мониторинг цен на Wildberries. Что нужно учитывать? — https://youtu.be/8mQCnEaEdCQ
4) Wildberries блокирует продавцов и исключает из рейтинга фейковые отзывы. В БАН за фейковые отзывы — https://youtu.be/yW7BjuS6Yhg
5) Wildberries и OZON начали серьезные проверки продавцов. Блокировка и возврат товаров поставщику — https://youtu.be/d70cBPSKHOM
Привет, меня зовут Марина Храмкова, я предприниматель, аналитик онлайн продаж, интернет-маркетолог. С 2016 года увеличиваю продажи с помощью маркетплейсов.
На этом канале я делюсь своим опытом работы с маркетплейсами и делаю полезные видео для новичков и не только.
Здесь мы обсуждаем все аспекты работы с маркетплейсами: от заключения договора до продвижения товаров в ТОП на маркетплейсах, что сильно помогает увеличивать продажи.
Полезные ссылки от ProMarketplaces:
Комплексные услуги для поставщиков маркетплейсов: https://promarketplaces.ru/marketplaces
Вступи в закрытый клуб ProMarketplaces: https://promarketplaces.ru/club
Тест на выбор маркетплейса для Вашей категории товаров: https://promarketplaces.ru/testmarketplaces
Путеводитель по налогам для поставщиков маркетплейсов: https://promarketplaces.ru/nalogi-services
Фулфилмент (fulfillment) — упаковка, маркировка, доставка: https://promarketplaces.ru/fulfillment
Подготовить фото и видео контент для маркетплейсов: https://promarketplaces.ru/photo-video
Сертификаты соответствия, декларации ЕАС, отказные письма: https://promarketplaces.ru/certificate-declaration
Сервис Эльба — Онлайн-бухгалтерия для самостоятельных предпринимателей: https://kontur.ru/elba?p=w03123
Электронная подпись для работы с маркетплейсами: https://kontur.ru/kep?p=w03123
ЭДО Диадок для обмена документами с маркетплейсами: https://kontur.ru/diadoc?p=w03123
Проверка электронной подписи Wildberries — Сервис Контур.Крипто: https://kontur.ru/products?p=w03123
Wildberries больше не будет еженедельно перечислять денежные средства продавцам маркетплейса
Оборачиваемость товара. Официальный чат и спецификация Wildberries. Спрос на одежду / Итоги недели
Wildberries ограничил продавцам пункты сдачи заказов
Wildberries поменял правила отгрузки и ограничил каждому продавцу круг доступных ему пунктов приемки товара. Маркетплейс рассчитывает, что нововведение позволит ему равномерно распределить нагрузку на свои склады. Теперь продавцам доступны только определенные пункты приема поставок. Маркетплейс регулирует выбор, исходя из объема заказов конкретного продавца. Если в кабинете селлера на сайте Wildberries в выпадающем списке нет пункта сдачи груза, то у селлера не получится сдать там товар. Выбранный пункт фиксируется в ШК ТТН, если приехать с этим товаром на другой пункт — груз не примут.
В Wildberries сообщили, что поставки, сформированные ранее на недоступные сейчас пункты, должны принять. Продавцы, которые работают по API, могут не выбирать склад при создании поставки, а привезти товар на любой доступный пункт приема поставок. Поставщики Wildberries, работающие по схеме FBS, ожидаемо начали бурно обсуждать нововведение. Хотя некоторые согласились, что маркетплейс может таким образом снять ажиотаж вокруг самых популярных складов, многие указывают, что для селлеров в очередной раз создают неудобства. «Так интересно, а как быть регионам где этих складов в помине нет. Прежде чем принять столь опрометчивое решение, стоит обеспечить наличие складов хотя бы по регионам», – справедливо указывает один из продавцов. Самые большие вопросы вызвала сдача грузов в ПВЗ. Обтекаемая формулировка «пункты приема поставок» оставила у селлеров недоумение – входят в них ПВЗ или нет. «Чем пункты приема поставок отличаются от пунктов выдачи заказов? Я так то в ПВЗ сдавал, а их в этом списке не было никогда… значит, все так же и остаётся ? Выбираем склад поблизости и сдаём в ПВЗ?» – задаются вопросом поставщики. «Кто-нибудь получил ответ от поддержки? Поделитесь, пожалуйста. Мы сдаём в ППЗ, но выбираем Коледино при создании поставки. Две недели назад сотрудница ППЗ сказала об этом (приемка будет в пункт из списка, они тоже в ужасе), только ППЗ в списке нет», – спрашивает другой поставщик. «Как я понимаю, пункты приема поставок – это ППЗ/ПВЗ, СЦ и склады (как Электросталь). Они все принимают поставки FBS, но разного объёма. Согласна с Вами, маленькие пункты не указаны, их и раньше не выбирали, что теперь. Не может же ВБ за день отрезать поставки продавцам, которые не грузят паллетами. В коробке 60х40 может быть и 200 кабелей, трусов или чехлов, а в паллете только 20 столов, например. Много вопросов», – размышляет селлер, имея в виду, что некоторые склады принимают отгрузки, к примеру, не менее четырех паллет. Как выясняется, у некоторых селлеров все ПВЗ пропали с карты Wildberries, у других ничего не поменялось. В результате обсуждений многие пришли к выводу, что надо переходить на API. Для таких селлеров ничего не меняется. «Но вы уже тестили, и там ничего не сбоит?» – обеспокоенно интересуются продавцы, видимо, не слишком доверяя технологичным продуктам маркетплейса. Ранее мы сообщали, что Wildberries поднимает стоимость хранения на своих складах. Тариф составит 15-20 рублей в сутки за 1 паллету. В частности, Коледино – 20 рублей в день с 1 паллеты, Электросталь – 15 рублей в день с 1 паллеты, Казань – 15 рублей в день с 1 паллеты, Санкт-Петербург (Шушары) – 15 рублей в день с 1 паллеты. Другие подробности не оглашаются. Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
На какие ПВЗ Вайлдберриз можно доставить товар по FBS и как найти
Добрый день. В нашем телеграмме появилось много вопросов На каких ПВЗ Вайлдберриз принимает товары и принимает ли вообще, будет небольшая статья где мы разберемся как смотреть доступные ПВЗ и какие они поставки принимают.
Как найти ПВЗ Вайлдберриз которые принимаю по FBS
Переходим в личный кабинет ВБ, вкладка Карта складов. В появившемся меню переходим на вкладку «Маркетплейсы»
Далее нажимаем на фильтр и выбираем вкладку «ПВЗ» и внизу жмем «Применить».
Фильтр установлен, теперь в поиске вводим запрос с вашим городом и смотрим ближайшее ПВЗ. Нажимаем на нужно пункт выдачи. На карте отобразить его адрес, ограничения по поставке и срок сортировки.
На данном этапе все. Оформляете заказ и отвозите.
Не забывайте заглядывать за изменениями на данном ПВЗ который выбрали, возможно он не принимает или есть еще какие либо ограничения.
Внимание! полный список складов и ПВЗ по городам находится на странице «Все склады Вайлдберриз«
Если у Вас появились вопросы не стесняйтесь их задавать в комментариях или по форме «задать вопрос». Вопросы, которые будут иметь масштабную заинтересованность, буду публиковать, как статью и подробно отвечать по пунктам.
Чтобы быстро получить ответ на вопрос используйте телеграмм-канал по ссылке
Рекомендую подписаться на Наши телеграмм каналы
- Спартанцы на Wildberries — телеграмм канал на котором публикуются новейшие фишки и лайфхаки WB, новости, кейсы и все необходимое для работы на Wildberries
- Группа Intseomsg — наша группа в ТГ, можно задать любой вопрос по Wildberries
Не приняли поставку на склад Вайлдберриз: что делать
В одной из прошлых статей мы писали о том, как сделать поставку на склад Wildberries. Сегодня расскажем, что может пойти не так на каждом этапе: от создания заявки на поставку в личном кабинете до приемки на складе и управления остатками.
Раздел 1: Не удается создать поставку в личном кабинете
О чем речь: вы зашли в личный кабинет, пытаетесь заполнить заявку на поставку, но система не дает это сделать.
Причина: маленькая выручка с единицы остатка
В чем суть
По правилам маркетплейса существует лимит выручки с единицы товара. Он считается для каждого продавца индивидуально и указывается в личном кабинете. Для каждого склада тоже свой лимит, в Белых Столбах он может быть один, а в Коледино — другой. Грубо, если ваш лимит с единицы остатка — 100 рублей, а товар продается за 50, создать поставку на склад не получится. Таблица лимитов по выручке на единицу остатка
Почему так происходит
Чем больше выручка, тем больше комиссия, которую получит Wildberries. При небольшой выручке комиссия настолько мала, что маркетплейсу нерентабельно заниматься таким товаром.
Что делать
Не работать с товарами, с которых небольшая выручка. Проще говоря — дешевыми изделиями.
Причина: превышен лимит оборачиваемости
В чем суть
Оптимальное время реализации партии товара — от 60 до 90 дней. Если больше — маркетплейс может отказать в поставке такой продукции.
Почему так происходит
Товар занимает складские площади, а прибыли не приносит. Для WB это тоже нерентабельно, выгоднее хранить на складах товары, которые быстро распродаются. Читайте также: Как рассчитать прибыль на маркетплейсах Посмотреть лимиты по оборачиваемости можно в разделе аналитики личного кабинета
Что делать
Работать с ходовыми позициями, исключать из ассортимента товары с низкой оборачиваемостью. Если что-то уже долго лежит на складе, лучше распродать это со скидками, по себестоимости или даже с небольшим минусом. Это все равно лучше, чем лишиться возможности сделать поставку в будущем. Читайте также: Как работает фулфилмент от Вайлдберриз
Причина: исчерпан лимит на складе
В чем суть
Пропускная способность складов маркетплейса не безгранична. Может получиться так, что на определенную дату создать поставку не получается. Очень часто такая ситуация бывает на центральных площадках: Коледино, Белые Столбы и так далее. На региональных складах такое встречается реже.
Почему так происходит
Большое количество селлеров пытаются создать поставку на одно и то же время. Обычно это случается перед праздниками, во время распродаж, перед началом сезона и так далее.
Что делать
Создавать поставку заблаговременно. Если это невозможно — перенести поставку на ближайшие свободные даты. А еще можно сделать ставку на другой склад. Читайте также: Какие товары не стоит продавать на маркетплейсах
Причина: ограничения на поставку конкретного товара
В чем суть
Если на складах маркетплейса много одинакового товара от одного или нескольких продавцов и он плохо продается, прием такой продукции могут ограничить. Время ограничения могут быть любым, до тех пор пока товар не распродадут. Пример: после новогодних праздников могут перестать принимать новогодние ели и игрушки.
Почему так происходит
Здесь все очевидно: большое количество продавцов хотят заработать на ходовых позициях, в результате на складе возникает переизбыток.
Что делать
Либо ждать, пока товар распродается и ограничения снимут, либо делать поставку на другой склад.
Раздел 2: Товар не приняли на складе
О чем речь: автомобиль или товар завернули на складе. Что делать в этом случае?
Причина: неверно оформлены документы
В чем суть
Если в документах на товар, накладных или пропуске есть неточности, автомобиль с товаром либо вообще не пропустят на склад, либо пропустят, но товар не примут.
Почему так происходит
Сотрудники или вы сами допустили ошибки при оформлении документов.
Что делать
Подсказка от Капитана Очевидность: правильно оформлять бумаги и проверять документы перед поставкой.
Причина: поставка не согласована
В чем суть
Редко, но бывает, особенно у начинающих селлеров при первой поставке: вы просто упаковываете товар, грузите его в автомобиль и везете на ближайший склад. А там, о ужас! Вас никто не ждет.
Почему так происходит
Потому что селлер не ознакомился с правилами отгрузки товара на склад Wildberries.
Что делать
Читать инструкции и оферты, согласовывать поставки в личном кабинете.
Причина: поставка сделана не в назначенное время
В чем суть
Документы оформили, поставку согласовали, но водитель привез товар позже или раньше. Даже небольшое опоздание или преждевременный визит могут оказаться критичными, ведь на складах маркетплейса очень плотный и жесткий график. Особенно перед праздниками или в распродажи. Раздел выбора склада в личном кабинете продавца
Почему так происходит
Здесь обычно вина водителя или сторонней компании, которая отвечает за логистику.
Что делать
Контролировать водителя, выбирать проверенных подрядчиков. Брать неустойку и штрафы за несвоевременные поставки.
Причина: тип автомобиля не соответствует правилам
В чем суть
В том, что на большинстве легковушек привезти товар на склад WB нельзя. По габаритам они проходят, а вот по разгрузочной высоте (расстояние от пола до борта загруженного автомобиля) — нет.
Почему так происходит
На складах нет технической возможности разгружать автомобили, не соответствующие требованиям.
Что делать
Возить вот на таких машинах: Требования складов Wildberries к автомобилям
Причина: товар неправильно упакован
В чем суть
У «Вайлдберриз» есть жесткие требования к упаковке товаров, которые поставляются на склады при работе по модели FBO.
Виды поставок:
- Монокороб.
- Микс короб.
- Монопаллет.
- Микс паллет.
- Крупногабаритный груз.
- Сверхгабаритный груз.
Если не соблюдать правила упаковки и привезти товар, к примеру, в мешке, поставку могут завернуть.
Почему так происходит
Из-за технических особенностей складского хранения. При складировании товара на паллетах и в коробах площади склада используется максимально эффективно.
Что делать
Изучать инструкции и оферту, правильно собирать поставки.
Причина: товар с повреждениями при транспортировке
В чем суть
Бракованный и поврежденный товар могут не принять.
Почему так происходит
Что за вопросы? Кому нужен такой товар! Никому, поэтому и не примут.
Что делать
Качественно упаковывать товар,
Раздел 3: товар не появился на складских остатках в личном кабинете или попал в обезличку
О чем речь: вы создали поставку, оформили документы и сделали поставку на склад. Там товар приняли, но в личном кабинете появился не весь товар. Пример: привезли 100 маек, а на остатках — только 50.
Причина: товар неверно промаркирован
В чем суть
Товар идентифицируется по штрих-коду. Если штрих-код не соответствует товару, опознать товар нельзя. Он или попадет в обезличку, либо на другой артикул.
Пример с обезличкой: вы привезли 100 футболок, а после приемки на остатках появилось только 50. А еще 50 оказались в разделе «Обезличка». Пример с другим артикулом: вы привезли 50 футболок и 50 брюк. После приемки в личном кабинете появилось 100 брюк, а футболки не отобразились вообще. Это значит, что футболки были промаркированы как брюки и попали на этот артикул.
Требования к маркировке товара при поставке на склад
Почему так происходит
Исключительно из-за ошибок персонала при маркировке. Стикер со штрих-кодом формируется в личном кабинете и ошибок здесь быть не может. Дело в банальном человеческом факторе: сотрудник просто наклеил стикер не туда, куда нужно. То же самое бывает, когда бирка повреждена или нечитаема.
Что делать
Контролировать процесс маркировки. Если товар попал в обезличку, сотрудники WB сами с этим разберутся. Они идентифицируют товар и промаркировать его. Услуга платная — 100 рублей с единицы товара.
В случае с неправильным артикулом придется писать в техподдержку маркетплейса через Service Desk. К обращению нужно приложить документы: скриншоты из личного кабинета, документы на товар и так далее.
Здесь можно написать в техподдержку Wildberries
На заметку: Селлеру дается 72 часа, чтобы согласовать поставку в личном кабинете. Если что-то не так, обратиться в техподдержку нужно в это срок. После того, как прошло 3 суток, поставка считается согласованной по умолчанию. Не успели — спорить бесполезно.
Причина: товар не промаркирован вообще
В чем суть
Продолжение предыдущего пункта. Если сотрудник вообще не наклеил ярлычки на часть товара, он тоже попадет в обезличку.
Почему так происходит
Причины те же, что и в предыдущем пункте.
Что делать
Обычно ничего: с обезличкой маркетплейс разберется самостоятельно.
Причина: товар потеряли
В чем суть
Иногда косяки случаются на стороне Wildberries. Там тоже работают обычные люди, которые могут потерять или перепутать товар. Главное отличие «потеряшек» от обезлички или появления товара на другом артикуле в том, что он не появится на остатках вообще. Не в обезличке, на на других позициях. Пример: вы привезли на склад 100 футболок, а на остатках появилось только 50. Остальные пропали неизвестно где.
Почему так происходит
Человеческий фактор (чаще) сбои в складской программе (реже).
Что делать
Писать в техподдержку или официальный Телеграм-канал «Расхождение по поставкам на Wildberries».
Не хотите проблем с поставками на склады маркетплейсов?
У вас есть прекрасный способ избежать всех вышеперечисленных проблем — обратиться в компанию Кактус. Мы помогаем селлерам с логистикой, хранением и упаковкой товара для Wildberries, Ozon и других популярных маркетплейсов. С нашими сервисами вы сможете управлять поставками с на все площадки с одного склада, через единый личный кабинет и в режиме одного окна.
Сильная WMS (система управления складом) — основа технологичного фулфилмент-оператора. Иначе склад не сможет вовремя, без пересорта, брака и потерь об.