Как проверить интернет магазин перед покупкой

Надежность интернет-магазина. Как проверить сайт на мошенничество.

Bodypro, 10 марта 2017

К сожалению, сейчас в интернет торговле появилось много мошенников, они постоянно изобретают новые способы обмана покупателей.

Как же не попасться в ловушку недобросовестных продавцов?

На примере нашего магазина покажем, как можно проверить интернет-магазин на надежность.

Вот несколько способов проверки сайта:

1. Адрес сайта.

bodypro.ru — это домен, перед ним есть 4 или 5 букв: http или http s . Буква «s» обозначает, что сайт имеет «Сертификат безопасности». Центр сертификации, при подписывании проверяет клиента, что позволяет ему гарантировать, что держатель сертификата является тем, за кого себя выдаёт.

Кроме того, когда вы заходите на сайт с https то все данные, передаваемые в браузере, шифруются, и даже если их перехватит злоумышленник, расшифровать их никогда не сможет, не имея секретного ключа. Ваши данные будут надежно защищены.

2. Реквизиты.

Проверьте, указаны ли на сайте реквизиты компании. Если указан только телефон и электронная почта, следует задуматься, стоит ли у них делать покупку. Если реквизиты есть, это хорошо, можно проверить их через сайт налоговой службы.

Как это сделать?

Например реквизиты нашей компании указаны в разделе «О НАС».

Заходите на сайт налоговой службы: https://egrul.nalog.ru/

1. Выбираем «Индивидуальный предприниматель»
2. В верхнее поле вводите ИНН: 771517381326, далее – жмем кнопку «искать».
3. Если с регистрацией у компании все в порядке, поиск выдаст информацию о ней. нажав на название можно скачать подробную информацию.

Так вы узнаете, зарегистрирована ли компания, и существует ли она на данный момент времени.

3. Возраст магазина.

Одним из важнейших показателей надежности магазина является возраст сайта, ведь мошенники долго не работают.

Проверить. когда зарегистрирован интернет-магазин, не сменился ли владелец:сайт проверки доменов http://www.whois-service.ru/

Введите название магазина: bodypro.ru , нажмите стрелочку и Вы увидите в каком году зарегистрирован магазин, не сменился ли собственник в последнее время.

Возраст нашего сайта — более 12 лет.

Еще один вариант проверки сайта:

Международный сайт проверки надежности:

Войдите на сайт http://www.scamadviser.com/ , введите название сайта. Если стрелка надежности будет в красной зоне, не стоит рисковать.

Надеемся, что наши советы помогут вам избежать неприятных ситуаций и сберегут ваши нервы и деньги.

Как проверить надежность интернет-магазина в 10 действий?

Как проверить надежность интернет-магазина в 10 действий?
В последнее время участились случаи мошенничества. Будьте бдительны! Как самостоятельно проверить надежность интернет-магазина перед покупкой? Для удобства покупателей мы решили создать эту пошаговую инструкцию.
C помощью нее проверку интернет-магазина или сайта услуг может провести абсолютно любой человек.

Семь шагов, которые помогут уберечься от интернет-мошенников:
Шаг 1. Обратите внимание на адрес сайта. Вас должно насторожить, если это домен третьего уровня. То есть адрес сайта, который выглядит так: www.ИмяСайта.ru — это домен второго уровня, он платный. Обычно так и выглядит адрес серьезного магазина или компании.
А если домен выглядит, так: www.ИмяМагазина.narod.ru — надо подумать. Обычно для солидной компании плата за домен — небольшая трата.

Шаг 2. Теперь проверьте, указаны ли на сайте фактический и юридический адрес, телефон и реквизиты компании.
Обычно данную информацию выкладывают в разделе «контакты» или «о компании».
Что именно нужно проверить:
• наличие городского номера телефона,
• фактический адрес организации,
• ИНН или ОГРН,
• номер расчетного счета,
• наименование банка, в котором он открыт,
• БИК банка.
Если вся эта информация есть на сайте — это хороший знак
(однако все же, случается, что честная компания может, просто не подумав, не указать эту информацию).

Шаг 3. Проверьте указанные выше данные о компании (если таковые есть) через сайт Федеральной налоговой службы. Для этого зайдите на сайт (www.nalog.ru), вбейте ИНН или ОГРН компании. Как это сделать:
1. С главной страницы вам нужно попасть в раздел «Электронные услуги»
2. Далее выбираем раздел «Проверь себя и контрагента»
3. В верхнее поле вводим ИНН или ОГРН, не забываем набрать защитный код, далее — жмем кнопку «искать»
4. Если с регистрацией у компании все в порядке, поиск выдаст информацию о ней

Так вы узнаете, зарегистрирована ли компания, и существует ли она на данный момент времени.

Шаг 4. Обратите внимание, как предлагает оформить заказ. Если только через электронную почту, номер мобильного или ICQ — не стоит спешить делать заказ. Все эти контакты легко изменить. Серьезные компании принимают через сайт и по телефону.

Шаг 5. Сделайте контрольный звонок. Проверьте, адрес, указанный на сайте, обычно, добропорядочне компании выкладывают на сайте схему проезда к офису и фотографии, как пройти, фотографии офиса.

Шаг 6. Почему плохие отзывы — хорошо. Найдите отзывы о компании в интернете. Для этого просто вбейте название или URL (адрес сайта) магазина в поисковик. Если вы нашли плохие отзывы, на которые компания реагирует адекватно — это хороший признак. Подозрительно, если отзывов нет вообще. И если во многих отзывах написано, что компания — мошенники, также рисковать не стоит. Надо учитывать, что разгневанные клиенты, обязательно оставят отрицательный отзыв с подробным описанием ситуации, по которой Вы сможете понять, стоит или нет обращаться в эту организацию.

Шаг 7. Все же обратите внимание на цену товара. Если вам предлагают купить товар по подозрительно низкой цене, по сравнению с ценами других магазинов, это подозрительно. Разница в цене может быть, но в несколько процентов, а не в несколько десятков процентов (исключая отдельные товары, выставленные, скажем, по акции). Даже если по всем другим параметрам сайт «правильный», слишком низкие цены должны насторожить. Помните, бесплатный сыр, только в мышеловке!

Шаг 8. Если компания предоставляет услугу доставки в другие регионы и города. Обратите внимание, с какой транспортной компанией они работают. Можно позвонить в ТК и уточнить, работают ли они с данной организацией, назвав название и ИНН.

Шаг 9. Серьезные организации размещают и рекламируют свои товары на яндекс.маркет, яндекс.директ и т.д. -эти услуги платные. И Яндекс тщательно проверяют и контролируют надежность своих контрагентов, чтобы поддерживать свою репутацию. При ошибках Яндекс отключает магазин от площадки

Шаг 10. В мир современных систем связи и технологий, можно попросить отправить фотографии и видео образцов или нужного товара Вам через WhatsApp или Viber.
Мошенники не будут приобретать товары и стенды с образцами.
Так Вы убедитесь, что магазин существует.

Это основные меры предосторожности.

Проверка сайта или интернет-магазина перед покупкой: несколько простых шагов

—>

Автор статьи:
Наталья Мазаева
Копирайтер
Экспертное мнение:
Александр Мельников
Заместитель исполнительного директора по развитию бизнеса
Какие шаги совершить при экспресс-проверке
Как оценить эффективность рекламы и уровень продаж

Рассмотрите идею покупки готового бизнеса

Город Санкт-Петербург
Прибыль 250 000 ₽ / мес.
Окупаемость 10 мес.

Город Санкт-Петербург
Прибыль 254 756 ₽ / мес.
Окупаемость 6 мес.

Город Санкт-Петербург
Прибыль По запросу
Окупаемость По запросу

Город Санкт-Петербург
Прибыль 90 000 ₽ / мес.
Окупаемость 5 мес.

Город Москва
Прибыль 400 000 ₽ / мес.
Окупаемость 10 мес.

Город Москва
Прибыль 50 000 ₽ / мес.
Окупаемость 72 мес.

Город Москва
Прибыль 15 000 ₽ / мес.
Окупаемость 57 мес.

Город Санкт-Петербург
Прибыль 329 943 ₽ / мес.
Окупаемость 14 мес.

Город Москва
Прибыль По запросу
Окупаемость По запросу

Город Москва
Прибыль 230 000 ₽ / мес.
Окупаемость 34 мес.

Понятно, что такая проверка нужна, если вы приобретаете интернет-магазин. Но она потребуется и в том случае, если весомая доля клиентов приходит через сайт.

Обратите внимание, сайт — это три актива в одном:

• Доменное имя
• Собственно начинка сайта с дизайном, текстами, движком и дополнительным программным кодом
• Хостинг — договор с поставщиком услуг по размещению сайта на сервере

Договор купли-продажи должен описывать передачу всех трех составляющих, чтобы не возникло ситуации, при которой кто-то без вашего ведома вырубит вам сайт, соответственно, продажи или поток клиентов.

Какие шаги совершить при экспресс-проверке

Первое, что нужно сделать — проверить домен. На что обратить внимание:

• Лучше всего если домен находиться в зоне .ru
• Дата регистрации должна быть сопоставима с датой существования бизнеса, заявленной продавцом. Проверить дату регистрации можно на сайте cy-pr.com. Дата регистрации = дата создания домена.
• На сайте также смотрим Тематический индекс цитирования (ТИЦ) на Яндекс (блок — видимость сайта в поисковых системах) — это косвенный показатель в работе по продвижению сайта. 0-20 — ТИЦ сайт мало продвигается, 25-100 — ТИЦ работы ведутся, 105+ — работы ведутся активно.

При проверке сайта интернет-магазина я рекомендую:

• Сопоставить регион в контактах с местом продажи бизнеса
• Прочитать условия доставки в разделе доставки: все ли там описано
• Проверить есть ли у магазина фильтры
• Добавлены или нет описания товаров
• Есть ли способы оплаты по картам и электронной валютой
• Проверить наличие дополнительных услуг. Обычно хорошие интернет магазины обеспечивают дополнительный сервис и проводят акции
• Есть ли активная группа в ВК, сколько там подписчиков
• Предусмотрена ли корзина
• Задать себе вопрос: вы бы купили товар в этом магазине?

Как оценить эффективность рекламы и уровень продаж

Сначала узнайте, откуда приходят на сайт. Есть несколько вариантов:

• Узнать откуда клиенты
• Если клиенты с Яндекс Директ и Google Adwords посмотреть рекламируется ли там сайт сейчас
• Если клиенты с СЕО (оптимизация сайта) посмотреть основные позиции по запросам категории товаров (например: купить детское кресло в СПб)
• Если клиенты из соц.сетей смотрим активность в обсуждениях группы

При необходимости запросите скрин с счетчика (например, Яндекс Метрика, Google Analytics, Live Internet) или гостевой доступ. Посчитать примерное количество заказов можно по формуле «количество уникальных посетителей» * 0,03. Среднее значение глубины просмотра страниц для интернет-магазина должно быть выше 4.

Актуальные варианты бизнеса в интернете

В каталоге Альтера Инвест вы найдете самые разные предложения продажи готового бизнеса в Москве. У нас есть раздел, где размещены работающие интернет-магазины, сайты и порталы.

Проверка интернет-магазина на мошенничество

В этой статье мы собрали пункты, по которым пользователи могут проверить сайт. Чек-лист будет полезен и для разработчиков новых интернет-магазинов, чтобы избежать подозрений в мошенничестве.

Требования законодательства к интернет-магазину

Первое, на что стоит смотреть при анализе — соблюдает ли сайт законы. Перед покупкой необходимо проверить три обязательных элемента:

№1. Согласие на обработку персональных данных

Это требование к любой площадке в интернете, которая собирает информацию о пользователях. Обязательство распространяется даже на некоммерческие проекты.

Посмотреть соглашение можно по ссылке, которую обычно размещают под формой регистрации. Перед отправкой данных от пользователя требуется поставить галочку напротив соглашения и политики конфиденциальности. Прочитать их можно на отдельных страницах.

Ответственность

За нарушение этого требования владельцы сайта могут получить административный штраф. Надежный интернет-магазин не упустит этого пункта, а мошенники вряд ли будут следить за такими мелочами.

№2. Реквизиты фирмы

Информация о компании должна быть размещена на сайте по требованиям ФЗ «О защите прав потребителей». Обычно указывается:

Большинство разработчиков размещают эти данные на каждой странице в футере, то есть нижней части сайта.

Как проверить достоверность?

Доверять этой информации без проверки не стоит, поскольку мошенники могут написать любой адрес и случайные цифры. Проверить их на подлинность можно с помощью сервисов поиска по ОГРН или ИНН от ФНС. В сформированной выписке вы сможете узнать, совпадают ли данные с сайтом, не ликвидирована ли организация и имеет ли она право на продажи товаров онлайн.

№3. Оферта

Этот документ — один из тех, который защищает не потребителя, а сам магазин, поскольку в нем указаны условия продажи. Создавая сайт в мошеннических целях, злоумышленники с меньшей вероятностью будут тратить время на добавление подобных документов.

Обычно клиенты соглашаются на оферту, оформляя заказ.

Что прописано в оферте?

Договор определяет условия оплаты покупки, способы доставки, процедуру возврата. В тексте есть юридическая информация о продавце, которую вы можете сравнить с данными из футера.

Чек-лист для анализа: как проверить сайт

Понять, поддельный перед вами интернет-магазин или настоящий, помогает простой аудит, который может провести каждый покупатель. Конечно, и это не будет гарантией от подделок и других действий мошенников, но риск обмана можно снизить.

1. Возраст домена

Простой параметр для проверки, который поможет узнать, давно ли существует сайт. Эту информацию часто указывают в самой нижней части футера, однако лучше дополнительно посмотреть его историю в сервисе Internet Archive. Здесь хранятся данные по изменениям в сети: если вчера по этой ссылке был магазин футболок, а сегодня вы видите на нем комнатные растения — стоит провести более подробный анализ.

Общий принцип — чем старше домен и чем меньше изменений концепции он претерпел, тем больше к нему доверие.

2. Дизайн магазина

Это не такой объективный показатель, но он помогает интуитивно отличить надежный сайт. Мошенничество не прикрывают хорошим UX, поскольку разработка требует времени. Есть и те аферисты, которые делают красивые страницы, но это скорее исключение.

Отсеивайте через внутренний фильтр все признаки того, что дизайн сделан за час: плохо заполненные шаблоны, большое количество ошибок в верстке, неработающие кнопки, стандартизированные, скачанные из интернета фотографии товара и т.д.

При анализе сайта на надежность не стоит ориентироваться только на этот параметр, поскольку отзывы часто накручивают. Позитивную обратную связь пишут намного реже, чем негатив, поэтому смотреть на хвалебные комментарии нет смысла. Смотрите только на те сообщения, которые можно проверить — например, с видео или фотографиями.

Даже на сторонних площадках нужно фильтровать отзывы. Нередко такие компании платят копирайтерам за написание подробных обзоров. На отзовиках можно обратить внимание на частоту публикаций, поскольку обычно заказывают сразу определенный объем, и на однообразность из-за требований по ТЗ.

4. Отметки в сети

Помимо отзывов на сторонних площадках, можно проверить другие упоминания, например, в социальных сетях. Если человека обманывают, ему нужно высказаться, поэтому он может описать ситуацию на своей странице или на сервисах с оценками. Из поиска можно узнать, есть ли негатив о компании. Смотрите на те источники, где нельзя удалять комментарии.

Второй момент, который может насторожить — полное отсутствие упоминаний. Если интернет-магазин работает, то поиск выдаст ссылки на сторонние источники.

Есть еще несколько мелочей, которые помогут в определении надежности ресурса. Большинство признаков мошенничества становятся заметны к этапу оплаты. Любые переводы на карты физическим лицам — обман, их нужно избегать. Если магазин неизвестный, но есть возможность передать деньги курьеру, риск снижается. Риск снижается, если ссылка на оплату переводит на известную платежную систему, например, ЮMoney или от крупных банков. Такой эквайринг могут установить только официально зарегистрированные компании.

Ещё один фактор, на который можно обратить внимание — реклама сторонних ссылок на страницах. Заспамленность баннерами — ещё один аргумент против покупки на площадке.

Вывод

Каждый пользователь может обезопасить себя, уделив достаточно времени на проверку продавца. Найти реквизиты в футере, скопировать их в форму ФНС и изучить отчет не так сложно, как потом искать виноватых в краже денег с банковской карты. Хотя поисковые системы блокируют ссылки на подобные интернет-площадки, роботы не всегда могут быстро определить их мошеннические цели.

С другой стороны, создатели новых онлайн-магазинов могут использовать этот чек-лист, чтобы не пропустить нужную информацию на страницах. Добавьте все данные, по которым пользователи могут проверить вашу площадку, проработайте дизайн и электронную форму оплаты так, чтобы она не вызывала подозрений.