Клиенты ВТБ не могут пополнить брокерские счета и ИИС

Клиенты брокера ВТБ столкнулись с проблемами при зачислении денежных средств на брокерский счет и индивидуальный инвестиционный счет в приложении «ВТБ Онлайн», сообщает Frank Media со ссылкой на службу поддержки брокера.
«На текущий момент есть ограничения при пополнении брокерского счета/ИИС в «ВТБ Онлайн». Мы работаем над дополнительным анализом причин и способом их решения. Приносим вам свои извинения», — ответили в онлайн-службе поддержки.
В call-центре ВТБ также сообщили, что проблема нестандартная и неизвестно, когда закончатся работы по восстановлению сервиса, передают Frank Media. При этом клиенты брокера по-прежнему могут открыть новый брокерский счет.
Редактору «РБК Инвестиций» удалось пополнить счет, однако он столкнулся с непродолжительным некорректным отображением портфеля.
«Сегодня утром были единичные случаи некорректного отображения зачисления денежных средств на брокерские счета и ИИС. Абсолютное большинство клиентов ВТБ не почувствовали никаких неудобств. Массовых проблем при пополнении брокерских счетов и ИИС в «ВТБ Онлайн» не было, все сервисы работают в обычном режиме», — сообщили «РБК Инвестициям» в пресс-службе ВТБ.
Брокерский счет позволяет физическим лицам покупать и продавать ценные бумаги и валюту на фондовых рынках. Поскольку участниками торгов на биржах могут быть только брокеры и дилеры, обычным гражданам требуется заключить с такими посредниками договор, благодаря которому брокер будет проводить сделки от лица инвестора. Брокерский счет нужен, чтобы проводить через него деньги на покупку ценных бумаг. Подробнее
ВТБ реализовал мгновенное пополнение брокерского счета
ВТБ совместно с платежными системами VISA, Mastercard и Мир реализовал мгновенное пополнение брокерского счета, открытого в «ВТБ Мои Инвестиции», с карты любого банка. Максимальная комиссия за операцию составляет 0,4% от общей суммы, что является одним из самых низких тарифов на рынке. За пополнение с карт ВТБ комиссия не взимается.
Моментальное пополнение счета сделало процесс инвестирования через мобильное приложение « ВТБ Мои Инвестиции» еще удобнее. Теперь пользователь может скачать его, открыть брокерский счет, пополнить его и приступить к сделкам на рынках капитала всего за несколько минут.
Сегодня приложением регулярно пользуются более 100 тысяч клиентов. Ежедневно через него открывается более трех тысяч новых брокерских счетов. Общий оборот совершенных через « ВТБ Мои Инвестиции» сделок уже превысил 1,3 млрд руб.
Владимир Потапов, главный исполнительный директор ВТБ Капитал Инвестиции, старший вице-президент ВТБ, прокомментировал:
«Мы стремимся создать максимально удобную инвестиционную платформу для наших клиентов. Процесс инвестирования с „ВТБ Мои Инвестиции“ становится простым, понятным, абсолютно прозрачным и быстрым. С момента, когда у клиента появилось желание вложить средства в рынок капитала, до его реализации теперь проходит всего несколько минут. Клиентоориентированность и работа с цифровыми технологиями являются ключевыми приоритетами стратегии ВТБ».
« Обеспечение эквайрингом мобильной платформы „ВТБ Мои Инвестиции“ — это важный шаг в развитии цифровизации для нашего банка. Мы всегда предлагаем клиентам лучшие решения на рынке и гарантируем полную безопасность всего цифрового клиентского пути. Уверен, пользователи оценят скорость и удобство реализованного банком сервиса», — отметил Алексей Киричек, руководитель департамента эквайринга, вице-президент ВТБ.
Платформа « ВТБ Мои Инвестиции» запущена в эксплуатацию летом 2018 года. Она позволяет решить 99% инвестиционных задач клиентов и представляет собой полноценный торговый терминал. С ее помощью можно покупать и продавать ценные бумаги, валюту, фонды — всего более 3500 инструментов. Пользователь может видеть финансовый результат каждой операции и всего портфеля, а также отслеживать изменения котировок биржевых инструментов в режиме реального времени.
Данный проект реализован совместно с системным интегратором PAYMO.
Как пополнить брокерский счет в «ВТБ Инвестиции»
Если вы уже прошли обучение по инвестициям от банка ВТБ, пора наконец приступать к практике. В этой статье рассказываем, как пополнить брокерский счет в приложении «ВТБ Инвестиции».
Как пополнить брокерский счет в приложении «ВТБ Инвестиции»
Чтобы начать торговать акциями на бирже, требуется внести на ИИС ваши деньги. Доступно несколько способов пополнения. Вскоре вы сами убедитесь, что здесь нет ничего сложного. Пользуйтесь приложением «ВТБ Инвестиции» и тратьте время и деньги только на инвестирование:
- Откройте приложение;
- Нажмите «Действия»;
- Нажмите «Пополнить»;
- Выберите подходящий способ пополнения;
- Введите запрашиваемые сведения, том числе размер зачисления, а также номер карты, откуда будут поступать средства;
- Нажмите «Пополнить».

Ежемесячно со счетов других банков свой инвестиционный счет возможно пополнять не более, чем на 600 тысяч рублей. Стоит знать, что за перевод взимается комиссия: 10 рублей — за сумму до 1000 рублей, 0,5% — за сумму от 1000 до 10 тысяч рублей, 0,4% — за перевод от 10 тысяч до 100 тысяч рублей. Также уточните, начисляет ли ваш банк дополнительную комиссию за операцию со своей стороны.
Если у вас карта ВТБ, пополняйте свой брокерский счет без комиссий и переплат. Сумма придет тут же. Также удобно, что скорость транзакций не зависит от времени суток и дня недели. Удобнее всего производить зачисление через приложение «ВТБ Онлайн».
- Откройте приложение;
- Выберите нужный ИИС;
- Если вы используете веб-версию приложения, найдите счет в категории «Инвестиции»;
- Выберите «Пополнить»;
- Введите сумму и подтвердите операцию.
Зачисление денег на брокерский счет через терминал или кассу банка
Внести деньги, если вам удобен данный способ, ничто не мешает через кассу финучреждения или терминал. Все, что для этого нужно, захватить с собой реквизиты инвестиционного счета. Только учтите, что перепоручить кому-то данную операцию — плохая идея. Это связано с тем, что в последующем вы, вероятно, захотите вернуть часть налогов. Вы должны сами пополнять счет, потому что все данные о зачислениях фиксируются и проверяются налоговой службой.

Кроме того, существует возможность пополнения брокерского счета через личные кабинеты других банков. Для этого вам также необходимы реквизиты вашего ИИС. Однако данный вариант предполагает двойную комиссию. Со стороны ВТБ, а также со стороны вашего домашнего банка. Поэтому такой способ зачисления средств на брокерский счет ВТБ не пользуется популярностью у инвесторов.
Клиенты ВТБ не могут пополнить брокерский счет и ИИС
Клиенты ВТБ не могут зачислить денежные средства на текущие брокерский счет и индивидуальный инвестиционный счет в «ВТБ Онлайн», убедились Frank Media в среду, 12 октября. При попытке пополнить указанные счета сервис выдает ошибку. Как отмечают некоторые пользователи, проблемы появились еще во вторник.
«На текущий момент есть ограничения при пополнении брокерского счета/ИИС в ВТБ Онлайн. Мы работаем над дополнительным анализом причин и способом их решения. Приносим вам свои извинения», — ответили в онлайн-службе поддержки.
«Да, действительно, работа зафиксирована по данному вопросу, исправляются ошибки. Это технический момент. Коллеги пытаются устранить проблему и решить вопрос по восстановлению», — ответили в call-центре ВТБ.
При этом сотрудница отметила, что проблема «нестандартная» и что неизвестно, когда именно закончатся работы, а клиенты снова смогут пополнять ИИС и брокерский счет. Однако, как заявили в службе поддержки, новый брокерский счет клиенты могут открыть.
«Сегодня утром были единичные случаи некорректного отображения зачисления денежных средств на брокерские счета и ИИС. Абсолютное большинство клиентов ВТБ не почувствовали никаких неудобств. Массовых проблем при пополнении брокерских счетов и ИИС в ВТБ Онлайн не было, все сервисы работают в обычном режиме», — заявили в пресс-службе ВТБ.