Жилье 21169
Законодательство РФ не содержит прямого запрета на размещение учреждений общепита в жилых домах, однако деятельность этих учреждений должна соответствовать многочисленным ГОСТам и СниПам.
Ограничения по уровню шума в жилых помещениях установлены СниПом 2.2.4/2.1.8.562–96., согласно которым предельно допустимый уровень шума в жилом помещении с 07.00 до 23.00 должен быть не более 40 дБ, а с 23.00 до 07.00 – не более 30 дБ.
Если в вашем доме расположено шумное заведение, предлагаем вам воспользоваться следующим алгоритмом:
1. Пожалуйтесь в Роспотребнадзор. Специалисты ведомства проведут замеры шума, связанного с работой холодильных установок или кондиционеров и выдадут предписание на устранение нарушений.
2. Если мешают спать пьяные посетители кафе — вызывайте полицию.
3. На фуры, мешающие ночному отдыху, направьте жалобу в Роспотребнадзор о нарушении требований к погрузке и разгрузке товаров, установленных СанПин 2.3.6.1079-01, также в ГИБДД. Приложите фото-, видеоматериалы.
Подробную информацию о требованиях к работе кафе в жилом доме, а также образцы заявлений вы найдете в инструкции «Усмиряем шумное кафе в доме».
Куда жаловаться на кафе в жилом доме
Главный редактор: Сергей Сергеевич Касаткин
Шеф-редактор: Виталий Витальевич Рыжов.
Телефон редакции: +7 495 795-53-05
101000 г. Москва, Потаповский переулок, 16/5с1
E-mail: [email protected] | Вакансии
Реклама, спецпроекты и иное сотрудничество на ОСН, osnmedia.ru, ОСН-ТВ и пресс-центре ОСН:
Анна Шахрай (Руководитель по работе с партнерами)
Email: [email protected] Телефон: +7 967 154-18-44
Игорь Дбар (Руководитель отдела продаж)
Email: [email protected] Телефон: +7 909 936-02-90
Свидетельство о регистрации СМИ (Информационное агентство «Общественная служба новостей») ЭЛ № ФС77-73623 выдано 14.09.2018 года выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Учредитель: Автономная некоммерческая организация содействия информированию и просвещению населения «Медиахолдинг «Общественная служба новостей» (ОГРН 1187700006328).
Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов.
Редакция поддерживает и разделяет политику вакцинации населения.
На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации)». Подробнее.
Скачать презентацию: Медиа-кит
При перепечатке или цитировании материалов сайта Оsnmedia.ru ссылка на источник обязательна, при использовании в Интернет-изданиях и на сайтах обязательна прямая гиперссылка на сайт Оsnmedia.ru.
*Meta Platforms признана экстремистской организацией, её деятельность в России запрещена, а также принадлежащие ей социальные сети Facebook и Instagram так же запрещены в России. Экстремистские и террористические организации, запрещенные в РФ: «АУЕ», «Правый сектор», «Украинская повстанческая армия», «ИГИЛ» (ИГ, Исламское государство), «Аль-Каида», «УНА-УНСО», «Меджлис крымско-татарского народа», «Свидетели Иеговы», «Азов», «Движение Талибан», «Исламская группа», «Добровольчий рух», «Чёрный комитет», «Мужское государство», «Штабы Навального» и другие. Перечень иноагентов: Галкин, Моргенштерн, Дудь, Невзоров, Макаревич, Гордон, Мирон Фёдоров (Оксимирон), Смольянинов, Монеточка (Елизавета Гардымова), ФБК, Навальный, Голос Америки, Дождь, Медуза, Верзилов, Толоконникова, Понасенков, Пивоваров, Быков, Шац, Глуховский, Долин, Троицкий, Земфира, Гудков, Варламов, Прусикин и другие. Полный перечень лиц и организаций, находящихся под судебным запретом в России, можно найти на сайте Минюста РФ.
Пекарня в жилом доме: как бороться с запахом пирожков
Квартиры в современных многоэтажках продают, начиная со второго этажа. Первые этажи, как правило, отдают под магазины, предприятия бытовых услуг. С одной стороны – удобно, когда в своем же доме можно купить молоко, фломастеры и укоротить платье, но не все малые предприятия так безобидны. Например, пекарня. Это же, по сути, целое производство по приготовлению пирогов, булочек. То есть весь день там – месят тесто, жарят капусту, пекут пирожки. Запахи идут в квартиры людей, а это уже конфликт сторон. «КП» выяснила, имеют ли право открывать мини-производства в жилых домах и куда жаловаться, если бизнесмены нарушают нормы.
Говорить с хозяином и жаловаться в прокуратуру
На Бескудниковском бульваре в жилом доме на первом этаже много лет была пиццерия. Готовили для кафе и на заказ. Развозили горячую пиццу на собственных красных машинах, а когда заказов не было, то парковались поближе к жилому подъезду (как придется), даже на спецстоянке для пожарных машин и «скорой помощи». Пиццерию закрыли. Но вздохнуть с облегчением жильцам не удалось. Теперь на том же месте пекарня.
— Мы просыпаемся от запаха тушеной капусты, дрожжей. Это может быть и в шесть утра. Пирожками потом пахнет даже одежда в шкафах. Видимо, тянет по вентиляционной трубе. Мы заходили в эту пекарню, там с порога сильно пахнет жареными пирожками. Продавец говорила, что ночью пекут хлеб, а утром начинают готовить пирожки, багеты, штрудели. Но там все самодельное – обычные подносы, ценники вставлены в пирожки, еще и вчерашнюю выпечку по 25 рублей продают, — жалуется местная жительница Ирина.
Фото: Валентина Прокофьева
— Вы куда-то уже пожаловались? – спрашиваю.
— А куда? Наверное, прибора для измерения уровня запаха или определения его воздействия на человека (появление раздражительности) пока нет. Обращались в «Жилищник», но там развели руками, сказав, что у пекарни есть разрешение на производство и торговлю.
Однако юристы говорят, что одного разрешения мало, еще нужно соблюдать нормы. Самую первую претензию нужно адресовать хозяину пекарни. Документ подготовить в двух экземплярах (хорошо, если жалоба коллективная), директор или представитель должны поставить подпись, что получили жалобу, установить срок для устранения нарушений.
— Жильцы дома могут жаловаться на громкие звуки, неприятные запахи и насекомых. Как правило, жалобы на кафе, кондитерские, пекарни, кальянные. Нужно писать жалобу в Роспотребнадзор. Они проверят, и либо закроют заведение, либо дадут ответ, почему закрыть нельзя. Но лучше сразу писать в несколько инстанций – в префектуру, управляющую компанию, участковому, в МЧС, в прокуратуру. И лучше добавить доказательства – фото или видео тараканов, приложите к жалобе замеры влажности воздуха, температуры, которая может быть выше нормы из-за духовых шкафов и отсутствия мощных вытяжных систем, — говорит адвокат Софья Рубасская.
Проверят полки холодильников и даже гигиену персонала
И все же первый шаг – написать жалобу в Роспотребнадзор РФ . Как ее правильно составить проконсультируют по телефону в Едином консультационном центре (8-800-555-49-43).
— Если запах из пекарни идет в квартиры жильцам, вероятно, что проблемы с вентиляцией, — с ходу говорит сотрудница Роспотребнадзора РФ. — Нужно оставить заявление на сайте rospotrebnadzor.ru, наши специалисты проверят пекарню и сделают замеры запахов, звуков от работы тестомеса в квартирах жильцов, которым это доставляет дискомфорт. А если в квартиры из пекарни еще и полезли насекомые, то отправим Санэпидемстанцию.
Даже если характерный запах или насекомых прямо сразу не обнаружат в квартире, то это не значит, что проверка завершена. Предприятие обязательно проверят на соответствие требованиям Санитарно-эпидемиологических правил. Здесь посмотрят на наличие отдельного входа для погрузки-разгрузки продуктов, на наличие отдельной канализации, на условия хранения продуктов в холодильниках. А здесь любой момент может привести к закрытию пекарен. Такие примеры в Москве есть. «Русские пирожки» закрыли в жилом доме на Строгинском бульваре – нарушений было много.
— Первое нарушение — разгрузка продукции в магазин-пекарню была организована через вход для посетителей под окнами жилых квартир. Второе — отсутствовала вентиляционная система, и запахи распространялись по всему жилому дому. Третье — не обеспечивались соблюдения санитарных правил и норм: все процессы приготовления хлебобулочных изделий осуществлялись в одном помещении, отсутствовали складские помещения и моечные отделения. Даже не соблюдались требования к личной гигиене персонала, — сообщили в Роспотребнадзоре.
Не выдержала проверку мини-пекарня «Евгения 2000» на Шелепихинской набережной и кафе-пекарня на улице Авангардная. В закусочной с шаурмой на улице Народного Ополчения не было водоснабжения и канализации, а вытяжная вентиляция была выведена на уровне второго этажа здания — под окна жильцов жилого дома.
— Проникающие в жилые помещения квартир дома запахи от пекарни могут приводить к снижению защитных сил организма (иммунитета), к заболеваниям органов дыхания, аллергическим заболеваниям, создают значительную нагрузку на нервную систему человека, оказывают неблагоприятное психологическое воздействие, — говорят в Роспотребнадзоре.
КСТАТИ
Что можно открывать на первых этажах многоэтажек?
Согласно Жилищного кодекса России о размещении коммерческих объектов в жилых домах, квартиры можно использовать не только для проживания, но и для ведения бизнеса. И тут важно, чтобы были учтены права других жильцов, а также необходимые для этого требования. То есть обустроить офис можно хоть в своей квартире, если жилец (физлицо) зарегистрировался как индивидуальный предприниматель или самозанятый (речь о юристах, переводчиках, программистах). Небольшое производство на первых этажах – это уже другие нормы. Недопустимо превышение уровня шума, вибрации и потребления электроэнергии. К тому же мини-гостиницы и хостелы могут находиться в многоэтажном доме, но при наличии отдельного входа и перевода площадей в нежилой фонд (если это позволяют условия).
— Открывают на первом этаже жилого дома, как правило, магазины со строительно-отделочными материалами, шторами, домашним текстилем, детские магазины или развивающие центры. А также кафе, бары вместимостью до 50 человек, парикмахерские, салон красоты, солярии, туристические агентства, аптеки, стоматологии, отделения банков, продовольственные магазины формата «у дома», ателье, офисы. Нормы для каждого предприятия свои, а режим работы один – на первых этажах жилых зданий придется закрываться к 23.00, — говорят в агентстве коммерческой недвижимости «Minds Capital».
ДРУГОЕ МНЕНИЕ
Хозяева магазинов тщательнее следят за чистотой, чем жильцы квартир
— Обычно на первых этажах работают магазинчики или другие точки, которые обслуживают жителей этого же дома, — встал на защиту бизнесменов вице-президент «ОПОРЫ России» (Общественная организация малого и среднего предпринимательства) Александр Паперно. — Такая форма приветствуется даже в элитных домах и в ТСЖ с закрытыми территориями. Плюс это рабочие места. Ведь что такое малый бизнес — это люди, которые сами обеспечивают себя работой, ни у кого ничего не просят, а, наоборот, создают рабочие места и кормят не только себя, но и других. Им надо при жизни памятник ставить.
Претензии жильцов в основном связаны с запахами или грызунами. Но если в магазине торгуют свежими продуктами, сделана нормальная вытяжка, которая идет на улицу, а не в общую систему, то никаких запахов не будет.
В отличие от многих квартир, из которых по всему подъезду через вытяжку идут ароматы кавказской кухни или кислых щей, я уже не говорю о запахе табака. А с грызунами и тараканами магазины борются более тщательно, чем сами жильцы.
В одной только Москве на первых этажах размещаются десятки тысяч предприятий. Но если вас плохо обслужили в одном такси, то это не значит, что нужно ликвидировать весь таксопарк.
Никакого дополнительного госрегулирования в работу малого бизнеса на первых этажах вводить не надо. Законы у нас далеко не самые худшие в мире — вопрос в их соблюдении.
Читайте также
Возрастная категория сайта 18 +
Сетевое издание (сайт) зарегистрировано Роскомнадзором, свидетельство Эл № ФС77-80505 от 15 марта 2021 г.
ГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР — НОСОВА ОЛЕСЯ ВЯЧЕСЛАВОВНА.
ШЕФ-РЕДАКТОР САЙТА — КАНСКИЙ ВИКТОР ФЕДОРОВИЧ.
АВТОР СОВРЕМЕННОЙ ВЕРСИИ ИЗДАНИЯ — СУНГОРКИН ВЛАДИМИР НИКОЛАЕВИЧ.
Сообщения и комментарии читателей сайта размещаются без предварительного редактирования. Редакция оставляет за собой право удалить их с сайта или отредактировать, если указанные сообщения и комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации или нарушением иных требований закона.
АО «ИД «Комсомольская правда». ИНН: 7714037217 ОГРН: 1027739295781 127015, Москва, Новодмитровская д. 2Б, Тел. +7 (495) 777-02-82.
Исключительные права на материалы, размещённые на интернет-сайте www.kp.ru, в соответствии с законодательством Российской Федерации об охране результатов интеллектуальной деятельности принадлежат АО «Издательский дом «Комсомольская правда», и не подлежат использованию другими лицами в какой бы то ни было форме без письменного разрешения правообладателя.
Приобретение авторских прав и связь с редакцией: kp@kp.ru
Что делать, если вам мешает кафе или магазин в вашем доме?
Череповецкую пенсионерку донимают шум и сигаретный дым из пивного заведения, расположенного под ее квартирой. Как решить проблему?
«Я вынуждена дышать табачным дымом, иногда не сплю ночами», — едва не плачет, рассказывая нам о своей проблеме, пенсионерка Галина. Причиной неудобств стал пивной магазин, расположенный на первом этаже дома на улице Рыбинской. «Голос Череповца» разбирался, какие правила работы обязаны соблюдать кафе и магазины в жилых домах, какую ответственность несут за их нарушения и куда жаловаться жителям.«Перестала спать». Как рассказывает череповчанка, ее спокойная жизнь кончилась примерно полгода назад:— Моя квартира расположена на втором этаже, так что, когда весной в помещении ниже начался ремонт, спокойной жизни не стало. Постоянное сверление, от которого шум в ушах, громкие звуки. Но я это пережила. Потом открылся пивной магазин, и стало еще хуже. Часть магазина выходит во двор, и там у них есть балкон, на котором постоянно кто-то курит. Сигаретный дым тянет в мои окна. К тому же он проникает, даже если курят в самом магазине, а не на балконе. Наверное, изоляция плохая. Я постоянно простываю, потому что все время проветриваю. От дыма у меня кашель, начинается астма. Насморк стал привычным явлением. Кроме того, в магазине периодический шум. С понедельника по четверг он работает с 12.00 до 00.00, в пятницу и субботу — с 11.00 до 01.00, в воскресенье — с 11.00 до 00.00. Как такое может быть, когда другие магазины закрываются рано? Меня временами беспокоят громкие разговоры и шум компаний. Я не могу уснуть. Вынуждена пить успокоительные. Иногда стучу палкой по трубам и внизу становится тише. Что мне делать и куда обратиться, чтобы не курили, было тихо и спокойно?Мы зашли в магазин на Рыбинской. Внутри он представляет собой обычную торговую точку. Слева от входа прилавок, где выставлено пиво, лимонад, указаны цены. Но потом нас ожидал сюрприз. Вдали виднелись столики, за которыми могут расположиться гости. «До какого времени у вас можно посидеть?» — спросил я продавца. Она ответила, что до 22.00.«Примем меры». С просьбой прокомментировать ситуацию мы обратились к главному специалисту-эксперту территориального отдела Роспотребнадзора Валентине Анисимовой. По ее словам, в данной ситуации надо разбираться конкретно, изучив все обстоятельства, но некоторые соображения можно высказать уже сейчас:— Во-первых, надо точно установить, какой статус имеет коммерческий объект, о котором рассказывает пенсионерка. Магазин это или кафе? В настоящее время в Вологодской области заведения общепита должны закрываться в 22.00. Магазины могут работать круглосуточно, но торговли спиртным в них разрешена до 23.00. По поводу шума: если на какую-то торговую точку поступает жалоба, то в некоторых случаях мы выносим предостережение или начинаем проверку с привлечением специалистов лаборатории Центра гигиены и эпидемиологии. Они проводят измерения уровней шума, экспертизу полученных результатов. Дальнейшее развитие событий будет происходить с учетом их выводов. Если шум превышает нормативы, то деятельность магазина или кафе может быть приостановлена на срок до 90 дней. В случае жалоб на шум, производимый посетителями заведения, мы направляем обращение в УМВД. Относительно курения могу сказать, что оно в магазинах и кафе запрещено. Предлагаю череповчанке обратиться к нам в письменном виде, мы рассмотрим ее жалобу и примем соответствующие меры. Если будет необходимость, привлечем к этому вопросу специалистов из других ведомств.Какие претензии? За год в череповецкий Роспотребнадзор поступает более десятка жалоб от граждан на заведения, располагающиеся на первых этажах жилых зданий. Как рассказала нам Валентина Анисимова, больше всего претензий к объектам общественного питания:— В основном люди высказывают недовольство неприятными запахами, проникающими в квартиры. Как правило, эта проблема возникает из-за неправильно сделанной вытяжки. Иногда жалуются на музыку, когда в кафе проводятся мероприятия. Также череповчанам доставляют беспокойство компании, которые громко разговаривают или кричат у входа в заведение. Особенно часто такое происходит около пивнушек. Изредка поступают обращения по поводу тараканов, проникающих в квартиры из заведений. На помехи от предприятий торговли жалоб меньше. В основном граждане недовольны шумом работающего оборудования: холодильников и компрессоров. Например, 1 октября по этому поводу проверяли магазин одной крупной торговой сети. Выходили на место, замеряли уровень шума. Жалоба не подтвердилась. Иногда бывает, что люди преувеличивают уровень шума. Но наша задача рассмотреть все обращения, разобраться в ситуации. Время от времени обращаются по поводу того, что водители не глушат машины при выгрузке продукции.Правила надо соблюдать. В многоквартирных домах разрешено размещать объекты общепита и магазины при соблюдении двух условий:1) наличие отдельного входа,2) уровень вибрации, инфразвука, шумов и электромагнитных полей, а также концентрации загрязняющих веществ в атмосфере, образующихся от работы объекта, не должен превышать гигиенических нормативов.В дальнейшем, когда магазин или кафе уже открылись, их руководители обязаны придерживаться множества правил. Перечислим некоторые из них.* Размещение коммерческих точек не должно нарушать условия жизни и отдыха людей.* Загрузка продуктов питания и производственного сырья производится с торца многоэтажки. Категорически запрещается принимать товары с той стороны, где находятся окна и входы в квартиры.* Площадки временной парковки машин посетителей и персонала можно размещать только со стороны проезжей части. Ставить транспорт во дворах запрещено.* Уровень шума около здания не может превышать 55 дБА (акустических децибел) днем и 45 дБА ночью. Внутри квартир допустимые показатели составляют 40 и 30 дБА.* Объект должен соблюдать ночной режим тишины. В Вологодской области это время с 22.00 до 7.00. Кафе, бары и другие развлекательные учреждения в ночные часы работать могут, но использование звукоусилительных и звуковоспроизводящих устройств (например, караоке) не должно мешать жильцам дома. Отметим, что сейчас (в период пандемии) ночью общепиту запрещено работать.Куда жаловаться? У каждого жителя многоквартирного дома есть несколько способов воздействия на магазины и кафе, которые, на его взгляд, нарушают требования закона.1. Для начала следует обратиться с претензией к администрации заведения. В документе нужно перечислить нарушения, сослаться на нормы регионального законодательства и изложить свои требования. В конце можно указать, что пострадавшая сторона оставляет за собой право пожаловаться в надзорные и правоохранительные органы. Написать претензию может один человек, но гораздо эффективнее, если это сделает группа жильцов. Если нарушения не будут устранены, придется подключать компетентные органы.2. Посетить участкового инспектора. Ему следует передать заявление с информацией о нарушениях в кафе или магазине. В случае бездействия участкового можно пожаловаться его вышестоящему руководителю.3. Еще одна инстанция — Роспотребнадзор. Этот орган уполномочен контролировать соблюдение санитарных норм гражданами и организациями.4. Прокуратура. Обращение в эту инстанцию целесообразно, если остальные меры не увенчались успехом. К заявлению можно приложить копии ранее поданных жалоб участковому и в орган потребительского контроля.5. Суд. К решению спора в судебном порядке прибегают, когда не удается добиться справедливости или требуется возмещение морального вреда и материального ущерба. Кроме того, судье можно пожаловаться на бездействие должностных лиц.к сведениюНарушение и наказаниеИгнорирование условий размещения кафе и магазинов, а также требований по их работе чревато административной ответственностью. Как сообщила нам главный специалист-эксперт территориального отдела Роспотребнадзора Валентина Анисимова, санкции зависят он вида нарушения, статуса лица, его совершившего: «Например, за нарушение санитарно-эпидемиологических требований к организации питания населения в общепите на юридическое лицо может быть наложен штраф от 30 000 до 50 000 рублей или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток. Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений влечет наложение административного штрафа на юридическое лицо от 10 000 до 20 000 тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток».
Клим Снегов, газета «Голос Череповца»