Сбербанк открыл сервис получения квитанций за услуги ЖКХ в цифровом виде
Сбербанк предложил заменить бумажные квитанции за ЖКХ на цифровые и отправлять их по электронной почте. Услуга уже действует в ряде регионов России, и клиентам банка она будет доступна, если их поставщик коммунальных услуг подключил соответствующий сервис
Цифровизация платежек
Сбербанк запустил новую услугу по замене классических бумажных квитанций на оплату услуг ЖКХ на виртуальные аналоги. Как сообщили CNews представители банка, теперь его клиенты могут начать получать их по электронной почте.
Опция появилась в сервисе «Электронный счет» в «Сбербанке онлайн» – она доступна в его веб-версии через браузер компьютера, ноутбука или мобильного устройства. В банке также заверили, что ее можно найти и в составе мобильного приложения «Сбербанк онлайн» под Google Android и Apple iOS.
Кому доступна новая опция
По состоянию на 17 ноября 2020 г. воспользоваться возможностью получения квитанций за коммунальные услуги могут только жители Челябинской и Удмуртской областей. Со временем список поддерживаемых регионов будет расширяться.
Сбербанк хочет оставить бумажные квитанции в прошлом
Доступность сервиса также напрямую зависит от поставщика коммунальных услуг. Ему нужно подключить соответствующий сервис в Сбербанке, чтобы такая опция стала доступна жителям домов, которые он обслуживает.
Если все условия выполнены, то пользователю остается только выбрать в «Сбербанке онлайн» опцию «Получать квитанцию ЖКХ на e-mail» и указать свой электронный адрес в соответствующем поле.
В настоящее время неизвестно, смогут ли потребители, активировавшие отправку квитанций по электронной почте, вернуться к бумажной версии платежек. На вопрос CNews о возможности получения обоих видов квитанций одновременно представители Сбербанка на момент публикации материала ответить не смогли.
Для чего все это нужно
По словам Кирилла Дмитриева, руководителя дивизиона «Платежи и переводы» Сбербанка, цифровизация окружающего мира не только делает его более удобным, но и снижает негативное воздействие человека на природу. «В частности, это позволяет уменьшить объемы лесозаготовок», – отметил он.
Кирилл Дмитриев также подчеркнул, что замена бумажных квитанций виртуальными, отправляемыми на электронную почту, позволит поставщикам коммунальных услуг сократить свои расходы. По его подсчетам, на печать каждой платежки и ее доставку до потребителя они тратят от 5 до 10 руб.
Сбербанк осваивает рынок платежей за ЖКХ
Сбербанк на протяжении нескольких лет развивает собственный сервис по оплате услуг ЖКХ. Например, в октябре 2019 г. банк начал принимать такие платежи через онлайн-кассу в удаленных и малонаселенных пунктах. Новая опция запускается в первую очередь в тех сельских магазинах, которые уже сейчас выдают наличные с банковских карт.
Прием платежей производится с помощью чтения штрихкода с квитанции оплаты услуг или выбора получателя из списка в онлайн-кассе магазина. Клиенту в подтверждение факта оплаты выдается чек, аналогичный чеку в офисах банка.
В конце декабря 2019 г. в «Сбербанк онлайн» появилась возможность оплатить ЖКХ вовсе без использования квитанции, которая может не всегда быть под рукой. Приложение позволяет внести платеж путем указания адреса, по которому будет производиться оплата – нужно выбрать необходимые город, улицу, дом и квартиру.
Игорь Хомич, Лига Цифровой Экономики — о разработке ГИС «Спорт» на платформе «Гостех»
ИТ в госсекторе
Вместе с этим у Сбербанка есть функция автоматического платежа за ЖКХ. Автоплатеж позволяет вносить деньги за охрану, интернет, городской телефон, газ, электричество, воду и т. д. Комиссия составляет от 0 до 1% и не превышает 500 руб.
В сентябре 2020 г. «дочка» Сбербанка «Цифровые технологии» получила долю в 5% в компании «Умный житель». Одноименный сервис проекта связывает граждан и так называемые управляющие компании, позволяя автоматически собирать информацию со счетчиков ЖКХ и оплачивать счета.
Инвестиции Сбербанка в проект составили 6 млн руб. Жильцам этот сервис дает возможность проводить онлайн-голосование, общаться с УК, заказывать услуги по дому, а также получать информацию с умных счетчиков, проводить оплату и передавать данные УК.
Квитанция в банк
Внимание!
Данная настройка доступна только владельцу аккаунта.
Если право Настраивать аккаунт нужно дать администратору, ознакомьтесь с этой статьей.
Для приема платежей вы можете использовать способ «Квитанция в банк». Данный метод оплаты позволит пользователю распечатать квитанцию и оплатить ее в удобном банке.
Обратите внимание: данный способ оплаты доступен только на платных тарифах.
Чтобы произвести настройки на стороне GetCourse:
Для корректной интеграции заполните все поля и включите данный способ оплаты.
В настройках квитанции также есть возможность заполнить основание платежа. Для удобства предусмотрены переменные:
- — текущий год;
- — текущий месяц;
- — текущий день;
- — номер заказа;
- — идентификатор заказа.
После сохранения изменений квитанция появится в списке способов оплаты на странице оплаты. Пользователь сможет нажать кнопку «Распечатать», чтобы сформировать квитанцию по своему заказу.
В заказе, для которого была сформирована квитанция, будет отображаться попытка платежа с типом kvit.
Важно: заказы, оплаченные с помощью квитанций, не будут автоматически завершаться на стороне платформы. Оплаты, производимые таким способом, необходимо отслеживать самостоятельно и отмечать в заказах. Для этого нужно использовать ручные платежи.
Вс 21 Апреля 11:01
Tatjana Grigorjeva удалить
Что нужно указать в строке «Корреспондентский счет»?
Сохранить или отменить редактирование
Чт 17 Июн 2021 Нравится • Ответить
Tatjana Grigorjeva удалить
Добрый день. Могу ли в квитанции об оплате указать испанский или латвийский банк? И поясните, что писать в окне ИНН?
Сохранить или отменить редактирование
Чт 17 Июн 2021 Нравится • Ответить
Добрый день!
Ответы на ваши вопросы будут даны в рамках технической поддержки. Пожалуйста, ожидайте ответа специалиста.
«Я на всякий случай храню все»: 8 советов, как хранить платежки и квитанции
Каждый месяц собственникам квартир приходят платежки за ЖКУ. А некоторым до сих пор приходят бумажные уведомления из налоговой.
За год скапливается кипа бумаг, и это не считая квитанций и чеков из магазинов. Мы уже рассказывали, как долго стоит хранить платежки за квартиру и как не складировать дома макулатуру. А читатели поделились своими историями и советами, как хранить документы. Собрали все в одну подборку.
Это истории читателей из Сообщества Т—Ж. Собраны в один материал, бережно отредактированы и оформлены по стандартам редакции.
Сложить в папку в хронологическом порядке и выкидывать через три года
нашел удобный для себя способ
У меня папка с 40 прозрачными страницами-файлами . Заплатив за текущий месяц, складываю в файл свежие бумаги, а бумаги трехлетней давности из этого файла выкидываю.
Документы за три года в хронологическом порядке и в одном месте. Мне удобно.
Создать отдельную папку на компьютере
не доверяет личным кабинетам банков
Сохраняю все квитанции в электронной форме в формате «2021-04-ЖКХ» , «2021-04-Капремонт» , «2021-04-Электричество» и так далее. К pdf-файлу добавляю чек об оплате из личного кабинета банка. Обычно всегда есть место, куда можно поместить чек, горизонтально или вертикально.
Раз в год 12 файлов объединяю в один и складываю в архивную папку с годом. То есть открываю папку за 2019 год, там несколько файлов: «2019-ЖКХ» , «2019-Капремонт» и так далее.
В случае чего найти нужное и распечатать не составит труда. И чеки не нужно отдельно искать и сопоставлять, что, когда и где оплачивалось.
Поначалу думал, что чеки сохранять не обязательно, есть же банковские кабинеты. Но был как-то «Связной-банк» , был «Рокет-банк» — пойди найди теперь их кабинеты.
Все оплачивать онлайн и сохранять скриншоты
в любое время может распечатать квитанции
Я плачу онлайн, банк выдает квитанцию с печатью. Делаю скрин квитанции и сохраняю в отдельной папке — в любое время могу распечатать все квитанции.
не хранит бумажки
«Мос-ру» каждый месяц рассылает квитанции в электронном виде, оплачиваю через интернет-банк. Смысла хранить бумажки вообще не вижу.
Собрать все в отдельный пакет
уместил все в пакет
У меня все квитанции за 14 лет уместились в небольшой подарочный пакет. Не мешает. Все платежки снабжены печатью, подписью и чеком. Плюс все с недавних пор попадает в ГИС ЖКХ.
Налоговые письма с платежками тоже хранятся, ведь их базы могут екнуться. Потом дольше доказывать через суды без этой макулатуры. У нас в России без бумажки ты букашка, а с бумажкой — человек.
Не забывать про чеки из супермаркетов
следит за свежестью хлеба
Храню даже чеки из супермаркетов три дня. Зачем? Как-то раз любимый свежий хлеб вдруг тайно зацвел: под верхней корочкой в упаковке все ломти хлеба оказались с белым налетом.
По чеку «Перекресток» заменил хлеб. Хотя, как я поняла, магазин и без чека мог принять и заменить товар, а некачественная продукция отправляется на хлебозавод на экспертизу при наличии упаковки с реквизитами.
Архивировать электронные квитанции, сканировать бумажные и хранить все в облаке
настроил фильтры в почте
Коротко: я настроил фильтры в почте так, что архив формируется сам собой. К сожалению, в офлайне так не работает.
А теперь подробнее все мои правила хранения документов:
- Храню полгода-год ежемесячные бумажки. Электронно все само хранится благодаря фильтру в почте и пересылке на резервный ящик.
- Раз в год выкидываю старые квитанции и одновременно архивирую их из почты в «Дропбокс». Звучит странно, но реально занимает 10—30 минут раз в год на все, включая банки и операторов. Особенно помогает функция скачивания всех аттачей разом из выделенных сообщений. Попутно проверяю логику и суммы в квитанциях — пару раз даже направлял УК претензию на 1000—2000 ₽ суммарно. Они решили вопрос в мою пользу за пару недель и сделали перерасчет.
- Скачиваю вручную только выписки Тинькофф-банка, так как банк года три назад по вполне понятным мне причинам убрал файл с выпиской из письма с этой выпиской.
- Все, что можно платить автоплатежом без комиссии, платится автоматически в рамках месячного лимита карты специально под ЖКХ. Размер лимита — средняя коммуналка плюс 20%.
- Почти все кассовые чеки, включая электронные, раз в пару месяцев сканирую приложением от налоговой. Никогда не знаешь, когда чек пригодится.
- До электронных чеков сразу после покупки товара длительного пользования копировал чек или на бумагу, или на обратную сторону счета товарного чека. Указывал на видном месте срок гарантии, которая не всегда есть на чеке — или ее надо искать.
Хранить и на бумаге, и на компьютере
переживает за сохранность
Хранить на сервере документы, которые неожиданно могут стать важными, сами хозяева этих серверов — не важно, «Гугл» или «Яндекс», — не рекомендуют в своих условиях использования, с которыми все не глядя соглашаются при регистрации. То же самое — хранить документы только на компьютере.
Лучший и самый надежный вариант — это разделять место хранения, то есть и бумага, и скан документа с резервной копией. Тогда точно будет достигнут максимальный уровень сохранности.
Ну и то, что документы эти нужны всего три года, также весьма спорно. В редких случаях может понадобиться «закопаться» и гораздо глубже этого срока.
Ничего никогда не выбрасывать
взяла на заметку идею со сканированием
Я на всякий случай храню все.
Вот один свежий пример. Ко мне обратилась знакомая, которая всегда платила по квитанции в срок все коммунальные и прочие платежи. Она тоже прочитала, что квитанции надо хранить три года, и выбросила все документы старше трех лет. Спустя месяц ей пришло уведомление о долге за ЖКУ — дело происходило в Москве, поэтому у нее одна квитанция на все. Она сходила в УК, и там выяснилось, что долг образовался больше трех лет назад, — на 1 января три года назад он уже был. Вполне вероятно, что или сама женщина пропустила платеж, или что-то в УК напутали, но требование о погашении долга было. Я тоже сразу же сказала, что, конечно, она никому ничего не должна: УК сама проспала долг.
А потом я решила посмотреть судебную практику. И выяснилось, что долг за ЖКУ сейчас считается три года не с момента просрочки, а с того момента, как долг выявлен. В случае со знакомой долг сразу не был виден даже УК, так как он постоянно гасился последующими платежами. Но вот УК решила подбить баланс — и на определенную дату долг проявился. А квитанции, которым больше трех лет, уже уничтожены. Доказать платеж невозможно, она платила через офис банка, чек был бумажный.
Поэтому я пока ничего не выбрасываю, но идею со сканированием возьму на заметку.
Кристина Фролова
А как вы храните документы? Расскажите и покажите:
Надеялся увидеть полезные сервисы, в итоге барахольщики в доме с мешком макулатуры.
kotenev, плюсую. Сканишь и выкидываешь. На квитанциях ни подписей ни печатей нет. Нужны лишь их и данные. Смысл хранить на бумаге?
Timur, скана нет.
Саша, фотографируйте. У меня тоже нет скана, я фоткаю через приложение турбоскан. Разницы почти нет. Подойдёт на самом деле и обычная фотография, приложение не обязательно
Timur, чеки действительны всегда только «живые». поэтому храню все чеки. и все в бумажном виде. никаким сканам и фото я не доверяю.
Отредактировано
Почему еще нет какой-нибудь приложульки типа Квитанция — которая бы все помогала архивировать?
Храню в файлах. Очень помогает. Продавала квартиру, водоканал выставил долг 38000 р. Я в шоке. Платила регулярно по квитанции. Нашла квитанции, привезла — долг сократился до 20000 р. Те, которым больше трёх лет выгорели и что там написано, не разобрать. Но 5000 ещё нашлись. Если бы не сроки по продаже, я бы судилась. Но 15000 пришлось заплатить. Теперь делаю копии. Водоканалу Омского района привет.
Наверное надо сходить и получить сверку о наличии задолженности на сегодняшнюю дату с учетом всех начислений и списаний. И не надо хранить за три года все счета-фактуры. Каждый год ходим и получаем сверку по долгам и оплатам. Храним одну справку за каждый год.
Rustem, В Астрахани такое не прокатывает. В сентябре сделала сверку по электроэнергии, а через 8 месяцев получила судебный приказ на погашение задолженности в размере почти 6 т.р. Пришлось опять ехать в расчетный центр, и хорошо, что захватила чеки за 3 года, т.к. справку об отсутствии задолженности они не приняли, снова за три года сверку делали, в результате задолженность не нашли, выдали справку для мирового судьи. И никаких извинений.
Наталия, хорошо, что у Вас только по электроэнергии такие казусы. А в Московской области по всем видам платежей чехарда, т.к. расчетный центр, который ни за что не отвечает, по всем видам услуг рассылает деньги плательщика в произвольном раскладе, нарушая нормы, тарифы, расценки. Караул!
Rustem, у меня была ситуация, когда УК заявило, что это их сверка, а им пришло от поставщика уточнение о недоплата/задолженности и они скорректировали свои данные в соответствии с этим. Если бы не квитанции, я бы ничего не могла опровергнуть.
Rustem, спасибо за подсказку, хорошее решение.
Скачиваю вручную только выписки Тинькофф-банка, так как банк года три назад по вполне понятным мне причинам убрал файл с выпиской из письма с этой выпиской.
По каким причинам?
Герой статьи
генерация списка транзакций штука не сложная, а вот превратить этот список в красивую pdf-ку уже довольно ресурсоёмко(на всём множестве клиентов получающих выписку в дату D, при том что реально открывает файл с выпиской хорошо если 10%, особенно с учётом необходимости держать запас 400% на случай наступления 28 февраля ).
Иными словами, зачем тратить ресурсы на генерацию pdf-ки, если откроют её хорошо если 100 человек из 1000. Тем более что из 100 человек труд процессоров по сплошной отправке выписки аттачем оценит полтора ценителя типа меня.
В целом я был бы рад даже выписке в CSV и/или XML, там нет таких проблем(но есть другие)
Ещё есть условные незначительные риски с т.з. безопасности, необходимости трекинга факта открытия(в pdf-ном аттаче так тоже можно), но они за рамками этого комментария.
Alexander, п.5 в вашем списке — о каком приложении налоговой речь?
Герой статьи
I, вот это https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.fns.billchecker
Умные люди, обращаюсь за советом. Хранила квитанции за последние три года. Теперь придется хранить всю жизнь — не по своему желанию. Долгов никогда не имела, все оплачиваю вовремя. С 2020 г. все платежи объединили в одну квитанцию — ЕПД, которая оплачивается через Платежного Агента (ПА) — МосОблЕИРЦ. ПА, получая сумму и показатели по расходу воды и эл.энергии, не желает видеть показатели и дробит сумму по своему «алгоритму», нарушающему все нормы, расценки и тарифы. В результате одним Поставщикам услуг должна я, а другие — мне. Прямой договор с Поставщиком картины не меняет, — квитанция одна и ПА «рулит». Таких, как я, множество, обращения к ПА ничего не дают, ПА считает себя истиной в первой инстанции. Я вынуждена пересчитывать каждую квитанцию, переписывать ее по тарифам и нормам расходов и только тогда оплачивать. Как доказать нерадивому ПА его неправоту, сохранить свой статус кво и не хранить макулатуру? Переход на платежи по интернету невозможен технически.
Храню все квитанции и платежки. Ничего не выкидываю. Доверяю только бумажным документам. Складываю по папкам: жкх+свет, налоговая, газ, домофон. Жкх и свет — на каждый год своя папка. Также есть папка для чеков по покупкам: холодильник, плита и прочее, что покупаю.
Никита, это шутка? У вас в квитанциях нет ни печати, ни подписи. Квитанция это уже копия документа. Вам для суда нужны только ее данные. К чему вы привели разъяснение ВС вообще не понятно. Оно очевидно регулирует порядок предоставления электронных доказательств в бумажном виде. Это вам пригодится когда будете делать скриншот из личного кабинета по жкх, например. Откройте любой учебник по гражданскому процессу и вы увидите, что суд оценивает доказательства по 4 критериям: относимость, допустимость, достоверность и достаточность (ч. 3 ст. 67 гпк). Копия документа — такое же доказательство, только производное, а от того менее сильное. Случаи, когда суд их не принимает изложены в ч. 7 ст 67 гпк. Но даже если мы согласимся с абсурдным выводом, что суд не примет скан/фото, то это проблема решается простым судебным запросом, который суд по жкх спорам и так всегда делает! Да и вообще, это не вам придётся доказывать отсутствие задолженности, а оппоненту ее наличие. Квитанции, которые вы храните, это просто мусор. Скорее от них избавляйтесь.
Сам веду параллельно несколько юридических лиц и из делового документооборота взял замечательную вещь «акт сверки». Обычно делается за квартал либо за год,причем абсолютно бесплатно.Подходите к бухгалтеру ТСЖ или рассчетчику ведущему ваш договор просите его сделать за последний год этот документ,ставите внизу роспись и печать и там сразу видно кто кому сколько должен. Судом признается.
у Жванецкого что-то такое было «там буду я со всеми документами»
Никита, Скриншоты могут считаться доказательствами – к такому выводу пришел Верховный суд РФ, сообщает РАПСИ.
Верховный суд РФ разъяснил, что заверенные распечатки материалов из интернета следует считать допустимыми доказательствами.
Miroslav, цитирую: «Допустимыми доказательствами являются в том числе сделанные и заверенные лицами, участвующими в деле, распечатки материалов, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети (скриншот), с указанием адреса интернет-страницы, с которой сделана распечатка, а также точного времени ее получения. Такие распечатки подлежат оценке судом при рассмотрении дела наравне с прочими доказательствами (статья 67 ГПК РФ, статья 71 АПК РФ).»
И в данном случае у вас получаются сканы бумажных документов, а не скриншоты из интернета. Это не одно и то же
Отредактировано
Храню документы в двух вариантах:
1. В толстых архивных папках Attache (покупаю в Комусе или на Озоне). К квитанции прикрепляю распечатку чека, пишу на квитанции дату платежа и банк, маркером выделяю ключевые значения на квитанции: месяц и год, за что платеж, номер лицевого счета и сумму платежа. Квитанции храню с момента покупки квартиры, так как могут выясниться претензии УК по оплате и подтверждение платежей у меня всегда под рукой. Просто беру всегда папку с собой и не мечусь, печатая каждый раз. При продаже квартиры мне это уже дважды пригодилось. В такую папку влезают квитанции за 10 лет. В аналогичной папке хранятся доки по покупке квартиры, оборудованию и все заключённые по ней договоры на обслуживание.
2. В электронном виде. С момента, как стало можно сохранять чеки из банка, использую функцию Поделиться и отправляю копию чека в ВК. Сначала сохраняла как фото в закрытые альбомы по годам (Газ 2022, Квартплата 2022), сейчас, когда Сбербанк перешёл на pdf, отправляю в чат, который называется как улица и номер нашего дома. К файлу прикрепляю комментарий. Например, газ, май 2022. Чат доступен мужу и детям.
Квитанции ЖКХ храню три-четыре года. За сей год в одном ящике, за предыдущие в другом. Периодически обновляю, вынимая устаревшие бумаги, и держу их в коробке для макулатуры до дня сдачи её на переработку. Единственное исключение — электроэнергия: у меня уже не первый год квитки приходят на электронную почту, но все бумажки за свет я храню с 2012 года, когда у нас установили счётчики. Просто потому, что мне нравится наблюдать, сколько я реально потребляю.
Чеки из всех магазинов храню, пока пакет не заполнится. И информацию обо всех платежах переношу в тетрадочку доходов и расходов.
Чеки о покупке всякой техники храню, пока эта техника в моём доме находится.
Артём, а я «сколько потребляю» вижу в личном кабинете на сайте поставщика. Очень удобно. И еще забавно, что когда начинаешь вносить показания счетчиков, то сообщают: «раньше в среднем за месяц у вас столько-то было «.
Что-то похожее возникает со счетчиками воды, на которых стоит электромагнитная пломба. Наверное надо каждый период актировать состояние пломбы — на случай, когда пломба сломается, чтобы не пересчитывали объемы воды с начала года.
чеки из магазинов все сканирую и оправляю на отдельный почтовый ящик, туда же отправляю электронные варианты чеков при он-лайн оплате. квитанции из банков, счета за жкх, за энергию, за газ прикрепляю в 1С — деньги (скан в случае бумажного носителя или pdf-фаил в случае электронной версии). после оплаты туда же к транзакции прикрепляю справку об исполнении счета, как правило запрашиваю на следующий день после оплаты счета. сама база 1С — деньги хранится кросс-платформенным способом: на ПК, на флэшке, на трех облаках до кучи.
Раньше хранила бумажки. Теперь (и давно) делаю скриншот с экрана, со штампом оплачено (скидываю в отдельную папку на компе, удаляю старые скрины, которым больше трех лет). Плюс дополнительно получатель платежа или банк присылает чек на электронную почту, тоже скидываю в отдельную папку.
Также, для совсем нервных, можно ходить периодически, в офис поставщика услуг или УК (или куда вы оплачиваете) и просить выдать документ об отсутствии задолженности. Делала так единственный раз, этой весной. В городе была неразбериха с фондом капремонта, какие-то «левые» суммы были, (короче говоря, был скандал). Сходила на Тобольскую и мне выдали «на 1 июня задолженность отсутствует». А в извещении стояла задолженность около 800 рублей.
Т.е 2/ 3 признают ублюдочность того,как работает бухгалтерия всяких МУПов типа Газпром/Генерации или УКашки,но никто не объясняет как судебный приказ составить на отмену взыскания
Егор, возражение на судебный приказ составляется в свободной форме с указанием реквизитов самого приказа. Варианты можно посмотреть в интернете.
Никита, даже комментировать это не буду.
Отредактировано
Актуальное для автомобилистов: сохранять распечатки чеков и перечня проделанных работ после каждого ТО. Поможет поддерживать остаточную стоимость автомобиля, особенно при кошерном обслуживании (2x чаще, чем по регламенту).
А в целом – хранить все в электронном виде в облаке.
Никита, на Фотошоп сошлются, если это реально Фотошоп. В квитанции всегда есть номер платежа, по которому банк может дать подтверждение, что он был проведён.
Mervinger, вот выписка из банка хорошее доказательство, потому что банк незаинтересованное лицо. Только проблема в том, что она подтверждает только факт платежа, а суммы которые вы должны (или не должны) управляющей компании есть только в квитанции или как она на официальном языке называется, платёжном документе. И штука заключается в том, что там вообще нет никаких признаков по которым можно определить её подлинность. Отсюда, например, возникают истории когда людям кидают по ящикам рисованные в фотошопе квитанции (https://newsnn.ru/news/society/06-12-2021/nizhegorodtsam-nachali-prihodit-feykovye-kvitantsii-za-gaz) или возникают на ровном месте «справки о задолженности» от уже вполне официальных управляек и ресурсоснабжающих организаций по которым выносятся не менее официальные судебные приказы со всеми вытекающими
Отредактировано
Никита, такое впечатление, что вы не прочитали комментарий. Ещё раз. У транзакции есть дата и номер. Запрос суда в банк ее подверждает, что лишает смысла ее подделывать. Но вы же уже все для себя решили. На здоровье.
Квитанция за коммунальные услуги: что входит в платежку и как сделать перерасчет
Как оплачивается квартплата и где взять квитанцию ЖКХ
Квитанция за ЖКУ — это платежный документ, счет от управляющей компании за коммунальные услуги и содержание общедомового имущества. Раньше приходило несколько платежек — отдельно за газ, электричество, водоснабжение и так далее. Сейчас, как правило, во всех регионах приходит единый платежный документ (ЕПД), в который включены все ЖКУ. Квитанция приходит раз в месяц до 15 числа каждого месяца в почтовый ящик. Электронная версия приходит раньше. Как только управляющая компания формирует платежный документ, он приходит в ваш личный кабинет на федеральном и региональном порталах «Госуслуги», а также в банковском приложении. Но только в том случае, если вы привязали к своей учетной записи номер плательщика. Получить платежный документ можно также в любом МФЦ своего города — дубликат квитанции выдают по паспорту любому, кто зарегистрирован по адресу. Вы платите за ЖКУ за предыдущий месяц по фактическому потреблению. Это значит, что в марте оплачивается квитанция за февраль, а за март платежка придет в апреле и так далее. У вас есть время до 10 числа месяца, следующего за расчетным. То есть у вас есть чуть меньше месяца, чтобы проверить, правильно ли вам начислили суммы.
Что входит в квитанцию ЖКХ
- Коммунальные услуги. Сюда входит электроэнергия, горячая и холодная вода, отопление, газ, водоотведение. Если на поставку какого-то из этих ресурсов у вас заключен договор напрямую, без участия управляющей компании, то в общую платежку эти услуги не войдут. Такое чаще всего бывает с газом и электроэнергией.
- Содержание дома. Сюда входят услуги, которые оказывает управляющая компания. Это, например, содержание лифта, уборка, вывоз мусора, взносы на капитальный ремонт и так далее. Здесь же расходы на общедомовые нужды — электроэнергия для лифтов и лампочек, которые горят на этажах, вода, которой моют подъезд или сбрасывают в стоки, отопление в подъезде и так далее.
- Прочие услуги. Сюда входит, например, оплата охраны или консьержа, содержание и ремонт шлагбаума или ворот, домофон, радиоточка, телевизионная антенна и так далее.
Как рассчитываются коммунальные услуги
Вода
Если у вас есть счетчики и они прошли поверку, то формула простая:
Плата за водоснабжение = Vв × тариф
Vв — это объем использованной воды в кубических метрах по показаниям прибора учета. На счетчике не менее 9 цифр. Последние три, как правило, красные — это литры, а черные — кубические метры.
Получается, показание счетчика 02198354 нужно читать так: 2 198 кубов и 354 литра. При передаче показаний счетчиков во время оплаты квитанции (или напрямую в УК) нужно указывать именно черные цифры, а не красные.
Далее, чтобы посчитать, сколько вы потратили в прошлом месяце, нужно данные этого месяца вычесть из показаний, указанных в прошлой квитанции. Например, в апреле на счетчике 2 198 кубов, а в прошлом месяце вы потратили 2 191 куб воды. Это значит, что по этой квитанции вы заплатите за 7 кубических метров воды.
Тарифы на горячую и холодную воду разные. Их, как правило, указывают в квитанции, но если нет, зайдите на ГИС ЖКХ в раздел «Информация для граждан» → «Плата за жилое помещение и коммунальные услуги» → «Тарифы на оплату коммунальных ресурсов». Либо найдите их на сайте местного водоканала.
Пример расчета. Москвич Вячеслав по показаниям счетчиков потратил 12 кубов холодной воды и 7 кубов горячей воды. Тариф в столице равен 50,93 рубля и 243,16 рубля соответственно. Итого он должен заплатить:
- 611,16 рубля за холодное водоснабжение: 12 кубов × 50,93 рубля;
- 1 702,12 рубля за горячее: 7 кубов × 243,16 рубля.
Итого — 2 313,28 рубля за водоснабжение. В квитанции, как правило, отдельно указывается плата за горячую и холодную воду.
Если счетчика нет, то формула чуть сложнее:
Плата за водоснабжение = количество зарегистрированных × норматив × тариф.
Норматив — это утвержденный местной властью среднемесячный объем потребления. В этом случае вы платите не за фактическое потребление. Это сложная система расчетов в отдельных городах, но платить по нормативу невыгодно. Как ни экономь, платить все равно придется больше, чем вы потратили.
К примеру, в Санкт-Петербурге норматив в домах с центральным водоснабжением — 4,90 куб. м за холодную и 3,48 куб. м за горячую воду независимо от возраста. При этом в среднем одному человеку в месяц достаточно не больше 5 кубических метров как горячей, так и холодной воды.
Пример расчета. Мария вместе с ребенком живет в Петербурге в многоквартирном доме, она не успела сделать поверку нового счетчика, поэтому заплатит за прошедший месяц по нормативу:
- 353,19 рубля за холодную воду: 2 зарегистрированных человека × 4,90 куб. м по нормативу × 36,04 рубля (тариф в Петербурге);
- 878,49 рубля за горячую воду: 2 × 3,48 куб. м × 126,22 рубля (тариф).
Итого — 1 756,98 рубля.
Водоотведение
Водоотведение — это не только канализация. В тариф также включают:
- отвод использованной воды;
- транспортировку до очистных сооружений;
- очистку;
- утилизацию;
- отвод сточных вод.
Однако считать плату за эту услугу тоже нужно по счетчикам на горячую и холодную воду.
Если есть счетчик, формула такая:
Плата за водоотведение = (V горячей воды × тариф) + (V холодной воды × тариф).
Пример расчета. По показаниям счетчика Вячеслав потратил 12 кубов холодной воды и 7 кубов горячей воды. Тариф за водоотведение в Москве — 39,97 рубля. Поэтому за эту услугу он заплатит:
- 759,43 рубля: (7 кубов × 39,97 рубля) + (7 кубов холодной воды × 39,97 рубля)
Если счетчика нет, то платить нужно с учетом зарегистрированных и норматива, вот формула:
Плата за водоотведение = количество зарегистрированных × норматив × тариф
Пример расчета. Норматив на водоотведение в Санкт-Петербурге в домах с центральным водоснабжением — 8,38 куб. м, а тариф — 36,04 рубля. Значит Мария с ребенком заплатят:
- 604,03 рубля: 2 зарегистрированных в квартире × 8,38 куб. метра × 36,04 рубля.
В многоэтажных домах в расчете водоотведения есть отдельный нюанс: в этом случае вычисление производится по показателю общедомового счетчика, а не по каждой квартире отдельно. Если такового прибора нет, управляющая компания рассчитывает по актуальным нормативам и выставляет счет жильцам.
Отопление
С отоплением сложнее — на расчет влияет не только установка счетчика в квартире, но и наличие такого прибора во всем доме. Рассмотрим три ситуации.
Пример расчета без счетчиков. Формула простая: норматив × площадь квартиры × тариф. В качестве примера возьмем квартиру площадью 35,8 кв. м в Казани. Норматив для пяти-девятиэтажных домов до 1999 года постройки — 0,02223 Гкал/кв. м, а тариф — 2 006,23 рубля. Итого:
- 1 596,63 рубля за отопление в квартире: 0,02223 (норматив) × 35,8 кв. м (площадь квартиры) × 2 006,23 рубля.
Пример расчета с общедомовым счетчиком. В этом случае формула следующая: объем потребленной энергии по счетчику × (площадь квартиры / площадь дома) × тариф. Квартира из примера выше находится в доме общей площадью отапливаемых помещений 5 000 кв. м, а показания по счетчику — 72 Гкал. Тариф тот же. Итого:
- 1 034,25 рубля за отопление в квартире с общедомовым счетчиком: 72 Гкал тепловой энергии по показаниям прибора учета × (35,8 кв. м / 5 000) × 2 006,23 рубля.
Пример расчета с общедомовым и квартирным счетчиком. Самая непростая формула для расчета отопления: (показания индивидуального счетчика + расход тепла на общедомовые нужды × (площадь квартиры / площадь дома)) × тариф. Общедомовые нужды в этом случае — это еще одна сложная формула: показание общедомового счетчика — горячее водоснабжение на общие нужды — сумма тепла, потребленного всеми квартирами. Узнать все эти параметры практически невозможно, поэтому в этом вопросе придется довериться управляющей компании.
В среднем расход тепла на общедомовые нужды в типовом доме до 1999 года постройки не должен превышать 15 Гкал. Возьмем эту величину как условную. За отопление в той же квартире в Казани с показаниями индивидуального счетчика в 2 Гкал придется заплатить 4 227,93 рубля.
Электроэнергия
В этом случае проще — счетчики на электричество стоят во всех жилых домах без исключения. Без их установки сетевая компания просто не подключит вас к сети. Но есть нюанс: бывают многотарифные приборы учета.
Как и в случае с водой, при передаче показаний счетчиков указывать нужно только черные цифры, а если прибор электронный — все цифры до запятой. Эти показания — общее количество израсходованных киловатт-часов с того момента, когда установлен счетчик. Если первые цифры на счетчике нули, их можно не записывать. Например, на передней панели отображаются показания 05012. Можно записать 5 012. Красные цифры и цифры после запятой — это одна десятая киловатт-часа. Их можно округлить или не учитывать вообще.
Если в день оплаты в апреле счетчик показывает 5 012 киловатт-часов, а в марте — 4 840, то за предыдущий месяц вы потратили 172 киловатт-часа. Иногда в квитанции сбытовая компания может указать свое значение — вы не обязаны оплачивать по этим сведениям, платите строго по тому, сколько израсходовали.
Тариф указан на сайте сбытовой компании. Как правило, в регионе это монопольная компания, поэтому найти тариф будет нетрудно.
Пример расчета для однотарифного счетчика. Формула простая: показания счетчика × тариф. Лилия из Хабаровска потратила 172 киловатт-часа. Тариф в Хабаровске для однотарифного счетчика — 5,54 рубля. Итого — 952,88 рубля.
Пример расчета для двухфазного счетчика. Формула: (показания «День» × тариф) + (показания «Ночь» × тариф). Из 172 киловатт-часов Лилия потратила 102 киловатт-часа днем и 70 ночью. Тариф в ее городе — 7,42 рубля и 2,07 рубля соответственно. Итого — 901,74 рубля.
Пример расчета для трехфазного счетчика. Формула: (показания в пиковое время × тариф) + (показания в полупиковое время × тариф) + (показания в ночное время × тариф). У Лилии на пиковое время пришлось 72 киловатт-часа, на полупиковое — 56, а на ночное — 44. Тариф в Хабаровске по такому счетчику — 7,75 рубля, 5,54 рубля, 2,07 рубля соответственно. Итого за электроэнергию она заплатит 959,32 рубля.
Газоснабжение
За газ в России большинство платят по нормативу, однако в новых домах при подключении газа теперь ставят счетчики, а в домах с газовым отоплением он вовсе обязателен. Приведем формулы и примеры расчета.
Пример расчета со счетчиком на газ. Здесь все просто: показания счетчика × тариф. Юрий из Ростова-на-Дону живет в квартире с газовым водонагревателем, за месяц он израсходовал 14 кубов. Тариф в его городе для такого типа потребления — 7,46 рубля. За газ он заплатит 104,44 рубля.
Пример расчета без счетчика. В этом случае все зависит от того, как используется газ. Если он расходуется и на отопление, и на подогрев воды, и на приготовление пищи, то формула такая:
Оплата за газ = ((площадь квартиры × норматив расхода на отопление) + (количество зарегистрированных × норматив расхода на подогрев воды) + (количество зарегистрированных × норматив расхода на приготовление пищи)) × тариф.
Если вы не используете газ на одну из функций, ее можно просто убрать из расчета суммы в квитанции. В многоквартирных домах с центральным горячим водоснабжением применяется лишь функция приготовления пищи на газу, но у Юрия газовый водонагреватель, поэтому в его случае по нормативу он заплатит:
- 365,84 рубля: ((2 зарегистрированных × 8 кубов по нормативу в Ростовской области на приготовление пищи) + (2 зарегистрированных × 16,52 куба по нормативу на нагрев воды) × 7,46 рубля по тарифу.
В перечень услуг могут вноситься коррективы и дополнения, которые должны принять жильцы на общем собрании.
Тарифы на содержание жилья тоже устанавливает местная власть. Как правило, для первых этажей он ниже, чем для квартир выше. На тариф также влияет наличие лифта и мусоропровода, а также их износ. Вот такие тарифы в Москве:
Квартиры на первом этаже
Дома с лифтом и мусоропроводом