Договор возмездного оказания услуг как расторгнуть

Как отказаться от договора оказания услуг?

Компания или ИП вправе отказаться от договора полностью или частично, если отказ предусмотрен законом или договором (ст. 450.1 ГК РФ). Такой отказ еще именуют односторонним внесудебным отказом от исполнения договора.

Компания или ИП не вправе отказаться от договора, если другая его сторона – гражданин, который не осуществляет предпринимательскую деятельность, т.е. потребитель. Поэтому далее речь пойдет об отказе от договора, который заключили предприниматели.

Отказ от договора важно не путать с расторжением договора по соглашению сторон (ч. 1 ст. 450 ГК РФ) и с расторжением договора в судебном порядке при наличии установленных законом оснований, например если контрагент существенно нарушает договор (ч. 2 ст. 450 ГК РФ).

Отказ от договора бывает: 1) немотивированный – без объяснения причин и когда нет оснований для отказа; 2) мотивированный – когда есть основания для отказа, предусмотренные законом или договором.

Право на немотивированный отказ от договора оказания услуг

Любая сторона вправе без объяснения причин в одностороннем порядке отказаться от договора оказания услуг (ст. 782 ГК РФ). Это можно сделать как до начала оказания услуг, так и в процессе. Обосновывать отказ стороне не нужно (Постановление Пленума ВАС РФ от 14 марта 2014 г. № 16).

Если от договора отказывается заказчик, то он обязан оплатить фактически понесенные исполнителем расходы. Если отказывается исполнитель, то он возмещает заказчику убытки. Игнорировать данные правила нельзя, это обязательные условия отказа по ст. 782 ГК РФ.

Что такое расходы исполнителя и как их подтвердить?

При отказе заказчика от договора оказания услуг он обязан оплатить расходы исполнителя, понесенные во исполнение договора. На практике возмещение расходов обычно сводится к оплате фактически оказанных исполнителем услуг.

В расходы включаются не только те траты, которые исполнитель уже понес, но и предстоящие, если обязанность по их осуществлению возникла до отказа (ст. 782 ГК РФ; Определение ВС РФ от 27 апреля 2015 г. по делу № А40-92486/2013; Обзор судебной практики ВС РФ № 1 (2015); п. 2 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 21 декабря 2005 г. № 104).

Чтобы взыскать расходы, исполнителю надо подтвердить их документально и доказать, что они напрямую связаны с исполнением договора, от которого отказался заказчик. Для этого необходимо подготовить расчет и обосновать его, в том числе приложив документы, подтверждающие, что расходы понесены или будут понесены в связи с оказанием услуг. Такими документами могут быть, к примеру:

• договоры с третьими лицами и акты к ним, если исполнитель привлекал третьих лиц для оказания услуг;
• товарные накладные, универсальные передаточные документы, перевозочные документы, если для оказания услуг закуплены материалы или оборудование;
• документы, подтверждающие командировочные, если исполнитель направлял своих сотрудников в командировку для исполнения договора.

Вероятность взыскания расходов зависит от обстоятельств и наличия доказательств у исполнителя.

Что такое убытки заказчика и как их подтвердить?

В случае отказа исполнителя от договора он обязан возместить заказчику убытки (п. 2 ст. 782 ГК РФ). Это могут быть не полученные заказчиком доходы (упущенная выгода), а также любые расходы, которые он понес или должен будет понести из-за отказа исполнителя от договора (реальный ущерб).

На практике при отказе исполнителя от договора убытки взыскиваются не так часто, поскольку непросто доказать наличие убытков, их размер и то, что они образовались именно из-за отказа от договора. Как правило, заказчику возвращается аванс, на сумму которого не были оказаны услуги, поскольку он составляет неосновательное обогащение исполнителя (п. 4 ст. 453 ГК РФ).

Право на мотивированный отказ от договора оказания услуг

Мотивированный отказ от договора возможен в случаях, предусмотренных законом или договором (ст. 310 ГК РФ). В частности, основания для одностороннего отказа от договора оказания услуг содержатся в нормах о подряде (глава 37 ГК РФ) – общие положения о подряде применяются к договору возмездного оказания услуг, согласно ст. 783 ГК РФ.

Право на мотивированный отказ возникает у стороны при нарушении условий договора другой стороной. Причем одновременно с отказом сторона имеет право потребовать возмещения убытков.

Заказчик может отказаться от договора в следующих случаях:

• исполнитель нарушил срок оказания услуг настолько, что заказчик утратил интерес к договору (п. 2 ст. 405, п. 3 ст. 708 ГК РФ);
• исполнитель своевременно не приступил к исполнению договора или оказывает услуги так медленно, что исполнение договора в срок становится невозможным (п. 2 ст. 715 ГК РФ);
• исполнитель не устранил недостатки в установленный заказчиком разумный срок (п. 3 ст. 715, п. 3 ст. 723 ГК РФ);
• недостатки оказанных услуг являются существенными и неустранимыми (п. 3 ст. 723 ГК РФ);
• заказчик не согласен на существенное увеличение приблизительной цены, связанное с необходимостью оказания дополнительных услуг (п. 5 ст. 709 ГК РФ);
• в иных случаях, предусмотренных законом или договором.

Для заказчика мотивированный отказ от договора предпочтительнее, если ему причинены убытки виновными действиями исполнителя, т.е. когда исполнитель нарушает договор. В таком случае заказчик вправе потребовать возмещения убытков и при этом не должен оплачивать расходы исполнителя, за исключением тех, что исполнитель понес при надлежащем оказании услуг (п. 1 ст. 781 ГК РФ; п. 10 Постановления Пленума ВАС РФ от 6 июня 2014 г. № 35). Немотивированный отказ по ст. 782 ГК РФ может быть заказчику невыгоден, поскольку ему придется оплатить фактические расходы исполнителя.

Исполнитель может отказаться от договора в следующих случаях:

• заказчик не изменил указаний о способе оказания услуг в разумный срок после того, как исполнитель приостановил их оказание в соответствии с п. 1 ст. 716 ГК РФ (п. 3 ст. 716 ГК РФ);
• заказчик не исполняет свои обязательства по договору, чем препятствует оказанию услуг, и уже очевидно, что не исполнит их в срок (п. 2 ст. 719 ГК РФ);
• в иных случаях, предусмотренных законом или договором.

Однако на практике такие ситуации маловероятны, а потому исполнителю следует прописать иные основания для отказа в договоре, или при необходимости придется прибегнуть к немотивированному отказу от него (ст. 782 ГК РФ).

Как уведомить контрагента об отказе от договора

Сторона, которая желает отказаться от договора, обязана направить другой стороне уведомление (ст. 450.1 ГК РФ). Договор будет считаться прекратившим свое действие с момента получения другой стороной уведомления, если иное не установлено законом или договором.

При немотивированном отказе уведомить контрагента можно в любой момент, пока договор действует, если в нем не указан иной порядок. При мотивированном отказе от договора следует обращать внимание на порядок отказа, установленный нормами о подряде. Например, требуется ли выдержать срок для устранения недостатков, прежде чем заявлять об отказе от договора.

Также стоит учитывать, что по отдельным видам услуг возможен свой порядок отказа от договора. Например, может быть установлен срок, по окончании которого у стороны появляется право расторгнуть договор в одностороннем порядке (п. 46 Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и радиовещания).

По общему правилу уведомление направляется на юридический адрес контрагента, если иной порядок не указан в договоре. Важно сохранить документы, которые подтверждают отправку уведомления. Например, чек, опись и уведомление о вручении при отправке контрагенту уведомления Почтой России.

Форма уведомления и требования к его содержанию законом не установлены. Но это не значит, что уведомление может быть любым по содержанию. В нем следует указать:

• намерение отказаться от договора в одностороннем внесудебном порядке;
• реквизиты договора, от которого отказываетесь;
• основания отказа от договора, в том числе норму закона или пункт договора, которые дают право на отказ от него;
• требования, обусловленные законом или договором (например, возместить убытки или оплатить расходы).

Если направляете уведомление в рамках немотивированного отказа от договора в порядке ст. 782 ГК РФ, то можете указать:

«Настоящим уведомляем об одностороннем внесудебном отказе от исполнения договора об оказании услуг № ___ от __.__.__ согласно ст. 782 ГК РФ. Решение по вопросу о возмещении ___ [убытков или расходов – в зависимости от того, кто отказывается от договора: исполнитель или заказчик] будет принято после предоставления расчета и подтверждающих его документов».

Если уведомляете об отказе в связи с нарушением обязательств другой стороной, то можете указать:

«Настоящим уведомляем об одностороннем внесудебном отказе от исполнения договора об оказании услуг № ___ от __.__.__ в связи с нарушением ___ [Исполнителем или Заказчиком – в зависимости от того, кто нарушает обязательства] обязательств по договору об оказании услуг № ___ от __.__.__, которое выразилось в следующем: ___ [указать характер нарушений]. Предлагаем в срок не позднее __.__.___ возместить убытки в размере _____ руб. Расчет убытков и подтверждающие документы прилагаются к уведомлению».

Неустойка за отказ от договора

Взыскать неустойку или иную «компенсацию» за отказ от договора оказания услуг нельзя, поскольку право на такой отказ установлено императивными нормами, в частности ст. 782 ГК РФ (Постановление Президиума ВАС РФ от 7 сентября 2010 г. № 2715/10). Такое условие, если прописать его в договоре, будет ничтожно (п. 2 ст. 168, ст. 180 ГК РФ; п. 15 Постановления Пленума ВС РФ от 22 ноября 2016 г. № 54).

Исключение – плата за отказ от договора в случае, если она прямо установлена в договоре на основании п. 3 ст. 310 ГК РФ. Так, можно прописать в договоре, что сторона, которая отказалась от него, обязана выплатить другой стороне определенную денежную сумму. Размер и порядок уплаты такой суммы зависят от того, как стороны сформулировали условия в договоре. При этом, если сторона отказывается от договора из-за нарушений контрагента, платить за отказ она не должна.

Фото: фотобанк Freepik/@jcomp

Энциклопедия решений. Расторжение договора возмездного оказания услуг посредством одностороннего отказа (октябрь 2023)

Каждая из сторон договора возмездного оказания услуг имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора:

— заказчик вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (п. 1 ст. 782 ГК РФ);

— исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору при условии полного возмещения заказчику убытков (п. 2 ст. 782 ГК РФ).

В случае одностороннего отказа заказчика или исполнителя от договора этот договор считается расторгнутым. По общему правилу договор прекращается с момента получения стороной договора от другой стороны уведомления об отказе от договора (п. 1 и 2 ст. 450.1 ГК РФ; см., например, постановление ФАС Северо-Западного округа от 30.08.2011 N Ф07-7565/11). Целесообразно направлять такое уведомление в письменной форме способом, обеспечивающим возможность доказывания доставки уведомления (с отметкой о принятии контрагентом, почтовым оправлением с описью вложения и уведомлением о вручении).

Заметим, что в соответствии со ст. 165.1 ГК РФ правовые последствия уведомления или иного юридически значимого сообщения по общему правилу наступают для его получателя с момента доставки такого сообщения ему или его представителю. При этом сообщение считается доставленным и в том случае, если адресат не получил его или не ознакомился с ним по зависящим от него обстоятельствам. Иные правила могут быть предусмотрены законом или условиями сделки или следовать из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.

Пункт 3 ст. 310 ГК РФ предусматривает возможность включения в договор, связанный с осуществлением обеими его сторонами предпринимательской деятельности, условия о том, что в случае правомерного одностороннего отказа одной из сторон от исполнения договора она выплачивает другой стороне определенную денежную сумму.

Эта сумма не является мерой ответственности (неустойкой) и выплачивается не в связи с нарушением обязательства. Она представляет собой условие реализации права на односторонний отказ от исполнения договора (см. определение СК по экономическим спорам Верховного Суда РФ от 03.11.2015 N 305-ЭС15-6784, а также, например, постановления АС Московского округа от 07.10.2016 N Ф05-14028/16, от 06.11.2015 N Ф05-14758/15).

Из абзаца второго п. 15 постановления Пленума ВС РФ от 22.11.2016 N 54 следует, что условие о выплате определенной денежной суммы в случае одностороннего отказа от договора не допускается в случаях, когда право на односторонний отказ установлено императивной нормой закона.

В связи с этим необходимо отметить, что положения ст. 782 ГК РФ, закрепляющие право заказчика и исполнителя на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг, в судебной практике на протяжении некоторого периода времени квалифицировались как императивные, не допускающие каких-либо ограничений (в том числе в виде условия о выплате определенной денежной суммы в случае отказа от договора) (см. постановление Президиума ВАС РФ от 07.09.2010 N 2715/10). Однако впоследствии сформировалась практика, в соответствии с которой ст. 782 ГК РФ хотя и предоставляет каждой из сторон договора возмездного оказания услуг право на немотивированный односторонний отказ от исполнения обязательства, тем не менее не исключает возможности согласования в договоре, связанном с осуществлением обеими его сторонами предпринимательской деятельности, условия о выплате определенной денежной суммы в случае одностороннего отказа от договора (абзац третий п. 4 постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 N 16).

Полагаем, что эта правовая позиция сохраняет юридическую силу и актуальность в контексте п. 15 постановления Пленума ВС РФ от 22.11.2016 N 54.

С учетом фактических обстоятельств суд может полностью или частично отказать во взыскании денежной суммы, подлежащей уплате в связи с односторонним отказом от договора (абзац второй п. 16 постановления Пленума ВС РФ от 22.11.2016 N 54, п. 9 постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 N 16).

Не допускается установление платы за односторонний отказ от исполнения договора, если основанием такого отказа является нарушение договора другой стороной (абзац третий п. 15 постановления Пленума ВС РФ от 22.11.2016 N 54).

Договор возмездного оказания услуг как расторгнуть

ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Позиции высших судов по ст. 782 ГК РФ >>>

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Комментарии к статье
Открыть полный текст документа

Ст. 782 ГК РФ ч.2. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

• Гражданский кодекс (ГК РФ)
• Жилищный кодекс (ЖК РФ)
• Налоговый кодекс (НК РФ)
• Трудовой кодекс (ТК РФ)
• Уголовный кодекс (УК РФ)
• Бюджетный кодекс (БК РФ)
• Арбитражный процессуальный кодекс
• Земельный кодекс (ЗК РФ)
• Лесной кодекс (ЛК РФ)
• Семейный кодекс (СК РФ)
• Уголовно-исполнительный кодекс
• Уголовно-процессуальный кодекс
• Производственный календарь на 2023 год
• МРОТ 2023
• ФЗ «О банкротстве»
• О защите прав потребителей (ЗОЗПП)
• Об исполнительном производстве
• О персональных данных
• О налогах на имущество физических лиц
• О средствах массовой информации
• Производственный календарь на 2024 год
• Федеральный закон «О полиции» N 3-ФЗ
• Расходы организации ПБУ 10/99
• Минимальный размер оплаты труда (МРОТ)
• Календарь бухгалтера на 2023 год
• Частичная мобилизация: обзор новостей

Расторжение договора оказания услуг

Расторжение договора оказания услуг в 2023 году необходимо, если отпадает необходимость в услуге, сторона не соблюдает условия сделки и некачественно исполняет обязанности и т.д. Разбираемся, по каким причинам можно расторгнуть договор, каков порядок действий для прекращения договорных отношений.

Причины досрочного расторжения договора

• Стороны договорились о прекращении действия соглашения самостоятельно, то есть в добровольном порядке. Так как решение принимается обоюдно, в судебный орган обращаться не нужно.
• Один из контрагентов допустил существенное нарушение одной из договоренностей. В результате сторона понесла значительные потери. Например, если предусматривалось проживание гражданина в пятизвездочном отеле с питанием All Inclusive, но фактически ему предоставили номер в трехзвездочном отеле с одноразовым питанием, то контрагент может расторгнуть соглашение по этой причине.
• Существенно изменились обстоятельства, которые делают подписанное соглашение нецелесообразным. При заключении сделки их невозможно было предвидеть. К примеру, гражданин заключил сделку с туроператором. Однако перед вылетом контрагент тяжело заболел, из-за чего не в состоянии отправиться в поездку.

Гражданским законодательством могут предусматриваться и другие причины расторжения договора. Так, в соответствии со ст. 782 ГК РФ, и заказчик, и исполнитель могут отказаться от исполнения условий сделки в одностороннем порядке, если возместят другой стороне причиненные убытки или расходы. Стороны могут предусмотреть и другие последствия отказа от сделки.

Способы расторжения договора оказания услуг

Существует несколько вариантов, как расторгнуть договор на оказание услуг:

• в одностороннем порядке;
• по добровольному решению контрагентов;
• в судебном органе.

Рассмотрим каждый из способов подробнее.

В добровольном порядке

Контрагенты могут прекратить правоотношения по взаимному согласию, если придут к выводу, что они не нуждаются в них. Сторонам важно подписать соглашение о расторжении договора, чтобы не было возможности в дальнейшем предъявлять требования по исполнению обязательств.

Оно заключается в той же форме, что и основное соглашение. Контрагенты подписывают документ в двух экземплярах – по одному для каждого. В соглашении обязательно нужно указать, с какого момента прекращаются обязательства. Также оговаривается порядок возмещения убытков и понесенных расходов, задолженностей.

В одностороннем порядке

Любая сторона может в одностороннем порядке инициировать расторжение договора оказания услуг. Заказчик может выдвинуть такое требование без выплаты компенсации в следующих случаях:

• исполнитель не оказал услугу в обозначенный период либо начал ее выполнять, но выполнить в срок однозначно не успеет;
• заказчик получил результат с неустранимыми либо значительными недостатками;
• исполнитель не исправил недостатки работы в разумный срок, предоставленный заказчиком.

В указанных случаях заказчик имеет право написать заявление о возмещении убытков и расторжении договора. Если сторона проигнорирует претензию или откажется выплачивать деньги, нужно обращаться в судебный орган.

Исполнитель при определенных обстоятельствах также может отказаться от исполнения обязательств без выплаты компенсации и убытков. Например, если заказчик мешает качественно и в срок оказать услуги или не исполняет должным образом свои обязанности.

В других случаях, согласно ст. 782 ГК РФ, стороны могут расторгнуть соглашение без указания причин. Однако им придется возместить контрагенту понесенные убытки: стоимость купленных материалов, проезда и т.д. Все расходы должны иметь документальное подтверждение, иначе взыскать их будет затруднительно либо невозможно.

“При заключении договора рекомендуется указывать стоимость оказания услуги на каждом ее этапе. В дальнейшем это упростит процесс доказывания размера компенсации.”

Чтобы расторгнуть сделку, нужно направить другой стороне уведомление об отказе от договора. Извещение составляется в произвольной форме, поскольку законодатель четко не установил ее. Примерная структура уведомления:

• номер документа и дата его заключения;
• сведения о контрагентах;
• указание права на возможность одностороннего отказа от исполнения сделки;
• решение об отказе от исполнения обязательств.

Договор считается расторгнутым с указанной в извещении даты или сразу после получения уведомления.

Обратите внимание! Подтверждение прекращения правоотношений от другой стороны ждать не нужно. Главное – отправить уведомление и иметь доказательства его получения.

В суде

Выдвинуть в суд требование о расторжении договора можно при наличии следующих обстоятельств:

• исполнитель допустил серьезное нарушение условий сделки, в результате чего заказчик понес значительный ущерб;
• обстоятельства, при которых заключалась сделка, существенно изменились.

В гражданском законодательстве нет уточнений относительно существенности нарушения. Поэтому значительность несоблюдения условий оценивается исходя из последствий, характера нарушения, его соизмеримости с расторжением.

Перед тем как обращаться в судебный орган, нужно направить контрагенту извещение о расторжении договора. Оно излагается в свободной форме и содержит предложение о прекращении договорных правоотношений без участия в суде.

Сторона, которой адресовано письмо, должна ответить в срок, указанный в соглашении или заявлении. Если этот срок не прописан ни в одном из документов, по общему правилу с момента получения заявления на ответ дается 30 дней. Только по истечении данного срока можно направить исковое заявление в судебную инстанцию.

Порядок расторжения заключенного договора на оказание услуг через суд:

1. Установить подсудность. Если в споре участвует хотя бы одна организация, заявление подается в арбитражный суд. Если все участники правового конфликта – граждане, спор разрешается судом общей юрисдикции.
2. Составить исковое заявление. В нем предъявляются требования к ответчику, причины намерения прекратить исполнение обязательств.
3. Оплатить госпошлину и сохранить квитанцию.
4. Приложить документы, подтверждающие законность намерений и правоту истца (соглашение, письмо о предложении расторгнуть сделку, отказ ответчика и т.д.).
5. Направить копию иска ответчику и иным заинтересованным лицам.
6. Подать иск в судебную канцелярию или через Интернет с помощью системы «Мой арбитр» или «Электронное правосудие».

Задайте вопрос юристу бесплатно — оцените шансы на успех

В соглашении нужно заранее указать, какие нарушения признаются существенными. Совершение одного из них – основание для расторжения договора через суд. Для более подробной инструкции и помощи в оформлении обращайтесь к нашим юристам. Мы возьмем на себя всю работу по составлению заявлений, оформлению и общению с вышестоящими инстанциями.