Мошенники с номера 8-800-333-31-38 (нет, не мошенники)
На днях знакомому прислали телеграмму, в которой написано, что у него дескать, накопилась просроченная задолженность по кредиту от «Сбербанка». Для разрешения ситуации необходимо позвонить по телефону 8-800-333-31-38. Эта история очень похожа на банальный развод (вместо телеграммы может прийти SMS, вам могут позвонить). Я решил покопаться в интернете. Удалось выяснить много интересного. Оказывается, это центр Управления просроченной задолженностью Сбербанка.
1. Большинство пишет, что «Сбербанк» отрицает принадлежность данного номера к своим структурам. Вы можете в этом сами убедиться, позвонив по номеру 8-800-555-5550 (реальная справочная служба «Сбербанка»). Также в интернете можно найти сообщения, где пишется о том, что это телефон реальной службы «Сбербанка» по работе с задолженностью клиентов. Но кто даст гарантию, что эти сообщения оставляют не мошенники?
2. Можно предположить, что развод заключается в том, что это платный номер. Однако все пишут о том, что номер все-таки бесплатный. Деньги за звонок не списывают.
3. Чисто теоретически этот номер может быть у какой-нибудь коллекторской фирмы или «дочки» «Сбербанка», занимающейся выбиванием долгов из кредиторов. Но подтверждающих данных у меня нет.
4. Наиболее реальна следующая версия. По этому номеру сидят мошенники, которые собирают реальную информацию о гражданах. Это могут быть Ф.И.О., адрес, номер банковской карты, пин-код, CVV-код, кодовое слово. Даже если не удастся с этой карты ничего украсть, данную информацию можно хорошо продать.
5. В любом случае, при получении информации о том, что ваша карта заблокирована, вы задолжали кучу денег и тому подобное, не спешите действовать. Подумайте, может у вас нет никакой карты, поэтому не нужно переводить на неизвестный вам счет или номер некую денежную сумму. Звонить по поводу прояснения ситуации нужно не на присланный вам по SMS-номер, а в справочную службу вашего банка. Номер этот можно узнать на официальном сайте банка. Так вы будете гораздо лучше защищены от действий злоумышленников.
Поделиться заметкой:
68 thoughts on “ Мошенники с номера 8-800-333-31-38 (нет, не мошенники) ”
Хаха. Лошары. 99.99 % эти долбайопы читают камменты, так сказать, для повышения квалиЛОХфикации. Так знайте, ушлепки. Вы заблокировали мою , ( вашу) кредитную карту по предьяве от лохлекторов другого лохоБанка. Там был минус, небольшой. На каком основании вы . Дегенератоиды, заблочили собственные деньги своего банка ? По предьяве ФССП. Теперь мне написали смс, мол долг. Вот ,я над вами поглумлюсь за эту ссаную 1000 р. Ваши ублюдины, удаленные операторы и прочие главные специалисты по взысканию отсосут от меня по полные гланды речевой параши. Жду звоночков от лохЛекторов МБА
Николай :
88003333138 — по состоянию на 30.12.2020 этот номер Сберу не принадлежит (по информации от сотрудника Сбера, которого знаю лично). Отправляющие на этот номер звонящие все как один представляются сотрудниками Сбербанка. Звонят всегда с разных номеров мобильных телефонов. Самое удивительное, что упомянутому сотруднику Сбера (!) в ноябре 2020 года на мобильник пришло аж 30 (!) таких звонков.
Оксана :
Аферисты, звонили с Краснодара с городского номера, мы соседний регион. Искали родственницу на моем номере) перезвоните, у нас к ней разговор. Ну звонили бы ей)) Найти видимо не могут напрямую, решили так.
Пришла смс что у вас за должность 0.71 и последние последние 4 цыфры моей карты но 2 цыфры не те.Потом пришла смс что я уже должен 7120 руб и номер карты не мой и всё это от 900 сбербанка я звонил по номеру 88003333138 мне ответили что да мол у вас 0.71долгу по кредит.карте ххотя у меня давно кредит закрыт.мне кажется это Машеньники
Никита :
пришла СМС на чужое имя пишут что долг ….
позвонил представились как пао сбербанк и т.д… сказал так и так мол пришла смс на чужое имя спросили как меня зовут я представился… спросили знаю ли я того человека что в смс сказал что нет… спросили как долго у меня этот телефон сказал что года 2… извинились сказали что будут уточнять скорее всего предыдущий владелец указал старый телефон… обещали проверить информацию и удалить телефон из базы…. позже стал искать телефон на сайте сбера .. он там есть в разделе «Контакты Управления сбора просроченной задолженности» вот ссыль … https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/collection/contacts думаю это отдел по работе с должниками….
Сергей :
Пришла СМС с номера 900 что просрочена задолжнасть по карте указаны первые 4 цифры и последнии 4.У меня такой карты нет .Для информации звоните 88003333138.Позвонил представились сотрудником сбербанка назвала фио рассказал ей о проблеме она уточнила мои данные фио год рождения, назвала все мои карты что нет не какой задолности и что информация поступила мне не коретно
Списание денежных средств с дебетовой карты VISA без использования 3D Secure (так эта технология называется у Visa)
Я являюсь клиентом сбербанка имею несколько дебетовых карт вашего банка. 28.11.2017 года при попытке снять денежные средства через банкомат сбербанка обнаружил, что у меня на счету сумма намного меньше чем должна быть! Незамедлительно обратился в отделение сбербанка которое расположенного по адресу г. Новосибирск ул. Горский микрорайон 66 для выяснения данных обстоятельств! Мною была заблокирована и пере выпущена данная карта VISAномер XXXX XXXX XXXX 5084 также было составлено обращение номер 1711280134572100 от 28.11.2017г в котором была заказана расширенная выписка по движению средств на этой карте .
Сотрудник отделения сбербанка по адресу г. Новосибирск ул. Горский микрорайон 66 в окне №2 (решить проблему) мне пояснил, что списания прошли в пользу не кого Netglobe и она не знает что это ! но операций очень много!
30.11.2017 года мне позвонил сотрудник сбербанка на мойномер 8 XXXXXXXX 26 с номера 88007070070, спросив все ли операции я не подтверждаю я сказал что все операции в пользу не кого Netglobe я не подтверждаю и прошу вернуть мне эти денежные средства на что он ответил хорошо мы будем инициировать процедуру возврата которая называется Чарджбек. После разговора я нашел всю информацию на сайте VISA по данной услуге Чарджбек (англ. chargeback) — процедура опротестования транзакции плательщиком.
Вчера 01.12.2017 года получил в этом же отделении расширенную выписку по этой карте. При получении выписки у сотрудника сбербанка в отделение сбербанка которое расположенного по адресу г. Новосибирск ул. Горский микрорайон 66 в окне № 2 (решить проблему) я попросил принять у меня заявление на Чарджбек (англ. chargeback) — процедура опротестования транзакции плательщиком так как судя по выписке у меня за последние три месяца было более ста транзакции без использования 3D Secure (так эта технология называется у Visa) то есть денежные средства, списанные с моей карты были списаны без моего ведома и согласия в пользу некой организации названия которой указанно в расширенной выписке как Netglobe и второй организации BRI S2P ICE 78003017406 я не знаю что это за организация и платежи эти не совершал, принять заявление на Чарджбек (англ. chargeback) — процедура опротестования транзакции плательщиком у меня отказались и сказали что данную услугу сбербанк не оказывает!
Я позвонил со своего номера 8 XXXXXXXX 26 по номеру горячей линии 88005555550 сбербанка и попросил у них уточнить как мне подать заявление на Чарджбек (англ. chargeback) — процедура опротестования транзакции плательщиком они мне сказали что не знают что это за процедура и тоже отказали в помощи! Далее я попросил сделать мне выписку именно со всеми платежами в пользу данной организации названия которой указанно в расширенной выписке как Netglobe и второй организации BRI S2P ICE 78003017406 мне ответили что не могут этого сделать разбирайтесь сами!
Сегодня 02.12.2017 написал письмо с просьбой выслать мне документ со всеми транзакциями в пользу Netglobe совершенных с моей карты, отправил и решил позвонить уточнить когда будет ответ на что сотрудник мне ответил что ищите сами все эти транзакции в расширенной выписке по карте!
По итогу сегодня 02.12.17 г я остался без средств к существованию не могу оплатить квартплату не приобрести продукты питания на руках у меня только выписка из сбербанка, где более ста операций без использования 3D Secure так как я не подтверждал эти операции вводом смс кодов для подтверждения списания в пользу некого Netglobe и второй организации BRI S2P ICE 78003017406 в сбербанк устал уже звонить все их сотрудники говорят абсолютно разные вещи никто за все это время так и не рассказал (разъяснил) мне ни общую сумму списания в пользу этой организации ни что это вообще за организация
Суть отзыва: Я прошу вас помочь вернуть мне все денежные средства списанные с моей карты СБЕРБАНК VISA номер XXXX XXXXXXXX 5084 в пользу некой неизвестной мне организации Netglobe и второй организации BRI S2P ICE 78003017406. Также прошу вас разобраться с сотрудниками Сбербанка которые не желают помогать своим клиентам так как я не могу даже написать заявление в полицию так как не знаю точной суммы ущерба нанесенного мне!
Прошу вас разъяснить мне как быть в этой ситуации все таки подавать заявление на Чарджбек (англ. chargeback) кому и как?
Сегодня весь день провел за компьютером в сети интернет мне удалось найти обе эти организации: первая которая в выписке фигурирует как Netglobe эти данные указываются в банковских операциях со стороны Netglobe Которое имеет сайт ______.com который не работает и email help@_______.com по которому я с ними и связался для выяснения сколько точно денег в пользу как Netglobe было получено раз ВЫ СБЕРБАНК сами не можете этого сделать! Они попросили один лист выписки и на сейчас разбираются сколько от кого и когда было платежей! По моим подсчетам мне удалось выяснить платежей в их пользу огромное количество на сумму свыше 497 000 рублей
Вторая, которая в выписке фигурирует как BRI S2P ICE 78003017406 эти данные указываются в банковских операциях со стороны некой организации которая себя называет платежной системой имеет сайт _______.com который не работает и почту support@_______.com мне удалось связаться через чат онлайн поддержки на сайте _______.com наименование организации они отказываются называть адрес тоже отказываются называть сотрудник чата сказал, что BRI S2P IСE 78003017406 это одна из их платежных систем через которую они а конкретно BRI S2P ICE 78003017406 ПРИНИМАЮТ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА у меня есть все скриншоты переписки с ними как мне удалось выяснить платежей в их пользу огромное количество на сумму свыше 334 000 рублей.
Позвонив по номеру горячей линии еще раз сегодня вечером я просто вообще был шокирован. Мне ваш сотрудник сообщил, что вы рассматриваете операцию на 2 500 рублей. Вы ИЗДЕВАЕТЕСЬ ЧТО ЛИ!
Я НА ЭТОЙ КАРТЕ КОПИЛ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ПОКУПКИ ЖИЛЬЯ И НА НЕЙ ОСТАЛОСЬ 2 000 рублей, которые я снял перед блокировкой карты! ТРЕБУЮ ВАС НЕМЕДЛЕННО ВКЛЮЧИТСЯ В РАБОТУ ПО ВОЗВРАТУ СПИСАННЫХ без использования 3D Secure подтверждения! ТРЕБУЮ НЕМЕДЛЕННО ИНИЦИИРОВАТЬ ПРОЦЕДУРУ Чарджбек (англ.chargeback) — процедура опротестования транзакции плательщиком С ДВУХ ОРГАНИЗАЦИЙ на сумму более 832 000 рублей.
1) BRI S2P ICE 78003017406 support@______.com
2) Netglobe help@______.com
ТРЕБУЮ НЕМЕДЛЕННО СООБЩИТЬ МНЕ ТОЧНУЮ СУММУ СПИСАНИЯ С МОЕЙКАТЫ В ПОЛЬЗУ ЭТИХ ДВУХ ОРГАНИЗАЦИЙ BRI S2P ICE78003017406 Netglobe ДЛЯ ПОДАЧИ ЗАЯВЛЕНИЯ В ПОЛИЦИЮ!
88005555550 кому принадлежит
Оксана Станиславовна Оператор справочной
НАША СПРАВКА — это справочная служба. Мы отвечаем бесплатно и круглосуточно на любые Ваши вопросы по городу, сориентируем по товарам и услугам, организациям и предприятиям, магазинам, медицинским центрам, банкам, кафе и ресторанам. Найдем, кто продает товар или предлагает услугу, нужную Вам.
Мы хотим, чтобы для Вас городская среда была дружелюбной. Контакты организаций, время работы сделают выбор удобным.
Наша миссия — помогать людям
Украли деньги с кредитной карты, банк требует платить за мошенников
24.01.2014 г. в районе 14:50 я пришла в отделение ОАО «Сбербанк России», расположенное по адресу: Нижегородская область, г. Балахна, ул. Энгельса, д. 9 (Дополнительный офис №4340/078 Городецкого отделения №4340) для того, чтобы проверить поступление пенсии на Сберегательную книжку и заодно решила проконтролировать лимит, доступный по кредитной карте №**** **** **** 1887. На момент проверки (24.01.2014 г. 14:50:21) лимит составлял 50 000 рублей. Далее, по приходу домой, в 15:32 мне поступило смс-сообщение от ОАО «Сбербанк России» (короткий номер 900) следующего содержания: «ЕСМС1887: 24.01.14 15:32 покупка на сумму 49 955,50 руб. CARD2CARD ODNOKLASSNIK выполнена успешно. Доступно 44,50 руб.». Получив вышеуказанное сообщение, я направилась обратно в банк, где вновь проверила лимит кредитной карты №**** **** **** 1887. Как и было указано в сообщении, доступный лимит на момент второй проверки (24.01.2014 н. 16:03:44) составил уже 44,50 руб.
24.01.2014 г. в 20 ч. 06 мин. я позвонила по телефону «горячей линии» ОАО «Сбербанк России» 88005555550 и в устной форме сообщила о том, что данная операция по списанию с кредитной карты денежных средств в размере 49 955,50 руб. совершена без моего согласия и попросила оператора приостановить все операции по кредитной карте.
С момента получения кредитной карты я не совершала по ней никаких платежных операций. Указанная платежная операция была совершена неизвестными мне лицами без моего ведома и согласия! Кредитная карта никогда не передавалась третьим лицам, пароль от нее известен только мне и никогда не сообщался посторонним лицам. Пароль я храню в памяти, ни на каких носителях: бумажных, электронных и прочих он отображен не был. Данные факты в совокупности свидетельствуют о том, что осуществление платежной операции производилось без физического использования самой кредитной карты.
В соответствии с ч. 11 ст. 9 Федерального Закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ (ред. от 23.07.2013, с изм. от 28.12.2013) «О национальной платежной системе» в случае утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента клиент обязан направить соответствующее уведомление оператору по переводу денежных средств в предусмотренной договором форме незамедлительно после обнаружения факта утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента, но не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции.
Согласно ч. 12 ст. 9 указанного Федерального Закона, после получения оператором по переводу денежных средств уведомления клиента в соответствии с частью 11 настоящей статьи оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения указанного уведомления.
Во исполнение требований закона, 25.01.2014 г. я подала в банк уведомление о несанкционированном списании денежных средств с кредитной карты. В понедельник, 27.01.2014 г. подала заявление о спорной операции по форме банка. Заявление было зарегистрировано под номером 004242-2014-015134.
Сегодня пришло письмо от представителей банка, в котором говорится о том, что операция была совершена аж в Москве, с использованием одноразового пароля. Банк утверждает, что я сама передала этот одноразовый пароль злоумышленникам. Хотя никакого одноразового пароля я не получала, и о самой операции узнала, когда пришла смс о списании денег. Сбербанк России, вопреки законам, пытается заставить меня платить за мошенников. Никаких доказательств моей вины в утрате денег у них нет.
Я-пенсионерка, размер пенсии около 11 000 рублей, и та сумма для меня весьма существенная. Будьте осторожны с кредитными картами Сбербанка. В любой момент деньги могут украсть, а банк заявит, что вы сами виноваты. Если этот отзыв не заметят представители банка, придется обращаться в суд. Хорошо, что сын юрист.