Как пробивать чек по кассе при продаже через Авито-доставку?
ИП усн 6% продает товар через АВИТО доставку.
Покупатель переводит деньги при заказе Авито, а после получения и проверки товара АВИТО переводит средства на карту привязанному к счету ИП (по номеру карты)
Как в таком случае правильно пробивать чек на ккт?
53 У меня такой же вопрос
Закажите полный комплект по 54‑ФЗ (касса, ОФД, настройка ККТ с регистрацией в ФНС и товароучетная система)
16+. Реклама. АО «ПФ «СКБ Контур». ОГРН 1026605606620. 620144, Екатеринбург, ул. Народной Воли, 19А.
Консультант
Добрый день.
Что сказано в вашем договоре с маркетплейсом: Авито берёт на себя обязанности платежного агента? Если да, то и чек покупателю отправляет Авито, освобождая ИП от такой обязанности.
Василий Емелин Автор вопроса
г. Ростов-на-Дону 0 баллов
Александра Кривошеева, здравствуйте.
Авито не выдает чек покупателю в этом случае . После доставки товара средства переводятся не на расчетный счет ИП, а по номеру карты.
Как в таком случае пробивать чек?
Главный консультант
Уточните, пожалуйста, как и кому платит покупатель и когда — предоплатой или после получения товара?
Василий Емелин Автор вопроса
г. Ростов-на-Дону 0 баллов
Александр Погребс, Здравствуйте.
При заказе деньги покупателя резервируются банком через Авито. После получения заказа, если все нормально, то деньги приходят по номеру карты продавца.
Отчеты по ЕГАИС, маркировке, ФСРАР и Меркурию в одном окне
16+. Реклама. АО «ПФ «СКБ Контур». ОГРН 1026605606620. 620144, Екатеринбург, ул. Народной Воли, 19А.
Консультант
Цитата (Василий Емелин): После получения заказа, если все нормально, то деньги приходят по номеру карты продавца.
А отправителем этой суммы кто указан?
Главный консультант
Цитата (Василий Емелин): При заказе деньги покупателя резервируются банком через Авито. После получения заказа, если все нормально, то деньги приходят по номеру карты продавца.
Вы не ответили на вопрос:
Цитата (Александр Погребс): как и кому платит покупатель
Василий Емелин Автор вопроса
г. Ростов-на-Дону 0 баллов
Александра Кривошеева, Avito. Pokupka visa Direct Rus
Вот так написано.
Александр Погребс, да я поэтому и спрашиваю потому, что схема непонятна с точки зрения бухучета.
После получения заказа покупателем, деньги продавцу переводятся по номеру карты от кого пишется вот так — Avito. Pokupka visa Direct Rus
там есть и возможность переводить на РС ИП, но за это они берут 2.4% от суммы. Мы же хотим сами пробивать по кассе эти операции, чтобы 2.4% не платить Авито.
Главный консультант
У Вас с Авито есть договор? Он кто по этому договору? Посредник?
Или финансовый агент?
Цитата (Василий Емелин): деньги продавцу переводятся по номеру карты от кого пишется вот так — Avito. Pokupka visa Direct Rus
А как Вы определяете, от какого покупателя пришли деньги?
Каким документом Вы закрываете с авито свои отношения?
Или Вы для него физическое лицо?
Рассчитывайте зарплату с учетом повышения МРОТ
16+. Реклама. АО «ПФ «СКБ Контур». ОГРН 1026605606620. 620144, Екатеринбург, ул. Народной Воли, 19А.
Василий Емелин Автор вопроса
г. Ростов-на-Дону 0 баллов
Александр Погребс, у авито две оферты. 1. Если подтвердить статус компании, то Авито станет платежным агентом со всеми вытекающими процентами за их услуги с каждой продажи.
С закрывающими документами и всеми атрибутами. Чек выдает Авито.
2. Если не подтверждаем статус компании, то Авито считает нас физическим лицом. Но в этом случае мы же можем сами пробивать чек как ИП?
В этом случае у нас нет никаких документов от авито, мы просто оплачиваем тариф за размещение объявлений и все.
Что касается от какого покупателя приходят деньги это видно в статусах заказов.
Главный консультант
Цитата (Василий Емелин): 2. Если не подтверждаем статус компании, то Авито считает нас физическим лицом.
В этом все Ваши проблемы.
Смотрите, а то скоро Авито начнёт у Вас НДФЛ удерживать.
Цитата (Василий Емелин): Но в этом случае мы же можем сами пробивать чек как ИП?
Пробивайте.
Если уж идёте «кривым путём», то Вам можно всё — я про кассовый чек.
Для Вашей ситуации нет законного решения проблемы.
Не будете пробивать кассовый чек — рискуете получить штраф за неиспользование ККТ.
Пробьёте кассовый чек — рискуете нарушить либо сроки, либо ещё что-то и снова штраф.
Ведь Вы, как ИП, продающий под видом физлица — вне закона, и к Вам можно применить совершенно разные претензии по использованию ККТ.
Как именно — не буду за налоговиков думать, они и сами придумают.
Василий Емелин Автор вопроса
г. Ростов-на-Дону 0 баллов
Цитата (Александр Погребс): Ведь Вы, как ИП, продающий под видом физлица — вне закона, и к Вам можно применить совершенно разные претензии по использованию ККТ.
Не совсем так. Мы не подтверждаем статус для Авито. чтобы не отдавать 2.4% от суммы продажи за это. Но хотим выдавать чек своему покупателю напрямую. Разве это запрещено? Что мы нарушаем?
И Авито это в первую очередь доска объявлений. А не маркетплейс.
Главный консультант
Цитата (Василий Емелин): Мы не подтверждаем статус для Авито?
Вы скрываете свой статус для Авито, чтобы сэкономить на комиссии.
Т.е., для Авито Вы действуете. как физлицо, продающее свой товар. Так платите 13% НДФЛ.
Но Вы — ИП. И должны выдать чек своему покупателю.
Но деньги Вы получаете от Авито, а не от покупателя.
Кому Вы будете чек передавать? На электронный адрес, который для чека он Вам и не давал.
К тому же, при оплате физическим лицом, Вы должны выдать чек сразу при оплате. А через Авито такого «сразу» не может получится. Ведь Вы даже не знаете, когда физическое лицо оплатил Вам. Так ведь?
Цитата (Василий Емелин): Но хотим выдавать чек своему покупателю напрямую. Разве это запрещено? Что мы нарушаем?
Конечно, не запрещено. Выдавайте на здоровье.
А вот, что нарушаете — узнаете из Акта налоговой инспекции.
Поскольку Ваша ситуация «вне закона», т.е. не вписывается во все рамки 54-ФЗ, поэтому налоговики могут найти какое угодно нарушение.
Цитата (Василий Емелин): 2. Если не подтверждаем статус компании, то Авито считает нас физическим лицом.
Но при этом никто не освобождает Авито от пробития кассового чека при продаже Вашего товара физическому лицу.
Ведь, если продавец — физическое лицо, от этого агентский договор не перестаёт быть агентским. Авито, как посредник от своего имени продаёт за Ваш счет Ваш товар. И обязан выдать покупателю кассовый чек.
Вы получаете деньги от юридического лица и можете не пробивать кассовый чек.
Если при этом ещё и Вы пробьёте кассовый чек, это явно заинтересуются, чего это два чека на одну продажу. И будет разбираться.
Поэтому не всегда лишнее пробитие кассового чека освобождает от внимания со стороны налоговиков.
Обязано ли avito.ru, выдать Чек при покупке на avito.ru ?
Купил товар на avito.ru (товар выставлен физ лицом), avito.ru отказывается выдать Чек (как по месту поведения расчета, покупки), другие торговые площадки (alibaba.ru и пр.), на которых граждане выставляют свой товар на продажу, Чек выдают.
Лучший ответ
Ha HaМастер (1435) 2 года назад
Как заставить выдать Чек?
Роман Романин Гуру (3260) Ha Ha, пригрози статьей
Ha HaМастер (1435) 2 года назад
Какой статьёй? 14.5 КОАП грозил, забили.
Роман Романин Гуру (3260) Ha Ha, ну тебя кинули значит
Ha HaМастер (1435) 2 года назад
«кинуть» при официально зарегистрированной фин. операции технически невозможно.
Суд дело долгое, попробую через налоговую, они вроде обязаны наказывать за невыдачу Чека (но санкции мизерные)
Остальные ответы
а что написано в правилах, с которыми все соглашаются при регистрации?
Ha HaМастер (1435) 2 года назад
А не важно что написано в правилах, они не действительны в части противоречащей действующим НПА
Иван Иванов Искусственный Интеллект (331595) Ha Ha, так и НПА никто не читает. Да и вопрос соответствия решается не лично для себя, а в суде. Опыт подсказывает, что толкование НПА у наших граждан в большинстве случаев неверное
Ha HaМастер (1435) 2 года назад
Не обязательно в суде — Авито юридическое лицо, нарушило Закон (по которому получивший деньги обязан выдать чек о их получении), а нарушениями закона занимается прокуратура и другие гос. органы. Вот они и должны решать этот вопрос, но они считают свои места синекурой ни в коем случае не обязывающей их чем либо вообще заниматься. Это тот самый «коллапс власти», когда «власть» в ступоре, и не в состоянии что либо сделать, поскольку её исполнители «на местах» очевидно саботируют любые законы и нормы. А Авито очевидно, проще дать взятку представителю контролирующих органов, чем вы давать Чек и соответственно признавать получение средств, и соответственно платить налоги. Имхо
Иван Иванов Искусственный Интеллект (331595) Ha Ha, Прокуратура, как и другие органы, действуют в рамках НПА, которые никто не читает. Иначе знали бы, что та же прокуратура не имеет полномочий вмешиваться в гражданско-правовые споры равных субъектов
Ha HaМастер (1435) 2 года назад
Мм.. о каких «равных субъектах» идёт речь ?
Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 30.12.2020) «О прокуратуре Российской Федерации»
Статья 1. Прокуратура Российской Федерации
1. Прокуратура Российской Федерации — единая федеральная централизованная система органов, осуществляющих надзор за соблюдением Конституции Российской Федерации и исполнением законов, надзор за соблюдением прав и свобод человека и гражданина.
2. В целях обеспечения верховенства закона, единства и укрепления законности, защиты прав и свобод человека и гражданина, а также охраняемых законом интересов общества и государства прокуратура Российской Федерации осуществляет:
надзор за исполнением законов. органами управления и руководителями коммерческих и некоммерческих организаций,
Ha HaМастер (1435) 2 года назад
Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов.
4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.
Ha HaМастер (1435) 2 года назад
Причём тут «споры», если идёт речь о нарушении федеральных законов, и об ответственности за нарушение этих законов коммерческой организацией (юр. лица)
Иван Иванов Искусственный Интеллект (331595) Ha Ha, если бы закон состоял только из одной этой статьи, то я бы согласился, но если весь закон прочитать, то можно еще больше нового узнать. например то, что в суд в интересах гражданина прокуратура обращается, если тот сам не может защищать свои права, т. е. несовершеннолетний, престарелый или глубокий инвалид
Ha HaМастер (1435) 2 года назад
Авито, как юр. лицо получившее, зачислившее денежные средства на свой счёт в банке (и далее как либо распорядившееся ими) обязано выдать чек гражданину, от которого эти средства поступили. Привёл пример — абсолютно аналогичная торговая площадка ru.alibaba.com выдаёт чеки без напоминаний (приложил фото Чека). Чего проще?
Ha HaМастер (1435) 2 года назад
Вы не поймёте одного — есть два способа приобретения на Авито:
1) продавец представляет для покупки товар, покупатель с ним списывается и переводить ЕМУ деньги на указанную им карту. В этом случае ДКП между двумя физ. лицами и всё прочее (суд и т. п.);
2) продавец представляет для покупки товар, сайт Авито, с помощью его специальной опции, на сайте Авито, предлагает оплатить ЕМУ (т. е. перевести деньги на его счёт), и в этом случае используя (нажимая клавишу «Купить с доставкой Авито» — обратите внимание, не продавец, а Авито предлагает «Купить»), Сбербанк со счета покупателя, переводить деньги («За товар и доставку» т. е. это буквально не деньги за товар.) на банковский счёт avito.pokupka в Тинькофф банке.
Ha HaМастер (1435) 2 года назад
Далее Авито буквально «распоряжается деньгами по своему усмотрению» — переводит часть продавцу, часть себе за доставку.
Т. е. в этом случае Авито осуществляет роль «коммерческого посредника» и в этом случае ОН ведёт расчеты между первым и третьим лицом (соответственно ОН обязан выдать чек, что и делают аналогичные торговые площадки, как пример представил чек ru,Alibaba.com)
Ha HaМастер (1435) 2 года назад
Тут идёт речь не об интересах гражданина, а о государственных интересах — соблюдении Федерального закона, за нарушение которого предусмотрена ст14.5 КОАП. Гражданин в этом случае просто лицо информирующее надзорный гос. орган о нарушении закона.
Иван Иванов Искусственный Интеллект (331595) Ha Ha, Нет тут никаких государственных интересов. Ибо сторона — не государство. Так что это обычно гражданско-правовые отношения, которые прокуратуре не интересны от слова совсем.
Ha HaМастер (1435) 2 года назад
Есть тут государственный интерес — соблюдение законов на территории РФ. Государство именно сторона осуществляющая надзор за исполнением законов. Юридическое лицо (Авито) не гражданин.
А прокуратуре (пидарасам в ней работающим) разумеется не интересно исполнять обязанность установленные для неё Федеральным Законом «О прокуратуре» (бл. название то какое родили), ей очевидно, интересны только «заносы», но и в этом случае это дело интересно ей, поскольку «заносы» гарантированы 100%
какой чек и для чего он вам?? — если товар возврату не подлежит!! — вы читать не умеете?
Ha HaМастер (1435) 2 года назад
Тварный Чек или Кассовый Чек. не важно. Нужен (необходим) для подтверждения права собственности на купленный товар (предъявления при необходимости, при месту, в случае требования — в данном случае требует компания Apple)
Причём тут обмен? — заплачены деньги, должен быть выдан Чек оплаты.
Так авито не торгует. Просите чек у физлица
Ha HaМастер (1435) 2 года назад
alibaba.ru тоже не торгует, но Чек присылает без напоминания.
«не торгует» — а вот не факт (посредничество очевидно имхо) — деньги перечисляются на их счёт, далее они эти деньги распределяют (отправляют) по участникам сделки.
вы же не в магазине покупаете . откуда они вам чек возьмут ?
Ha HaМастер (1435) 2 года назад
Не очень важно где покупается товар, важно кому платятся деньги. Деньги за товар перечисляются на банковский счёт avito.ru, далее avito.ru распределяет их по участникам сделки. Деньги заплачены ? -должен быть выдан Чек, кто получил деньги (кому они переведены на счёт) тот и должен выдать Чек. Имхо
Они не отвечают за сделки, а просто дают площадку для объявлений
Ha HaМастер (1435) 2 года назад
Нет такого понятия в финансовом праве «просто давать площадку для объявлений», есть понятие «посредничество и пр.).
В данном случае им (именно им) на счёт перечислены деньги, ОНИ их получили, зачислили на СВОЙ счёт, распределили по участникам сделки.
olegbI4 Искусственный Интеллект (103629) Ha Ha, Вы Avito перечисляли деньги?
Ha HaМастер (1435) 2 года назад
Согласно «Справки по операции» (предоставленной Сбербанком в моём Личном кабинете на сайте Сбербанка) и информации предоставленной Сбербанком по моему письменному запросу, деньги перечислены Сбербанком на счёт AVITO.POKUPKA в Тинькофф банке.
olegbI4 Искусственный Интеллект (103629) Ha Ha, Тогда нужно читать договор, на основании чего они принимают деньги и за что отвечают
Ha HaМастер (1435) 2 года назад
Деньги перечислены (пошли) именно Авито! (на счёт avito.pokupka, юридическому лицу, в Тинькофф банке). Куда Авито их потом направило это уже не важно. Далее, по факту Авито «распорядилось деньгами по своему усмотрению» — часть денег оставил себе за доставку, а часть перечислил «поставщику товара». А мог бы, в принципе, и всё оставить себе, или выбросить, и иметь спор с «поставщиком товара».
«Продавец», в этом случае, когда я не плачу имеет ему деньги, из продавца», превращается в «поставщика товара», поскольку получил оплату от «коммерческого посредника».
На Авито есть второй способ оплаты, когда представивший товар на Авито, в переписке, указывает данные своей карты и покупатель переводит на неё, ему деньги. В этом случае (без участия посредника) продавец сам должен выдать чек.
Расписку у продавца просите
Ha HaМастер (1435) 2 года назад
«Расписку» продавца не примут в Apple (таким можно настрогать вагон)
Антон Чигур Мудрец (16165) Ha Ha, любых чеков вагон можно наляпать на компе
Ha HaМастер (1435) 2 года назад
Насколько знаю, Apple посылает в указанную организацию запрос подтверждения Чека.
Антон Чигур Мудрец (16165) Ha Ha, отсюда вопрос, как такого серьёзного человека на Авито занесло, а не в фирменный магазин
Ha HaМастер (1435) 2 года назад
На avito. ru товар стоимостью 80-90 тыс купил за 45тыс
Антон Чигур Мудрец (16165) Ha Ha, и последствия этого здесь расписаны)
Ha HaМастер (1435) 2 года назад
😀 ещё не вечер, и не такие стены проламывали. 😀
Ha HaМастер (1435) 2 года назад
« аппл никакого отношения к авито не имеет» — вы не «юристом» в компании ЖКХ работаете? У вас так всё просто в «твоей голове» уложено. 😀
(Право собственности, подтверждения которого требует (имеет право затребовать) компания Apple, подтверждается Чеком покупки. Как видите, может не иметь отношение, а может иметь 🙂 )
Похоже вы вообще не имеете понятия, чем занимается avito.ru с таки зрения юридического и финансового права. Очевидно логика и анализ это явно не ваше. Прекращайте спамить плиз.
Ha Ha, ну почитай, раз вы перечислили деньги ФИЗИЧЕСКОМУ ЛИЦУ, а чек хотите с АВИТО спросите прокурора, он вам ответит более подробно
Ha HaМастер (1435) 2 года назад
Я перечислил деньги Авито, на его счёт avito.pokupka в Тинькофф банке (о чем Сбербанк выдал «Справку об операции» и письменно дал официальную информацию по запросу, с указанием всех банковских реквизитов проведённой операции), а Авито, зачислив эти средства на свой счёт, далее оставило часть денег себе «за доставку», а часть отправила поставщику ( в данном случае не «продавцу», а именно «поставщику», т. к. он поставил товар «коммерческому посреднику»,) т. е. Авито распорядилось средствами по своему усмотрению.
Авито-это не магазин и ничего тебе не обязан. Это лишь торговая площадка типа базара.
Физ лицо чеки не выдает
Если есть желание оформляй покупку непоерсдственно с физлицом путем заключения ДКП и расписками о получении денег и товара
Ha HaМастер (1435) 2 года назад
Полагаю нет такого понятия как «торговая площадка», есть «посредник» и пр. Имхо
Деньги перечислены на банковский счёт avito.pokupka в Тинькофф банке — т. е. есть конкретный получатель — (который получив деньги распределил их по участникам сделки) который как получатель, зачисливший эти деньги на свой счёт, и распорядившийся ими (распределивший по участникам сделки) обязан выдать Чек
Иначе ст. 14.5 КОАП ща невыдачу Чека. Имхо
Ha HaМастер (1435) 2 года назад
«ничего тебе не обязан» — вы как с такими «знаниями» тут оказались? Проходите мимо пожалуйста.
ПАТРИОТ Искусственный Интеллект (350746) Ha Ha, опохмелитесь.. легче станет. может тогда что-то поймете когда пойдете на базар
Ha HaМастер (1435) 2 года назад
Вот, смотрите, такая же «торговая площадка «ru.aliexpress.com” и даже больше — продавец товара -юр. лицо, однако Чек выдал именно получатель денег — «торговая площадка» т. к. оплата произведена «по месту осуществления сделки», и соответственно Чек выдан «получателем средств».
Ha Ha, зачем суешь сюда свою Али бабу, это юридическое лицо, вы ему деньги перечислили, оно вам чек выдало
Ha HaМастер (1435) 2 года назад
Бл. Авто тоже юридическое лицо, я ЕМУ (на счёт avito.pokupka в Тинькофф банк) тоже перечислил деньги. так же должно выдать чек.
Ha Ha, на АВИТО продаются Б/У товары, оттуда чеки и не выдаются)) алибаба/алиэкспресс выдают, потому что у них идут товары «для продажи» и все)) Человек явно выставио товар с пометкой «продаю свое», оттуда тебе чек никто и не даст)))
Если Вам нужен чек за пучок петрушки, то по Вашей просьбе сама бабушка должна выписать Вам товарный чек, т. к. продавцы на рынках/ярмарках не обязаны иметь ККМ
Ha HaМастер (1435) 2 года назад
Бабушка не сможет выписать «Товарный чек» (у неё нет печати). Имхо
(А вообще, для подобных продаж, полный перечень которых указан, сделано исключение от обязанности выдачи Чека)
Ha HaМастер (1435) 2 года назад
Насколько понимаю, Чек (конечно не Кассовый чек, а Товарный чек), в этом случае будет обязана выдать администрация рынка (Базара), как по «месту расчетов».
Ha Ha, про администрацию рынка можете выкинуть в помойку
НаталияПросветленный (33599) 2 года назад
Вы не правильно понимаете.
Чек обязан выдать именно продавец.
Ha HaМастер (1435) 2 года назад
Бл. как дебил — так «Патриот». Ну пиши проще — «Дебил», не нужно прятать дебилизм за «патриотизм»
Ha HaМастер (1435) 2 года назад
« Чек обязан выдать именно продавец.» — не факт, я же приложил Чек по аналогичной операции, выданный не продавцом, а «коммерческим посредником» (т. к. я не переводил деньги «продавцу», переводил «коммерческому посреднику», а он уже переводил «поставщику товара», т. к. он товар поставил «коммерческому посреднику»), по «месту расчета». Место расчета или alibaba или avito.pokupka. они и выдают Чек.
Базарчики и деньги не принимают от покупателей, их принимает сам продавец. А Авито является юрлицом, принимающим деньги за продаваемый на их территории товар. Обязаны выдавать.
�� Авито не выдает чеки при покупке товара. Как минимизировать риски? Ответ эксперта
Многие компании покупают товары по объявлениям на интернет-сервисах. Например, Авито не выдает чеков на покупку. Как подтвердить расходы и поставить на учет товар? Выход: покупаем через ИП и перепродаем компании. Даже если ИП — один из учредителей.
Многие компании покупают товары по объявлениям на интернет-сервисах. Например, Авито не выдает чеков на покупку. Как подтвердить расходы и поставить на учет товар? Выход: покупаем через ИП и перепродаем компании. Даже если ИП — один из учредителей.
«Подскажите, как правильно минимизировать риски. Общество иногда покупает товар на Авито у физлиц без документов. Как его принять на учет?
Можно ли купить этот товар у ИП? Т.е. ИП как физлицо купил на Авито и перепродал Обществу. ИП один из учредителей, но в штате общества не числится».
«Да, законодательство РФ не запрещает такие сделки, т.е. ООО может покупать у ИП товары и при этом этот ИП может быть участником (учредителем) ООО.
Если участнику принадлежит более 25% с уставном капитале ООО, то ИП и ООО могут считаться взаимозависимыми лицами (подпункт 2 п. 2 ст. 105.1 НК РФ), однако никаких прямых последствий это не несет.
ФНС может контролировать цены между взаимозависимыми лицами, но делает это только, когда имеются следующие условия (ст. 105.14 НК РФ):
- Импорт и экспорт нефти, нефтепродуктов, цветных и драгоценных металлов при годовом доходе от таких сделок более 60 млн рублей.
- Сделки при годовом доходе от таких сделок более 60 млн рублей.
- Сделки с фирмами, применяющими упрощенку, если годовой доход от таких сделок превысил 1 млрд. рублей.
Это так называемые контролируемые сделки.
Т.е. сам по себе договор купли-продажи товара между ООО и ИП-участником этого же ООО не страшен и ничем не запрещен, лишь бы не было сильного отклонения от средних рыночных цен.
Вывод: да, такой способ получения законных документов для ООО приемлем и имеет весьма низкие риски для привлечения ООО к ответственности».
Хотите получать ответы на ваши вопросы от экспертов «Клерка» в неограниченном количестве в течение суток? Подключайте «Премиум» и задавайте вопрос в «Клерк.Консультациях».
- #юридические лица
- #экспертный совет
- #учредитель ООО
- #Авито
- #Клерк.Консультации
Авито Доставка: что это такое, как это работает и как помогает совершать выгодные покупки в интернете
Жители России все чаще отказываются от обычных магазинов в пользу онлайн-покупок. При этом они с удовольствием торгуют друг с другом, давая вещам вторую жизнь: продавцам это помогает заработать деньги, а покупателям — сделать выгодные покупки, найти уникальные предложения. В чьих-то закромах вполне реально обнаружить, например, конструктор, который уже снят с производства. И, конечно, не будем забывать о разумной экономии. Даже банальные цветочные горшки на сайте объявлений могут оказаться дешевле, чем в ближайшем торговом центре.
Остается вопрос безопасной оплаты и, конечно, получения товаров. В обычном магазине схема действий остается неизменной вот уже несколько сотен лет: деньги (наличными или на карте) — касса — товар. При покупках в сети, тем более у частных лиц, в ходу сразу несколько вариантов.
Рассмотрим их на примере популярной платформы для частных покупок Авито.
Вы купили товар на Авито: как его можно получить
Отправиться к продавцу и забрать товар. Самый очевидный вариант. Но! Придется ехать в незнакомое место, к незнакомому человеку. Общаться с чужими, особенно во время пандемии, любят не все.
Этот вариант приемлем, если продавец живет неподалеку, а вам нужно забрать купленную вещь срочно. Кстати, на Авито есть возможность очертить радиус поиска, чтобы найти нужный товар поблизости.
Есть альтернатива: встретиться «на нейтральной территории». Но, во-первых, это может быть далеко и неудобно. К тому же, толком проверить товар, стоя, например, у метро, получится далеко не всегда.
Организовать доставку самостоятельно. Например, продавец сам может отправить товар по почте или же через транспортную компанию. Из плюсов — почтовые отделения есть даже в самых отдаленных уголках страны, а профессиональная доставка гарантирует, что товар будет доставлен быстро и в том виде, в котором его отправили. Из минусов: определенные риски для покупателя. Например, если продавец попросил полную предоплату, но прислал вам совершенно не то, что вы заказывали, сотрудники почты помочь вам ничем не смогут. Курьер или транспортная компания тоже вряд ли будут контролировать содержимое посылки.
А как еще можно?
Воспользоваться услугой Авито Доставки и переложить «на ее плечи» сразу несколько задач — не только самой перевозки товара, но и защиты ваших денег и покупок.
Насколько это быстро и удобно? «Комсомольская правда» разобралась в схеме работы Авито Доставки и готова провести мастер-класс, как ею пользоваться.
Как работает Авито Доставка
С помощью Авито Доставки можно безопасно и удобно покупать и продавать товары по всей России. Эта услуга покрывает все этапы сделки: от оформления заказа до его пересылки и получения.
При этом не имеет значения, где именно в России живет продавец, а где — покупатель. Для примера, в сентябре 2021 года Авито Доставка отправила товар за 8 тысяч километров: из Севастополя в Петропавловск-Камчатский.
Если вы с продавцом живете в разных городах, Авито доставит вашу покупку через Почту России и Boxberry. В пределах одного города можно оформить курьерскую доставку.
Сотрудники Авито проследят за сохранностью посылки и гарантируют безопасную оплату — банк зарезервирует сумму на карте и переведет ее продавцу только, когда вы проверите и заберете посылку. Вам не обязательно даже переписываться с продавцом — если вам все понятно и нет необходимости уточнять, например, длину рукавов у приглянувшейся куртки, все формальности возьмет на себя Авито Доставка.
Единственное, что все же стоит сделать самим — снять на фото и видео процесс упаковки (продавцам) и распаковки (покупателям) товара — на всякий случай, для быстрого решения спорных вопросов.
Обратите внимание, что за доставку платит покупатель. Сумма зависит от географии (куда везти покупку), а также стоимости самого товара. И даже если вы в последний момент откажетесь от товара, деньги вам вернут, в том числе и за доставку. Кстати, до 31 марта 2022 года на Авито Доставке действует акция — 3 первых заказа со скидкой до 88%: всего от 49 рублей.
История из жизни
Когда 5-летний сын Ани из Ставрополя потерял любимого, но старенького робота, она искала ему такого же по всем магазинам и сайтам. Несколько нужных роботов нашлось в соседнем городе, и даже совсем недорого, но как получить такую покупку с гарантией, что привезут то, что нужно, ту игрушку, которую ждет ребенок? К счастью, у одного из продавцов в объявлении нашлась заветная кнопка «Купить с доставкой». Анна выбрала именно его.
Уже через несколько дней робот был у своего нового хозяина. Анна была довольна: даже со стоимостью доставки покупка обошлась ей чуть ли не в два раза дешевле, чем в родном городе.
Что можно купить на Авито с доставкой
Товары стоимостью от 11 до 149 999 рублей (а для отправки Почтой России — не дороже 20 тысяч).
При этом пока есть ограничение по габаритам — стол или диван вы, например, с доставкой пока не купите. Посылка должна весить максимум 15 килограммов и вписываться в размеры 120×80×50 см.
И, конечно, ваша покупка в принципе должна подходить для такой услуги: например, домашнего питомца Авито Доставкой отправить не получится.
Как покупать товары с доставкой на Авито
1. Выберите товар
Обратите внимание, есть ли на странице приглянувшегося вам товара фиолетовая кнопка «купить с доставкой». Если ее нет, значит эта вещь не подходит для перевозки или продавец не включил возможность доставки.
Если есть вопросы о товаре, их лучше задать продавцу именно на этом этапе, но обязательно в мессенджере Авито.
2. Выберите способ получения
Это может быть пункт выдачи или курьерская доставка, если она есть в вашем городе. Обратите внимание, когда вы нажмете на кнопку «купить с доставкой», сайт может запросить доступ к вашему местоположению. Разрешите, чтобы увидеть ближайшие пункты выдачи. Нажмите на любой из них — и на экране отобразится стоимость доставки именно в эту точку.
3. Оплатите товар
Товары с доставкой оплачиваются только онлайн и только на платформе Авито! Никакие дополнительные ссылки или переходы на сторонние сайты не нужны! Важный момент: при использовании Авито Доставки вы не переводите деньги напрямую продавцу, средства замораживаются на вашей карте! Это очень удобно, а главное, безопасно.
Кстати, в приложении Авито вы можете оплатить товар не только с помощью карты, но и через Apple Pay или Google Play в «пару кликов».
После оплаты вы получите сообщение в мессенджер, что заказ оформлен и деньги зарезервированы. В этом же чате будут указаны сроки: когда продавец должен отнести товар в службу доставки (у него есть на это 2 дня), и когда покупка ориентировочно приедет к вам. И только после того, как вы получите посылку и проверите товар (совет: сделайте фото и видео, чтобы зафиксировать, в каком виде и состоянии он к вам пришел), средства отправят на карту продавца.
4. Ждите сообщения о доставке
Оно появится в том же чате. Отследить путь посылки можно и по трек-номеру, но Авито Доставка также контролирует этот процесс — и держит в курсе вас.
Кстати, в вашем профиле есть раздел, в котором можно увидеть все покупки (и продажи тоже) через Авито Доставку. Когда вы оплатите заказ, он появится во вкладке «Покупаю».
5. Получите свою покупку
У вас будет 15 минут, чтобы убедиться, что все в порядке. В первую очередь вместе с сотрудником пункта выдачи осмотрите упаковку: проверьте нет ли повреждений. Затем проверьте сам товар. Не забудьте сделать фото и видео!
Обратите внимание: в пункте выдачи нельзя включать приборы в розетку или примерять одежду. Если вы заберете покупку, а дома окажется, что она не работает, вернуть ее через доставку уже не получится.
Если вы выбрали курьерскую доставку на дом, у вас будет 10 минут на осмотр и проверку товара.
А что если товар не подошел?
Ничего страшного: просто сообщите курьеру либо сотруднику пункта доставки, что вы отказываетесь от заказа и оформите соответствующий акт, сотрудник пункта доставки поможет с документом.
Если это частный продавец, оформить возврат нужно сразу же. Деньги вернут тоже быстро — чаще всего в тот же день, может быть, в течение нескольких суток, в зависимости от работы банка.
Если же вы купили новый товар не у частного продавца, а в магазине на Авито, то у вас будет 15 дней, чтобы проверить покупку. Обнаружили брак? Принесите товар обратно в той же упаковке, в которой получили его. Понятно, что она будет уже вскрытой, но это логично. Важно, чтобы на товаре не было следов использования. Деньги вам вернутся после того, как продавец подтвердит, что заказ доехал в целости.
Почему Авито Доставка — это безопасно
Авито делает все, чтобы сделка была максимально безопасной, как для продавца, так и для покупателя.
1. Не переходите по внешним ссылкам и не вводите свои данные. Все транзакции для оформления Доставки совершаются только на Авито. Вы всегда можете убедиться, что оформляете заказ именно на Авито. Если вам присылают подозрительную (любую ссылку) ссылку, достаточно сбросить ее в чат службы поддержки. Там проверят адрес и предупредят вас, если он ведет на фишинговый сайт.
2. Ваши личные данные — адрес и номер паспорта — есть только у Авито. Вам не нужно сообщать их кому-либо.
3. Данные банковской карты при оплате вы вводите только в защищенном интерфейсе на платформе. Обратите внимание: все сделки совершаются только на сайте Авито. Отдельного сайта у Авито Доставки нет. Внимательно посмотрите на адресную строку: там должно быть написано только так — по буквам: avito.ru. Варианты, отличающиеся даже на одну букву, — фейковые страницы.
4. Рекомендуем общаться с продавцом только в мессенджере Авито — это обезопасит ваше общение и позволит разобраться в ситуации, если вдруг что-то пойдет не так. Сообщения об оформлении заказа приходят туда же. Переходить на диалог в других мессенджерах нет необходимости. В Авито мессенджере подозрительные ссылки, отправленные вам собеседником, блокируются автоматически или показывается предупреждение, что переход по ссылке может быть потенциально опасен.
5. Вы не отправляете деньги сразу продавцу. Если с товаром что-то не так, сумма вернется к вам полностью. К тому же вы в любой момент можете отменить заказ.
Авито Доставка гарантирует безопасность покупок и расчетов — для этого здесь существуют все условия, действуют все необходимые защиты. Но, конечно, очень важно, чтобы вы сами были внимательны и соблюдали правила онлайн-шопинга.