3 главных причины, почему система Госуслуг не находит ИНН
Все граждане нашей страны должны иметь персональный идентификационный номер налогоплательщика. Это цифровой код, во-первых, учитывающий в строгом порядке всех плательщиков налогов и сборов в РФ (уровень официальных доходов, сделки с движимым и недвижимым имуществом, начисление и уплату налогов, получение вычетов, предоставление льгот), а во-вторых помогающий идентифицировать гражданина при его обращении в ФНС РФ. Иногда не находит ИНН в базе на Госуслугах, разберемся почему.
Основные причины, почему нет ИНН в базе ФНС Госуслуг
До начала работы портала Госуслуг гражданам для получения информации об имеющейся собственности, о начисленных к уплате налогов необходимо было обращаться в ближайшее отделение ФНС РФ. Теперь для получения сведений, хранящихся в базах данных ФНС и для уплаты налогов и сборов нужно зайти на портал ФНС через площадку Госуслуг, идентифицировать себя по ИНН и произвести все необходимые действия (получить информацию, заплатить налоги и сборы).
Портал Госуслуг позволяет на сегодняшний момент гражданам экономить свое время и нервы, проверяя и получая необходимые данные спокойно, сидя за компьютером в любое удобное для человека время.
Почему ИНН может не отражаться в личном кабинете пользователя на портале Госуслуг:
- ИНН не присвоен гражданину. В данном случае необходимо обратиться в ФНС РФ и получить ИНН.
- ИНН не был изменен в связи с изменениями персональных данных. Например, при смене фамилии в связи с вступлением в брак. В данном случае необходимо обратиться в ФНС РФ и получить новый ИНН.
- ИНН не был привязан к личному кабинету пользователя Госуслуг. В данном случае необходимо привязать ИНН на странице пользователя.
Пошаговая инструкция, как узнать номер ИНН через сайт Госуслуги
Узнать ИНН через сайт Госуслуги несложно. Это занимает непродолжительный период времени, состоит из трех основных шагов.
Первый основной шаг заключается в необходимости зайти в свою персональную учетную запись, введя пароль для входа на портал Госуслуги
Второй шаг заключается в необходимости зайти на свою личную страницу ИНН отражается в крайнем правом углу под фамилией.
Для изменения или присвоения ИНН необходимо зайти во вкладку “Документы” в личном кабинете Нажать кнопку “Повторить поиск ИНН” и дождаться пока на персональной странице обновятся данные, хранящиеся в ФНС РФ.
Обновлять данные об ИНН необходимо в случае смены ИНН в ФНС РФ.
В любом, даже автоматизированном, процессе могут возникнуть технические сбои. Основные проблемы, возникающие у граждан при поиске или присвоение ИНН через сайт Госуслуги:
- Технический сбой работы портала, не позволяющего отметить прием гражданина. В данном случае необходимо будет дождаться устранения сбоев в работе официальной площадки Госуслуг.
- Внесение некорректных данных при отправке запроса в ФНС РФ. Например, невнесение данных об изменении фамилии или имени, адреса проживания.
Пока гражданину РФ не присвоен идентификационный номер налогоплательщика, ФНС РФ не ведет учет человека как налогоплательщика, поэтому каждому необходимо получить ИНН. В современной действительности не стоит пренебрегать технологическими возможностями и для оперативности стоит воспользоваться сайтом Госуслуги. Это позволит вам, в первую очередь, сохранить свое время, а во вторую очередь, сохранить свое душевное спокойствие и равновесие. Узнать сведения, хранящиеся в ФНС РФ, можно в удобном месте и в удобное время.
Почему паспортные данные и ИНН не проходят проверку
Подтверждение паспортных данных и ИНН при регистрации на портале может занимать от нескольких минут до пяти суток. После успешной проверки на ваш электронный адрес или номер мобильного телефона придет подтверждение.
Если паспортные данные не проходят проверку и вы не получили подтверждения в течение пяти дней, отправьте сообщение в Службу поддержки через Форму обратной связи.
Телефон горячей линии
Единая справочная – 8 (800) 100-70-10 Для мобильных телефонов – 115
Контрагенты не проходят проверку по ИНН и КПП
Программы «1С» использует официальные базы ФНС, поэтому если при проверке контрагентов по ИНН выдается ошибка, то необходимо сделать следующее:
1. Проверить ИНН и КПП в карточке контрагента в программе «1С» на предмет лишних пробелов в конце. Если пробелы есть, то необходимо их убрать, а затем перепровести счет-фактуры.
2. Проверить контрагента на двух сайтах Федеральной Налоговой Службы:
- Проверка контрагента — здесь обязательно нужно указать дату сделки, т.к. бывает что без даты проверку проходит, а с ней — нет.
- Сведения о государственной регистрации юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, крестьянских (фермерских) хозяйств
Если какой-то из сайтов выдает ошибку, то фирма «1С» советует связываться с такими контрагентами и сообщить им об ошибках проверки. В свою очередь эти контрагенты должны написать письмо в ФНС с просьбой обновить информацию в базе.
Почему ИНН не найден в базе фнс на Госуслугах и что делать
Автор публикации самолично столкнулся с данной проблемой, когда появилась сообщение на Госуслугах: «ИНН не найден. Попробуйте ввести номер в настройках профиля или обратитесь в ФНС». Путем нехитрых манипуляций удалось выяснить, почему портал не видит пресловутый идентификационный номер, и решить проблему в течение нескольких минут.
Почему Госуслуги не видят ИНН: методы решения
Как и в любой сложной ситуации, локализацию причины недоразумения нужно искать двигаясь от простого к сложному. Если портал не видит ИНН, причина может крыться в одном из трех пунктов:
- неверно введен номер (при наличии бумажного свидетельства можно произвести дополнительную сверку);
- сбой на сайте ФНС (тогда нужно провести проверку по паспорту и обращаться в налоговую лично, либо через интернет);
- ошибка на Госуслугах (если идентификационный номер налогоплательщика найден в базе нужно написать в службу поддержки).
Итак, имея следующую ошибку пользователю необходимо следовать этой своеобразной инструкции:
- На главной странице Госуслуг нажимаем ссылку ввести ИНН и попадаем сюда https://esia.gosuslugi.ru/profile/user/personal?inn=
- Заполняем предложенное поле, используя свидетельство или сведения из личного кабинета налоговой. Должно быть 12 цифр. После ввода нажимаем сохранить и ждем.
- С этого момента Госуслугами инициирован поиск информации в базе данных. Пока можно запустить самостоятельную проверку на портале здесь https://www.gosuslugi.ru/16816/2.
- Задавшись вопросом сколько времени Госуслуги будут проверять сведения, на странице профиля был обнаружен официальный ответ, что обычно процесс занимает не более 15 минут. Фактически проверка заняла в районе 3 часов.
- После идентификации портал увидел ИНН и оповещение об ошибке пропало.
При благоприятном исходе можно ограничится этой инструкцией, но если Федеральная налоговая служба Российской Федерации не подтвердила существование свидетельства о выдаче ИНН, тогда пользователю потребуется принимать более действенные меры.
Проверка ИНН по паспорту на сайте налоговой.
Если Госуслуги не находят ИНН, хотя у вы уверены, что цифры введены верно, необходимо проверить данные напрямую в базе ФНС. Понадобится паспорт и 2 минуты времени. Пошагово проделайте следующие действия:
- Переходим по ссылке https://service.nalog.ru/inn.do и оказываемся на странице проверки. Даем согласие на обработку персональной информации и переходим на страницу ввода.
- Тут вводим паспортные данные и нажимаем кнопку проверить
- Если все хорошо, сервис выдаст информацию, что ИНН в базе найден. Дело остается за малым: написать в техподдержку Госуслуг.
- Если перед вами предстала следующая картина, и проверка выдает сообщение, что информация об ИНН не найдена, следует связаться инспекцией, которая выдавала свидетельство.
- Чтобы связаться с налоговой службой можно войти в личный кабинет ФНС (https://lkfl2.nalog.ru/lkfl/login) и написать в форме обратной связи о возникшей проблеме с ненайденным ИНН. Авторизоваться можно через Госуслуги, выбрав соответствующий способ входа.
- Теперь выбираем вкладку контакты и либо записываемся на прием, либо пишем через интернет. Сроки ответа не регламентированы, поэтому сложно сказать, сколько ждать ответа. Обычно время ожидания не превышает 2 недель.
Также допустимо обратиться налоговую лично, тогда инспектор сделает правки в базе данных вручную в день обращения. После урегулирования вопроса можно связаться с консультантами портала.
Пишем в службу поддержки Госуслуг, если ИНН не найден
Если, после манипуляций, проделанных в первом и втором пункте портал выдает ошибку, хотя ваш ИНН занесен в базу, причина кроется в портале Госуслуги. На любой странице сайта нажмите кнопку «задать вопрос», выберите вкладку «чат» и напишите работнику службы работы с клиентами.
Текст сообщения может быть примерно таким: «Здравствуйте, Госуслуги выдают оповещение, что ИНН не найден, хотя на сайте ФНС, по паспортным данным, информация обнаружена, что делать?»
Специалист должен ответить моментально и разрешить проблему. Надеемся настоящая инструкция была полезна и теперь вы знаете, что делать если портал Госуслуги не находит ИНН. При наличии дополнительных вопросов обращайтесь в форму комментариев.