Who are «Ю»: кто такие ЮMoney и как мы строим классный финтех
Возможно, вы уже встречали нас, когда оплачивали продукты или услуги через интернет и замечали яркую букву «Ю» на экране. Мы в ЮMoney создаём одни из самых популярных сервисов для онлайн-покупок и приёма платежей, но умеем гораздо больше.
Руководитель отдела по развитию талантов ЮMoney Мила Протасенко рассказывает, как устроена компания и как наши продукты закрывают потребности пользователей и бизнеса.
Кто мы такие
ЮMoney родились из системы Pay Cash в 1997 году, но началом своего пути мы считаем 2002 год, когда случилось наше партнёрство с «Яндексом». В том же году мы получили первое в России специализированное банковское свидетельство, которое разрешило нам проводить платежи в интернете.
Новый бренд ЮMoney родился внутри компании, что стало для нас отправной точкой для новых достижений. Мы разработали собственный центр авторизации, запустили РКО ЮBusiness, сервис «Безопасная сделка», SberPay, начали выпускать карты «Мир».
Корпоративная культура
Сейчас в компании работает около 1000 сотрудников, половина из которых — IT-специалисты, поэтому мы называем себя продуктовой IT-финтех-компанией. У ЮMoney есть офисы в Москве, Петербурге и Нижнем Новгороде.
В основе нашей культуры — желание развивать продукты компании, получать позитивный фидбек от пользователей и не останавливаться на достигнутом. Это то, что нас объединяет. Ценности и миссию бренда мы сформулировали на основе фидбека, который получили от сотрудников в рамках проекта «Что для тебя ЮMoney?».
Мы постоянно развиваемся. Два года назад у нас появился внутренний учебный портал «Универ», где хранится вся библиотека наших знаний и копится опыт. Мы развиваем обучение сотрудников с помощью бизнес-групп, проводим курсы и тренинги, приглашаем выступать известных бизнес-тренеров, коучей, психологов, путешественников, сомелье и т. д. А ещё участвуем в разных конференциях и сами их организуем, проводим от шести до восьми митапов в год.
ДМС и туристической страховкой сейчас никого не удивишь, но нам важно, чтобы бонусы были действительно полезны сотрудникам. Поэтому у нас, не считая страховок, есть ежемесячный лимит на питание и доплата больничного до среднего оклада, чтобы ребята, которым нездоровится, не переживали и могли спокойно восстанавливаться. А в этом году мы подключили сервис, где можно проконсультироваться с юристами, психологами, фитнес-тренерами и ветеринарами.
Мы живём в Телеграме и стараемся всегда обеспечивать сотрудников важной и интересной информацией. Помимо внутренних каналов, у нас есть ещё два: про работу и жизнь в компании и про наши IT-продукты. Подписывайтесь, если хотите узнать о нас больше 😉
Что мы создаём
Сейчас у нас два основных направления — B2C и B2B. Для пользователей мы делаем кошелёк ЮMoney и выпускаем карты, а бизнесу помогаем принимать платежи в онлайне и офлайне с помощью сервиса ЮKassa.
Кошелёк и карты ЮMoney помогают людям быстро и удобно платить в интернете. Сейчас у нас открыто более 70 млн кошельков, выпущено почти 3 млн пластиковых и 25 млн виртуальных карт. Пользователи могут получать мгновенный кэшбэк баллами и тратить его на покупки в тысячах магазинов. На популярные вопросы отвечает «Манибот».
ЮKassa — цифровая финтех-платформа. Ей пользуется 37,6% онлайн-магазинов рунета, за секунду через сервис проходит до 1000 платежей, а во время праздников или распродаж — до 6 млн транзакций в день. Чтобы эффективно работать с такой нагрузкой, мы запустили API и инвойсинг, создали мобильный mSDK и первый в России мгновенный сервис онлайн-расчётов между юрлицами.
Хотите стать частью ЮTeam и развивать эти сервисы вместе с нами? Тогда заглядывайте на наш сайт и откликайтесь на вакансии.
Будем ждать вас в нашей команде!
- финтех
- работа в it
- юmoney
- корпоративная культура
- карьера ит-специалиста
Yoomoney ru что это такое
Уважаемый пользователь, перед тем как открыть кошелек и начать им пользоваться просим ознакомиться с настоящей памяткой, документами и информацией, ссылки на которые в ней содержатся.
1. О сервисе «ЮMoney»
Сервис «ЮMoney» — это российский платежный сервис, оказывающий услуги по переводу денежных средств, в том числе электронных денежных средств. Оператором сервиса является небанковская кредитная организация ООО НКО «ЮMoney» (далее — «НКО»), созданная в соответствии с российским законодательством и осуществляющая свою деятельность на основании лицензии Банка России № 3510-К, внесена в Перечень операторов по переводу электронных денежных средств: https://cbr.ru/registries/nps/oper_zip
Сайт сервиса: https://yoomoney.ru, https://sobe.ru
Правила работы сервиса установлены Соглашением об осуществлении переводов денежных средств без открытия банковского счета с использованием сервиса «ЮMoney» (далее — Соглашение).
Открывая кошелек, пользователь соглашается с обработкой персональных данных на условиях, содержащихся в Политике конфиденциальности НКО.
Иные юридические документы для клиентов здесь: https://yoomoney.ru/legal
Контакты сервиса: https://yoomoney.ru/contacts
Служба круглосуточной поддержки клиентов:
8 800 700-22-99; 8 800 250-66-99; +7 495 197-86-86; https://yoomoney.ru/help
2. Что такое кошелек и электронные деньги
Электронные деньги – это платежный инструмент, позволяющий осуществлять безналичные расчеты без открытия банковского счета. Денежные средства, предоставленные пользователями сервиса «ЮMoney», учитываются в качестве электронных денег, распоряжаться которыми можно с использованием электронных средств платежа. Кошелек – это одно из таких электронных средств платежа, доступный на сайте https://yoomoney.ru, или в мобильном приложении ЮMoney. Помимо кошелька распоряжаться электронными деньгами можно с использованием карты ЮMoney – банковской карты, эмитированной НКО по правилам платежной системы. Подробнее о видах карт и условиях их использования читайте в Правилах выпуска и обслуживания банковских карт ЮMoney.
3. Кто может быть пользователем кошелька
Пользователем кошелька может быть физическое лицо, достигшее 14-летнего возраста. Помните, что использовать кошелек для предпринимательской деятельности запрещено, за исключением случая применения пользователем специального налогового режима «Налог на профессиональный доход».
4. Статус кошелька
В зависимости от того, пройдена пользователем полная или упрощенная идентификация или нет, кошельку присваивается один из трех статусов: анонимный, именной или идентифицированный. От статуса кошелька зависит объем и размер доступных пользователю операций.
Анонимный выдаётся сразу после регистрации. Здесь минимум возможностей: в ЮMoney подтверждён только ваш номер телефона и адрес электронной почты.
Именной (с упрощенной идентификацией) даёт базовые возможности. Для него нужен внутренний паспорт гражданина РФ — заполните онлайн-анкету в интерфейсе кошелька, введите: ФИО, паспортные данные, номер телефона и ИНН / СНИЛС / номер полиса ОМС, мы проверим данные за несколько часов.
Идентифицированный — это максимум возможностей в ЮMoney. Походит для граждан России и любых других стран, нужно подтвердить личность: через наших партнёров, или в офисе.
Полный перечень мест и способов идентификации содержится на сайте НКО
Проходить или не проходить идентификацию — решение пользователя. Однако в случаях, когда имеются подозрения, что кошелек используется в нарушение установленных Соглашением правил, или того требует законодательство о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, НКО вправе потребовать от пользователя пройти идентификацию.
5. Про операции и их сроки
Пополнить кошелек можно как через партнеров НКО, так и банковским переводом по реквизитам НКО.
Перечень способов пополнения, в том числе перечень банковских платежных агентов НКО, указан тут: https://yoomoney.ru/page?id=535495
Если пополнение происходит через действующего партнера НКО, то зачисление суммы происходит в режиме реального времени.
При банковском переводе зачисление происходит не позднее следующего рабочего дня за днем поступления денежных средств на корреспондентский счет НКО.
При платежах в магазины — партнеры НКО, переводах в кошельки других клиентов НКО, а также в кошельки клиентов партнеров НКО платежи зачисляются в режиме реального времени, если партнером не предусмотрено иное в его договоре с клиентом.
При платежах с использованием карты оплата происходит в порядке, определяемом соответствующей платежной системой, как правило, в режиме реального времени.
При платежах на произвольные банковские реквизиты перевод перечисляется с корреспондентского счета НКО не позднее следующего рабочего дня за днем получения распоряжения клиента.
Продажа и покупка иностранной валюты осуществляется по курсу продажи/покупки НКО иностранной валюты, который размещается на Сайте НКО: https://yoomoney.ru/account/exchange-rates
Курсы продажи/покупки НКО иностранной валюты для отдельных операций указаны в Соглашении об осуществлении переводов денежных средств без открытия банковского счета. При подключении пакета «Мультивалютные карты» (Приложение № 7 к Соглашению) могут применяться иные курсы, указанные в данном Приложении.
6. Доступные для клиента настройки по операциям с ЭДС
Вы можете запретить два пункта из трех:
- Платежи компаниям и магазинам. Пополнение мобильного, уплата штрафов, покупка электронных книг и все остальные платежи из вашего кошелька.
- Переводы в другой кошелек — из вашего кошелька или с привязанной к нему банковской карты.
- Другие операции — нужно, чтобы вы приложили ссылку на платежную форму.
Кроме этого, можно поставить ограничение по сумме на один платеж, на все расходы за день или за месяц.
Чтобы установить ограничения, напишите службе поддержки через форму на сайте. Форма уже предзаполнена, просто отредактируйте текст и укажите сумму для лимитов, если нужно.
На обработку запроса уйдет максимум 3 рабочих дня, затем вы получите письмо на электронную почту. Нужно будет ответить на него — подтвердить, что вы действительно хотите установить эти ограничения.
7. Перечень приложений для совершения операций с ЭСП
Клиентам платежного сервиса «ЮMoney» доступно приложение ЮMoney для мобильных устройств, а также услуги поставщиков платежных приложений, указанных тут: https://yoomoney.ru/page?id=526123.
8. Порядок использования кошелька и безопасность
Операции с электронными деньгами совершаются по распоряжению пользователя после его аутентификации, которая зависит от используемого электронного средства платежа (кошелек, карта), вида операции и выбранного пользователем способа авторизации (одноразовые пароли, push-авторизация).
Пользователь может настроить автоплатежи (операции, совершаемые с определенной периодичностью) или дать акцепт на платежи по требованию заранее определенных получателей. В этом случае дополнительное согласие пользователя при совершении автоплатежей или платежей с заранее данным акцептом не требуется. Отключить автоплатежи или отозвать акцепт можно в любое время в интерфейсе кошелька или обратившись в Службу поддержки пользователей ЮMoney.
На электронные деньги может быть обращено взыскание в порядке, установленном законодательством. В этом случае остаток электронных денег будет списан в сумме, указанной в постановлении судебного пристава или судебном постановлении, без распоряжения пользователя.
Про риски, связанные с использованием ЭДС и рекомендуемые меры безопасности можно почитать здесь: https://yoomoney.ru/security
Нарушение порядка использования кошелька (п. 4.21 Соглашения) может повлечь блокировку кошелька.
Блокировка кошелька означает запрет на совершение расходных операций с электронными деньгами (в некоторых случаях запрет может быть наложен и на операции пополнения кошелька). Кошелек может быть заблокирован также:
- По инициативе пользователя. Для этого необходимо обратиться в любой из офисов НКО или в Службу поддержки пользователей ЮMoney.
- По инициативе НКО при наличии подозрений в несанкционированном использовании кошелька, компрометации авторизационных данных.
- По требованию уполномоченных государственных органов в случаях, установленных законодательством.
Для отмены блокировки кошелька, наложенной по инициативе пользователя или НКО, пользователю необходимо следовать инструкциям Службы поддержки пользователей ЮMoney. В частности, от пользователя может потребоваться пройти идентификацию, подтвердить факт владения кошельком или предоставить объяснения относительно совершаемых операций.
9. Тарифы
Размеры комиссий, взимаемых НКО за обслуживание кошелька и совершение операций, установлены тарифами. Информация о комиссии всегда отображается в процессе платежа до подачи пользователем распоряжения, а также в истории кошелька. Кредитными организациями, сотовыми операторами и иными лицами, обслуживающими пользователя, могут взиматься дополнительные комиссии, которые уплачиваются пользователем отдельно.
Ниже приведены комиссии за наиболее популярные операции с использованием кошелька.
- За открытие и обслуживание кошелька плата не взимается. Исключение составляет отсутствие активных операций по кошельку в течение более двух лет. В этом случае комиссия за открытие и обслуживание кошелька составит 270 рублей в месяц.
- Перевод электронных денег между кошельками в мобильном приложении ЮMoney осуществляется без комиссии, на сайте https://yoomoney.ru — с комиссией в размере 0,5%.
- За платежи в большинство магазинов, а также при оплате налогов комиссия не взимается.
- Минимальная комиссия за перевод электронных денег на банковский счет физического лица составляет 3%, на банковскую карту — 3% + 45 рублей.
- Пользователи, прошедшие полную идентификацию, могут снимать до 10 000 рублей в месяц по именной пластиковой карте ЮCard без комиссии; в остальных случаях комиссия за снятие наличных по карте составит 3%, но не менее 100 рублей.
- Минимальная цена за обслуживание карты ЮMoney на материальном носителе составляет 299 рублей за весь период действия карты; обслуживание виртуальной карты бесплатно.
Полная информация о комиссиях содержится тут: https://yoomoney.ru/page?id=523738.
10. Изменение условий обслуживания
Изменения в Соглашение с клиентом вносятся путем акцепта клиентом соответствующей оферты НКО. НКО направляет клиенту оферту о внесении изменений в Соглашение путем размещения новой редакции Соглашения на сайте НКО. В случае отказа в акцепте оферты НКО об изменении условий Соглашения, включая условия оказания дополнительных услуг, клиент имеет право в течение трех календарных дней с момента размещения новой редакции настоящего Соглашения, включая условия оказания дополнительных услуг, на Сайте НКО в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения.
ЮMoney
Оплатить можно практически всё — от мобильной связи до вещей в китайских магазинах. Используйте банковские карты, наличные или создайте кошелёк.
Получать переводы и платежи в кошелёк помогают кнопки, виджет и ссылка для быстрого пополнения. Для ИП и юридических лиц есть ЮKassa: деньги будут поступать на расчётный счёт.
Вы можете прямо сейчас заплатить за мобильный, интернет и услуги ЖКХ, проверить штрафы ГИБДД, отправить деньги любому юрлицу или ИП в России.
Используйте для платежа свою банковскую карту. Если карты нет, выбирайте наличные: сервис сгенерирует код платежа, по этому коду вы внесёте деньги в терминале.
Перейти к платежам и покупкам
Кроме того, с банковской карты можно отправить перевод — в любой кошелёк ЮMoney или на другую банковскую карту.
Отправить деньги с карты
Кошелёк делает платежи проще: не нужно каждый раз вводить данные банковской карты или ходить к терминалу.
Карту можно привязать к кошельку: платежи будут проходить прямо с неё. Если карты нет, пополняйте кошелёк наличными или любым другим способом. Потом платите, когда нужно, или настраивайте автоматические списания для важных платежей.
В кошельке можно:
— проверить дату, время и другие детали любой операции;
— заказать новую пластиковую карту ЮMoney. Баланс этой карты и кошелька — одно и то же,
— включить уведомления о штрафах ГИБДД и сразу оплатить их через смс,
— собрать деньги на что угодно с помощью конструктора для коллективных и личных сборов.
И о бонусах: у нас постоянно проходят акции с партнёрами.
Если вам нужно получить перевод от другого человека, скиньте ему ссылку для быстрого пополнения. Или просто поделитесь номером кошелька и расскажите, как его можно пополнить.
Если хотите собирать деньги только на своём сайте, создайте кнопку. В конструкторе выберите настройки и получите HTML-код — его можно будет сразу скопировать и вставить на сайт.
Если хотите делиться ссылкой где и с кем угодно, создайте виджет. В конструкторе в поле «На что собираете» выберите цель сбора, а потом заполните остальные поля.
ЮKassa нужна, чтобы принимать платежи на сайте или без него, делать выплаты клиентам.
Например, интернет-магазины и благотворительные фонды могут принимать банковские карты, электронные кошельки, наличные через 250 тысяч терминалов, платежи с мобильного.
Кроме этого, есть специальные решения для площадок и МФО.
Подключиться к ЮKassa могут компании (юридические лица) и предприниматели (ИП).
Перейти на сайт ЮKassa
Сервис электронных платежей ЮMoney
«ЮMoney» — это электронная платежная система, с помощью которой можно переводить деньги и совершать покупки через Интернет.
Система создана в 2002 году совместно с компанией PayСash. В марте 2007-го «Яндекс» выкупил долю у своего партнера и стал полноправным владельцем расчетного сервиса. В 2012 Яндекс.Деньги получили лицензию НКО от Банка России. В том же году Сбербанк купил у Яндекса 75% уставного капитала Яндекс.Денег, а в 2020 — оставшуюся долю и стал единственным акционером сервиса. После этого сервис объединился с экосистемой Сбера и изменил название на ЮMoney.
Для создания электронного кошелька ЮMoney достаточно зарегистрироваться на сайте yoomoney.ru. Чтобы пользоваться всеми преимуществами сервиса, нужно пройти идентификацию. Это даст возможность отправлять денежные переводы другим людям, снимать единовременно до 100 тыс. рублей и хранить до 500 тыс. Также можно открыть счет в долларах США, евро, тенге и ещё 7 валютах. К кошельку ЮMoney можно выпустить виртуальную или пластиковую карту с общим балансом. Банковские карты сервиса позволяют снимать наличные и оплачивать покупки по всему миру, в том числе через ApplePay, Samsung Pay, Google Pay, Garmin Pay, Кошелёк Pay — или привязать их к браслету Mi Smart Band 4 NFC. Ещё есть альтернатива —бесконтактные платежи для Android. Всего в ЮMoney зарегистрировано больше 60 млн. кошельков, выпущено 2 млн. пластиковых и 19 млн виртуальных карт.
Сервис ЮMoney доступен как на компьютерах, так и на мобильных устройствах — через приложение для платформ iOS и Android. Для пользователей у сервиса есть также разные инструменты, которые помогают принимать платежи через интернет, а для бизнеса —универсальное платежное решение ЮKassa.
Электронные платежи ЮMoney знакомы клиентам уже 18 лет. По данным Mediascope на 2020 год, ЮMoney — самый популярный в России сервис электронных платежей: через него осуществляли оплату 54,7% российских пользователей интернета. Сейчас команда ЮMoney развивает пилотный продукт ЮBusiness — расчётно-кассовое обслуживание и бизнес-карты для ООО. Клиенты могут контролировать платежи и возвраты по своему расчётному счёту через личный кабинет или мобильное приложение.
Материалы по теме: