Как найти целевую аудиторию

Как определить свою целевую аудиторию

Конечно, этот этап необходимо пройти на моменте создания продукта. Берете идею продукта, анализируете кому его можно продать или же наоборот, сначала определяете ца, далее понимаете, что ей можно продать.

300 показов
694 открытия

Что такое вообще определение целевой аудитории?

Это процесс выявления группы людей, которые могут быть заинтересованы в вашем бренде, продукте или услуге.

Разберёмся, что нужно для того, чтобы узнать, кто является вашей целевой аудиторией:

1. Изучите свой продукт или услугу.

Определите, какие проблемы может решать ваш продукт или услуга, какие потребности может удовлетворить.

2. Определите возраст, пол, доход, профессию и место жительства вашей целевой аудитории.

Эта информация поможет лучше понять ваших потребителей и настроить контент и маркетинговые кампании, соответствующие их интересам.

3. Определите, где ваша аудитория находится.

Можно использовать инструменты аналитики (например, Google Analytics), чтобы выявить места, откуда приходят ваши пользователи.

4. Изучите конкурентов.

Исследуйте, какие группы людей в первую очередь обращаются к конкурентам, и насколько успешными оказываются их маркетинговые стратегии.

5. Создайте покупателей «персонажей».

Определите три-пять предполагаемых типов потенциальных покупателей, и представьте себя в их роли. Попробуйте понять, какая информация будет для них наиболее значимой и каким образом можно связаться с ними.

6. Сделайте опросы и исследования.

Используйте соцсети, возможно родственников или друзей, чтобы опросить «будущих клиентов», которые наиболее вероятно будут заинтересованы в вашем продукте или услуге.

7. Проверьте итерационно.

Постоянно проверяйте свою стратегию маркетинга на соответствие вашим целевым группам, и если необходимо, вносите корректировки.

Благодаря этим этапам вы 100% сможете понять, кто же является вашей ца и что ей можно продать.

А самое главное, продажи будут эффективными.

Как определить целевую аудиторию

Практически все предприниматели на начальном этапе формирования и продвижения своего бизнеса задаются вопросом: кто станет покупателем моего товара или услуги? Сейчас мы расскажем о том, что такое целевая аудитория, как определить ЦА, и зачем вообще она нужна.

Что такое целевая аудитория

Целевая аудитория – это базовое понятие, используемое в маркетинге, для обозначения определенного количества людей, которые объединены общими интересами, потребностями или темами. Целевая аудитория бренда – это те люди, которые могут стать потенциальными покупателями того или иного товара/услуги. Для максимально точного определения своей целевой аудитории, ее следует поделить на несколько секторов по общим признакам: половым, возрастным, географическим, финансовым, профессиональным и пр. Важно помнить, что целевой аудиторией вашего товара/услуги не могут быть абсолютно все люди, живущие, например, в одном районе, городе или стране. Каждый отдельный товар обладает своими уникальными характеристиками, что и приводит к образованию не менее уникальной целевой аудитории.

Какой должна быть целевая аудитория?

Представителем той или иной целевой аудитории могут стать люди, которые соответствуют нескольким критериям, а именно:

• Они должны быть заинтересованы в продукте. Например, у компании, которая торгует мясными продуктами, не будет покупателей среди вегетарианцев;
• Они должны быть в состоянии купить продукт. Например, потребителем отборной черной икры может стать только человек, доходы которого находятся на высоком или очень высоком уровне;
• Они должны быть восприимчивы к рекламе. Здесь речь идет о том, что «поклонников» (постоянных покупателей) той или иной торговой марки будет очень непросто или практически невозможно переманить к другой компании, которая торгует схожими по характеристикам товарами/услугами.

Зачем искать свою целевую аудиторию?

Основное требование, которое выдвигает любой маркетолог к своему заказчику, – это определение целевой аудитории. Помните, чем меньше потенциальных покупателей, тем больше вероятность того, что они действительно совершат покупку. Также максимально четкое и детализированное определение целевой аудитории поможет выстроить удачную, а главное эффективную рекламную кампанию. Если вы будете знать своих покупателей «в лицо», то сможете:

• создавать уникальные предложения, которые будут интересны клиентам. Это позволит товарам или услугам, которыми вы торгуете, пользоваться спросом, а значит – хорошо продаваться;
• без проблем находить новых покупателей;
• регулярно совершенствовать программу лояльности. Именно это может гарантировать вам то, что львиная доля клиентов, которые хотя бы однажды совершили у вас покупку, вернутся к вам снова и приведут с собой друзей.

Виды ЦА

Целевая аудитория проекта компании делится на два основных типа: B2C (Business-to-Consumer) и B2B (Business-to-Business).

B2C-компании сориентированы на продажу продуктов или услуг конечным потребителям, тогда как B2B-компании направлены на другие компании или организации.

Эти типы аудитории требуют и своих маркетинговых подходов. Например, B2C-компания может использовать эмоциональные образы и сообщения, чтобы привлечь потребителей, тогда как B2B должны акцентировать на технических деталях и аргументации преимуществ своих продуктов или услуг.

Целевую аудиторию, B2C или B2B, также разделяют на основную и дополнительную. Такая сегментация аудитории дает возможность разработать более эффективные маркетинговые стратегии и привлечь наиболее ценных пользователей. Например, для производителя игрушек основной аудиторией будут родители, ведь они принимают решение о покупке конкретной игрушки. А дополнительной — организаторы детских мероприятий и праздников, образовательные учреждения, которые могут покупать развивающие игрушки.

B2C-аудиторию также делят по разным характеристикам. Среди них основные:

• демографические: возраст, пол, образование, доходы, семейное положение, регион, город, климат. Например, если компания продает детские игрушки, то ее целевой аудиторией будут родители с детьми;
• психографические: интересы, ценности, вкусы, отношение к жизни. Например, целевая аудитория рекламы спортивного питания — активные люди, которые заботятся о своем здоровье.
• поведенческие: потребности, мотивы, покупательские привычки. К примеру, если компания продает товары для ремонта, ее целевой аудиторией будут люди, которые недавно купили или планируют приобрести дом или квартиру.

Эти подходы помогают бизнесу эффективно использовать ресурсы и наращивать свою результативность.

Что такое портрет целевой аудитории

После определения своей целевой аудитории компании нужно составить детальное описание своего идеального клиента.

Портрет целевой аудитории — это обобщенный образ человека, который готов купить ваш товар или услугу. Он включает всех, кто с наибольшей вероятностью положительно отреагирует на ваш продукт и его продвижение.

Проанализируйте будущего покупателя: кто он, что ему нравится, какие проблемы он хочет решить с вашей помощью. Важно понять, что речь идет не только о возрасте, поле или образовании. Это и о его целях, желаниях, боли и радости. Анализируя это, вы создаете не просто портрет, а настоящий характер — героя, который поймет, поддержит и влюбится в то, что вы предлагаете.

Как определить ЦА: основные методы

Существует масса способов определить целевую аудиторию. Один из них — это сегментация по методу 5W. Его особенность — в детальных ответах на несколько вопросов: what, where, who, when, why.

What (Что?)

Что именно покупатель собирается приобрести? Какие продукты или услуги его интересуют? Чего именно он хочет достичь? Какие цели и потребности он имеет?

Who (Кто?) (Кто?)

Кто ваши покупатели? (Их социальные и демографические характеристики — пол, возраст, семейное положение, уровень образования, социальный статус, профессия, увлечения и т.д.). Каковы их интересы и стиль жизни? Что их объединяет и отличает?

Когда (Когда?)

Когда и как часто ваш клиент покупает или готов покупать? Какие временные промежутки, когда клиент ищет продукт или услугу? Есть ли сезонность в его запросах?

Where (Где)

Где ваш клиент находится физически? В какой стране, городе, районе? Где он проводит время: на каких платформах, сайтах, социальных сетях? Где, как правило, он покупает? (Возле дома, в крупных торговых центрах, в интернет-магазинах и так далее);

Why (почему)

В чем заключается мотив выбора того или иного товара вашим клиентом? (Внешние характеристики, ценовая категория, престижность, уникальность товара и прочее). Почему это важно для него и какова его мотивация и ценности? Почему он выбирает ваш продукт или услугу, что делает его преданным клиентом?

Дополнительные методы определения ЦА

Кроме привычных «что», «где», «кто», «когда» и «почему», применяют ряд дополнительных и не менее действенных методов определения ЦА.

Анализ конкурентов и их клиентов

Попробуйте разобрать, кто является целевой аудиторией вашего конкурента. Собирайте данные о его потребителях — их потребности и предпочтения, возраст, интересы и проблемы. Проанализируйте, кто подписывается на соцсети конкурентов, какие отзывы и комментарии они оставляют в сети, что интересует их и каковы их ценности.

Социальные сети и форумы

Это настоящая находка для изучения потенциальных потребителей. Исследуйте специфические группы, форумы, страницы в соцсетях, где обсуждают вопросы, связанные с вашей сферой, ведь там много ценной информации. Такой анализ целевой аудитории даст вам представление о потребностях, боли и тренды среди потребителей.

Распространенные ошибки при поиске целевой аудитории

Самые распространенные ошибки при выборе ЦА – это составление слишком «размашистого» портрета представителя целевой аудитории. В природе не существует таких товаров, которые нужны абсолютно всем. Об этом стоит помнить всегда. Допустим, однажды вы удачно нашли свою целевую аудиторию и больше никогда не возвращались к этому вопросу. Ошибка заключается в том, что современные рынки развиваются очень динамично, каждый день появляются новые необычные товары, которые привлекают покупателей. Мы рекомендуем всем своим клиентам пересматривать портрет потенциального покупателя хотя бы один раз в год-полтора. Эта процедура поможет вам всегда оставаться на высоте и эффективно взаимодействовать с потребителями.

Хотите заказать комплексное интернет-продвижение или разработку сайта?
Заполните простую форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Получить рассчет

Алгоритм действий после определения целевой аудитории

После того, как портрет вашего потребителя составлен, необходимо перейти к следующим действиям: подумайте о том, из чего может состоять его день. Например, многодетная мама начинает утро с поездки в школу/сад, затем отправляется за покупками, затем снова отправляется в школу/сад (чтобы забрать детей), затем возвращается домой и находится там до следующего дня. Из этого следует, что вы можете взаимодействовать с ней (рекламировать свой товар, побуждать к совершению импульсной покупки и прочее) только в ее свободное время. Вы должны выявить алгоритм действий представителя вашей целевой аудитории после того, как у него возникает необходимость в покупке. Например, когда у девушки сломалась машина, она начинает искать в интернете решение своей проблемы. Это значит, что вы должны приложить все усилия, чтобы ваше предложение было показано этому человеку в нужное время в нужном месте. Еще один шаг – это прогнозирование действий человека до того, как у него возникла потребность в вашем товаре или услуге. Например, если вы торгуете товарами для новорожденных, то ваша реклама должна быть направленна в то место, где есть именно ваша аудитория. Это может быть баннерная реклама на тематических сайтах, контекстная реклама, SMM, контент-маркетинг, SEO продвижение, E-mail маркетинг, работа по модели CPA и прочее.

6 советов, как найти целевую аудиторию

Если вы только начинаете собственный бизнес или проект, поиск целевой аудитории может стать настоящим испытанием. Вы можете быть слишком сосредоточены на своем продукте и уверены, кому он больше всего подойдет. У вас может не быть большой маркетинговой команды, которая смогла бы оценить ситуацию критически, исследовать рынок и проанализировать аудиторию. Возможно, после нескольких попыток найти свою целевую аудиторию вам захочется опустить руки, но не стоит торопиться.

Вы сможете найти свою целевую аудиторию и увеличить продажи, если потратите время на исследование и учтете наши советы при планировании небольших рекламных акций или целой кампании.

Как найти свою целевую аудиторию

1. Проясните разницу между целевым рынком и целевой аудиторией

Часто в статьях, посвященных поиску целевой аудитории, термины «целевой рынок» и «целевая аудитория» используются в одном и том же значении. Но между ними есть принципиальные различия, которые важно прояснить перед планированием акции или кампании.

Целевой рынок – это группа людей, которые являются вашими потенциальными клиентами. Исходя из их нужд, вы адаптируете свой продукт или услугу. Например, если ваш целевой рынок – миллениалы (рожденные с 1981 по 1996 годы), предложение должно соответствовать нуждам технически подкованных, сознательных людей. Миллениалы вряд ли станут клиентами компании, у которой нет сайта или профиля в соцсетях.

Целевая аудитория — это более узкое понятие. Речь идет о конкретной группе людей на целевом рынке.

Допустим, ваша компания производит многоразовые чашки. Сейчас декабрь, значит, самое время запускать праздничные маркетинговые кампании. Если вы попробуете охватить всех миллениалов, даже в границах определенной территории, это вряд ли принесет много продаж. Некоторые из них могли уже купить многоразовые чашки, а других может вообще не интересовать такой товар. Чтобы ваше маркетинговое сообщение достигло нужных людей, стоит сегментировать целевой рынок на маленькие группы.

Миллениалы – одно из самых многочисленных поколений, и они активно используют соцсети. Согласно GlobalWebIndex infographic, 83% миллениалов имеют профиль в Facebook и 67% – аккаунт в Instagram. Это значит, что большая часть, а может, и вся ваша маркетинговая кампания должна проходить в соцсетях.

Вы можете сузить свою аудиторию еще больше. Например, до тех, кто заботится об окружающей среде, недавно искал идеи для подарков на Рождество или предпочитает онлайн-шоппинг. Другими словами, целевая аудитория – это круг людей, которым вы будете доносить свои маркетинговые сообщения.

2. Определите, насколько ваш продукт или услуга полезны

Итак, мы рассмотрели примеры целевой аудитории, но, возможно, вы не планируете привлекать экологически сознательных миллениалов. Как в таком случае определить целевую аудиторию?

Поняв разницу между целевым рынком и целевой аудиторией, определите главные преимущества вашего товара или услуги. Помните, что люди ищут решение проблемы, поэтому цель – донести, насколько ваша компания или сервис полезны. Исходя из этого, вы определите небольшие группы людей, которые могут быть заинтересованы в вашем продукте или услуге.

3. Изучите географические, демографические, психографические и поведенческие характеристики аудитории

Промежуточный этап между определением своего целевого рынка и своей целевой аудитории – сегментация рынка. Речь идет о разделении потенциальных клиентов на небольшие группы в соответствии с их запросами.

Вы можете сегментировать свой рынок по четырем показателям:

• географический;
• демографический;
• психографический;
• поведенческий.

Под географическим показателем подразумевается местность в широком смысле (континент или страна) и узком (город или почтовый индекс). Он особенно полезен для компаний, которые предлагают локальные товары или услуги. Демографические характеристики включают возраст, пол, национальность, религия, профессия, семейное положение и другие показатели. Эти сведения помогают компаниям лучше понимать поведение своих потенциальных клиентов.

Психографический показатель более узкий, чем предыдущие. Он подразумевает сегментацию на основании образа жизни и помогает определить интересы, занятия и ценности конкретной группы людей. Поведенческий критерий позволяет разделить людей по поведенческим моделям. Это может быть повод для покупки, периодичность, степень лояльности и отношение к определенным типам продуктов и услуг.

Сегментирование рынка поможет вам определить конкретные группы людей и таким образом убедиться, что маркетинговые усилия не потрачены зря.

4. Узнайте о целевой аудитории ваших конкурентов

Вероятность, что вы создали уникальный продукт или услугу достаточно мала. У большинства компаний много конкурентов, и ваш бренд не исключение. Поэтому вам определенно стоит заняться изучением целевой аудитории конкурентов.

Вряд ли им удалось охватить весь рынок, все сегменты и аудитории. Значит, у вас есть отличная возможность заполнить свободную нишу. Люди, которые не являются клиентами ваших конкурентов, могут выбрать вас, если ваша маркетинговая кампания будет нацелена на нужную группу.

Вы можете пойти более сложным путем и попробовать завоевать аудитории своих конкурентов. Для этого вам стоит потратить время на глубокий анализ их стратегий и кампаний, чтобы понять недостатки и заставить их клиентов перейти к вам.

5. Опросите своих клиентов

Еще один способ найти целевую аудиторию – провести опрос среди существующих клиентов. Задайте им вопросы, которые помогут понять как, когда и почему они покупают ваш продукт или услугу. Также вы можете собрать базовые сведения, чтобы лучше изучить демографические и психографические характеристики клиентов.

Этот подход поможет вам сразу в двух направлениях. Анализируя свою существующую аудиторию и аудитории ваших конкурентов, вы сможете оценить общую картину и найти нишу для своего продукта или услуги. Вы также сможете разделить свою целевую аудиторию на небольшие группы и персонализировать сообщения, чтобы получать лучшие результаты. К примеру, персонализированный подход в email-маркетинге и рекламе поможет вам обращаться напрямую к клиентам в каждой кампании.

Изучение существующей аудитории позволит вам сохранить ее, если ваши сообщения будут персонализированными. К тому же нет необходимости тратить много времени на дизайн опроса: вы можете легко создать на Survey Monkey или Typeform.

6. Тестируйте свои маркетинговые кампании

Если с первой попытки вам не удалось создать успешную кампанию, это не значит, что вы неправильно определили целевую аудиторию. Причиной может быть не тот канал, слабый призыв к действию, текст, изображения или же неподходящее время. Поэтому стоит запустить пару небольших кампаний с разными вводными данными и проанализировать, какие были самыми эффективными для разных аудиторий. На основе собранной информации вы выясните, какие группы людей не заинтересованы в вашем продукте или услуге, кого надо убедить, а кто является потенциальным клиентом.

Воспользовавшись нашими советами, вы сможете найти свою целевую аудиторию и поднять продажи в этом году. Это особенно актуально сейчас, когда интернет переполнен праздничными маркетинговыми кампаниями и нужно стараться изо всех сил, чтобы ваши сообщения заметили.

Поиск целевой аудитории – постоянный процесс, на каждом этапе которого вы научитесь чему-то новому. Не останавливайтесь на первом результате и используйте все маркетинговые усилия, чтобы завоевать новых клиентов.

Как найти целевую аудиторию в социальных сетях

Целевой аудиторией маркетологи называют группу покупателей, которые проявляют наибольший интерес к товарам или услугам компании. Этих людей объединяют какие-либо общие признаки. Так, целевая аудитория онлайн-курсов английского для детей — школьники и их родители, а услуги клининга актуальны для много работающих женщин и мужчин, для молодых мам, владельцев офисов.

Как определить целевую аудиторию продукта

Основы маркетинга

Для чего бизнесу нужно знать свою ЦА

Понимание целевой аудитории повышает вероятность того, что продукт заинтересует людей и они будут его покупать. Знание потребностей клиентов, в том числе потенциальных, помогает бизнесу отвечать на следующие вопросы:

1. С чего начать и как развивать бизнес? Нужно понимать потребности целевой аудитории, чтобы правильно выбрать направление работы или начать новое. Если предприниматель хочет открыть, например, компанию по бухгалтерскому сопровождению бизнеса, пытаться сразу удовлетворить все запросы потенциальных клиентов — не лучшая идея. Есть смысл выбрать один сегмент ЦА, например ИП на специальных режимах налогообложения. Это позволит быстрее запустить бизнес.
2. Есть ли спрос или нужно его создать? Если есть понимание того, кому компания продает продукт, проясняется задача — удовлетворить спрос на понятный товар или услугу или сначала объяснить клиенту, чем продукт будет ему полезен.
3. Какой контент и как часто публиковать в соцсетях? «Знакомство» с целевой аудиторией поможет правильно подобрать рекламные креативы, определить частоту коммуникаций и даже предпочтительный стиль текстов.
4. Какие каналы продвижения и рекламные площадки нужно тестировать в первую очередь? Ресурсы и бюджет ограничены, поэтому важно понимать, в какой последовательности тестировать рекламные площадки. Зная целевую аудиторию, проще определить, где ее искать. Например, прогрессивные молодые родители подписаны на блогеров, которые ведут каналы на YouTube о современных методах воспитания и осознанном родительстве.
5. Сколько должен стоить товар или услуга? Понимание особенностей аудитории позволит сформировать такую цену, которая не отпугнет покупателей и не уведет бизнес в минус.

Кредиты для бизнеса онлайн

Получите кредит для бизнеса от Сбербанка на любые цели — с возможностью подать заявку онлайн

Как анализировать целевую аудиторию

Чтобы подробно изучить и правильно понять клиента, нужно собрать такие характеристики:

• географические;
• социально-демографические — пол, возраст, уровень дохода;
• психографические — качества характера, ценности, интересы;
• поведенческие — в течение какого времени клиент принимает решение о покупке, склонность к демонстративному поведению и другие.

Покупать один и тот же товар могут разные люди. Поэтому, собрав информацию о целевой аудитории, нужно разделить ее на сегменты.

�� Пример
На онлайн-курсах иностранного языка могут заниматься и специалисты, которые хотят устроиться в зарубежные компании, и пожилые люди, которым скучно. Работать с этими клиентами нужно по-разному.

Портрет целевой аудитории — подробное описание одного из сегментов. Кроме анкетных данных, в характеристику включают ответы на такие вопросы:

1. Зачем продукт нужен аудитории?
2. Где и как клиент узнает о продукте?
3. Какие факторы имеют значение для клиента при выборе компании?
4. С какими проблемами сталкивается потребитель?

Способы анализа целевой аудитории

Где искать ЦА в соцсетях

В социальных сетях, несмотря на миллиарды активных пользователей, быстро найти целевую аудиторию сложно. Есть разные способы искать клиентов: на страницах конкурентов, по хештегам, геолокации.

Поиск целевой аудитории вручную займет много времени. Упростить задачу помогают специальные сервисы:

1. Zengram.
2. Pamagram.
3. InstaPlus.
4. TargetHunter.
5. Popsters.
6. «Церебро Таргет».

�� Совет
Лучше отдать предпочтение платным сервисам, потому что они привлекают «живую» аудиторию, а не ботов и неактивных пользователей.

Определив целевую аудиторию, работают над продвижением аккаунта, привлекают новых подписчиков. Это можно делать бесплатными и платными способами.

Эффективнее платная таргетированная реклама, коллаборации с блогерами, промоакции. Из бесплатных способов можно использовать:

• хештеги;
• флешмобы;
• конкурсы;
• взаимный постинг.

Способы поиска целевой аудитории

Анализ конкурентов

Пользователи, которые уже подписаны на соцсети конкурентов компании, подходят под описание ее целевой аудитории. Поэтому стоит определить аккаунты конкурентов — их можно найти через поисковые системы и в социальной сети по коммерческим хештегам — и проанализировать.

На что следует обратить внимание:

1. Контент. О чем пишут на странице, есть ли постоянные рубрики и какие, что показывают в вечных сторис. Важно отследить, на какие публикации аудитория реагирует лучше. Сделать выводы можно по количеству лайков, комментариев, активности обсуждения. После этого проанализировать найденные удачные публикации, чтобы понять, что нравится ЦА.
2. Аудитория. Провести анализ целевой аудитории конкурентов вручную сложно. Можно получить общее представление о подписчиках, если посмотреть комментарии и профили активных участников сообщества. Для такой работы лучше использовать автоматизированные сервисы аналитики.
3. Реклама. В библиотеке рекламы Facebook* есть поиск по ключевой фразе или названию бизнес-страницы конкурента. Можно посмотреть, сколько объявлений одновременно продвигают конкуренты, какие тексты, хештеги и изображения используют, на какую аудиторию ориентируются.

Полезные сервисы для сбора статистики по аккаунтам во «ВКонтакте» и других социальных сетях:

1. Socialbakers. Платная программа с широким набором инструментов для SMM, в том числе для анализа конкурентов. Интерфейс только английский.
2. TargetHunter. Онлайн-платформа для поиска аудитории таргетированной рекламы, анализа конкурентов.
3. YouScan. Платный сервис с широкими возможностями мониторинга.
4. Socialblade. Бесплатная статистика аккаунтов в нескольких социальных сетях.
5. «Церебро Таргет». Приложение для поиска лояльной аудитории «ВКонтакте».
6. Brand Analytics. Основная функция — отслеживание упоминаний. Есть только платные тарифы.
7. Popsters. Один из самых популярных сервисов для аналитики социальных сетей.

5 способов увеличить продажи из соцсетей

Хештеги и геолокация

Пользователи Instagram* часто добавляют хештеги к фотографиям. Это можно использовать при определении целевой аудитории. Например, для аккаунта компании, которая работает в сфере бизнес-сувениров, брендирования продукции, можно подобрать такие теги:

• брендирование;
• корпоратив;
• корпоративный;
• подарок_на_корпоратив;
• брендирование_ручек;
• бизнес_сувениры;
• юбилей_компании;
• брендированные_сувениры.

Хештеги удобно подбирать в автоматическом режиме. Популярные парсеры, или сборщики, тегов для Инстаграма*:

1. Toptag.
2. SocialKit.
3. Clarifai.
4. SMMflow.
5. Instaplus.pro.

Для поиска хештегов в других социальных сетях («ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook*) можно использовать Pepper.Ninja, Segmento Target.

�� Совет
Чтобы увидеть все публикации, отмеченные хештегом, нужно воспользоваться поиском. Можно подписаться на найденных пользователей, поставить лайки на несколько фотографий, оставить комментарии со страницы бренда. Заинтересованный пользователь, скорее всего, подпишется в ответ.

По каким тегам можно искать целевую аудиторию в Инстаграме*:

1. Низкочастотные, среднечастотные, высокочастотные. Теги нужно внести в таблицу, в один из трех столбцов, в соответствии с количеством упоминаний.
2. Геотеги. Поиск по геотегам подходит, если нужно привлечь аудиторию из одного региона или города. Чтобы найти подходящие метки, достаточно добавить геолокацию к хештегам, подобранным на предыдущем этапе. Примеры геотегов: брендирование_Москва, корпоратив_Москва.
3. Персональные теги. Такие хештеги включают название аккаунта (личное имя или бренд). Их удобно использовать для рубрик, проведения конкурсов среди подписчиков.

Как продавать через соцсети и мессенджеры

B2C продажи

Таргет

После сбора социально-демографических данных о своей целевой аудитории можно найти ее с помощью таргетированной рекламы. Это простой, но в то же время самый дорогой способ привлечения подписчиков.

Подобрать аудиторию можно как в самом приложении Instagram*, так и через Facebook* Ads Manager. Базовые характеристики: возраст, пол, язык, геолокация. Кроме базовых характеристик, стоит определить параметры детального таргетинга. Например, можно добавить интересы, поведенческие факторы или данные о работе целевой аудитории.

�� Совет
Запускать рекламу на широкую аудиторию затратно и малоэффективно. В условиях ограниченного рекламного бюджета лучше использовать до четырех параметров детального таргетинга.

Интернет-продвижение для начинающих: 9 видов рекламы

Основы маркетинга

Промоакции

Промоакции позволяют быстро и относительно дешево привлечь целевую аудиторию. Достаточно опубликовать пост и нажать «Продвигать». С помощью инструмента можно продвигать одну запись или сториз, опубликованную в профиле. Такая реклама запускается в приложении Instagram* и имеет минимум настроек.

Промоакции подходят, если нужно повысить показатели статистики: охват, реакции на контент, — привлечь новых подписчиков и зрителей в сториз. Тем, кто ищет конкретную аудиторию, например недавно переехавшие в новый город семьи со средним доходом и детьми до 5 лет, или готов платить только за показ рекламы аудитории, которая откликается, лучше использовать таргетинг.