Хочу быть услышанным. 8 чит-кодов для эффективной коммуникации
Мы часто выступаем на публике, которая неосознанно нас оценивает. Люди чувствуют неуверенность, страх и фальшь – поведение оппонента об этом умело сигнализирует. Ощущая на себя недобрый взгляд, мы волнуемся, расстраиваемся и паникуем.
Я предлагаю использовать 8 чит-кодов, которые будут работать вне зависимости от вашего запроса – общение с коллегами и подчинёнными, презентация продукта, выступления на конференциях.
- Наблюдайте за тем, что говорите. Люди любят простую, грамотную речь. Не бойтесь лишний раз заглянуть в словарь.
- Читайте книги. Вслух. Так, вы не только пополняете словарный запас, учите новые речевые обороты, но и повышаете уровень грамотности, а это неотъемлемая часть профессиональной переписки.
- Пересказывайте прочитанное (не волнуйтесь, я вас не сдам). Все эти «эээ, мэ, аа» от того, что мы не знаем, что говорить дальше. Пересказ текстов структурирует мысли в голове, а структурированные мысли – это залог эффективного общения.
- Следите за голосом. Нет, не нужно его изменять. Посмотрите, какой он у вас, в чём его сильные и слабые стороны? Вы говорите пылко, но так быстро, что люди не успевают уловить главную мысль? Склонны сумбурно выражаться? Помните, ясное произношение слов, говорит об уверенном в себе и дисциплинированном человеке. Расплывчатое произношение — признак уступчивости, неуверенности, вялости воли.
- Выражайте эмоции. Начальники, клиенты и подчинённые не обязаны додумывать за вас. Если необходимо донести мысль до человека, подключите своё отношение к ней. Расстроены, удивлены, заинтересованы, полны энтузиазма или сострадания? Говорите об этом. Не стоит бояться «плохих эмоций». Мы, люди очень эмпатичные и хорошо чувствуем, когда нам лгут, даже если это скрывают под фальшивой улыбкой.
- Внешний вид имеет значение. Будьте опрятны, пусть от вас приятно пахнет. Это базовое уважение к собеседнику.
- Учитесь посылать невербальные сигналы. Жестикуляция должна быть синхронна и созвучна тому, что вы говорите. Установление зрительного контакта повышает степень доверия слушателей (не более 4-х секунд). Никогда не «упирайте взгляд» в пол или в потолок, это создаёт ощущение вашей некомпетентности и нерешительности.
Улыбайтесь 😉
Не бойтесь показать улыбку, уверена, она прекрасна. Пусть глаза тоже улыбаются. Я тоже улыбаюсь, потому что верю, что эти чит-коды принесут вам пользу, ведь когда – то они помогли мне и продолжают помогать моим клиентам. Помните высказывание «Встречают по одежке, провожают по уму»? Первое впечатление о людях зависит от внешнего вида, но именно дальнейшие действия человека решают его судьбу. И речь здесь идет не о выдающихся умственных способностях.
415 открытий
6 комментариев
Написать комментарий.
Аккаунт удален
Развернуть ветку
Выражайте эмоции. Начальники, клиенты и подчинённые не обязаны додумывать за вас. Если необходимо донести мысль до человека, подключите своё отношение к ней. Расстроены, удивлены, заинтересованы, полны энтузиазма или сострадания? Говорите об этом. Не стоит бояться «плохих эмоций».
Бояться их не стоит, но и выражать не всегда советовал бы, тем более с клиентами. Собственно, все эти люди не обязаны выслушивать эмоции, иначе рабочий процесс превратится в кашу.
Мы, люди очень эмпатичные и хорошо чувствуем, когда нам лгут, даже если это скрывают под фальшивой улыбкой.
Да, зачастую все всё понимают, но в итоге всех участников рабочего процесса волнует только результат.
В целом, по заголовку больше надеялся на рекомендации по именно коммуникации. А тут сборная солянка по улучшению словарного запаса, умению структурировать мысли и презентовать себя. Всё это помогает, но это только то, как работает над собой и ведет себя одна сторона, а в коммуникации их, как минимум, две.
Как предпринимателям улучшить отношения с коллегами / Networking.Camp
Успешный бизнес зависит не только от качества продукта или услуги, но и от качества отношений между коллегами. В этой статье мы рассмотрим несколько способов, которые помогут предпринимателям улучшить отношения с коллегами.
1. Будьте честными и прозрачными
Когда вы честны и прозрачны со своими коллегами, они чувствуют, что могут доверять вам. Это помогает создать атмосферу доверия и уважения в команде. Если у вас возникли проблемы, не стесняйтесь обсудить их со своими коллегами. Вместе вы можете найти решение, которое будет работать для всех.
2. Слушайте и понимайте друг друга
Когда вы умеете слушать своих коллег, вы не только создаете атмосферу уважения и поддержки, но и улучшаете свои лидерские качества. Хороший лидер должен быть готов выслушать каждого члена команды и учесть их мнения при принятии решений. Это помогает создать единство и согласованность в работе команды, что в свою очередь повышает ее эффективность. Кроме того, умение слушать других помогает развивать эмпатию и понимание, что важно не только в работе, но и в жизни в целом. Поэтому, если вы хотите быть хорошим лидером и создать успешную команду, не забывайте слушать своих коллег и учитывать их мнения.
3. Будьте готовы к компромиссам
Компромиссы — это неизбежная часть работы в команде. Хороший лидер должен быть готов искать компромиссы и находить решения, которые устраивают всех членов команды. Это помогает создать атмосферу доверия и уважения, что в свою очередь повышает эффективность работы команды. Кроме того, готовность к компромиссам позволяет избежать конфликтов и способствует развитию лидерских качеств, таких как гибкость и адаптивность. Поэтому, если вы хотите быть успешным лидером, не бойтесь искать компромиссы и находить решения, которые устраивают всех членов команды.
Как быть услышанным на работе с коллегами
Как влиять на поведение коллег на работе?
Как влиять на поведение коллег на работе?
Эксперты тренинговой компании LTC продолжают публиковать статьи в рамках еженедельной рубрики «Полезности на каждый день». Сегодня в фокусе нашего внимания тактики влияния. Не секрет, что мы сдаёмся, если не можем на что-то повлиять. Поэтому очень важно выступать агентом влияния на конкретного коллегу или на группу людей в ближайшем окружении, что приведёт к благоприятной смене обстоятельств и последующих событий. Большинство позитивных техник влияния базируются на мотивации. Мы раскроем часть из них:
1. Работайте с лидерами мнений. Сэкономите силы и время.
2. Подключайтесь к самоощущению людей. Всем проще и ближе понимать различия через призму внутреннего «Я».
3. Любые изменения лучше всего делать через доверие. Как минимум, дайте человеку высказаться и быть услышанным.
4. «Склеивайте» поступки и действия человека с его ценностями и целями.
5. Поощряйте не только конечные результаты, но и малые достижения.
Надеемся, что данные рекомендации покажут Вам пути самосовершенствования и помогут в умении подбирать ключики к сердцам людей!
apt.ru
Timeweb — компания, которая размещает проекты клиентов в Интернете, регистрирует адреса сайтов и предоставляет аренду виртуальных и физических серверов. Разместите свой сайт в Сети — расскажите миру о себе!
Виртуальный хостинг
Быстрая загрузка вашего сайта, бесплатное доменное имя, SSL-сертификат и почта. Первоклассная круглосуточная поддержка.
от 196 руб руб. / мес
Аренда VDS и VPS
Виртуальные серверы с почасовой оплатой. Меняйте конфигурацию сервера в любой момент и в пару кликов.