Для чего нужна динамическая оценка рисков

Динамическая оценка риска

Оценка рисков включает анализ рисков и опасностей на вашем рабочем месте и внедрение мер контроля для их устранения или снижения. Однако, если ваша рабочая среда внезапно меняется, как вы должны реагировать?

Динамическая оценка рисков позволяет быстро оценить изменение рабочей среды, чтобы вы могли продолжать выполнять свои обязанности безопасно. Эта статья объяснит, что такое динамическая оценка риска и когда вы можете ее использовать.

Что такое динамическая оценка риска?

Динамическая оценка рисков — это процесс постоянного наблюдения и анализа рисков и опасностей в изменяющейся среде или среде высокого риска. Это позволяет работникам быстро выявлять новые риски и устранять их.

Оценка профессиональных рисков производится заранее и повторяется далее на регулярной основе. И наоборот, динамические оценки риска являются «динамическими» или постоянно меняющимися и проводятся на месте отдельным лицом, когда он входит в новую среду или ее текущая среда изменяется.

Однако проведение динамической оценки риска не означает, что вам не нужно проводить формальную оценку риска. Динамические оценки риска должны дополнять и заполнять любые пробелы, которые вы не могли предсказать при завершении стандартной оценки риска. Вы должны провести динамическую оценку риска, прежде чем входить в новую ситуацию, и продолжать постоянно оценивать риски и опасности в случае изменения обстоятельств.

Когда можно использовать динамическую оценку риска?

Некоторые работы характеризуются одинокой работой, рискованными действиями и регулярно меняющимися условиями. Например, сотрудники аварийно-спасательных служб могут регулярно сталкиваться с ситуациями, когда важно быстро оценить риски и опасности. В этих случаях была бы целесообразна динамическая оценка рисков, чтобы гарантировать, что работники наблюдают и анализируют опасности и риски, характерные для обстоятельств этой ситуации.

Пример. Рассмотрим работника, который регулярно проводит посещения на дому. При проведении оценки риска они выявляют опасности, с которыми они могут столкнуться, и разрабатывают средства контроля для снижения или устранения рисков. Тем не менее, каждый визит будет отличаться, и могут быть риски, которые они не могли предсказать.

Однажды утром рабочий проводит визит на дом, и когда они входят в помещение, они сразу начинают чувствовать неуверенность в ситуации. Работник мгновенно осознает свое окружение и начинает оценивать риски. Он замечает предупреждающие знаки о том, что человек, которого он посетил, находится под воздействием наркотиков и алкоголя.

Работник должен осознать то, что знает о личности и ситуации, и задать себе следующие вопросы:

Есть ли у данного человека наклонности к насилию? Какое влияние может оказать алкоголь или наркотическоевещество на егонастроение? Он может действовать необдуманно? Насколько уверенно я себя чувствую в этой ситуации?
Это окружение делает меня уязвимым? Есть ли что-нибудь, что можно использовать как оружие против меня? Есть ли кто-нибудь еще, кто находится в опасности? Как я могу выйти из ситуации, если это необходимо?
Мои действия или слова усугубляют ситуацию? Я вторгаюсь в личное пространство? Я делаю, что-то, с чем они не согласны?

Задание таких вопросов поможет работнику оценить ситуацию. Затем они смогут решить, следует ли им продолжить посещение, как они могут сделать это безопасно и как они могут выйти из ситуации, если возникнет такая необходимость. Делая это, они проводят динамическую оценку риска, которая помогает им принять решение о устранении или снижении рисков.

Преимущества динамической оценки риска

Понимание того, как проводить динамическую оценку риска, имеет много преимуществ. Особенно важно, чтобы вы знали, как это сделать, если вы работаете в постоянно меняющихся условиях. Если вы можете провести динамическую оценку риска, вы:

Будетеспособным принять активный подход к безопасности. У вас будут знания, необходимые для мгновенной оценки рисков и опасностей в любой новой, изменчивой ситуации.
Почувствуете уверенность в своей способности оценить окружающую среду. Поскольку у вас будет соответствующая подготовка, необходимая для мгновенного наблюдения, анализа и реагирования на риски и опасности в новых ситуациях, вы будете чувствовать себя уверенно, принимая решения, обеспечивающие безопасность вас и вашей команды.
Почувствуете себя увереннее, выполняя свою работу. Обладая навыками, необходимыми для безопасного выполнения вашей работы, вы будете чувствовать себя более уверенно в новых, неизвестных ситуациях.

Понимая, как проводить динамическую оценку риска, вы получите инструменты, необходимые для уверенной оценки любой ситуации, с которой вы столкнулись, и обеспечения безопасной работы.

ДОР — первый шаг на пути к безопасности

В этом году ещё больше хотим делиться с вами полезным контентом, в связи с чем запускаем новый цикл интервью #методологияTactise с нашими HSE-экспертами, которые расскажут от первого лица про ключевые инструменты на службе производственной безопасности. Героиней январского выпуска стала Рушана Шин, руководитель проектов в Tactise.

Справка об эксперте:

Рушана окончила Белгородский Государственный Технологический Университет им. В.Г. Шухова по специальности «Защита в чрезвычайных ситуациях». После практики в МЧС Рушану пригласили в «Роснефть» на должность специалиста по пожарной безопасности. Так она начала работать в этой компании. Через три года Рушану перевели на должность начальника отдела охраны труда, промышленной безопасности и охраны окружающей среды.

Проработав на этой позиции четыре года, Рушана поняла, что пора двигаться дальше. Так её квалификация, инициативность и готовность решать сложные задачи привели в Tactise, где Рушана за полтора года прошла путь от тренера и HSE-консультанта до руководителя крупного трансформационного проекта. Сейчас Рушана управляет ожиданиями партнёра, планирует активности, ведёт коммуникацию, проводит анализ текущей системы и предлагает новые эффективные решения с учётом потребностей партнёра.

Опыт работы с детьми как полезный навык при управлении HSE-проектами

Рушана убеждена, что залог успешных переговоров и согласований — это выход на партнёра не с позиции «Купите наш продукт», а с вопроса: «Чем мы можем вам помочь?». Самая важная задача руководителя проекта — сделать так, чтобы все предлагаемые решения «прижились» в компании партнёра и были эффективны.

Продуктивно взаимодействовать с партнёрами и управлять проектами Рушане помогает её десятилетний опыт обучения детей восточным единоборствам. Когда она работала с детьми, к каждому приходилось искать свой подход, потому что они все разные, и уметь мотивировать их на достижение результатов в спорте (постоянно улучшать свои навыки). Но Рушана как в тренерстве, так и в работе следует правилу «к каждому человеку можно найти подход, главное — знать, как именно».

Общаясь с любым руководителем, можно поставить себя на место этого человека и понять, что его беспокоит. Рушана говорит, что каждый взрослый в душе — отчасти ребёнок со своими страхами, опасениями, амбициями и желаниями. Если проявить эмпатию, стать для партнёра другом, то взаимодействие будет более комфортным и эффективным для обеих сторон.

Эмпатия в командировках

В рабочих поездках Рушана особенно любит общаться с производственными работниками, но иногда ей это даётся непросто с психологической точки зрения. Когда Рушана видит сотрудников, которые работают в непростых условиях, ей хочется тут же помочь каждому и сделать рабочие места максимально комфортными и безопасными.

Например, когда Рушана впервые спустилась в шахту, ей и нескольким другим экспертам пришлось 40 минут идти по колено в воде до рабочего места одного шахтёра. Он работал машинистом буровой установки на глубине около 400 метров в полной темноте и без напарника. Глядя на шахтёров и других производственных сотрудников, Рушана представляет на их месте своих близких людей и то, как им было бы тяжело работать в таких условиях.

Миссия Tactise: «Делать людей счастливее через безопасность, начиная с себя» — для Рушаны это не просто слова. Она уверена, что на опасных производственных объектах необходимо думать о безопасности с позиции «как мы можем помочь сотрудникам сделать их работу безопаснее и комфортнее».

Динамическая оценка рисков (ДОР) — сердце проекта «Риск-Контроль»

Рушана много лет проработала в традиционной системе ОТиПБ, поэтому она знакома со всеми нормативными требованиями и ключевыми практиками. Но, погрузившись в подход Tactise, который основан на современных передовых HSE-практиках, она увидела зоны для улучшений в классической системе охраны труда, которая по большей части сфокусирована на формальной норме (инструкции, регламенты и другие нормативные документы).

Инструменты «Риск-Контроля» ориентированы в том числе на неформальную норму (поведение сотрудников и их культуру безопасности). Важно работать и с формальной, и с неформальной нормой, но, прежде всего, стоит уделить внимание поведению. Практика «Динамическая оценка рисков» (ДОР) внедряется самой первой при реализации «Риск-Контроля». ДОР напрямую работает с поведением сотрудников.

ДОР помогает выстроить безопасное поведение с учётом оценки риска. Пример: люди, у которых недостаточно компетенций, либо те, кто не оценивает риски и последствия, могут вести себя небезопасно не потому, что они это делают умышленно, а просто из-за нехватки информации или отсутствия наставника, который бы мог научить, как нужно работать безопасно. Сотрудники часто бывают «заложниками мифов» про безопасность. Или же они просто долгое время проработали в условиях, когда нет денег, нет времени, нет эффективных инструментов, что часто можно встретить в производственных компаниях.

ДОР — это не просто обучение и карточки с напоминанием, а ежедневная комплексная работа с осознанностью сотрудников. Инструмент ДОР позволяет взглянуть на работу под новым ракурсом через вопросы: «Зачем мне нужно соблюдать это требование? Что может пойти не так? Как я могу это предотвратить?». Цель ДОР — уйти от автоматического выполнения опасной работы и прийти к осознанности и риск-ориентированному поведению.

Если работник в динамике не оценивает риски, то дальнейшие АБВР, «Матрица оценки рисков» и другие инструменты не достигнут своей максимальной эффективности. Иногда после обучения ДОР работники говорят: «А мы это уже знали / делали. Что здесь уникального?». Но ключевой момент инструмента — вопрос: «Зачем и почему я осуществляю то или иное действие?», который формирует осознанное отношение к собственной безопасности.

По методологии Tactise, динамическая оценка риска состоит из трёх этапов:

Оценить опасности и риски. Задать себе вопрос «Что может пойти не так?» (Представить неблагоприятную ситуацию и её последствия).
Проанализировать, как можно их предотвратить («Как выполнить работу безопасно?»).
Приступить к выполнению работы с учётом разработанных мероприятий либо обратиться за помощью к коллеге/руководителю, если понимаешь что не можешь выполнить работу безопасно.

Как правильно преподносить безопасность

В классической системе охраны труда многие руководители используют негативную коммуникацию с сотрудниками в виде психологически тяжёлых видеороликов, фотографий и детализированных сцен после происшествий. В моменте может показаться, что такой метод наиболее эффективен, помогает «призвать» работника к серьёзности и ответственности.

Но, на самом деле, подобный шок-контент имеет эффективность в недолгосрочной перспективе. После просмотра подобного контента сфера безопасности для сотрудников становится ещё более страшной, непонятной и пугающей. А человек инстинктивно отгораживается от всего, что для него страшно и непонятно и вытесняет эти негативные эмоции из своей памяти (все плохое быстро забывается).

В «Риск-Контроле» есть такой раздел: «Как продать безопасность?». И сейчас все актуальные международные практики прививают сотрудникам интерес к безопасности не через боль и страдания, а через положительные примеры, простоту и ясность. Например, вы бы купили зубную пасту, если бы её рекламировали люди не с белоснежной улыбкой, а с гнилыми зубами? К сожалению, в традиционной охране труда сейчас именно так: «не соблюдаешь требования — жди происшествий, травм, смертей и т.д.». Но такой подход не работает в долгосрочной перспективе.

Рушана отмечает, что риск-ориентированный подход ни в коем случае не отменяет классическую систему охраны труда. «Риск-Контроль» является её продолжением. Но идея о том, что безопасность достигается только через боль, негатив, трудности, штрафы и наказания должна себя изжить. Лучше менять образ безопасности на более позитивный и вдохновляющий и отталкиваться не от того, что плохого может случиться, а от того, какие возможности она нам дает.

О безопасности в целом

Безопасность для Рушаны — это по-настоящему неравнодушное и доброе отношение к любому человеку. Каждый в своей работе сталкивается с трудностями. И если подходить к безопасности с позиции человечности, то она обретает реальный смысл.

Оцениваем в динамике: что в НЛМК делают с рисками, которые обнаружили

Расскажем о разработанной в компании практической методике по динамической оценке возможных рисков.

Благодарим редакцию корпоративного журнала «Компания НЛМК» за предоставление данного материала.

Итак, сотрудники Группы НЛМК научились выделять опасности и риски на производстве. Но чтобы сохранить свою жизнь и здоровье, такие знания нужно уметь применять на практике. Для этого в компании разработали практическую методику по динамической оценке возможных рисков.

Что она в себя включает?

Динамическая оценка рисков (ДОР) стоит на трех китах: это предсменный инструктаж, метод «5 шагов» и приостановка работ.

Предсменный инструктаж

Перед началом работ в смене его проводит руководитель. Ему нужно поставить задачу сотруднику, при этом важно сделать это грамотно: чтобы задача не «прилетала» сверху без всяких вводных. Сначала нужно спланировать работу и определить исполнителей, затем рассказать им о задачах и рисках, с которыми эта работа может быть связана, познакомить их с порядком действий в нештатных ситуациях и в заключение – убедиться, что тебя поняли, и поправить сотрудника, если он что-то не услышал или в чем-то не разобрался. Таким образом, предсменный инструктаж – это диалог руководителя и работника, во время которого обсуждаются риски, меры защиты, действия во внештатных ситуациях и вопросы о предстоящей работе.

Кроме портала, мы предлагаем вам и альманах «Управление производством». Все самое интересное и уникальное мы публикуем именно в нем. 300+ мощных кейсов, готовых к использованию чек-листов и других полезных материалов ждут вас в полном комплекте номеров. Оформляйте подписку и получайте самое лучшее!

Метод «5 шагов»

Работу важно выполнять быстро. Но еще важнее – делать это безопасно. Поэтому нужно оценить, насколько я готов к безопасному выполнению задания, и принять верное решение.

1. Сделайте паузу. Перед началом работы нужно продумать все ее этапы. В какой последовательности они будут выполняться? Какие материалы для этого потребуются? Есть ли необходимые знания и навыки, допуск для выполнения работы? Достаточно ли исполнителей?

2. Думайте о последствиях. Глядя на рабочее место, где предстоит выполнить свою задачу, сотрудник должен понять, какие потенциальные опасности здесь существуют. Например, при погрузо-разгрузочных работах такими опасностями могут быть падение груза, зажатие частей тела при строповке, падение при подъеме или спуске с грузовой тележки. На этом этапе необходимо определить все возможные опасности и потенциальные последствия для себя и окружающих.

3. Как будем защищаться? Чтобы определиться, какие меры защиты нужны, важно ответить на два вопроса. Соблюдены ли меры безопасности для этого вида работ? Исправны ли инструмент, приспособления и средства индивидуальной защиты? Например, если стропальщик обнаружит, что на крюке стропа нет защелки, он не должен приступать к работе с неисправным оборудованием. Если существующих мер защиты от опасностей недостаточно или вовсе нет, необходимо сразу обратиться к руководителю.

4. А если все пойдет не по плану? Надо продумать:

какие отклонения могут произойти;
как безопасно покинуть место работы в чрезвычайной ситуации;
где находится телефон и аптечка первой помощи;
кому необходимо сообщить.

5. Примите решение! На этом этапе сотрудник по результатам предыдущих шагов принимает решение, может ли он выполнить работу безопасно, и приступает к ней или нет. Если ситуация вышла из-под контроля в процессе выполнения задачи, тогда работу нельзя начинать или нужно приостановить. Для приостановки действуют четкие критерии: она необходима, если на месте работ обнаружен неприемлемый риск (т.е. высокий или фатальный) и работник не может устранить его самостоятельно: например, не обучен, работа не входит в его должностные обязанности, работник не имеет допуска или необходимых инструментов, приспособлений, СИЗ.

Приостановка работ – третий «кит» динамической оценки рисков. В случае приостановки работник сразу сообщает об этом своему руководителю.

Как это работает на практике

Разберем конкретный случай. В цехе перемещают негабаритную деталь – стабилизатор шихты. Строповка у нее непростая, ведь деталь длинномерная. А если застропить, то угла в 90 градусов не будет, да и чалки на крюки не лезут. По инструкции нужно оставить деталь, позвать мастера. Этого не произошло. Стропальщик силой воткнул чалки и дал команду крановщице: «Вира». Та, недолго думая, поднимает деталь, хотя видит неправильную строповку. Видят это и коллеги, которые стоят рядом. Деталь в воздухе, стропальщик начинает ее крутить, чтобы ровнее легла. Еще мгновение – и многокилограммовый груз падает на мужчину… Трагедии не произошло только чудом: груз упал на ногу, причинив тяжелую болезненную травму – открытый перелом.

В этом случае пострадавший, опытный сотрудник, не выполнил первый шаг динамической оценки рисков: он не продумал работу и неправильно застропил груз. При правильном подходе стро-пальщик должен был использовать подходящие чалки, а если их нет – приостановить работу и позвать мастера. Машинист крана также могла и должна была приостановить подъем и перемещение груза, который был застроплен с нарушениями, но не сделала этого.

Еще пример. При кантовке 12-метрового швеллера, чтобы его развернуть, один из сотрудников применил приспособление незаводского изготовления. На противоположной стороне от него находился стажер. При перевороте швеллер задел стажера и острой кромкой порезал ему предплечье.

Здесь сотрудник пропустил шаг 2: не определил опасности для себя и окружающих в процессе переворота швеллера и, как следствие, не принял меры к их устранению.

Для чего мы внедряем динамическую оценку рисков

Самое главное – это исключить травмы. Но у этого инструмента есть и другие плюсы. Привычка оценивать ситуацию и избегать возможных рисков формирует осознанную культуру безопасности. Что интересно, она часто переносится с работы домой – сотрудники НЛМК рассказывают, что невольно начинают использовать этот подход, например, при работе на даче или в гараже.

Кроме того, взаимодействие с руководителем при обсуждении вопросов безопасности повышает уровень доверия.

КОММЕНТАРИИ ЭКСПЕРТОВ

Владимир Христофоров, директор программы крупных проектов, куратор программы динамической оценки рисков:

– Первое, с чем мы столкнулись, внедряя динамическую оценку рисков, это с приживаемостью этой методики среди рабочих. Многие привыкли выполнять свою работу, придерживаясь мнения, что за все отвечает руководитель. А здесь многое зависит от самого сотрудника. Вторая сложность была свяана с приостановкой работ. Возникали психологические барьеры, сотрудники боялись наказания за остановку работы и невыполнение ее в срок. Третье – ведь ДОР не просто инструмент ОТиПБ, а процесс оценки рисков, который должен быть интегрирован в производственную деятельность, а здесь требуется время для осознания и привыкания. Ну и, конечно, очень сложно сделать просто! Мы искали простые решения, которые были бы удобны сотрудникам. Если будет сложно, неудобно, то работать такой инструмент не будет.

Как нам удалось с этим справиться?

Изначально, перед стартом проекта, мы разработали программу внедрения ДОР на пилотных участках среди ремонтников на всех предприятиях компании: так мы понимали, какие сложности будут возникать при распространении программы в дальнейшем. Второе, мы разработали систему оценки приживаемости ДОР по нескольким показателям и еженедельно ее отслеживали. Если видели, что динамика отрицательная, принимали дополнительные меры.

В этой части личное участие руководителя – залог успеха. Мы организовали дополнительное обучение для генеральных директоров и начальников тех подразделений, где реализовывали программу. Определили четкие критерии для работников, что является приостановкой работ. Разработали простые для понимания брошюры, плакаты, карманные памятки для рабочих. Определили процессы, в которых ДОР должен стать неотъемлемой частью рабочих процессов. Большой акцент сделали на мотивацию и поощрение работников не только за применение ДОР, но и за ее внедрение в рамках пилотного проекта. По итогам его реализации была организована кросс- функциональная сессия в Липецке, где мы подвели итоги и наградили лучших и активных, а также определили ключевые шаги для тиражирования динамической оценки на другие подразделения. Также была проделана большая информационная работа на корпоративных ресурсах.

Считаю, что с помощью динамической оценки рисков мы сделали еще один вклад в изменение психологии безопасного поведения работников, потому что дали им простой и удобный инструмент. Сейчас мы все больше слышим про ДОР на рабочих местах, теперь эта аббревиатура не является для сотрудников каким-то новым и непонятным словом.

Мария Сирица, начальник проектного офиса развития ОТиПБ:

– Любой инструмент безопасности требует комплексного подхода. Внедрение динамической оценки рисков мы начинали с пилотных проектов, смотрели, как ее воспринимают на местах, собирали и учитывали обратную связь сотрудников.

Сейчас эта методика уже начинает встраиваться в ежедневную деятельность, но для выработки привычки начинать работу с оценки рисков нужно время. Поэтому наши команды проводят регулярное обучение, посещаем сменно-встречные собрания и рабочие места, разбираем сложные вопросы на встречах в подразделениях.

Сергей Сазонов, начальник участка грубого волочения сталепроволочного цеха НЛМК-Метиз:

– Динамическая оценка рисков помогает вовлечь сотрудников. Например, на участке много людей, а работают все в разных местах, на разном удалении. Следить за всеми одновременно руководитель не сможет физически. А с помощью ДОР каждый работник сможет правильно оценить ситуацию и использовать правильную стратегию, если приходится приостанавливать работы.

Динамическая оценка рисков

Динамическая оценка рисков (ДОР) — сжатая бездокументарная общая оценка уровня риска, выполняемая в начале и на протяжении всего производства работ. Практика ДОР внедряется самой первой при реализации «Риск-Контроля». Динамическая оценка рисков напрямую работает с поведением сотрудников и помогает выстроить безопасное поведение с учётом оценки риска.

Программа подойдет абсолютно всем сотрудникам предприятия вне зависимости от того, работает он в офисе или на производстве.

Практика ДОР универсальна и применима как на производстве, так и в повседневной жизни.