Ваш документ зарегистрирован как отвергнутый сбербанк аст
Мы — сообщество специалистов по организации государственных закупок и участию в тендерах. «Общественный портал госзакупок» — достоверный источник нормативно-правовой информации в сфере госзаказа и место, где всегда можно посоветоваться с коллегами.
Общественный
портал госзакупок
- Список форумов‹Государственные закупки‹Работа на электронных торговых площадках (ЭТП)
- Изменить размер шрифта
- Для печати
Вопросы: технические вопросы Сбербанк-АСТ
Работа на ЭТП — регистрация, аккредитация, взаимодействие. Организация и проведение закупок на аккредитованных торговых площадках по 44-ФЗ и участие в них
Сообщений: 771 • Страница 72 из 78 • 1 . 69 , 70 , 71 , 72 , 73 , 74 , 75 . 78
Re: Вопросы: технические вопросы Сбербанк-АСТ
Da10 » 21 июн 2019, 15:24
КотБегемот писал(а):
Da10 писал(а): Да ладно, все мы тупим
Мистер Совершенство, вы ли это?
«Ребята! У нас две проблемы: Минобороны и пуговица. Мы пуговицу найти можем? Чисто теоретически? Можем. А с Минобороны… ничего. Вывод: ищем пуговицу.»
Da10 Завсегдатай Сообщений: 853 Зарегистрирован: 06 дек 2018, 10:15 Благодарил (а): 7 раз. Поблагодарили: 23 раз. Роль: Заказчик Пункты репутации: 21
Re: Вопросы: технические вопросы Сбербанк-АСТ
margusha » 20 июл 2019, 19:52
Помогите, пожалуйста, кто знает.
При подаче заявки на Сбербанк АСТ выдает ошибку:
«Необходимо подписать все приложенные файлы прежде, чем подписывать документ.
Ошибка может быть связана с одной или несколькими причинами, указанными ниже:
1. Неправильно установлен криптопровайдер
2. Отсутствует носитель ключа
3. Не было разрешено подключиться к хранилищу сертификатов
4. Не было разрешено воспользоваться закрытым ключом
Для получения консультации обратитесь к администратору электронной торговой площадки.
Ваш документ зарегистрирован как отвергнутый. «
Что не так и что делать? В личный кабинет вхожу по ЭЦП — все нормально. Проверила подпись в разделе Получение и проверка ЭЦП — все работает.
Подумала, что может из-за того, что регистрацию в ЕРУЗ еще не делала, но и после ее прохождения все то же самое.
В понедельник заканчивается срок подачи заявок, а я не понимаю, что делать.
margusha Завсегдатай Сообщений: 112 Зарегистрирован: 17 мар 2014, 09:18 Благодарил (а): 3 раз. Поблагодарили: 4 раз. Роль: Поставщик Пункты репутации: 0
Re: Вопросы: технические вопросы Сбербанк-АСТ
NhelzuF » 20 июл 2019, 23:11
margusha писал(а): Помогите, пожалуйста, кто знает.
При подаче заявки на Сбербанк АСТ выдает ошибку
Вы первый раз подаете заявку на Сбербанке или уже подавались и сейчас вот такая ошибка?
Обратите внимание что прикрепляя каждый документ его нужно подписать сразу, а не как на других площадках все в конце одним заходом.
NhelzuF Знаток Сообщений: 1314 Зарегистрирован: 22 июн 2018, 09:03 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 125 раз. Роль: Поставщик Пункты репутации: 62
Re: Вопросы: технические вопросы Сбербанк-АСТ
Вредная » 21 июл 2019, 02:32
margusha писал(а): Помогите, пожалуйста, кто знает.
При подаче заявки на Сбербанк АСТ выдает ошибку:
«Необходимо подписать все приложенные файлы прежде, чем подписывать документ.
Ошибка может быть связана с одной или несколькими причинами, указанными ниже:
1. Неправильно установлен криптопровайдер
2. Отсутствует носитель ключа
3. Не было разрешено подключиться к хранилищу сертификатов
4. Не было разрешено воспользоваться закрытым ключом
Для получения консультации обратитесь к администратору электронной торговой площадки.
Ваш документ зарегистрирован как отвергнутый. «
Что не так и что делать? В личный кабинет вхожу по ЭЦП — все нормально. Проверила подпись в разделе Получение и проверка ЭЦП — все работает.
Подумала, что может из-за того, что регистрацию в ЕРУЗ еще не делала, но и после ее прохождения все то же самое.
В понедельник заканчивается срок подачи заявок, а я не понимаю, что делать.
Перед тем, как нажать на кнопку «подписать и отправить» проверьте, в ячейке отображается именно та подпись, которую Вы использовали при авторизации? У меня на одного и того же пользователя три разных сертификата. В ЛК Сбербанка уже после авторизации в момент любого действия, при подаче заявки или при подаче ценового предложения, приходится внимательно следить, какой сертификат указан, и делать правильный выбор, потому что все время выскакивает недействующий в этом ЛК.
Вредная Профессор Сообщений: 2300 Зарегистрирован: 08 апр 2011, 17:59 Благодарил (а): 37 раз. Поблагодарили: 272 раз. Роль: Прохожий
Re: Вопросы: технические вопросы Сбербанк-АСТ
Zelen+ » 15 авг 2019, 16:52
Добрый день!
На могу войти в ЛК на сбере.
У всех так?
Zelen+ Завсегдатай Сообщений: 68 Зарегистрирован: 30 окт 2015, 12:04 Благодарил (а): 22 раз. Поблагодарили: 3 раз. Роль: Заказчик Пункты репутации: 0
Re: Вопросы: технические вопросы Сбербанк-АСТ
NhelzuF » 15 авг 2019, 17:35
Zelen+ писал(а): Добрый день!
На могу войти в ЛК на сбере.
У всех так?
У меня площадка работает, в ЛК вхожу.
NhelzuF Знаток Сообщений: 1314 Зарегистрирован: 22 июн 2018, 09:03 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 125 раз. Роль: Поставщик Пункты репутации: 62
Re: Вопросы: технические вопросы Сбербанк-АСТ
Лусинэ » 15 авг 2019, 21:39
У меня не работает.
Лусинэ Завсегдатай Сообщений: 414 Зарегистрирован: 09 сен 2015, 15:21 Откуда: Краснодар Благодарил (а): 9 раз. Поблагодарили: 19 раз. Роль: Поставщик Пункты репутации: 16
Re: Вопросы: технические вопросы Сбербанк-АСТ
Лусинэ » 15 авг 2019, 21:53
Перезагрузила ноут — работает.
Лусинэ Завсегдатай Сообщений: 414 Зарегистрирован: 09 сен 2015, 15:21 Откуда: Краснодар Благодарил (а): 9 раз. Поблагодарили: 19 раз. Роль: Поставщик Пункты репутации: 16
Re: Вопросы: технические вопросы Сбербанк-АСТ
NhelzuF » 15 авг 2019, 23:49
Лусинэ писал(а): Перезагрузила ноут — работает.
У меня это первый способ если что то не так идет с прогами.
п.с.
жаль. в вопросе денег так не работает
NhelzuF Знаток Сообщений: 1314 Зарегистрирован: 22 июн 2018, 09:03 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 125 раз. Роль: Поставщик Пункты репутации: 62
Не могу найти процедуру.
Лусинэ » 02 окт 2019, 14:30
Извещение 0118400000819000060,
http://zakupki.gov.ru/epz/order/notice/ . 0819000060
Но на Сбере я её найти не могу. Искала и по номеру и по Заказчику.
А у вас получается? Помогите, пожалуйста, не пойму что делаю не так.
Лусинэ Завсегдатай Сообщений: 414 Зарегистрирован: 09 сен 2015, 15:21 Откуда: Краснодар Благодарил (а): 9 раз. Поблагодарили: 19 раз. Роль: Поставщик Пункты репутации: 16
Ваш документ зарегистрирован как отвергнутый сбербанк аст
1. При заполнении заявки на аккредитацию после нажатия на кнопку «Подписать и Отправить» появляется сообщение:
Произошла ошибка при обработке запроса. Описание: Object reference not set to an instance of an object.
Данная ошибка связана с зависанием web-формы страницы при заполнении заявки. Рекомендуем заполнять заявку в интервале 10-15 минут. Другими словами вы долго возились.
2. При проверке ЭЦП появляется сообщение:
У сайта отсутствуют разрешения на использование JavaScript в вашем браузере.
Данная ошибка связана с блокировкой сценариев JavaScript на Вашем компьютере. Вам необходимо включить режим представления совместимости. Отключить Все нестандартные надстройки. На время работы с ЭТП Сбербанк-АСТ приостановите работу антивирусных программ и
межсетевых экранов (FireWall).
3. Ошибка при подписании данных — Интерфейс не поддерживается.
Необходимо перейти по ссылке http://www.cryptopro.ru/sites/default/files/products/cades/cadescom.msi Скачать библиотеку КриптоПро CADESCOM и установить на компьютер.
4. При заполнении заявки на регистрацию пользователя появляется сообщение:
Такой логин уже зарегистрирован в системе. Ваш документ зарегистрирован как отвергнутый.
При регистрации нового пользователя необходимо указывать новый логин.
5. Ошибка при подписании данных: Набор ключей не существует.
1) Сообщение программы КриптоПро «Набор ключей не существует» является следствием неправильно запомненного пароля — убедитесь, что знаете пароль на контейнер и удалите запомненные пароли в браузере. Сервис – Свойства обозревателя — На вкладке Общие в группе «История просмотра» нажмите кнопку удалить. Установите флажок Пароли. Щелкните удалить и нажмите кнопку ОК. После этого зайдите Пуск – Панель управления – КриптоПРО, откройте в появившемся окне закладку Сервис и там нажмите кнопку «удалить запомненные пароли», поставьте
галочки, где возможно и нажмите «ОК».
2) Проверить содержимое ключевой дискеты: попробовать скопировать с нее все, что есть к себе на диск. Если все скопировалось нормально, то переустановите личный сертификат. Если проблемы с дискетой, то воспользуйтесь хранящейся у Вас резервной копией ключа. В этом случае настоятельно рекомендуется сделать еще одну резервную копию и установить личный сертификат.
3) Возможно срок действия Вашей версии КриптоПро CSP истек.
6. Ошибка при подписании данных: Тип поставщика не соответствует зарегистрированному значению.
Проблема может заключаться в установленном КриптоПро CSP 3.6. По умолчанию КрипроПро CSP регистрирует собственные носители смарт-карт (в том числе и eToken) для входа в систему. Поэтому Smart Card Logon не может считать RSA сертификат из eToken. Для того чтобы отключить использование КриптоПро CSP для входа в систему, необходимо войти в Панель управления КриптоПро CSP, на вкладке «Оборудование», нажать «Настроить типы носителей», в свойствах всех носителей eToken на вкладке «Настройки» отключить опцию «Использовать для входа в операционную систему».
7. Не удалось сопоставить OID Вашего сертификата с ролями системы.
Если в процессе заполнения «Регистрационной формы» на сайте ЭТП Сбербанк-АСТ Вы столкнулись с сообщением: «Не удалось сопоставить OID Вашего сертификата с ролями системы» Вам необходимо прислать запрос на адрес электронной почты Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. К запросу необходимо прикрепить PrintScrn страницы браузера с данной ошибкой и сертификат открытого ключа в архиве rar или zip.
8. Нет доступа к карте. Число попыток ввести правильный PIN-код исчерпано.
Три раза был неверно введен Pin-код на контейнер закрытого ключа. Обратитесь в Ваш Удостоверяющий центр за помощью в решении данной проблемы.
9. Смарт-карта извлечена, дальнейший обмен информацией с ней невозможен.
Возможно, носитель ключа вышел из строя. Обратитесь в Ваш Удостоверяющий центр за помощью в решении данной проблемы.
Инструкция по аккредитации на ЭТП Сбербанк-АСТ
В этой статье мы подробно расскажем о процедуре получения аккредитации на федеральной электронной торговой площадке Сбербанк-АСТ, находящейся в сети интернет по адресу sberbank-ast.ru.
Процедура регистрации похожа на всех федеральных площадках и, если вы уже получили аккредитацию на одной из них — для вас не составит никакого труда проделать эту процедуру и на остальных. Следует заметить, что перед прохождением процесса аккредитации на любой из площадок следует получить электронную цифровую подпись в удостоверяющем центре. Помните, что тот, на кого изготовлена ЭЦП и является заявителем на аккредитацию — все доверенности и иные документы нужно изготавливать именно на это лицо вне зависимости от того, кто непосредственно будет работать с торгами.
1. Установить и настроить СКЗИ Крипто-Про и драйвера для носителя ЭЦП (eToken или Rutoken)
2. Прописать сертификаты удостоверяющего центра, выдавшего цифровую подпись
2. Убедиться, что у вас на комьютере установлен Inernet Explorer версии 6.0 или выше. Для этого запускаем браузер и переходим в пункт меню Справка — О программе. В последних версиях IE для вызова меню необходимо нажать клавишу Alt
3. Открыть пункт меню Сервис — Свойства браузера и перейти на вкладку Безопасность. Здесь выбрать пиктограмму Надежные узлы и нажать расположенную снизу кнопку Сайты, после чего последует предложение добавить в зону надежных узлов дополнительный пункт. Прописываем адрес интересующей нас площадки, а также всех ресурсов расположенных на этом домене, а именно https://*.sberbank-ast.ru . Не забываем поставить галочку внизу окна «Для всех сайтов этой зоны требуется проверка серверов», после чего закрываем окно.
4. Установить библиотеку capicom
5. Перейти на сайт торговой площадки в раздел, где можно проверить корректность выполненных настроек http://www.sberbank-ast.ru/TestDS.aspx и нажать кнопку «Проверить ЭЦП», если всё сделано верно — появится надпись «Браузер настроен корректно для работы с ЭЦП» и можно переходить к следующему пункту
6. На сайте Сбербанк-АСТ в меню выбираем пункт Участникам-Регистрация.
В открывшемся окне выбираем пункт «Юридические лица РФ» или иной (в случае необходимости). Далее в этой статье будет рассматриваться процедура подачи заявки на аккредитацию именно для юридического лица
7. Здесь необходимо выбрать ЭЦП (если их несколько) и нажать зеленую кнопку «Заполнить регистрационную форму» при этом с сертификата цифровой подписи автоматически считаются данные и будут заполнены следующие поля: ИНН, КПП, Признак организации, Сокращенное наименование. Следовательно если этого не произошло — что-то ранее было сделано неправильно и система функционирует некорректно.
В случае же успешного выполнения вам потребуется заполнить оставшиеся поля отмеченные * и, по желанию все остальные. Напоминаем, что адрес организации и ОКАТО потребуется выбрать из классификатора. Логин и пароль нужно вводить в последнюю очередь так как он будет удален при прикреплении документов.
8. После того, как была заполнена форма — следует прикрепить к анкете на аккредитацию следующие документы (предварительно их нужно будет отсканировать). Далее выделены названия документов и черным наши комментарии к ним:
- Копия выписки из ЕГРЮЛ должна быть получена не ранее, чем за 6 месяцев до подачи заявки. Также площадка принимает выписку в электронной форме подписанную усиленной квалифицированной электронной подписью налогового органа.
- Копия учредительных документов участника закупки (устав либо учредительный договор)
- Копии документов, подтверждающие полномочия лица на получение аккредитации от имени участника закупки в случае если заявка подается не руководителем организации — сюда следует прикрепить доверенность, иначе — решение о назначении руководителя. Подробнее можно почитать здесь.
- Доверенность на осуществление действий на площадке от имени участника закупки как можно догадаться сюда необходим прикрепить доверенность на лицо, получившее ЭЦП от руководителя компании. Если же ЭЦП на руководителя — решение о его назначении
- Копии документов, подтверждающих полномочия руководителя — к ним относятся решение собрания учредителей (акционеров) о назначении директора/генерального директора, приказ о назначении
- Решение об одобрении или о совершении по результатам электронных аукционов сделок от имени участника закупки — шаблон можно скачать здесь
Сканировать документы лучше всего в форматы .jpg или .pdf, а потом, если требуется прикрепить несколько к одному пункту — класть в архив с расширением .zip. После загрузки необходимо подписать каждый файл нажатием на соответствующую кнопку.
После заполнения анкеты потребуется ввести капчу и нажать расположенную снизу кнопку «Подписать и отправить». Как только вы подтвердите адрес электронной почты заявка поступит на рассмотрение оператора, после чего вам придёт ответ. Следует заметить, что согласно действующему законодательству срок рассмотрения заявки не может быть более 5 дней.
4.2333333333333 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 4.23 (15 Голосов)
Комментарии
1 2 3 4 5
+25 #81 Екатерина 12.07.2017 15:07
Добрый день! вопрос такой, после заполнение всех полей, на регистрацию физ. лица, после того как подписываю документ выходит такая ошибка: В списке ролей пользователя не указано ни одной доступной роли
0 #82 Андрей 31.10.2017 14:12
Добрый день! вопрос такой же- после заполнение всех полей, на регистрацию физ. лица, после того как подписываю документ выходит такая ошибка: В списке ролей пользователя не указано ни одной доступной роли.
+2 #83 Наталья 02.11.2017 17:58
Это значит, что очень долго заполняли заявку, более 15 минут, нужно нажать shift+ctrl+del, первые три галочки оставить и нажать Удалить, а потом перезапустить браузер и заново заполнить заявку и все получится.
0 #84 Инзиль 21.02.2018 11:18
Не могу подписать файлы после прикрепления! Ввиду отсутствия кнопки «Подписать»! Как быть?
0 #85 Оксана 21.02.2018 11:23
Инзиль, теперь можно прикрепить, а подписать всё вместе, после заполнения заявки полностью есть кнопка «подписать и отправить»
+2 #86 ТОМА 27.03.2018 12:56
ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ УСТАВ НЕ ЗАГРУЖАЕТСЯ В АРХИВЕ,СЛИШКОМ БОЛЬШОЙ ФАЙЛ
0 #87 Оксана 27.03.2018 13:13
Тома, сжать файлы посильнее, уменьшить качество. Это же очевидно.
0 #88 Александр 06.04.2018 21:33
После утверждения заявки на регистрацию
Вам будут выданы следующие роли:(и тут пусто),а после подписания и отправки на писано что мне не были присвоены роли и заявка отвергнута,уста л уже бороться.В чем проблема?Компью тер настроен,на других площадках нет проблем,и здесь проверка пишет что все хорошо.В чем дело?
0 #89 Zhanna 26.09.2018 20:27
У нас в прошлом году была аккредитация сбербанка
мы сделали новый ключ не подскажете новая аккредитация нужна?
0 #90 Оксана 27.09.2018 09:26
Жанна, аккредитация раз в 3 года, вам только нужно зарегистрироват ь новую электронную подпись.
0 #91 валерий 17.10.2018 15:29
Добрый день. При заполнении аккредитации на площадке сбербанка не ясно, в списке ролей пользователей для ООО, что отмечать?
0 #92 Оксана 17.10.2018 16:06
Валерий, это поле заполняется автоматически, насколько я помню
0 #93 Карина 24.10.2018 11:16
Не удается подписать и отправить. Сообщает, что сначала нужно подписать каждый документ. В чем может быть причина?
0 #94 Валерия 02.11.2018 00:48
Здравствуйте,по дскажите пожалуйста,посл е завершения регистрации Юр. лица выходит вот такое сообщение: Организация уже прошла аккредитацию Ваш документ зарегистрирован как отвергнутый.Что это значит и как быть?
+1 #95 Оксана 02.11.2018 09:02
Валерия, видимо организация действительно уже аккредитована на площадке. Добавьте нового пользователя и замените устаревшие документы (если таковые имеются)
+4 #96 Дарья 20.05.2019 11:21
Пытались пройти регистрацию на Сбербанк АСТ, после заполнения формы, нажимаю подписать и отправить, но пишет вот это: «В системе не обнаружена организация, соответствующая сертификату. Пожалуйста, заполните заявление на аккредитацию Вашей организации. В случае наличия действующей аккредитации на площадке, обратитесь к оператору.
Ваш документ зарегистрирован как отвергнутый.»
Что это значит??
Сертификат ЭП работает корректно, проверяла.
Вопросы и ответы
Уважаемые пользователи сайта, в этом разделе вы можете размещать свои вопросы по указанным темам. Для корректной работы в системе вам необходимо зарегистрироваться. Сначала предлагаем воспользоваться поиском по всему форуму или по конкретной теме, чтобы не дублировать заданные вопросы.
Страницы: 1 2 След.
Подать жалобу на работу ЭТП Сбербанк-АСТ
25.11.2014 14:59:29
Информация об ошибках, недочётах, мешающих Вашей работе по размещению государственных и муниципальных заказов на ЭТП Сбербанк-АСТ www.sberbank-ast.ru
Administrator
Сообщений: 511 Регистрация: 02.04.2014
25.11.2014 14:59:29
Книга жалоб и предложений по работе ЭТП Сбербанк-АСТ
Сообщений: 1 Регистрация: 06.07.2015
06.07.2015 10:55:13
На площадке http://utp.sberbank-ast.ru/ появилось требование оператора
либо заключить соглашение о получении первичных учетных документов (актов, счетов-фактур) на платной основе (4956 рублей в год),
либо получать эти документы в Москве по названному адресу.
Вариант отправки документов почтой (пересылка письменной корреспонденции) оператором не предусматривается.
Дальнейшая работа на сайте блокируется, если исполнитель Заказчика не сделал выбор.
Получается,что все поставщики (исполнители, подрядчики) могут взимать дополнительную плату за предоставление первичных документов в электроном виде либо обязать Заказчика получать эти документы самостоятельно по указанному поставщиком адресу.
прилагая
Прикрепленные файлы
- Doc3.docx (489.62 КБ)
Сообщений: 1 Регистрация: 15.01.2016
21.01.2016 13:44:56
Здравствуйте! Поскольку площадка ЗАО»Сбербанк АСТ» считает свою работу безукоризненной и жалобы не принимает вынуждены отправить жалобу к Вам. Аналогичная жалоба отправлена в ФАС города Псков.
Прикрепленные файлы
- IMG_0001.pdf (536.38 КБ)
- IMG.pdf (758.67 КБ)
Сообщений: 1 Регистрация: 15.02.2016
15.02.2016 12:38:54
15 февраля 2016 из за сбоя на площадке ЭТП Сбербанк-АСТ мы были лишены возможности подать свое ценовое предложение.
Прикрепленные файлы
- письмо_апринт.pdf (297.58 КБ)
Сообщений: 1 Регистрация: 29.03.2016
30.03.2016 12:11:01
Настоящей жалобой обращаю Ваше внимание на некорректную работу торговой площадки Сбербанк АСТ при проведение торгов по аукциону
№0362300034016000020 (ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ «ТАЛИЦКАЯ ЦЕНТРАЛЬНАЯ РАЙОННАЯ БОЛЬНИЦА», Поставка кондиционеров в 2016 г.)
Во вложении ситуация расписана более подробно
С уважением, Бакуменко Ирина
Тел. 8-908-04-03-079
2311179@mail.ru
Прикрепленные файлы
- Жалоба на Сбербанк АСТ.jpg (324.23 КБ)
Сообщений: 1 Регистрация: 27.04.2016
27.04.2016 12:46:27
У нас произошла ситуация, аналогичная жалобе ООО «Технотемп», ФАС им не помог, опасаемся, что и нашу жалобу ФАС рассмотрит формально. Надеемся на Вашу помощь! Направляем Вам жалобу на результаты проведения аукциона на Сбербанк-АСТ.
Прикрепленные файлы
- Жалоба на результаты аукциона на Сбербанк-АСТ.pdf (251.83 КБ)
Сообщений: 1 Регистрация: 13.05.2016
14.05.2016 08:40:07
13 мая 2016 из за сбоя на площадке ЭТП Сбербанк-АСТ я был лишен возможности участвовать в аукционе,
Прикрепленные файлы
- скан 001.jpg (264.15 КБ)
Сообщений: 1 Регистрация: 01.07.2016
01.07.2016 12:44:36
Добрый день! 30.06.2016 из-за сбоя при входе в систему не смогли участвовать в аукционе. Документ описывающий ситуацию прилагается.
Прикрепленные файлы
- Жалоба.pdf (32.78 КБ)
Сообщений: 1 Регистрация: 25.07.2016
25.07.2016 16:13:58
25 июля 2016 из за сбоя на площадке ЭТП Сбербанк-АСТ мы были лишены возможности подать свое ценовое предложение.
Прикрепленные файлы
- Жалоба 001.jpg (794.17 КБ)
Сообщений: 1 Регистрация: 25.07.2016
25.07.2016 16:49:02
25 июля 2016 из за сбоя на площадке ЭТП Сбербанк-АСТ мы были лишены возможности подать свое ценовое предложение.
Прикрепленные файлы
- Жалоба КаНоН и К.jpeg (449.55 КБ)
Сообщений: 15 Регистрация: 22.08.2016
23.08.2016 13:15:12
На площадке http://utp.sberbank-ast.ru/ появилось требование оператора
либо заключить соглашение о получении первичных учетных документов (актов, счетов-фактур) на платной основе (4956 рублей в год),
либо получать эти документы в Москве по названному адресу.
Вариант отправки документов почтой (пересылка письменной корреспонденции) оператором не предусматривается.
Дальнейшая работа на сайте блокируется, если исполнитель Заказчика не сделал выбор.
Получается,что все поставщики (исполнители, подрядчики) могут взимать дополнительную плату за предоставление первичных документов в электроном виде либо обязать Заказчика получать эти документы самостоятельно по указанному поставщиком адресу.
Следует обратить внимание на незаконные действия со стороны площадки Сбербанк-УТП.
На площадке http://utp.sberbank-ast.ru/ появилось требование оператора
либо заключить соглашение о получении первичных учетных документов (актов, счетов-фактур) на платной основе (4956 рублей в год), либо получать эти документы в Москве по названному адресу. Вариант отправки документов почтой (пересылка письменной корреспонденции) оператором не предусматривается.
Приложенная во вложении жалоба , отправленная на площадку, не повлияла на работу площадки. Необходимо вмешательство властного органа.
Прикрепленные файлы
- Письмо в Сбербанк УТП.pdf (101.18 КБ)
Сообщений: 15 Регистрация: 22.08.2016
23.08.2016 13:19:07
Со сбербанка-УТП был получен следующий ответ:
Был получен следующий ответ:
Добрый день. Уважаемый пользователь, ЗАО «Сбербанк-АСТ» направление скан-копий закрывающих документов на электронную почту и отправку оригиналов Почтой России не производит.
Для получения закрывающих документов Вы можете выбрать следующие способы:
1. Подключить услугу электронного юридически-значимого документооборота (ЮЗД).
С 1 июля 2015 года на Универсальной торговой платформе ЗАО «Сбербанк-АСТ» выставление первичных (учетных) документов (актов, счетов-фактур) через систему электронного юридически-значимого документооборота (ЮЗД), осуществляется на возмездной (платной) основе. Соответствующая новость размещена в открытой части УТП: http://utp.sberbank-ast.ru/Main/Notice/984/Uvazhaemye_pol_zovateli
Если возникли вопросы по подключению и использованию ЮЗД, можете обратиться в нашу круглосуточную службу технической поддержки по тел.: (495) 787-29-97/99
2. Представитель Вашей компании приезжает к нам в офис и забирает изготовленные ЗАО «Сбербанк-АСТ» копии первичных учетных документов на бумажном носителе.
Для формирования пакета документов необходимо заполнить форму анкеты, представленной во вложении, и направить на адрес электронной почты factura@sberbank-ast.ru. Формирование закрывающего пакета документов производится в течение 5 (пяти) рабочих дней после предоставления всей необходимой для обработки запроса информации. После того, как Вам на электронную почту поступит подтверждение готовности документов, представитель организации может приехать к нам в офис по адресу: г. Москва Большая Якиманка 23 и забрать их.
Получатель должен при себе иметь паспорт и доверенность на получение запрашиваемых документов.
Доверенность оформляется от имени организации в простой письменной форме с указанием полномочий представителя на получение бухгалтерских учетных документов.
P.S. Пожалуйста, сохраняйте историю переписки.
С уважением,
ЗАО «Сбербанк-АСТ»
тел: +7(495) 787-29-99
факс: +7(495) 787-29-98
www.sberbank-ast.ru
Сообщений: 1 Регистрация: 10.10.2016
10.10.2016 14:51:53
Прошу принять меры по исправления сбоя робота в аукционе №0301100029616000037 «Оказание услуг по восстановлению и заправке картриджей для лазерных принтеров», прошедшим 07.10.2016. На сумме 16163.78 робот Sberbank-ast.ru подал за нас не корректное предложение с более высокой ценой предложения, чем у подавшего другого участника . И хотя робот был настроен нами на более низкое ценовое предложение, в результате мы проиграли. Прошу Вас разобраться с данным моментом и исправить проблему с аукционом путем возобновления торгов с лимитом робота в тех же , не измененных нами, диапазонах. Роботом пользуемся постоянно не менее 3 лет, опыт владения ПК на уровне продвинутого пользователя с 1992 года, фирма занимается обслуживанием и ремонтом компьютерной техники и периферии. Подобных ошибок нами ранее не наблюдалось.
Приложенный файл подписан ЭЦП
Прикрепленные файлы
- Let Минэкон Фас 3.doc (869 КБ)
Сообщений: 15 Регистрация: 22.08.2016
12.10.2016 18:42:40
Уважаемые Коллеги, добрый день! Площадка Сбербанк-АСТ, раздел УТП ( торги по ФЗ-223) отказывается высылать закрывающие документы почтой. Предлагают вариант либо подключиться к платной системе ЭДО либо приехать к ним в офис на Якиманку. В результате длинной переписки, было площадке предложено спуститься на землю , вспомнить что площадка является обычным юридическим лицом, и упаковать в конверт наш акт и сф на 5500 (победили на этой площадке впервые за несколько лет) , конверт было предложено им прислать в конверте. Но и на это предложение ответили отказом. Был предложен курьер из курьерской службы, но без доверенности от нас, также был отказ, т.к. у курьера не будет от нас доверенности (курьерских служб много и невозможно предположить кто сможет из курьеров забрать документы на Якиманке для нас). В настоящее время подана жалоба в налоговую инспекцию, в которой сдает отчетность ЗАО «Сбербанк-АСТ». Ответа пока нет. Кто уже столкнулся с этой проблемой, отпишитесь, пожалуйста, получили ли закрывающие документы?