Перейти к содержимому

Почему продавцы просят оплатить через сбп

  • автор:

Для чего продавцы в магазинах просят оплачивать покупки по СБП на самом деле

В магазинах все чаще стали просить покупателей оплатить товары через платежную систему СБП. Разумеется, делается это неспроста, ведь торговая точка получает от такой транзакции больше выгоды.

Дело в том, что операции через СБП обходятся магазинам дешевле. Как утверждает портал «АТВ», комиссия составляет в 2 раза меньше. Кроме того, деньги на счета компании поступают сразу.

При этом для покупателя оплату через СБП вряд ли можно назвать выгодной. Мало того, что приходится открывать приложение банка, стоя в очереди, так еще вы лишаетесь кешбэка за покупки.

Вам будет интересно

Для чего продавцы в магазинах просят оплачивать покупки по СБП на самом деле СБП, оплата, магазины

Из 20 проверенных брендов эксперты смогли выделить лишь пять. Результаты исследований появились в Телеграм-канале Роскачества. Как отметили специалисты, проверенные образцы вряд.

18.09.2023 483
Поделиться

Популярное

работа

Названы самые востребованные услуги самозанятых в России

07:30 26.01.2023

Уроки пикапа: мужской и женский взгляд

Уроки пикапа: мужской и женский взгляд

17:27 04.07.2017

В Тихвине простились с погибшим в ходе СВО Вячеславом Роговым

В Тихвине простились с погибшим в ходе СВО Вячеславом Роговым

15:29 08.11.2023

В Киришах простились с погибшим в ходе СВО Арсентием Чукичевым

В Киришах простились с погибшим в ходе СВО Арсентием Чукичевым

17:09 09.11.2023

Опубликован ноябрьский календарь «клевых дней» для рыбалки в Ленобласти

Опубликован ноябрьский календарь «клевых дней» для рыбалки в Ленобласти

11:50 05.11.2023

18+

© Информационное агентство Ivyborg.ru 2015 г. Свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС 77 — 61763, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) от 7 мая 2015г. Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов. Учредитель ООО «Верные Решения».

Свяжитесь с нами: [email protected]
СЛЕДУЙ ЗА НАМИ

  • Вакансии
  • Редакция ivbg.ru
  • Правила использования информации
  • Пользовательское соглашение
  • Лента RSS
  • Контакты

© Ivyborg.ru 2015 г.

Перечень иностранных и международных неправительственных организаций, деятельность которых признана нежелательной на территории Российской Федерации:

В России признаны экстремистскими и запрещены организации:
Организации, СМИ и физические лица, признанные в России иностранными агентами:

«Национальный фонд в поддержку демократии» (The National Endowment for Democracy) Институт Открытое Общество Фонд Содействия (OSI Assistance Foundation) Фонд Открытое общество (Open Society Foundation) «Американо-российский фонд по экономическому и правовому развитию» (U.S. RUSSIA FOUNDATION FOR ECONOMIC ADVANCEMENT AND THE RULE OF LAW) Национальный Демократический Институт Международных Отношений (National Democratic Institute for International Affairs) MEDIA DEVELOPMENT INVESTMENT FUND, Inc. Корпорация «Международный Республиканский Институт» (International Republican Institute) Open Russia Civic Movement, Open Russia (Общественное сетевое движение «Открытая Россия») (Великобритания) OR (Otkrytaya Rossia) («Открытая Россия») (Великобритания) (с 08.11.2017 – HUMAN RIGHTS PROJECT MANAGEMENT) Institute of Modern Russia, Inc («Институт современной России») (США) The Black Sea Trust for Regional Cooperation (Черноморский фонд регионального сотрудничества) (Румыния) «Европейская Платформа за Демократические Выборы» European Platform for Democratic Elections (EPDE) «Международный центр электоральных исследований» International elections study center (IESC) (Литовская Республика) The German Marshall Fund of the United States (GMF) (Германский фонд Маршалла Соединенных Штатов) (США) Pacific Environment (PERC) (Тихоокеанский центр защиты окружающей среды и природных ресурсов) (Соединенные Штаты Америки) Free Russia Foundation (Free Russia) (Фонд «Свободная Россия») (США) Ukrainian World Congress («Всемирный конгресс украинцев») (Канада) Atlantic council of the United States (Atlantic council) («Атлантический совет») (США) «Člověk v tísni, o.p.s» («People In Need», «Человек в беде») (Чешская Республика) European Endowment for Democracy («Европейский фонд за демократию», «Европейский фонд в поддержку демократии») (Королевство Бельгия) The Jamestown foundation (JF), («Джеймстаунский фонд») (Соединенные Штаты Америки) Project Harmony, Inc. (PH International) («Прожект Хармони, Инк.») (Соединенные Штаты Америки) Dragon Springs Buddhist Inc. («Буддистское сообщество «Родники дракона») (США) Doctors Against Forced Organ Harvesting (DAFOH) («Врачи против насильственного извлечения органов») (США) The European Falun Dafa Association («Европейская ассоциация «Фалунь Дафа») (Великобритания) Friends of Falun Gong Inc. («Друзья Фалуньгун») (США) Global Mission to Rescure Persecuted Falun Gong Practitioners Inc. (GMRPFGP) («Всемирный совет по спасению подвергаемых гонениям адептов «Фалуньгун») (США) Coalition to Investigate the Persecution of Falun Gong in China («Коалиция по расследованию преследования в отношении Фалуньгун в Китае») (США) World Organization to Investigate the Persecution of Falun Gong Inc. (WOIPFG) («Всемирная организация по расследованию преследований Фалуньгун») (США) Prague Civil Society Centre («Пражский Центр Гражданского Общества», «Пражский гражданский центр») (Чешская Республика) Association of Schools of Political Studies of the Council of Europe («Ассоциация школ политических исследований при Совете Европы») (Франция) Zentrum für die Liberale Moderne GmbH («Центр либеральной современности», «ЦЛС») (ФРГ) Forum Russischsprachiger Europäer e.V. («Форум русскоязычных европейцев», «ФРЕ») (ФРГ) Deutsch-Russischer Austausch e.V. («Немецко-русский обмен», «НРО») (ФРГ) Бард колледж (Bard College), США European Choice («Европейский выбор»), Франция Khodorkovsky Foundation («Фонд Ходорковского»), Великобритания Oxford Russia Fund («Оксфордский российский фонд»), Великобритания Future of Russia Foundation («Фонд Будущее России»), Великобритания Spolecnost Svobody Informace, Z.S. («Компания свободы информации, з.с.», «Общество свободы информации, з.с.») (Чешская Республика) Project Media, Inc. («Проект Медиа») (США) International Partnership for Human Rights (IPHR) («Международное партнерство за права человека») (Королевство Бельгия) Духовне Управлiння Євангельських Християн Української Християнської Церкви «Нове Поколiння» (Духовное Управление Евангельских Христиан Украинской Христианской Церкви «Новое Поколение») (Украина) Evaņgēlisko kristiešu baznīca «Jaunā Paaudze» (Евангельская христианская церковь «Новое Поколение») (Латвийская Республика) Духовний Навчальний Заклад Міжнародний Біблійний Коледж «Нове Покоління» (Духовное Учебное Заведение Международный Библейский Колледж «Новое Поколение») (Украина) Международное христианское движение «Новое поколение» (Латвийская Республика) WORLD INSTITUTE OF SCIENTOLOGY ENTERPRISES INTERNATIONAL (World Institute of Scientology Enterprises International, WISE Int., «Всемирный Институт Саентологических Предприятий») (США) CHURCH OF SPIRITUAL TECHNOLOGY (Church of Spiritual Technology, CST, «Церковь Духовной Технологии», использующая также наименование «L. Ron Hubbard Library» («Библиотека Л. Рона Хаббарда») (США) European Network of Election Monitoring Organizations (ENEMO) («Европейская сеть организаций по наблюдению за выборами») WOT Foundation («ВОТ ФОНД»), Республика Польша «ГРОМАДСЬКА ОРГАНI3АЦIЯ «ВIЛЬНИЙ IДЕЛЬ-УРАЛ» (ГО «IДЕЛЬ») («СВОБОДНЫЙ ИДЕЛЬ-УРАЛ», «Свободный Идель-Урал») (Украина) Journalism Development Network INC («Ассоциация развития журналистики», JDN), США IStories fonds, Латвийская Республика The Royal Institute of International Affairs (Chatham House, «Королевский Институт Международных Отношений») (Великобритания) «ГРОМАДСЬКА ОРГАНIЗАЦIЯ «КРИМСЬКА ПРАВОЗАХИСНА ГРУПА» (CRIMEAN HUMAN RIGHT, «КРЫМСКАЯ ПРАВОЗАЩИТНАЯ ГРУППА») (Украина) Heinrich-Böll-Stiftung e.V. (Heinrich Böll Stiftung, «Фонд имени Генриха Бёлля») (Германия) Stichting Bellingcat (Нидерланды) Bellingcat Ltd. (Великобритания) The Insider (Латвия) «Институт правовой инициативы Центральной и Восточной Европы» (CEELI Institute) (Чехия) «Фонд Открытой Эстонии» (Avatud Eesti Fond SA, Open Estonia Foundation) Эстонская Республика Calvert 22 Foundation, Великобритания «Канадский украинский конгресс», «Конгресс украинцев Канады» (Ukrainian Canadian Congress), Канада «Институт Макдональда-Лорье» (Macdonald-Laurier Institute), Канада «Украинская национальная федерация Канады» (Ukrainian National Federation of Canada), Канада Dekabristen e.V. («Декабристы») (Германия) Международный научный центр им. Вудро Вильсона (Woodrow Wilson International Center for Scholars), США «Свободная пресса» (Open Press), Французская Республика «БЛАГОДIЙНИЙ ФОНД «ВIДРОДЖЕННЯ» ВОЛОДИМИРА МУНТЯНА» («Благотворительный фонд «Возрождение» Владимира Мунтяна») (Украина) «РЕЛIГIЙНА ОРГАНIЗАЦIЯ «ВСЕУКРАIНСЬКИЙ ДУХОВНИЙ ЦЕНТР «ВIДРОДЖЕННЯ» («Религиозная организация «Всеукраинский духовный центр «Возрождение») (Украина) Riddle (аналитический Центр «Риддл»), Литовская Республика Ryska Antikrigskommitteten i Sverige («Русский антивоенный комитет в Швеции»), Швеция Limited liability company (SIA) «Medusa Project» («Проект Медуза»), Латвийская Республика «The Andrei Sakharov foundation» («Фонд Андрея Сахарова»), США «Форум свободной России» (Литовская Республика) «Free Nations League» («Лига Свободных Наций»), Литва «Transparеncy International», Федеративная Республика Германия «Free Nations of PostRussia Forum» («Форум Свободных Народов ПостРоссии»), Польша Solidarität mit der Bürgerbewegung in Russland e.V. («Солидарность с гражданским движением в России – Solidarus»), ФРГ «КрымSOS» (CrimeaSOS) (Украина) Briva Universitate («Свободный университет»), Латвийская Республика The Institute for Statecraft («Институт государственного управления»), Великобритания «Форум гражданского общества Россия – ЕС» («EU – Russia Civil Society Forum e.V.»), ФРГ Miljøstiftelsen Bellona (Экологический фонд «Беллона», Экологическое объединение «Беллона») (Королевство Норвегия) «Союз жителей островов Тисима и Хабомаи» («Союз бывших жителей Чисимских и Хабомайских островов») (Япония) «Съезд народных депутатов» («Kongres Deputowanych Ludowych»), Польша Greenpeace International (Stichting Greenpeace Council) («Гринпис Интернешнл», «Фонд Гринпис Совет», «ГРИНПИС») (Нидерланды) Anti-Corruption Foundation International, Inc. («Фонд борьбы с коррупцией Инк.») (США) «Завет церквей TCCN» (Transformation Center Covenant Network TCCN, Transformation Center Church International), США «Law Sofia Foundation» (Фонд «Право-София», Международная правозащитная группа «Агора»), Болгария «World Wide Fund for Nature» («World Wildlife Fund», «WWF», «Всемирный фонд природы») (Швейцария) BDR Novaja Gazeta-Europe (Латвийская Республика) «The Altai Project» («Алтай проект») (США) Educational Human Rights House Chernihiv («Образовательный дом прав человека Чернигов») (Украина) Human Rights House Foundation (HRHF, «Фонд Дом Прав Человека») (Норвегия) The Barys Zvozskau Belarusian Human Rights House («Белорусский дом прав человека имени Бориса Звозскова») (Литовская Республика) Human Rights House Tbilisi («Дом прав человека Тбилиси») (Грузия) Human Rights House Yerevan («Дом прав человека Ереван») (Республика Армения) Human Rights House Crimea («Дом прав человека Крым») (Украина)

Высший военный Маджлисуль Шура Объединенных сил моджахедов Кавказа, «Высший военный Маджлисуль Шура Объединенных сил моджахедов Кавказа», Государственный комитет обороны — Маджлисуль-Шура ЧРИ, «Государственный комитет обороны — Маджлисуль-Шура ЧРИ», ГКО — Маджлисуль-Шура ЧРИ», «ГКО — Маджлисуль-Шура ЧРИ»», Конгресс народов Ичкерии и Дагестана, «Конгресс народов Ичкерии и Дагестана», CPID, «CPID», КНИД, «КНИД», База (Аль-Каида), «База» («Аль-Каида»), «База», «Аль-Каида», Асбат аль-Ансар, «Асбат аль-Ансар», Священная война (Аль-Джихад или Египетский исламский джихад), «Священная война» («Аль-Джихад» или «Египетский исламский джихад»), Священная война, «Священная война», Аль-Джихад, «Аль-Джихад», Египетский исламский джихад, «Египетский исламский джихад», Исламская группа (Аль-Гамаа аль-Исламия), «Исламская группа» («Аль-Гамаа аль-Исламия»), Исламская группа, «Исламская группа», Аль-Гамаа аль-Исламия, «Аль-Гамаа аль-Исламия», Братья-мусульмане (Аль-Ихван аль-Муслимун), «Братья-мусульмане» («Аль-Ихван аль-Муслимун»), Братья-мусульмане, «Братья-мусульмане», Аль-Ихван аль-Муслимун, «Аль-Ихван аль-Муслимун», Партия исламского освобождения (Хизб ут-Тахрир аль-Ислами), «Партия исламского освобождения» («Хизб ут-Тахрир аль-Ислами»), Партия исламского освобождения, «Партия исламского освобождения», Хизб ут-Тахрир аль-Ислами, «Хизб ут-Тахрир аль-Ислами», Лашкар-И-Тайба, «Лашкар-И-Тайба», Исламская группа (Джамаат-и-Ислами), «Исламская группа» («Джамаат-и-Ислами»), Исламская группа, «Исламская группа», Джамаат-и-Ислами, «Джамаат-и-Ислами», Движение Талибан, «Движение Талибан», Исламская партия Туркестана (бывшее Исламское движение Узбекистана), «Исламская партия Туркестана» (бывшее «Исламское движение Узбекистана»), Исламская партия Туркестана, «Исламская партия Туркестана», Исламское движение Узбекистана, «Исламское движение Узбекистана», Общество социальных реформ (Джамият аль-Ислах аль-Иджтимаи), «Общество социальных реформ» («Джамият аль-Ислах аль-Иджтимаи»), Общество социальных реформ, «Общество социальных реформ», Джамият аль-Ислах аль-Иджтимаи, «Джамият аль-Ислах аль-Иджтимаи», Общество возрождения исламского наследия (Джамият Ихья ат-Тураз аль-Ислами), «Общество возрождения исламского наследия» («Джамият Ихья ат-Тураз аль-Ислами»), Общество возрождения исламского наследия, «Общество возрождения исламского наследия», Джамият Ихья ат-Тураз аль-Ислами, «Джамият Ихья ат-Тураз аль-Ислами», Дом двух святых (Аль-Харамейн), «Дом двух святых» («Аль-Харамейн»), Дом двух святых, «Дом двух святых», Аль-Харамейн, «Аль-Харамейн», Джунд аш-Шам (Войско Великой Сирии), «Джунд аш-Шам» («Войско Великой Сирии»), Джунд аш-Шам, «Джунд аш-Шам», Войско Великой Сирии, «Войско Великой Сирии», Исламский джихад – Джамаат моджахедов, «Исламский джихад – Джамаат моджахедов», Аль-Каида в странах исламского Магриба, «Аль-Каида в странах исламского Магриба», Имарат Кавказ (Кавказский Эмират), «Имарат Кавказ» («Кавказский Эмират»), Имарат Кавказ, «Имарат Кавказ», Кавказский Эмират, «Кавказский Эмират», Синдикат «Автономная боевая террористическая организация (АБТО)», Синдикат Автономная боевая террористическая организация (АБТО), «Синдикат «Автономная боевая террористическая организация (АБТО)», «Синдикат «АБТО», Синдикат «АБТО», Синдикат АБТО, АБТО, «АБТО», Синдикат, «Синдикат», Террористическое сообщество – структурное подразделение организации «Правый сектор», на территории Республики Крым, «Террористическое сообщество – структурное подразделение организации «Правый сектор», на территории Республики Крым», Террористическое сообщество «Правый сектор», на территории Республики Крым, «Террористическое сообщество – структурное подразделение организации «Правый сектор», на территории Республики Крым», «Террористическое сообщество – структурное подразделение организации «Правый сектор», на территории Республики Крым», Террористическое сообщество «Правый сектор», «Террористическое сообщество «Правый сектор», Правый сектор, «Правый сектор», Исламское государство (Исламское Государство Ирака и Сирии, Исламское Государство Ирака и Леванта, Исламское Государство Ирака и Шама), «Исламское государство» («Исламское Государство Ирака и Сирии», «Исламское Государство Ирака и Леванта», «Исламское Государство Ирака и Шама»), Исламское государство, «Исламское государство», Исламское Государство Ирака и Сирии, «Исламское Государство Ирака и Сирии», Исламское Государство Ирака и Леванта, «Исламское Государство Ирака и Леванта», Исламское Государство Ирака и Шама, «Исламское Государство Ирака и Шама», Джебхат ан-Нусра (Фронт победы) (другие названия: Джабха аль-Нусра ли-Ахль аш-Шам (Фронт поддержки Великой Сирии), «Джебхат ан-Нусра» («Фронт победы») (другие названия: «Джабха аль-Нусра ли-Ахль аш-Шам» («Фронт поддержки Великой Сирии»), Джебхат ан-Нусра, «Джебхат ан-Нусра», Фронт победы, «Фронт победы», Джабха аль-Нусра ли-Ахль аш-Шам, «Джабха аль-Нусра ли-Ахль аш-Шам», Фронт поддержки Великой Сирии, «Фронт поддержки Великой Сирии», Всероссийское общественное движение Народное ополчение имени К. Минина и Д. Пожарского, Всероссийское общественное движение «Народное ополчение имени К. Минина и Д. Пожарского», Народное ополчение имени К. Минина и Д. Пожарского, «Народное ополчение имени К. Минина и Д. Пожарского», Аджр от Аллаха Субхану уа Тагьаля SHAM (Благословение от Аллаха милоственного, и милосердного СИРИЯ), «Аджр от Аллаха Субхану уа Тагьаля SHAM» (Благословение от Аллаха милоственного, и милосердного СИРИЯ), Аджр от Аллаха Субхану уа Тагьаля SHAM, «Аджр от Аллаха Субхану уа Тагьаля SHAM», Благословение от Аллаха милоственного, и милосердного СИРИЯ, «Благословение от Аллаха милоственного, и милосердного СИРИЯ», Международное религиозное объединение АУМ Синрике (AumShinrikyo, AUM, Aleph), Международное религиозное объединение «АУМ Синрике» (AumShinrikyo, AUM, Aleph), АУМ Синрике, «АУМ Синрике», Аум синрикё, «Аум синрикё», Аум, «Аум», Учение истины Аум, «Учение истины Аум», AumShinrikyo, «AumShinrikyo», AUM, «AUM», Aleph, «Aleph», Муджахеды джамаата Ат-Тавхида Валь-Джихад, «Муджахеды джамаата Ат-Тавхида Валь-Джихад», Чистопольский Джамаат, «Чистопольский Джамаат», Рохнамо ба суи давлати исломи (Путеводитель в исламское государство), «Рохнамо ба суи давлати исломи» («Путеводитель в исламское государство»), Рохнамо ба суи давлати исломи, «Рохнамо ба суи давлати исломи», Путеводитель в исламское государство, «Путеводитель в исламское государство», Террористическое сообщество Сеть, Террористическое сообщество «Сеть», Сеть, «Сеть», Катиба Таухид валь-Джихад (Батальон единобожия и джихада), «Катиба Таухид валь-Джихад» («Батальон единобожия и джихада»), Катиба Таухид валь-Джихад, «Катиба Таухид валь-Джихад», Батальон единобожия и джихада, «Батальон единобожия и джихада», KTJ, «KTJ», Хайят Тахрир аш-Шам (Организация освобождения Леванта, Хайят Тахрир аш-Шам, Хейят Тахрир аш-Шам, Хейят Тахрир Аш-Шам, Хайят Тахри аш-Шам, Тахрир, аш-Шам), «Хайят Тахрир аш-Шам» («Организация освобождения Леванта», «Хайят Тахрир аш-Шам», «Хейят Тахрир аш-Шам», «Хейят Тахрир, Аш-Шам», «Хайят Тахри аш-Шам», «Тахрир, аш-Шам»), Хайят Тахрир аш-Шам, «Хайят Тахрир аш-Шам», Организация освобождения Леванта, «Организация освобождения Леванта», Хайят Тахрир аш-Шам, «Хайят Тахрир аш-Шам», Хейят Тахрир аш-Шам, «Хейят Тахрир аш-Шам», Хейят Тахрир Аш-Шам, «Хейят Тахрир Аш-Шам», Хайят Тахри аш-Шам, «Хайят Тахри аш-Шам», Тахрир аш-Шам, «Тахрир аш-Шам», Джабхат ан-Нусра, «Джабхат ан-Нусра», Ахлю Сунна Валь Джамаа (Красноярский джамаат), «Ахлю Сунна Валь Джамаа» («Красноярский джамаат»), Ахлю Сунна Валь Джамаа, «Ахлю Сунна Валь Джамаа», Красноярский джамаат, «Красноярский джамаат», National Socialism/White Power (NS/WP, NS/WP Crew, Sparrows Crew/White Power, Национал-социализм/Белая сила, власть), «National Socialism/White Power» («NS/WP, NS/WP Crew, Sparrows Crew/White Power, Национал-социализм/Белая сила, власть»), National Socialism/White Power, «National Socialism/White Power», NS/WP, NS/WP Crew, Sparrows Crew/White Power, Национал-социализм/Белая сила, власть, «NS/WP, NS/WP Crew, Sparrows Crew/White Power, Национал-социализм/Белая сила, власть», NS/WP Crew, «NS/WP Crew», Sparrows Crew, «Sparrows Crew», National-Socialism/White Power Crew, «National-Socialism/White Power Crew», Национал-социализм/Власть белых, «Национал-социализм/Власть белых», Террористическое сообщество, созданное Мальцевым В.В. из числа участников Межрегионального общественного движения Артподготовка, Террористическое сообщество, созданное Мальцевым В.В. из числа участников Межрегионального общественного движения «Артподготовка», Артподготовка, «Артподготовка», Религиозная группа Джамаат Красный пахарь, Религиозная группа «Джамаат «Красный пахарь», Джамаат Красный пахарь, «Джамаат «Красный пахарь», Красный пахарь, «Красный пахарь», Международное молодежное движение Колумбайн (Скулшутинг), Международное молодежное движение «Колумбайн» («Скулшутинг»), Колумбайн, «Колумбайн», Скулшутинг, «Скулшутинг», Хатлонский джамаат, «Хатлонский джамаат», Мусульманская религиозная группа п. Кушкуль г. Оренбург, «Мусульманская религиозная группа п. Кушкуль г. Оренбург», Кушкульский джамаат, «Кушкульский джамаат», Крымско-татарский добровольческий батальон имени Номана Челебиджихана, «Крымско-татарский добровольческий батальон имени Номана Челебиджихана», Батальон имени Номана Челебиджихана, «Батальон имени Номана Челебиджихана», Аскер, «Аскер», Украинское военизированное националистическое объединение Азов (батальон Азов, полк Азов), Украинское военизированное националистическое объединение «Азов» (батальон «Азов», полк «Азов»), Украинское военизированное националистическое объединение «Азов», Украинское военизированное националистическое объединение Азов, Азов, «Азов», батальон Азов, батальон «Азов», полк Азов, полк «Азов», Украинский нацбатальон Азов, Украинский нацбатальон «Азов», Партия исламского возрождения Таджикистана (Республика Таджикистан), «Партия исламского возрождения Таджикистана (Республика Таджикистан)», Партия исламского возрождения Таджикистана, «Партия исламского возрождения Таджикистана», ПИВТ, «ПИВТ», Межрегиональное леворадикальное анархистское движение Народная самооборона, Межрегиональное леворадикальное анархистское движение «Народная самооборона», Народная самооборона, «Народная самооборона», Террористическое сообщество Дуббайский джамаат, Террористическое сообщество «Дуббайский джамаат», Дуббайский джамаат, «Дуббайский джамаат», Террористическое сообщество – московская ячейка МТО ИГ, Террористическое сообщество – «московская ячейка» МТО «ИГ», московская ячейка МТО ИГ, московская ячейка МТО «ИГ», «московская ячейка» МТО «ИГ», Боевое крыло группы (вирда) последователей (мюидов, мурдов) религиозного течения Батал-Хаджи Белхороева (Батал-Хаджи, баталхаджинцев, белхороевцев, тариката шейха овлия (устаза) Батал-Хаджи Белхороева), «Боевое крыло группы (вирда) последователей (мюидов, мурдов) религиозного течения Батал-Хаджи Белхороева (Батал-Хаджи, баталхаджинцев, белхороевцев, тариката шейха овлия (устаза) Батал-Хаджи Белхороева)», Боевая организация баталхаджинцев, «Боевая организация баталхаджинцев», Боевое крыло вирда Батал-Хаджи, «Боевое крыло вирда Батал-Хаджи», Международное движение Маньяки Культ Убийц (Маньяки Культ Убийств, Молодёжь Которая Улыбается, М.К.У.) , Международное движение «Маньяки Культ Убийц» («Маньяки Культ Убийств», «Молодёжь Которая Улыбается», М.К.У.), международное движение МКУ, международное движение «МКУ», международное движение М.К.У, международное движение «М.К.У», МКУ, «МКУ», М.К.У., «М.К.У.», Маньяки Культ Убийц, «Маньяки Культ Убийц», Маньяки Культ Убийств, «Маньяки Культ Убийств», Маньяки. Культ Убийств, «Маньяки. Культ Убийств», Молодёжь Которая Улыбается, «Молодёжь Которая Улыбается», Молодежь, которая улыбается, «Молодежь, которая улыбается», Маньяки: культ убийства, «Маньяки: культ убийства», Украинское военизированное объединение Легион Свобода России (Легион Свобода России), Украинское военизированное объединение Легион «Свобода России» (другое используемое наименование «Легион Свобода России»), Украинское военизированное объединение Легион «Свобода России», Украинское военизированное объединение «Легион Свобода России», Свобода России, «Свобода России», Легион Свобода России, «Легион Свобода России», «Легион «Свобода России», Террористическая организация «Украинское военизированное националистическое объединение «Азов», Террористическое объединение «Азов», «Азов», Азов, батальон «Азов», полк «Азов»

Почему в магазине просят оплатить СБП

Система быстрых платежей (СБП) стала невероятно популярной в российских магазинах. Она позволяет бизнесу принимать безналичную оплату от клиентов без использования банковских карт. При расчетах по QR‑коду комиссия составляет от 0,4 до 0,7%, что намного дешевле комиссии за эквайринг. СБП дешевле и выгоднее других способов платежа, а также не требует покупки или аренды кассы.

Для оплаты через СБП клиентам не нужна банковская карта, а только смартфон. Кроме того, при оплате покупки через сканирование QR-кода СБП можно получить дополнительную скидку в 1% на товары с белыми ценниками и пометкой «Воспользуйтесь картой».

Интерес магазинов к оплате по QR-коду через СБП вырос на фоне ухода из России платежных систем Visa и Mastercard. Продавцы могут значительно сэкономить на комиссиях за эквайринг, использовав оплату по QR-коду через СБП.

Система быстрых платежей (СБП) позволяет совершать мгновенные переводы по номеру мобильного телефона в любой банк — участник СБП, а также производить оплату товаров и услуг в розничных магазинах и сети интернет по QR-коду. Однако, если у потребителя есть QR-код и документ, удостоверяющий личность, а продавец отказывает ему в обслуживании, такой отказ является незаконным и нарушает права потребителя.

В итоге, СБП позволяет оптимизировать затраты на эквайринг и предоставляет возможность безналичной оплаты для большего количества предпринимателей, используя QR-коды. Однако, лучшей системой оплаты всегда будет та, которая удобна и понятна именно покупателю, а не торговой сети.

  1. Как работает СБП в магазине
  2. Почему продавцы просят оплатить по QR-коду
  3. Что означает оплатить через СБП
  4. Почему выгодно платить через СБП
  5. Почему магазины переходят на СБП
  6. Что такое СБП в магазине
  7. Почему в красно белом просят оплатить по QR-коду
  8. Можно ли отказаться от оплаты по QR-коду
  9. Почему в КБ просят оплатить QR-код
  10. В чем преимущество СБП
  11. Как отключить СБП
  12. Чем отличается Система быстрых платежей от обычного перевода
  13. Какие минусы у СБП
  14. Когда СБП станет платным
  15. Какие магазины используют СБП
  16. Сколько стоит Система быстрых платежей
  17. Как оплачивать СБП на кассе
  18. Как оплатить СБП в Пятерочке
  19. Нужно ли пробивать чек при оплате СБП
  20. Какая комиссия через СБП
  21. Сколько стоит Система быстрых платежей Сбербанк
  22. Можно ли в магните оплачивать по Куар коду
  23. Как работает бесконтактная оплата СБП
  24. Как делать покупки через СБП
  25. Как оплачивать покупки через систему быстрых платежей
  26. Как подключить СБП в магазине

Как работает СБП в магазине

Как покупатель сможет платить через СБП? Для оплаты не потребуется банковская карта, покупателю нужен только смартфон. По QR-коду — вариант 1: Покупатель открывает мобильное приложение банка, сканирует QR-код камерой смартфона и подтверждает платеж.

Почему продавцы просят оплатить по QR-коду

Почему в оплате по QR‑кодам заинтересованы магазины

Дело в деньгах. Когда покупатели платят картой, магазин отдаёт в среднем 1–2,5% от суммы операции за эквайринг при офлайн‑торговле, а за интернет‑продажи — до 5%. При расчётах по QR‑коду комиссия составляет 0,4–0,7%.

Что означает оплатить через СБП

Система быстрых платежей (СБП) — возможность для бизнеса принимать безналичную оплату от клиентов без карт. Комиссия за СБП ниже, чем за эквайринг. Деньги за товары и услуги мгновенно зачисляются на счет продавца. И это еще не все преимущества.

Почему выгодно платить через СБП

СБП дешевле. Система намного выгоднее других способов перевода, поскольку комиссия в ней ниже. К тому же владельцам бизнеса не требуется покупать или брать в аренду кассу. Поэтому большее количество предпринимателей могут, используя QR-коды, предоставить своим клиентам возможность безналичной оплаты.

Почему магазины переходят на СБП

Интерес российских магазинов к оплате по QR-коду через Систему быстрых платежей (СБП) вырос на фоне ухода из России платёжных систем Visa и Mastercard и невозможности расплачиваться через сервисы Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay. Об этом сообщили РБК представители крупных банков-эквайеров, обслуживающих платежи.

Что такое СБП в магазине

Что такое система быстрых платежей? Система быстрых платежей — это сервис Банка России, позволяющий физическим лицам совершать мгновенные переводы по номеру мобильного телефона в любой банк — участник СБП, а также производить оплату товаров и услуг в розничных магазинах и сети интернет по QR-коду.

Почему в красно белом просят оплатить по QR-коду

При оплате покупки через сканирование QR-кода СБП вы также получите дополнительную скидку в 1% на товары с белыми ценниками и пометкой «Воспользуйтесь картой». Пользуйтесь для оплаты покупок картой МИР или платите через QR-код СБП и получайте свой дополнительный 1% скидки!. Это выгодно!

Можно ли отказаться от оплаты по QR-коду

Однако, если у потребителя имеется QR-код, подтверждённый документом, удостоверяющим личность предъявителя, а также средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинская или гигиеническая маска) и продавец отказывает ему в обслуживании, то такой отказ является незаконными и нарушает его права потребителя.

Почему в КБ просят оплатить QR-код

Для вашего удобства QR-код выведется на монитор покупателя, откуда вам его нужно будет всего лишь отсканировать через приложение вашего мобильного банка.

В чем преимущество СБП

Деньги поступают на счет сразу, а не на следующий день. И самое главное: экономия на эквайринге. Не нужно тратить деньги на установку и обслуживание эквайринга, высокую комиссию. При оплате через СБП комиссия составляет фиксированные 0,4% или 0,7%.

Как отключить СБП

Нет проблем: для отключения опции быстрых платежей Сбербанка России достаточно всего лишь отправить текстовое сообщение «ноль» всё на тот же короткий номер банка 900.

Чем отличается Система быстрых платежей от обычного перевода

Чем СБП отличается от других систем переводов и платежей? В СБП списание денежных средств со счета и на счет (даже если к ним не привязаны карты) происходит мгновенно, сервис работает в круглосуточном режиме круглый год.

Какие минусы у СБП

Из минусов СБП можно отметить максимальную сумму транзакции — она не должна превышать 600 тыс. руб. Недостатком является и то, что переводы — безвозвратные. А значит, вернуть отправленную не туда сумму не получится.

Когда СБП станет платным

В ноябре 2022 года ЦБ сообщил, что трансграничные переводы через СБП будут бесплатными для получателей, а также для зарубежных контрагентов. В свою очередь российские банки и их клиенты-отправители будут платить комиссию за переводы. Изменения вступят в силу с 19 декабря.

Какие магазины используют СБП

С помощью СБП уже можно оплатить в таких торговых сетях, как «Пятерочка», «Перекрёсток», «Вкусвилл», «Магнит» и других. Активно внедряется такой способ оплаты в кассы самообслуживания магазинов.

Сколько стоит Система быстрых платежей

Как отмечается на сайте СБП, гражданам без комиссии можно переводить до 100 000 рублей в месяц. Если объем превысит 100 000 рублей в месяц, комиссия станет не более 0,5 % от суммы перевода, но не более 1500 рублей за перевод.

Как оплачивать СБП на кассе

Когда покупатель хочет оплатить таким способом, кассир после добавления товара в чек выбирает способ оплаты «СБП НСПК», а программа выведет QR-код на экран кассы, монитор покупателя или распечатает на пречеке. Затем покупатель сканирует код камерой смартфона, переходит в банковское приложение и нажимает «Оплатить».

Как оплатить СБП в Пятерочке

Для совершения оплаты через СБП достаточно отсканировать динамический QR-код через камеру телефона или мобильное приложение Банков и подтвердить операцию. Денежные средства поступят со счета покупателя на счет юридического лица в течение нескольких секунд с момента подтверждения перевода в мобильном банке.

Нужно ли пробивать чек при оплате СБП

Перечень подключенных к системе банков можно узнать на официальном сайте СБП, Система быстрых платежей обеспечивает моментальное зачисление средств на счет продавца. Поэтому он тут же получит уведомление о платеже. После этого продавец должен пробить чек.

Какая комиссия через СБП

ЦБ РФ установил свою комиссию за трансграничный перевод физлиц в рамках системы быстрых платежей: с 19 декабря банки должны будут платить за такую операцию 6 рублей вне зависимости от суммы перевода, говорится в материалах регулятора.

Сколько стоит Система быстрых платежей Сбербанк

Какая комиссия за СБП Сбербанк? Комиссия составит 1,25%, минимум 30 рублей, максимум — 150 рублей. Бесплатными остаются переводы клиентам ‘Сбера’ на сумму до 50 тыс. рублей в месяц через приложение ‘ Сбербанк Онлайн’, а также переводы до 100 тыс.

Можно ли в магните оплачивать по Куар коду

Компания реализовала для покупателей возможность оплаты товаров на кассе по QR-коду через Систему быстрых платежей (СБП) во всех магазинах розничной сети всех форматов: у дома, в супермаркетах, гипермаркетах, «Магнит косметик» и аптеках.

Как работает бесконтактная оплата СБП

Технология NFC в СБП предусматривают проведение платежа со смартфона продавца. То есть, продавцу нужен смартфон с приложением, в котором предусмотрена функция приема оплат по NFC через СБП. Каждый банк реализовывает это в своих приложениях, у нас это приложение «Эквайринг в смартфоне».

Как делать покупки через СБП

Чтобы провести покупку с использованием СБП, нужно: открыть мобильное приложение банка и выбрать оплату по QR-коду; навести камеру смартфона на QR-код; подтвердить оплату.

Как оплачивать покупки через систему быстрых платежей

Перед оплатой убедитесь, что продавец поддерживает такой способ оплаты:

  • Откройте приложение банка и выберите функцию перевода через СБП
  • Наведите камеру телефона на QR-код
  • Проверьте данные платежа, включая получателя и сумму и подтвердите платеж

Как подключить СБП в магазине

Как бизнесу подключить СБП? Чтобы подключить оплату по QR-коду, предпринимателю нужно обратиться в банк, открыть счёт РКО и заключить договор на использование системы быстрых платежей. Принимать платежи в розничном магазине через СБП можно с помощью статического или динамического QR-кода.

01.05.2023 Почему в магазине просят оплатить СБП

Все большее число магазинов переходит на систему быстрых платежей (СБП), что означает, что покупатель может оплатить покупку с помощью смартфона, не используя при этом банковскую карту. Для этого покупатель должен открыть мобильное приложение банка на своем телефоне, затем зарегистрировать свою карту в приложении. Далее при помощи функции сканирования QR-кода на кассе магазина можно оплатить товары и услуги с помощью мобильного приложения.

Одна из главных причин, по которой магазины заинтересовались системой быстрых платежей, заключается в экономии денег. Обычно магазины платят от 1 до 5 процентов от суммы покупки за проведение операции по банковской карте. Тем не менее, при оплате с помощью СБП комиссия составляет всего 0,4-0,7 процентов.

Однако, не только магазины, но и сами покупатели могут выиграть от использования СБП. В первую очередь, это связано с тем, что комиссия за использование СБП значительно ниже, чем за эквайринг. Кроме того, с помощью СБП можно сразу же оплатить товары и услуги в магазинах, что позволяет сэкономить время на обработке и проводке платежей.

В России оплата по банковским картам была доминирующим способом проведения операций, до тех пор, пока не начали происходить изменения в области безналичных платежей. Недавно, например, платежные системы Visa и Mastercard объявили о своем уходе из России. Это привело к увеличению интереса магазинов к СБП.

Одним из преимуществ оплаты покупок с помощью СБП является возможность получения дополнительных скидок. Так, в крупной сети магазинов Красное и Белое при оплате с помощью QR-кода СБП покупатели получают дополнительную скидку в 1 процент на товары со специальной пометкой.

Тем не менее, каждый покупатель имеет право отказаться от оплаты с помощью СБП, если это неудобно или не соответствует его личным убеждениям. В таком случае, магазин должен предоставить другие варианты оплаты, которые соответствуют потребностям покупателя.

Таким образом, СБП становится все более популярным способом оплаты, который позволяет магазинам экономить деньги на комиссиях и приводит к удобству оплаты для покупателей. В будущем можно ожидать дальнейшего развития этой системы и расширения ее функций.

Российские магазины активно внедряют оплату по QR-кодам. В чем смысл

Торговые сети стали активно внедрять оплату товаров через Систему быстрых платежей (СБП) по QR-коду. 11 мая сеть «Магнит» заявила, что запустила такой сервис во всех своих магазинах, пишут «Ведомости».

Кроме того, оплатой по QR-коду также интересуются во «ВкусВилле», «Пятерочке» и в сети обувных магазинов Kari. Во многом этому способствует сниженная комиссия за переводы. Дело в том, что размер комиссии за оплату в СБП для торговых точек ниже комиссии за прием карт в POS-терминалах, где она может достигать 3,2%, тогда как комиссия в СБП не превышает 0,7% от суммы платежа.

Кроме того, после введения санкций россияне потеряли возможность расплачиваться за товары и услуги с помощью Google Pay и Apple Pay через смартфон. СБП может стать альтернативой зарубежным способам оплаты, что в свою очередь повлияло на ее популярность как у потребителей, так и у продавцов.

Система также заинтересовала ретейлера Metro, который сейчас прорабатывает ее внедрение. Альянс «Восточный союз» (объединение трех крупных торговых сетей Восточной Сибири и Дальнего Востока — «Красного Яра», «Самбери», «Слаты») также прорабатывает решения для внедрения нового способа оплаты, рассказал его представитель.

А нужно ли это покупателям?

Несмотря на высокий спрос, оплата по QR-коду через СБП не является значимым и заметным каналом для крупнейших ретейлеров, считают эксперты. Для крупных сетей комиссия за оплату по терминалу существенно ниже, чем для предприятий малого и среднего бизнеса. Таким образом, выгода при использовании СБП для крупных предприятий невелика. Но в то же время эксперты считают такую технологию перспективной, так как она дает покупателям больше возможностей для оплаты товара и обеспечивает техническое развитие.

Вопрос удобства для покупателей до сих пор спорный, считает представитель альянса «Восточный союз». СБП позволяет оптимизировать затраты на эквайринг, однако лучшей системой оплаты будет та, что понятна и удобна именно покупателю, а не торговой сети.

Популярность СБП растет

По итогам I квартала 2022 года, как рассказали в ЦБ, через СБП пользователи совершили 436 млн операций более чем на 2,4 трлн рублей. Сервисом пользуется каждый третий житель России, и в среднем один пользователь системы совершил десять операций.

Кроме того, с начала года количество точек, которые принимают оплату через СБП, выросло более чем в 4,5 раза и составило 243 тыс. единиц. Размер комиссии в системе не превышает 0,7% от суммы платежа (для ряда категорий торговых точек — 0,4%), но не может превышать 1,5 тыс. рублей за платеж. Более 90% ТСП, внедривших оплату через СБП, — малые и средние предприятия.

\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t»,»content»:»\t\t

\n\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.\n\t\t \n\t\t

\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0412\u043e\u0439\u0434\u0438\u0442\u0435\n\t\t\t \n\t\t\t\u0438\u043b\u0438\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0437\u0430\u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c.\n\t\t\t \n\t\t \n\t»>’ >

Кассиры предлагают оплачивать через СБП — зачем? ⁠ ⁠

Кассиры предлагают оплачивать через СБП - зачем? Вопрос, Ритейл, Касса, СБП, Нспк, Оплата, Бесконтактная оплата, Торговля

С недавнего времени стал замечть, что на кассах, если кассир видит у человека телефон в качестве оплаты (а не карта), то предлагает оплатить через СБП.

1) В магазине товаров для дома меня мотивировали это тем, что вам всё равно чем оплачивать, да и бонусов вам больше придёт

2) в аптеке также спросили: не хотите оплатить через СБП?

3) В гипермаркете тоже спросили: не хочу ли я оплатить через СБП.

Кроме первого случая отказался.

С чем связана данная тенденция? Начал замечать после нового года. Комиссию ритейлу меньше платить чем если транзакции по картам?

Так ведь оператором карт МИР и системы СБП одна и та же контора выступает — НСПК (национальная система платёжных карт).

В чём тогда прикол, зачем людей спрашивают (мягко просят) оплачивать через СБП? Кто в ритейле кружиться, прояните. Понятно, что какая-то выгода есть — но какая?

3.2K постов 5.2K подписчиков

Подписаться Добавить пост

Правила сообщества

Подпишись на наше сообщество, если тебе понравилась публикация. Или добавь нас в игнор, если нет.

Краткая версия:
1. Задавая вопрос в посте, используйте открытые вопросы (те, которые не предполагают коротких ответов «Да/Нет»)
2. Создавая пост-ответ, убедись, что делаешь это ответом, иначе нам придется вынести пост за несоответствие тематике соо.
3. Подборкам, созданным на основе вопросов пользователей, тут самое место.
4. Посты с призывами поделиться историей, цифрами (пример), картинками, рекомендациями, тоже относятся к тематике соо (если будет перегиб, то пересмотрим данный пункт).
4. В сообществе не место для политики и вопросам по сайту/модерации. Для этого есть профильные сообщества.
5. Не допускаются оскорбления авторов только за наличие вопроса.
6. В сообществе допускается размещение подборок из ответов на вопросы в других постах или постах самого сообщества, только убедитесь, что до вас этого никто не сделал.
7. Предложения по доработке правил и направлению развития сообщества принимаются 24/7.

8 месяцев назад

Как оно работает — с другой стороны.

В 2021 году, нас мелких ИПэшников в сфере услуг вынудили перейти с БСО (типа товарных чеков) на кассовые расчеты через ОФД.(как у магазинов итд).

Как я представил себе что в нагрузку к покупке кассы, я еще посажу (где?) кассира у танцзала, который будет чеки пробивать, сразу понял — это не мое.

Стал и искать метод такой чтобы «вкалывают роботы — счастлив человек». То есть чтобы касса была облачная, прием платежей на сайте, и автоматическая фискализация (обязательная выдача чеков клиенту и отправка в налоговую). Потратив полтора месяца я во первых

1) выяснил, что в большинстве банок никто не знает термин фискализация

2) три компонента этой системы — банк как приёмник платежей, оператор фискальных данных и производитель кассы никак не хотят дружить автоматически.

3) банки в нашем оквэде хотят 3.7-4.0 процента с оборота, при том что налогов я плачу меньше (патент), то бишь переели ухи

Стал смотреть в сторону новомодной в то время темы с СПБ и оплате по QR. Нашел один банк в котором была полноценная связка —

1) пользователь на сайте вводит данные

2) касса на сайте формирует динамический QR

3) Пользователь платит любым банковским приложением (причем это именно касса а не перевод и он даже имеет право на налоговый вычет.) (нельзя платить кредиткой только у сбера, кстати по QR, но Сбер самый непрогрессивный банк)

Таким образом 2021-2022 вместо 3.7.-4% я платил 0.7% и их же мне государство возвращало.

И да , для мелкого бизнеса это большая разница.

Вопросы есть — наливайте задавайте

Показать полностью
8 месяцев назад

Хотят снизить затраты на эквайринг. Но будьте внимательны — с таких платежей кэшбек не приходит. Я уже попробовал просто.

раскрыть ветку
8 месяцев назад

Тебе неудобно — ритейлеру приятно 🙂

СБП работает как прямой перевод со счёта на счёт, минуя платёжную систему (Мир, Виза, Мастеркард) — тем самым снижается комиссия с платежа (приблизительно, в два раза). Также в рамках СБП деньги на счёт ритейлера приходят без задержек мгновенно (а банковские оплаты перечисляются в агрегированном виде с задержкой за вычетом комиссии). При обороте с точки в, условные, 5 млн. в месяц и комиссии банка в 4% несложно посчитать, сколько заработает (не потратит) продавец.

Выводы:
Ритейлеру:
— ниже комиссия
— быстрее оборачиваются деньги
— «прогрессивная» фишечка для имиджа

Тебе:
— менее удобно платить (открывать приложение и сканировать QR)
— не будет кэшбека
— «прогрессивные» ощущения

раскрыть ветку
8 месяцев назад

Как вы думаете, что я захочу больше, получить 1.5% с суммы себе или помочь продавцу сэкономить на комиссии банку?��

раскрыть ветку
8 месяцев назад

>>В магазине товаров для дома меня мотивировали это тем, что вам всё равно чем оплачивать, да и бонусов вам больше придёт

Соврали. Тот же Тинькофф исправно платящий кешбеки не платит их с оплат по СБП

раскрыть ветку
Похожие посты
8 месяцев назад

Ответ на пост «Кассиры предлагают оплачивать через СБП — зачем?»⁠ ⁠

Как оно работает — с другой стороны.

В 2021 году, нас мелких ИПэшников в сфере услуг вынудили перейти с БСО (типа товарных чеков) на кассовые расчеты через ОФД.(как у магазинов итд).

Как я представил себе что в нагрузку к покупке кассы, я еще посажу (где?) кассира у танцзала, который будет чеки пробивать, сразу понял — это не мое.

Стал и искать метод такой чтобы «вкалывают роботы — счастлив человек». То есть чтобы касса была облачная, прием платежей на сайте, и автоматическая фискализация (обязательная выдача чеков клиенту и отправка в налоговую). Потратив полтора месяца я во первых

1) выяснил, что в большинстве банок никто не знает термин фискализация

2) три компонента этой системы — банк как приёмник платежей, оператор фискальных данных и производитель кассы никак не хотят дружить автоматически.

3) банки в нашем оквэде хотят 3.7-4.0 процента с оборота, при том что налогов я плачу меньше (патент), то бишь переели ухи

Стал смотреть в сторону новомодной в то время темы с СПБ и оплате по QR. Нашел один банк в котором была полноценная связка —

1) пользователь на сайте вводит данные

2) касса на сайте формирует динамический QR

3) Пользователь платит любым банковским приложением (причем это именно касса а не перевод и он даже имеет право на налоговый вычет.) (нельзя платить кредиткой только у сбера, кстати по QR, но Сбер самый непрогрессивный банк)

Таким образом 2021-2022 вместо 3.7.-4% я платил 0.7% и их же мне государство возвращало.

И да , для мелкого бизнеса это большая разница.

Вопросы есть — наливайте задавайте

Показать полностью
Поддержать
11 месяцев назад

Новости ритейла: Вкусвилл доставляет, Пятёрка побеждает, Магнит падает, Лента вводит, Метро запускает⁠ ⁠

Решила попробовать новый для себя формат коротких новостей про ритейл, чтобы вместе с вами позлословить о чужих успехах. Пишите в комментариях, как вам, интересно или нет, надо или нет.

Новости ритейла: Вкусвилл доставляет, Пятёрка побеждает, Магнит падает, Лента вводит, Метро запускает Торговля, Бизнес, Новости, Ритейл, Маркетинг, Длиннопост

Вкусвилл стал доставлять продукты под своим СТМ в страны ближнего зарубежья. Видимо, чтобы москвичи-эмигранты не сошли с ума без привычных натуральных продуктов. Правда «свежего» там нет: в ассортименте только продукты долгого срока хранения, которые не испортятся: крупы и семена, консервация, снеки и батончики, печенье, шоколад и другие сладости, напитки, витамины, БАДы, косметика, средства для гигиены и уборки, корма для животных и многое другое.

Новости ритейла: Вкусвилл доставляет, Пятёрка побеждает, Магнит падает, Лента вводит, Метро запускает Торговля, Бизнес, Новости, Ритейл, Маркетинг, Длиннопост

Идея — хорошая, но сколько реальных фанатов предпочтёт ждать несколько дней из России, чем быстро купить местное — вопрос остаётся открытым.

Пятёрочка выиграла в международном PR конкурсе с проектом для сотрудников: «Полмиллиона за ошибку». Правда конкурс такой же международный, как полёты Аэрофлота в этом году, т.е. видимо пара участников затесалась из СНГ. Суть конкурса заключается в том, чтобы собрать «истории о совершённых на работе ошибках, а также о том, как удалось их устранить, и какое влияние это оказало в итоге на бизнес». Победителям достаются денежные призы и, конечно, самое главное — грамоты и сувениры. Что происходит с проигравшими, компания не уточняет.

Новости ритейла: Вкусвилл доставляет, Пятёрка побеждает, Магнит падает, Лента вводит, Метро запускает Торговля, Бизнес, Новости, Ритейл, Маркетинг, Длиннопост

Акции Магнита падают. Эксперты объясняют это отсутствием новостей (последняя корпоративная новость была в марте), не выплачивает дивиденды и импортирует товары. При этом эксперты видят положительную динамику и рекомендуют акции покупать.

Новости ритейла: Вкусвилл доставляет, Пятёрка побеждает, Магнит падает, Лента вводит, Метро запускает Торговля, Бизнес, Новости, Ритейл, Маркетинг, Длиннопост

Лента запустила новый СТМ «Лента Fresh», куда вошли более 500 свежих продуктов от партнёров компании и готовых блюд собственного производства с коротким сроком годности по доступным ценам. Ассортимент сформирован с учётом предпочтений покупателей конкретной локации магазина.

Пока звучит так, будто во-первых, пытаются составить конкуренцию Вкусвиллу, а во-вторых, раздувают ассортимент СТМ за счет скоропорта. При этом никаких других отличий от текущих СТМ в этих же категориях сеть не приводит.

Новости ритейла: Вкусвилл доставляет, Пятёрка побеждает, Магнит падает, Лента вводит, Метро запускает Торговля, Бизнес, Новости, Ритейл, Маркетинг, Длиннопост

Фикспрайс: 75% россиян покупали товары для декора в этом году. Вообще интересная методика была использована = опрос по базе респондентов Ромира. А вы украшали свой дом в этом году?

Новости ритейла: Вкусвилл доставляет, Пятёрка побеждает, Магнит падает, Лента вводит, Метро запускает Торговля, Бизнес, Новости, Ритейл, Маркетинг, Длиннопост

Ермолино завезли сразу три новых десерта: Красный бархат, Маэстро и Сметанник. Кто уже пробовал, как вам?

Новости ритейла: Вкусвилл доставляет, Пятёрка побеждает, Магнит падает, Лента вводит, Метро запускает Торговля, Бизнес, Новости, Ритейл, Маркетинг, Длиннопост

Яндекс.Еда выкупил Деливери (правда ещё в конце августа). Народ сейчас:

Новости ритейла: Вкусвилл доставляет, Пятёрка побеждает, Магнит падает, Лента вводит, Метро запускает Торговля, Бизнес, Новости, Ритейл, Маркетинг, Длиннопост

На самом деле, есть ещё доставки: Чиббис, Бронибой и т.п.Это не реклама, просто не время расстраиваться, есть ещё конкуренты.

КБ открылось на Дальнем Востоке аж двумя магазинами. Кстати, была недавно в Калининграде, там тоже скоро откроются. Или уже?

Новости ритейла: Вкусвилл доставляет, Пятёрка побеждает, Магнит падает, Лента вводит, Метро запускает Торговля, Бизнес, Новости, Ритейл, Маркетинг, Длиннопост

Metro cash and carry запустила онлайн курсы для продвижения принципов устойчивого развития и поддержки компаний малого и среднего бизнеса, где рассказывает о выгоде, которую могут приносить устойчивые инициативы. А можно мне другого инфоцыганина, более успешного?

Спасибо за внимание!

Примерный график выхода постов:
Начало недели — развёрнутые ответы на ваши вопросы из комментариев.
Середина недели — развлекательные туристические посты и посты о том, как начать свой бизнес.
Посты на конец недели на темы:
— как производители влияют на продажи в торговых сетях, какие акции действенные, а какие нет.
— как сети увеличивают свои продажи (повышают средний чек, повышают количество чеков), как конкурируют друг с другом
— о мерчендайзинге и оформлении торговых залов
— уловки маркетплейсов и доставок
— пост про Ермолино
— пост о SLS и шампунях, как правильно мыть голову, тесты косметики, аллергики vs веганы
— пост о бизнесе салонов красоты: как открыть, продвинуть и работать

и многое другое.

Если вас что-то интересует из темы ритейла, продуктов питания, косметики, пожалуйста, спрашивайте в комментариях или пишите на какую тему пилить следующий пост.

P.S. Все фотографии выдернуты с поисковика, все права на картинки принадлежат их авторам, фото использовано в иллюстративных целях.

Показать полностью 9
Поддержать
1 год назад

Вы (не) спрашивали — отвечаю: сроки годности, расположение магазинов и др. Байки из склепа, Чижик и 5ка⁠ ⁠

Всем хорошего остатка недели!

Я безумно рада, что круг интересующихся вопросами продуктового ритейла расширяется. Поэтому вот вам традиционный воздушный поцелуй.

Вы (не) спрашивали - отвечаю: сроки годности, расположение магазинов и др. Байки из склепа, Чижик и 5ка Торговля, Маркетинг, Бизнес, Полезное, Торговые сети, Ритейл, Fmcg, Длиннопост

Сегодня будет блиц: вы спрашивали, не обязательно коротко, я отвечаю, насколько могу, коротко.

Производители херачат большой объём от одной даты

Вы (не) спрашивали - отвечаю: сроки годности, расположение магазинов и др. Байки из склепа, Чижик и 5ка Торговля, Маркетинг, Бизнес, Полезное, Торговые сети, Ритейл, Fmcg, Длиннопост

Раньше такое было, что производители ставили «предполагаемую» дату попадания продукции на полки из-за требований сетей. Согласитесь, сложно «телепортировать» продукт со сроком годности в условные трое суток через РЦ (распределительный центр, куда стекаются 99% товаров от всех производителей и затем сеть сама растаскивает товары по своим магазинам), если логистика до РЦ и с него до магазина двое суток, когда по контракту производитель обязан положить на полку продукт с остаточным сроком годности в 70-80%.

Вы (не) спрашивали - отвечаю: сроки годности, расположение магазинов и др. Байки из склепа, Чижик и 5ка Торговля, Маркетинг, Бизнес, Полезное, Торговые сети, Ритейл, Fmcg, Длиннопост

Теперь есть такая система «Меркурий», которая помогает отслеживать всем заинтересованным лицам товары от ингредиентов до конечного продукта, с помощью специальных сертификатов. Поэтому сейчас на мясной продукции — точно, дата ставится реального изготовления или на худой конец отправки со склада, а не плюс два в будущее

рядом гипермаркет СПАР, я только в него и ходил и на кухне там тарился, переехал в другую часть, там а там магазин СПАР, но цены выше

Есть сети, где цены жёстко фиксированы по всем магазинам, а есть где отличаются от района к району или от региона к региону, например, Пятёрка такая. Сказывается разный уровень доходов населения, нет смысла ставить низкие цены, когда народ может покупать дороже (кстати, и затраты, тоже дороже, та же аренда и ФОТ), и наоборот, когда населении беднее, то продать задорого не получится.

Например, когда в Челябинске был выброс брома, Пятёрки вокруг вокзала резко задрали цены на молоко на несколько дней, пока всё не утихло, потому что могли.

Вы (не) спрашивали - отвечаю: сроки годности, расположение магазинов и др. Байки из склепа, Чижик и 5ка Торговля, Маркетинг, Бизнес, Полезное, Торговые сети, Ритейл, Fmcg, Длиннопост

Понятно, что по акциям все цены будут как в каталоге.

О расположении магазинов

Согласно исследованиям, проведенных в России, то у люди стремятся покупать в магазинах максимально близко к дому. Наверно, нет ни одного нормального человека, которому было бы в радость переть 5 км тяжеленные пакеты с продуктами до дому. Например, даже дорога снижает траффик в магазин на 50%.

Кроме того, у крупных сетей есть политика «недопущения». Они стремятся поставить свой магазин на любое свободное место, чтобы просто не пустить туда конкурента. Например, в месте где я жила на одной улице через 2 дома находится 2 Пятёрки подряд, правда с немного разным временем работы.

Почему в сетях не бывает мелких локальных производителей?

Очень простой ответ — они не потянут объём. При заходе в сети, всегда подписывается договор с условиями поставки (спасибо, Кэп) и недопоставка грозит двойными штрафами в сумме поставки. Потому что недопоставка — это пустые полки, а пустые полки — это недополученная прибыль, иначе говоря — убыток.

Вы (не) спрашивали - отвечаю: сроки годности, расположение магазинов и др. Байки из склепа, Чижик и 5ка Торговля, Маркетинг, Бизнес, Полезное, Торговые сети, Ритейл, Fmcg, Длиннопост

И я уж не говорю о том, что: надо продумывать заранее ценовую политику, чтобы вставать в акции, и иметь «маркетинговый» бюджет, чтобы оплачивать «хотелки» сети, без которых товар не будет продаваться и быстро исчезнет в неизвестном направлении.

Второй простой ответ — сроки. Сетям критично нужны высокие сроки, сейчас колбасой сроком годности 60 суток никого не удивишь, теперь 90 подавай. Какой фермер сможет гарантировать такой срок?

акции на продукты у которых срок годности вот-вот закончится

Вы (не) спрашивали - отвечаю: сроки годности, расположение магазинов и др. Байки из склепа, Чижик и 5ка Торговля, Маркетинг, Бизнес, Полезное, Торговые сети, Ритейл, Fmcg, Длиннопост

вопрос был у человека о другом, но я, как любой политик. отвечу то, что хочу: «лучше заработать копеечку, чем поработать в убыток, особенно если это честно и крупно написано, почему скидка на товар». Каждый сам волен решать, насколько ему здоровье позволяет кушать то, что скоро станет непригодным.

Кроме того, если товар продавался без нарушений условий хранения, то производитель обычно закладывает ещё пару-тройку дней/месяцев (зависит от категории, канешн) после окончания срока годности. А с учётом информации выше о том, что раньше спокойно ставили плюс два дня в будущее, вообще никаких проблем. Однако, вздутые пакеты молока и зеленый фарш точно брать не советую!

Байка из склепа в тему.

Вы (не) спрашивали - отвечаю: сроки годности, расположение магазинов и др. Байки из склепа, Чижик и 5ка Торговля, Маркетинг, Бизнес, Полезное, Торговые сети, Ритейл, Fmcg, Длиннопост

Если продавец фирменной розницы мясокомбината не успевал до конца срока годности продать колбасу и не сдавал её вовремя на завод для утилизации, то такой продукт вычитался из его зарплаты. Поэтому некоторые особо умные экземпляры забирали вот-вот просрок домой, а на завтра приносили «холодец домашний»: всё по красоте с морковкой и яичком.

Ясен пень, что при выявлении, все эти «кулибины» были оштрафованы и уволены дабы не позорить честное имя.

Магниты на юге России выглядят хорошо и ассортимент богатый.

Вы (не) спрашивали - отвечаю: сроки годности, расположение магазинов и др. Байки из склепа, Чижик и 5ка Торговля, Маркетинг, Бизнес, Полезное, Торговые сети, Ритейл, Fmcg, Длиннопост

Хорошо там, где босс сидит.

Байка из склепа в тему.

Была у нас большая сетка суши-ресторанов по городу.

Вы (не) спрашивали - отвечаю: сроки годности, расположение магазинов и др. Байки из склепа, Чижик и 5ка Торговля, Маркетинг, Бизнес, Полезное, Торговые сети, Ритейл, Fmcg, Длиннопост

Так вот покушать без риска отравится можно было только в центральном ресторане, откуда сетка расползлась, потому что в этом же здании сидело всё руководство. А в остальных отделениях регулярно были «прецеденты».

почему мороженое стоит так дорого во всех этих пятерках и прочем, а в ларьках у дома оно в два раза дешевле

Вы (не) спрашивали - отвечаю: сроки годности, расположение магазинов и др. Байки из склепа, Чижик и 5ка Торговля, Маркетинг, Бизнес, Полезное, Торговые сети, Ритейл, Fmcg, Длиннопост

Я вам не скажу за всю Одессу, но есть категории товаров и производители, которые накручивают цену на поставку в сеть (входная цена, не путать с полочной, которую видит конечный покупатель) в 1,5-2 раза, чтобы потом дать акцию поглубже и собрать от этого все плюшки. Соответственно, в мелких магазин никаких акций нет, то и цены задирать не обязательно.

Поэтому иногда бывает что у местных ИПешников цены немного ниже, чем в сетях с акциями.

Купоны на скидку от 1000р.

Вы (не) спрашивали - отвечаю: сроки годности, расположение магазинов и др. Байки из склепа, Чижик и 5ка Торговля, Маркетинг, Бизнес, Полезное, Торговые сети, Ритейл, Fmcg, Длиннопост

Глобальная проблема Пятёрки и Магнита — это сверхнизкие чеки, около 250-400р, потому что люди чаще заходят в такие магазины за тем, что кончилось и редко покупают «сопутку» в больших объёмах.

Вы (не) спрашивали - отвечаю: сроки годности, расположение магазинов и др. Байки из склепа, Чижик и 5ка Торговля, Маркетинг, Бизнес, Полезное, Торговые сети, Ритейл, Fmcg, Длиннопост

Поэтому чтобы «поднять» этот самый средний чек и устраивают такие «щедрые» акции. Самый большой подвох заключается в том, что эта скидка не распространяется на товары по акциям. То есть фактически сеть всё равно в небольшом плюсе, а вы — нет, потому что набрали всего, чего не надо.

В чём отличие 5ки и и их же проекта — Чижика нам отвечает @zveidx

Для того чтобы это понять, придётся копнуть историю Пятёрочки.

2013 год. Инвесторы компании очень недовольны показателями компании — и особенно тем, что ее по всем параметрам уделывает Магнит. Тогда на главного управленца приглашают Ольгу Наумову, для пересмотра концепции развития компании.

Ольга, анализирует рынок и предлагает 2 основные концепции, которые в перспективе должны уровнять шансы Пятёрочки с Магнитом.

1. Пересмотр ассортимента в сторону увеличения и общий редизайн.

2. Стратегия экстенсивного захвата рынка и концепция «приемлемой каннибализации».

По первому пункту все просто и понятно.

Что значит второй пункт? Если вы посмотрите объемы роста площадей и точек по годам — то вы увидите не слишком быстрый рост.

Это было связано с тем, что чтобы открыть новый объект нужно было пройти 7 кругов ада.

Ольга посмотрела на все это, и решила упростить процедуру, а заодно внедрить концепт «магазин-сарай» где все делалось быстро, дёшево (из говна и палок, но с необходимым контролем качества).

Вторым шагом была стратегия каннибализации. Как это работало раньше? Ты хочешь открыть магазин, неподалёку от уже существующего (та самая каннибализация). Естественно ты понимаешь, что он будет отжирать трафик от уже работающего. Это понимают и остальные — и ставят тебе условия открывать магазин не ближе чем в 500 метрах от уже существующего.

Что решила Ольга? Она понимала, что это ограничение имело под собой основания — но взглянула на проблему с более глобальной стороны.

Да, если ты ставишь свои магазины через 20 метров друг от друга — то ты отдираешь трафик у самого себя…НО этим шагом ты не даёшь пролезть и отъесть трафик и денежный поток конкурентам — а значит доходы этого района остаются в любом случае в твоём кармане.

И активно принялась клепать «магазины-сараи» в двух шагах друг от друга.

Когда Магнит понял суть стратегии, Пятёрочка уже захватила много лакомых кусочков с точки зрения лучших площадей.

И это обострило борьбу компаний.

Время с 2014 по 2016 можно смело назвать эпохой территориальных войн.

Стратегия Наумовой оправдалась. Прибыль была очень высокой, отчёты по EBITDA и LFL пробивали все мыслимые прогнозы.

Но начиная с середины 2016 года, в борьбу все чаще начала вмешиваться ФАС, которая охренела от количества «сараев» Магнита и Пятёрочки на квадратный метр. И начала активно закрывать территории для открытия.

При этом по словам X5, ФАС активно в этом процессе подыгрывал Магниту (видимо не обошлось без гос.подвязок).

Инвесторы хотели иметь такой прирост год к году как и раньше, но показатели стали падать — ведь прирост трафика сократился. Ольгу все чаще стали вызывать на ковёр, с требованием вернуть «космические показатели». Все мы знаем что «Прибыль = Доходы — Расходы». Соответсвенно, инвесторы потребовали срезать расходы по максимуму и всем остальным статьям, чтобы кушать как раньше.

Тут Ольга не выдержала и сказали примерно следующее: « А давайте вы не будете мне диктовать условия и вмешиваться в процесс управления. Пятёрочка так,то на себе весь X5 тащит. Хотите выделываться? Идите рулите Переком и Каруселью, там обороты поменьше вот эти экспериментируйте там с урезанием статей. А принести не мешайте вам деньги зарабатывать».

С этого момента начался раскол. Инвесторы такого отношения не могли терпеть и начали гнобить Ольгу. Ситуация эта вышла наружу, и про это узнал Магнит.

И тупо перекупил Ольгу. В Магните у неё тоже не сложилось, но это другая история.

Ситуация была настолько дерьмовой, что на пару месяцев — руководство Пятерочкой пришлось передать самому Шехтерману.

А дальше X5 нанесли ответный удар, и перекупили у Магнита их топа — Сергея Гончарова.

Сергей понимал, что история с ФАС и прикрытием «вкусных территорий» не решится, а шагать вглубь России не выгодно — и решил сделать ставку на сервис через рост показателей NPS и CSI.

Был сделан уже нормальный ребрендинг крупных Пятёрочек. Продумана концепция развития дополнительных сервисов как внутри магазинов (кофе, выпечка, соки и т.д.), так и внешних — Доставка и 5Post.

Но все уперлось в деньги. Инвесторы хотели отдачи здесь и сейчас (как при Наумовой), а развитие концепции Гончарова требовала затянуть пояса и ждать отдачи в будущем.

Сюда же наложилась пандемия, которая ещё сильнее сократила прирост денег.

И Гончарову перестали выделять нужные деньги на открытие нормальных магазинов — говоря что нужно опять вернуться к концепции «магазинов-сараев» но уже просто с новым оформлением. Его также как и Наумову стали все чаще приглашать на ковёр и требовать сокращения расходов на эксплуатацию, персонал и т.д.

И что самое смешное — Гончаров слово в слово повторил слова Наумовой: «Компания которой я управляю, вас всех тащит как паровоз. Вы бы лучше не меня сюда таскали, а что-то с умирающей Каруселью сделали или Перекрёстком занялись».

Итог закономерен. Гончарова попросили уйти.

Но инвесторов уже начало напрягать — то что их шлют нахер управленцы Пятёрочки, и они решили поставить управляемого человека, чтобы через него путём сокращения операционных расходов снова вернуть себе хорошую отдачу.

Таким человеком оказался Владислав Курбатов, ранее «эффективно оптимизировавший» Перекрёсток. Его и назначили.

Что сейчас происходит в Пятёрочке? «Оптимизация должностей». Магазины высушили по полной, там почти некому работать, теперь взялись за офис. Убирают огромное число должностей — начальников отделов продаж, супервайзеров, подборщиков персонала.

А их функционал перевешивают на директора магазина под видом новой концепции Директор-Предприниматель. Дескать им дают большую свободу управления. Хотя на деле, перекидывают кучу гемора.

А теперь вернёмся к исходному вопросу — Чижик не конкурент Пятёрочки, это изящный способ обхода ФАС — чтобы за счёт дыр в законодательстве пролезть туда — куда Пятёрочке путь закрыт в следствии территориальных войн.

А дискаунтер из Пятёрочки делают по причине жадных инвесторов — рубящих под собой сук.

По сути — Чижик это ответ на красивый финт Магнита с выкупом сети Дикси (которая остаётся отдельным юрлицом для обхода ФАС).

Спасибо за ваше внимание.

Также хотелось бы в следующих постах осветить следующие темы:

— сколько стоит завести товар в сеть?

— кто такие мерчендайзеры и зачем они нужны? полочные войны производителей

— анализ натуральности товаров из Азбуки Вкуса и Вкусвилла

— из чего складывается стоимость продукции на полках,

— о сое в колбасе и не только

— сколько и чего хотят сети

— пост о SLS и шампунях, как правильно мыть голову, тесты косметики, аллергики vs веганы

— про российский маркетинг, а именно: «как магазин генерирует выручку, увеличивает приток покупателей, взаимодействует с поставщиками, а также по различным подходам и стратегиям конкурентной борьбы».

— развёрнутые ответы на ваши вопросы в комментариях, и многое другое. Если вдруг, я не ответила на ваш вопрос и не внесла в «запланированное», то прошу напомнить.

Если вас что-то интересует из темы ритейла, продуктов питания, косметики, пожалуйста, спрашивайте в комментариях или пишите на какую тему пилить следующий пост.

P.S. Все фотографии выдернуты с поисковика, все права на картинки принадлежат их авторам, фото использовано в иллюстративных целях.

Показать полностью 11
Поддержать
1 год назад

К 1 июля все банки должны подключиться к «СБПэй»⁠ ⁠

ЦБ сообщил, что все кредитно-финансовые организации обязаны подключить сервис бесконтактной оплаты «СБПэй» до 1 июля. Срок подключения регулятор больше переносить не будет.

К 1 июля все банки должны подключиться к

Первоначально банкам поставили задачу запустить приложение «СБПэй» до 1 апреля, но они оказались не готовы внедрить технологию к указанному сроку. ЦБ дал еще 3 месяца на подготовку.

С 1 июля сервис должен заработать, чтобы клиенты могли оплачивать покупки и услуги бесконтактно.

«СБПэй» должен заменить Apple Pay и Google Pay, которые ушли с рынка. Разработчик сервиса — Национальная система платежных карт (НСПК).

Организация пояснила, что клиентам не придется искать функционал бесконтактной оплаты в приложении каждого банка, «СБПэй» будет единым сервисом для всех финорганизаций.

Система быстрых платежей (СБП) ЦБ была запущена в пилотном режиме 28 января 2019 года, в полном масштабе — 28 февраля того же года. Система позволяет:

— переводить по номеру телефона средства между счетами в разных банках (C2C-операции);

— оплачивать товары и услуги (C2B-операции);

— получать возвраты в случае отказа от покупки или же выплаты от компаний клиенту в виде перевода на брокерский счет, страховой выплаты и т.д. (В2С-операции).

В дальнейшем планируется добавить в СБП возможность для граждан делать переводы в пользу государства (C2G-операции), оплачивать услуги ЖКХ и другие опции.

По данным ЦБ за первый квартал 2022 года, СБП пользуется каждый третий россиянин. С начала запуска системы ею воспользовались более 50 млн человек, они совершили 1,4 млрд операций.

Показать полностью
Поддержать
2 года назад

Работал столько же, а получил меньше. Почему?⁠ ⁠

Отчетливо помню, как вводилась система мотивации на основе хитрых коэффициентов. Это что касательно Магнита.

Сначала было классно, продавцами мы работали фактически на сдельной основе. Отработал больше дней в месяце-получил зарплату больше всех. И казалось тогда, что фонд оплаты труда был резиновым. Это, конечно, неточно, я не был в те времена посвящен в такие тонкости.

Зато когда я уже был товароведом, помню, каких трудов стоило продавцам объяснить, и не только объяснить, но и убедить в правильности подхода следующего: что на зарплату магазина выделяется единая сумма, и она не увеличивается по желанию.

И если один продавец из десяти отработал 280 часов, а остальные по 168-норму, то да, стахановец получит больше всех, а все остальные поровну, но все равно меньше, чем если бы все 10 отработали по 168 часов.

Я даже объяснял и так: представьте, ребята, что мы все работаем, а один коллега ворует. Он ворованное продает, и обогащается единолично, а потери магазина все равно делятся на всех поровну.

Я показывал таблички в экселе.

Я приводил пример на пропорциях, как в школе.

Вроде все стало ясно.

Но тут ввели коэффициенты. Два коэффициента, учитывающие, грубо говоря КПД и качество обслуживания продавца. Намеренно не буду разглашать название, вдруг это коммерческая тайна до сих пор, шаг коэффициента — условная единица.

Вроде бы всего 15 комбинаций, но критерии уж очень расплывчаты. И началось. Директора не могут четко объяснить почему у тебя, Маша КПД такой, а у тебя, Витя, на 10 процентов меньше чем у Маши. Каждый оценивал кто во что горазд, были кадры — дробили шаг коэффициента еще на 10 частей, типа как филигранная оценка работы.

Продавцы не понимали как их оценивают, директора не понимали как их оценивать, до тех пор, пока не появились определенные критерии, за что снижать/увеличивать эти коэффициенты.

Доходило до того, что тупо не снижали и не увеличивали их продавцам, ставили 100% для ясности и честности, но и тут не вышло соскочить, за всем строго бдил офис и очень ругал, если видел профанацию и безучастное отношение к оценке каждого продавца.

Но общий смысл мотивации оставался таким же. Если все продавцы работают в обычном режиме, а кто-то один рвет жопу и все делает (или пытается имитировать такую деятельность), то он получит больше всех, а остальные продавцы меньше, чем если бы все работали одинаково эффективно. Фонд оплаты труда-то опять же неизменен.

И вопрос, вынесенный в заголовок, звучал очень часто. Особенно, если учесть то, что обязывали знакомить всех сотрудников с мотивационным файлом, где видны все коэффициенты и премии, чтобы они понимали, кто за что и сколько получил.

Подразумевалась прозрачность, конечно. На деле получилось немного не то. Вопросов становилось еще больше. А потом вышел закон о защите персональных данных и зарплату всех сотрудников магазина запретили выставлять на всеобщее обозрение тем же сотрудникам магазина. Директора с облегчением выдохнули.

Показать полностью
2 года назад

Зачем в магазинах постоянно переносят с места на место отделы, товарные группы, стеллажи?⁠ ⁠

Перемещение отделов с места на место стало визитной карточкой многих магазинов.

Чаще всего, на мой взгляд, это происходило в Магните. Причем наблюдаю этот процесс с 2004 года.

Постоянно добавляли полки в ряды, добавляли целые секции в стеллажные пролеты, перемещали отделы местами, причем радикально. Вот тут сегодня были крупы с макаронами, а завтра уже здесь печенья и конфеты. Был чай/кофе — теперь пиво.

Причин к путешествию отделов несколько, причем рациональных не так уж и много, начну с них.

1. Добавление/удаление технологического оборудование. Добавили как-то в наш магазин печь для гриля. что нужно сделать? Правильно, отдел с витриной нарезки расширить за счет сокращения площади, занятой стеллажами. Потом убрали печь, и убрали отдел нарезки — ну что ж, увеличиваем погонный метраж стеллажного оборудования в зале. И, соответственно, приходится переставлять отделы, чтоб дыр на полках не было, потому что количество наименований товара в магазине, скажем так, ограниченно в пределах товарной группы.

2. Получение магазином лицензии на алкоголь (забегая вперед-относится отчасти к 4 пункту). Сейчас хитрые магазины заранее оставляют полки под алкоголь, заблаговременно заполняя их пивом и водой, растягивая их по полке чуть ли не в один ряд. Чтобы потом, когда придет пора выставлять алкогольные напитки просто взять — и сдвинуть ненужное, уплотнив, а на пустое место выставить то, что надо.

3. Внедрение определенных технологий продаж, т.н. «раскрой полочного пространства». Аналог — фиксированные планограммы в Пятерочке. Естественно, в центральном офисе виднее, что в этом месте плохие продажи конфет, и их нужно перенести туда, где раньше были консервы.

4. Расширение/уменьшение ассортимента: когда товарная группа увеличивается более чем на 20% — естественно нужно где-то что-то убавить.

Ну а раньше даже без всяких мерчендайзингов переставить отдел было проще простого — согласовал с супервайзером и начальником отдела продаж — и вперед, удивляй наутро покупателей.

Высшим пилотажем для перестановок я считал следующее: когда стеллажи стояли поперек магазина относительно длины, а за одну ночь, в едином трудовом порыве, совместно с помощниками из других магазинов берем, и переставляем стеллажи вдоль. Все.

А покупатель с утра нервничает и спрашивает: куда вы дели консервы? А тот что не спрашивает, молча уходит к конкурентам.

У нас раньше считалось негласно, я так понимаю, что смена локации товара стимулирует покупателя к продажам, подталкивает его увидеть что-то новое, что он раньше не замечал. И это вполне можно назвать пятой причиной.

Причем это тема местами считалось, в головной компании мерчендайзингу года до 2010 вообще никакого значимости не придавалось.

А вот в Пятерочке примерно в тот же самый период официально считалось, что нечего покупателя гонять по магазину, пусть он всегда знает что именно в этом месте всегда сможет купить свою банку тушенки.

А Перекрестки до сих пор переставляют то туда, то сюда товар, вводя покупателей в замешательство.

Вообще, топ-менеджмент Перекрестков смешит периодически, я как-то раз в мессенджере телеграм наткнулся на открытую конфу, где топы на полном серьезе обсуждали новую концепцию привлечения кадров и позиционирование себя на кадровом рынке.

Видимо считая, раз телега считается полностью анонимной, то настройки приватности менять ни к чему. Ну это так, лирическое отступление, вспомнилось просто.

6. Тоже, отчасти к пятому относится, так называемый «черный фэншуй», когда покупателя водят по торговому помещению от товара к товару. Образец-некоторые торговые центры с запутанными лестницами и входами-выходами.

7. Смена топ-менеджмента и новое видения расположения торговых групп в торговом зале. Чем больше руководителей могут вилять на размещение и чем чаще меняются-тем чаще перестановки.

8. Контракты на размещение на полках некоторых производителей. Такую перестановку вы, скорее всего, не заметите, касается достаточного малого количества наименований.

Показать полностью
2 года назад

Записки директора Магнита #16: кто накачивает водой цыплят для увеличения веса?⁠ ⁠

До определенного момента я считал городскими легендами все рассказы о том, как накачивают мясные замороженные продукты водой для увеличения веса. Но убедился.

Перенесемся в 2005, когда я уже стал товароведом.

В наш магазин завезли новую линейку замороженной птицы. Тушку цыпленка-бройлера, если быть точнее. Называлась эта тушка «Цыпленок-бройлер для жарки». Цена в сравнении с обычным цыпленком была меньше, и разлетались эти тушки с бешеной скоростью — как горячие пирожки прямо.

Но однажды в магазин вернулась с распакованным этим самым цыпленком покупательница, и прямо с порога начала кричать и ругаться, что мы все тут обманщики. «Почему это»-интересуется директор магазина. «Потому, что вы накачиваете цыплят водой для увеличения веса, вот почему!»- орет в ответ покупательница.

Показывает тушку, а на ней действительно — следы от проколов на шкурке. Тут бы усомниться, а вдруг покупательница сама понаделала этих дырок, да? Но нет, во-первых, зачем это покупательнице и какая ей от этого выгода? Даже не сомневаясь сделали возврат покупательнице, а потом, ради чистоты эксперимента вскрыли еще пару вакуумных упаковок, достали эти самые куриные тушки, и внимательно осмотрели на предмет проколов кожи.

И на всех двух проколы также имелись.

Сообщили руководству. Ответ пришел в течении 3 часов с вложением-сканом официальной реакции производителя. Содержание примерно следующее: » Не паникуйте, уважаемые, все под контролем, все так, подкожные проколы существуют действительно, но это не то, что вы думаете. Это так мы закачиваем специальный раствор для жарки!»

Гениальный ответ. Именно так- под кожу был закачан раствор для жарки. Конечно, мы посмеялись, но письмо это распечатали, и хранили на виду, мало ли чего.

А сейчас, мне чего-то кажется, даже стыдливо прикрываться «растворами для жарки» производители не будут. Просто возьмут иглы потоньше.

Летом 2019 наделал шуму ролик про, якобы, мираторговское мясо, в замороженном куске которого значительную долю занимала какая-то субстанция, непригодная в пищу.

Мираторг вроде как доказал, что это не его мясо, но осадочек неприятный остался.

Показать полностью
2 года назад

Как кассиров обманывают на 5000 рублей⁠ ⁠

Уверен, что любой из работников торговли сталкивался с мошенниками, делающими вид, что отдают пятитысячную купюру кассиру, а на самом деле не отдающими.

Обман стар как мир: подходит покупатель к кассе. В руке 5000 рублей одной бумажкой. Держит так, чтобы была видна кассиру. И пробивает какую-то ерунду за 157 например рублей. Внимание-не отдает 5000 рублей кассиру, а говорит, «я вам дам 57 рублей сейчас, набирайте пока, а я тоже поищу». Если кассирша молода и неопытна, она начинает набирать деньги, держит в руках 4900 рублей, отдает их на автомате, а мошенник/ца отдает кассиру уже не 5000 рублей, а 157, говоря: вот я нашла еще сто рублей. (ниже сами увидите, как все происходит, если еще не видели)

Итог-кассир отдала 4900 рублей из кассы. А вложила потом-свои.

Вы скажете, что это никак невозможно, что, кассир совсем сошел с ума, может он в сговоре с покупателем? Но те, кто видел работу этих хитроумных господ, понимает меня.

Итак, что делает мошенник, и как его распознать:

1. Как правило, работает в час-пик. Очередь, кассир в напряжении и т.д.

2. Старается определить наименее опытного кассира.

3. В процессе передачи денег жулик сыпет шутками и прибаутками, а иногда несет откровенную чушь.

4. Иногда работают в паре-то есть основной жулик ждет деньги, а в это время вклинивается какой-нибудь еще покупатель и-да, правильно, начинает нести полную чушь, причем монотонным голосом. Ясно, что это делается чтобы отвлечь кассира и разорвать его внимание. Отвлекающий может подойти с обратной стороны кассы и начать отвлечение вопросом -какого месяца урожай апельсинов?

Запомните — услышали какой-то непонятный мутный вопрос -отвлекитесь от конвейера и посмотрите на свою руку. Если в ней сдача с 5000 рублей, а вы не помните, брали или нет купюру, а перед вами с другой стороны недоумевающий покупатель-где мол моя сдача, шлите вопрошающего -в мягкой форме, а кассу под мышку-и считать. Но, естественно, под мышку в присутствии администратора и уверяющего вас в своей правоте покупателя.

5. Напарник может стоять в очереди и подогревать атмосферу, дескать, чего кассир такой медленный! Это тоже делается для того, чтобы кассир занервничав, потерял внимание и, глядя на жулика перед собой, отдал ему деньги.

6. Если Ваш магазин только открылся-ждите. В течении месяцев трех к вам точно зайдут эти деятели. Вполне логично.

7. Из практики-основной жулик-женщина средних лет. Отвлекающий-пожилой человек. (да да, деды тоже могут обманывать)

8. Гипноз? Кто знает, вполне может быть.

9. И вот еще очень важный момент. У этих жуликов, как правило, на их 5000-ой купюре надорван уголок. Непонятно зачем, чтоб не запутаться самим?

Вот что еще хочу сказать в свете вышеизложенного: Многие откровенно пренебрегают речевым скриптом кассира, а совершенно напрасно. Вот эти слова: «ваши 5000 рублей» могут сэкономить кассиру эти самые 5000 рублей. Зафиксировав свое внимание на том что : сказал-взял деньги, не сказал-не взял деньги, ошибиться в разы сложнее.

А, вот еще-есть настырные жулики-не получилось обмануть одного кассира, они через 10 минут заходят, и становятся в очередь к другому.

И хуже всего, то, что кассир понимает, что обманут, после того, как жулик окажется за дверью магазина.

И в завершении поста-вот вам видео с кассы с техникой работы мошенника. Было уже на Пикабу год назад, но для наглядности пусть будет, чтобы не скакать по ссылкам.

Показать полностью 1
2 года назад

Почему кассы в магазине работают раздражающе медленно⁠ ⁠

Одним из самых раздражающих факторов, способных отпугнуть нас от посещения магазинов является скорость работы касс (читай — кассиров).

И в самом деле, ценнее нашего времени быть не может. И довольно сильно нас злит чрезмерно вялое продвижение в очереди на кассе. Особенно остро низкую скорость мы замечаем тогда, когда сами спешим куда-то. И в то же самое время зачастую можем видеть, как соседняя очередь движется быстрее ( как и в автомобильной пробке).

Хотелось бы, конечно, подобно дикому западу, где в салунах ставили перед пианистом табличку: «не стреляйте в музыканта, играет как может» — поставить такую же табличку, но про кассира, но нельзя. Потому что все-таки есть вещи, влияющие на скорость, и зависящие непосредственно от кассиров.

О них в том числе и поговорим.

Так от чего же зависит скорость работы касс, а значит и наше потраченное на магазин время?

1. Если в магазине проблемы с разменом, скорость работы кассиров падает. Во-первых кассир, пугаясь крупной купюры начинает бегать вокруг коллег, ища размер, а очередь ждет. Во-вторых, спрашивая покупателя «7 рублей не посмотрите?» кассир также обрекает на муки ожидания найденных монеток всю оставшуюся очередь. Ну, тут понятно.
Обратная сторона медали-когда покупатель проявляет инициативу, и сам ищет мелочь, несмотря на протесты кассира (у которого денежный ящик, может, от мелочи распух)

2. В магазине какие-то проблемы с товарными остатками или со штрих-кодами. Этот недостаток, к счастью полностью изжит. Редко принесут товар, который имеет нечитаемый штрих-код, по которому не смогут отпустить товар. Сюда же можно отнести торможение, связанное с внедрением системы реализации алкоголя ЕГАИС. Неверный остаток при пересчете, оцарапанный штрих-код — и вот уже вся очередь смиренно стоит и ждет разрешения ситуации.

3. Забывчивые покупатели. Те, которые после пробития чека говорят: «а, да, сигарет мне еще таких-то», а потом вспоминают, что забыли взять сок, и бегут за ним в зал. Отложенный чек здесь приходит на помощь (которого раньше не было, а очереди были — правильно-приходилось ждать покупателя с провалами в памяти).

4. Внимательность и/или мнительность кассира. Кассир, слишком долго или часто пересчитывающий сдачу или наличные покупателя здорово замедляет вереницу ждущих клиентов. Тут без комментариев, не скажу, что это плохо, но в любом деле лучше без крайностей.

5. Медлительность кассира. Встречали же таких, да? Неспешные величественные движения рукам, строгий взгляд поверх очков, сканирование шоколадок так, будто это хрустальные кубки. Т.е. бережно и максимально медленно. Сюда же незнание/нежелание изучить товар — с какой стороны штрих-код. И последующее вращение, словно магический шар, упаковку с товаром. Порой кажется, что так кассиры себя ведут нарочно.

6. Методы «увеличения продаж» и «улучшения сервиса», насаждаемые руководством. Проговаривание кассиром скороговорки и предложение акционного товара кассиром каждому покупателю замедляет процесс совершения покупок — это точно. А как вам инициатива упаковки кассиром товара на кассах в пакеты? Да, некоторым может и нравится такая забота, но не большинству. Касса в магазине самообслуживания — это конвейер, каким бы нелестным ни было такое сравнение, и любой ручной процесс вызывает торможение.

7. Ну и парадоксально (хотя на самом деле нет) -магазин с большим средним чеком, большим количеством тележек для покупателей имеет самую длинную очередь. Тут все очевидно. Чем больше список товаров в чеке, тем дольше кассиру пробивать все это.

Пока писал, вспомнил про то, как разные сети по разному замеряли скорость работы касс. Посмеялся, но напишу об этом позже.

Показать полностью
4 года назад

А помните это?⁠ ⁠

А помните это? СССР, Транспорт, Оплата, Честность, Касса

Это советская касса самообслуживания. Такими с завода комплектовались автобусы и троллейбусы.

Зайдя в транспорт в верхнюю щель нужно было кинуть монеты, потом покрутить ручку и сбоку вылезал билетик. Все видели сколько денег ты опустил, и опустил ли вообще. Да, можно было выкрутить билетик и бесплатно, но я не видел чтобы так делали. Все знали что лучший контроллер это совесть пассажиров.

И цены на проезд не менялись годами по всей стране, по этому цена была написана на кассе с завода.

Понимаю что сейчас это звучит как страшный сон водителя маршрутки от которого он проснётся в холодном поту с шевелящимися на жопе волосами, но тогда люди были честнее.

Показать полностью
4 года назад

Сколько просрочки на прилавках и почему работает только одна касса: Директор магазина раскрыл изнанку сетевого ритейла⁠ ⁠

Михаилу 50 лет. Он работает директором продуктового магазина крупной федеральной сети в Москве уже год. А до того трудился замдиректора и даже кассиром, так что всю «кухню» знает прекрасно. На условиях анонимности он согласился рассказать «Комсомолке», как устроена работа супермаркетов шаговой доступности, и ответил на самые частые претензии покупателей.

РАЗБОГАТЕТЬ ЗДЕСЬ НЕ ПОЛУЧИТСЯ

В магазин я пошел работать от безысходности. На прежней работе (я трудился в турфирме) сократили, пару месяцев посидел без работы, был уже на что угодно согласен. Тут-то и заметил объявление в магазине возле дома.

Прямо скажу, работают тут не академики. Либо люди без какого-то серьезного образования, либо приезжие. Ну а кого вы еще на такие деньги найдете? Поясню — зарплаты устанавливаю не я, а руководство торговой сети. Вот мне сейчас нового зама дали, так он первые три месяца будет получать 35 тысяч. А ведь это должность с материальной ответственностью! Никогда не оправдывал грубость или лень продавцов, но понимаю, откуда это все берется.

А ведь от людей очень много зависит. Видели же такое, что в одном магазине сети все чистенько, а в другом помойка какая-то? Значит, в первом хороший персонал, а во втором похуже. Текучка кадров большая, а во многих точках просто не хватает людей.

Сколько просрочки на прилавках и почему работает только одна касса: Директор магазина раскрыл изнанку сетевого ритейла Торговля, Касса, Просрочка, Длиннопост

В ЗАЛЕ ОДНА ЦЕНА. ПРОБИВАЮТ — ДРУГУЮ

Это, наверно, самая больная тема для покупателей. Ценники меняются каждый день. Слава богу, не все. Но от 500 до тысячи товаров в ассортименте. И это не считая акций и уценок. Зачем это делается, я сам не знаю. Может, чтобы люди не привыкали к одинаковым цифрам и не замечали роста цен.

В семь утра в магазин приходит замдиректора — его уже ждут новые ценники. Их ночью из офиса присылают. Нужно распечатать, порезать и расставить по местам. Казалось бы, ничего сложного, да? Как бы не так!

У меня в штате три кассира, товаровед и заместитель. Ну и еще грузчик и уборщица. Утром, когда нужно менять ценники, кассир и вовсе один. А еще по утрам привозят новый товар. И вот замдиректора с товароведом должны и ценники обновить, и груз принять.

А тут еще недовольные крики о второй кассе! Когда в следующий раз будете возмущаться, почему не открывают еще одну кассу, а заставляют вас в очереди стоять, знайте, что второго кассира просто нет. Или он в это время чем-то важным занимается. Например, ценники расставляет.

Вот и получается, что в системе уже новая цена, а на прилавке старая.

Никто не придумывает, как бы так хитро разбросать ценники, чтобы вы купили сыр на 40 рублей дороже. Ни мне, ни товароведу никто этих 40 рублей или 20 не даст. Обманывать покупателей у нас нет никаких стимулов. Если бы были, масштаб был бы куда больше. Так что перепутанные ценники — это от банальной невнимательности или дикой запарки.

Плюс на полках хозяйничают сами покупатели. Некоторые просто вверх дном все переворачивают. А еще есть представители крупных поставщиков, у которых тоже свое видение прекрасного.

В продвинутых магазинах вешают сканеры штрих-кодов, чтобы покупатель мог проверить цену сам. Это удобно, но персонал расхолаживает напрочь. У нас когда такая штука появилась, мои орлы стали раскидывать ценники как бог на душу положит. Мол, покупатели сами разберутся.

Отдельное удовольствие — разбираться в ценниках на мороженое и другую заморозку. Пельмени там всякие. Во-первых, холодильники небольшие, а ассортимент огромный. Места для ценника на каждый вафельный рожок физически нет. Во-вторых, названия у этого всего очень похожие: пломбир, пломбир на сливках, пломбир с шоколадом… И так у каждого производителя. В-третьих, летом мороженое быстро разбирают, холодильники пополняют разные люди, далеко не каждый будет разбираться, где что. Иногда я бросаю все дела и начинаю в этом разбираться: сверяю артикулы, поправляю выкладку, убираю неактуальные ценники. Но чаще всего людям банально лень или некогда этим заниматься.

Кстати, если уж вам не хочется заплатить за рожок на 20 рублей больше, чем планировали, требуйте отменить чек. С каждой отменой больше шансов, что в морозилках наведут порядок.

ГДЕ ИСКАТЬ СВЕЖИЕ ПРОДУКТЫ

Другая распространенная жалоба — тухлятиной торгуем. И специально ее всем суем по скидке, лишь бы продать. Конечно, тут тоже от конкретного магазина зависит, но просрочка — главное, к чему придираются проверяющие. Поэтому у меня один кассир весь день рыскает по полкам и лоткам, проверяет фрукты, овощи, молочку, колбасу. Реже — товары с более длинным сроком годности.

Мы выставляем продукты «на грани» в первый ряд, а свежие убираем назад. Так делают все. Да и мы же не обманываем никого. А покупать ли кефир, который послезавтра пить будет нельзя, это пусть покупатель решает. Главное, даты проверяйте.

Знаю, что есть магазины, где торгуют просрочкой. Постоянно так никто не делает, но иногда можно нарваться. Если видите тухлые помидоры, значит либо совсем плохи дела у супермаркета в этом месяце, либо кто-то работу свою не сделал. Но вас же силком никто не заставляет просрочку покупать.

Просроченный (а также украденный товар, или банка маринованных огурцов, которую нечаянно задел и разбил ваш ребенок), ложится на баланс магазина. Есть определенный процент, за который не должны выходить потери. Иначе персонал лишат премии.

СЫР ПЕРЕУПАКОВЫВАЕМ КАЖДЫЙ ДЕНЬ

Самый честный способ избавить от старого товара — сделать уценку. В магазине есть терминал сбора данных, в него загоняется информация по конкретному продукту, и тот выдает размер скидки. Обычно покупатели хорошо на нее клюют.

Порвалась упаковка, скажем, печенья — заклеиваем аккуратненько скотчем и обратно на прилавок. Даже если, извините, печенки высыпались на пол.

На том, что упаковывается в магазине, очень легко поменять дату. Например, мы сыр переупаковываем каждый день. Вы не догадаетесь, сколько он уже лежит, потому что старые ценники выкинули вместе с пленкой. Некоторые идут дальше и срезают плесень. Мне такого делать, к счастью, не приходилось.

Раньше можно было обвесить покупателя: назвать один вес, а в кассу вбить грамм на 50 больше. Но сейчас почти везде весы в зале печатают ценники.

СПИСЫВАЕМ ТРИ ТЕЛЕЖКИ ПРОДУКТОВ ЗА ВЕЧЕР

Каждый вечер списываю от 10 до 20 кило просрочки. Это примерно три тележки. И это не считая хлеба! По правилам, нужно все это добро упаковать в специальные контейнеры и засыпать хлоркой. Но так делают далеко не все.

Местные пенсионеры и бомжи знают, когда мы выносим просрочку. Обычно у заднего входа очередь. Кто-то им отдает продукты, я велю делать все уничтожать, как положено по инструкции. Хоть и жалко, признаюсь. Но те же старушки придут к нам на следующий день и будут ругаться, что купили тухлятину.

Некоторые магазины продают рассрочку собственным сотрудникам. В принципе, есть ее можно, я пробовал. Но это как-то неправильно.

«ВАМ ЖАЛКО, ЧТО ЛИ?»

Воруют все: школьники, старики, мамашки с колясками, мужики делового вида в пиджаках. Прут кофе, сыр, консервы, шоколад. Для школьников это как будто спорт какой-то. Бывает, что и явно от нужды человек на такое пошел. А для кого-то как будто это нормально — пойти и взять просто так. Такие обычно говорят «Вам жалко что ли? Не ваше же беру!»

А нам жалко! Любая кража — лишние деньги на баланс магазина. Поэтому за воришками мы следим. Когда обучают новых сотрудников, рассказываем, что работаем «на предупреждение»: смотрим, караулим. По всему залу висят камеры, но слепые зоны тоже бывают.

С пойманными поступаем по-разному. Обычно просим в трехкратном размере оплатить украденное. Если видно, что человек от нищеты на преступление пошел, отпускаем с миром, но без товара, конечно. Рецидивистам и самым вредным вызываем полицию.

Геройств я от сотрудников не требую. И сам никогда не стану гнаться за каким-нибудь уркой, который банку майонеза спер. За разбитую голову или дырку от шила компания никому платить не будет.

(С)КПWeb Дмитрий Козуров

Показать полностью 1
Поддержать
4 года назад

Касса без кассира в Китае⁠ ⁠

5 лет назад

Минус третье приближение.⁠ ⁠

Ритейл, период когда не было компьютерных касс и был суммовой учет. Раз-два в год, один из объектов выстреливал крутейшей недостачей. Естественно это все сопровождалось массовым увольнением, истерией службы безопасности, которая должна была найти виноватых и увольнением руководящего состава/рядового персонала объектов.

Интересна была сама система учета в указанный период. Поставщики привозят товары, оператор(бухгалтер объекта) вбивает данные о товаре и о его количестве в базу. Товары продаются через обычные кассовые аппараты, в которых можно увидеть только сумму покупки.

Раз в месяц, весь персонал объекта остается проводить инвентаризацию. Оператор распечатывает всем остатки товара и все идут считать. Первое время, неопытные руководители объектов распечатывали персоналу данные по товару с указанием остатков по базе. Естественно, что персонал не хотел сидеть и считать до утра(а это ассортимент товаров от 10 000 единиц), к тому же платить недостачу, если выйдет минусовая разница, поэтому люди тупо вписывали в распечатанные данные то количество остатков, что было по базе. Аукалось это тем, что по факту недостача или излишек были, но инвентаризация закрывалась так как будто-бы все в полном порядке. И конечно, в один из дней фактическое количество товара с количеством товара по базе не сходилось настолько, что скрыть это было невозможно. И тогда вся эта сумма недостачи накопленная месяцами, выходила в свет. Далее оргвыводы и свистопляска.

Поумнели, перестали раздавать персоналу распечатку с остатками. Раздавали просто данные о товаре. Продавцы и кассиры приносили то, что посчитали. Оператор или заведующая магазином смотрели по базе и по мере того сходились цифры или нет, они принимали подсчет или отправляли считать заново. Выглядело это так, по базе 25 штук этого товара, а продавец посчитал как 48. Тогда заведующая хмурила брови и говорила «иди считать заново, думаешь я не вижу, что ты как попало посчитал?». Ключевой момент был в том, что рядовой персонал не знал, какие цифры подсчета от них ждут. Продавец же клялся, что посчитал все правильно, но все равно шел пересчитывать. Если продавец повторно несколько раз приносил не те цифры, что от него ждали(небольшой плюс-минус от данных в базе), то кто-то из руководящего состава шел пересчитывать остатки этого товара вместе с ним. Там и обнаруживали пересорт, моменты когда сонные сотрудники тупо посчитали вместе две-три разные позиции товара и прочее. Иногда разница действительно подтверждалась. И вот так считали всю ночь, потом в течение 5-10 дней, «выравнивали» остатки. Т.е регулярно ходили в зал и проверяли остатки, которые “не бьют”. Недостач стало меньше. Все таки появилась возможность хотя бы частично исключить приписки персонала. Когда суммы более менее сходились с ожиданиями, то в базе “закрывали период” и сообщали об итогах руководству. Но тем не менее, недостачи продолжали лезть с разных объектов, хотя их количество уменьшилось примерно на треть.

Все это безобразие с примерным(суммовым) подсчетом, продолжалась пока не появились компьютерные кассы. Как только установили компьютерные кассы и появились первые объективные данные о продажах, IT директор курировавший операторов вместе с бухгалтерией “прозрел”. В первую очередь, у операторов отобрали право самостоятельно вбивать данные о товаре. Теперь чтобы вбить новую позицию товара, нужно было отправить заявку товароведам и те вбивали сами, либо с разрешения IT директора вбивали операторы. А он на это время открывал им такую возможность. Причина была в том, что ранее операторы на каждом объекте вбивали один и тот же товар под разными названиями. Это все приводило к тому, что невозможно было определить точное количество товара по базе, потому что для базы “кола” и “Кола” были разными товарными позициями(добавьте сюда К, которое одинаково пишется что на кириллице, что на латинице), не говоря уже о шедеврах написания известных брендов как “Кало”, “Кула” и т.д. Порой, один и тот же товар мог оказаться в разных товарных группах. После того как у операторов на местах эти права отобрали, объем товарных позиций в базе существенно сократился. Теперь в торговых точках, можно было проверять остатки товара день в день. Если на объекте был расторопный руководитель, который вместо чаепития выбирал ежедневную выборочную проверку той или иной ходовой позиции, то недостачи на таких объектах, практически всегда были в пределах нормы списания. После того как остатки товаров на объектах начали становиться более реальными, торговые объекты выплюнули недостачи оставшиеся от старой системы и начали вести отчет с контрольной точки отсчета. Улучшили ситуацию и ручные сканеры штрих-кодов, когда уже не нужно было ходить по залу с распечаткой остатков, а достаточно было провести ручным сканером по штрих-коду. К тому же, если раньше все ходили и считали отдельно каждую позицию, то теперь можно было просто сканировать все позиции товара, что стоят рядом. Позиции суммировали в сканере автоматически. Далее не вбивание данных с собранных распечаток в базу, а выгрузка. Да здравствует цивилизация!

И тут прозрели товароведы. Они наконец-то увидели реальные данные продаж той или иной позиции товара. Выяснилось, что торговая сеть длительное время работает на грани выживания. Причиной чего являлась непонятная система учета, которая позволяла поставщикам загонять неходовые позиции товара в эти торговые точки. Началась аналитическая работа по выявлению неходовых позиций товара, под контроль были взяты заявки товара поставщикам(ранее руководители объектов сами решали что и сколько заказывать). IT отдел даже разработал программу, которая высчитывала сколько товара нужно заказать на основе анализа продаж за предыдущий период. Если программа тупила, то звонили IT директору, который давал разрешение дать заявку больше чем рекомендовала программа. В противном случае, программа просто тупо не позволяла вбивать данные о товаре заказанном излишком. Поставщики взвыли. Ведь теперь их супервайзеры и директора по продажам, не могли получать постоянные бонусы от руководства за нереальные показатели продаж неликвида. Торговые объекты, принимали только позиции которые давали хорошую прибыль, а неликвид принимали только в редких случаях в небольшом количестве для ассортимента. Учет товара был облегчен и стал более прозрачен. Конечно, такие маленькие хитрости руководителей объектов, как не показывать реальные излишки, чтобы они потом уменьшали недостачу, остались. Однако, эти хитрости не так сильно влияли на качество учета товара на объектах. К тому же, уже появились контрольные точки, когда можно было открыть базу и точно знать в какой период произошла утечка. Провести анализ прихода-ухода товара и понять где нужно искать.

Удивляло меня только то, что все это время компания практически находясь на грани выживания, обогащая своей кривой системой учета поставщиков, не развалилась. В какой-то момент, смогла воспользоваться прогрессом в этой сфере и установить компьютерные кассы. А это возможность принимать решения на основе анализа, а не “на ощупь”.

Как-то я спросил у собственника, как ему удавалось контролировать такой товарно-денежный поток, когда человеческий фактор очень сильно смазывал картинку. Он отвечал, что с помощью метода “минус третье приближение”. Объяснял это он так: “вот ты идешь в сторону горы, но не видишь какие там деревья, есть ли какие-то постройки и прочее. Ты просто видишь вдалеке большую глыбу, общие очертания. Выбора нет, решения нужно принимать на основе общих контуров. И с каждым днем, ты приближаешься к отметке “минус два, минус один” и т.д. При этом отметка “ноль” это просто нормально. А впереди еще +1, +2 . Сейчас мы на уровне минус третье приближение, раньше были еще дальше от нормы.”

P/s: по идее, большинство компаний находятся на отметке “минус три” и будет благом довести всех для начала до отметки “ноль(норма)”.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *