Сколько можно перевести деньги

Переводы с карты на карту

Что надо знать, если собрались перевести деньги с карты на карту другого банка

С первого взгляда кажется, что в переводах денег с карты на карту нет ничего сложного. На самом деле, существует много нюансов: лимиты, ограничения на количество операций, и многое другое. При этом не существует единого стандарта. Каждый банк самостоятельно устанавливает правила, по которым работают его карты.

Оглавление
Finance UA
Обновлено 12 мая 2022

Finance.ua собрал в одном материале информацию о том, как это работает в крупных банках, так и в некоторых небольших финучреждениях.

Все, что нужно знать о банковских картах и других продуктах – в нашем телеграм-канале. Подпишитесь, чтобы не пропустить полезную информацию.

ПриватБанк

Начать мы решили с самого крупного и, несомненно, самого популярного уже многие годы банка страны. Не удивительно, что и условия по переводу денег для клиентов в нем оказались самые лояльные и комфортные.

Максимальная сумма, которую клиент ПриватБанка может перевести на карту другого банка (как украинского, так и зарубежного) за одну транзакцию – 29 999 гривен.

Есть в банке также суточный лимит (т. е. максимальная сумма, которую можно перевести в течение суток), недельный и месячный. Он отличается в зависимости от того, на карту какой международной платежной системы (МПС) будет осуществляться перевод.

При переводе на карту Visa:

• дневной лимит – эквивалент 7500 долл. (по курсу НБУ);
• недельный – эквивалент 10 тыс. долл.;
• месячный – 20 тыс. долл.

А вот на карту MasterCard дневной, недельный и месячный лимит – одинаковый и составляет эквивалент 10 тыс. долл.

Ограничивает банк, и минимальный размер перевода на карты других банков: он составляет эквивалент 10 долл.

monobank

Банк, сразу после создания задекларировавший себя главным конкурентом ПриватБанка, тоже предлагает довольно интересные условия.

Здесь за одну транзакцию (т. е. один перевод) можно перевести максимум 60 тыс. гривен.

Таким образом, если надо перебросить в другой банк сразу 100 тыс. гривен, в ПриватБанке понадобится делать 4 транзакции, а здесь – всего две, что намного удобнее.

В то же время есть в monobank и лимит на количество транзакций:

• 50 раз в день;
• 100 шт. – за четыре дня;
• 150 шт. – за месяц.

Увеличить такой лимит не получится. Стоит о нем помнить и учитывать, планируя свои операции.

Дневного лимита по сумме на переводы в monobank не устанавливали, ограничились месячным.

На карту MasterCard здесь такой же лимит – эквивалент 10 тыс. долл., а вот на Visa – в 2,5 раза больше. Это на 5 тыс. больше, чем в ПриватБанке.

Стоит отметить, что оба банка – и ПриватБанк, и monobank – не берут комиссии за переводы на карты других банков. В других банках условия далеко не такие комфортные.

Альфа-Банк

Своеобразный подход к лимитированию операций по переводу со своих карт на карты клиентов других банков у Альфа-Банка. Здесь многое зависит от того, каким образом осуществляется перевод: в банковском приложении или на стороннем ресурсе.

Так, в цифровом банке Sense SuperApp, в мобильном банке Alfa-Mobile и в интернет-банке My Alfa-Bank действуют следующие лимиты:

• с дебетовой карты Альфа-Банка на карту другого банка Украины – 10 тыс. гривен за одну операцию или 100 тыс. гривен за день. Таким же будет и месячный лимит;
• с кредитной карты на карту другого банка – 10 тыс. гривен за одну операцию, 30 тыс. гривен за день и 100 тыс. гривен за месяц.

Ограничил банк и количество переводов: их не может быть больше 100 в месяц, причем все их можно осуществить за один день.

Если же перевод производить с помощью стороннего ресурса или приложения, то лимит на одну операцию – до 30 тыс. гривен (т.е. 29 999 гривен), но банк может менять (ограничивать) его по своему усмотрению. Для уточнения советуют обратиться на линию поддержки.

Если же надо перевести сразу большую сумму в другой банк, специалисты Альфа-Банка советуют отправлять платеж по реквизитам (на IBAN). В этом случае за один прием можно отправить 50 тыс. гривен, за день – 150 тыс. гривен, за месяц – 200 тыс. гривен. При этом комиссию за такой платеж банк брать не будет.

Райффайзен Банк

Как мы уже говорили, переводы с карты на карту без комиссии могут себе позволить далеко не все банки. В частности, в Райффайзен Банке комиссия при переводе с карты банка на карту в другом банке колеблется от 0,5%, минимум 5 гривен до 1%, минимум 5 гривен в зависимости от тарифного пакета.

Дневной лимит на переводы составляет 2500 долл. в эквиваленте по курсу НБУ, месячный лимит – 20 тыс. долл. в эквиваленте.

Ощадбанк

Еще грустнее ситуация с переводами на другие банки в еще одном крупнейшем банке страны – Ощадбанке. Здесь берут комиссию даже за перевод на карту другого клиента в том же банке. Она составляет 3 гривны.

Комиссия за перевод на карту другого банка – 1% +5 гривен.

Лимит на одну операцию – 29 999 гривен. В сутки максимально можно сделать 10 переводов на общую сумму 65 тыс. гривен.

Месячных лимитов на переводы нет.

Рассмотрим два ярких представителя банков «помельче», и как у них обстоят дела с переводами.

sportbank

Перешедший в прошлом году из-под «Оксибанка» в «Таскомбанк» мобильный (или, как сегодня модно говорить «необанк») sportbank долгое время делал все переводы с карты/на карты другого банка бесплатно. Приучив своих клиентов к удобству, он решил немного заработать на этом – и стал брать деньги за подобного рода услуги.

Теперь в месяц отправить на другие банки без комиссии можно не больше 30 тыс. гривен. Причем бесплатными будут только первые 10 переводов. Уже одиннадцатый будет платным, даже если общая сумма переводов меньше 30 тыс. гривен.

То есть клиенты должны еще и научиться следить за количеством переводов. Потому что плата за перевод будет немаленькой: 2% от суммы перевода +5 гривен. И это если делать перевод из самого приложения sportbank.

В случае перевода с карты банка любым сторонним приложением комиссии будут следующие: 2% +5 гривен – на сумму до 5 тыс. гривен и 0,5%( но минимум 100 гривен) – на сумму от 5 тыс. гривен.

Банк Форвард

Совершенно уникальная ситуация сложилась с переводами с карты на карту в Банке Форвард. Из-за российских корней его владельца – Рустама Тарико – сразу после начала полномасштабной войны банк столкнулся с резким оттоком клиентских средств. Чтобы избежать краха, банк был вынужден ввести заградительные лимиты на переводы на карты других банков.

В сутки клиент мог перевести на одну и ту же карту другого банка не более 1 тыс. гривен. Но при этом со своей карты он мог сделать столько таких переводов, сколько у него было карт других банков. Таким образом, имея 30 карт, клиент мог переводить в сутки по 30 тыс. гривен.

При этом изначально перевод по реквизитам (на счет IBAN) в другой банк был без ограничений. Позднее был установлен лимит и на этот вид операции в размере 3 тыс. гривен в сутки.

Это позволило банку удержаться на плаву и вот уже третий месяц выполнять клиентские переводы, пусть и с такими жесткими ограничениями.

Кстати, со 2 мая лимиты были увеличены: перевод с карты на карту – до 3 тыс. гривен в сутки, перевод по реквизитам (на счет IBAN) до 5 тыс. гривен в сутки.

Подводя краткие итоги, хотим посоветовать нашим читателям:

1. Не быть клиентами только одного банка, чтобы иметь возможность проводить различные банковские операции максимально комфортно. Выбирая тот банк, где это организовано лучше.

2. Обязательно иметь карты ПриватБанка и monobank: как правило, это необходимый минимум, позволяющий совершать практически любые банковские операции комфортно и без переплат.

Если у вас еще нет подходящих карт, вы всегда можете подобрать их в соответствующем разделе на Finance.ua. А для тех, кто присматривается к депозитам, стоит обратить внимание на возможность получения бонуса, благодаря нашему специальному проекту. Также не забывайте, что Finance.ua предлагает широкий спектр страхования: медстраховка за границу, ОСАГО, каско, Зеленая карта, полисы ДМС. Пользуясь нашими продуктами, вы не только экономите свое время, но и деньги. Рассчитывайте на Finance.ua.

Сколько денег разрешено переводить с карты на карту и можно ли увеличить лимит

Переводы с карты на карту — одна из наиболее популярных банковских операций. Например, через Систему быстрых платежей(СБП) ежедневно осуществляется 23 млн переводов, по даннымЦентробанка России. Финансовые организации устанавливают лимиты на переводы — сверх этой суммы отправить не получится. Разобрали, какие ограничения есть в банках.

Как перевести деньги с карты на карту: краткие инструкции

• Через мобильное приложение или интернет-банк. Войдите в личный кабинет �� найдите вкладку «Платежи» (или «Переводы») �� введите номер карты получателя перевода, его мобильный номер или номер счета �� укажите сумму операции �� выберите счет, с которого будут списаны деньги �� подтвердите платеж. Важно: перед отправкой внимательно проверьте данные получателя. Если по ошибке перевести деньги другому человеку, их возврат будет затруднительным. За переводы на карту другого банка может взиматься комиссия.
• Через Систему быстрых платежей. Такой перевод тоже осуществляется через личный кабинет в мобильном приложении или интернет-банка, но только по номеру телефона получателя. Операции до 100 тыс. рублей в месяц не облагаются комиссией. В качестве примера приведем перевод с карты Хоум Банка. Войдите в личный кабинет �� перейдите в раздел «Оплата» �� выберите вкладку «Переводы» �� «Перевод СБП» �� «по номеру телефона в другой банк» �� введите номер телефона получателя �� банк получателя �� введите сумму �� по желанию укажите назначение перевода (например, на подарок коллеге) �� подтвердите платеж.

26.05.2023 10:25

• Через банкомат. Вставьте карту в картоприемник �� введите ПИН-код �� выберите раздел «Платежи и переводы» �� укажите номер карты, счета или телефона получателя �� введите сумму �� подтвердите платеж �� заберите чек и карту.
• В кассе банка. Могут потребоваться дополнительные данные получателя: БИК, корреспондентский счет, ИНН. Чтобы перевести деньги таким образом, необходимо предъявить сотруднику финансовой организации свой паспорт, реквизитыполучателя и назвать сумму перевода. Вставьте карту в терминал �� введите ПИН-код �� заберите квитанцию и карту.
• Через СМС-сообщение. Рассмотрим на примере перевода с карты Сбербанка. Создайте новое СМС �� в поле адресата укажите номер 900 �� в сообщении напишите «Перевод» (или «Perevod», «Перевести», «Perevesti») �� через пробел впишите номер телефона получателя в формате 9ХХXXXXXXX �� поставьте пробел и укажите сумму перевода �� пример: 9160000000 (номер телефона получателя) 1000 (сумма). Обратите внимание: услуга перевода по СМС доступна не во всех банках.

Какие есть лимиты и ограничения

Лимиты на переводы бывают суточными, а бывают месячными. В каждом банке свои ограничения, которые распространяются на сумму операции, а иногда и на количество переводов.

Размер лимита зависит от способа перевода, а также от статуса клиента и типа его карты — по премиальным картамлимиты обычно выше.

Например, клиенты Сбербанка могут переводить через:

1. Личный кабинет — до 1 млн рублей в сутки (до 3 млн рублей в месяц).
2. СМС-команду — до 30 тыс. в сутки.
3. Банкомат — до 1 млн в сутки.
4. Отделение банка — любую сумму.

А вот какие лимиты в Тинькофф Банке:

1. До 5 млн рублей в месяц при переводе любым способом: через СБП, по номеру карты или договора.
2. До 20 переводов в сутки. За один раз можно отправить:

• До 999 999 рублей через Систему быстрых платежей.
• До 1 млн рублей по номеру карты или договора.
• До 200 млн рублей по полным банковским реквизитам (эта же сумма является максимальной для месячных переводов).

Где посмотреть лимит на переводы по карте

Узнать доступный лимит можно в мобильном приложении или интернет-банке. Порядок действий в «Сбербанк Онлайн» такой: выберите карту, по которой нужно узнать лимит �� «Настройки» �� «Тарифы по картам» �� «Лимиты на операции».

Также можно обратиться на горячую линию банка, в чат поддержки или уточнить информацию в ближайшем отделении финансовой организации.

Можно ли увеличить лимит на переводы

Зависит от банка. В одних финансовых организациях такая возможность отсутствует. В других банках увеличить лимит можно при совершении определенных действий: например, нужно открыть премиальную карту или подключить биометрию.

16.10.2023 18:00

Комиссия за переводы

Помимо лимитов на сумму перевода и их количество, банк может установить ограничение на сумму бесплатных переводов: при его исчерпании за операцию взимается плата. К примеру, с карты Tinkoff Black можно бесплатно переводить до 20 тыс. рублей в месяц, затем придется заплатить комиссию 1,5% от суммы, но не менее 30 рублей. С подпиской Tinkoff Pro (первый месяц плата не взимается, затем — 199 рублей в месяц) лимит бесплатных переводов составляет 50 тыс. рублей в месяц.

Плата за переводы может не взиматься при соблюдении определенных условий. Например, с дебетовой карты Альфа-Банка можно отправлять деньги без комиссии при тратах от 10 тыс. рублей в месяц или за 149 рублей в месяц (для клиентов «Альфа-Премиум» и «А-клуб» — без условий).

Обратите внимание: есть карты, по которым отсутствует возможность бесплатных переводов в другие банки.

Переводы через СБП при исчерпании месячного лимита (100 тыс. рублей) облагаются комиссией (0,5% от суммы).

На комиссии можно сэкономить:

• используйте Систему быстрых платежей,
• отправляйте в рамках одного банка,
• оформите платную подписку, если переводите крупные суммы, а также пользуетесь другими услугами банка (например, вкладами, с подпиской ставки по ним — выше),
• «стягивайте» деньги с карты одного банка через приложение другого. Этот способ актуален для переводов самому себе и при условии, что банк, со счета которого осуществляется перевод, не взимает комиссию. Кстати, со следующего года переводы самому себе до 30 млн рублей в месяц будут бесплатными.

Особенности переводов с кредитной карты

Переводы с кредитной карты имеют свои нюансы. Во-первых, на такие операции в большинстве случаев не распространяется льготный период. Во-вторых, действует более высокая процентная ставка. В-третьих, взимается комиссия. Эти условия могут действовать как отдельно, так и все вместе. Перевод с кредитной карты может быть выгодным, если:

• операция подпадает под грейс-период,
• задолженность будет возвращена до окончания беспроцентного периода,
• сумма комиссии незначительна.

Вот несколько карт с грейс-периодом на переводы:

Перед тем, как перевести деньги с кредитной карты, рекомендуем уточнить условия операции в договоре или по телефону горячей линии / в чате банка.

15.11.2023 16:00

Почему банки устанавливают ограничения

Прежде всего для защиты от мошенников. Если злоумышленники получат доступ к чужой карте или мобильному приложению, они не смогут похитить сумму, превышающую лимит. Кстати, владелец карты может самостоятельно уменьшить лимит на переводы. Вот как это сделать в «Сбербанк Онлайн»: в личном кабинете выберите «Платежи» �� «Тарифы и лимиты» �� «Суточный лимит на платежи и переводы» �� введите сумму �� подтвердите.

Со следующего года банки будут обязаны отслеживать все переводы клиентов, чтобы удостовериться в том, что счет получателя не находится в черном списке ЦБ. Сомнительные операции будут приостанавливаться, а финансовые организации будут уточнять у клиентов, совершали ли они перевод. Если же банк отправит деньги на сомнительный счет и не свяжется с клиентом, он будет должен компенсировать средства. Подробнее читайте в статье.

Кроме того, за счет лимитов на переводы (а также на операции по снятию наличных) банки стимулируют клиентов совершать безналичные покупки.

\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t»,»content»:»\t\t

\n\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.\n\t\t \n\t\t

\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0412\u043e\u0439\u0434\u0438\u0442\u0435\n\t\t\t \n\t\t\t\u0438\u043b\u0438\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0437\u0430\u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c.\n\t\t\t \n\t\t \n\t»>’ >

Транш с последствиями: когда опасно переводить деньги с карты на карту

МОСКВА, 5 фев — ПРАЙМ, Ульяна Крайняя. Переводы с карты на карту — неотъемлемая часть нашей повседневной жизни. В считаные минуты можно перевести деньги на другой конец страны, перевести родственникам, друзьям, вернуть долг, оплатить услуги. Однако эта операция не так уж безопасна — она может привести к самым непредсказуемым последствиям.

Современного россиянина сегодня просто невозможно представить без банковских карт в кошельке.

«Они настолько тесно вошли в нашу жизнь, что попытка отказа от них уже грозит определенными социальными сложностями», — рассуждает доцент кафедры «Финансы и кредит» Института экономики и финансов Государственного университета управления Николай Кузнецов.

На начало 2023 года было выпущено почти 384 миллиона банковских карт. По сути, на каждого жителя нашей страны (от младенца до глубокого старика) сегодня приходится по две с половиной карты, подсчитал экономист.

Операция перевода денег с карты на карту — одна из самых популярных. Это быстро и удобно, но не всегда бесплатно, продолжает эксперт Центра финансовой грамотности НИФИ Минфина России Ольга Дайнеко.

Сделать перевод можно с помощью мобильных банковских приложений, интернет-банкинга или через банкомат, а также при личном визите в отделение банка через специалиста операционного зала.

Банки позволяют не платить комиссию за перевод, если перечисление осуществляется между своими счетами/картами, а также на карты других людей-клиентов одного банка в рамках установленного на сумму перечислений без комиссии лимита.

«Если между своими карточными счетами внутри одного банка деньги можно переводить без ограничений, то при переводе на карту «родного» финансового учреждения другому человеку тоже нередко устанавливается лимит, превысив который придется заплатить комиссию за операцию (от 1 %) с суммы превышения, либо расширить лимит бесплатных переводов, оплатив подписку», — утверждает эксперт.

При межбанковских переводах себе также в большинстве случаев взимается комиссия. За переводы через банкомат или терминал, а также через кассу банка, как правило, также взимается комиссия (1-1,5 %), а при переводе через кассу банка деньги на счет получателя зачисляются не сразу — обычно в течение дня (допустимо до трех рабочих дней).

Все перечисленное, по словам Дайнеко, относится прежде всего к дебетовым картам, с кредитными картами сложнее: не все финансовые организации разрешают переводы с «кредитки» между физлицами, а если это допускается, то комиссия за перевод будет в разы выше.

Наиболее выгодным способом перевода денег без комиссии является система быстрых платежей (СБП). Для перевода необходимо, чтобы и отправитель, и получатель имели счета в банках, подключенных к системе.

В СБП тоже есть лимит по сумме перечислений: до 100 000 рублей в месяц бесплатно. Свыше лимита берется комиссия в размере 0,5% от суммы перевода, но не более 1,5 тыс. рублей. «Максимальная сумма одного перевода через СБП в разных банках отличается: в одних разрешается перевести не более 50 тысяч рублей за раз/за день, а есть финансовые учреждения, где за один раз можно перевести 1 миллион и за месяц — не более 5 миллионов», — рассказывает Дайнеко.

Переводы внутри одного банка в рамках СБП невозможны, также нельзя через СБП отправить деньги с «кредитки». Чтобы осуществить перевод не нужно почти ничего, лишь номер телефона получателя и название банка, где открыт счет. Средства зачисляются практически мгновенно.

Если вы отправляете деньги не через систему быстрых платежей, то перевод за минуту — это «приятный бонус современных информационных технологий, но вовсе не обязательство банка». Посредством обычного перевода деньги могут идти до 2 рабочих дней, поясняет Кузнецов.

Что касается возможности переводов на карты иностранных банков, то они существенно сократились, признает Дайнеко.

Сделать это можно через Swift-перевод в банках, не попавших под санкции, или с помощью сторонних платежных систем. Такие переводы практически всегда будут с комиссией (за единичными исключениями). Размер комиссии устанавливает банк/платежная система и зависит от суммы перевода и банка/страны получателя.

ПРОВЕРКА РЕКВИЗИТОВ

Эксперты советуют внимательно проверять указанные при переводе реквизиты — нет ли там ошибки.

Номер, который указан на лицевой стороне любой банковской карты, а также номер банковского счета — это не просто набор каких-то цифр, говорит Кузнецов. Он создается по специальному алгоритму, включающему в себя и механизмы проверки.

Поэтому, если вы ошиблись в банковских реквизитах, то ошибка будет обнаружена, и банк вернет деньги на ваш счет. В любом случае, как можно скорее уведомьте об этом ваш банк, советует Кузнецов. Но наберитесь терпения, процесс возврата может занять до 5 рабочих дней.

Если реквизиты корректные, но не те, что нужно (вместо Иванова, по ошибке указали Петрова), то вернуть деньги в этом случае будет гораздо сложнее. «Дело в том, что правила платежных систем не предусматривают никаких механизмов возврат средств, отправленных по ошибке. Более того, закон прямо запрещает банкам списывать деньги со счета получателя без его согласия», — объясняет экономист.

Что же делать? Если вы переводили деньги по банковским реквизитам, то при обнаружении ошибки поскорее обратитесь в свой банк, возможно, транзакция еще не проведена до конца, и вы успеете ее остановить.

Однако чаще всего эта ситуация возникает при переводе денег по номеру телефона физлицу. В этом случае деньги списываются моментально, и остановить такой перевод уже не получится. Именно поэтому все банки показывают вам предварительно имя и первую букву фамилии получателя, проверить себя лишний раз не вредно.

Если деньги уже перечислены, то стоит связаться с получателем платежа и попробовать договориться «полюбовно». «По закону, ваш перевод считается для него необоснованным обогащением, и он должен будет вернуть вам деньги по тем реквизитам, с которых они были получены. Параллельно нужно также обратиться в банк-получатель. Последний, возможно, потребует вашего личного присутствия и подачи письменного заявления на возврат ошибочного платежа», — объясняет Кузнецов.

Если ваш контрагент добросовестный, то проблема рано или поздно решится. Но иногда, увы, все попытки вернуть платеж оказывается бесполезны.

ЧТО ПРИВЛЕЧЕТ ВНИМАНИЕ НАЛОГОВОЙ

Не стоит опасаться того, что налоговая служба следит за всеми переводами физических лиц на постоянной основе. Однако ФНС действительно может заинтересоваться движением денежных потоков на вашем счёте, уверяет доцент департамента публичного права факультета права НИУ ВШЭ Семён Янкевич.

Налоговая служба может получить информацию о возможных незаконных доходах из любых источников. Тогда ФНС вправе запросить данные о счетах гражданина в банке.

Переводы могут проверяться службой финансового мониторинга. О подозрительных операциях Финмониторинг обязаны уведомлять и сотрудники банков. Центробанк разработал методичку, где чётко определил критерии подозрительности переводов. К ним, как разъясняет Янкевич, относятся движение средств по счету более 100 000 рублей в день или 1 000 000 рублей в месяц; больше 30 операций по зачислению и списанию в день; больше 50 в месяц или 10 в день контрагентов.

Кроме того, подозрительным считается, если на счете нет признаков обычной активности в виде покупки товаров, оплаты связи, коммунальных услуг; между зачислением и списанием денег со счета проходит меньше минуты.

Также проверяющие заинтересуются счетами, где остаток за неделю в конце дня меньше 10% от среднего объёма проходящих средств. Ещё один признак — списание и зачисление денег проводится в течение 12 и более часов за сутки. О нелегальных доходах может свидетельствовать тот факт, что у нескольких физлиц идентичная информация об устройстве для банкинга.

Если счет физлица попадает хотя бы под два критерия — проверка будет проведена, предупреждает юрист. Впрочем, такая активность на счетах обычных граждан — большая редкость.

Собственные службы мониторинга есть и у каждой финансовой организации, добавляет Кузнецов. Функционируют они по своим собственным правилам («внутренним правилам банка»), подробности которых, как правило, не раскрываются.

«В итоге если ваш перевод чем-то покажется подозрительным банку-отправителю или банку-получателю, он может быть заблокирован до выяснения законности», — предупреждает эксперт.

В общем, если ваш перевод заблокирован, приготовьтесь доказывать, что он не связан с незаконной предпринимательской деятельностью или покупкой чего-то запрещенного.

ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ

Ситуация технического сбоя при переводах сегодня маловероятна, но, увы, ее тоже исключать нельзя. Как и любая информационная система, платежная система тоже может «глючить», «сбоить», «терять данные», на ней могут проводиться «регламентные работы», «обновления», «техобслуживания» и т.п.

«Так что если вы уверены, что все сделали правильно, но деньги так и не пришли, то для выяснения причин и решения проблемы необходимо обратиться в банк-отправитель и инициировать розыск вашего перевода. Процедура может занять довольно продолжительное время, особенно если перевод этот был международный», — подчеркивает Кузнецов.

В заключение эксперт напомнил основное правило безопасности при работе с банковскими картами. Никогда и никому не сообщайте секретные данные вашей карты — пин-код, CVV/CVC-код (трехзначный код с обратной стороны карты), кодовое слово. «Никогда и никому. Даже «Службе безопасности Сбербанка», — подытожил он.

Отправка перевода через пункт обслуживания

Услуги Western Union доступны всем, кому необходимо быстро отправить или получить деньги. Это могут быть бизнесмены, которым требуются быстрые международные переводы, путешественники и те, кто хочет поддержать друзей или родственников за границей.

Кто такие агенты Western Union®?

Это наши представители в разных странах, где Вы отправляете или получаете деньги: банки, почтовые отделения, супермаркеты, продуктовые магазины, пункты обналичивания чеков, почтовые центры, аптеки, турбюро, базы, аэропорты, железнодорожные и автобусные станции, пункты обмена валют и другие розничные предприятия.

Как найти пункт обслуживания Western Union® в Казахстане?

Пункт обслуживания Western Union можно легко найти онлайн. Просто воспользуйтесь нашим средством поиска пунктов обслуживания.

Как отправить перевод из пункта обслуживания?

В пункте обслуживания Вам потребуется предоставить следующие сведения и документы:

• имя и фамилия получателя;
• сумма, которую Вы хотите отправить;
• страна назначения;
• удостоверение личности государственного образца или паспорт.

Предоставив все эти данные, Вы уплачиваете агенту всю сумму перевода плюс комиссию. Деньги будут доступны получателю через несколько минут 1 после оформления перевода.

Возможна задержка поступления средств или недоступность некоторых услуг в зависимости от условий проведения транзакции, включая отправляемую сумму, страну назначения, доступность валюты, проблемы нормативно-правового характера и обмена валюты, необходимые действия получателя, требования к подтверждению личности, время работы пункта обслуживания, разницу в часовых поясах и выбор опций, предоставляемых с задержкой. Могут применяться дополнительные ограничения. Подробную информацию см. в форме отправки.

Какие документы необходимо предъявить, чтобы отправить денежный перевод в Казахстане?

Для отправки денежного перевода в пункте обслуживания Western Union необходимо предъявить официальное удостоверение личности государственного образца или действующий паспорт, выданный в Казахстане. Допустимые типы удостоверений личности зависят от банковского законодательства Казахстана.

Сколько денег можно отправить из пункта обслуживания Western Union® в Казахстане?

Вы можете отправить до 499 000 казахстанских тенге на каждый перевод и в течение дня или до 5 000 000 казахстанских тенге в течение 90 дней.

Как получателям выплачиваются деньги по переводам?

Как правило, денежные переводы выплачиваются наличными. Выбрав страну назначения, можно спросить сотрудника пункта обслуживания, какие услуги Вам доступны. Могут действовать другие ограничения. Для получения дополнительной информации об ограничениях посетите пункт обслуживания Western Union (ссылка на страницу «Найти пункт обслуживания»), позвоните в службу поддержки клиентов нашего партнера — «Банк ЦентрКредит» — по номеру 88000800088 (бесплатно для местных казахстанских номеров) или 505 (бесплатно для мобильных номеров) либо отправьте электронное письмо по адресу info@bcc.kz.

Как узнать статус денежного перевода?

Вы можете проверить статус денежного перевода онлайн. Все, что для этого нужно, — это имя отправителя или получателя и контрольный номер денежного перевода (КНДП), указанный в квитанции.

Могу ли я отправить деньги из пункта обслуживания в любое время?

У каждого пункта обслуживания Western Union свой график работы. Некоторые пункты обслуживания могут работать дольше других и даже в выходные. Найдите ближайший пункт обслуживания Western Union с помощью нашего средства поиска пунктов обслуживания.