Окно «Выбор ключевого контейнера» пустое
Решение проблемы, когда окно «Выбор ключевого контейнера» пустое или в нем не отображается нужный контейнер, зависит от типа ключевого носителя, на котором расположен контейнер:
Ошибка может возникать, когда личный сертификат еще не запрошен. В таком случае запросите его через Личный кабинет.
Если ни одно из предложенных ниже решений не поможет устранить проблему, возможно, ключевой носитель был поврежден и требует восстановления. Восстановить данные с поврежденной смарт-карты или реестра невозможно.
Если имеется копия ключевого контейнера на другом носителе, то используйте ее для работы, предварительно установив сертификат.
Flash-накопитель
Если в качестве ключевого носителя используется flash-накопитель, выполните следующее:
- Убедитесь, что в корне носителя находится папка, содержащая файлы: header, masks, masks2, name, primary, primary2. Файлы должны иметь расширение *.key, а формат названия папки должен быть следующим: xxxxxx.000.
- Убедитесь, что в КриптоПро CSP настроен считыватель «Дисковод X» (для КриптоПро CSP 3.6 — «Все съемные диски»), где X — буква диска. Для этого:
- Выберите меню «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP».
- Выберите вкладку «Оборудование» и нажмите на кнопку «Настроить считыватели».
- Выберите меню «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP».
- Выберите вкладку «Сервис» и нажмите на кнопку «Удалить запомненные пароли».
- Выберите меню «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP».
- Выберите вкладку «Оборудование» и нажмите на кнопку «Настроить считыватели».
- Выберите считыватель «Дисковод А» или «Дисковод B» и нажмите на кнопку «Удалить».
После удаления данного считывателя работа с дискетой будет невозможна.
Rutoken
Если в качестве ключевого носителя используется Rutoken, выполните следующее:
- Убедитесь, что на Рутокене горит лампочка. Если лампочка не горит, воспользуйтесь инструкцией.
- Убедитесь, что в КриптоПро CSP настроен считыватель «Rutoken» (для КриптоПро CSP 3.6 — «Все считыватели смарт-карт»). Для этого:
- Выберите меню «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP».
- Выберите вкладку «Оборудование» и нажмите на кнопку «Настроить считыватели». Если считыватель отсутствует, добавьте его по инструкции Как настроить считыватели в КриптоПро CSP.
- Выберите меню «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP».
- Выберите вкладку «Сервис» и нажмите на кнопку «Удалить запомненные пароли».
- Выберите пункт «Пользователя» и нажмите на кнопку «ОК».
- Выберите меню «Пуск» → «Панель управления» → «Установка и удаление программ» (для Windows Vista \ Seven «Пуск» → «Панель управления» → «Программы и компоненты»);
- Выберите из открывшегося списка «Rutoken Support Modules» и нажмите на кнопку «Удалить».
- После удаления модулей перезагрузите компьютер.
- Загрузите и установите последнюю версию модулей поддержки. Дистрибутив доступен для загрузки на сайте компании Актив.
- После установки модулей перезагрузите компьютер.
- Выберите меню «Пуск» («Настройки») → «Панель управления» → «Панель управления Рутокен» (если данный пункт отсутствует, то обновите драйвер Rutoken).
- В открывшемся окне «Панели управления Рутокен» в пункте «Считыватели» выберите «Activ Co. ruToken 0 (1,2)» и нажмите на кнопку «Информация».
Реестр
Если в качестве ключевого носителя используется считыватель Реестр, выполните следующее:
- Убедитесь, что в КриптоПро CSP настроен считыватель «Реестр». Для этого:
- Выберите меню «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP».
- Выберите вкладку «Оборудование» и нажмите на кнопку «Настроить считыватели».
Дискета
Если в качестве ключевого контейнера используется дискета, выполните следующее:
- Убедитесь, что в корне дискеты находится папка, содержащая файлы: header, masks, masks2, name, primary, primary2. Файлы должны иметь расширение *.key, а формат названия папки должен быть следующим: xxxxxx.000.
Проверьте, не содержится ли данная папка с шестью файлами на других носителях. - Убедитесь, что в КриптоПро CSP настроен считыватель «Дисковод X» (для КриптоПро CSP 3.6 — «Все съемные диски»), где X – буква диска. Для этого:
- Выберите меню «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP».
- Выберите вкладку «Оборудование» и нажмите на кнопку «Настроить считыватели». Если считыватель отсутствует, добавьте его по инструкции Как настроить считыватели в КриптоПро CSP.
- Выберите меню «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP».
- Выберите вкладку «Сервис» и нажмите на кнопку «Удалить запомненные пароли».
«Континент TLS-клиент» (версия 2.0.1440) выдает ошибку «Доступ к конфигурационно
davydkov пишет: Пока не удалось поставить TLS клиент на машинах на которых он уже был. На машине на которой не было до этого Кода Безопасности, встал нормально. Вопрос, что же надо вычищать, и сможет ли он совместно работать с КАП?
Удалять КАП
Вычищать следы пребывание КБ CSP утилитой от кода безопасности
files.apksh.net/s/install/download?path=. files=CspCleaner.exe
с параметрами -to из командной строки от администратора. Так же должен стоять криптопро.
Тогда ТЛС клиент не будет пытаться установить или обновить свой криптопровайдер
потом континент ап можно ставить заново с его криптопровайдером
все работает«Кто людям помогает — лишь тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя» (с) Шапокляк
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Меньше Больше
- Сообщений: 206
- Спасибо получено: 77
13 фев 2019 09:34 — 13 фев 2019 09:38 #10531 от shaburoff
Alex67 пишет: Ребятки с ошибкой вы запускали установку через Континент TLS-клиент.exe или таки Континент TLS-клиент.msi ??
Устанавливал с exe-шника, прикрепил логи установки.
Уже удалял все СКЗИ какие стояли от Крипто-Про и Кода Безопаности, прогонял утилитами cspclean и cspcleaner, и ставил все заново по инструкции ФК -результат один и тот же.Вложенный файл:
Имя файла: mylog.txt
Размер файла:24 KBВложенный файл:
Имя файла: mylog_002_. tX64.txt
Размер файла:162 KBВложения:
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Меньше Больше
- Сообщений: 7
- Спасибо получено: 0
13 фев 2019 09:47 #10532 от porsche.911
Возможно дело в наличии на этой машине других продуктов КБ? (Континент-АП, Код Безопасности CSP)Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Меньше Больше
- Сообщений: 8
- Спасибо получено: 15
13 фев 2019 09:58 #10535 от davydkov
КАП удалил, вычистил cspcleaner’ом. Всё от имени админа, ребут после каждого действия. Криптопро 4.0 R3 (4.0.9944) стоит. И не запускается TLS-клиент на машине.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Меньше Больше
- Сообщений: 7
- Спасибо получено: 0
13 фев 2019 10:09 — 13 фев 2019 10:12 #10539 от porsche.911
А если обновить КриптоПро до 4.0 R4 (4.0.9963)? ну а вдруг, хотя это конечно на TLS никак не должно влиять.
И, если машина в домене, и работаете под пользователем, но устанавливаете все с правами администратора, включите UAC в позицию «по-умолчанию»Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Меньше Больше
- Сообщений: 23
- Спасибо получено: 1
13 фев 2019 10:48 — 13 фев 2019 10:49 #10542 от evilslon
porsche.911 пишет: А если обновить КриптоПро до 4.0 R4 (4.0.9963)? ну а вдруг, хотя это конечно на TLS никак не должно влиять.
И, если машина в домене, и работаете под пользователем, но устанавливаете все с правами администратора, включите UAC в позицию «по-умолчанию»Я всё это уже попробовал. Бесполезно.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Меньше Больше
- Сообщений: 8
- Спасибо получено: 15
13 фев 2019 11:17 #10545 от davydkov
Удалось поставить и заставить работать tls клиент. По логам на проблемной машине видно что идёт обращение к ветке [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SecurityCode], и не может получить доступ туда. Проверил права на ветку — кривые, нет права на запись. Можно выдать права, я полечил просто удалив ветку целиком (но у меня и были имитация установки на чистую, без других компонентов КБ). В общем случае, надо пробовать давать права на ветку
Спасибо сказали: Alex_04 , shaburoff , evilslon , egorka29 , zmbkn
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Меньше Больше
- Сообщений: 206
- Спасибо получено: 77
13 фев 2019 11:39 — 13 фев 2019 11:44 #10547 от shaburoff
Да действительно права не встали и запись/чтение в раздел (HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SecurityCode) не задана была. Дал разрешение на запись и импортировал reg-файл с работающего компа, заработал TLS. Ура товарищи.
Причем надо заменить разрешения и возможно владельца у дочерних объектов в ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SecurityCode.Спасибо сказали: Alex_04 , davydkov , egorka29
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Меньше Больше
- Сообщений: 206
- Спасибо получено: 77
14 фев 2019 03:28 #10568 от shaburoff
Еще добавлю — сегодня под обычным пользователем пытался запустить Континент-TLS дал разрешения в реестре, но при запуске так же ошибку выдавал. Дал разрешение на чтение и запись до каталогов:
c:\Program Files\Security Code\
c:\Users\Public\ContinentTLSClient\
Заработало и под обычным пользователем.Спасибо сказали: dimas36 , davydkov , egorka29
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Меньше Больше
- Сообщений: 23
- Спасибо получено: 1
14 фев 2019 10:03 #10578 от evilslon
Ура! У меня тоже всё завелось, оказалось, что у ветки HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SecurityCode\TlsClient вообще не было владельца! Т.е. в поле «Группы или пользователи» было вообще пусто! Как такое возможно? Удалить эту ветку получилось лишь загрузившись в портативную Windows с флешки, после этого всё заработало, правда сертификаты по ГОСТ-2012 не видны, но тут уж как у всех. Огромное всем спасибо!
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Меньше Больше
- Сообщений: 8
- Спасибо получено: 15
15 фев 2019 06:33 #10620 от davydkov
Обнаружил машину на которой даже после манипуляций с реестром, после установки TLS клиента всё равно вылетала ошибка по доступу. Вылечилось после следующих манипуляций:
1. Через панель управления удалить ВСЕ продукты КриптоПро и Кода Безопасности, перезагрузка
2. Удаление через cspclean (КП)и cspcleaner -to (КБ), перезагрузка,
3. Удаление следов в ProgramFiles, удаление веток [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SecurityCode] и [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Security Code], перезагрузка
4. Установка КриптоПро 4.0 R4 (4.0.9963), перезагрузка
5. Установка TLS клиента 2.0.1440.
После этого заработало. Замечу, что устанавливать клиент лучше через командную строку с параметрами /install /log log.txt. Если в результате установки появился только один log файл — то установка точно прошла с косяком и работать не будет. Если два файла — то скорее всего всё ок. Если три файла — то к TLS клиенту доставился еще и КБ CSPСпасибо сказали: sedkazna , KOS , valerik_v_v
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Меньше Больше
- Сообщений: 108
- Спасибо получено: 6
28 фев 2019 01:51 — 28 фев 2019 01:54 #10939 от bugzi
где взять сам СКЗИ «Континент TLS-клиент». Версия 2
нашел h__ps://www.securitycode.ru/tls-client.rar
Не я такой, а жизнь этому учит..Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Меньше Больше
- Сообщений: 296
- Спасибо получено: 79
28 фев 2019 02:43 — 28 фев 2019 04:17 #10940 от MotoArhangel
porsche.911 пишет: Возможно дело в наличии на этой машине других продуктов КБ? (Континент-АП, Код Безопасности CSP)
Вчера проверил. Без КриптоПРО TLS 2.0 работает нормально через собственный CSP. При некоторых манипуляциях с контейнером.
ВНИМАНИЕ: Спойлер!
Вложения:
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Меньше Больше
- Сообщений: 59
- Спасибо получено: 17
28 фев 2019 06:21 #10948 от creat1ve.brsk
porsche.911 пишет: Возможно дело в наличии на этой машине других продуктов КБ? (Континент-АП, Код Безопасности CSP)
Вчера проверил. Без КриптоПРО TLS 2.0 работает нормально через собственный CSP. При некоторых манипуляциях с контейнером.
ВНИМАНИЕ: Спойлер!
А можно поподробней о манипуляциях?
Или это большой большой секрет?Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Меньше Больше
- Сообщений: 296
- Спасибо получено: 79
28 фев 2019 14:55 — 28 фев 2019 14:58 #10963 от MotoArhangel
porsche.911 пишет: Возможно дело в наличии на этой машине других продуктов КБ? (Континент-АП, Код Безопасности CSP)
Вчера проверил. Без КриптоПРО TLS 2.0 работает нормально через собственный CSP. При некоторых манипуляциях с контейнером.
ВНИМАНИЕ: Спойлер!
А можно поподробней о манипуляциях?
Или это большой большой секрет?Секрета нет. КБ CSP 4.0.400(какая то) ниже сборка, которая была в куче с ПО КБ, почему то у меня не заработала. Обязательно запускать с правами администратора. В заголовке окна появится дополнение (Администратор). После этого копируем контейнер. У которого уже исчеpнет надпись (сторонний провайдер). Ставим сертификат в скопированный контейнер и радуемся.
Jinn кстати нормально работает и с 2001 и 2012 ГОСТом в крайней версии Мозиллы 67.0.1 =) Использование КБ CSP, если еще немного поковыряться, можно настроить и при наличии Крипто ПРО.
Спасибо сказали: creat1ve.brsk
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Кб csp как удалить
На данный момент работа через защищённое соединение c устройств Apple не поддерживается.
На данный момент работа через защищённое соединение c Android-устройств не поддерживается.
Ошибки при работе с Порталом croinform .ru
Пустая страница при входе в Портал через защищённое соединение
«КриптоПро» установлена, 443 порт открыт, но при попытке зайти через защищённое соединение (HTTPS) выдаётся белый экран (пустая страница).
Данная проблема связана с настройками безопасности сети Вашей компании. Для решения проблемы рекомендуем обратиться к Вашему администратору. Необходимо, чтобы он добавил в список разрешенных сайтов — https://ssl.croinform.ru/, а также — во все исключения.
Защищённое соединение (HTTPS) перестало работать
Такое может произойти, если Вы используете демо версию КриптоПРО CSP. Рекомендуется сначала удалить установленные продукты через «Установку и удаление программ», перезагрузить компьютер, и затем запустить cspclean.exe [105 кБ] . После завершения работы утилиты обязательно повторно перезагрузите компьютер.
После удаления, заново установите КриптоПРО CSP, воспользовавшись инструкцией по установке.
Ошибки при работе через браузер «MS Internet Explorer»
После Входа браузер выдаёт ошибку «Невозможно отобразить эту страницу»
Такое может произойти, если в настройках браузера Internet Explorer отключены протоколы TLS 1.0, TLS 1.1 и TLS 1.2
Для включения необходимых протоколов нажмите на кнопку «Изменить параметры» (находится на странице «Невозможно отобразить страницу»). В списке параметров безопасноснорсти отметьте пункты: TLS 1.0, Использовать TLS 1.1, Использовать TLS 1.2.
После сохранения изменений, перезапустите браузер Internet Explorer.
Ошибка в сертификате безопасности этого веб-узла
При попытке зайти на Портал через защищённое соединение (HTTPS) возникает предупреждение «Ошибка в сертификате безопасности этого веб-узла».
При работе с сайтом Информационного Портала ничто не угрожает безопасности Вашего компьютера, поэтому выберите «Продолжить открытие этого веб-узла (не рекомендуется)». Чтобы в дальнейшем это предупреждение не возникало, мы рекомендуем Вам выполнить установку сертификатов безопасности. Однако данная процедура необязательна и никак не отражается на работе с Информационным Порталом. Ссылки для скачивания сертификатов расположены в инструкции по установке сертификатов для Windows
Не открывается ответ от Информационного Портала
Как правило, данная ошибка возникает из-за нехватки системных ресурсов компьютера пользователя. Чтобы решить эту проблему, перезапустите «Internet Explorer» и повторно зайдите на Информационный Портал.
КриптоСвязь
Современные web-сервисы для круглосуточной ежедневной помощи в работе бухгалтера, экономиста, юриста, руководителя организации.
Услуги по заполнению и отправке деклараций
Комплексные услуги по подготовке отчетности в контролирующие органы и их передачу через Интернет по телекоммуникационным каналам связи.
Услуги по сопровождению закупок
Услуги по аккредитации на электронных торговых площадках, анализ закупки, подготовка документации к участию в торгах, проведение торгов.
Дополнительно:
Установочный комплект
КриптоПро CSP 5.0 *
Универсальный установщик (настройки, ключи и сертификаты при обновлении сохраняются).
Сертифицированная версия КриптоПро CSP 5.0.11455* Программный продукт предназначен для использования в определенных операционных системах.
КриптоПро CSP 4.0 R4 *
Универсальный установщик (настройки, ключи и сертификаты при обновлении сохраняются).
Сертифицированная версия КриптоПро CSP 4.0.9944* Программный продукт предназначен для использования в определенных операционных системах.
Библиотека CAPICOM
Библиотека CAPICOM — компонент для криптографии от Microsoft.
Скачать (с сайта СКБ Контур) 22 сентября 2016
Сертификаты УЦ InfoTrust
Все корневые сертификаты Удостоверяющего центра InfoTrust (Ижинформпроект).
Компоненты Контур.Экстерн (Kontur.Toоlbox 2)
Скачать «Пользовательскую» версию (с сайта СКБ Контур).
Скачать «Администраторскую» версию (с сайта СКБ Контур).
22 сентября 2016
Локальное хранилище данных Контур.Экстерн (LocalStorage)
Скачать «Пользовательскую» версию (с сайта СКБ Контур).
Скачать «Администраторскую» версию (с сайта СКБ Контур).22 сентября 2016
Контур.Плагин (Kontur.Toolbox 3)
Скачать (с сайта СКБ Контур). 22 сентября 2016
Компонент ComTools
Скачать (299.81 Kb, zip) 22 сентября 2016
Утилита для настройки Internet Exlporer
Утилита добавления сайта в надежные узлы.
Скачать «Пользовательскую» версию (с сайта СКБ Контур).
Скачать «Администраторскую» версию (с сайта СКБ Контур).22 сентября 2016
Контур.Экстерн Лайт
Единый дистрибутив для установки и обновления.
Скачать (с сайта СКБ Контур).
Скачать руководство пользователя (с сайта СКБ Контур).22 сентября 2016
CSPClean
Утилита CSPClean предназначена для полного удаления КриптоПро CSP версий 2.0, 3.0, 3.6, 3.9, 4.0.
Рекомендуем сначала удалить КриптоПро CSP через пункт Панели управления «Программы и компоненты», а затем запустить утилиту. После завершения работы утилиты обязательно перезагрузите компьютер.