Как заказать с computeruniverse через казахстан

Заказал через computeruniverse.ru в Казахстан и .

Заказал через computeruniverse.ru в Казахстан и статус посылке не обновляется . Пишет что посылка в пути уже месяц! (кому интересно вот трек номер CF321276945DE) Звонил нашей почте они говорят мы не знаем, а служба поддержки dhl сказали что передали казпочте. Что делать?

Голосование за лучший ответ

Запросите в DHL документ «передачи казпочте». С этим документом идите в казпочту и вынесите им мозг. Скажут — «не знаем», ткните им в «лицо» документ передачи, тогда не отвертятся. Зовите старшего в отделении, пугайте претензией на утерю посылки, заявлением в полицию и Роспотребнадзор. Доставайте мобильный, пишите заявление 2 двух экзаплярах и просите на вашей копии поставить отметку о принятии. Будут отказваться принять — просите письменный отказ в принятии заявления. Все снимайте на видео.

ERNAR MUSAУченик (138) 5 лет назад
Сделал все как сказали и посылку нашли в течении дня)

Евгений Покровский Искусственный Интеллект (174091) Это очень радует ). Я тоже так уже делал, знаю, что срабатывает. Удачи!

писать в computeruniverse.ru что бы разгребли проблему .
как вариант что на почте у кого то появилось новое железо .

месяц не предел, защита покупки там есть? уточни на сайте продавца предельные сроки доставки, запроси как тебе уже и сказали документ от DHL о передаче посылки и с ним иди на почту пусть ищут. Не найдут иди в суд пусть Почта возвращает стоимость покупки и моральный ущерб там тысяч на 50 тенге

Проблема не новая, вариант решения написать письмо написать письмо в DHL на официальный адрес: fointddi@deutschepost.de — вам пришлют новый трек номер посылки от EMS.

Динмухамед ТойбаевУченик (101) 4 года назад
Этот адрес попрасту нету покрайнемерие я ненашел

Белшопоголик Гуру (2863) Этот адрес и такой способ получения трек-номера мне сообщили ваши земляки. Поэтому адрес и метод рабочий.

computeruniverse: почему нет доставки в Казахстан в октябре 2023 года

29 сентября Казахстан и многие другие страны пропали из списка доставки интернет-магазина computeruniverse. При попытке заказать на казахстанский адрес выдается ошибка «Доставка за пределы Европы
К сожалению, доставка в выбранную вами страну уже невозможна. Пожалуйста, выберите другую страну доставки.» Почему это произошло? Давайте разбираться.

Большинство покупателей computeruniverse предположили, что это связано с санкционной политикой Евросоюза по отношению к России и странам, с которыми она сотрудничает, но оказалось, что это не так. Из списка доставки пропали практически все страны ЕС. Остались только Австрия, Бельгия, Германия, Люксембург и Нидерланды.

На письменные обращения с просьбой объяснить и исправить ситуацию, магазин всем отвечал шаблонно (перевод с английского на русский язык):

Здравствуйте,

Благодарим вас за ваше сообщение. В связи с переходом на новую систему некоторые функции в настоящее время недоступны. Это означает, что мы временно не можем отправлять посылки за пределы Европейского союза. Мы уже работаем над тем, чтобы как можно скорее восстановить обычные услуги доставки. К сожалению, в настоящее время мы не можем предоставить информацию о возможном сроке восстановления.

Конечно, мы готовы помочь вам с вашими вопросами или запросами в этот период.

Желаем вам хорошего дня.

С наилучшими пожеланиями,
Служба поддержки клиентов

Ответ очень завуалированный и не дает полного понимания ситуации. Истинная же причина временного закрытия доставки кроется в объединении двух компаний: computeruniverse и Cyberport. Вот что об этом написано на сайте BurdaCommerce — холдинге, дочкой которого являются эти два сайта.

Объединение компьютерюниверс и Киберпорт

Компьютерная вселенная и Киберпорт объединяются.

Дочерние компании Computeruniverse и Cyberport, обе входящие в BurdaCommerce *, в будущем будут работать под общей эгидой. Оба розничных магазина бытовой электроники останутся независимыми брендами. Следовательно, их клиенты не будут затронуты.

“Объединяя две компании в одну совместную компанию, мы готовим Computeruniverse и Cyberport к будущему. Наша цель — создать эффективную и гибкую компанию с двумя четко позиционируемыми независимыми брендами. Поэтому мы приняли осознанное решение продолжать работать на рынке с обоими брендами”.

Ализ Тепфенхарт, генеральный директор BurdaCommerce:

Два бренда, одна компания
Computeruniverse и Cyberport отличаются своей направленностью: в то время как Cyberport успешно и устойчиво придерживается многоканальной стратегии, уделяя особое внимание тенденциям и стилю жизни, Computeruniverse полагается на всестороннюю экспертизу даже в узкоспециализированных областях. Под новым эгидой две компании смогут извлечь еще большую пользу, опираясь на опыт друг друга.

Таким образом, изменение в первую очередь повлияет на внутренние рабочие процессы, включая соединение логистических центров двух технологических ритейлеров. С осени 2023 года вся логистика Computeruniverse будет перенесена в Зибенлен (Гросширма, Саксония). Именно здесь расположен логистический и диспетчерский центр Cyberport. Площадь этого центрального склада была удвоена за счет строительства второго зала, который был введен в эксплуатацию в июле 2023 года. Центры во Фридберге и Дрездене останутся, а бренды Computeruniverse и Cyberport будут управляться из обоих местоположений. Зонтичная компания будет действовать как Cyberport SE.

* Под общим эгидой BurdaCommerce Burda объединяет инвестиции в электронную коммерцию Cyberport SE — с двумя брендами Computeruniverse и Cyberport , а также дочерними компаниями Cyberport Services GmbH, CP Retail GmbH и Cyberport IT–Services GmbH — поставщиком технологических услуг Cybersolutions GmbH и онлайн–продавцом вин премиум-класса Silkes Weinkeller GmbH.

Когда откроют доставку?

Как уже ответил один из сотрудников магазина в своем письме: точной даты возобновления доставки они назвать не могут. Но компания работает над тем, чтобы доставка в другие страны стала возможна как можно скорее. Мы же можем только предположить, что этого стоит ждать не раньше чем в начале следующего года. Ведь магазин даже простые проблемы с сайтом обычно решал долгие месяцы, а тут серьезный переезд и реорганизация бизнеса.
Вступайте к нам в группу, чтобы узнать одним из первых, когда доставка будет возобновлена.

Задержки посылок из Германии в Казахстан в марте-апреле 2023 года
Розыгрыш бесплатной доставки из интернет-магазина computeruniverse.net за репост!
Звонок в поддержку computeruniverse. Почему не отправляют заказ?
Computeruniverse. Способ доставки: Почта России (EMS) или Доставка по DHL

Задержки посылок из Германии в Казахстан в марте-апреле 2023 года

Те, кто заказывают посылки с computeruniverse в Казахстан знают, что время доставки этих посылок занимает ровно месяц. Однако, в марте-апреле 2023 года сроки доставки посылок из Германии в Казахстан увеличились до 1,5 месяца! Неужели теперь так будет всегда? Давайте разбираться.

Сегодня мы получили три посылки с computeruniverse, заказанные в самых первых числах марта. 45 дней, 46 дней и 47 дней — именно столько времени потребовалось этим трем посылкам, чтобы пересечь границу Казахстана.

Сначала предполагалось, что казахи задерживают посылки исключительно из-за мартовского праздника Наурыз, но праздник закончился 23 марта, а посылки пришли 15 апреля — спустя 3 недели.

Такую сильную задержку в доставке, на наш взгляд, можно объяснить двумя факторами.

1. Забастовка сотрудников транспортных компаний в Германии. 27 марта почти все аэропорты Германии остановили свою работу, авиарейсы были отменены. Сотрудники требовали повышения заработной платы. Забастовка также коснулась железнодорожного и авто-транспорта, но нас интересуют в первую очередь самолеты.

2. Самая весомая причина — продление беспошлинного лимита с 1.04.2023 по 1.10.2023 в 1000€ на ввоз посылок на территорию стран ЕАЭС, куда входит Казахстан.

Эта прекрасная долгожданная новость о продлении повышенного лимита омрачается тем, что до вступления решения в силу должно пройти до 10 календарных дней. В этот десятидневный период беспошлинный лимит снижается до 200€. Вероятно, таможня Казахстана могла намеренно приостановить выпуск посылок, дабы не связываться с наплывом жалоб, возвратами и очередями на оформление пошлины.

В прошлый раз (в сентябре 2022 года) таможня Казахстана, наоборот, ускорила свою работу, и выпустила все наши посылки перед продлением лимита. Ведь если бы она этого не сделала, то пришлось бы начислять пошлину на тысячи посылок, которые не успели пройти оформление вовремя. В 2023 году избыточную пошлину за посылки, которые прошли таможню с 1 по 10 апреля стало возможно оспорить и вернуть. Но, учитывая неподготовленность, бюрократические заморочки таможенной системы Казахстана и крайне неудобное расположение таможенных пунктов, это было не выгодно ни получателям посылок, ни самим таможенным работникам, у которых бы значительно прибавилось работы.

Так или иначе, этот опасный промежуточный период позади. Надеемся, что следующие посылки уже не будут так сильно задерживаться на таможне.

Украли содержимое посылки, отправленной через DHL Express в Казахстан
Доставка с computeruniverse в Россию в 2023 году
Коронавирус в Германии и работа computeruniverse
Подольск сортировочный 140960 — пропажа и задержка посылок

Ищу посредника Германия — Казахстан — Россия

Здравствуйте!
Ищу посредника для доставки компьютерных комплектующих из немецкого сайта computeruniverse.net
Спасибо за внимание.

Valu

Начинающий

Регистрация 5 Май 2020 Сообщения 1 479 Баллы 71

так а зачем вам посредник в Германии , вам просто нужен посредник в Казахстане , а уже туда можно хоть с Бангладеш заказывать