Как создать лицо интернет маг

Как создать и открыть свой интернет-магазин

Выйти в онлайн хотят и бывалые владельцы бизнеса, и начинающие стартаперы. Но обе категории часто сталкиваются с рядом типичных ошибок, которые увеличивают затраты на открытие интернет-магазина (включая деньги, время и энергию). Как результат, владельцы онлайн-ресурсов вынуждены свернуть свой сайт, а порой и бизнес в целом.

И тут возникает вопрос: как открыть интернет-магазин в Украине с нуля и сделать его прибыльным? ��

Сегодня мы расскажем о том, как открыть свой интернет-магазин: что нужно продумать перед запуском онлайн-проекта, как создать хороший интернет-магазин пошагово и как повысить шансы на его успех.

Создаем интернет-магазин сами:

1. Шаг 0: Определите, нужен ли вам интернет-магазин
2. Шаг 1: Найдите свою нишу
3. Шаг 2: Изучите своих покупателей
4. Шаг 3: Определите ваших поставщиков
5. Шаг 4: Решите юридические аспекты
6. Шаг 5: Подберите имя для вашего интернет-магазина
7. Шаг 6: Выберите дом для вашего сайта — хостинг
8. Шаг 7: Создайте интернет-магазин
9. Шаг 8: Запускайте онлайн-ресурс

Как открыть интернет-магазин: пошаговая инструкция в видеоуроках

Посмотрите наши видеоуроки по WordPress на YouTube. В них мы показываем, как открыть интернет-магазин с нуля: от обзора панели управления WordPress и базовой настройки до создания логотипа и подключения оплаты с доставкой. Вам будет просто создать свой интернет-магазин, даже если до этого никогда не делали сайты.

Шаг 0: Определите, нужен ли вам интернет-магазин

Торговля в интернет-магазине решает многие задачи бизнеса:

• автоматизация продаж,
• учет ассортимента и наличия продукции,
• онлайн-витрина для всего спектра товаров,
• маркетинговый инструмент,
• аналитика основных показателей продаж.

Но готов ли ваш бизнес к вложениям в онлайн-продажи? Стоит ли открывать собственный интернет-магазин? Будет ли выгодно ведение продаж в сети?

Краеугольным камнем создания онлайн-магазина должно быть понимание, что ваш ассортимент товаров или услуг будет продаваться, а, возможно, на них уже есть спрос офлайн или в соцсетях. Наибольшего успеха добиваются онлайн-магазины, которые дополняют физические точки продаж и знакомы покупателям, а также те, что получают много вложений в рекламу.

Открытие интернет-магазина уменьшит ваши затраты времени и энергии. Но существует еще ряд аспектов ведения бизнеса, которые вам нужно будет решать:

• выбор товара,
• работа с поставщиками,
• закупки и поставки,
• администрирование интернет-ресурса,
• маркетинг и увеличение оборота,
• логистика,
• обработка заказов,
• организация доставки,
• юридические и налоговые нюансы.

Если вы готовы к подвигу открытия интернет-магазина, то пошаговая инструкция ниже станет вашим проводником.

Шаг 1: Найдите свою нишу

Ответьте себе на главный вопрос: какой интернет-магазин создать? От того, чем вы будете торговать, зависит не только успех вашего предприятия в целом, но и последующий план действий:

• поиск поставщиков,
• закупка товара,
• позиционирование,
• работа с клиентами,
• реклама

и многое другое.

Статья по теме:

При выборе товара вам нужно понимать, востребован ли он на рынке:

Если товар популярный, вы точно получите прибыль, но и конкурентов у вас будет много. Чтобы выделиться на рынке с популярным товаром, попробуйте выбрать более узкую тематику. Это привлечет больше клиентов. Например, если вас интересует работа с женской одеждой, то более узкое направление — купальники или нижнее белье. Сделайте нишу еще более интересной покупателям — купальники или нижнее белье с индивидуальным пошивом или ручной работы.

Если товар малоизвестный или это товар-новинка, вы встретите малое количество конкурентов или их отсутствие. Но также вам потребуется вложить много сил в популяризацию товара и получение прибыли. Если вы не можете выделить много денег на рекламу, продвигайте товар с помощью клиентов: сарафанное радио, бонусы и скидки за хорошие отзывы в соцсетях.

Основные советы, как выбрать начальную нишу и определиться, какой интернет-магазин лучше открыть:

• Узкое направление позволит избежать высокой конкуренции.
• Товары, в которых вы хорошо разбираетесь, помогут понять потребности покупателей, дать им лучший сервис и лучший товар.
• Малогабаритные и легкие в транспортировке товары позволят вам организовать склад у вас дома. Это сэкономит деньги на первоначальном этапе.
• Товар, который сложно или невозможно найти у конкурентов, повысит спрос.
• Учитывайте сезонность спроса.
• Товар, который можно покупать повторно, повышает количество постоянных клиентов. Например, покупка декоративной или уходовой косметики — это регулярный и бесконечный процесс.

Итак, вы определились с нишей. Но не торопитесь продать все ваше имущество, чтобы закупить огромное количество товара. Убедитесь, что выбранная ниша пользуется спросом. Для этого используйте специальные онлайн-ресурсы со статистикой.

Чтобы понять, какой интернет-магазин открыть, проверьте популярность товара в планировщике ключевых слов Google Ads. В этом сервисе вы увидите среднее количество поисковых запросов по вашему ключевому слову за месяц и колебания спроса на товар по месяцам. Чтобы открыть успешный интернет-магазин, товар должен оставаться популярным круглый год.

Также узнать, является ли тематика интернет-магазина перспективной, можно в Google Trends . Этот сервис определяет популярность товара, анализирует сезонность и показывает, в каком городе товар востребованнее всего.

Шаг 2: Изучите своих покупателей

Чтобы понимать, с чего начать открытие интернет-магазина, нужно найти свою аудиторию. Если вы начнете продавать навороченные девайсы бабушкам и дедушкам, то ничего не заработаете. Вам нужно проанализировать следующие основные характеристики целевой аудитории.

Возраст
В зависимости от возраста люди могут вести себя по-разному и иметь разные приоритеты. Например, старшее поколение вряд ли будет делать покупки в интернете, так как «эти ваши новомодные» технологии не вызывают у них доверия. Молодое поколение более спонтанно и больше склонно к взаимодействию с онлайн-магазинами.

Финансовое положение
Если у покупателей немного денег, они будут обращать больше внимания на цену. Для них важно найти, где можно купить дешевле, а еще лучше отыскать акции и распродажи. Люди среднего достатка ищут качество, а потом обращают внимание на цену. Богатые люди склонны к поиску интересных и эксклюзивных вещей.

Семейный статус
Обычно семейные люди с детьми ведут себя не так, как холостые мужчины и незамужние женщины. Соответственно, это будет влиять на выбор товаров, а также их рекламу.

Интересы
Один из самых определяющих факторов. Вряд ли вы заинтересуете людей, которые следят за правильным рационом и здоровьем, чипсами и мивиной.

Понять, кто ваши покупатели, можно через ответы на следующие вопросы:

• Какую пользу получит покупатель, если купит или использует ваш продукт?
• Чем интересуются ваши покупатели?
• Где географически расположены ваши клиенты?
• Какой пол, возраст и образование у вашей аудитории?
• Какой доход у ваших покупателей?
• Как они обычно получают информацию, ТВ, соцсети, общение со знакомыми?

Получив образ целевой аудитории, вы сможете адаптировать дизайн и функционал интернет-магазина, а также найти правильный подход к рекламе.

Шаг 3: Определите ваших поставщиков

Просто найти поставщиков обычно не сложно. Трудно найти хороших поставщиков. Не останавливайтесь на первых попавшихся предложениях, потратьте время, чтобы отыскать надежных партнеров.

Ориентируйтесь на следующие критерии:

• Расположение
  Если вы находитесь в Харькове, а ваш поставщик в Ивано-Франковске, то будет ли вам удобно ждать доставки товаров через всю страну? А если поставщик вашего уникального товара в Америке или Австралии? Важно учитывать сроки поставок, чтобы не терять клиентов.

• Цена и качество товара
  Один единственный негативный отзыв о вашем товаре может испортить весь бизнес. Для нового интернет-магазина с еще несформированной репутацией качество особенно важно. Поэтому не ведитесь на слишком низкую цену. Вы можете столкнуться с бракованной партией товара, от которой поставщик избавляется за бесценок. Конечно, если вы покупаете дешево у партнеров, то и для клиентов сможете сделать цену ниже или больше заработать. Но стоит ли так рисковать?

• Условия работы
  Работают ли поставщики с оптом и розницей? Если вы только начинаете бизнес, то бюджет может не потянуть большие закупки. Есть также несколько схем взаимодействия с поставщиками:
  – покупка товара и хранение на своем складе,
  – хранение на складе поставщика и закупка по наличию,
  – дропшиппинг, если вы думаете, как открыть интернет-магазин без закупки товара. Вы покупаете товар у поставщика исходя из полученных заказов, и он сам отправляет их вашему клиенту. Для новичков это может быть особенно важно, чтоб уменьшить денежные затраты.

• Поставка
  Оценивайте сроки, условия и стабильность поставок. Также важно уточнить упаковку, в которой будет доставляться товар.

• Оплата
  Уточняйте не только условия оплаты, но и возможность отсрочки.

• Дополнительные услуги
  В зависимости от типа товара, ему может требоваться маркетинговая поддержка или сервисное обслуживание. Хорошо, если поставщик готов предоставить и сопутствующие услуги.

Еще не забывайте читать отзывы и общаться с партнерами лично до заключения договора.

Нашли несколько поставщиков товаров вашей ниши? Отлично, это позволит избежать потенциальной зависимости от конкретной компании. Если поставщик изменит ценовую политику или возникнет проблема с наличием товаров, вы сможете сделать заказ у другого партнера.

Шаг 4: Решите юридические аспекты

В Украине деятельность онлайн-магазинов практически не отслеживается налоговой инспекцией. Но официальное оформление позволит вам открыть расчетный счет, на который можно принимать оплаты. Для этого вам нужно открыть ФЛП или ООО.

Узнать, как зарегистрировать интернет-магазин в Украине официально, лучше у юристов и бухгалтеров. Вот несколько ссылок на ресурсы, где можно получить бесплатную консультацию этих специалистов:

• Безоплатная правовая помощь
• Телеграм-бот безоплатной правовой помощи
• Бесплатные консультации для будущих и опытных предпринимателей от Дія.Бізнес

Каждая из форм собственности отвечает определенным целям.

ООО лучше подойдет в случае, если у вас есть партнер по бизнесу. Это обезопасит каждого участника официально: документы будут содержать информацию об обязательствах и долях учредителей. В случае трудностей в отношениях с партнером, документация помогает разрешить вопрос. Также такой тип регистрации подойдет, если:

• планируете сотрудничество с крупными компаниями,
• есть вероятность продажи бизнеса,
• будете привлекать внешнее инвестирование.

ФЛП — это зарегистрированное физическое лицо предприниматель. Подойдет, если:

• у компании один учредитель,
• учредитель планирует свободно распоряжаться деньгами,
• документально не будет введения в бизнес новых партнеров,
• не будет внешних инвестиций.

Кроме того, не забывайте, что существуют разные системы налогообложения, а некоторые виды деятельности подлежат лицензированию.

Лучше уточнить у бухгалтера или налогового инспектора, как открыть свой интернет-магазин в Украине юридически правильно.

Шаг 5: Подберите имя для вашего интернет-магазина

Правильно подобранная вывеска магазина — один из первых шагов к тому, как сделать интернет-магазин успешным.

Интернет-магазин запоминается покупателям по его веб-адресу или, иначе говоря, доменному имени.

Домен или доменное имя — это уникальный адрес сайта в интернете, при помощи которого его можно найти в браузере или поисковике.

Если вы владелец существующего бренда, то стоит выбрать созвучное электронное имя. Например, если у вас уже есть оффлайн-магазин «Шелковый путь», можно зарегистрировать имена shovkovyy-shlyakh.com или silk-way.com.

Если вы придумали имя, но оно уже зарегистрировано кем-то, не расстраивайтесь. Можно посмотреть имя в другой доменной зоне или подумать над альтернативным написанием. Например, вы хотели mybestshop.com, то вот возможные варианты: mybestshop.boutique, mybestshop.clothing, mybest.shop. Порой тематическая доменная зона позволяет сделать имя вашего бренда еще более уникальным.

Чтобы люди лучше запоминали домен, сделайте его как можно короче и легче в произношении. Больше советов по теме вы найдете в статье Как правильно выбрать доменное имя для сайта.

Шаг 6: Выберите дом для вашего сайта — хостинг

�� Хостинг — это место на сервере, где размещается ваш сайт. Стоимость такой услуги зависит от типа хостинга и провайдера.

Мы подробно рассказывали о разных типах хостинга в статье Как выбрать хостинг.

Вкратце, необходимый тип хостинга зависит от того, какой ресурс вы планируете создавать. Новички с небольшими интернет-магазинами могут начать с виртуального хостинга. Если ресурсов пакета будет не хватать, вы всегда сможете поменять его на более мощный пакет или тип хостинговых услуг.

Важно выбрать не только правильный тип услуги, но и надежного хостера. Изучая хостинг-провайдеров, обратите внимание на такие моменты:

• Сколько тарифов предлагает хостер и насколько они гибкие.
• Какие технические характеристики серверов.
• Можно ли выбрать дата-центр — месторасположение серверов.
• Как работает техническая поддержка: круглосуточно или нет, как быстро отвечает, как можно связаться.
• Есть ли тестовый период и какие условия возврата денег, если что-нибудь не подойдет.

Как создать интернет-магазин и не облажаться?

На e-comm проектах мы уже съели собаку. Есть в нашем портфолио и fashion, и агрегатор ресторанов, и магазин электроники, и магазин спортивного питания, и площадка для продажи лакокрасочных материалов, и даже полимеров для b2b. Поэтому у нас сформировалось абсолютно четкое представление, как должны выглядеть отдельные составляющие такого сайта. Рассказываем в статье, чтобы вы знали, на что обращать внимание, и что стоит продумать заранее.

Неужели о ней правда надо думать?

Структура меню

Возможно, вы никогда не обращали внимание, но есть несколько принципов составления меню. Если мы говорим о магазинах одежды то есть два варианта:

1. По полу, как в Asos. И тогда в самом первом шаге клиент выбирает пол, а потом уже различные категории (одежда, обувь, аксессуары). При этом браузер запомнит выбор автоматически и в следующий раз вы будете оказываться именно в своем разделе. Это решение актуально тем, кто знает, что на сайте ничего кроме одежды не будет (например, товаров для дома). В таком случае формировать страницы для разных полов по-разному, ведь как известно, женщины любят красивые картинки, а мужчины – красивые цифры.
2. Классический способ. Когда все категории изначально равны. Например, для мужчин, для женщин, аксессуары и т.д. Это актуально, если у вас продается не только одежда.

По алфавитному порядку? Популярности? Размеру взятки? Как располагать?

Навигация в брендах

Зачем вообще нужно строить навигацию по брендам? Предположим, заходит клиент в раздел Boss. Что он видит дальше? Мужское/женское? Или все вместе? Или 2 отдельные категории Boss для женщин и Boss для мужчин. Кому-то может показаться, что это мелочи, на самом деле – абсолютно разные по трудозатратам задачи.

С одной стороны это вопрос внешнего вида страницы для клиента. Можно вспомнить тот же Asos, где без выбора пола нельзя провалиться дальше в сайт, и где от него зависит абсолютно все на сайте: главные страницы, принцип ведения распродажи и т.п.

С другой стороны это вопрос хранения данных, который важен для разработки. В первом случае у вас “мужчины” и “женщины” выступают разделителем верхнего уровня, и уже внутри все структурируется по категориям. Или же у вас весь каталог структурирован по категориям, а пол – это все лишь такой же признак, как и цвет. Мы за средний вариант, так как он упрощает в будущем построение любой навигации и любых страниц: подарки для него и нее, синие джинсы которые подходят обоим полам, вазы, которые как-то оказались в каталоге.

Мы показываем разные цвета одного товара вместе или по-отдельности?

Группировка товара в карточку и каталог

Почему важно думать об этом на старте? Если вы оставите все на волю разработчиков, они сделают, как проще. А потом маркетолог придет и скажет: “Не, Вася, переделай, мне надо, чтобы было вот так!” Разработчик поседеет изменится в лице или вообще упадет без чувств, потому что при таком раскладе придется строить всю архитектуру заново.

Для решения вопросов группировки товаров в каталоге, карточке товара, построения гибких фильтров мы используем следующую архитектуру.

Все товары, даже если у них есть разные модификации/атрибуты (разные цвета, размеры одежды, разные вкусы конфет) хранятся как отдельные товары с полным дублированием информации в них: картинки, характеристики. Получается для каждого товара вы видите список атрибутов и параметров, где:

• атрибут_цвет
• атрибут_цвет для фильтра
• атрибут_размер
• catalog_group – параметр, который отвечает, как группировать товары в каталоге и других блоках на сайте: история просмотров, промо страницы
• details_group – параметр, по которому группируются товары в карточку товара
• priority – параметр, по которому выбирается из какого товара брать данные при группировке. Чем больше значение – тем выше приоритет.

Как открыть интернет-магазин в социальных сетях: с сайтом и без

Социальные сети продолжают находиться на пике популярности среди пользователей, поэтому Social Commerce показывается себя в качестве эффективного канала продаж.

Аудитория открывает соцсети для поиска общения по интересам, но большая часть из них готова сделать покупки товаров определённых категорий. Что получается? Вам нужно создать комфортное место для коммуникации пользователей и предоставить интересующую их информацию.

Подогрейте аудиторию с помощью вовлекающего контента, а дальше воспользуйтесь инструментами для рекламы своих товарных предложений. Тем более, что часть из них социальные сети предоставляют бесплатно.

Зачем бизнесу социальные сети?

Создание интернет-магазина в соцсетях — это не только продажи. Присутствие в социальных медиа решает несколько задач: лояльность клиентов, укрепление репутации, повышение узнаваемости, получение обратной связи и т.д.

• На 32% в среднем увеличиваются продажи интернет-магазина, представленного в соцсетях.
• 89% потребителей сделают покупки у бренда, за которым они наблюдают в соцсетях.

Варианты интернет-магазинов в социальных сетях

1. Группа или страница, оформленная «под магазин». В ней транслируются записи с товарами. При наличии сайта можно указывать ссылки.
2. Интернет-магазин, сконструированный при помощи приложений. Для его создания потребуются услуги разработчика. Но есть ряд сервисов, позволяющих сделать магазин самостоятельно, например, shoppyboom.com
3. Дополнение к сайту онлайн-магазина. Требуется использование приложения/сервиса, чтобы интегрировать площадку с базой данных сайта.

Рассмотрим первый вариант. Он бесплатный и даёт доступ к многомиллионной аудитории интернета, а также не требует привлечения специалистов.

Интернет-магазин «ВКонтакте»

По данным Mediascope, 50% пользователей рунета посещает соцсеть ежедневно, а за месяц охват достигает 78%. При этом 11,2 млн человек проводят время исключительно «ВКонтакте», не заходя в Facebook или Instagram.

Для интернет-магазина будем использовать «Сообщества» — вкладка расположена слева в главном меню. Дальше «Создать сообщество».

Система предложит несколько вариантов. Выбираем «Бизнес». Задаем название, тематику и адрес сайта (при его наличии).

Выполните первые шаги: загрузите фотографию и укажите информацию о магазине — описание, телефон, график работы, адрес и его отображение на «Яндекс.Картах».

Настройки условий оплаты и доставки «ВКонтакте»

В правом меню воспользуйтесь вкладкой «Управление».

Откройте «Разделы», дальше «Показать настройки».

Заполните необходимые поля. Во вкладке «Доп. информация» измените статус на «Включено». Кликайте «Редактировать».

В открывшемся окне введите «Условия оплаты и доставки».

Ниже включите уведомления о новых заказах и укажите их получателей. При подключении Push-уведомлений, администраторы сообщества будут получать оповещения на телефон.

Обложка, адрес страницы сообщества и кнопка действия «ВКонтакте»

В правом меню нажимайте «Управление»-«Настройки». На место уникального id из цифр можно ввести название, которое будет ассоциироваться с вашим бизнесом.

С помощью кнопки «Добавить» залейте обложку сообщества. Доступен вариант загрузки живой обложки: 5 видео не более 30 секунд или изображений, которые автоматически будут переключаться.

Ниже предлагается настроить кнопку действия. Сначала включите опцию и выберите нужный вариант из всплывающего списка: написать на почту, позвонить по телефону, позвонить «ВКонтакте», открыть сайт, открыть мобильное приложение, открыть приложение сообщества.

Предположим у вас нет сайта, а на вопросы вы готовы отвечать по электронной почте. Тогда выбирайте «Написать на почту», введите адрес и выберите название кнопки из списка.

Вот так теперь выглядит шапка сообщества.

Подключение опции «Сообщения» и настройка виджета «ВКонтакте»

Жмите вкладку «Управление»-«Сообщения» и включите опцию. Теперь добавленные вами редакторы и администраторы смогут получать и отвечать на сообщения и комментарии от лица сообщества.

Вы также можете установить виджет сообщений «ВКонтакте» на сайт интернет-магазина, поставив галочку. Тогда сообщения будут транслироваться на ваш сайт, откуда можно давать быстрые ответы.

Размещение товаров «ВКонтакте»

Откройте «Управление»-«Разделы». Система предложит подключить «Товары», выбрав режим работы:

• базовый — доступна витрина и карточка товара, из которой пользователь может вам написать, открыть форму сбора заявок, приложение VK Mini Apps или перейти на внешний сайт;
• расширенный — доступна витрина, карточка товара, корзина, заказы, автоматизация и доставка, то есть весь процесс продаж происходит в социальной сети, поэтому необходимость в сайте отсутствует.

Остановимся на втором варианте. Он установлен системой по умолчанию.

Прокрутите страницу вниз и выберите «Добавить товар».

Заполните карточку товара.

Возвращайтесь в правое меню в раздел «Магазин»-«Товары». Здесь можно добавлять другие товары и настроить их свойства, сделать подборки по категориям.

Если вы хотите, чтобы лента с товарами отображались над записями, откройте «Управление»-«Разделы»-«Главный блок» и выберите «Товары». Результат показан на скриншоте.

«ВКонтакте» не имеет функции импорта товаров с сайта, что актуально при необходимости загрузки большого объёма предложений. В таком случае стоит воспользоваться готовыми решениями:

• интеграция с CMS (есть у Ecwid, 1С–Битрикс, InSales);
• плагины для CMS;
• облачные сервисы (iBurattino, Cloudparser.ru).

Настройка способов оплаты «ВКонтакте»

Если вы работаете как физлицо, то сможете принимать оплату через VK Pay, как юридическое лицо — оплату банковскими картами или VK Pay. Здесь же можно указать размер скидки при оплате через социальную сеть и сумму минимального заказа.

VK Pay подключается с помощью вкладки, расположенной в левом меню. Вам потребуется:

• придумать и ввести PIN-код;
• заполнить анкету (ФИО, дата рождения, паспортные данные);
• выбрать расширенный аккаунт;
• привязать банковскую карту;
• пополнить баланс.

После этого клиенты смогут оплачивать заказы через VK Pay.

Настройка способов доставки «ВКонтакте»

Включите способы доставки, которые автоматически будут доступны клиенту при оформлении заказа.

Работа с заказами «ВКонтакте»

Пользователь может совершить покупку 3 способами: добавить в корзину или написать продавцу из карточки товара, оформить заказ на сайте (при его наличии).

Вы получите уведомление о заказе, а возле вкладки «Магазин» появится цифра с количеством поступивших заказов.

Откройте карточку заказа для получения детальной информации.

Чтобы начать переписку клиентом, нажимайте «Открыть диалог». По мере обработки заказов можно изменять их статус (согласовывается, собирается, доставляется и т.д.) При смене статуса клиент автоматически получает уведомление.

К заказам можно добавлять метки с названием и цветом, а также прикреплять комментарии для других администраторов магазина.

Когда вы отправите заказ, то сможете присвоить ему трек-номер прямо в карточке. По ней клиент будет отслеживать движение посылки.

Дальше дело за продвижением интернет-магазина с помощью таргетинга и запуска кампании через «Рекламный кабинет».

Создание интернет-магазина в Facebook

В России Facebook не входит в топ-10 площадок по версии Mediascope. Однако здесь больше всего платёжеспособной аудитории со средним и выше среднего доходом.

Для создания торговой площадки вам потребуется:

1. аккаунт в Facebook;
2. бизнес-страница в Facebook.

Первый пункт пропустим — уверен, аккаунт у вас есть. Перейдём сразу ко второму шагу — создание бизнес-страницы.

Откройте стартовую страницу, выберите в горизонтальной панели «+»-«Страница».

Заполните все обязательные поля и нажимайте «Создать страницу».

После этого у вас появится возможность загрузить фото профиля и обложку. Бизнес-страница создана. По умолчанию вкладка «Магазин» спрятана под «Ещё». Чтобы пользователю было проще её найти, нужно изменить настройки.

Дальше «Шаблоны и вкладки» и перетаскиваете элементы, удерживая левую кнопку мыши.

Возвращаемся и приступаем к настройке магазина.

Настройка интернет-магазина в Facebook

Система предложит выбрать способ оформления покупки:

1. Ваш сайт — пользователи будут переходить со страницы описания товара на сайт, чтобы оформить заказ.
2. Оформление заказа на Facebook или в Instagram — пользователи будут перенаправляться в приложение, чтобы оформить заказ с помощью Facebook Pay.
3. Сообщение в Direct — пользователи будут переходить со страницы описания товара в Direct, чтобы отправить вам сообщение.

Протестируем самый простой — третий вариант.

Вам предстоит внести основные настройки в 4 шага:

• Выбор компании — аккаунт, с которым вы будете работать;
• Добавление данных аккаунта — название (я ввёл его при создании бизнес-страницы), контактное лицо компании, рабочий электронный адрес (для отправки уведомлений системой, он не виден пользователям);
• Настройка видимости — аккаунт, в котором вы будете выкладывать товары;
• Добавление товаров — создание каталога для показа товаров.

Магазин создан. Система переведёт вас в Facebook Commerce Manager, где предложены инструменты для наполнения каталога, продвижения магазина, сбора статистики и настройки.

Добавление товаров в Facebook

Выбирайте в меню вкладку «Каталог»-«Добавить товары».

Система предложит 3 варианта.

Перед вами откроется форма со списком характеристик: изображение, название, описание, ссылка на сайт, обычная цена и цена со скидкой, наличие товара на складе, состояние (новый, б/у). Есть возможность добавлять свои варианты характеристик.

Я добавил 2 товара в каталог, и они появились в списке.

Можно объединять товары, воспользовавшись вкладкой «Группы». После того, как магазин пройдёт модерацию, товары опубликуются на странице. В моём случае система будет направлять пользователей из описания товара в Direct.

Создание интернет-магазина в Instagram

• интерес пользователей Instagram к коммерческим аккаунтам в 18 раз выше, чем в Facebook;
• реклама в Instagram в 8,3 раза эффективнее размещений в играх и в 5,4 раза эффективнее рекламы на десктопах.

Для магазина вам потребуется бизнес-аккаунт. Его можно зарегистрировать через аккаунт Facebook или стандартным способом — путём ввода электронной почты и номера телефона.

Придумайте уникальный ник, отображающий философию бренда или группу товаров. Используйте в имени аккаунта приставку Shop, страну, город или регион, 1-2 точки или нижние подчёркивания.

Откройте созданный профиль, дальше настройки. Во вкладке «Аккаунт» выбирайте «Связанные аккаунты» Facebook и авторизуйтесь через страницу компании. Если у вас её нет, тогда заводите. В дальнейшем это потребуется для запуска рекламных кампаний.

В настройках выберите «Переключиться на профиль компании». Теперь ваш бизнес-аккаунт создан.

Оформление магазина в Instagram

Установите аватар, который будет транслировать содержимое вашего магазина. Заполните описание профиля и блок «Контакты», указав номер телефона и электронный адрес.

В профиле стоит описать уникальное предложение, которое замотивирует потенциального клиента. В нём должна быть краткая, но цепляющая информация. Здесь можно смело использовать эмодзи.

Дальше дело за контентом. Пользователи предпочитают уникальные и живые фото. Хорошо, если лента будет выполнена в едином стиле, а товар показан в разных ракурсах и деталях.

Публикуйте посты с товарами, направляя пользователей в шапку профиля, где вы можете указать ссылку на сайт или с каждым постом публиковать новую ссылку. В тексте поста ссылка не будет активной.

Что касается историй: публикуйте их и сохраняйте в аккаунте, сделав отдельные иконки. Так они не будут пропадать через 24 часа. Когда ваш аккаунт наберёт больше 10 тыс. подписчиков, система откроет доступ к функции добавления ссылки в историю на внешний ресурс. Она помечается призывом к действию «Ещё».

Дальше работайте над продвижением аккаунта магазина, включая настройку таргетированной рекламы через рекламный кабинет Facebook. Рекламная запись будет транслироваться в ленте пользователей согласно настройкам аудитории: по возрасту, гео и интересам.

Примеры зарубежных магазинов:

• @nikesportswear — яркие фото, после которых хочется купить брендовые кроссовки.
• @forever21 — максимально точно отражает ценности бренда.
• @fossil — яркий и стильный аккаунт, как и ассортимент бренда.
• @fjallravenofficial — тот случай, когда лента способна вдохновить на покорение горных вершин.
• @jcrew — классический магазин одежды, который смело можно брать в качестве шаблона.

Примеры российских магазинов:

• @12storeez — идеально отображает стиль, присущий бренду.
• @avgvstjewelry — эффектная подача неприметных на первый взгляд украшений.
• @nikita_virronen — просто, но со вкусом о дизайнерских рюкзаках.
• @texturra.ru — превосходная лента производителя резных скалок, фотоконтент завораживающий.
• @lizasiama — игрушки ручной работы с безукоризненной подачей.

Вывод

Создание интернет-магазина в социальных сетях — это только первый шаг. Social Commerce активно развивается, поэтому с каждым годом выделиться среди конкурентов становится сложнее. В результате торговая площадка становится отнюдь не бюджетным продвижением.

От вас потребуется качественный фото и видеоконтент, активная работа с холодным трафиком, который медленно преобразуется в продажи.

Завершаю статью на позитивных моментах:

• создание интернет-магазина не требует специальных навыков;
• в популярных соцсетях обязательно найдётся ваша целевая аудитория;
• легко достигается эффект сарафанного радио (лайки, репосты);
• можно быстро получать обратную связь;
• есть инструменты для сбора и анализа статистики.

Как создать интернет-магазин с нуля

Открыть бизнес в интернете гораздо проще, чем в офлайне. Рынок e-commerce предлагает набор готовых инструментов для быстрого запуска, а интернет-площадки и социальные сети предоставят клиентов и поставщиков, с которыми можно быстро связаться. В этой статье мы расскажем, как создать интернет-магазин с нуля, дадим пошаговую инструкцию по выбору платформы, а также постараемся подготовить к трудностям, которые могут встретиться на пути.

Многие начинающие предприниматели думают, что главное для ведения бизнеса в интернете — сайт. Однако онлайн-площадка — это только вершина айсберга. Для того, чтобы сделать бизнес успешным, потребуется не только создание интернет-магазина с нуля: необходимо будет разобраться с позиционированием, моделью продаж, продвижением и десятком других важных моментов.

Вот основные плюсы и минусы онлайн-бизнеса по сравнению с офлайновым.

Плюсы	Минусы
Отсутствие существенных финансовых затрат, например, на аренду помещения, закупку больших партий товара, набор персонала.	Большая конкуренция, особенно со стороны крупных сетей. Многие покупатели выбирают международные маркеты, такие как AliExpress, поэтому российские продавцы их мало интересуют.
Благодаря бесплатным платформам запустить интернет-магазин можно за считанные часы.	Любые сбои в работе сайта приводят не только к потере клиентов, но и выпадению из выдачи поисковых систем.
Возможность проведения предварительного анализа спроса для оценки перспектив.	Неправильно выбрав нишу или недооценив конкурентов, можно легко потерять деньги.
Удобное управление интернет-магазином с любого устройства (ноутбука, смартфона).	Дополнительные затраты на продвижение сайта с целью привлечения покупателей.
Передача многих функций на аутсорсинг.	Постоянная зависимость от условий сотрудничества с поставщиками.

Что нужно для открытия интернет-магазина

Прежде чем приступать к созданию сайта, необходимо решить несколько организационных моментов. Как и в случае с офлайн-бизнесом, важно выбрать подходящую правовую форму и налоговый режим и зарегистрировать бизнес.

Правовая форма

Что нужно сделать для создания интернет-магазина в первую очередь? Открыть ООО или ИП, а физическому лицу — зарегистрироваться как самозанятому. Последний вариант выглядит самым выгодным, ведь он позволяет вести официальную деятельность без отчетности, онлайн-кассы и посещения налоговой. Получить статус самозанятого смогут жители отдельных регионов, но только при условии, что их годовой доход не будет выше 2,4 миллиона рублей.

Для самозанятых есть еще одно важное ограничение — по товару. Как самостоятельно создать интернет-магазин с нуля и платить минималный налог? Продавать товары собственного производства. Т.е. нельзя просто перепродавать чужую продукцию, ее нужно перерабатывать. Также товары не должны попадать под акциз или маркировку.

Налоговый режим

Перед тем, как начать самостоятельно создавать интернет-магазин с нуля, следует определиться с режимом налогообложения. Всего существует пять систем — одна общая (ОСНО), а также четыре специальных: упрощенная система налогообложения (УСН), единый налог на вмененный доход (ЕНВД), патентная система налогообложения (ПСН) и единый сельскохозяйственный налог (ЕСХН).

ИП могут выбрать ОСНО, НПД или УСН. Последний режим работает в двух вариантах: «Доходы» (6% доходов) и «Доходы минус расходы» (15% разницы). Второй вариант УСН будет более выгодным в том случае, если расходы превышают 60% доходов.

Больше всего для ООО подходят ОСНО и УСН. При отсутствии спец-режима ОСНО применяется автоматически — система подходит для разных сфер деятельности, а также позволяет открывать филиалы. Следует учитывать, что выплаты будут больше, чем на специальных режимах. Перейти с ОСНО на УСН возможно, но только если компания небольшая (не более 100 человек).

Физические лица, получившие статус самозанятых, платят налог на профессиональный доход (НПД). Они отчисляют в бюджет всего 4% дохода от работы с физлицами (вместо 13% НДФЛ), а также 6% — с организациями и ИП. Никаких дополнительных взносов не предусмотрено.

Регистрация бизнеса

Что нужно сделать, чтобы открыть интернет-магазин официально? Загеристрироваться. Если вы открываете ООО или ИП, то обратиться нужно по адресу регистрации учредителя/физлица или адресу предприятия. Самозанятым нужно найти приложение приложение «Мой налог» или залогиниться в личном кабинете на сайте ФНС.

Для открытия интернет-магазина понадобится выполнить следующие действия:

• составить заявление на регистрацию ООО или ИП;
• заполнить заявление на выбор системы налогообложения;
• оплатить госпошлину за регистрацию ООО или ИП;
• подать документы в налоговую (лично или через «Госуслуги»);
• получить документацию из налоговой;
• создать расчетный счет, отправить уведомления о его открытии;
• подключить к магазину систему приема платежей.

Передать пакет документов в электронном виде можно на сайте ФНС или через «Госуслуги» (для ООО и ИП). Бумажные экземпляры принимают ФНС и МФЦ. Если решите воспользоваться почтой, отправляйте письмо с объявленной ценностью и описью вложения. Самозанятым доступны любые из дистанционных вариантов: приложение «Мой налог», сайт ФНС и портал «Госуслуги».

Как создать интернет-магазин с нуля пошагово: построение схемы бизнеса

Мы составили пошаговое руководство, позволяющее разобраться, как создать интернет-магазин бесплатно самому. Представленные советы будут полезны начинающим предпринимателям, которые только знакомятся с онлайн-торговлей.

Определяемся с ассортиментом товаров

Среди советов, как создать интернет-магазин самому с нуля, вы обязательно найдете пункты по выбору продукции. Самый надежный способ — отдать предпочтение продукции, которая всегда пользуется спросом. К числу «вечнозеленых» товаров относятся одежда и обувь, книги и канцелярия, игрушки, спортивные товары, продукты питания. Однако если вы планируете быстрый запуск интернет-магазина, то стоит обратить внимание на трендовые товары.

Определить объем спроса конкретной продукции помогут сервисы Яндекс.Wordstat и Google Trends. Здесь можно проверить, как часто пользователи вводят определенный запрос, определить закономерности спроса (сезонный, растущий, падающий), а также посмотреть статистику по регионам. Плюс сервисов для людей, которые хотят самостоятельно создать интернет-магазин с нуля в том, что они абсолютно бесплатны.

Если у вас есть возможность, воспользуйтесь помощью маркетологов или специалистов по упаковке бизнеса. Если нет, проведите собственный маркетинговый анализ. Проанализируйте сайты конкурентов (прежде всего нас интересует интерфейс, дизайн, способ оформления каталога, уникальные торговые предложения, способы привлечения трафика). Составьте портрет целевой аудитории (ЦА): можно сделать это на примере сайтов конкурентов или провести опрос в тематических сообществах.

Выбираем схему закупки товаров

На следующем этапе понадобится выбрать одну из схем работы с поставщиками.

1. Закупка товаров партиями и хранение их дома/на складе. Такой вариант позволит вам выполнять заказы точно в срок, однако вы не сможете расширить ассортимент, поскольку большая часть денежных средств будет заморожена в нераспроданных товарах.
2. Штучная покупка товаров у продавцов после поступления заказа. В большинстве случаев поставщик отправляет заказанный товар напрямую покупателю — такая услуга называется дропшиппинг. Схема имеет свои недостатки, например, сроки сделки могут затягиваться.
3. Комбинирование первой и второй схемы. Идеальным вариантом будет закупать топовые товары на склад, а не слишком востребованные — отправлять по дропшиппингу.

Ищем поставщика

Если вы бесплатно создаете интернет-магазин с нуля, вам придется самому искать надежного поставщика, который будет вовремя доставлять товар хорошего качества по выгодным ценам. Вы должны определиться с объемом и периодичностью закупок, а также выбрать схему работы. От объема закупок будет зависеть, с кем вы будете сотрудничать:

• дилер — закупает товары у дистрибьюторов и продает их в розницу;
• дистрибьютор — выступает в роли посредника между производителем и дилером;
• производитель — реализует продукцию только оптом, но по хорошим ценам.

Недавно созданному интернет-магазину выгоднее всего сотрудничать с дилерами, поскольку только они предлагают небольшие партии, пусть и по более высокой цене. Это намного рентабельнее, чем сразу вкладывать деньги в крупнооптовую закупку у производителя. Чтобы сделать правильный выбор, стоит обсудить условия сотрудничества с максимальным количеством компаний, которые предлагают необходимые вам товары.

Как создать сайт интернет-магазин с нуля

Современные сервисы позволяют разобраться в технической части e-commerce людям, которые никогда не занимались программированием. Чтобы выяснить, как самостоятельно сделать интернет-магазин, следует рассмотреть пошаговую инструкцию, которая представлена ниже.

Выбираем имя и домен

Поскольку домен обычно совпадает с названием магазина, нужно сначала выбрать имя — оно должно быть коротким, но запоминающимся. Доменное имя понадобится зарегистрировать с помощью российских регистраторов, таких как reg.ru, WebNames, nic.ru. Как правило, регистрация оформляется на год, затем автоматически продлевается после внесения следующего платежа.

Выбираем CMS

При выборе подходящего «движка» оцените его функциональность, удобство работы с админ-панелью, возможность индивидуальной настройки и т. д. Наибольшей популярностью пользуются такие системы управления контентом: Magento, Joomla, OpenCart и WordPress. Также есть конструкторы: Tilda, Vigbo, Bazium и другие. Они позволят создать сайт по шаблону без помощи программиста или верстальщика, однако нужно быть готовым, что придется каждый месяц платить за лицензию.

Обеспечиваем удобную навигацию

Перед тем, как создать удобную навигацию для интернет-магазина с нуля, вы должны сначала сами попробовать найти товар на любой из похожих площадок. Опираясь на сайты конкурентов, вы можете использовать для своей страницы следующие инструменты: форма поиска, меню навигации по категориям, фильтр, меню сайта и понятные графические элементы (иконки).

Создаем карточки товаров

Грамотно составленные карточки фокусируют внимание посетителя на товаре, ненавязчиво побуждают к покупке. Текстовый блок должен содержать характеристики продукта, при этом количество продающего текста лучше свести к минимуму или исключить вообще. Также важно позаботиться о том, чтобы карточки были адаптированы под современные гаджеты.

Создаем личный кабинет

Личный кабинет предоставляет пользователю уникальные возможности, ради которых он готов зарегистрироваться на сайте. Чтобы сделать личный кабинет максимально удобным, дополните его разделами: «История покупок», «Список желаний», «Личные бонусы и скидки» и т. д. Для увеличения числа постоянных клиентов предложите быстрый вариант регистрации через соцсети.

Подключаем онлайн-кассу

Доступные варианты для e-commerce: арендовать облачную онлайн-кассу или купить кассовую технику. Сначала нужно зарегистрировать кассу и подключить ее к магазину. Далее заключается договор с ОФД — посредником между пользователем кассы и налоговой. При правильной настройке контрольно-кассовая машина должна корректно проводить финансовые операции в сети.

Как сделать интернет-магазин прибыльным: ищем клиентов

Создание собственной торговой площадки в интернете не займет много времени, сил и финансов, чего нельзя сказать о ее «раскрутке». Далее мы рассмотрим основные тонкости и нюансы маркетинга e-commerce на примере наиболее рентабельных инструментов продвижения онлайн-магазина.

Контекстная реклама

Представляет собой платное продвижение магазина с помощью систем Google и Яндекс. Посредством контекстной рекламы можно «зацепить» пользователей, которые ищут конкретный товар — привлечение клиентов из поиска обойдется гораздо дешевле, чем из других каналов интернет-маркетинга. Для настройки рекламной кампании используют Google Ads и Яндекс.Директ. Главный плюс такой раскрутки магазина в том, что клиентов удастся привлечь буквально с первых часов запуска рекламной кампании.

SEO-оптимизация

Главная цель СЕО-оптимизации — продвинуть интернет-магазин на первые позиции в результатах выдачи с целью получения органического трафика. Чтобы добиться этого, нужно разместить на сайте оптимизированный контент — текст, содержащий ключевые фразы. Также важно настроить перелинковку между страницами, добавить на хостинг технические файлы для роботов поисковиков, прописать метатеги, поработать над ссылочным профилем сайта. SEO-оптимизация занимает много времени — как правило, первые результаты заметны только спустя 3-6 месяцев, зато результат — органический трафик на сайт — сохранится, даже когда работы с ресурсом будут прекращены.

СММ-продвижение

Проводится продвижение интернет-магазина через популярные социальные сети, такие как Facebook, Instagram или Вконтакте. Такой подход позволяет не только привлечь потенциальных клиентов, но и повысить узнаваемость бренда. На выбранной платформе SMM-специалист создает группы и сообщества, публикует интересные посты, отвечает на вопросы пользователей. SMM — это еще и шанс получить быструю обратную связь от аудитории.

Для того чтобы определить, сколько нужно денег для открытия своего интернет-магазина, необходимо составить список платных услуг. Сюда входит регистрация ИП, разработка логотипа и фирменного стиля, заказ дизайна и верстки сайта, покупка домена и хостинг, а также траты на раскрутку интернет-магазина и закупку товаров.

Существенно увеличить шансы на то, что интернет-магазин станет успешным, смогут специалисты digital-студии On Target. Мы подходим к созданию бизнеса комплексно, начиная от анализа ниши и мониторинга конкурентов и заканчивая настройкой рекламной кампании. Заказать интернет-магазин под ключ по выгодной цене можно прямо на сайте.

У нас огромный опыт запуска e-commerce-проектов, мы знаем десятки тонкостей, о которых не задумываются начинающие предприниматели. Оставьте заявку — и с вами свяжется наш эксперт, чтобы рассказать о наших услугах и рассчитать бюджет на создание интернет-магазина.