Как узнать своего менеджера в сбербанке

Клиенты СберПремьер могут назначать встречу с личным менеджером в СберБанк Онлайн

Сеть премиального обслуживания СберПремьер запустила новый сервис: теперь клиенты могут самостоятельно запланировать встречу с личным менеджером прямо в мобильном приложении СберБанк Онлайн. Сделать это просто: в профиле нужно нажать на карточку менеджера, затем — на кнопку «Назначить встречу», выбрать удобную дату, время и тему беседы. Сервис позволяет клиентам управлять встречами: переносить, отменять, планировать сразу несколько, а ещё он синхронизируется с календарем в смартфоне.

«Мы стараемся соответствовать ритму жизни наших клиентов и понимаем, что время сегодня — главный ресурс. Новый сервис как раз разработан с этим учётом: клиент теперь сам планирует визит за несколько секунд без звонка в банк, а сведения о встрече у него всегда под рукой», — комментирует Василий Непша, руководитель СберПремьер.

СберПремьер — самая широкая сеть премиального обслуживания в России, присутствующая в 227 городах с 630 офисами, обслуживающая более 2,2 млн. клиентов. СберПремьер предлагает услуги персонального менеджера, обслуживание без очереди в удобное время и круглосуточную выделенную линию поддержки. Для владельцев пакета услуг действуют особые привилегии: премиальные карты, доступ в бизнес-залы аэропортов, повышенные ставки по вкладам, а также страховые и медицинские решения для всей семьи. Клиенты СберПремьер имеют доступ к широкой линейке инвестиционных продуктов.

Как узнать своего менеджера в сбербанке

А как можно узнать телефон своего персонального менеджера, чтобы выйти с ним на связь. Вот в сбербанке ФИО и телефон персонального менеджера отображается в сбербанк-онлайн, в ВТБ не заметил такой «фишки»

Отображение такой информации в ВТБ-Онлайн не предусмотрено. Мы направили информацию Вашему персональному менеджеру, чтобы с Вами связались и предоставили контакты.

С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)

Эксперт банка

Ольга Мамедова
руководитель Департамента по работе с обращениями клиентов — вице-президент

О банке

Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Банк года-2022
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99

Предложения банка

Кредиты

Рефинансирование
Автокредит наличными
Новый автомобиль (автокредит)
Автомобиль с пробегом (автокредит)

Вклады

ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
Накопительный счет Сейф
ВТБ вклад (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
Выгодное начало
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
Накопительный счет Копилка

Кредитные карты

Карта возможностей
Мультикарта Привилегия

Дебетовые карты

Дебетовая карта для пенсионеров
Мультикарта Привилегия
Дебетовая карта для пенсионеров

Ипотека

Сельская ипотека
Семейная ипотека на строительство дома
Ипотека для IT-специалистов на дом
Ипотека для IT-специалистов
IT-ипотека на строительство дома
Семейная ипотека на покупку жилого дома

РКО

Обслуживание 490
Обслуживание 490
Самый большой финансовый маркетплейс в России*
Теперь финансовый маркетплейс Банки.ру
и в мобильном приложении
app store google play app gallery

Установка приложения Банки.ру

Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите по ссылке

ООО ИА «Банки.ру» использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и обеспечения должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Условия использования смотрите здесь.

© 2005—2023 ООО ИА «Банки.ру». При использовании материалов гиперссылка на Banki.ru обязательна.

Свидетельство на товарный знак № 445945 от 18.10.2011г.

*На основании исследований ИОМ «Анкетолог», Tiburon Research, август 2022 года

Павел Надеин: «Сотрудничество с НГУЭУ – это возможность поиска лучших на рынке кадров»

В период с сентября по декабрь студенты НГУЭУ проходят курс «Деятельность коммерческого банка в РФ» на примере Сбербанка. Территориальный менеджер направления по работе с состоятельными клиентами ПАО «Сбербанк»Павел Надеин провел для студентов несколько лекций, а корреспонденту «НА» рассказал о том, как крупная компания может взаимодействовать с НГУЭУ, и в чем цель этого сотрудничества

— Павел, расскажите о своем направлении работы?

— Направление по работе с состоятельными клиентами, или «Сбербанк Первый»–это бренд для наших значимых частных клиентов. Это работа с крупнейшим частным капиталом – классические банковские продукты, инвестиции, брокерское обслуживание.

— А сами где учились?

— Сам я имею непрофильное для нашего бизнеса образование – закончил мехмат НГУ. Так что мне вдвойне интересно общаться со студентами – я узнаю у них многие академические вещи.

— Какие лекции вы проводили для студентов НГУЭУ? В каком формате работали?

— Я провел две лекции. На первой мы разбирали практику инвестирования в России. Многие слышали про акции, облигации, золото, недвижимость – нужно отметить, что у студентов НГУЭУ прекрасные теоретические знания. А у «Сбербанка Первого» – очень большая практика работы с этими инструментами, и мы обсудили, как лучше использовать инструменты фондового рынка в реальной жизни.

Вторая лекция была посвящена современным трендам – мы обсудили то, что сейчас внедряется не только в Сбербанке, но и во всех передовых компаниях – AI, BigData, EQ, Agileи т.д.

— Что представляет собой курс от Сбербанка?

— Сбербанк – огромная компания, и в банке сосредоточено большое количество направлений бизнеса. Мои коллеги рассказывали, что делают именно они, какие у них «фишки», сложности, победы. Это позволяет слушателям лучше понимать, что значит работа современного банка в России сейчас.

— Что вам понравилось в работе со студентами?

— Сами студенты, конечно же. Когда выступаешь перед коллегами, тебя всегда слушают, хотя бы формально. Студенты же внимательны только когда им реально интересно. Поэтому мы пытались в формате диалога находить интересные нам всем темы и обсуждать их совместно.Для меня это – источник новых и актуальных тем.

— Чему вы успели научить студентов? Какие знания им передали?

— Мы подробно разобрали, что делать, если вы неожиданно стали долларовым миллионером (улыбается).На самом деле, мы посмотрели, куда и как прямо сейчас крупный российский инвестор может разместить свой капитал, и какие возможности развития у него есть.

— Могли бы вы назвать сотрудничество с НГУЭУ важным для вас аспектом деятельности? Что вам дает это сотрудничество?

— Безусловно. Сотрудничество с НГУЭУ – это возможность поиска лучших на рынке кадров, а также возможность направлять, ориентировать их профессионально. Если на лекции студент заинтересовался определенным направлением деятельности банка, после лекции он может сразу обсудить, какие знания ему необходимы для работы в этой области, какие компетенции и навыки необходимо развивать.

—Много ли студентов НГУЭУ приходят к вам работать?

— Сбербанк – один из крупнейших работодателей региона, а НГУЭУ – признанный высокий стандарт профильного образования. Мы всегда рады видеть студентов у нас.

—Что дает студенту сотрудничество с профильной организацией?

— В конце августа три самых желанных работодателей мира –Google, Appleи IBM–объявили, что им больше не нужен диплом о высшем образовании при приеме на работу. Мне кажется, это начало нового тренда, как среди работодателей, так и среди университетов. Все меньшую роль будут играть «формальные» признаки – престижность диплома, средний балл, профильность, все большую – реальные знания и умения кандидата, его softskills, способность обучаться. В этом ключе сотрудничество с профильной организацией будет просто необходимым – чем раньше студент поймет область, в которой он будет двигаться, тем быстрее он сможет развиваться.

— Как вы думаете, каковы перспективы развития отношений университетов и крупных организаций?

— Это очень большой вопрос. Для полного ответа я рекомендовал бы желающим посмотреть в youtube-сессию «Образование в транзитном мире» на ВЭФ-2018 (ее модерировал Герман Греф) и прочитать книгу «Университет третьего поколения» Йохан Виссема. Если кратко – в современном мире человек учится всю жизнь, и корпорации, как и университеты, должны будут встраиваться в этот процесс.

— Действительно ли крупным организациям интересно брать студентов на стажировку?

— Тут я бы хотел рассказать о нашем проекте для студентов выпускных курсов. Мы готовим программу кадрового резерва на позицию клиентского менеджера «Сбербанк Первый». Клиентский менеджер – финансовый консультант, который работает с портфелями клиентов, рекомендует финансовые решения, максимально соответствующие потребностям клиентов. Мы самый большой банк, в «Сбербанк Первый» – самые крупные клиенты, поэтому клиентский менеджер здесь – это лучший финансовый советник региона. Работа с одной стороны высокооплачиваема, с другой – это возможность общения с первыми лицами города (крупнейшие бизнесмены, политики, топ-менеджеры), возможность учиться и развиваться.Сейчас мы приглашаем студентов десяти лучших вузов Сибири участвовать в этой программе. Она начинается с десяти вебинаров, которые закончатся в апреле. После защиты диплома лучшие студенты получат предложение о работе на позицию клиентского менеджера«Сбербанк Премьер». Показавшие высокие результаты в течение года будут приглашены в команду «Сбербанк1».

— Что бы вы пожелали студентам НГУЭУ?

— Только одно! По моему мнению, студенчество – один из самых ярких жизненных этапов любого человека, поэтому наслаждайтесь жизнью и ищите ту область занятости, к которой у вас лежит душа.

Старший клиентский менеджер в Сбербанке: что это за работа и сколько там платят?

Многие люди хотят устроиться в крупную компанию. Сейчас Сбер набирает старших клиентских менеджеров в разных городах России. И хотя эта работа не является удаленной, у нее есть своя специфика, которая может заинтересовать. Мы решили рассказать, кто это такой, в чем суть должности, какие есть плюсы и минусы. Вы узнаете, как попасть на такую вакансию и сколько можно заработать.

Содержание статьи:

• Обязанности старшего клиентского менеджера
• Требования к соискателям
• Отзывы сотрудников о работе: что в них пишут?
• Сколько платят в Сбере? Обзор зарплат
• Стоит ли идти на эту должность?
• Как устроиться менеджером в Сбер?

Обязанности старшего клиентского менеджера в Сбербанке

Если кратко, он занимается продажей продуктов компании и осуществляет послепродажное сопровождение клиентов. В его задачи входит отвечать на вопросы, консультировать, помогать оформлять необходимые документы.

Сбер – это давно не только банк. Это экосистема, в которой множество разных продуктов. Поэтому в обязанности клиентского менеджера входит предлагать не только финансовые продукты, но и подписки, приставки для ТВ и другие сервисы.

У каждого сотрудника есть план продаж. За его выполнение премируют и начисляют бонусы. Из отзывов, размещенных в интернете, нам удалось узнать, что премии могут выплачиваться по результатам квартала, а также года.

Конец квартала – горячая пора. В это время некоторые специалисты остаются в офисе сверхурочно, чтобы выполнить план. К этому необходимо быть готовым. Бонусом может быть хорошая премия за достижение показателей.

Мы рассказали, кто такой клиентский менеджер и что он делает. Теперь подробно опишем, кого берут на эту позицию.

Требования к соискателям

Есть ряд параметров, которым обязан соответствовать кандидат для рассмотрения его резюме кадровой службой. Вот они:

• Иметь среднее профессиональное, неполное высшее или высшее образование.
• Обладать опытом продаж или обслуживания клиентов от 6 месяцев.
• Быть доброжелательным.
• Обладать желанием помогать людям.
• Проживать в городах, где идет набор специалистов. Список населенных пунктов меняется в зависимости от наличия вакантных мест. Посмотреть актуальную информацию можно по этой ссылке. Там же находится форма, которую требуется заполнить и отправить в банк, если вы хотите трудоустроиться.

Что пишут в отзывах о работе клиентским менеджером в Сбере?

Мы изучили десятки отзывов в интернете, оставленные людьми, которые занимали эту должность. На основе собранной информации составили таблицу с плюсами и минусами.

Если вы хотите поделиться личным опытом или оставить мнение, пожалуйста, добавьте комментарий к статье. Вы можете другим соискателям узнать больше о работодателе.

Плюсы работы клиентским менеджером в Сбербанке

• Наличие стабильного оклада.
• Можно найти вакансию рядом с домом, т.к. у Сбера около 14 тысяч отделений.
• Удобное рабочее место, хорошая офисная техника.
• Высокая зарплата. О том, сколько можно заработать, подробно расскажем дальше в статье.
• Часто везет с коллективом.
• Если попалось лояльное руководство, могут подстроить график под пожелания сотрудника.
• Бесплатное корпоративное обучение. Реально полезное. Например, учат холодным звонкам и другим полезным навыкам.
• Возможность карьерного роста внутри компании. Можно переучиться на другую должность. Советуют идти в сферу обслуживания VIP клиентов (Сбербанк Премьер).
• Наличие ДМС.

• Многие сотрудники отмечают в отзывах, что требования к выполнению плана продаж достаточно высокие.
• Нужно заниматься не только финансовыми услугами, но и предлагать подписки, приставки («коробки», как их называют в отзывах).
• Сложно уйти на обед. Если в отделении много клиентов, может потребоваться вернуться на рабочее место.
• Проверки со стороны руководства.
• Много продуктов, в которых надо разбираться.
• Часто отправляют на обучение. Кому-то в отзывах о работе в Сбере это нравится, кому-то – нет. Однако все подчеркивают, что обучение полезное и интересное.
• Иногда на обучение необходимо тратить личное время.

Сколько получает старший клиентский менеджер в Сбербанке?

Зарплата состоит из оклада и премии, размер которой зависит от показателей сотрудника. В некоторых отзывах, которые мы нашли в интернете, сказано – что потолка по доходам нет.

Однако в разных источниках фигурируют суммы от 50-55 тысяч до порядка 100 тысяч рублей в месяц. Первая сумма, скорее всего, не учитывает бонусы, которые, по всей видимости, могут быть существенными.

В целом информации в интернете о том, сколько зарабатывают клиентские менеджеры в Сбере, немного. Например, на сайте Jobfilter в качестве средней зарплаты указана сумма 45000 рублей в месяц (на момент подготовки обзора), минимальной – 30000 рублей, максимальной – 70000 рублей. Сервис анализирует вакансии за последние 12 месяцев.

В одном из отзывов мы нашли информацию, что только оклад у сотрудника был 50 тыс. руб. Сверх него начислялись бонусы.

Если вы работаете старшим клиентским менеджером в Сбербанке и готовы рассказать и своем доходе, напишите ваше мнение в комментариях к статье. Вы поможете другим соискателям.

Стоит ли работать в Сбере?

1. Работа в Сбере понравится людям, которым нужна стабильная зарплата, и они готовы за нее хорошо трудиться. Т.к. просто сидеть в офисе не получится – есть план продаж, руководство проверяет показатели.
2. Реально найти лояльного руководителя и хороший коллектив. Если не повезет, то есть возможность перевода в другое отделение или смены должности внутри компании.
3. Активных сотрудников, выполняющих план, ценят. Одному специалисту по инициативе работодателя предлагали перейти в офис Премьер, который занимается обслуживанием VIP-клиентов и там была выше зарплата. Для этого требовалось пройти собеседование и сдать тест.
4. Есть бонусы: ДМС, льготное страхование для близких, возможность взять ипотеку по сниженной ставке, бесплатная подписка СберПрайм+.
5. Если вы хотите стать старшим клиентским менеджером в Сбербанке, то должны быть готовы к интенсивной работе, уметь общаться с людьми, быть доброжелательным и стрессоустойчивым.

Как устроиться клиентским менеджером?

1. Отправьте отклик на вакансию. Для этого перейдите на сайт Rabota.sber.ruHH, и найдите на нем нужное объявление.
2. Заполните анкету максимально подробно. Укажите верные данные. Обязательно приложите резюме. Как его составить, написано в этой статье.
3. После отправки анкеты с вами свяжется менеджер по кадрам и пригласит на собеседование. Как к нему подготовиться, написано в этой статье. Заранее продумайте, как будете отвечать на популярные вопросы. Собеседований в процессе трудоустройства может быть несколько, в том числе – с начальником отдела, куда требуется специалист. Будьте доброжелательными, активными, проявляйте заинтересованность. Это повысит шансы на положительное решение руководства принять именно вас.
4. Если собеседование пройдет хорошо, вас возьмут на стажировку и назначат наставника. Важно изучить продуты. Посмотреть, как выполняют свои обязанности опытные коллеги. После стажировки будет принято окончательное решение о вашем трудоустройстве.

Если у вас остались вопросы, напишите их в комментариях. Будем рады помочь с поиском дополнительной информации и ответов.