Как приобрести криптовалюту на DeFi-кошелек Crypto.com через приложение Crypto.com?
Функция Купить криптовалюту в DeFi-кошельке Crypto.com поддерживается приложением Crypto.com. Это дает вам простой и удобный способ приобрести все ваши любимые токены непосредственно на DeFi-кошелек.
Чтобы совершить первую покупку, выполните следующие действия:
На главном экране DeFi-кошелька нажмите Купить.
Выберите токен, который хотите приобрести, из более чем 1000 доступных вариантов.
Подтвердите, что вы выполняете оплату через приложение Crypto.com и что ваш аккаунт DeFi-кошелька уже подключен к приложению с помощью действительной кредитной/дебетовой карты. Если это не было сделано, перейдите к шагу 4. Если вы уже связали свои аккаунты, перейдите к шагу 5.
Нажмите Подключить, и вы будете перенаправлены для соединения ваших аккаунтов DeFi-кошелька и приложения.
Выберите предпочитаемый блокчейн и введите сумму, которую хотите приобрести.
Когда будете готовы, нажмите Далее.
Просмотрите детали транзакции и нажмите Подтвердить покупку.
Транзакция будет проведена, и приобретенные вами токены будут автоматически зачислены на ваш DeFi-кошелек после ее завершения.
Вы можете проверить статус вашей транзакции, нажав на значок История транзакций в правом верхнем углу на странице Купить криптовалюту.
1. Нажмите Купить на главном экране DeFi-кошелька
2. Выберите токен, который хотите приобрести
3. Выберите предпочитаемый блокчейн (если он доступен) и введите сумму, которую хотите приобрести
3a. Убедитесь, что в качестве способа оплаты выбрана ваша кредитная/дебетовая карта, привязанная к вашему аккаунту приложения Crypto.com
4. Нажмите Далее
5. Подтвердите покупку
6. Введите свой пароль приложения Crypto.com
7. Ваша покупка завершена
Как приобрести криптовалюту на DeFi-кошелек Crypto.com с помощью Crypto.com Pay?
DeFi-кошелек Crypto.com теперь поддерживает Crypto.com Pay.
Чтобы совершить первую покупку, выполните следующие действия:
Если я забуду мнемоническую фразу и пароль, смогу ли я восстановить свой аккаунт?
Если вы забыли пароль и не создали резервную копию своей мнемонической фразы, мы не сможем помочь с восстановлением учетной записи, так как фраза всегда зашифрована паролем. Поєтому очень важно правильно сохранить мнемоническую фразу и пароль.
Почему мой Ledger не подключается к десктопному DeFi-кошельку Crypto.com?
Большинство пользователей Ledger могут успешно подключиться к десктопному DeFi-кошельку Crypto.com, в то время как некоторые пользователи могут столкнуться с проблемами подключения. Ниже перечислены наиболее распространенные причины, которые вызывают проблемы с подключением между устройством Ledger и десктопным DeFi-кошельком.
Вот несколько способов, которыми вы можете воспользоваться для устранения проблемы:
Используйте последнюю версиюприложения Crypto.org App и приложения Ethereum на устройстве Ledger
Подождите несколько секунд после первого открытия приложения на устройстве Ledger
Если вы подключили устройство Ledger к другим приложениям, например Ledger Live, закройте эти приложения, поскольку они потенциально могут занимать канал подключения Ledger
Перезагрузите компьютер, чтобы устранить любую потенциальную занятость канала подключения
Проверьте, правильно ли работает ваш USB-кабель
Проверьте, правильно ли работает USB-порт на устройстве
Я перевел CRO с другой CEX, такой как Coinbase, на десктопный DeFi-кошелек Crypto.com. Почему они не отображаются в моем кошельке?
Есть несколько случаев, когда пользователи пытались вывести CRO из Coinbase на Cronos. Обратите внимание, что Coinbase поддерживает вывод только ERC20-CRO. На данный момент наш десктопный кошелек поддерживает только Crypto.org Chain и Cronos Beta Chain. Поэтому вы не можете просматривать какие-либо активы ERC20 или балансы сети Ethereum в нашем десктопном кошельке.
Вот что вы можете сделать в этом случае:
Отправьте немного ETH (около 0,03 ETH) на свой адрес 0x.. для оплаты комиссии за транзакционный газ на Ethereum
Загрузите наше приложение Crypto.com и зарегистрируйте аккаунт (пропустите этот шаг, если вы уже являетесь пользователем)
Отправьте ERC20-CRO на адрес депозита ERC20-CRO в приложении Crypto.com
Когда вы получите свои CRO, выведите CRO на свой адрес устройства Ledger (УБЕДИТЕСЬ, что вы выбрали Cronos Beta Chain) 0x… Адрес
После этого вы сможете увидеть свои средства в десктопном кошельке
Чтобы выполнить шаг 3, лучше всего отправить ERC20-CRO из вашего устройства Ledger в приложение Crypto.com с помощью Metamask или Ledger Live.
Распространенные ошибки настольного кошелька Crypto.com DeFi при выполнении транзакций с помощью Ledger.
Распространенные ошибки
Возможное решение
Произошла ошибка! Транзакция перевода не удалась. Повторите попытку позже. — Ошибка —
сбой теста — TypeError — не удается открыть устройство с путем
0000/Nano X@14300000/Nano X@0/AppleUserUSBHostHIDDevice
Перезагрузите компьютер и избегайте того, чтобы другие приложения занимали канал подключения к Ledger
Транзакция перевода не удалась. Повторите попытку позже. — Ошибка — сбой теста —
TransportStatusError — устройство Ledger — CLA_NOT_SUPPORTED
Основная причина этой ошибки заключается в том, что вы используете старую версию прошивки устройства Ledger. Попробуйте
обновить Ledger на Ledger Live и повторите попытку.
Как восстановить существующий кошелек с помощью Ledger в десктопном кошельке?
Поскольку приватный ключ кошельков Ledger всегда хранится внутри устройства Ledger, вам не нужны мнемонические фразы для восстановления кошелька Ledger в десктопном кошельке.
Вы можете просто придерживаться нашей инструкции «Создание десктопного кошелька с помощью устройства Ledger«, чтобы восстановить ранее созданный кошелек Ledger. Обратите внимание, что для получения желаемого адреса кошелька Ledger вам может потребоваться ввести правильный индекс адреса.
Кроме того, вы также можете убедиться, что у вас правильно настроен брандмауэр и аппаратное подключение кошелька, которые являются двумя распространенными факторами, вызывающими ошибки в десктопном кошельке.
Где можно сбросить пароль приложения?
Если вы забыли пароль приложения, вы можете очистить все хранилище приложения и повторно импортировать все кошельки, следуя пункту 7.4 в инструкции по ссылке ниже.
Обратите внимание, что перед выполнением очистки хранилища следует сделать резервную копию вашей seed-фразы, так как все хранилище приложения будет очищено, и вы начнете все с чистого листа.
Инструкция по экспорту seed-фразы доступна по той же ссылке.
Как сбросить пароль приложения, если я забыл пароль приложения и никогда не создавал/восстанавливал кошельки?
В этом случае в пользовательском интерфейсе нет панели/вкладки. Этот случай потенциально может произойти, если:
Вы давно установили и удалили приложение кошелька; пароль был создан еще тогда, когда не было создано ни одного кошелька. Теперь, когда вы снова устанавливаете приложение кошелька и обнаруживаете, что пароль уже есть (который был потерян).
Или вы уже создали пароль, но забыли его, прежде чем создавать новые кошельки.
Обратите внимание, что в этом случае вы не сможете войти в меню даже после удаления приложения.
Вы можете удалить внутреннее хранилище .leveldb и .blob:
MacOS: /Users/
Windows: c:\Users\
Это действие аналогично действию «Очистить хранилище». Когда вы снова откроете приложение, то сможете сбросить пароль приложения.
Я создал NFT и отправил его на свой сетевой аккаунт, но он не появился. Что можно с этим сделать?
Возможно, ваша NFT-транзакция не удалась. При успешных транзакциях вы сможете увидеть запись о чеканке NFT-транзакции в нашем Explorer на странице вашего адреса.
Как принять участие в усовершенствовании десктопного кошелька?
Мы всегда рады приветствовать участников нашего сообщества и приглашаем внести свой вклад в наш репозиторий GitHub с открытым исходным кодом десктопного кошелька. Вы можете либо создавать различные темы, начиная от запросов функций, отчетов об ошибках и заканчивая проблемами, либо отправлять запросы на изменение разработанного вами кода. Наш владелец проекта будет рад рассмотреть ваши запросы и коды.
Недавно я начал стейкинг CRO в десктопном DeFi-кошельке Crypto.com, но не смог вывести свои вознаграждения. Появляется ошибка о недостаточном количестве средств. Ранее я не проверял настройки по умолчанию.
Вероятно, вы потратили все свои CRO на стейкинг, и у вас больше нет доступного баланса CRO для платы за газ. Чтобы вывести вознаграждение, необходимо отправить немного CRO на адрес для платы за газ.
Я пользователь Ledger и не вижу, куда можно экспортировать свою секретную фразу для резервного копирования. Я проверил Настройки > Общая конфигурация > Экспорт фразы восстановления, но прокрутил вниз и не увидел кнопки «Экспорт фразы восстановления».
Кошелек Ledger не поддерживает экспорт фраз восстановления.
Как настроить 2FA?
Вы можете настроить 2FA во время регистрации после создания пароля или перейти в Настройки > Защита кошелька:
Нажмите [Включить двухфакторную аутентификацию]
Отсканируйте код с помощью приложения для аутентификации или скопируйте код, чтобы добавить его вручную
Создайте резервную копию кода аутентификации (необязательно, поскольку на новом устройстве всегда нужно заново настраивать 2FA)
Введите свой 6-значный код подтверждения из приложения для аутентификации
Появится сообщение «2FA включена»
Обратите внимание, что настройка 2FA-кода для кошелька Crypto.com — это настройка отдельного кода, который отличается от 2FA-кода, используемого для приложения и биржи Crypto.com.
Какое приложение для аутентификации следует использовать?
Обеспечение безопасности и удобный пользовательский опыт остается главным приоритетом Crypto.com. Мы рекомендуем использовать приложение Authy.
Authy генерирует 6-значные одноразовые пароли, как и другие приложения-аутентификаторы, представленные на рынке, но в дополнение к этому предлагает следующие возможности:
Использование на нескольких устройствах: токены 2FA автоматически синхронизируются с любым новым устройством, которое вы авторизуете. А если устройство утеряно, украдено или выведено из эксплуатации, вы можете так же быстро деавторизовать его с любого авторизованного устройства.
Зашифрованные резервные копии для восстановления: Authy использует зашифрованные резервные копии в облаке. Даже потеряв телефон, вы всё равно сможете получить доступ к учетным записям Authy с других устройств.
Помните о том, что мы поддерживаем различные приложения для аутентификации, и вы по-прежнему можете использовать любое другое приложение, например, Google Authenticator, или в любой момент перейти на Authy.
Ознакомьтесь с этой статьей, чтобы узнать больше о различиях.
Как временно отключить 2FA?
Вы можете временно отключить 2FA в настройках с помощью 2FA-кода. Обратите внимание, что отключение не означает удаление или сброс 2FA. Вы можете снова включить 2FA в настройках, чтобы вернуть использование 2FA-кода в качестве второго уровня безопасности для ваших конфиденциальных действий.
Как удалить/сбросить 2FA?
Если вы потеряли свое устройство или доступ к приложению для аутентификации, или вам больше не требуется дополнительный уровень безопасности, вы можете сбросить двухфакторную аутентификацию:
Убедитесь, что у вас есть резервная копия вашей фразы восстановления для всех ваших кошельков, так как она понадобится для импорта вашего кошелька(-ов) и доступа к средствам (у каждого кошелька есть собственная фраза восстановления из 12 слов)
Удалите и переустановите приложение DeFi кошелек
Импортируйте свой кошелек с помощью фразы восстановления из 12 слов, чтобы снова получить доступ к своим средствам.
Ваши настройки 2FA будут сброшены. Обратите внимание, что это действие также удалит ваше подключение к приложению Crypto.com, если вы подключили к нему свой кошелек Crypto.com.
Как подключить приложение Crypto.com к DeFi-кошельку Crypto.com
5. Нажмите[Подключить] в письме о подключении на устройстве, на котором установлен ваш DeFi-кошелек Crypto.com.
6. Введите свой 6-значный пароль для доступа к приложению Crypto.com
7. Нажмите [Авторизовать], чтобы запустить DeFi-кошелек Crypto.com
8. После этого появится модальное окно «Успешное подключение» и вы получите сообщение по эл. почте «Успешное подключение»
Теперь вы можете переводить криптовалюту, следуя рекомендациям, подробно изложенным в разделах статьи ниже:
Почему я не получил(а) электронное сообщение об авторизации/успешном подключении?
Не удалось получить электронное письмо с сообщением «Авторизация подключения»:
Убедитесь, что вы не ошиблись с адресом электронной почты на шаге 3. Вы можете повторно отправить письмо для подключения (пожалуйста, всегда используйте последнее отправленное письмо для запуска процесса авторизации).
Убедитесь, что вы являетесь KYC-верифицированным пользователем в приложении Crypto.com
Не удалось получить электронное письмо об успешном подключении:
Убедитесь, что вы нажимаете кнопку [Подключить] в эл. письме о подключении на устройстве, на котором установлен DeFi-кошелек Crypto.com, чтобы выполнить шаги 6 и 7.
Убедитесь, что вы нажали [Авторизовать] и запустили приложение DeFi-кошелек Crypto.com. После этого вы должны увидеть модальное окно «Успешное подключение» при запуске приложения — если DeFi-кошелек Crypto.com не запускается с модальным окном «Успешное подключение», подключение не завершено. Пожалуйста, повторите попытку с шага 5.
Могу ли я подключить несколько кошельков к моему приложению Crypto.com?
Вы можете подключить только один кошелек к своему аккаунту приложения Crypto.com за раз, мы не поддерживаем подключение более одного DeFi-кошелька к одному и тому же аккаунту приложения Crypto.com.
Если вы импортировали один и тот же кошелек (с помощью фразы восстановления) на несколько устройств, вы сможете подключить второй кошелек Crypto.com (на втором устройстве) к аккаунту приложения Crypto.com, но это приведет к отключению приложения Crypto.com от вашего первого кошелька Crypto.com.
Как подключить другой кошелек, если у меня несколько кошельков в приложении DeFi-кошелек, к приложению Crypto.com?
Предположим, что вы уже подключили кошелек, напр. Кошелек 1, к приложению Crypto.com, чтобы подключить другой кошелек, напр. Кошелек 2 к приложению Crypto.com, вам сначала необходимо отключить Кошелек 1 от приложения Crypto.com, прежде чем вы инициируете подключение к Кошельку 2.
Ниже описаны шаги по отключению кошелька от приложения Crypto.com:
Перейдите в меню «Настройки»
Нажмите «Приложение Crypto.com» в разделе «Подключить к приложению Crypto.com»
Вы перейдете на следующий экран, где увидите следующее
Нажмите на кнопку [Отключить] и подтвердите отключение
Затем вы будете перенаправлены обратно в меню «Настройки»
После отключения кошелька вы можете инициировать новое подключение к приложению Crypto.com. Вы можете выбрать, какой кошелек вы хотите подключить к приложению Crypto.com, как показано ниже.
Как отправить криптовалюту из DeFi-кошелька Crypto.com в приложение Crypto.com
Отправка криптовалюты из DeFi-кошелька Crypto.com в приложение Crypto.com
1. Выберите монету в вашем DeFi-кошельке Crypto.com для отправки
2. Нажмите на [Приложение Crypto.com] на экране адреса отправки
Примечание: вы не сможете отправить монеты, которые не поддерживаются на вашем аккаунте приложения Crypto.com, поэтому кнопка отправки на[Приложение Crypto.com] будет отключена для неподдерживаемых токенов.
3. Адрес приложения Crypto.com для соответствующего токена будет заполнен автоматически.
Если для соответствующего токена требуется memo, она также будет заполнена автоматически.
Как отправить криптовалюту из приложения Crypto.com в DeFi-кошелек Crypto.com?
Отправка криптовалюты из приложения Crypto.com в DeFi-кошелек Crypto.com
1. Перейдите в Настройки > [Кошелек Crypto.com] > нажмите [Отправить средства]
Перейдите в раздел [Перевод] >[Вывод криптовалюты] > нажмите[DeFi-кошелек Crypto.com]
Важное примечание: взимается комиссия за вывод средств. Комиссию за соответствующий криптоактив можно найти в разделе «Настройки» приложения Crypto.com — Комиссии и лимиты:
Раздел – Вывод криптовалюты
Категория – Вывод криптовалюты (на внешний адрес)
Важное примечание. Если в вашем приложении Crypto.com включена функция 24-часовой блокировки вывода средств, то после подключения DeFi-кошелька Crypto.com к вашему аккаунту приложения Crypto.com, вам придется подождать 24 часа, прежде чем вы сможете вывести любую криптовалюту на ваш недавно подключенный DeFi-кошелек Crypto.com.
Эта 24-часовая блокировка распространяется только на вывод средств. Вы по-прежнему сможете покупать криптовалюту через свой DeFi-кошелек Crypto.com сразу после подключения к аккаунту приложения Crypto.com