Для чего проводится swot анализ

SWOT-анализ

SWOT-анализ — это основа стратегического планирования, которая представляет собой комплекс маркетинговых исследований, необходимых для оценки сильных и слабых сторон компании,а также выявления перспектив ее развития и возможных угроз.

Содержание

В этой статье вы ознакомитесь с преимуществами и недостатками SWOT-анализа, узнаете зачем он нужен, каким бывает, а главное, как его провести.

Матрица SWOT-анализа

SWOT-матрица — это главный инструмент в стратегическом планировании. Зачастую он представляет собой таблицу из четырех блоков с определенной информацией.

1-й блок (Strengths) — в нем представлены сильные стороны и характеристики бизнеса, которые выделяют его на рынке среди конкурентов.
2-й блок (Weaknesses) — рассказывает о слабых сторонах и характеристиках компании.
3-й блок (Opportunities) — показывает существующие возможности развития бизнеса.
4-й блок (Threats) — объединяет в себе угрозы, которые препятствуют развитию компании и могут привести к негативным последствиям.

Чаще всего матрица SWOT-анализа имеет две формы. Первая представляет собой таблицу с горизонтальными или вертикальными колонками. Ниже вы видите пример одного из таких шаблонов SWOT-матрицы.

Второй формат — сетка в виде квадрата, разделенного на четыре части. В этом случае данные легче сопоставлять и анализировать друг с другом.

Реже можно встретить результаты SWOT-анализа, представленные в виде документа в Word или Google Documents. Матрицу в таком формате используют компании, которые проводят более глубокое и детальное исследование, поскольку она требует больше времени, однако также может содержать таблицы, сетки и графики для наглядности.

Далее вы больше узнаете о SWOT-анализе и прочитаете, для чего он нужен.

Зачем нужен SWOT-анализ

SWOT-анализ используют, чтобы принять взвешенное решение, определить курс развития компании, предусмотреть возможные угрозы на пути к достижению целей. Этот вид маркетингового анализа используют в своей работе HR-специалисты, маркетологи, дистрибьюторы, операционные менеджеры. SWOT-анализ применяют в малом, среднем и крупном бизнесе. Более того, SWOT-матрицу также применяют частные лица, например, для построения стратегии развития своей карьеры.

Ниже мы собрали основные причины проведения SWOT-анализа.

• Оценить текущее положение. SWOT-анализ помогает увидеть, в какой точке бизнес находится сейчас. Он позволяет в деталях рассмотреть текущее положение компании и подвести итоги конкретного периода.
• Расставить приоритеты. Анализ внутренней и внешней среды помогает найти и укрепить свои слабые стороны, повысить эффективность работы, а также отстроиться от конкурентов.
• Оценить риски и предусмотреть трудности. Чтобы повысить конкурентоспособность компании и быстро адаптироваться под изменения рынка, следует быть готовым к возможным вызовам и проблемам. SWOT-анализ помогает увидеть риски и предусмотреть трудности, которые могут быть незаметны во время решения рутинных бизнес-задач.
• Установить цели и создать план действий. Знание потенциальных возможностей и угроз помогает определить направление развития и шаг за шагом продвигаться вперед.

Давайте теперь рассмотрим, какими преимуществами и недостатками обладает этот вид маркетингового исследования.

Преимущества и недостатки SWOT-анализа

О SWOT-анализе мир впервые услышал в 60-х годах и с тех пор разговоры о нем не стихают. В своей маркетинговой деятельности его используют компании из разных сфер бизнеса независимо от размера. Вот главные преимущества SWOT-анализа.

• Простота. Чтобы провести SWOT-анализ, вовсе не обязательно быть маркетологом. В этом исследовании нет сложных формул, расчетов или жестких правил.
• Легкость. Не требует серьезной подготовки и сбора больших объемов данных. Зачастую для проведения SWOT-анализа достаточно использовать уже имеющуюся информацию о конкурентах, продажах, каналах коммуникации, продуктах и так далее.
• Универсальность. Благодаря своей адаптивности SWOT-анализ подходит для компаний независимо от сферы деятельности, размера бизнеса, объема продаж, наличия маркетингового отдела и других факторов.
• Комплексность. Помогает довольно ясно увидеть положение компании на рынке, ее недостатки, конкурентные преимущества, а также внутренние и внешние проблемы.
• Структурированность. Вся доступная информация о компании объединяется в своего рода блоки, которые затем собираются как пазл, позволяя увидеть то, что было скрыто за рутинными процессами.

А еще проведение SWOT-анализа не требует финансовых вложений, хотя многие маркетинговые исследования далеко не бесплатны. Однако, несмотря на такое количество очевидных плюсов этот анализ имеет и недостатки.

Первый минус SWOT-анализа заключается в отсутствии цифр. Поэтому, он довольно поверхностен. Второй недостаток заключается в субъективности, поскольку все оценки опираются больше на мнения и видения того, кто проводит маркетинговое исследование. Третий минус — потребность в постоянном обновлении данных. Дело в том, что SWOT-анализ привязан к конкретному промежутку времени и очень зависит от внешних и внутренних факторов, влияющих на компанию.

В следующем разделе вы больше узнаете о том, каким бывает это маркетинговое исследование.

Виды SWOT-анализа

Ниже мы рассмотрим три основных вида SWOT-анализа для стратегического планирования.

1. Поверхностный анализ. Наиболее быстрый и простой вид SWOT-анализа. Он сосредоточен в первую очередь на сильных и слабых сторонах компании без погружения в детали. Поверхностный анализ охватывает наиболее очевидные характеристики бизнеса и основывается на наименьшем количестве данных. Преимущество этого SWOT-анализа — скорость проведения, недостаток — вероятность упущения важных деталей из-за сбора поверхностной информации.
2. Сводный анализ. Требует для проведения больше времени, поскольку подразумевает более глубокое погружение в детали, сбор ключевых показателей эффективности бизнеса за выбранный период, проведение расчетов, построение прогнозов на будущее. Преимущество сводного анализа — получение более точной картины, чем в случае с предыдущим видом анализа. Недостаток — затраты времени и сложность проведения для не специалистов.
3. Комплексный анализ. Подразумевает использование поверхностного и сводного анализа. Предполагает полное погружение в статистику и финансовую отчетность, анализ сильных и слабых сторон, выявление рисков и точек роста, подкрепленных цифрами. Преимущество комплексного анализа — максимальная детальность, недостаток — сложность проведения и сроки.

Комплексный SWOT-анализ проводят чаще представители крупного бизнеса. Этот вид маркетингового исследования требует определенных навыков, знаний, времени и даже финансовых затрат, поскольку его проводят профессиональные маркетологи, а порой даже команда специалистов.

Далее вы узнаете, как подготовиться и провести SWOT-анализ самостоятельно.

Как провести SWOT-анализ

Самый быстрый и простой вариант — это поверхностный SWOT-анализ. Для его проведения можно воспользоваться готовыми шаблонами из интернета. Просто выберите из них наиболее подходящий для себя и заполните его.

Например, если вам необходимо не только сделать SWOT-анализ, но и визуально оформить его, используйте Canva. Эта платформа графического дизайна содержит большой выбор шаблонов SWOT-матрицы, которые вы можете редактировать на свой вкус. Ниже вы видите один из вариантов.

Однако, такой формат предполагает сбор минимального количества информации. Если необходим более глубокий подход, используйте бесплатные таблицы Smartsheet. Ниже показан один из шаблонов с этого ресурса.

Подобную таблицу также легко можно сделать самостоятельно при помощи Google Documents или Excel.

После того, как вы выберете для себя подходящий формат, приступайте к заполнению каждого из четырех блоков SWOT-матрицы. Не торопитесь, старайтесь собрать как можно больше информации. Например, в блоке Strengths вы можете ответить на следующие вопросы.

• Какие у компании конкурентные преимущества?
• Какие товары и услуги продаются лучше всего?
• Почему клиенты покупают у вас?
• Почему клиенты после первой покупки приходят снова?

По такому принципу заполните все последующие блоки. Вопросы и их количество отличаются у каждой компании в зависимости от сферы деятельности и поставленных целей, поэтому нет единого списка, который бы подошел всем.

После того, как заполните каждый из четырех блоков, сопоставьте информацию между ними.

• Strengths и Opportunities (SO) — помогает построить стратегию развития, чтобы использовать внешние возможности и реализовать свой потенциал.
• Weaknesses и Opportunities (WO) — позволяет выявить пути преодоление слабых сторон компании.
• Strengths и Threats (ST) — показывает сильные стороны, которые можно использовать, чтобы устранить вероятные угрозы.
• Weaknesses и Threats (WT) — помогает увидеть ограничения, препятствующие развитию компании и слабые стороны, которые нужно устранить, чтобы избавиться от угроз извне.

Если хотите провести более точный и серьезный анализ, то используйте больше деталей и статистических данных за рассматриваемый период, добавьте цифры. Главное, будьте максимально точны и честны, не выдавайте желаемое за действительное, чтобы не искажать реальную картину.

После проведения SWOT-анализа приступайте к разработке маркетинговой стратегии, которая поможет достичь желаемых целей, устранить слабые стороны компании, повысить конкурентоспособность и эффективность работы бизнеса в целом.

SWOT-анализ

SWOT-анализ — это инструмент для оценки бизнеса. Помогает определить, какие ошибки допускает бизнес, как их исправить и к каким рискам нужно подготовиться. Маркетологи проводят SWOT-анализ компании, чтобы спланировать рекламную кампанию или сформировать позиционирование бренда. Также этот инструмент помогает разработать бизнес-стратегию компании с учётом всех факторов, которые могут повлиять на её развитие.

Хотите освоить сквозную аналитику?
Посетите регулярный мастер-класс по аналитике от Roistat.

Аббревиатура SWOT образована от сокращения слов по заглавным буквам:

1. S (strengths) — сильные стороны — преимущества, сильные стороны, уникальные характеристики. Они помогают компании увеличить прибыль и чувствовать уверенность в конкурентной борьбе. Например, качественный товар.
2. W (weaknesses) — слабые стороны — недостатки, слабые стороны, которые тормозят развитие компании и рост прибыли. Из-за них компания проигрывает конкурентам. Например, неразвитая логистика, срыв сроков доставки.
3. O (opportunities) — возможности — то, на что может повлиять бизнес и что способно улучшить положение компании на рынке. Например, найм более квалифицированных сотрудников.
4. T (threats) — угрозы — потенциальная опасность, из-за которой бизнес может пострадать, лишиться прибыли, клиентов, подрядчиков. Пример угрозы — финансовый кризис.

Из каких блоков состоит стратегический SWOT-анализ

1. Внутренний SWOT-анализ — изучение деятельности компании, её продукта, внутренних процессов. Анализируют сильные и слабые стороны.

2. Внешний SWOT-анализ — изучение факторов, которые влияют на компанию извне: например, инфляция, конкуренция на рынке, кризис. Анализируют возможности и угрозы.

Зачем нужен SWOT-анализ

SWOT-анализ используют не только для оценки бизнеса. С его помощью можно разложить по полочкам любой проект — например, развитие своей карьеры, покупка квартиры, выбор фильма для совместного просмотра.

Маркетологи используют этот инструмент, чтобы сегментировать предложения на рынке и понять, какие из них востребованы у аудитории. Польза SWOT-анализа в комплексном подходе — фиксируешь всё, что касается проекта, и думаешь, что нужно для дальнейшего развития.

Это не единственный полезный инструмент в маркетинге — иногда её не стоит использовать. Рассмотрим плюсы и минусы, чтобы понять эффективность этого инструмента.

SWOT-анализ — сильные и слабые стороны

✅	❌
Просто провести — понадобится ручка с бумажкой или заметки в смартфоне	Не даёт чётких числовых показателей и инструкций к действию
Можно обнаружить возможности для развития бизнеса — например, решение текущих проблем	Помогает структурировать информацию, но анализировать придётся самому. Во время анализа нужно не только собрать все факторы, но и понять, что с ними делать
Можно найти рычаги воздействия на слабые стороны — понять, что сделать, чтобы стать лучше	Не учитывает изменения в компании или на рынке — если происходят перемены, анализ проводят заново
Достаточно основной информации под рукой о компании, продукте, рынке, конкурентах	В основе анализа — субъективные показатели, которые усложняют анализ
Можно узнать конкурентные преимущества и чётко определишь положение компании на рынке
Можно оценить ресурсы и потенциал компании
Найти угрозы, которые могут повлиять на бизнес, и принять меры для защиты от них

SWOT-анализ можно проводить на бумаге, доске или в текстовом редакторе — нужно заполнить все 4 блока, чтобы было проще анализировать. Итогом SWOT-анализа может стать разработка новой бизнес-стратегии с учётом слабых сторон и внешних угроз. Анализ пригодится, чтобы оценивать конкурентов и рынок в целом.

Что учесть, когда проводишь SWOT-анализ организации

1. Фокусируйтесь на конкретном проекте, направлении бизнеса. Отбрасывайте всё, что не касается деятельности компании.
2. Когда выявляете сильные и слабые стороны, думаете про свою компанию, а не про конкурентов. Нужно определить свои преимущества и недостатки, иначе последующий анализ будет бессмысленным.
3. Когда определяете возможности, ориентируйтесь на те факторы, которыми компания может управлять.
4. SWOT-анализ можно провести в одиночку, для более точных результатов подключите команду — например, маркетинговый отдел.
5. Описывайте факторы точнее — используйте конкретные однозначные формулировки, избегая пространных определений.

Виды SWOT-анализа компании

• Экспресс-анализ — самая простая и быстрая оценка проекта. Используют для выявления сильных и слабых сторон. В основе экспресс-анализа — исследование существующих преимуществ и недостатков с целью найти точки роста. Польза этого анализа в наглядности бизнес-характеристик.
• Сводный анализ — полноценная оценка текущего состояния дел с планами на будущее. Свободный анализ помогает получить более точные результаты — например, для формирования стратегии развития компании. С его помощью можно быстро перейти от анализа к разработке стратегии, но на это потребуется много времени.
• Смешанный анализ — это вариант, который объединяет два предыдущих формата. Для этого проводят как минимум три исследования, все данные заносят в таблицу для перекрёстного анализа внутренних и внешних факторов. В итоге получают более глубокое исследование проекта и план действие на будущее.

Как составить SWOT-анализ — простой и сложный метод

Простой метод

Проще всего начать SWOT-анализ с составления таблицы, а потом заполнить четыре колонки. Этого достаточно, например, для экспресс-анализа, когда нужно пройтись по верхам и зафиксировать основные моменты. Так выглядит таблица SWOT-анализа:

Преимущества	Возможности
Большой ассортимент товара Высокий уровень качество товара Большая наценка	Ребрендинг Продвижение в соцсетях Запуск нового сайта
Недостатки	Угрозы
Слабая логистика Мало заявок с сайта	Появление новых конкурентов Большая текучка менеджеров

Сложный метод

Также заполняем таблицу — указываем всё, что касается выбранного для анализа проекта. У нас получилась матрица SWOT-анализа — осталось оценить каждый факторов по пятибалльной шкале. 5 баллов — сильное влияние на проект, 1 балл — незначительное влияние.

Преимущества	Возможности
Большой ассортимент товара — 5 Высокий уровень качество товара — 3 Большая наценка — 3	Ребрендинг — 1 Продвижение в соцсетях — 4 Запуск нового сайта — 5
Недостатки	Угрозы
Слабая логистика — 5 Мало заявок с сайта — 4	Появление новых конкурентов — 3 Большая текучка менеджеров — 5

Важно: оценки должны выставлять все члены команды, которая проводит анализ. Это поможет из субъективных мнений собрать единую позицию по каждому фактору.

Сложный метод поможет расставить приоритеты — например, определить ключевой недостаток, чтобы найти способ, как его исправить.

Как использовать SWOT-анализ в маркетинге: пример

Представим, что нам нужно составить маркетинговую стратегию. Это помогает определить, какие действия нужно предпринять для привлечения аудитории. Проведём SWOT-анализ:

1. Определяем цели проекта

Нужно понять, зачем нам нужен этот проект, по каким метрикам будем оценивать результаты. В нашем примере маркетинговая стратегия поможет сформировать список активностей, которые помогут привлечь аудиторию к нашей компании. В итоге получим план действий — какую рекламу запускать, какие площадки использовать, на какие креативы сделать ставки.

2. Формируем таблицу и указываем сильные и слабые стороны

Нужно ответить на такие вопросы — какие есть преимущества у продукта и компании, в чём отличие от конкурентов, как можем отстроиться от них, в чём заключается УТП бренда, почему наш продукт выбирают клиенты, какие есть недостатки маркетинга и рекламы. Вот, что у нас получилось:

Преимущества	Возможности
Большой ассортимент товара Много точек сбыта Визуальный стиль
Недостатки	Угрозы
Слабая логистика Мало заявок с сайта Нет рекламы в соцсетях

3. Указываем возможности

Определяем, что можем сделать для устранения недостатков, какие внутренние ресурсы есть для этого.

Преимущества	Возможности
Большой ассортимент товара Много точек сбыта Визуальный стиль	Продвижение в соцсетях Запуск нового сайта Запуск рекламы в соцсетях
Недостатки	Угрозы
Слабая логистика Мало заявок с сайта Нет рекламы в соцсетях

4. Указываем угрозы

Определяем риски, которые могут повлиять на продукт или компанию. Нужно просчитать максимальное количество вариантов, чтобы быть готовым к любой ситуации на рынке.

Преимущества	Возможности
Большой ассортимент товара Много точек сбыта Визуальный стиль	Продвижение в соцсетях Запуск нового сайта Запуск рекламы в соцсетях
Недостатки	Угрозы
Слабая логистика Мало заявок с сайта Нет рекламы в соцсетях	Появление новых конкурентов Перенасыщение рынка

5. Подводим итоги и проектируем маркетинговую стратегию

В нашем случае нужно переделать и оптимизировать сайт, запустить рекламу в соцсетях, откуда конкуренты получают много заказов.

Важно: это примерный план действий — анализ факторов можно проводить в любой последовательности. Главное — сфокусироваться на целях проекта и заносить в таблицу самое важное.

Хотите освоить сквозную аналитику?
Посетите регулярный мастер-класс по аналитике от Roistat.

Что делать с результатами SWOT-анализа

После сбора данных и заполнения таблицы приступайте к анализу. Можно оценивать факторы с помощью пятибалльной системы или составлять список действий для реализации проекта. Ещё один вариант — разбить информацию по группам:

1. S-O — анализ сильных сторон и возможностей, как стать ещё лучше.
2. W-O — группа улучшения: определяем недостатки и думаем, как их нивелировать.
3. S-T — группа защиты: ищем способы удержать преимущества под воздействием внешних угроз.
4. W-T — группа предупреждения: что нужно делать, чтобы защититься от будущих рисков.

На нашем Telegram-канале делимся полезными материалами по маркетингу и аналитике, кейсами клиентов, собираем познавательные дайджесты и анонсируем бесплатные обучающие вебинары. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить!

SWOT-анализ

«Честно» — еженедельная рассылка о том, что волнует маркетологов. Искренние письма о работе и жизни. Полезные статьи. Эксклюзивные кейсы и интервью с экспертами диджитала.

SWOT-анализ — это метод оценки перспектив развития компании с учётом ее сильных и слабых сторон, а также возможностей и угроз на рынке. Используется при стратегическом планировании.

SWOT-анализ нужен для оценки возможностей и препятствий на пути к бизнес-целям

В результате такого анализа выделяют внутренние и внешние факторы, которые влияют на развитие бизнеса:

S (strengths) — сильные стороны, которые отличают компанию от конкурентов.

W (weaknesses) — недостатки, или слабые стороны компании.

O (opportunities) — внешние факторы и события, которые создают возможности для развития компании.

T (threats) — внешние угрозы для бизнеса, которые не зависят от действий компании.

Создание метода приписывают Альберту Хамфри, который провел конференцию в Стэнфордском университете в 1960-х и 1970-х годах, используя данные компаний из списка Fortune 500. Более подробно данную методологию описал Джесси Рассел в своей книге « SWOT-анализ ».

Сильные и слабые стороны зависят от внутренних процессов: производства, продаж, сервиса, инфраструктуры предприятия, работы команды, качества продуктов и услуг, маркетинговой активности. Возможности и угрозы связаны с внешними факторами: ситуацией на рынке, силой конкуренции, новыми законами, измнениями в социокультурном отношении общества к тем или иным продуктам или услугам (например, рост спроса на авоськи в связи с повышением внимания к проблемам экологии).

Зачем бизнесу нужен SWOT-анализ

SWOT-анализ позволяет увидеть реальную ситуацию в компании с учетом внешних угроз и возможностей. Он помогает воспользоваться изменениями конъюнктуры рынка и посмотреть, как сильные стороны предприятия обыграть с точки зрения марктеинга и продаж, чтобы они были более ценными для целевой аудитории. Также результаты анализа помогают компаниям принимать ключевые решения о смене направления развития, ребрендинге, запуске новых продуктов или услуг.

С помощью SWOT-анализа компания может:

Адаптироваться к изменениям. SWOT-анализ помогает оценить актуальность продуктов и услуг на рынке и вовремя приспособиться к требованиям индустрии.

Подвести итоги конкретного периода. SWOT-анализ помогает понять, как компания выросла за конкретный промежуток времени, что удалось улучшить в работе, какие возможности и угрозы появились у бизнеса за это время.

Определить новые вызовы. Во время проведения анализа можно наметить точки роста, которые помогут выделиться на фоне конкурентов. К вызовам можно отнести внешние и внутренние сложности в развитии компании, например организация рабочих процессов или новые условия деятельности.

Оценить риски. При запуске нового продукта, услуги или направления в компании SWOT-анализ будет полезным инструментом для оценки возможных рисков. Кроме того, он поможет оценить риски с точки зрения устарелости продукта, покажет, какие новые требования появились у рынка к продукту, сервису и компаниям.

Как выполнить SWOT-анализ

Чтобы провести SWOT-анализ, необходимо заполнить таблицу 2х2 — можно скачать специальный шаблон, создать или начертить таблицу самостоятельно. Таблица состоит из четырех элементов: сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы.

Для проведения SWOT-анализа понадобится простая таблица, которую можно начертить даже от руки

Идеально, чтобы такую таблицу делали отдельно друг от друга производство, маркетинг и продажи. Потом, на стратегической сессии, каждое направление сможет показать свои результаты и вместе подумать, как воспользоваться новыми возможностями рынка.

Коммерческий директор B2B Digital агентства «Комплето»

Основное условие SWOT-анализа — это честность и справедливая оценка сильных и слабых сторон компании. SWOT-анализ может проводить независимый специалист, чтобы избежать субъективных оценок руководителя или сотрудников компании.

Сильные стороны. В список преимуществ лучше включать уникальные характеристики, которые отличают компанию от конкурентов. Ответы на следующие вопросы могут помочь сформировать такой список:

• Какие конкурентные преимущества есть у компании?
• Какие уникальные методики, технологии, ресурсы компания использует в своей работе?
• Какие бизнес-процессы считаются успешными?
• Как компания привлекает клиентов?
• Почему клиенты выбирают именно эту компанию или ее продукт?
• Каковы преимущества продукта?
• Какие ценности транслирует компания?

Слабые стороны. Результаты SWOT-таблицы не будут полноценными без честного определения недостатков компании. К слабым сторонам можно отнести недостатки продукта или услуги, любые ограничения или отсутствие возможностей. Для этого можно использовать такие вопросы:

• В чем преимущество конкурентов перед компанией, а также ее продуктом?
• Что клиентам не нравится в продуктах или услугах компании?
• Какие процессы требуют улучшения?
• Теряет ли компания сотрудников?
• Каких дополнительных ресурсов не хватает компании?
• Что мешает развитию в целом?

Возможности. События во внешней среде, которые могут положительно повлиять на рост компании, возникают вместе с развитием рынка, спроса или технологий. Здесь пригодятся следующие вопросы:

• Какие события могут повлиять на развитие компании?
• Какие тренды зарождаются в индустрии?
• Уходят ли с рынка крупные конкуренты?
• Растет ли спрос на услуги или продукты компании?
• Появились ли новые технологии в индустрии?
• Есть ли возможность получить государственную поддержку?
• Появились ли новые рынки, на которые раньше не обращали внимание? Например, одна из строительных компаний построила поселок специально для вегетарианцев.

Угрозы. Не зависят от действий компании. К ним относят события, которые могут навредить бизнесу, например, новые законы, глобальные изменения в индустрии или новые конкуренты.

Стоит обратить внимание на то, что одни и те же события могут быть угрозами для одной компании и возможностями для другой. Также некоторые события для компании могут быть угрозой и возможностью одновременно.

Например, компания выделяется качеством своих телефонов, которые могут работать 5 лет, но и себестоимость у них высокая. При этом рынок изменился, и люди все чаще меняют телефон раз в год. С одной стороны, это угроза для компании, так как мало кто хочет доплачивать за более длительный срок службы девайса, который быстро устаревает. С другой — возможность, если компании удастся оперативно снизить себестоимость и сместить акцент с качества, на инновации.

Определить угрозы для SWOT-анализа можно с помощью следующих вопросов:

• Наблюдаются ли значительные изменения в индустрии?
• Появились ли новые законы, которые могут отразиться на развитии компании?
• Есть ли потенциальные конкуренты, которые могут появиться на рынке?
• Наблюдается ли снижение интереса клиентов к продуктам компании?
• Намечаются ли экономические или политические изменения в стране?
• Изменился ли повод к покупке?
• Появились ли товары заменители?

В списки лучше включать важные характеристики и события, которые отражают положение дел в компании в конкретное время и в конкретных условиях внешней среды. Например, если компания планирует разрабатывать новую рекламную кампанию, то необходимо учесть качество продукта, бюджет на его продвижение, деятельность конкурентов, а также изменения в индустрии, которые могут повлиять на запуск.

Как использовать результаты анализа

После заполнения таблицы необходимо сделать выводы и расписать план действий. Для подведения итогов можно использовать следующие вопросы:

• О каких сильных сторонах продукта или компании нужно больше рассказывать клиентам?
• Какие конкурентные преимущества нужно развивать?
• Чего не хватает продукту или компании в конкретных условиях? Как это можно исправить?
• Какие возможности есть на рынке?
• Что можно сделать, чтобы нивелировать слабые стороны?
• Какие угрозы можно устранить или снизить их влияние на компанию быстрее всего?

Сопоставлять данные удобно в таблице:

Идеально связывать внешнюю среду и внутреннюю и искать точки их влияния друг на друга. Например, известность марки и увеличение онлайн-продаж в данной категории прерващаются в план по выходу на маркетплейсы и созданию собственного интернет-магазина, что позволит всегда оставаться на связи с клиентом. Подробнее читайте в книге Д.В. Арутюновой «Стратегический менеджмент», там приведены формулы для более качественного анализа.

Все эти действия помогут определиться с дальнейшими шагами и разработать план с конкретными сроками, приоритетами и ответственными сотрудниками.

Пример SWOT-анализа

Заполним таблицу для SWOT-анализа на примере танцевальной студии.

Исходные данные:

• Танцевальная студия открылась три года назад и проводит занятия для взрослых.
• Занятия доступны без ограничений по возрасту и физической подготовке.
• Преподаватели студии также организуют мастер-классы для хореографов-постановщиков.
• Занятия и мастер-классы проходят в Туле и Белгороде.

Танцевальная студия хочет открыть набор танцевальных групп, а также проводить мастер-классы для хореографов в Москве. SWOT-анализ проводится, чтобы решить, стоит ли расширяться и открывать новый филиал.

Преподаватели пользуются уважением в профессиональной среде, поэтому на их мастер-классы специально приезжают из других городов.

Авторские курсы по развитию танцевальной пластики для любого уровня подготовки.

Наличие помещения для занятий в Москве с хорошей транспортной доступностью и выгодными условиями аренды.

Необходимость формировать новую команду для открытия филиала.

Недостаточно стабильная прибыль для развития нового филиала студии.

В Москве проводится больше крупных тематических мероприятий.

Отсутствие сильных конкурентов в нише танцевальной пластики.

Появление новых конкурентов, о которых пока мало известно.

Сложности с поиском преподавателей: все хорошие специалисты уже заняты.

Сопоставим данные в сравнительной таблице и сделаем выводы. Для примера возьмем 1-2 фактора из каждой составляющей SWOT-анализа.

Преподаватели пользуются уважением в профессиональной среде, поэтому на их мастер-классы специально приезжают из других городов.

Маленький рекламный бюджет

В Москве проводится больше крупных тематических мероприятий.

Участие в мероприятиях не требует значительных вложений, однако поможет повысить узнаваемость студии и привлечь потенциальных клиентов.

Из-за нестабильной прибыли у студии нет возможности предложить новым преподавателям высокую зарплату на старте.

Выводы. Студия танцев принимает решение открыть новый филиал по следующим причинам:

• Мастер-классы востребованы за пределами Тулы и Белгорода.
• Наличие помещения в Москве с выгодными условиями аренды.
• Наличие потенциальных клиентов из соцсетей.
• Возможность повысить узнаваемость студии в танцевальном комьюнити Москвы.

План действий. Для открытия филиала необходимо предпринять следующие шаги:

• Организовать поиск команды. Продумать бонусы для сотрудников, которые помогут компенсировать не слишком высокую зарплату. Привлечь к поиску преподавателей, предложив им бонус за успешного кандидата.
• Продумать программу обучения новых преподавателей.
• Запустить серию постов в соцсетях о расширении и открытии филиала в Москве.
• На первом этапе привлекать клиентов через бесплатные каналы, в первую очередь ориентироваться на тех, кто нас уже знает и на жителей ЖК, в котором находится студия.
• Изучить недорогие возможности для привлечения новых клиентов, например через тематические каналы в Telegram.

SWOT анализ рекомендуют проводить раз в несколько месяцев. Таким образом можно увидеть, насколько эффективным оказался план и нужны ли изменения в намеченном пути.

SWOT анализ — это элемент стартегического управления бизнесом, так как затрагивает все аспекты деятельности предприятия. Еще СуньЦзы в своем трактате о войне говорил: «Если ты знаешь врага и знаешь себя, тебе не нужно волноваться за исход сотни сражений. Если ты знаешь себя, но не знаешь врага, за каждую достигнутую тобой победу ты расплатишься поражением. Если ты не знаешь ни себя, ни врага, ты будешь проигрывать всегда». SWOT анализ помогает структурировать инофрмацию о себе и рынке, благодаря чем компания может идти в ногу с меняющийся внешней средой.

Коммерческий директор B2B Digital агентства «Комплето»

Недостатки SWOT-анализа

SWOT-анализ — достаточно простой и полезный инструмент, который позволяет использовать возможности текущей ситуации и минимизировать риски. При этом у метода есть и свои минусы:

Субъективность. SWOT-анализ опирается на оценки и субъективное мнение участников процесса.

Отсутствие цифр. Результаты SWOT-анализа представляют в виде качественного описания без каких-либо количественных показателей.

Привязка ко времени. Результаты анализа требуют постоянного обновления в зависимости от изменений в индустрии или внутри компании.

SWOT-анализ: что это такое, где его используют, примеры

Бизнес существует не в вакууме — для его развития нужно учитывать сильные стороны компании, риски и даже ситуацию в стране. Именно для этого предназначен SWOT-анализ: оценить со стороны возможности для роста и препятствия. Благодаря swot тестированию можно сделать продукт максимально полезным для клиентов и определить его конкурентные преимущества. В этой статье Ringostat расскажет, что такое swot анализ, для чего он применяется и как проводится

Время чтения 10 минут

1. Матрица SWOT
2. Проведение SWOT-анализа
   • Сильные стороны
   • Слабые стороны
   • Возможности
   • Угрозы
3. Составление и анализ SWOT-матрицы
4. Swot-анализ фирмы: пример использования
5. Выводы

Что такое SWOT-анализ

SWOT-анализ — это метод стратегического планирования. Он используется, чтобы помочь человеку или организации определить свои сильные и слабые стороны, возможности и угрозы, связанные с конкуренцией или планированием проекта.

Если говорить коротко, суть анализа в том, что человек или группа специалистов фиксируют все факторы, влияющие на бизнес и деятельность. Уже на их основе делаются выводы о перспективах развития компании или ситуации. SWOT-анализ — гибкий инструмент, поэтому подходит для оценки в совершенно разных сферах:

• экономике;
• управлении городами, регионами и даже странами;
• науке;
• государственных учреждениях и партиях и т. д.

Впервые термин прозвучал в 1963 году на форуме по проблемам бизнес-политики. Поэтому мы опишем SWOT-анализ именно с точки зрения интересов компании.

Матрица SWOT

SWOT — это аббревиатура, которая состоит из следующих понятий:

• S (Strengths) — сильные стороны, характеристики бизнеса, которые выгодно отличают его на фоне конкурентов;
• W (Weaknesses) — слабые стороны, которые делает компанию уязвимой по отношению к другим игрокам;
• O (Opportunities) — возможности, элементы окружения, которые компания может использовать для развития;
• T (Threats) — угрозы, элементы окружения, которые могут нанести ущерб бизнесу.

Эти составляющие делятся на факторы внешней и внутренней среды. В первом случае речь обычно о характеристиках бизнеса, на которые он может повлиять. Во втором — о факторах, которые можно только обыграть или попытаться нейтрализовать.

Проведение SWOT-анализа

Частый вопрос: кто проводит swot анализ? Поскольку в основе метода SWOT анализа лежит мозговой штурм, его должна провести ваша команда. Заранее предусмотрите несколько моментов, описанных ниже.

1. SWOT анализ не должен проводить один специалист — к этому лучше привлечь экспертов из всех подразделений компаний. Чем больше точек зрения на плюсы, минусы и окружающие факторы, тем объективней будет полученная картина.
2. Каждый фактор, который вы включите в матрицу, должен подтверждаться данными и конкретными цифрами. Например, сильная сторона компании «оперативная техподдержка» , должна подтверждаться цифрами о среднем времени реакции на запрос клиента.
3. Не пытайтесь оценить «бизнес вообще». В этом случае анализ не покажет объективную картину. Лучше максимально конкретизировать, чего он будет касаться. Например, выхода на бразильский рынок в 2019 году или конкурентоспособности новой марки йогурта.
4. Опирайтесь не на свое понимание ситуации, а на то, как положение дел видят потенциальные клиенты и партнеры. То, что вам кажется преимуществом, для них может быть незначительным. Для этого подготовьтесь заранее — например, проведите ряд глубинных интервью с клиентами или потребителями, которые выбрали ваших конкурентов. Это поможет увидеть ситуацию извне.
5. Сфокусируйтесь на главном. Во время мозгового штурма вы можете вспомнить десятки преимуществ, угроз и возможностей. Расставьте их, исходя из важности, и включите в SWOT-анализ только самые значимые. Допустим, в вашей товарной линейке есть кроссовки фисташкового цвета, а у ваших конкурентов нет. Это конечно хорошо, но вряд ли будет конкурентным преимуществом. Если только на эту расцветку нет повальной моды в этом сезоне.

Ниже мы разберем примеры swot анализа. Мы обозначим их обобщенно, но в настоящем анализе пункты должны звучать более конкретно и подкрепляться фактами и цифрами.

Сильные стороны

• опыт работы на рынке более N лет;
• высокая компетенция команды;
• лидер ниши, по версии рейтинга, данным статистики и т. д.;
• победитель нишевого конкурса;
• мощное современное оборудование;
• налаженная широкая сеть сбыта;
• товар обладает востребованными качествами, которых нет у конкурентов;
• конкурентная зарплата и система мотивации сотрудников;
• система обучения персонала;
• ценовое преимущество.

Слабые стороны

• устаревшее оборудование и его частые поломки;
• высокая стоимость продукции;
• нехватка персонала;
• недостаточное финансирование;
• слабая система мотивации сотрудников, по сравнению с конкурентами;
• текучка кадров;
• узкий ассортимент;
• низкое качество, которое отмечают покупатели: например, неприятный вкус, непрочная ткань, неустойчивая краска на изделии и т. д.;
• неудобные условия доставки, оплаты, отсутствие системы лояльности.

Возможности

• выгодные изменения в курсе валют;
• отсутствие сильных конкурентов;
• подешевение сырья;
• благоприятные обстоятельства для продвижения и пиара: приглашение для участия в конкурсе, рейтинге, конференции, спонсорство и т. д.;
• выгодное расположение производства или магазина;
• лояльный лидер мнений;
• изменение налогообложения в более выгодную для бизнеса сторону.

Угрозы

• нестабильная политическая ситуация в стране;
• законы, ограничивающие вашу сферу бизнеса;
• появление сильного конкурента;
• инновации в продукте конкурента, которые «взорвали» рынок;
• демпинг конкурентов;
• ужесточение таможенного законодательства;
• подорожание сырья;
• пиратство, если речь о продукте интеллектуальной собственности.

Составление и анализ SWOT-матрицы

После того, как зафиксировали все сильные, слабые стороны, возможности и угрозы, вы получите заполненную таблицу. Вот очень упрощенный пример для обувной фабрики:

Рассмотрим на этом примере:

1. Поле Сильные стороны и Возможности показывает, какие преимущества использовать, чтобы получить отдачу извне. Допустим, опытный технолог может разработать новую линейку спортивной обуви. Выступив в роли спонсора соревнований по бегу и раздав ее спортсменам, бренд получит рост узнаваемости.
2. Поле Слабые стороны и Возможности показывает, за счет каких факторов внешней среды можно преодолеть свои слабости. Например, раз филиал открылся возле крупного поселка, именно там можно искать специалистов.
3. Поле Сильные стороны и Угрозы показывает, как преимущества можно использовать для нейтрализации угроз извне. Если конкурент «берет» зарплатой, можно широко рекламировать хорошие условия для сотрудников. Например, делать упор, что в других компаниях работники тратят деньги на жилье, а здесь предоставляется общежитие.
4. Поле Слабые стороны и Угрозы показывает , от чего нужно избавиться, чтобы минимизировать негативные факторы во внешней среде. Новый закон усложняет производство обуви из полиуретана. При этом дизайнер разрабатывает модели только под этот материал, да и то долго. Значит, все говорит в пользу того, чтобы найти нового специалиста.

Оценка влияния факторов может проставлять в баллах и тогда матрица выглядит так:

Swot-анализ фирмы: пример использования

Коротко разберем описанные принципы на примере условной кондитерской фабрики.

1. Средисильных сторон фабрики: компетентное руководство, большое внимание уделяется маркетингу в регионе, лучшая упаковка по некоторым видам продукции, гибкая ценовая политика, репутация лучше, чем у конкурентов.
2. Слабые стороны: устаревшее оборудование, которое требует частого ремонта, много отходов, тесные производственные помещения, склад сырья находится удаленно.
3. Возможности: расширение производства, выход на новые рынки, вертикальная интеграция — метод развития крупных предприятий, направленный на снижение издержек, и выход на лидирующие позиции.
4. Угрозы: вероятность появления других игроков на рынке, растущее конкурентное давление и давление на цены со стороны покупателей и поставщиков.

В результате получается такая матрица SWOT:

Решение

1. Сильные стороны + возможности. Для выхода на новые рынки нужно использовать перспективные продукты. Компания должна расширить производство фирменной карамели и печенья, активно их продвигать среди потребителей. Также нужно сфокусироваться на новых ценовых сегментах. В этом плане компания занимает «атакующую» позицию.
2. Сильные стороны + угрозы. Есть сильное конкурентное давление в сегменте тортов, конфет и т. д. Тут компания занимает «оборонительную» позицию. Для данной продукции применяется гибкая ценовая политика, делается ставка на репутацию и упаковку.
3. Слабые стороны + возможности. Фабрика будет расширять производство для выхода на новые рынки. Модернизирует оборудование, что отразится и на уменьшении объемов отходов.
4. Слабые стороны + угрозы. Компания сфокусируется на конкурентной борьбе, чтобы уменьшить эту угрозу. Проанализировав приоритеты, компания поняла, что давлению на цены можно уделить чуть меньше внимания.

Выводы

1. SWOT-анализ — это метод стратегического планирования в бизнесе, который позволяет оценить сильные и слабые стороны компании, а также ее возможности и угрозы.
2. SWOT-анализ составляется в ходе мозгового штурма, но каждый выдвинутый тезис должен подтверждаться данными.
3. Когда данные собраны, их следует расположить на SWOT-таблице. Каждый пункт можно оценить в баллах, чтобы сделать взгляд более объективным.
4. Когда матрица готова, пора интерпретировать полученную информацию. Оцените сперва все сильные стороны и возможности, чтобы реализовать возможности используя сильные стороны. Затем посмотрите на слабые стороны и угрозы, чтобы понимать, что необходимо усилить.

Часто задаваемые вопросы

В чем сущность swot-анализа?

Это метод стратегического планирования. SWOT-анализ помогает человеку или организации определить свои сильные и слабые стороны, возможности и угрозы, связанные с конкуренцией или планированием проекта.

Чем отличаются pest и swot анализы?

SWOT-анализ может быть полезен и обычному человеку. А PEST-анализ скорее предназначен для государства или крупных компаний. Поскольку служит для выявления политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды.

Что не входит в матрицу swot анализа?

В матрицу не входит все, что не касается преимуществ, возможностей, слабых сторон и угроз. И их трактовки в разрезе внешнего влияния, внутренней среды, положительного и отрицательного влияния.

Остались вопросы? Задавайте их в комментариях.