Характеристика с места работы. Зачем, для кого и как.
Документ «Характеристика с места работы». Зачем, для кого и как.
При трудоустройстве, работодатель, как правило, интересуется человеком, пришедшем к нему. Кроме наличия опыта, ему интересен вопрос его профессионализма и поведения на рабочем месте. Если кандидат пришел с какого-либо иного места трудоустройства, либо учебы, он имеет на руках характеристику, которая описывает его поведение и кратко обобщает «силуэт» работника. Это очень мощный инструмент, содержащий сведения об ответственности человека, его манерах поведения в коллективе и прочее.
В зависимости от причин написания, различают несколько видов характеристик, выдаваемых нанимающимся работникам.
Внутренняя характеристика составляется прямым начальником работника, директором фирмы/компании, либо иным руководителем. Иногда ее пишет персонал с места работы.
Привилегия составления внешней характеристики сотрудника принадлежит внешним правовым структурам.
Требовать предъявления характеристики студента или работника могут лишь лица, занимающие ряд определенных должностей:
• генеральный директор организации, фирмы, компании, где работает (либо собирается работать) сотрудник;
• сам работник, либо студент, может по собственной инициативе, получить/предоставить характеристику;
• административные, налоговые службы, судебные инстанции и прочие государственные органы;
• прочие компании, фирмы, предприятия, организации.
Руководители компании, в которой работает сотрудник, имеют право в любой момент потребовать характеристику лица по месту работы, для ознакомления и изучения его личных данных с целью:
• повышения должностных полномочий;
• доверия выполнения ответственных заданий, например: вклад/снятие денег со счета фирмы, исполнять роль представителя компании по какому-либо вопросу и др.
• выявления способов увеличения работоспособности сотрудника;
• ознакомление с характеристикой для выявления уровня доверия к человеку (секретные доступы, сведения, определенные коммерческие документы и т.д.);
• получение информации о конфликтных ситуациях, связанных с конкретным человеком, его участие/бездействие в определенных конфликтах с коллективом и руководством;
• определение его поведения в критической/напряженной ситуации.
Как правило, к составлениям характеристик для сотрудников относятся с должным вниманием, в связи с чем, данные описания составляются непосредственно руководителем, с которым чаще всего контактирует подчиненный, либо отделом кадров. После составления, данный документ отдается на подпись начальнику кадрового отдела, либо непосредственно генеральному директору фирмы. Не лишней тут будет и подпись прямого руководителя работника, которому написана характеристика.
Как правило, подобные характеристики составляются по инициативе работника, либо студента, желающего перейти на другое место работы/учебы, либо для получения дополнительных привилегий и повышения в должности.
Государственные структуры так же бывают заинтересованы в подобных характеристиках. По их требованию, документ на конкретного студента/сотрудника должен быть составлен в самые кротчайшие сроки, назначающиеся самим госорганом. Если запрос на характеристику поступает из административных, либо судебных структур, стоит помнить, что официальный документ приобретает юридическую силу. В этом случае, на нем в обязательном порядке должна присутствовать печать генерального директора предприятия (ректора учебного заведения, если дело затрагивает студента, проходящего курс обучения). В большинстве случаев, внешние характеристики призваны объективно оценить профессиональные навыки, уровень имеющихся знаний и наработанные умения конкретного человека.
Ниже перечислен список пунктов, которые необходимо указать в личностной характеристике:
1. ФИО конкретного сотрудника (студента);
2. Его автобиография (вкратце изложенные основные пункты);
3. Подробно изложенные факты о работнике, которые стали известны коллективу и начальнику за время сотрудничества с конкретным лицом;
4. Сведения о роде, качестве и объеме выполненных сотрудником работ, с момента поступления на предприятие (фирму, компанию);
5. Советы по использованию в работе организации (компании, фирмы) полезных навыков данного сотрудника;
6. Сильные и слабые стороны личности конкретного человека, краткий психологический портрет работника, оценка его эмоционального состояния;
7. Социальная активность, коммуникабельность и терпимость к окружающему коллективу;
8. Приблизительные предположения о его дальнейших действиях и поведении на месте работы;
9. Стремления, старания, тяга к карьерному росту, объективная оценка его профессиональных качеств, навыков и имеющегося уровня знаний;
10. Иные сведения, которые будут полезны лицам, потребовавшим предъявление данной характеристики.
Стоит отметить, что если характеристика будет использоваться за пределами фирмы, компании, или учебного заведения, где числится сотрудник либо студент, то в ней должна присутствовать обязательная приписка, что характеристика (ФИО) предназначается для представления в определенных органах. Любые подготовительные работы и составление данного документа должны проводиться в соответствии с законом, поскольку данные, собранные в подобных характеристиках и попавшие к иным лицам, могут оказать существенное влияние на его личную жизнь, карьерный рост и дальнейшую работу.
Более того, согласно 88 статье Трудового кодекса РФ начальник не имеет права разглашать личную информацию о работнике без его письменного разрешения на это. Однако, в случае неординарных и критических ситуаций, связанных с жизнью и здоровьем сотрудника, работодатель может предоставить необходимые сведения. Но, не смотря на это, все лица, узнавшие какую-либо личную информацию о конкретном человеке, не вправе придавать ее огласке.
Любая характеристика может носить положительный и негативный характер. Например, оценивая эмоциональность и поведение кого-либо, можно подчеркнуть: «Работник сохраняет настрой на работу, за ним не замечалась резкая смена настроения. Работоспособен как в спокойной, так и в напряженной обстановке, сохраняя ясность поставленных целей, проявляя сдержанность и хладнокровие. Коллектив с уважением относится к его профессионализму, и каждый ценит возможность сотрудничать с ним». Данная характеристика в положительном ключе раскрывает одну из сторон сотрудника, в то же время, как негативное мнение может выражаться подобным образом: «В непредвиденных и критических ситуациях, он (она) с трудом сдерживает себя, проявляя излишнюю суетливость, начиная нервничать и даже паниковать. Одновременно с этим падает его работоспособность и желание трудиться как таковое. В разговоре могут прослеживаться ноты неуважения и дерзости. Из-за его поведения вероятны волнения среди рабочего коллектива, поэтому следует поговорить с ним на эту тему, обговорив с ним границы дозволенного».
Кроме вышесказанных советов, вы можете воспользоваться одним из образцов готовых характеристик, имеющихся в интернете.
Характеристика с места работы
Характеристика с места работы позволяет получить исчерпывающие сведения о человеке, представление о качествах личности, профессиональных навыках.
Как же правильно составить и из каких основных частей должен состоять этот важный для каждого работника документ?
Рассмотрим об этом более детально в нашей статье.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
Москва и область:
+7 (499) 288-21-76
Санкт-Петербург и область:
+7 (812) 648-23-57
Остальные регионы:
+8 (800) 550-59-06
Что такое характеристика с места работы
Характеристика на работника с места работы представляет собой документ, содержащий сведения о сотруднике, его профессионализме, личностных качествах.
Смотрите тут о составлении должностной инструкции.
При составлении для трудоустройства в документе уделяется особое внимание оценке профессионализма работника, ответственности и уровню подготовки.
Такой документ предоставляется работодателем в течение трёх лет после увольнения работника.
Если информация предназначается для правоохранительных органов, то упор делается на описание личностных качеств сотрудника.
Оформляется документ на фирменном бланке с указанием реквизитов организации, должна быть подпись руководителя и печать предприятия.
Кредитные организации в первую очередь интересует платежеспособность человека и степень его ответственности.
Смотрите в этой статье о существующих видах ответственности за неуплату кредитов.
Потому при составлении документа следует ориентироваться именно на эту информацию.
Для военкомата значима оценка моральных и психологических качеств.
Когда нужна характеристика с места работы
Информация такого рода может понадобиться в следующих случаях:
- если руководству организации нужно подробнее узнать о личностных и деловых качествах работника, которого, например, собираются повысить по службе;
- для того чтобы уволить работника за несоответствие занимаемой должности также потребуются сведения о нём;
- при переводе в другой отдел в пределах одной организации;
- при поощрении или дисциплинарном взыскании;
- самому сотруднику характеристика может понадобиться для предоставления в банк для получения ипотеки (кредита) или в консульство, в котором он оформляет визу. Смотрите дополнительно тут о порядке оформления загранпаспорта нового образца;
- органы опеки запрашивают подобный документ на женщину, желающую усыновить ребёнка;
- информацию о работнике запрашивают административные органы, ГАИ, налоговая;
- часто требуется характеристика с места работы в суд;
- при устройстве на новую работу наниматель может потребовать характеристику с предыдущего места работы.
Здесь можно больше узнать об особенностях приема на работу с испытательным сроком.
Как составить характеристику с места работы
Характеристика, предназначенная для внутреннего пользования, может быть написана на обычном листе бумаге и на фирменном бланке предприятия.
Здесь всё зависит от внутренних правил, действующих в организации. В любом случае реквизиты фирмы должны указываться.
Для внешнего пользования сведения о сотруднике оформляются на фирменном бланке организации.
Обязательна подпись руководителя или сотрудника кадровой службы, указание реквизитов организации.
Оформленная подобным образом информация имеет силу юридического документа. За сведения, содержащиеся здесь, подписавшее лицо несёт персональную ответственность.
Характеристика, выданная по запросу уполномоченных органов, обязательно включает информацию о том, для предоставления в какой орган она направляется, а также дату выдачи.
Основные правила, как написать характеристику с места работы:
- информация о личности, профессионализме и опыте сотрудника отражается максимально объективно;
- указывается период, который человек проработал в организации, чтобы можно было получить представление о том, сумел ли он себя проявить;
- описывается добросовестность исполнения должностных обязанностей и справлялся ли работник с ними;
- излагаются личностные качества, мешающие или помогающие работнику выполнять трудовые обязанности;
- описываются взаимоотношения с коллегами;
- нельзя употреблять эмоционально окрашенные слова и оскорбления;
- запрещено давать недостоверные сведения;
- оценивать национальность, религиозные, политические убеждения и жилищные условия не разрешается, так как они не имеют отношения к профессиональной деятельности работника;
- передача личных данных (коими является характеристика) третьим лицам допустима только с согласия работника, представленного в письменном виде.
При составлении документа для выдачи его в запрашивающий орган следует учесть, что содержащиеся в нём сведения могут повлиять на принимаемое относительно работника решение.
Образец характеристики с места работы
Готовой формы написания не существует, имеются лишь общепринятые правила составления «рекомендательного письма», которые преподносятся в виде советов.
В зависимости от того в какой орган предоставляется характеристика с места работы образец будет отличаться. Именно то куда направляется документ, определяет его структуру и содержание.
Виды характеристик с места работы
Исходя из того, какие сведения здесь содержатся, она может быть:
- отрицательная даётся на сотрудника, который постоянно опаздывает, нарушает трудовую дисциплину или совершает другие нелицеприятные проступки.В подобном документе также указываются отрицательные качества личности: неуравновешенность, конфликтность, вспыльчивость.
- положительная выдаётся работодателем, если сотрудник хорошо себя зарекомендовал. Нет оснований не верить подобной информации, так как именно работодатель отлично хорошо знает работающего у него человека.
- внутренняя используется в пределах организации, в которой работает человек (в таком случае бумага хранится в личном деле);
- внешняя – когда информация запрашивается каким-либо уполномоченным органом или самим работником.
- банки при оформлении кредита;
- суды;
- органы опеки при усыновлении или оформлении опекунства;
- образовательные учреждения.
- на награждение/премирование;
- для выполнения ответственного поручения;
- в кадровый резерв;
- для аттестации.
- Шапка характеристики. Здесь указывают название документа, полное наименование организации, должность и реквизиты сотрудника, дату составления и цель.
- Краткая анкета: когда принят, стаж работы, специальность.
- Трудовая деятельность. Здесь обычно конкретизируют деятельность сотрудника, указывают его достижения или наоборот.
- Личные качества. Описывают только то, что имеет прямое отношение к уровню профессионализма.
- в Пенсионный фонд РФ, Фонд соцстраха РФ ( ст. 9 N 27-ФЗ от 01.04.1996 );
- в налоговые органы (ст. 24 , 431 Налогового кодекса РФ);
- в случае законных требований полиции ( п. 4 ч. 1 ст. 13 N 3-ФЗ от 07.02.2011 );
- прокуратуры ( п. 2.1 ст. 4 Закона о Прокуратуре РФ N 2202-1 );
- судебного пристава-исполнителя во время исполнительных действий и исполнительного розыска ( п. 2 ч. 1 ст. 64 и ч. 10 ст. 65 N 229-ФЗ, п. 2 ст. 12 , п. 2 ст. 14 N 118-ФЗ от 21.07.1997);
- другое.
Изложенная в документе информация необязательно должна быть только положительной, первостепенное требование здесь – справедливость, беспристрастность и непредвзятость оценки.
Заслужить отрицательную оценку можно, если не удалось на дружеской ноте расстаться с работодателем.
Без причины человек увольняться не будет, а поводом расставания зачастую служит внутренний конфликт.
Отрицательно отозваться может работодатель, который не хотел отпускать работника, но пришлось.
Положительные отзывы в очень редких случаях могут быть следствием сговора между работником и нанимателем.
В зависимости от того, для каких целей планируется применять сведения о работнике, существуют два вида характеристик:
Если запрос на получение сведений о сотруднике прислал официальный орган, то его содержание имеет большую значимость.
При составлении следует учитывать, для каких целей документ будет использоваться, и в какой орган направляется.
Самая важная составляющая любой характеристики – объективность оценки профессиональных и личных качеств человека.
Нет чёткой формы такого документа, есть лишь общепринятые принципы, которые выступают в виде рекомендаций.
Частые вопросы
Чем отличается рекомендательное письмо от характеристики?
Если брать во внимание названия данных документов, то различия в следующем: рекомендательное письмо рекомендует, а характеристика характеризует.
Характеристика, как документ, выдается на человека, сотрудника, т.к. она характеризует его, кратко описывая черты его характера, наличие коммуникабельности, способности урегулирования конфликтов, т.е. все положительные и отрицательные черты. Также характеристика содержит сведения об имеющих или приобретенных навыках, например, владение иностранными языками, управление транспортными средствами и т.п.
Рекомендательное письмо содержит рекомендации, благоприятный, положительный отзыв о ком-то или о чем-то. Поэтому такое письмо может быть не только в отношении человека (сотрудника, работника), но и в отношении какого-либо товара, услуги. Суть данного документа – предложение воспользоваться услугами конкретного работника, организации, приобрести конкретный товар. Любой положительный отзыв, например по интернет – магазину, является, по сути, рекомендательным письмом. Рекомендательное письмо может содержать все элементы характеристики, если оно выдается на работника.
Как написать характеристику с места работы — примеры, образцы
Характеристика с места работы – документ, в котором работодатель указывает информацию о работнике, дает оценку его деловым и личным качествам. Характеристика на сотрудника с места работы бывает внутренней, внешней и производственной. Ее содержание зависит от того, куда работник его будет предоставлять. В статье разберем, как написать характеристику с места работы, что делать с персданными и кто подписывает документ.
Если вам трудно выбрать курс для обучения, то воспользуйтесь мини-курсами . Они помогут вам понять, подходит ли вам курс, нравится ли подача информации. После экспресс-обучения будет проще принять решение о покупке полного курса. Тем более для вас он уже будет со скидкой.
Скачайте образцы документов для работы:
Бланк характеристики (пустой)
Образец характеристики с места работы
Образец характеристики для взыскания
Зачем нужна характеристика с места работы, кто обязан ее выдавать
Сегодня запрос характеристики с прежнего места работы снова обретает актуальность. Работодатели не хотят принимать на работу кота в мешке. Письменная характеристика на сотрудника с места работы может требоваться не только при поступлении на новую работу. Ее требуют:
Документ, характеризующий работника, может быть выдан как по требованию самого сотрудника, так и по внешнему запросу от сторонних организаций.
Важно! В соответствии со ст. 62 ТК РФ документ предоставляется не позднее трех дней с момента письменного запроса. Это касается и тех работников, с кем трудовые отношения продолжаются, и тех, с кем они окончены.
Характеристика с места работы может быть оформлена не только по внешнему запросу. Ее могут запросить и внутри предприятия — при переводе работника на другую должность, например, вышестоящую. Также положительная характеристика с места работы от непосредственного руководителя сотрудника может потребоваться для определения кандидатуры:
Характеристики требуются и при расследовании служебных происшествий, при разрешении конфликтных ситуаций и многих других.
Кроме внутренней и внешней характеристики есть еще производственная характеристика с места работы. Этот документ может потребоваться сотруднику, чтобы пройти медицинскую экспертизу и определить степень утраты трудоспособности и оформить группу инвалидности.
Обратите внимание! Составить внутреннюю и внешнюю харктеристику может как специалист службы кадров, так и непосредственный руководитель сотрудника. А вот производственную характеристику обычно оформляют совместно со специалистом по охране труда, так как там описывают условия труда и воздействие на работника вредных и опасных производственных факторов.
Совет
Писать ее могут как специалист службы кадров, так и непосредственный руководитель — тот, кто лучше знает сотрудника.
Нормативно утвержденных требований по правилам написания, шаблонов характеристик с места работы или образцов нет. Однако, существуют общие требования к подобным официальным бумагам.
Правила оформления характеристики, образец
Если документ готовят по внешнему запросу, он должен быть напечатан на официальном бланке организации.
Не надо путать характеристику с места работы и биографию — характеристика содержит сведения из трудовой деятельности на данном предприятии, достижения, навыки, полученные знания и проявленные личные качества.
Условно бланк характеристики с места работы можно поделить на три части: первая и третья — оформление, вторая — основная, содержащая собственно требуемые сведения о работнике.
Обычно данные о работнике указываются в следующем порядке:
В заключении указывают, что характеристика выдана для предоставления по месту требования, документ заверяется подписью руководителя и печатью организации.
С учетом требований закона о персональных данных содержание характеристики может представлять трудность для кадровика или руководителя. Какие сведения можно указывать, чтобы не попасть под обвинение в избыточности — п.5 ст. 5 №ФЗ -152 ?
Важно! Указывайте только то, что требуется в запросе, не нужно указаний на семейное положение, количество детей и другую информацию личного характера — никакого отношения к работе эти сведения не имеют.
Если все-таки запрос содержит такую информацию, ваши действия:
1. Оценить правомерность запроса.
2. Если персональные данные запрашиваются в рамках закона, согласие на обработку не требуется.
Когда не нужно оформление письменного согласия работника на передачу его персональных данных:
3. В остальных случаях необходимо ознакомить работника с запросом и получить от него согласие на обработку и передачу его персональных данных .
Положительные и отрицательные характеристики
Основное требование к характеристике с места работы — объективность. В плохой характеристике с места работы указывают не только достоинства работника, но и его непрофессиональное отношение к делу или отрицательные личные качества, мешающие работе, вносящие напряженность в отношения в коллективе.
Важно! Обязанности согласовывать текст документа с работником у работодателя нет.
Если работник считает, что в отрицательной характеристике с места работы неправдиво отражены его деловые и личностные качества, он может подать письменную претензию работодателю, указав на факты, которые, по его мнению, недостоверны или предвзяты. Также он вправе оспорить документ в судебном порядке.
Важно вовремя выявить ошибки в кадровых документах и скорректировать их. Это можно сделать с помощью аудита. Какие документы проверить в первую очередь, на что обратить внимание, узнаете на нашем курсе .
Характеристика на работника: для чего нужна и как составить
Характеристика работника — достаточно востребованный документ, который активно используется по месту работы, например, при переводе работника на другую должность, аттестации, прохождении производственной практики, при поощрении или наложении взыскания. Также характеристика с места работы может быть запрошена сторонними инстанциями (суд, банк и др.). Умение грамотно написать характеристику полезно не только кадровику, но и руководителю звена любого уровня. Учитывая, что форма и требования к содержанию характеристики не установлены законодательством, зачастую к ее написанию подходят «творчески». В этом случае документ получается малоинформативным, кроме того, может содержать недопустимую информацию.
ВИДЫ И СОДЕРЖАНИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
В зависимости от использования характеристики бывают внутренние и внешние.
Внутренняя характеристика предназначена для использования внутри организации, внешняя — для представления в государственный орган или другую организацию. В качестве примера внутренней характеристики можно привести характеристику на работника, подлежащего аттестации, т.к. именно в отношении ее законодательством установлены определенные требования.
Данный материал публикуется частично. Полностью материал можно прочитать в журнале «Отдел кадров» № 7 (210), июль 2018 г. Воспроизведение возможно только с письменного разрешения правообладателя.