Что такое франчайзи

Что такое франчайзинг. Объясняем простыми словами

Франчайзинг — способ организации бизнеса, когда предприниматель работает под чужим брендом и по выстроенным другими бизнес-процессам, за что платит владельцу франшизы паушальный взнос (разовый платёж за вход в бизнес) и роялти (периодические выплаты в виде процентов с оборота или маржи).

Проще говоря, новый игрок выходит на рынок под вывеской известного бренда. Например, по франшизе можно открыть ресторан быстрого питания «Макдоналдс», KFC или Burger King, пиццерию «Додо пицца», автосервис Fit Service, медицинскую лабораторию «Гемотест» и т. д.

Такая схема удобна для всех: открывая заведение под вывеской известного бренда, франчайзи получает поток клиентов, а для франчайзера это возможность быстро масштабировать свой бизнес без собственных инвестиций в инфраструктуру, особенно в регионах.

На практике франчайзинговые отношения довольно рискованны. Покупка даже сильного бренда не страхует франчайзи от провала, а для франчайзера каждая неудача партнёра — удар по репутации.

Пример употребления на «Секрете»

«Если хотите, чтобы франчайзинг не навредил, введите жёсткие стандарты и контролируйте их соблюдение. Внешний вид офисов — согласно брендбуку. Работа подразделений — по единому графику. Оценка сервиса и качества — по принятым в компании стандартам. И никак иначе».

(Директор по развитию компании СДЭК Андрей Горбуль — о том, как франчайзеру снизить свои риски.)

Проблемы

Ещё одним риском франчайзинга в России исследователи называют отсутствие правовой базы, которая могла бы регулировать отношения в этой сфере бизнеса. Нет даже чёткой терминологии. Поэтому франчайзи легко может украсть наработки франчайзера и перестать платить ему роялти.

Факт

Первые франшизы появились в США. Пионером стала компания Исаака Зингера. С 1851 года фирма заключала с дистрибьюторами письменный договор на передачу прав на продажу и ремонт швейных машинок на определённой территории США. Эти первые франшизы по своей сути были действующими дистрибьюторскими соглашениями с дополнительными обязанностями франчайзи (дилера) обслуживать машины.

Разновидности

С 2016 года некоторые компании предлагают российским предпринимателям новый формат сотрудничества — по схеме так называемой антифраншизы. В ней нет роялти, а паушальный взнос или снижен в разы, или тоже отсутствует. Но брендом с партнёром никто не делится — зато требуют закупать продукцию/расходники только у франчайзера или выставляют другие условия.

Франчайзи

Франчайзи — это покупатель франшизы. Им может быть компания или индивидуальный предприниматель. После покупки франшизы франчайзи получает право открыть бизнес под именем выбранного бренда на определенной территории.

Посмотрите это видео, чтобы узнать полезные советы для начинающих франчайзи от действующих предпринимателей.

Содержание

Права и обязанности франчайзи

Права и обязанности сторон детально прописаны в договоре франчайзинга. У каждого бренда есть свои условия сотрудничества. Поэтому, полный перечень прав и обязанностей можно узнать только из самого договора. Тем не менее, есть общие пункты, которые остаются неизменны независимо от франчайзера или вида франшизы. Посмотрите, что обязан делать франчайзи.

• Своевременно оплачивать все взносы, предусмотренные договором после покупки франшизы. Это может быть процент от оборота, выручки или заранее установленная сумма.
• Придерживаться правил использования имени бренда на закрепленной территории и соблюдать все установленные стандарты работы.
• Сотрудничать по франшизе только с одним брендом в определенной нише. Франчайзи не имеет права покупать франшизу у конкурентов.
• Выполнять установленный план продаж или производства.
• Предоставлять франчайзеру возможность проверять соблюдение условий договора. Это может быть инспектирование помещений, проверка работы с поставщиками, анализ качества оказания услуг и так далее.

В зависимости от условий договора франчайзи также может быть обязан обучать персонал франчайзера, сообщать о любых усовершенствованиях в управлении, уведомлять о нарушении интеллектуального права собственности и многое другое. Теперь, самое время ознакомиться с правами франчайзи. Вот основные из них.

• Франчайзи имеет право использовать имя бренда, его продукцию и ноу-хау на указанной в договоре территории пока не истечет срок франшизы.
• Он может использовать предложенную франчайзером систему бизнес процессов, что помогает избежать ряда ошибок в начале предпринимательской карьеры.
• Получает право контроля работы бизнеса на вверенной ему территории.

В некоторых случаях франчайзи также имеет право устанавливать цены на продукцию бренда, вносить предложения по улучшению работы, заключать договора с другими франчайзи и многое другое.

Как стать франчайзи

Франчайзинг — это перспективное направление в бизнесе, которое требует меньше усилий, чем открытие собственной компании. Тем не менее, франчайзи может стать далеко не каждый. К тому же, никто не застрахован от провалов и неудач. Чтобы разобраться, с чего начать бизнес по франшизе, ознакомьтесь с кратким пошаговым руководством.

1. Проведите предварительную подготовку. Взвесьте все за и против работы по франшизе. Помните, франчайзинг — это по сути аренда торговой марки, а не собственный бизнес. Если вы уже знаете в какой сфере хотите развиваться, то изучите, какие знания у вас уже есть, а что еще предстоит изучить, чтобы лучше разобраться в специфике работы.
2. Ознакомьтесь с существующими франшизами. Каким бы заманчивым не было предложение, изучите разные варианты. Тщательно исследуйте рынок, на котором хотите работать, и ознакомьтесь со всеми доступными франшизами.
3. Изучите франчайзера. Узнайте, как давно компания на рынке, сколько продано франшиз и сколько франчайзи успешно работают сегодня. Изучите всю информацию, которую только сможете найти, чтобы убедиться, что выбранный вами бренд — это надежный партнер.
4. Проанализируйте продукцию бренда. Ознакомьтесь с отзывами клиентов, узнайте, довольны ли они качеством товаров и услуг. Изучите преимущества продукции бренда и выясните, чем она отличается от конкурентов.
5. Проверьте франшизу. Запросите всю информацию у франчайзера, проанализируйте финансовую модель, требования к франчайзи и другие детали. Узнайте, как зарегистрировано юридическое лицо и проверьте эту информацию. Выясните, не начато ли судебное производство против компании.
6. Проведите предварительные расчеты и оцените свои ресурсы. Убедитесь, что помимо паушального взноса и стартовых инвестиций у вас есть финансовая подушка на первое время. Свяжитесь с существующими франчайзи и выясните, насколько подсчеты по франшизе соответствуют реальной картине.
7. Изучите договор с опытным юристом. Не экономьте на консультации специалиста. Договор может занимать десятки страниц и изучить их самостоятельно без должного опыта чревато серьезными последствиями. К тому же, юрист поможет сформулировать правки для утверждения с франчайзером.

Такой подход поможет вам подсчитать начальный капитал, избежать финансовых потерь и мошеннических схем.

Как найти франчайзи

Поиск потенциального партнера — непростая задача. Особенно, если речь идет о небольших брендах. Чтобы привлечь внимание потенциального партнера к своей франшизе, воспользуйтесь рекомендациями, приведенными ниже.

• Используйте событийный маркетинг. Вы можете создать мероприятие сами или присоединиться к партнерам. Например, одним из популярных ивентов для поиска франчайзи является выставка. Такое мероприятие позволяет лично познакомиться с потенциальным партнером и продемонстрировать ему преимущества своей продукции.
• Подключайте инструменты BTL-рекламы. Используйте прямой маркетинг, чтобы установить контакт с франчайзи и донести информацию о франчайзинговой системе. Подключайте такие инструменты, как email, мессенджеры, социальные сети и другие каналы.
• Используйте ATL-рекламу. Запускайте рекламу по телевидению, радио и в печатных СМИ.
• Разместите рекламу в пунктах продаж. Расскажите о своей франшизе клиентам. Они уже являются покупателями товаров и услуг бренда, что говорит о их доверии компании. Поэтому, реклама внутри точек продаж может помочь привлечь первых партнеров.
• Создайте лендинг. Предоставьте всю важную информацию о франшизе в интернете и мотивируйте посетителей узнать больше через форму обратной связи. Добавьте онлайн-чат, чтобы потенциальный партнер мог сразу задать интересующие вопросы. Создать онлайн-чат для сайта можно бесплатно в SendPulse. Если у вас уже есть сайт, то убедитесь, что он удобен в навигации и адаптирован под мобильную версию.
• Добавьте франшизу в специальные каталоги. Франчайзи часто начинают поиск франшизы именно с них. Присутствие вашей компании в таком каталоге ставит вас в один ряд с другими крупными игроками рынка и вызывает нужный кредит доверия у потенциального партнера.

Как видите, франчайзинг требует большой базы знаний. Поэтому, без постоянного развития и совершенствования навыков не обойтись. Переходите в блог и узнайте, какие книги по бизнесу стоит прочитать.

Также искали с «Франчайзи «

• Консигнация
• Категорийный менеджмент
• Поисковая оптимизация
• Дистрибьюция
• Сегментация потребителей
• Маркетинговый канал
• Экспертное интервью
• POS-материалы
• Юзабилити
• Customer success

Что такое франчайзинг и франшиза

Франчайзинг – отличный способ безопасно начать собственное дело, но так ли это выгодно? В статье расскажем, чем отличается франчайзинг и франшиза, что такое паушальный взнос и роялти и зачем вообще начинать дело с покупки части чужого бизнеса.

• Суть франчайзинга
• В чeм paзницa между франчайзингом и франшизой
• В чем разница между франчайзи и франчайзером
• Виды франчайзинга
• Формы франчайзинга
• Сколько стоит франчайзинг
• Как выбрать франшизу
• Плюсы и минусы франчайзинга

Франчайзинг пришел к нам с Запада, а придумали его почти полтора века назад. В России он появился в конце девяностых, но прижился очень быстро. Настолько, что в 2021 году почти не осталось крупных компаний, которые бы не развивались таким способом.

Идете ли вы в кофейню или ресторан, заказываете вещи в интернет-магазине или просто закупаетесь продуктами в ближайшем мини-маркете – вполне возможно, что каждое из этих мест развивается по модели франчайзинга.

Что такое франчайзинг? Форма предпринимательской деятельности, при которой компания, имеющая торговую марку и раскрученный бренд, заключает с другой фирмой или предпринимателем договор и предоставляет право в течение определенного срока использовать свою интеллектуальную собственность и ресурсы. Предприниматель при этом обязан соблюдать четкие инструкции и придерживаться корпоративного стиля.

Рассмотрим на примере. Петр – большой любитель кофе, он уже давно вынашивает идею открыть кофейню. Но как создать собственный бизнес с нуля, не обладая опытом и пониманием дела? В этой ситуации поможет франчайзинг.

Петр может обратиться к владельцу любимой сети кофеен «Жареные зерна Дяди Славы» и заключить с ним договор франчайзинга, который еще называют концессинговым. Так он получит возможность использовать бренд, открыть точно такую же кофейню, соблюдая определенные правила и корпоративный стиль.

Чтобы эти правила было удобнее соблюдать, владелец франшизы отправляет Петру точные указания – от одежды официантов и формата обслуживания до конкретных рецептов и названий блюд в меню. Еще Петр получит контакты поставщиков и научится всем нюансам работы.

В итоге довольны все – владелец франшизы получает еще одну точку, а Петр исполняет давнюю мечту открыть собственный бизнес, минимизируя при этом риск провалиться. Иными словами, Петр покупает франшизу этой кофейни и становится франчайзи.

В чeм paзницa между франчайзингом и франшизой

Франчайзинг – это взаимовыгодная сделка между компанией и предпринимателем. Компания делится наработанным опытом, репутацией и правами, а предприниматель хочет всем этим пользоваться.

Объектом сделки выступает франшиза . Франчайзи получает возможность открыть работающий прибыльный бизнес без особых рисков, а владелец франшизы получает прибыль от разного рода отчислений.

В чем разница между франчайзи и франчайзером

Фpaнчaйзep – влaдeлeц бpeндa. Oн пepeдaeт пpaвa нa иcпoльзoвaниe интeллeктyaльнoй coбcтвeннocти предпринимателю (фpaнчaйзи) и поддерживает при открытии новой точки.

Главная задача франчайзера – развитие бренда, поэтому он не только позволяет использовать свою марку и бизнес-модель, но и участвует в развитии, постоянно обучая предпринимателя. За продажу прав, поддержку и рекламу владелец компании получает отчисления от франчайзи.

Фpaнчaйзи – пoкyпaтeль фpaншизы, который должен соблюдать правила, следовать корпоративным нормам компании и регулярно выплачивать деньги за использование ресурсов. Размер и форму отчислений, возможности франчайзи и то, насколько внимательно компания будет следить за новой точкой, фиксируют в франчайзинговом договоре.

Уcлoвия coтpyдничecтвa вo мнoгoм зaвиcят oт дoгoвopeннocтeй мeждy cтopoнaми. Иногда строгое соблюдение бизнес-модели может работать только в столицах, но не действовать в регионах. Такие подробности обсуждают до заключения договора. Иначе в минусе окажутся обе стороны.

Виды франчайзинга

Виды франшизы могут отличаться в зависимости от того, чем фирма занимается.

• Торговый франчайзинг – предприниматель помогает продавать продукцию бренда.
• Дeлoвoй фpaнчaйзинг – предполагает передачу прав, бизнес-модели и интеллектуальной собственности.
• Пpoизвoдcтвeнный фpaнчaйзинг – франчайзи получает методы работы, оборудование и технологии правил производства. В этом случае владелец франшизы строго следит за соблюдением всех норм.
• Кoнвepcиoннaя фpaншизa – крупная сеть берет под свое крыло мелкие предприятия того же типа. Например, небольшая парикмахерская сливается с более крупной парикмахерской сетью.
• Рaйoнный фpaнчaйзинг – пpaвa нa использование имени бренда можно продавать только на определенной территории.
• Сyбфpaнчaйзинг – один предприниматель, уже купивший франшизу, может продавать права на нее другим предпринимателям.

Формы франчайзинга

Форма франчайзинга определяет степень свободы действий компании-франчайзи в пределах оговоренной территории:

• Прямой . Одна из наиболее распространенных форм. Дает право компании запускать одно предприятие по конкретному адресу. Чтобы открыть дополнительную точку, необходимо заключить новый договор.
• Множественный . Один договор дает право открывать сразу несколько точек на определенной территории. При этом франчайзер может заключать сделки с другими компаниями, разрешая им запускать свои точки на этой же местности.
• Эксклюзив . Схож со множественной формой, но право открывать новые точки на выбранной территории имеет только один франчайзи.
• Субфраншиза . Франчайзи может не только открывать новые точки, но и продавать франшизу и получать роялти .

Сколько стоит франчайзинг

На примере истории Петра мы увидели, как работает франчайзинг. Наш герой открыл бизнес, получив возможность пользоваться брендом, уникальными рецептами, технологиями и дизайном кофейни «Жареные зерна Дяди Славы», но во сколько ему это обойдется?

Если вкратце: недешево.

• Во-первых, после подписания концессионного соглашения и регистрации бизнеса Петру придется заплатить кругленькую сумму за покупку самой франшизы — это называется паушальный взнос .

Стоимость определяется количеством работы, которую бренд должен проделать, чтобы Петр начал зарабатывать.

Иногда паушальный взнос не требуют, но в этом случае придется закупить партию товара на определенную сумму у компании.

Существует ошибочное мнение, что паушальный взнос – это способ владельца компании наживаться на предпринимателях. Разумеется, это не так, если речь идет об ответственном и честном франчайзере. К сожалению, иногда встречаются и недобросовестные.

Что такое паушальный взнос

• Во-вторых, каждый месяц придется платить роялти – это своего рода абонентская плата за поддержку от компании.

Размер роялти не регулируется законом, его устанавливает компания. Под поддержкой подразумеваются консультации, использование бренда, реклама, контроль качества продукции и помощь в организационных или юридических вопросах.

Есть несколько видов роялти.

Главная компания не устанавливает фиксированную сумму, но просит проценты от продаж. При этом следит за финансовой отчетностью и контролирует доходы. Следовательно, если франчайзи будет иметь большую прибыль, то и франчайзер получит больше.

Каждый месяц на протяжении определенного периода Петр будет выплачивать, скажем, 5000 рублей. По истечении установленного срока сумма может быть пересмотрена. В этом варианте договора компания меньше контролирует предпринимателя и не так заинтересована в его прибыли.

Самая большая опасность заключается в том, что роялти придется выплачивать в любом случае – независимо от дохода франчайзи. Нередки ситуации, когда предприниматель открывает заведение, но в первые месяцы прибыли не хватает на выплаты роялти, а через какое-то время с франчайзи разрывают договор.

Сочетает оба варианта – есть и минимальный платеж, и процент с продаж.

Процент от продаж или фиксированную сумму платить не нужно, но придется закупать строго определенное сырье и товары франчайзера. Роялти в этом случае спрятаны в стоимость поставок, поэтому и называются скрытыми.

Еще одним неприятным сюрпризом для Петра могут оказаться рекламные отчисления . Это фиксированный периодический платеж, который бывает только у крупных франшиз, создающих большие рекламные кампании для всех своих подразделений сразу. Например, на телевидении.

Реклама считается общей для всех франчайзи. Естественно, она в разы дороже, чем локальная, поэтому франчайзер может собирать так называемый рекламный платеж со своих партнеров.

К счастью для Пети, «Жареные зерна Дяди Славы» – еще не настолько известный бренд, чтобы крутить рекламу на федеральном канале.

Халва знает, как заставить цвести ваше «денежное дерево» в любых условиях: покупать в беспроцентную рассрочку товары более чем в 250 000 магазинов-партнеров на сумму до 500 000 рублей, получать кешбэк до 10% и приумножать сбережения в удобной онлайн-копилке до 10% годовых. Оформите карту и получите «золотой ключик» финансового благополучия!

Как выбрать франшизу

Любой бизнес начинается с вложений. Для покупки франшизы необходимы средства для:

• паушального взноса,
• аренды помещения,
• подбора сотрудников,
• закупки оборудования и материалов.

После этого можно будет переходить к поиску франшизы. Выбирать лучше хорошо знакомую отрасль бизнеса. Например, открывать пиццерию лучше после работы . В крайнем случае выбирайте отрасль, которая вам интересна.

Чтобы иметь больший выбор, рекомендуем подобрать несколько франшиз. После этого можно будет исключить слишком дорогие варианты, подозрительные предложения, низкомаржинальные производства и т. д.

Определив наиболее подходящие франшизы, можно приступать к переговорам. У франчайзера нужно узнать о дополнительных расходах на рекламные кампании, акции, обучение сотрудников и прочее.

Общаться с франчайзером и составлять договор лучше вместе с опытным юристом – это позволит избежать множества финансовых и юридических неприятностей.

100 юаней — самая грязная банкнота в мире. На ней ученые обнаружили более 180 000 бактерий.
Другой факт

Плюсы и минусы франчайзинга

Для франчайзера

Покупка и продажа франшиз во многом стала такой популярной именно из-за большого количества преимуществ – как для продавца, так и для покупателя.

Владелец компании получает доход от взносов, роялти и рекламных отчислений, а предприниматель открывает бизнес по готовой инструкции, не тратя время и нервы на самостоятельное развитие. Но, разумеется, есть и свои подводные камни для обеих сторон. Взять кредит на открытие франшизы на выгодных условиях можно на сайте Совкомбанка.

Плюсы	Минусы
Получение дохода от продажи франшизы	Высокий риск распространения коммерческих секретов
Расширение сети с минимальными затратами	От франчайзи будет зависеть репутация вашего бренда
Монетизация и развитие бренда	Необходимость контролировать работу франчайзи
Большая часть работы перекладывается на франчайзи	Прибыль будет меньше, чем на своих точках
Сложности с поиском партнеров

Для франчайзи

Предприниматель, который решил купить франшизу, сильно упростит себе жизнь. Взамен придется считаться с кучей правил, установленных брендом, и платить за право пользования.

Чем известнее франшиза, тем дороже выйдет покупка

Во многом успех франчайзингового сотрудничества зависит от грамотно составленного договора, поэтому стоит обратить на него особое внимание.

При наличии необходимого опыта и знаний никто не запрещает вам начать бизнес с чистого листа. Но иногда даже при полной уверенности в собственных силах покупка франшизы может оказаться более выгодной и простой.

Важно помнить: если не вкладывать силы в собственное дело, оно в любом случае не принесет никаких результатов. Предпринимательство – это всегда упорный труд, что бы вы ни открывали и какую франшизу ни покупали.

Франчайзинг – что это такое? Объясняем простыми словами

Представьте, что у вас есть знакомый, построивший успешный бизнес. Он уже знает, как найти деньги на старт, как наладить производство, где открывать торговую точку, как эффективно управлять командой и многие другие детали. А главное, у него уже есть клиенты и репутация. Вы договариваетесь с ним: он делится с вами бизнес-знаниями и брендом, а вы платите ему долю с будущих продаж. Именно в этом и заключается сущность франчайзинга простыми словами.

В этой статье вы также узнаете:

• Кто такие франчайзор и франчайзи;
• Преимущества и недостатки франчайзинга;
• Какой договор заключают франчайзор и франчайзи;
• Что такое деловой, обратный и мягкий франчайзинг;
• Какие есть примеры франчайзинга;
• Как развивался франчайзинг в мире и в России;
• Сколько работающих франшиз в России.

Франчайзинг – это способ развития бизнеса, когда успешная компания делится с начинающими предпринимателями своим брендом, опытом и технологией за фиксированную плату и часть прибыли.

Кто такие франчайзор и франчайзи

Компания, которая передаёт права на бренд, технологии и помогает запустить бизнес, называется франчайзором. А тот, кто получает эти права – франчайзи.

Франчайзи платит франчайзору:

• Паушальный взнос – разовый платёж за передачу прав и помощь в запуске бизнеса;
• Роялти – регулярные платежи за поддержку со стороны франчайзора и возможность работать под чужим брендом.

Все права, обязанности и информация, которые франчайзор передаёт своему франчайзи, называются франшизой.

Компания-франчайзор развивается в двух направлениях: и открывает собственные филиалы, и продаёт франшизы. Предприятие, открытое франчайзи, называется франчайзинговым предприятием. Не-франчайзинговые филиалы компании называются собственными предприятиями.

• Известный бренд – франчайзи получает право открыть предприятие, используя товарный знак франчайзора, выступать от его имени на определенной территории. Франчайзи использует тот же фирменный стиль при оформлении помещения и упаковки, получает брендовый адрес для сайта. Это помогает сразу получить клиентов, доверяющих конкретному бренду. Часто покупатели даже не знают, что приобрели товар не напрямую, а у франшизного предприятия.
• Технологии и стандарты работы – детально прописанные инструкции по тому, как вести данный бизнес: например, технология производства, список оборудования, методику обучения сотрудников, список разрешенных маркетинговых каналов.
• Маркетинговые материалы – шаблоны рекламы для размещения на билбордах и в интернете, которые франчайзи может адаптировать под конкретное предприятие.
• IT-система – комплекс IT-решений (программное обеспечение, интернет-сервисы, мобильные приложения), позволяющий автоматизировать работу предприятия. Наиболее продвинутые системы учитывают практически все процессы: ведение клиентов, найм, финансовую отчетность, закупки и т.д.
• База поставщиков и клиентов – список производителей с уже налаженными связями помогает начинающему предпринимателю закупать сырьё по более низким ценам. А клиентская база франчайзора даёт франчайзи первых покупателей.

Это основные компоненты франшизы. Каждая конкретная франшиза содержит свои особенные условия. Например, сеть зоомагазинов «ЗооОптТорг.рф» подключают франчайзи к действующему популярному интернет-магазину. Покупатели могут получить заказ через точку франчайзи, узнав таким образом о её существовании. При получении интернет-заказа покупатели заходят в магазин и часто покупают другие товары – уже у франчайзи.

Франчайзинг как форма предпринимательства больше всего популярен у начинающих бизнесменов. Однако во франчайзинг приходят и те, кто уже имеет свой бизнес. Опытные предприниматели покупают франшизу по двум причинам: для развития собственного бизнеса и для диверсификации доходов.

Плюсы и минусы франчайзинга

Франчайзинг – это двусторонние отношения. Поэтому преимущества для одной стороны могут быть недостатками для другой.

Что франчайзор получает от продажи франшизы:

• Заработок на паушальном взносе и роялти. Часто бывает, что доходы сети франшиз превышают доходы управляющего предприятия;
• Монетизация своей интеллектуальной собственности. Франчайзор «продаёт» разработанную им технологию производства или модель ведения бизнеса;
• Экономия на открытии новых точек. Франчайзи берут на себя большую часть затрат на запуск;
• Быстрое развитие сети. Несколько франчайзи по отдельности действуют быстрее, чем одна компания, последовательно открывающая собственные филиалы;
• Увеличение узнаваемости бренда. Франшизы редко открываются в одних и тех же городах: выгоднее всего осваивать незанятый рынок. Поэтому о бренде узнают всё больше людей;
• Улучшение бизнес-модели за счет опыта франчайзи. В других регионах и городах с меньшим или большим населением бизнес может идти по-разному. Поэтому франчайзор собирает информацию от своих франчайзи и вносит изменения в модель работы.
• Оптимальное соотношение прибыли и рисков. Франчайзинг более выгодный и менее рискованный по сравнению с другими вариантами стратегического развития – органическим ростом или поглощениями других компаний.

Сеть зоомагазинов ЗооОптТорг.рф, руководитель отдела франчайзинга

«Франшиза – это выгодное партнёрство как для компании, так и партнёра-франчайзи. Плюсы для компании: быстрое расширение продаж, увеличение собственной торговой сети без дополнительных расходов и многое другое. Партнёры имеют возможность открыть свой успешный бизнес с поддержкой крупной компании. Важные аспекты нашей франшизы для партнёров: простота и доступность входа, возможность расширения, интеграция с программными продуктами компании».

• Потеря эксклюзивности. Франчайзор делится с каждым франчайзи своей интеллектуальной собственностью и ему становится всё сложнее отслеживать распространение информации. Вполне возможно, что какая-то эксклюзивная информация окажется в открытом доступе без ведома франчайзора, причём найти виновного будет сложно. С этим связан и следующий риск.
• «Взращивание» конкурентов. Франчайзи может расторгнуть договор, а все полученные знания использовать для собственного бизнеса. При этом он становится конкурентом франчайзора. Минимизировать этот риск можно только подробно расписав подобные ситуации в договоре.
• Потеря репутации. При недостаточном контроле франчайзи могут недостаточно качественно оказывать услуги или производить некачественные товары. Из-за этого может пострадать репутация всей сети.
• Неоправданные ожидания. Есть мнение, что франшиза работает «сама за себя», франчайзи нужно лишь оплатить паушальный взнос и больше никаких усилий прикладывать не придётся. Это неверное представление, однако оно может стать причиной претензий со стороны франчайзи. Поэтому франчайзору лучше узнать, чего ждет покупатель франшизы до подписания договора.
• Доход меньше, чем от собственной сети. От франшизы франчайзор получает только часть дохода, а не весь, как с собственного филиала. Кроме того, многие франчайзи останавливаются на комфортном для них уровне дохода, а франчайзор не всегда может устанавливать планы по выручке.
• Сложность управления. Франчайзи более независимы. Если управляющая компания решила внести изменения, ей придется убеждать и объяснять своим партнерам, почему это важно. Если бы это была просто сеть филиалов, изменения можно было бы передавать в директивном порядке.

Что франчайзи получает от покупки франшизы:

• Известный бренд. Вывеска популярного бренда на старте обеспечивает франчайзи доверие клиентов;
• Проверенная технология. Предпринимателю не нужно разрабатывать свой способ производства или оказания услуг. Франчайзор предоставляет технологии и все инструкции по их применению;
• Поддержка франчайзора в ведении бизнеса. В кризисной ситуации франчайзоры отправляют своего менеджера на помощь франчайзи.
• Сниженные издержки. Затраты на поиск поставщиков и закупки франчайзи ниже за счет налаженных связей франчайзора. Часто франчайзор закупает оборудование и полуфабрикаты сразу на всю сеть по оптовым ценам;
• Обмен опытом с другими франчайзи. Предприниматель общается с другими франчайзи сети – бизнесменами с очень схожим опытом старта и ведения бизнеса.

• Недобросовестный франчайзор. Основной риск франчайзи – отдать деньги компании, не заинтересованной в успехе своих франчайзи. Такие компании зарабатывают на паушальных взносах и после подписания договора их поддержка сводится к нулю.
• Непроработанность системы. Франчайзор может руководствоваться лучшими намерениями, но его система не учитывает всех возможных факторов. Строгое соблюдение стандартов не ведет франчайзи к успеху. Например, компания из Москвы может не знать всей специфики ведения бизнеса в конкретном регионе, что может привести франчайзи к закрытию.
• Сниженная рентабельность. Для бизнеса, в котором разница доходов и расходов не так велика, роялти и другие платежи могут стать критическим фактором.
• Зависимость от репутации сети. Любая информация, портящая репутацию сети, будет бить по бизнесу партнера, даже если он сам делает все хорошо.

Предприниматель, основатель Группы компаний «Альма»

«Мы в свое время покупали франшизу за символические деньги и в принципе понимали, что она пустышка. Цель была получить информацию о каких-то схемах работы на начальном этапе. До этого у нас уже был опыт ведения бизнеса в разных сферах. Нам дали сайт, рекламные компании и примерное описание схемы работы, на первых порах франчайзор консультировал нас по разным вопросам, которые возникали в общении с клиентами. Это облегчило первый месяц работы, пока своего опыта не было. Сейчас до сих пор занимаемся этим бизнесом, но уже совсем в других масштабах».

Договор франчайзинга. Франчайзинг и коммерческая концессия

Как франчайзинговые отношения регулируются российским законодательством? Какой договор следует заключать при оформлении партнерства – договор франчайзинга, лицензионный или договор коммерческой концессии? Обо всем по порядку.

В российских законах нет термина «франчайзинг» и «франчайзинговый договор». Вместо него используется термин «коммерческая концессия», а отношения между сторонами регулируются главой 54 ГК РФ «Коммерческая концессия».

Компания, которая захочет продать или купить франшизу, не обязана заключать именно такой договор. Поэтому франчайзинговые отношения в России оформляются разными договорами:

• Договор коммерческой концессии
• Лицензионный договор – передача прав на интеллектуальную собственность (к ней может быть отнесен и товарный знак)
• Договор возмездного оказания услуг
• Договор поставки
• Агентский договор

Подробнее о каждом из договоров, чем отличается их содержание в разных отраслях, и на что обращать внимание при заключении, читайте в нашем материале: Договор коммерческой концессии.

Российские власти часто анонсируют различные программы по развитию или субсидированию франчайзи (реже – франчайзоров). Чтобы получить компенсацию по таким программам, нужно подписать именно договор коммерческой концессии.

Франчайзинг делят на виды по двум признакам:

• Финансовая модель
• Вид деятельности

По финансовой модели франчайзинг бывает:

На данный момент наиболее распространенный вид франчайзинга. Его также называют классическим или франчайзингом бизнес-формата. Это тип отношений, при котором управляющая компания регламентирует и превращает в стандарты все процессы своей работы, после чего обучает и контролирует их соблюдение партнерами.

Деловой франчайзинг отличает то, что франчайзи в нем – автономный предприниматель, открывающий предприятие на собственные средства. Франчайзору он платит только за его интеллектуальную собственность и за оказываемые услуги, например, обучение или контроль.

Система, при которой основные инвестиции в предприятие вносит франчайзор, он же является его собственником, владеет оборудованием, а франчайзи только продвигает и контролирует предприятие. Выгода франчайзи – в получении доли с продаж. Партнер при этом формате мало отличается от ставленника-директора, однако обычно у него больше прав и свободы в действиях.

Обратный франчайзинг встречается нечасто. Изначально эта модель использовалась московской сетью «Копейка». X5 Retail Group адаптировала и реализовала эту модель для развития сети магазинов «Пятёрочка».

Компромиссный вариант, при котором франчайзор открывает предприятие на собственные средства, а франчайзи им управляет и берет на себя текущие расходы. По мере развития точки франчайзи выплачивает франчайзору сумму первоначальных инвестиций и получает полноценное франшизное предприятие.

Этот вид рискован для франчайзора и требует больших затрат, поэтому его применяют редко. Успешно использует модель мягкого франчайзинга сеть «Суши-Маркет». Компания называет её «альфа-франчайзингом».

По виду деятельности бывает производственный, товарный и сервисный франчайзинг.

Вид франчайзинга

Суть

Выгода франчайзора

Выгода франчайзи

Пример

Франчайзи получает всю технологическую карту производства продукта и сам производит его под брендом франчайзора

Получает долю с продаж продукции.
Меньшие затраты на оборудование и логистику

Получает долю с продаж продукции

Завод по производству строительных материалов SENECO

Франчайзи получает готовый товар и продает его в брендированном магазине

Продает франчайзи товар по цене выше себестоимости
Увеличивает узнаваемость бренда

Зарабатывает на разнице между ценами закупки и продажи

Франчайзи оказывает услуги от имени франчайзора. Может также включать продажу товаров и даже производство (например, франшизы фаст-фуда)

Получает паушальный взнос и роялти.
Увеличивает узнаваемость бренда

Всю прибыль от оказания услуг (после вычета роялти, налогов и т.д.) забирает себе

Сеть частных детских садов «Детская страна»

Форма франчайзинга – характер полномочий франчайзи в рамках определенной территории. Простыми словами – сколько точек и на какой территории может открыть франчайзи.

Один договор – одно предприятие. В договоре прописывается право открыть предприятие только по конкретному адресу. Для открытия новой точки франчайзи нужно будет подписывать новый договор. Конкуренция между франчайзи обычно минимальная.

Франчайзи получает право открыть несколько точек на территории, но и франчайзор может продать право на одну территорию нескольким компаниям. Такая форма популярна у франшиз с низкими инвестициями, ориентированных на «выживание сильнейших» в конкурентной борьбе франчайзи. На практике используется редко.

Франчайзи получает исключительное право на развитие бизнеса на определённой территории – регионе, городе или районе. Он может открыть несколько предприятий, при этом никому другому на неё права не продаются. Такая франшиза ещё называется эксклюзивной или исключительной.

Франчайзи получает право не только открывать предприятия, но и действовать как франчайзор на территории: продавать франшизу, контролировать, получать часть роялти. Этот способ еще называют субфранчайзингом.

Наиболее распространенная форма – прямой франчайзинг. При этом формы не являются взаимоисключающими, а дополняют друг друга. Например, если франчайзи один в регионе, он может получить эксклюзив, а далее, если в этом регионе есть потенциал для быстрого роста, стать мастер-франчайзи по региону.

Франчайзинг как способ развития бизнеса подходит практически для всех сфер деятельности, связанных с продажами товаров и обслуживанием людей. Больше всего франшиз продаётся в розничной торговле, общепите и сфере услуг.

Обычно люди, далекие от бизнеса, в качестве образца франчайзинга приводят McDonalds. Действительно, это одна из самых известных франшиз, сформировавших этот рынок в его современном виде. Но сейчас открыть франшизное предприятие McDonalds в России не получится. В 2022 году американские владельцы этой сети ресторанов продали свой бизнес российскому бизнесмену. Теперь McDonalds работает под названием «Вкусно и точка». Возможно, новый владелец будет развивать сеть, продавая франшизы.

Франшизы продают и другие представители фастфуд-индустрии, например, «Крошка Картошка». Другие известные примеры франчайзинга – это франшизы пиццерии, товаров по низким ценам и пункта выдачи заказов.

Франшиза фастфуда – «Крошка Картошка»

Фастфуд хорошо подходит для франчайзинга: востребованный продукт, наличие чёткой технологии производства и обслуживания, яркий бренд. Для открытия точки «Крошки Картошки» нужно арендовать помещение и вложить более 2,5 млн рублей. Франчайзор обучит предпринимателя в Москве, поможет запустить и раскрутить точку.

Торговая франшиза – Fix Price

Магазин в шаговой доступности, в котором можно купить тысячи нужных в быту мелочей по одной цене – основная идея Fix Price. Сейчас в России более 4,6 тысяч точек сети. В открытие магазина нужно вложить более 4,4 млн рублей. Основная часть суммы – 2,5 млн – пойдёт на товарные запасы. Главные преимущества франшизы Fix Price: низкие цены и большая известность. Благодаря этому точка окупается примерно за год работы.

Франшиза пиццерии – «Додо Пицца»

Сеть пиццерий, которую почти 10 лет назад основал Сергей Овчинников, сегодня разрослась до уровня международной. Это один из примеров успешного развития франшизы. Компания выстроила мощную бизнес-систему с собственным программным обеспечением (Dodo IS) и стандартами работы. Открыть по франчайзингу «Додо Пиццу» можно, внеся за нее паушальный взнос – 413 тысяч рублей. В целом, стартовый капитал понадобится размером не меньше 5 млн рублей.

Франшиза пункта выдачи – Ozon

Каждый пункт выдачи Ozon – это франшизное предприятие. Для открытия такого пункта нужно всего 80 тысяч рублей, а приносить он может более 120 тысяч рублей чистой прибыли в месяц.

Другие предложения, доступные начинающим предпринимателям, можно найти в нашем каталоге франшиз. В нём можно отсортировать франшизы по сфере деятельности и сумме первоначальных вложений. Франчайзоры сами загружают информацию о франшизе: сколько нужно вложить на старте, как они помогают партнёрам, и сколько заработает франчайзи.

Франчайзинг и франшиза. В чём разница?

Франчайзинг — это отношения двух субъектов бизнеса, цель которых — взаимная выгода. У одной стороны есть коммерческий опыт, технология производства, деловая репутация и бренд, а другая сторона хочет вкладывать свои силы, умения и время в развитие бизнеса на этой основе.

Так франчайзи получает возможность открыть реально работающий и прибыльный бизнес без лишних рисков, а франчайзор получает прибыль либо от продажи франшизы, либо от периодических отчислений франчайзи, либо за счёт продажи товара для реализации. Что передаётся, кто, сколько и кому платит, прописано в договоре франчайзинга.

Франшиза — это объект договора франчайзинга. Это те блага, которые приобретает франчайзи: модель ведения бизнеса, бренд, технологии, обучение от франчайзора, инструменты маркетинговой политики, и многое другое.

Получается, понятие франчайзинга включает в себя франшизу. Разница между ними в том, что франчайзинг – это способ ведения бизнеса, а франшиза – ключевой объект этого способа.

А вот как пользоваться предоставленными правами, технологиями и рекламными материалами определяет франчайзинговый пакет. В него входят:

• Договор коммерческой концессии;
• Права на использование товарного знака и технологии;
• Обучающие материалы;
• Брендбук;
• Бизнес-бук.

Брендбук — это руководство по правильному использованию бренда, который приобрел франчайзи. Это описание фирменного стиля, правила оформления мест продаж и дизайн офиса, униформа c логотипом, автотранспорт и упаковка. Торговые сети также отдельно составляют мерчендайзингбук. В него входят требования к выкладке товара на витрине и оформления ценников (POSm – Point of Sales materials).

Брендбук является для франчайзи инструкцией по идеологии и легенде бренда, он рассказывает, как позиционировать бренд. В нём описаны правила использования элементов идентификации (Stylebook) их размещения в рекламе (Adbook).

Благодаря бизнес-буку франчайзи знает, какую стратегию развития вести, как устанавливать цены, какие в компании стандарты и методы продвижения, какие требования к месторасположению торговых точек. Это руководство к действию, проработанное до мелочей, программа поведения в частых ситуациях. Этой линии поведения, которой должен придерживаться франчайзи, чтобы бизнес успешно работал.

Слово franchise пришло из французского языка, где обозначало льготу или особое право. Впервые термин начал использоваться в XVI веке в Англии для обозначения прав епископатов, в том числе на организацию и сбор доходов с торговли.

Однако этим словом могли обозначаться и другие права: так до сегодняшних дней дошли права на использование антуража и персонажей вымышленного мира – медиафраншиза, право на невыплату части суммы ущерба при страховании – франшиза в страховании и право на именование спортивной команды – спортивная франшиза.

Схожа с франчайзингом была английская система «связанных домов». Пивовары договаривались с владельцами постоялых домов о том, что они будут продавать свое пиво на их территории за долю от дохода. Впоследствии в Германии компания SPATEN развила эту идею, требуя продажи в тавернах только брендированного пива – это был один из первых случаев передачи прав на товарный знак.

Английская система раздачи прав стала больше похожа на современный франчайзинг, когда её применили в Америке. Но здесь было важное отличие: права в Америке раздавались людям, которые на этой территории ранее не жили. Они могли брать другие территории, и их право могло передаваться.

Спасение от банкротства

В середине 1850-х годов компания-производитель швейных машин Singer была близка к краху из-за низких продаж. Машины были лучше, чем у конкурентов, но и стоили они дороже. На организацию сети магазинов у компании денег не было. Было принято решение отдать независимым предпринимателям – лицензиатам – право на продажу машин на определенной территории, в обмен на лицензионные отчисления.

Это был первый пример товарного франчайзинга – такой модели отношений, при которой франчайзи продает от имени франчайзора товар и зарабатывает на разнице оптовой и розничной цены. Однако Singer пошли еще дальше – их представители учили клиентов шить на машинке и ремонтировали машинки в случае поломки. Что можно считать одним из первых примеров сервисного франчайзинга.

Опыт Singer был не очень удачным. Единого стандарта по ведению продаж не было. Из-за этого представители давали клиентам большие скидки, поэтому выгода для франчайзора была минимальной. Но этот эксперимент стал примером для других американских компаний.

Coca-Cola и аптеки

Аптекарь Джон С.Пембертон запатентовал в 1886 году состав напитка, известного сегодня как Coca-Cola. Чтобы быстро захватить американский рынок, он дал нескольким другим производителям право производить этот напиток под брендом Coca-Cola. Это – один из первых примеров производственного франчайзинга, при котором франчайзи не просто продает, но сам производит продукт.

Еще один аптекарь, Джастин Дарт, объединил 40 других аптекарей в «кооператив продавцов», работавших под одним брендом Rexall. Скорее всего, это был первый случай, когда компания начала развиваться по франчайзингу с первого дня ее основания.

Франчайзинг стал активно развиваться в США вместе с появлением автомобильной индустрии. Автомобиль был товаром новым и необычным, никто не знал точно, как его продавать. General Motors первыми внедрили систему, при которой они продавали свой товар через независимые автосалоны. Позже к ним присоединись две другие компании «большой детройтской тройки»: Ford и Chrysler.

Массовое производство автомобилей привело к повышенному спросу на бензоколонки. Они тоже стали открываться по франшизе, причём, в отличие от автосалонов, они открывались уже под конкретным брендом.

Фастфуд и система стандартов

В довоенный период франчайзинг ассоциировался, в основном, с перепродажей или оказанием простых услуг под вывеской бренда. Франчайзи работали без стандартов, франчайзоры их особо не контролировали. Ситуация изменилась только в конце 50-х годов.

В 1955 году Рэй Крок купил право на развитие сети McDonalds. Крок ввел систему стандартов, которые должны были неукоснительно соблюдаться на каждой точке по всей Америке. Он стал брать с франчайзи долю от дохода, а не фиксированную сумму и не продавал им втридорога ингредиенты. Франшиза продавалась на каждый отдельный ресторан, а не штат или город. Эта модель развития, названная деловым франчайзингом, сегодня стала стандартом и синонимом слова «франчайзинг».

В то же время была построена федеральная сеть автодорог, и Америка пережила бум франшиз фаст-фуда. Многие из них всемирно известны сегодня: KFC (возникшая еще до войны), Burger King, Subway.

Вид франшизы

Бренд

Годы появления

Первая товарная и сервисная франшиза

Первая производственная франшиза

Первая автомобильная франшиза

Первая франшиза фастфуда

Мода на франчайзинг привела в эту сферу мошенников, из-за чего популярность такого бизнеса в 60-х упала. Итогом стало государственное регулирование франчайзинга – сегодня в США каждый франчайзор должен раскрывать информацию о своей компании. Этот документ называется FDD и включает 23 пункта, среди которых список всех аффилированных лиц и финансовая отчетность компании. С появлением этого документа ситуация оздоровилась и сейчас франчайзинг на Западе вновь переживает свои лучшие годы.

Франчайзинг в России

Первые западные франшизы появились в СССР ближе к концу его существования. Самое известное событие – открытие первого ресторана McDonalds в Москве в 1990 году. В 1990-92 годах все крупные западные франчайзинговые компании зарегистрировали товарные знаки в российском Роспатенте, после чего начали продавать мастер-франшизы местным компаниям.

Франчайзинг в 90-х был, в основном, западной экспансией на российский рынок. Исключением были компании «Дока-пицца» и «Дока-хлеб», которыми руководил Владимир Довгань, один из первых российских бизнесменов, использовавший термин «франшиза». К концу 90-х действовало уже несколько десятков российских франшиз.

В «нулевые» франчайзинг перестал быть экзотикой, хотя российских франшиз всё еще было мало. Появились компании, занимавшиеся франчайзинговым консалтингом и разработкой франшиз

Одной из первых была компания FRANSH Стратегия роста, запустившая в 2006 году каталог франшиз БИБОСС. Большинство франшиз в этот период были из Москвы и Санкт-Петербурга. Подробнее о франчайзинге в России и роли портала БИБОСС в его становлении можно почитать в Википедии.

«Десятые» годы ознаменовались резким увеличением количества франшиз на рынке. Этому способствовала и мода на сам термин и деятельность так называемых «упаковщиков» – разработчиков франшиз, которые появлялись в каждом городе. К сожалению, с ростом количества предложений их среднее качество падало. Появились франшизы-пустышки, пакет которых включал только инструкцию по старту – общедоступную в Интернете информацию.

Сколько франшиз в России?

По данным портала БИБОСС, на 1 апреля 2023 года в России продаётся более 1000 франшиз. Эта цифра учитывает только активных франчайзоров, готовых заключить договор и поддерживать новых партнёров. Франчайзинг как способ развития бизнеса популярен во многих сферах:

• Обслуживание автомобилей
• Образование
• Питание
• Производство
• Строительство
• Медицина
• Красота
• Розничная торговля
• Отдых и развлечения
• Интернет и IT
• Финансовые услуги

Международный франчайзинг – это когда компания одной страны продаёт франшизу для компании в другой стране.

Такие сделки не регулируются никакими международными органами. В каждой стране есть своя законодательная база для сделок с иностранцами. Поэтому в каждом случае в договоре международного франчайзинга указывается, законам какой страны должен соответствовать договор и чей суд будет решать конфликты. Чаще всего это законы страны, в которой действует франчайзор.

Однако международные франшизы имеют дело с тысячами франчайзи по всему миру, и подписание договоров и решение конфликтов может занимать у них время. Поэтому практически все международные компании создают в других странах собственное юридическое лицо, подчиненное «центру», либо продают на территорию страны мастер-франшизу. А уже Мастер-франчайзи подписывает со своими партнёрами внутри страны договор субконцессии. Чаще всего эти договоры – калька с оригинального, который франчайзор подписывает с партнёрами в своей стране.

Чтобы передавать по договору товарный знак, франчайзор должен подтвердить его в местном органе управления, занимающемся регистрацией интеллектуальной собственности. Это правило действует даже если знак уже зарегистрирован как международный. В России интеллектуальную собственность регистрирует Роспатент.

Когда заходит речь о «международном франчайзинге», чаще всего упоминаются франшизы из США, реже – Европы. Однако большой сегмент рынка в России представлен франшизами из стран-соседей – Белоруссии, Казахстана, других стран СНГ. Эти компании часто работают не по договору коммерческой концессии, а по другим, например, договору поставки или оказания услуг. В этом случае договор может подписываться с компанией из другой страны напрямую.

Риск международного франчайзинга в том, что франчайзор может в одностороннем порядке разорвать отношения. Например, в 2022 году из-за введения санкций российское подразделение американской корпорации McDonalds объявило о продаже бизнеса и отозвало разрешения на использование логотипа и товарного знака. Новому владельцу пришлось создавать новые вывески и рекламные материалы, упаковку, искать новых поставщиков продукции.

О франчайзинге простыми словами рассказываем в видео с нашего канала: