Я хочу отменить завершенный перевод
К сожалению, вы не можете этого сделать. Все завершенные Wise переводы являются окончательными, и мы не можем их аннулировать и/или отозвать. Как только ваш перевод перешел в статус завершенного на нашем сайте, мы больше не можем его отменить.
Wise не может участвовать в спорах между отправителями и получателями, поэтому мы настоятельно рекомендуем совершать переводы только тем людям и компаниям, которым вы доверяете.
Не имея возможности участвовать в спорах, мы, тем не менее, стараемся сделать все возможное, чтобы обеспечить нашим клиентам безопасность. Мы внимательно расследуем любые заявления о мошенничестве, и, если мы находим, что кто-то использует Wise в преступных целях, мы блокируем им возможность получать деньги через Wise.
Как отозвать перевод
Если Вы сделали и подтвердили перевод, но хотите его отменить, для начала проверьте его статус, нажав Денежные переводы > Список переводов > Неосуществленные. Если его ещё можно отменить, у перевода вы увидите возможность отмены. В таком случае поставьте галочку у выбранного перевода и нажмите «Отменить».
Если возможности отмены у перевода вы не видите, её условия таковы:
Переводы другим пользователям Paysera — переводы зачисляются на счета получателей мгновенно, поэтому возможности отменить их нет. Чтобы отменить или вернуть перевод, вам необходимо обратиться напрямую к получателю. Если связаться с ним не удалось, просим обращаться в Центр обслуживания клиентов .
Переводы SEPA (несрочные) — по поводу отмены перевода просим обращаться в Центр обслуживания клиентов . Если Paysera ещё не отправила перевод, в случае его отмены деньги вернутся на счет в течение нескольких минут. Если перевод уже отправлен, он может быть возвращён только с согласия получателя. Комиссию за отмену перевода и другую инфомацию об этом можно найти здесь .
Переводы SEPA Instant — переводы зачисляются на счета получателей мгновенно, поэтому возможности отменить их нет, а возврат возможен только с согласия получателя. Комиссию за отмену перевода и другую инфомацию об этом можно найти здесь .
Международные п ереводы, другие переводы не в евро — просим обращаться в Центр обслуживания клиентов , и мы расскажем вам об условиях отмены вашего перевода (времени отмены перевода, комиссии банка за отмену перевода и т.п.) в зависимости от банка.
Перевод «отозвать» на английский
В случае несоблюдения вами условий настоящего соглашения, мы вправе отозвать вашу лицензию и расторгнуть соглашение.
If you do not comply with the terms of this agreement we may revoke your license and terminate this agreement.
Они могли наказать или отозвать доступ участников, поведение которых считали недопустимым.
The forum Admins could punish or revoke the access of members whose conduct they deemed unacceptable.
Тогда компании пришлось отозвать 46 миллионов неисправных батарей.
First, the company was forced to recall 46 million phones due to malfunctioning batteries.
Еще пять планирует отозвать 1,26 млн автомобилей.
A further five had made plans to recall 1.26 million vehicles.
Именно поэтому правительство намерено отозвать его из парламента.
And this was the reason why the new government withdraw it from the parliament.
Заявитель может отозвать заявку на любом этапе ее рассмотрения.
The applicant may withdraw the application at any stage of the examination.
Редакция журнала готова отозвать статью, если будет написана объективная критическая рецензия.
The editorial staff is ready to withdraw the article if an objective critical review is written.
Привлекательность этой программы заключается в том, что результаты можно увидеть и отозвать ежедневно.
The attraction of this program is that the results can be seen and withdrawn on a daily basis.
Вполне возможно, он может захотеть отозвать свой документ из-за этических соображений над вашей практики.
It is entirely possible he may want to withdraw his paper due to ethical concerns over your practices.
Вместо этого, лидеры пытались заставить моряков отозвать резолюцию целиком.
Instead, the leaders tried to make the sailors withdraw the resolution entirely.
Согласие можно отозвать путем повторного заполнения формы.
The consent can be withdrawn by filling the form again.
Богота пообещала как можно скорее отозвать своих дипломатов.
Bogota promised to withdraw its diplomats as soon as possible.
Достаточно отозвать согласие на такую обработку используя письменный запрос.
It is sufficient to withdraw consent to such processing using a written request.
Затем компании было приказано прекратить производство и отозвать свои вакцины.
The company was then ordered to halt production and recall its vaccines.
Тогда компании пришлось отозвать немало машин в связи с различными неполадками.
At the time, the company had to recall many vehicles because of brake problems.
Я считаю, что ее лицензию нужно отозвать.
In my opinion, she should have her license revoked.
Я хочу официально отозвать свой план.
I’d like to officially withdraw my plan.
Эти события повлияли на решение китайского правительства временно отозвать лицензию компании.
These events influenced the Chinese government’s decision to temporarily revoke the company’s license.
Возможно неприемлемое содержание
Примеры предназначены только для помощи в переводе искомых слов и выражений в различных контекстах. Мы не выбираем и не утверждаем примеры, и они могут содержать неприемлемые слова или идеи. Пожалуйста, сообщайте нам о примерах, которые, на Ваш взгляд, необходимо исправить или удалить. Грубые или разговорные переводы обычно отмечены красным или оранжевым цветом.
Как вернуть ошибочно перечисленные деньги на чужую карту
Если вы оформили ошибочный перевод денег не на ту карту, ситуацию можно попытаться исправить. О том, как это сделать, читайте в нашей статье.
Команда Райффайзен Банка
В каких случаях банк сможет вернуть деньги, переведенные на чужую карту?
Не всегда банк будет в состоянии отменить перевод и вернуть деньги на вашу карту, но во многих случаях это возможно. В таких ситуациях речь идет о «возвратном платеже», его также называют «чарджбэк» (от английского слова chargeback), — это механизм платежной системы, благодаря которому можно оспорить и отменить некоторые совершённые операции.
Вот список самых частых ситуаций, когда возможно провести возвратный платеж:
- Деньги списаны с карты, но вы не получили товар или услугу. Например, вы заказали на маркетплейсе товар и заплатили за него, но он не был вам доставлен, а возврат уплаченной суммы не произошел в отведенный для этого срок. В такой ситуации вы можете обратиться в банк для отмены платежа и оформления чарджбэка.
- Во время оплаты картой операция не прошла, вы расплатились наличными, но спустя некоторое время деньги с карты всё же списали.
- С вашего счета ошибочно списали неверную сумму.
- Вы ничего не оплачивали и не покупали, но деньги с карты всё равно списаны. В подобной ситуации высока вероятность мошеннических схем. В первую очередь заблокируйте карту через приложение, а потом обратитесь в банк за помощью.
Обратите внимание, вернуть деньги через чарджбэк не получится, если магазин не нарушил условия оферты. Также оформить возвратный платеж через банк невозможно, если вы самостоятельно перевели деньги на чужую карту или сообщили третьим лицам код из смс.
Как оформить возвратный платеж?
Чтобы вернуть деньги на карту, первым делом необходимо обратиться в свой банк и подробно описать сложившуюся ситуацию. Заранее подготовьте всю информацию о том, когда и при каких обстоятельствах произошло списание. В дальнейшем развитие событий будет зависеть от того, куда именно деньги были переведены.
- Если деньги были списаны в качестве платы за товар или услугу. Оформление возвратного платежа возможно, но вам понадобится представить банку доказательства своей правоты. Например, в ситуации, когда вы попытались расплатиться картой, платеж не прошел и вы рассчитались наличными, но через некоторое время деньги с карты тоже списались, будьте готовы показать фото или скан чека, подтверждающего факт оплаты наличными. Также могут пригодиться скриншоты переписки с магазином и любые другие доказательства.
- Если вы самостоятельно перевели деньги с карты на карту. В такой ситуации, нажимая на кнопку «Подтвердить» при переводе, вы даете свое согласие на то, что все данные указаны верно. Чтобы вернуть перечисленные деньги назад, вам понадобится обратиться в банк получателя. Узнать, в какой именно банк нужно идти, можно по первым 6 цифрам номера карты (по ним можно определить БИН банковской организации). Вам предложат написать заявление на возврат денежных средств и приложить к нему квитанцию, подтверждающую факт перевода. После этого банк свяжется с получателем и с его согласия вернет назад деньги, которые пришли по ошибке.
Как подать в суд, если получатель отказывается возвращать деньги?
Бывают ситуации, когда владельцы карты, на которую ошибочно пришли деньги, отказываются возвращать их назад. Согласно ГК РФ, вы имеете право подать в суд и потребовать вернуть деньги, так как для нового владельца они являются неосновательным обогащением. При ошибочном переводе на сумму более 50 000 рублей иск нужно подавать в городской суд, если речь идет о меньшей сумме — мировому судье. В качестве ответчика в исковом заявлении можно указывать данные банка получателя. В дальнейшем представители банка самостоятельно направят в суд всю необходимую информацию о владельце карты. После того как это произойдет, вы сможете подать ходатайство с просьбой привлечь этого человека в качестве ответчика.
Также вы можете сначала самостоятельно выяснить данные владельца карты, подав заявление в полицию. Вы имеете право требовать возбуждения дела в отношении неустановленного лица по факту присвоения им чужого имущества, а также мошенничества. В заявлении подробно расскажите о сложившейся ситуации и укажите номер карты, на которую ошибочно пришли деньги. В полиции в подобных ситуациях проводят проверку для выяснения данных владельца карты, чтобы получить от него письменное объяснение. Если после этого вам не захотят вернуть деньги, вы уже будете знать, кого указывать в исковом заявлении в суд в качестве ответчика.
Что делать, если вам перевели деньги по ошибке?
Если вам поступил звонок с сообщением, что на вашу карту ошибочно пришли деньги, высока вероятность, что это мошенники. Никогда и никому не сообщайте полные данные своей банковской карты, в том числе номер CVC/CVV2. Никто не имеет права требовать от вас эту информацию, даже сотрудники банка. Если вам поступил подобный звонок, сообщите звонящему, что готовы вернуть деньги, но сделаете это только официально через банк.
Для чего мошенники используют такую схему? Вариантов может быть несколько, но чаще всего таким образом они легализуют денежные средства, например, украденные с другой банковской карты или полученные обманным путем на сервисе с объявлениями. Это работает следующим образом: мошенник указывает в объявлении о продаже какой-либо вещи ваш номер телефона, покупатель переводит деньги вам, но не получает товар или услугу, а вы, доверившись мошеннику, отправляете полученные деньги на его карту — после этого он будет считаться их законным владельцем. Именно поэтому в подобных случаях не стоит «возвращать» деньги без вмешательства банка.
Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, всегда внимательно проверяйте данные для перевода или платежа. Заранее узнайте, на чье имя оформлена карта, на которую вы планируете оформить перевод, чтобы иметь возможность проверить получателя перед операцией. И не переводите деньги людям, которые утверждают, что по ошибке отправили вам свои денежные средства — соглашайтесь на это только по запросу представителя вашего банка.
В Райффайзен Банке лимит переводов по Системе быстрых платежей увеличен до 300 тыс ₽ в день. А до 31 декабря можно и вовсе переводить по номеру телефона по СБП без комиссии