Терминал для оплаты картой как пользоваться

Пошаговая инструкция: как работать с кассовым терминалом для оплаты картой

POS-терминал — это устройство для приема банковских карт. Терминалом называют аппараты для эквайринга: переносные терминалы, небольшие ридеры для смартфонов и некоторые модели онлайн-касс. Рассказываем, как работает POS-терминал, как его подключить и настроить.

Как работает эквайринговый терминал

Эквайринговый терминал работает с онлайн-кассой. По 54 ФЗ кассовый аппарат передает чек оператору фискальных данных по интернету. Оператор данных — посредник между бизнесом и налоговой. Он хранит чеки пять лет и выдает по запросу. Налоговый инспектор запрашивает чеки и сверяет их с декларацией.

Терминал считывает данные с банковской карты и передает информацию в банк. Например, покупатель хочет оплатить товар картой. В этом случае кассиру нужно пользоваться терминалом оплаты картой так: набрать на терминале сумму покупки и предложить покупателю вставить или приложить карту. Аппарат считывает карту и передает данные в банк, где обслуживается предприниматель, чтобы проверить, можно ли провести операцию.

После этого терминал отправляет запрос в банк, который выпустил карточку покупателя. Если карта не заблокирована и на ней достаточно денег, оплата проходит. Терминал печатает слип — маленький чек, который подтверждает оплату по карте. Продавец отдает товар и чек покупателю.

Кто должен пользоваться терминалом

Торговая точка обязана работать с эквайрингом и принимать карты, если ее годовой оборот больше 60 млн рублей. Если годовой оборот больше 40 миллионов, нужно принимать карты платежной системы «Мир». При этом «Визу» и «Мастеркард» можно не подключать.

Терминал можно поставить в любой момент по желанию, вот причины:

• Меньше проблем с фальшивыми купюрами. Продавец реже проверяет наличные, следовательно, меньше шанс положить в кассу поддельную купюру.
• Быстрое обслуживание. Покупатель достает и отсчитывает деньги, ищет по карманам мелочь, затем продавец ищет сдачу, которой иногда нет. В результате образуются очереди. С картой таких проблем нет.
• Больше выручка. Некоторые покупатели платят только картой, например, из-за кэшбэка, бонусных миль, подарков от банка. Если картой не оплатить, покупатель может выбрать другой магазин. Несмотря на то, что эквайринг платный, он окупается за счет большего потока покупателей.

Если в кассе небольшое количество наличных, не нужно беспокоиться о лимите кассе и тратить деньги и время на инкассацию.

Какие бывают терминалы для банковских карт

Терминалы делятся на мобильные, POS и встроенные в онлайн-кассу.

Мобильный аппарат для эквайринга — это терминал, который можно переносить. Он работает от аккумулятора, поэтому его часто можно увидеть у курьера. Некоторые модели таких устройств подключаются к смартфону — курьер вводит операции на телефоне, а покупатель прикладывает или вставляет карту.

Кассовый POS-терминал — полноценное рабочее место кассира. Такое можно увидеть в супермаркете, например Ашане. В POS-терминал входит фискальный регистратор, который передает чеки в налоговую и дополнительное оборудование, например, выдвижной ящик для наличных, сканер штрих-кодов, дисплеи.

Онлайн-касса с эквайрингом — аппарат, который совмещает кассу по 54 ФЗ и устройство для считывания карт. К Модулькассе можно подключить терминалы фирм Ingenico и Castles Vega . Касса стоит 24 900 рублей, это выгоднее, чем покупать технику по отдельности.

Мы подключаем торговый эквайринг за день: вы заполняете заявку, на следующий день мы привозим терминал. Доставка по Москве — один-два дня, по России — до недели. Устройство подходит для малого и среднего бизнеса: ресторана, розничной точки, интернет-магазина, салона красоты, стоматологии. Аппарат синхронизируется с системами складского учета и учета продаж, например 1С или МойСклад.

Мы постоянно улучшаем кассу, чтобы сделать ее быстрее и удобнее. Поэтому цена и количество моделей могут меняться. Актуальная информация — на нашем сайте.

Как работать за кассой, чтобы избежать штрафов?

Соблюдайте простые правила:

1. Чек нужно пробивать в момент проведения расчетов с покупателями, а не позже. Поэтому если вы используете стационарный кассовый аппарат, «запитанный» от электросети, не работайте при отключении электроэнергии. Не используйте неисправную КТТ.
2. Работайте только на кассе, зарегистрированной в ФНС.
3. Не допускайте к ККТ посторонних людей.
4. При наличии технической возможности по просьбе клиента представляйте ему электронную версию чека. Закон предусматривает отправку ее на электронную почту или в СМС на номер телефона покупателя.
5. Обновите прошивку на кассе, чтобы она поддерживала печать чеков в новом формате (с указанием обязательных реквизитов).

Специализированные организации занимаются установкой и настройкой кассовой техники, а также обучением персонала работе на кассе. Чтобы знать, как правильно использовать аппарат, установить ПО или выбрать ОФД, обращайтесь к специалистам.

Купить Модулькассу

Мы помогаем начать работу с кассой: присылаем обучающие материалы, видеоуроки, а также консультируем в чате и по скайпу. Чтобы не заниматься настройкой ККТ самостоятельно, закажите услугу « Касса под ключ »:

• оформляем электронную подпись;
• регистрируем кассовый аппарат в налоговой;
• заключаем договор с оператором фискальных данных;
• доставляем, куда удобно.

После этого касса готова к работе, можно включать и пользоваться. Дополнительные настройки не нужны.

Чтобы приобрести контрольно-кассовую технику, оставьте заявку на сайте. Менеджер позвонит и поможет выбрать кассу и тариф. Если есть вопросы по обслуживанию или не знаете, какую кассу выбрать — спрашивайте в чате или по телефону.

Как пользоваться терминалом

Современные технологии позволяют не тратить время на ожидание в очередях, чтобы оплатить коммунальные услуги или пополнить баланс сотового телефона. Достаточно пройти к ближайшему терминалу, выбрать и провести запланированную операцию.

На зачисление денег требуется от нескольких секунд до 1-2-х дней. Все зависит от используемой платежной системы. В редких ситуациях, если средства вносятся в выходные, операция проводится только в ближайший рабочий день. Это важно учитывать, чтобы не сталкиваться с предписаниями о начислении пеней и штрафов за задержку платежа при погашении кредитов или налогов.

Типы терминалов

В супермаркетах, торговых центрах стоят терминалы разного типа. Они могут принадлежать банкам или непосредственно платежным системам: Qiwi или Элекснет. Они отличаются не только внешним видом, но и опциями.

• принимают оплату как наличными, так и картами, в том числе по технологии NFC;
• оборудованы сканерами QR и штрих кодов. Минимизируется вероятность ошибки при вводе реквизитов;
• могут принимать налоговые платежи.

Терминалы Qiwi, Элекснет имеют более простой функционал. Оплата по безналичному расчету не предусмотрена. Нет и ИК-сканеров.

Важный момент! Выдача сдачи не предполагается. Излишек, если он есть, зачисляется в качестве аванса. Также плательщику могут предложить перевести эти деньги на баланс мобильного телефона или отдать на благотворительность.

Еще одна разновидность терминалов — POS. Их используют магазины, АЗС, бары для приема платежей с помощью банковских карт. Деньги зачисляются напрямую на расчетный счет в банке. Плательщик не решает самостоятельно, сколько отправлять и кому. Реквизиты задает продавец или оператор. Покупатель (клиент) только прикладывает карту и вводит PIN-код.

В этой статье речь пойдет о проведении платежей через терминалы, установленные банками и платежными системами. Набор предлагаемых функций, дизайн может отличаться, но в целом алгоритм работы схож. Пользователь «общается» с меню, перемещаясь по которому предстоит выбрать нужную операцию и провести платеж.

Оплата услуг ЖКХ

Ежемесячно владельцы квартир и частных домов получают десятки квитанций, подлежащих оплате в установленные сроки. Можно дожидаться на почте, когда освободится операционист, или воспользоваться терминалом.

В последнем случае необходимо:

1. Вставить банковскую карту и ввести ПИН-код. Если предполагается оплата наличными, выбирается соответствующая кнопка на экране.
2. Во всплывающем меню выбрать раздел «Оплата услуг».
3. Перейти в подраздел «Услуги ЖКХ» или найти нужную компанию по наименованию или ИНН.
4. Когда поставщик услуги выбран, остается ввести номер лицевого счета или код плательщика, указать сумму к оплате, платежный период и нажать кнопку «Далее».

Система предложит еще раз перепроверить показания счетчиков и подтвердить платеж. Если деньги списываются с карты, информация сохранится в истории операций. При необходимости ее можно восстановить. Если же вносятся наличные, квитанцию необходимо брать. Если в дальнейшем возникнут споры с поставщиком услуги, он подтвердит наличие платежа и правильность реквизитов.

Если терминал оборудован ИК-сканером, процесс погашения задолженности существенно упрощается. В меню пользователь выбирает пункт «Оплата по штрих-коду» и вносит платежку в поле действия инфракрасного луча. Данные считываются автоматически. При необходимости можно отредактировать сумму оплаты.

Погашение кредитов

Алгоритм достаточно прост. В терминалах типа Qiwi реквизиты основных банков-партнеров и МФО выведены в основное меню. Достаточно выбрать кредитора, указать номер счета или договора для зачисления и сумму. Система рассчитает комиссию и предложит внести деньги. После завершения распечатывается чек.

Банковские терминалы автоматически настроены на прием только «своих» платежей. Но в большинстве случаев можно погасить кредит и иной финансовой структуры. Для этого необходимо:

1. Вставить карту или выбрать платежи наличными.
2. В основном меню перейти в «Погашение кредитов других банков», выбрать займодавца.
3. Указать ФИО плательщика, номер договора с учетом требований (например, без пробелов или разделительных знаков).
4. Воспользоваться купюроприемником или обозначить сумму к списанию.
5. Еще раз сверить все реквизиты, провести платеж и забрать подтверждающий документ.

Дополнительная информация! Не все кредиторы позволяют гасить займы с карты третьего лица. Этот момент необходимо уточнять заранее, чтобы платеж не попал в невыясненные.

Нельзя забывать и о комиссии. Стандартно она составляет 1,5-2%. Если денег на карте не хватит, платеж не будет проведен.

Пополнение баланса телефона

Эта операция востребована у пользователей платежных терминалов. Внести некоторую сумму на счет просто. Данные основных мобильных операторов (Мегафон, Билайн, Теле2, МТС) вынесены в основное меню. Остается выбрать требуемый вариант, задать номер телефона и внести деньги. Зачисление — мгновенное. Дополнительно списывается комиссия до 10% от суммы.

Оплата госпошлин и налогов

Не все терминалы принимают подобные платежи. Целесообразно обратить внимание на пункты самообслуживания Сбербанка. Для оплаты необходимо иметь квитанцию с необходимыми реквизитами.

Обратите внимание! Оплатить налог или госпошлину со своей банковской карты за третье лицо нельзя. Точнее, деньги будут списаны, но ФНС или Росреестр их не зачтут. Если же предстоит внести некоторую сумму за родственника, лучше это сделать наличными, указав нужные ФИО в квитанции.

В остальном же механизм работы таков:

1. Переход в основное меню и выбор нужного пункта.
2. Заполнение полей платежного документа. Особенно внимательно следует отнестись к КБК и ОКТМО. Ошибка даже в одной цифре — повод отказать в приеме платежа по стороны налоговой инспекции.
3. Внесение денег и подтверждение операции.

На заметку! Предприятия любых форм собственности не могут использовать банковские терминалы для расчета по обязательствам перед бюджетом. Оплата контрагентам возможна, если это обозначено в пунктах действующих соглашений.

Что еще нужно знать о работе с терминалами

Через устройства самообслуживания можно пополнять баланс карты или электронного кошелька, оплачивать покупки в интернет-магазинах и счета за кабельное телевидение.

Принцип действия оборудования неизменен. Для терминалов характерно следующее:

• пользователь имеет дело с программным обеспечением, выполняющим предопределенные процедуры;
• все действия отображаются на экране. Человек прикасается к сенсору, выбирает нужную бюджетную или коммерческую организацию. Если требуется клавиатура для набора адреса, ФИО, она появляется на мониторе;
• любой шаг выполняется с подтверждением. Физическое лицо может отказаться от продолжения, пока не нажата кнопка «Оплатить» или «Подтвердить платеж»;
• если есть подозрение, что данные указаны неверно, разумно вернуться к предыдущему этапу. Возврат средств, перечисленных через терминал, практически невозможен.

Как только клиент задает сумму и реквизиты получателя денег, данные пересылаются на сервер платежной системы. Здесь происходит обработка платежа, пересылка его на специальный шлюз принимающей стороны. На следующей стадии средства зачисляются на счет продавца товаров или услуг, а отправителю выдается чек. Реже уведомление о прохождении транзакции поступает на телефон или e-mail заказчика, если они сохранены в памяти сервиса.

Напоследок

Терминалы — это удобный способ оплаты коммунальных услуг, товаров, счетов, налогов. Они принадлежат банкам или крупным платежным системам. При работе с ними важно не забывать о следующих нюансах:

• чек целесообразно не бросать в мусорную корзину, а забирать с собой. Он — единственное доказательство перевода;
• банковские терминалы работают с картами, остальные — только с наличными. Монетоприемники устанавливаются крайне редко;
• один из обязательных элементов системы — детектор валют. Не стоит пытаться расплатиться подделками или билетами «банка приколов». Старые и ветхие купюры могут попасть под запрет;
• практически всегда присутствует комиссия. Ее размер варьируется в зависимости от суммы и получателя средств.

Как пользоваться банковским терминалом

Сегодня такое оборудование необходимо в любой точке продаж: в магазине, ресторане, кофейне, гостинице. Большинство клиентов предпочитают именно безналичную оплату, если такой возможности нет, то это повлияет на их решение о покупке.

Какие бывают POS-терминалы?

Принцип работы разных терминалов примерно одинаков, а инструкции по использованию будут меняться незначительно в зависимости от установленного программного обеспечение и технических возможностей оборудования.

Фактически POS-терминалы можно разделить на несколько групп.

По типу подключения

По типу подключения терминалы бывают стационарными и мобильными. Стационарные постоянно подключены к электросети и без нее не работают. Мобильные имеют аккумуляторную батарею, которая позволяет пользоваться ими без подключения к электросети, к интернету такие устройства подключаются посредством Wi-Fi или мобильного интернета. Именно мобильные терминалы привозят курьеры, чтобы провести оплату после доставки.

По типу эквайринга

В магазинах, кафе или иных предприятиях установлены торговые терминалы. Они подключены к кассе и работают «в паре» с ней. Кассир выбирает тип оплаты – покупатель оплачивает покупку. Два раза вбивать сумму не нужно. Переносные терминалы работают автономно, после оплаты покупки на терминале кассир вбивает все данные в кассу и выдает чек.

Интернет-терминалы

Есть и третий тип – интернет-терминалы. Они принимают оплату на онлайн-площадках (на сайтах или в соцсетях).

Как пользоваться банковским терминалом

Банковский или POS-терминал практически обязателен в современном магазине, кафе, гостинице или парке аттракционов. Все большее количество потенциальных клиентов пользуются преимущественно банковскими картами, и отсутствие возможности расплатиться безналом может их отпугнуть.

При этом принцип работы разных терминалов примерно одинаков, а инструкции по использованию будут меняться незначительно в зависимости от ПО и технических возможностей.

Какие бывают POS-терминалы?

Фактически POS-терминалы можно разделить на несколько групп:

1. По типу подключения бывают стационарными и мобильными. Стационарные постоянно подключены к электросети и без нее не работают. Мобильные имеют довольно емкую батарею, и к интернету подключаются посредством wi-fi или мобильного интернета. Чаще всего именно с мобильными терминалами ездят курьеры.
2. По типу эквайринга. В магазинах, кафе или иных предприятиях установлены торговые терминалы. Они подключены к кассе и работают «в паре» с ней. Кассир выбирает тип оплаты – покупатель оплачивает покупку. Два раза вбивать сумму не нужно. Переносные терминалы работают автономно, после оплаты покупке на терминале кассир вбивает все данные в кассу и выдает чек. Есть и третий тип – интернет-терминалы. Они принимают оплату в виртуальном пространстве (на сайтах или в соцсетях).

Порядок действий при оплате или отмене будут примерно одинаковы у терминалов всех видов.

Как пользоваться банковским терминалом для оплаты?

Приведем две короткие инструкции для терминалов, подключенных к кассе, и автономных.

Как пользоваться банковским терминалом, подключенным к кассе

1. Продавец начинает формировать чек (указывает перечень купленных товаров или услуг), озвучивает итоговую сумму покупателю и в способах оплаты выбирает «безналичный расчет».
2. На табло терминала загорается сумма оплаты.
3. Покупатель прикладывает карту к терминалу, вставляет или прокатывает магнитной полосой.
4. При необходимости покупатель вводит ПИН-код.
5. Терминал посылает запрос в банк покупателя. Если карта не заблокирована и на счету достаточно средств, они блокируются на карте покупателя и пересылаются в банк продавца.
6. Фискальный накопитель распечатывает два чека – о покупке товара и о проведении банковской операции.

Также формируется электронный чек, который покупатель может получить на почту (для этого нужно отсканировать QR-код на чеке о покупке).

Как пользоваться автономным терминалом для оплаты банковскими картами

1. Продавец запускает режим оплаты на терминале и вводит необходимую сумму.
2. Покупатель вставляет или прикладывает карту к терминалу.
3. Терминал отсылает запрос в банк. Если карта не заблокирована и на счету достаточно денег для оплаты покупки – сумма списывается со счета покупателя и переправляется на счет продавца.
4. Терминал распечатывает чек.

После этого продавец выбивает фискальный чек и отдает покупателю и фискальный, и банковский чек.

Как сделать отмену на банковском терминале?

Такого рода операция требуется, если во время оплаты возникла какая-то ошибка (была неверно указана сумма, покупатель на месте отказался от покупки и так далее).

В зависимости от модели банковского терминала, операция может незначительно отличаться, но суть такова:

1. Запускается режим отмены на терминале.
2. Продавец с помощью клавиатуры вводит номер чека, по которому необходимо вернуть средства покупателю.
3. На дисплее отображается информация о платеже. На этом этапе перед продавцом стоит выбор – он может либо вернуть деньги по чеку целиком, либо частично (это актуально для случаев, когда клиент, например, отказался от одной позиции в чеке). Для корректировки существуют специальные кнопки, характерные для отдельных моделей терминалов.
4. Когда сумма скорректирована (или возврат будет полным), продавец нажимает ОК на терминале. Сумма возвращается на счет покупателя, продажа отменяется.
5. Аппарат выдает чек в двух экземплярах. И продавец, и покупатель подписывают оба чека. Один отдается покупателю, второй в обязательном порядке сохраняется у продавца для дальнейшей отчетности.

Какие еще у банковского терминала есть функции? Кроме оплаты и возврата, важны еще сверка итогов и закрытие кассовой смены.

Банковский терминал: инструкция по сверке и закрытию смены

Сверка итогов производится ежедневно. При этом платежные данные на терминале сопоставляются с данными в банке.

Для выполнения сверки нужно:

1. Зайти в административное меню (за это отвечает отдельная кнопка, специфичная для разных моделей терминала).
2. В перечне выбрать пункт «Сверка итогов», нажать на ОК.
3. Принтер распечатывает чек с данными.

Отметим, что сверку итогов можно проводить несколько раз за день. Обязательной она будет только при закрытии кассовой смены.

Для закрытия смены:

1. Открыть административное меню.
2. В выпадающем списке выбрать пункт «Закрытие смены».
3. Принтер выдает чек с отчетом. Его необходимо хранить для отчетности.

В большинстве современных моделей есть возможность установить автоматическое время для закрытия смены.

Где узнать точные инструкции вашего терминала для банковских карт?

Если у вас вызывают затруднение работа с вашим новым POS-терминалом – обратитесь к инструкции в комплекте. Там будет описана последовательность работ, «горячие» клавиши и коды ошибок.

Если инструкция не помогает – не торопитесь предпринимать что-то самостоятельно (например, закрывать смену или печатать сверку итогов в течение дня).

Хорошо, если свой терминал вы приобрели в банке. В этом случае вы сможете позвонить в службу поддержки, и она более детально проконсультирует вас по всем возникшим вопросам.

Подписка на новости
Другие статьи

Деятельность Банка ВТБ (ПАО) осуществляется в соответствии с генеральной лицензией Банка России №1000
© 2023 Эквайринг Все права защищены

8 800 707-24-24
Бесплатно для регионов России
Разработка сайта
Расчетное обслуживание
Бизнес-карта
Интернет-Банкинг
Спасибо за подписку!
Восстановление пароля
Для восстановления пароля свяжитесь с нашими менеджерами.
Товар успешно добавлен в корзину!
Выберите свой город

М Москва С Санкт-Петербург А Архангельск Астрахань Б Барнаул Белгород Благовещенск Братск Брянск В Великий Новгород Владивосток Владикавказ Владимир Волгоград Воронеж Е Екатеринбург И Иваново Ижевск Иркутск Й Йошкар-Ола К Казань Калининград Калуга Кировск Кострома Краснодар Красноярск Кемерово Курган Курск Л Липецк М Магадан Мурманск Н Нальчик Нижний Новгород Новомосковск Новокузнецк Новосибирск О Омск Орёл Оренбург П Пенза Пермь Петрозаводск Петропавловск-Камчатский Псков Р Ростов-на-Дону Рязань С Самара Саранск Саратов Сахалин Смоленск Ставрополь Сыктывкар Т Тамбов Тверь Тольятти Томск Тула Тюмень У Улан-Удэ Ульяновск Уфа Х Хабаровск Ч Чебоксары Челябинск Череповец Чита Я Якутск Ярославль

Это сайт использует cookie-файлы и другие технологии, чтобы помочь Вам в навигации, а также для предоставления лучшего пользовательского опыта и анализа использования наших продуктов и услуг
Принять