Как заказать производство своего товара в китае

Кейс-инструкция: как запустить производство товаров под своим брендом в Китае при помощи специалиста по ВЭД

Чтобы запустить производство в Китае товаров под своим брендом, нужно хорошо разбираться в ВЭД (внешнеэкономической деятельности) и знать китайский язык. А в идеале — еще и ездить в Китай лично (да, сейчас с этим проблемы). Мы говорим — не нужно, если есть специалист по ВЭД.

3.4K открытий

Мы — это компания ChinaToday. Более 7 лет помогаем предпринимателям закупать товары в Китае. Все эти годы мы работали по обычной схеме посредников: нашли поставщика, купили, упаковали, отправили в Россию.

Но все чаще к нам стали обращаться клиенты, которым недостаточно обычных посреднических услуг. Им нужна помощь в общении с поставщиком, кастомизация и тестирование товара, производство под своим брендом. Специалисты, которые будут работать только с ними.

На этом этапе мы и запустили услугу «Специалист по ВЭД». Хотим поделиться с вами, зачем бизнесу нужен специалист по ВЭД, как проходит весь процесс работы по этапам, и какие трудности возникают. Расскажем на примере своего клиента, которому помогли организовать производство фитнес-товаров.

Задача: запустить производство товаров для фитнеса

К нам обратился клиент. Он продавал товары для фитнеса на маркетплейсах. Закупал их у российских поставщиков. В разгар пандемии он потерял поставщиков и решил выйти из ситуации нестандартно — производить уникальные по характеристикам товары под своим брендом в Китае. С этой задачей он и обратился к нам.

Начать решили с производства дисков и грифов для разборных гантелей. Решить задачу предстояло нашей переводчице Дарье — специалисту с образованием и опытом ведения ВЭД.

Решение: как специалист по ВЭД помог запустить и наладить производство

Мы хотим не просто рассказать, что получилось в итоге, но и показать, как именно проходит вся работа специалиста по ВЭД. Поэтому разбили весь процесс на этапы ↓

Поиск поставщика

Первый этап специалист по ВЭД выполняет в 5 шагов:

• Ищет поставщика на различных площадках под запрос клиента.
• Проверяет на надежность.
• Совместно с клиентом выбирает поставщика.
• Проводит переговоры по производству товара с нужными характеристиками.
• Запрашивает условия поставки и габариты.

В нашем случае на основании запроса Дарья ищет поставщика дисков и грифов для разборных гантелей. Первое условие: нужен завод, который сделает для начала тестовую пресс-форму. И в ней произведет нужный товар — объёмные заготовки.

Изготовить их готовы 3 поставщика, у них Дарья запросила условия и цену на тестовую пресс-форму и образец. Единоразовая пресс-форма стоит дешевле обычной. Но позволяет получить образец-макет и понять, как будет выглядеть товар.

Клиент выбрал производителя, он-то и изготовит образец по пресс-форме.

Формирование заказа

Формируется заказ. Здесь у специалиста по ВЭД три задачи:

• Проверить правильность заполнения заказа.
• Исправить ошибки в заказе, если они есть.
• Изменить и пересогласовать заказ с клиентом.

В нашем случае Даша согласовала с клиентом и производителем все условия:

цвет, размер, дизайнерские файлы, габариты, количество, срок поставки. А также толщину и шероховатость дисков, вид грифа и пр.

Когда заказ заполнен 100% правильно, можно приступать к выбору упаковки.

Создание упаковки

Чтобы получить упаковку для товара от поставщика, специалист по ВЭД:

• Получает исходные файлы от поставщика, передает их клиенту.
• Проверяет упаковку и инструкцию от клиента.
• Согласовывает условия с поставщиком.

Даша попросила у поставщика дизайн упаковки для товара. Наш клиент ее изменил и через Дашу передал производителю. Поставщик подсчитал, сколько будет стоить товар с новой упаковкой.

Подтверждение условий и оплата

Перед тем, как провести оплату, нужно убедиться, что поставщик все понял верно. Для этого специалист по ВЭД:

• Организует общение между клиентом и поставщиком.
• Проводит финальное согласование условий поставки.

Даша созвонилась с оператором — китайцем, который будет оплачивать товар. На китайском языке рассказала ему о нюансах сделки. Чтобы он не перепутал цвет, вес и другие параметры заказа.

Далее Даша контролирует получение оплаты поставщиком. Некоторые поставщики требуют оплатить 100% предоплату, но чаще соглашаются на схему 30% предоплата и оставшиеся 70% оплачиваются по окончанию производства, до отгрузки. Так было и в нашем случае. Клиент оплатил 30% предоплату и стал ждать производства.

Подтверждение образцов

Здесь специалист по ВЭД должен:

• Согласовать образец или обговорить с поставщиком изменение процесса производства.
• Проконтролировать производство нового образца и провести финальное согласование.

Для начала производитель изготавливает пробную партию и отправляет фото образцов. Если нужно, то отгружает образцы на склад в Китае, откуда они отправляются клиенту в Россию.

В нашем случае так делать не пришлось, так как провели превью до производства (тот самый образец с тестовой пресс-формы).

Но и у нас возникла накладка. По фото мы поняли, что китайский поставщик перепутал краску. Клиент заказал черный матовый цвет. А на заводе нанесли на товар другую краску — смесь матовой и глянцевой. Но получился оригинальный цвет, который понравился клиенту даже больше.

Завод нанес матово-глянцевую краску на «блины»

Клиент согласовал образец по фото и видео с завода. Но можно дождаться получения его в России или поручить проверку нашему складу в Китае.

Производство, отгрузка и проверка на складе в Китае

Специалист по ВЭД организует и контролирует:

• Дату начала и завершения производства.
• Срок отгрузки, в том числе, его корректировку.
• Тестирование на складе партии товара по ТЗ клиента.
• Создание фото- или видео-отчета для клиента.
• Корректность упаковки.
• Своевременность отправки товара.

Поставщик подтвердил, что получил оплату и начал производство. Изготовить всю партию товара обещал за 60-90 дней. За 10 дней до обещанного срока Дарья уточнила, все ли идет по плану, в срок ли будет готов товар. Получила утвердительный ответ.

Когда вся партия была готова, поставщик сообщил об этом Дарье. Даем добро на отгрузку на наш склад в Китае. На складе товар тестируют по ТЗ клиента, если нужно, переупаковывают. И передают перевозчику.

Работники склада проверяют, сходятся ли реальные характеристики «блинов» с заявленными

Как заказать производство своего товара в Китае

Заказать производство в Китае своего товара не так сложно как кажется на первый взгляд. Все сводится к поиску товара и надежного китайского поставщика. Находить продукцию можно на сайте Таобао (Taobao) и Алибаба (Alibaba, 1688). На сайте 1688 можно найти производителей оборудования и одежды и сделать прямой заказ у фабрики и завода. Заказать производство своего товара можно только оптом, в розницу с вами никто работать не будет. Большинство выбирают более простой способ, покупают и продают готовые товары. И лишь некоторые задумываются о производстве своего товара. Возможно после чтения этой статьи и вы задумаетесь создать реплики брендовых товаров или продавать готовые товары под своим логотипом.

Существуют аббревиатура OEM и ODM. Что это такое?

OEM — товары, которые производит фабрика и продает их другим под другой торговой маркой. Другими словами, вы покупаете готовый товар и фабрика наносит на этом товаре ваш логотип. Вы можете купить любой OEM товар: Power Bank, электронику, сумки, женскую, мужскую и детскую одежду, спортивную одежду и обувь, ювелирные украшения, косметику и многое другое. Это самый простой и быстрый способ производить товар под своей торговой маркой. Необязательно для этого регистрировать торговый знак, главное использовать ни кем не занятый торговый знак, чтобы не нарушать права. Если вы хотите начать серьезный бизнес, то стоить зарегистрировать товарный знак, чтобы его впоследствии никто больше не мог использовать. Тем более, если вы вложите свои сили и деньги в продвижение вашего товара в Интернете: создание сайта, расходы на рекламу от Яндекс и Гугл.

Можно ли покупать товары oem в Китае напрямую? Конечно можно.

Другое понятие ODM — контрактное производство определенного товара с уникальным дизайном либо специальными характеристиками. Вы самостоятельно придумываете дизайн и составляете техническое задание, фабрика по вашему заданию и дизайну производит уникальный товар.

Что выбрать ODM ли OEM? Все зависит от ваших ресурсов. Для ODM нужно или обладать навыками дизайнера или нанять сотрудника, или сотрудников дизайнеров, которые будут разрабатывать для вас уникальный товар. Нужен контроль качества, важно чтобы фабрика досконально точно и качественно производила ваш товар. Все это трудозатратно и немного сложнее. Чтобы создать с нуля товар требуется больше времени и согласований. Стоит выбирать ODM если у вас уже есть финансы и штат сотрудников.

OEM производство подойдет для новичка. Товар уже производит китайская фабрика и поставляет его в разные страны, в том числе и в Россию, он уже может быть на прилавках в различных магазинах. Это минус. Но плюсов больше. Вам не нужно ждать, товар уже есть. Вам не нужно изобретать дизайн, он уже есть. OEM это быстрый способ начать производить одежду с вашим Logo и по цене это будет значительно дешевле.

Примеры OEM и ODM товара на сайте Алибаба. Вы можете заказать эти товары.

Заказать производство в Китае

Чтобы заказать производство своего товара в Китае нужно пройти несколько шагов:

1. Выбрать товар на сайте Алибаба. По ссылке вы можете найти на оптовом китайском сайте самые популярные товары, которые заказывают со своим логотипом и затем продают под своей торговой маркой. По ссылке вы увидите, что самыми востребованными OEM товарами являются: одежда, термосы, сумки, зонты, полотенца, бутылки для воды, рюкзаки, игрушки, флешки. Многие компании заказывают готовые товары в Китае и наносят на них свое Logo, чтобы затем дарить своим сотрудникам и клиентам подарки или использовать эту продукцию на корпоративах и мероприятиях. Другие наносят свои логотипы, чтобы продавать товары на сайтах одностраничниках, в социальных сетях: ВКонтакте, Одноклассники, Instagram и Youtube.
2. Найти надежного посредника. Как мы. Посредник поможет вам с поиском нужного товара и согласованием различных вопросов с фабрикой, а также проверит товар и его комплектность перед отправкой к вам в Россию. И что немаловажно, обеспечить надежное прохождение таможни. Так как оптовую партию могут конфисковать и всегда есть риски. Обычной почтой ее нельзя отправлять.
3. Оформить и оплатить заказ на нашем сайте. По всем вопросам вы можете обращаться к вашему персональному менеджеру. Вам всегда помогут и проконсультируют.

Если вы решили купить одежду и нанести на нее ваше Logo вам нужно прикрепить в заказе картинку с Лого. Картинка должна быть высокого разрешения и качественная. Каждый поставщик запрашивает картинку в своем формате. Это тоже можно согласовать. Производство занимает разное время, может быть 1-2-3 недели. В зависимости от сложности заказа, количества.

В качестве примера вы можете прочитать нашу статью Изготовить на заказ кольца. Клиентка покупала под заказ реплику кольца Chopard, по картинке продавец сам создавал макет кольца, затем отправлял на согласование. Мы получили кольца с небольшой задержкой, но в целости, в полном наборе и качественные. Можно отнести этот пример заказа к производству ODM, хотя товар и не оригинальный и не собственного дизайна.

Примером OEM можно считать заказ спортивной одежды для футбольной команды из детской школы. Покупался обычный спортивный костюм и по запросу клиента на него нанесли на заводе логотип Adidas. Из обычной спортивной формы за небольшие деньги клиент получил брендовый костюм. Стоимость такого костюма с Logo была 75 юаней.

Спортивный костюм с лого Adidas:

Услуга организации производства товаров в Китае (OEM, ODM)

Notice: Undefined property: stdClass::$field_product в функции mytheme_preprocess_page() (строка 9 в файле /var/www/ecb.bz/htdocs/sites/all/themes/mytheme/template.php).

Производить товары в Китае под собственным брендом стало просто, доступно и безопасно.

Заказ производства товаров в Китае и брендирование под своей торговой маркой – выгодное решение в бизнесе. Это отличный способ отстроиться от конкурентов и увеличить прибыль.

OEM и ODM производство товара в Китае конечно потребует больше затрат, чем закупка товаров оптом у поставщика, но имеет и ряд неоспоримых преимуществ.

Какие преимущества?

Огромное количество фабрик в Поднебесной от небольших цехов до многоэтажных предприятий открывают широкий выбор для предпринимателей в зависимости от потребностей.

Низкая стоимость организации производства по сравнению с отечественными аналогами и хорошее качество производимого товара при должном контроле не только выведут ваш продукт на новый уровень, но и увеличат прибыль и повысят продажи.

Команда Easy China Business помогает своим клиентам в подборе надежных фабрик и организации производства на территории Китая.

Наши услуги ускоряют и упрощают бизнес процессы: начиная от поиска и проверки фабрики, проведения переговоров, создания тестовых образцов и заканчивая контролем качества товара, организации доставки в вашу страну.

И все это мы делаем безопасно, с гарантиями качества и под ключ.

Хотите отстроится от конкурентов и увеличить маржинальность бизнеса? OEM/ODM производство в Китае под своим брендом лучшее решение.

Tesla с вашим лого? А почему бы и да!

Хотите изменить товар или выпустить его со своим лого? Нет проблем. Ищите в нашем каталоге товары с пометкой «OEM/ODM-производство» или присылайте свои решения.

Стоимость услуги производства

Стоимость услуги зависит от типа товара, количества партии и типа производства (OEM или ODM).

Итоговая стоимость услуги производства товара и примерная стоимость доставки* сообщается вам в коммерческом предложении после согласования технического задания.

Сроки

Сроки зависят от типа производства (OEM или ODM), сложности товара и его количества.

В среднем процесс длится 18-30 дней.

*Стоимость доставки товара в вашу страну оплачивается отдельно, и ее можно примерно рассчитать при помощи калькулятора.

В чем разница между OEM и ODM?

OEM (Original Equipment Manufacture) *

ODM (Original Design Manufacturer) **

* ОЕМ (Original Equipment Manufacturer) – способ изготовления продукции на территории производителя под его собственной упаковкой, логотипом, брендом.

** ODM (Original Design Manufacturer) – способ изготовления продукции производителем по вашему дизайну и создание абсолютно нового продукта, начиная с уникальной идеи будущего тренда и ее дальнейшей реализации с использованием китайского производства.

Как происходит организация производства товара в Китае

Пошаговый план действий в подробностях.

Вы подробно заполняете форму заявки вместе с фото, логотипом и характеристиками товара и отправляете нам.

Если товар простой, вы получаете предложение уже на следующий день.

Если товар или группа товаров сложные, мы рассматриваем заявку несколько дней.

Анализируем ваш запрос, проводим мониторинг производителей и убеждаемся в выполнении вашей заявки

Формируем и отправляем вам коммерческое предложение со стоимостью наших услуг.

Вы изучаете предложение, вносите предоплату за услуги и мы приступаем к отбору производителей.

Предоставляем вам несколько вариантов товара от разных производителей с ценами и нашими рекомендациями. Отбираем 1-3 лучших варианта.

Заказываем и тестируем образцы на нашем складе в Китае. Выбираем лучшие из лучших.

Согласовываем детали логотипа и эскиза, размещаем заказ на производство товара.

После получения опытного образца тщательно его проверяем. Если захотите, можем отправить образец вам экспресс-доставкой.

Внесение финальных корректировок, запуск производства всей партии товара.

Получаем готовую партию на нашем складе, делаем аудит качества и соответствия согласно вашего задания.

Если с товаром все хорошо, упаковываем и организовываем доставку и растаможку в Вашу страну.

Китай: как заказывать производство или поставку

У китайцев можно заказать всё, что угодно: от электронных компонентов до корпуса к устройству или хендмейд-штук. При правильном подходе это дешево, качественно и позволяет реализовывать любые заказы, которые часто сложно разместить на территории СНГ.

• Как выбрать производителя и сделать заказ
• Как убедиться, что сделают именно то, что вам нужно
• Про предоплату, документы, гарантии
• Как наиболее выгодно доставить
• Что делать с потерянными поставками
• Грабли в ассортименте

Почему выгодно заказывать в Китае?

• Это дешево. При определённом размере партии себестоимость единицы с учётом доставки будет минимум в 2-3 раза ниже, чем при заказе в пределах СНГ.
• Это качественно. Похоже, что китайцы работают по инновационной технологии «сборка трезвым», что сразу сказывается как на стабильности качества электронной компонентной базы, так и на разных других вещах. Разумеется, качество вы получите только при правильном выборе поставщика — халявщиков там тоже хватает.
• Это принципиально возможно. Китайцы умеют делать всё: если они это ещё не умеют, то в процессе заказа научатся. Нас это касается со стороны создания игр: почти все качественные компоненты отечественных настолок делаются именно в Китае. Например, буквально недавно мы столкнулись с волшебной проблемой: в России не продают нормальные песочные часы (а под заказ стоит заоблачных денег). Китайцы решили вопрос быстро и чисто.
• При заказе 100% готового серийного товара часто можно брендировать под себя всю партию.

Минусы заказа

• Китайцы делают как поняли, то есть им нужно очень точно ставить задачу.
• Срок поставки равен сроку производства плюс две-три недели.
• Таможня может задержать партию и сорвать график производства.
• При случайном выборе поставщика могут быть накладки с качеством.
• Любая электроника, сделанная в Китае «под ключ», скоро начнёт продаваться самими китайцами под своими брендами (поэтому не надо передавать общий концепт: финальную сборку лучше делать у себя).

Как найти поставщика

Есть множество компаний, которые работают посредниками с китайской стороной. Как правило, они нужны, если вы заказываете реально большую партию каких-то изделий, где нужен очень тщательный контроль качества и длительные переговоры. При заказе на суммы около 1-3-5 тысяч долларов, часто выгоднее делать самим.

Самый простой способ поиска поставщика из нашей страны — это сайт alibaba.com. По сути, это что-то типа B2B-площадки, где разные производственные компании и посредники, плюс продавцы готовых изделий предлагают свои услуги. Алибаба имеет много сторонних сервисов, но основная его задача — это связать вас с поставщиком.

Для начала составляем список возможных контрагентов. Стоит обратить внимание на следующие параметры: скорость производства нужной партии, минимальный объём заказа, срок отгрузки и собственно, цена вопроса. Всё это уже есть на Алибабе, поэтому проблем не вызовет. После того, как вы находите около 3-5 исполнителей, нужно выбрать не одного конкретного, а связаться со всеми для уточнения.

Если вам нужно что-то уже освоенное китайской промышленностью, можно посмотреть и на taobao.com — это B2B/B2C-магазин, где есть всё. Такой своеобразный китайский гибрид Ebay и Amazon, «отпочковавшийся» от Алибабы.

Переговоры с поставщиком

Китайский знать не нужно. Язык общения — английский: как правило, большая часть компаний его хорошо понимает, а меньшая пользуется программами-переводчиками и встроенным мозгом сотрудников. Двойной перевод через автоматические системы сначала с русского на английский, а потом у них на китайский, крайне не рекомендован: письмо нужно сразу писать на английском (в этом случае понимание будет достигнуто точно).

К примеру, если мы собираемся заказывать деревянные фигурки (что актуально для тех, кто создаёт настольные игры), нужно заслать каждому фотографии образцов, детально описать все требования, плюс запросить фотографии примеров их работ на этом фронте.

• Сформировать точное ТЗ (как вы напишете, так они и сделают — поэтому лучше потратить пару лишних дней, но перестраховаться). Вообще, когда китайцам что-то непонятно, они всегда переспрашивают. Правда, иногда включается их собственные понятия об эстетике — и тогда китайское «само собой разумеющееся» может вас очень порадовать уже после прохождения таможни.
• Заслать образцы. Авиапочтой отправляется нужная штука, которую китайцы осмотрят, ощупают, понюхают и заглянут внутрь, а потом поставят рядом с готовым изделием для сравнения. Если результат примерно совпадёт, это критерий качества.
• Запрашивать больше их фотографий: готовое изделие, готовое изделие рядом с образцом и так далее.
• Чтобы убедиться, что китайцы не самовыразились и не пропустили что-то важное — получить от них по несколько штук образцов продукции той же авиапочтой. Бывает, конечно, что образцы делаются качественно, а серия — не очень, но всё же определённый уровень защиты такая схема даёт. Разумеется, здесь возможны небольшие траты на заказ образцов.

Предоплата

Все без исключения китайцы принимают переводы Western Union: для малой партии (без таможни) это самый удобный и простой способ. Конечно, можно попробовать оплатить с виртуальной кредитки, через PayPal или другими системами, но обычно это не стоит свеч. Да, ещё один вариант оплаты – это Alipay через Алибабу. Если в выбранном методе оплаты нужна отправка скана карты, то учитывайте, что дальше китайцам, в принципе, ничего не мешает снять с неё ещё денег (хотя сотрудник одного банка уверял меня, что такой фрод быстро пресекается).

Обычно для производства нужна предоплата, которая фиксируется в договоре. Как правило, меньше 30% с вас никто не возьмёт (а чаще будут просить до 70%) — но и соглашаться на 100% предоплаты тоже не стоит. Вторая часть оплаты страхует вас от косяков контрагента, и контрагент это очень хорошо понимает.

Оформление

Физлицо может пройти мимо таможни и испытать меньше организационного геморроя при соблюдении ряда формальностей. Компания будет вынуждена собирать пакет документов и, в частности, делать паспорт сделки, договор на двух языках, и плюс ваш груз будет тщательно досмотрен таможенными органами.

• Поставка делается не с целью получения прибыли (например, перепродажи)
• Масса одной коробки при поставке не должна превышать 31 килограмма (или по суммарной массе на месяц).
• В одной поставке лучше не заявлять стоимость товара более 1 тысячи евро, иначе вам придется оплатить таможенную пошлину (только не возите этиловый спирт для личного потребления, в таможенных правилах отдельный пункт про это). Не «набирайте» больше чем на тысячу евро в месяц.
• Количество заявленных в поставке позиций не должно быть больше пяти единиц, в противном случае это будет признано товарной партией, предназначенной для коммерческих нужд и получения прибыли со всеми вытекающими последствиями. Не «100 пальм», а «пальмовая роща — 1 штука», запомните.
• Если вы завозите товар на одного покупателя, один раз в неделю, общая стоимость не должна превышать больше 10.000 рублей на поставку через международные почтовые отправления (при доставке через DHL порог ниже). Стоимость поставки считается исходя из заявленной стоимости вашей коробки и суммы доставки. UPD: Подсказывают, что норма уже устарела, остался только лимит на 1000 евро.

Иногда удобнее просто взять посылку с собой из Китая: лично можно провозить в чемодане товар массой до 50 килограммов и суммой до эквивалента 1500 евро.

Многие часто «попадают» на том, что просят китайцев указать более низкую стоимость поставки в документах (и контрагенты идут навстречу, считая, что это особенность взаимодействия с российскими бизнесменами) — но на таможне сумма проверяется и может быть пересчитана. Если вы «играете с огнём», запомните формулу: «Please do not enclose any papers, advertising materials, or anything except an invoice for $N» — иначе у вас прямо в поставке может оказаться рекламный каталог с розничными ценами. И ещё не все знают, что «gift» — это не «бесплатно», а «цена на усмотрение таможенника по аналогам на рынке». UPD: Warner подсказывает, что есть ещё проверка по базе аналогичных товаров, тоже таящая сюрпризы, Prometheus показывает пример расчётов.

Доставка

Доставляют морем или авиапочтой. При малых партиях возиться с морем смысла нет: стоимость перевалки и других расходов плюс нечеловеческие сроки обычно не стоят того. Авиапочта доставляет за полторы-две недели, что очень и очень удобно. Примерная стоимость отправлений (числа иллюстративные, конкретные будут отличаться) — 10 килограмм за $250, 25 килограмм — около $500.

Для доставки нужно передать адрес и имя физлица. В ответ стоит запросить документ об отправке груза (Air Bill), который является фактическим подтверждением принятия перевозчиком вашего груза. В этом документе есть tracing number, по которому можно отследить груз в любое время и понять примерное время его прибытия в Россию. Когда груз приезжает сюда, делается его проверка: если он не подлежит декларированию, то EMS, например, просто позвонят и привезут поставку по указанному адресу. Если таможня решает, что вы что-то мутите, то вас ждёт процедура заполнения кучи документов и оплаты в размере 30% от выявленной стоимости отправления, 18% НДС и таможенного сбора в 250 рублей.

Несмотря на все удобства EMS, они иногда теряют посылки. У нас был случай, когда одну доставили, а другую сначала куда-то дели, а потом отправили обратно. Разумеется, китайцы её не вернули, сославшись на международную почтовую конвенцию. Единственный выход в таком случае — судиться с EMS, что не принесет ничего хорошего.

DHL обеспечивает меньший порог прохождения таможни, но при этом даёт лучшие гарантии. Маленькие ценные штуки лучше возить через них: не теряются.

Грабли и сюрпризы

• Посылку могут задержать на таможне. Менталитет и сервис не предполагает быстрого поиска и оперативного решения вопроса, поэтому готовьтесь. Сейчас привлекают много молодых специалистов, но они в целом пока «косячат» не меньше своих опытных товарищей. Из-за этого с EMS нашей почты из иностранных контрагентов много кто не сотрудничает.
• За время доставки правила могут поменяться. Естественно, поставку остановят и пересчитают. На текущий момент ситуация, вроде, более-менее стабильная, но прошлый год был богат на такие фокусы.
• Контрагент может банально кинуть даже при полном оформлении. Однажды мой коллега заказал партию редких и полезных роботов. За время переговоров с третьими лицами выяснилось, что японский производитель давно перестал их поставлять. Поставщик же обязался предоставить товар просто «кровь из носа». Был подписан полный пакет документов, включая паспорт сделки и детальный договор, контрагент реагировал очень быстро и корректно. После оплаты он совершил «ожидаемое, но внезапное» предательство и пропал вместе со всеми обязательствами. Мы отправили письма в Министерство торговли и в его посольство, но ответа не видим уже полгода. Конечно, возможно, когда-то они и ответят, но пока мы просто зафиксировали убытки. В комментариях есть ещё пример от Rednaxi.
• Могут прислать идеальные образцы, но отгрузить товар ненадлежащего качества. Это риск контроля качества партии: если вы не едете сами или у вас нет человека «на той стороне», то всё зависит от репутации контрагента.
• Если нужно где-то сделать надпись — отправляйте картинкой: китайцы в большинстве не отличают русские символы от сбитой кодировки.
• Сверяйтесь с календарём местных праздников страны отправления груза: например, с 25 января по 18 февраля китайцы едят жареных ящериц и пьют водку празднуют свой Новый Год.