Какой пункт выдачи заказов выгоднее открыть

Как открыть пункт выдачи заказов

В последние годы преобладающая часть покупок совершается в интернете, поэтому вопрос, как открыть пункт выдачи заказов (ПВЗ) особенно актуален. Услуги курьеров дорогие, к тому же, они не могут взять на себя весь поток товаров. Почтовые отправления доходят не так быстро, как хотелось бы, поэтому пункты выдачи заказов в приоритете. В нашей статье поговорим о пункте ПВЗ — что это такое и как его открыть. Рассмотрим пошагово, а также представим бизнес-план с расчетами.

Полный комплекс бухгалтерских услуг для малого и среднего бизнеса по выходным тарифам — действуют специальные предложения.

Оглавление

• Что такое ПВЗ
• Виды ПВЗ
• ПВЗ с нуля или в готовом виде?
• Франшиза ПВЗ
• Возможные проблемы при открытии ПВЗ
• Как открыть пункт выдачи заказов: пошаговая инструкция
• Финансовый план
• Итог
• Вопрос-ответ

Что такое ПВЗ

ПВЗ — это пункт, где покупателям выдают товары, заказанные через интернет. Владелец ПВЗ зарабатывает на проценте от оборота продукции. Процентная ставка зависит от бренда партнера и региона размещения пункта выдачи заказов.

Широко известны ПВЗ маркетплейсов: Озон, Вайлдберриз, Яндекс.Маркет. Cпособ доставки через пункты выдачи заказов используют и другие бренды.

Виды ПВЗ

Какие пункты выдачи заказов можно открыть:

• Монобрендовый — оформленный в фирменном стиле компании-партнера. Например, Озон и Вайлдберриз предлагают повышенную ставку при сотрудничестве за оформление ПВЗ по их дизайну. В монобрендовом пункте могут выдаваться посылки и других интернет-площадок. Допустим, в пункт выдачи заказов, оформленный в стиле Озона, может приходить товар с Яндекс.Маркета и других компаний. Исключения — СДЭК и Lamoda, они позволяют открыть пункт выдачи только для доставки своей продукции и не работают с другими площадками.
• Мультибрендовый — оформленный в любом стиле, работает с разными интернет-магазинами. Такой ПВЗ предоставляет больше возможностей финансового роста, там выше поток клиентов, но процент прибыли может быть ниже. Однако это не говорит о том, что заработок при открытии мультибрендового ПВЗ будет меньше, чем при создании монобрендового. В данном случае доход может оказаться выше из-за большого количества выдаваемых заказов.

О том, какой открыть пункт выдачи заказов интернет-магазинов лучше, высказался Александр Зимин, владелец пункта выдачи заказов PickPoint, My Shop и Яндекс.Маркет:

«Однозначно сказать, какой формат ПВЗ лучше, нельзя, так как существует множество факторов, влияющих на доход. Можно удачно открыть монобрендовую точку выдачи заказов в месте с высокой проходимостью и хорошо зарабатывать. А можно организовать мультибрендовый ПВЗ на отшибе и работать в минус. Важно оценить все возможные риски перед тем, как делать первые вложения».

ПВЗ с нуля или в готовом виде?

Сначала поговорим о том, выгодно ли открывать пункт выдачи товаров с нуля. В чем плюсы:

• дешевле, чем купить работающий или готовый к открытию ПВЗ;
• можно выбрать помещение в любом удобном месте и оборудовать его под пункт выдачи заказов, ориентируясь на личные потребности.

• на открытие ПВЗ с нуля нужно затратить больше времени и сил, чем при покупке готового;
• есть риск неудачно выбрать место и уйти в минус.

Преимущество работающего пункта выдачи в том, что люди о нем уже знают. Место «прибитое» и, по сути, ПВЗ приобретается с готовой клиентской базой.

Франшиза ПВЗ

Еще один вариант, как открыть пункт выдачи заказов интернет-магазинов, — купить франшизу. Суть метода заключается в использовании известного бренда, который предоставляет франчайзер, и возможности запустить бизнес по уже отработанной схеме. Условия франшизы:

• владелец бренда позволяет предпринимателю законно использовать свой товарный знак;
• франчайзи (пользователь франшизы) получает готовую схему ведения бизнеса;
• франчайзер консультирует и оказывает техподдержку открывшемуся бизнесу.

То есть, с владельца ПВЗ — помещение, с франчайзера — поддержка и реклама.

Франшизу пункта выдачи предоставляют известные маркетплейсы, такие как Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, транспортная компания СДЭК и другие.

Возможные проблемы при открытии ПВЗ

Перечислим несколько возможных проблем, с которыми может столкнуться предприниматель при открытии ПВЗ:

1. 1. Низкая маржинальность. На первом этапе заказов будет мало.
2. 2. Сезонность. Уровень покупок зависит от сезона. Сезонные всплески наблюдаются перед праздниками: Новым годом, Рождеством и т. д.
3. 3. Текучка кадров. Найти ответственных сотрудников за небольшую зарплату — труднорешаемая задача. А платить много в этом бизнесе не всегда возможно.
4. 4. Высокая конкуренция. В последнее время ПВЗ по стране много. Даже если удачно выбрать место и по максимуму отдалиться от конкурентов, нет гарантии того, что кто-то не откроет ПВЗ рядом.

Тем не менее, риски есть в любом бизнесе и услуги ПВЗ — не самый трудновыполнимый вид деятельности.

Как открыть пункт выдачи заказов: пошаговая инструкция

Предлагаем бизнес-план по открытию пункта выдачи заказов. Пошагово рассмотрим каждое действие. В заключении представим примерный финансовый план по открытию ПВЗ с расчетами.

Шаг 1. Регистрация бизнеса

Чтобы открыть пункт выдачи товаров, нужно зарегистрироваться как ИП или юрлицо. Как правило, многие бизнесмены выбирают индивидуальное предпринимательство, так как его оформить проще. Открывать ООО целесообразно в том случае, если у бизнесмена сеть пунктов с курьерской доставкой.

Прибыль с организации облагается дополнительным налогом на дивиденды учредителей, поэтому вести бизнес в таком формате сложнее, чем ИП. Но если юрлицо уже есть и используется для другой деятельности, ничто не мешает дополнительно открыть ПВЗ.

Коды ОКВЭД

Коды ОКВЭД для открытия пункта выдачи заказов:

• 47.91. Розничная торговля по почте или через.
• 47.99. Розничная торговля прочая вне магазинов, палаток, рынков.
• 52.10. Деятельность по складированию и хранению.
• 82.92. Деятельность по упаковыванию товаров.
• 82.99. Деятельность по предоставлению прочих дополнительных услуг для бизнеса, не включенная в другие группы.

Налогообложение

Для работы пункта выдачи заказов можно использовать УСН или общую систему налогообложения. Патент в данном случае оформлять нельзя, так как услуги ПВЗ не включены в список видов деятельности, которые можно применять на ПСН.

Шаг 2. Выбор помещения

От месторасположения ПВЗ зависит доходность бизнеса. Желательно открывать пункт выдачи заказов интернет-магазинов в непосредственной близости к крупным сетевым ритейлам и торговым центрам. Оптимальный вариант — центр мегаполиса, но аренда помещения «выльется в копеечку». Можно рассмотреть вариант размещения ПВЗ на первом этаже многоэтажного жилого здания, расположенного в спальном районе.

В целом, арендуемое для пункта выдачи заказов помещение должно находиться:

• в людном месте;
• в шаговой доступности от остановок общественного транспорта;
• в близости от парковки для автомобилей;
• на первой линии от проезжей части;
• в удалении от злачных мест, букмекерских агентств и других подобных заведений;
• за пределами зоны, где уже есть достаточное количество ПВЗ (в связи с высокой конкуренцией).

Площадь помещения под ПВЗ должна быть не менее 15 кв. м, а высота ― не ниже 2,5 м.

Обязательное условие — свободный доступ для покупателей с ограниченными возможностями. Так удастся по максимуму охватить круг потенциальных клиентов. Подойдут площади на первых этажах со входом на уровне земли или с минимальным количеством ступеней. Если помещение находится на втором этаже здания и выше, в нем должны быть оборудованы лифты, эскалаторы, пандусы.

Обратите внимание! При использовании франшизы требования к помещению могут диктовать франчайзеры. Например, по правилам СДЭК нужно не менее 35 кв. м.

В самом помещении следует обустроить системы видеонаблюдения и сигнализации, можно заключить договор на пультовую охрану с ближайшим ЧОПом.

Кроме того, на выбор помещения влияет специфика выдаваемых товаров. Например, при сотрудничестве с крупными интернет-магазинами одежды потребуются кабинки-примерочные. Если в ПВЗ доставляется цифровая техника, нужны дополнительные розетки в клиентской зоне для удобства проверки работоспособности оборудования.

По словам Александра Зимина, владельца пункта выдачи заказов крупнейших маркетплейсов, не обязательно вкладывать много денег в отделку помещения. Главное, чтобы в ПВЗ всегда было чисто и уютно. Как показывает практика, клиенты большее внимание уделяют качеству сервиса, а не дорогому ремонту.

Шаг 3. Закупка мебели и оборудования

Преимущество ПВЗ в том, что он не требует высоких затрат на покупку мебели и оборудования. Прежде всего, понадобятся:

• стойка для выдачи и распаковки посылок;
• онлайн-касса;
• компьютер или ноутбук;
• принтер для печати утерянных и поврежденных этикеток;
• сканер штрих-кодов — для их чтения с выдаваемых товаров.

Также понадобятся стеллажи для хранения посылок, камеры видеонаблюдения. Нужно организовать Wi-Fi в клиентской зоне — установить роутер. На первых порах можно уложиться в 70 тыс. рублей.

Где следить за ситуацией

Главные новости — в нашем Телеграме

Подпишитесь, чтобы быть в курсе последних новостей бизнеса и изменений законодательства

Шаг 4. Продвижение бизнеса — маркетинговая политика

Рекламу нового открывшегося ПВЗ стоит организовать онлайн и оффлайн. В первом случае можно публиковать объявления в интернете: соцсетях, на специализированных форумах и других сайтах. Во втором — изготовить наружную рекламную вывеску, организовать распространение листовок в подъездах ближайших многоквартирных домов.

У каждого ПВЗ должна быть светящаяся наружная вывеска снаружи и другие брендовые элементы:

• табличка на двери с графиком работы (желательно, чтобы пункт выдачи заказов работал ежедневно с 8.00 до 20.00, чтобы клиенты с разной степенью занятости могли без труда найти время для получения посылок);
• промо-постеры.

При открытии монобрендового ПВЗ и сотрудничестве с известными маркетплейсами, последние часто предоставляют элементы маркетинга:

• Ozon — вывески, промо-материалы за 1 рубль;
• Яндекс.Маркет — также отправляет вывеску с промо-материалами;
• Wildberries — не предоставляет подобные материалы, поэтому их придется покупать самостоятельно.

Шаг 5. Прием на работу персонала

Основные требования к сотрудникам ПВЗ — ответственность и порядочность. Персонал должен уметь вежливо вести себя с разным контингентом, в том числе с неприветливыми, скандальными и грубыми клиентами. Сотрудники — «лицо» компании.

Важно решить проблему с возможными кражами со стороны персонала, ведь через пункт выдачи ежедневно проходят заказы на крупные суммы. В случае воровства убытки, прежде всего, понесет предприниматель. Чтобы избежать краж, нужно установить камеры видеонаблюдения в рабочей и зоне отгрузки ПВЗ.

Трудно сказать, какое количество сотрудников потребуется для ПВЗ — все зависит от потока заказов, с которым приходится работать. На первом этапе можно нанять два человека для выдачи посылок, если они будут не справляться — расширить штат персонала.

Бухгалтерский учет можно вести самостоятельно или пригласить внештатного бухгалтера. Также понадобится уборщица.

Финансовый план

Пришло время поговорить о самам главном — расходах и доходах, которые являются важной частью бизнес-плана по открытию пункта выдачи заказов. Обратите внимание: все расчеты, приведенные ниже, носят исключительно ознакомительный характер.

Статья затрат

Сумма, руб.

Как открыть пункт выдачи заказов Ozon и выгодно ли это

Ozon — старейший российский маркетплейс, он начал работу как книжный интернет-магазин еще в 1998 году, а затем трансформировался в маркетплейс.

Каждый предприниматель может стать частью бренда. Для этого можно открыть пункт выдачи заказов Ozon. Мы узнали, как это сделать: поговорили с Олегом Шакировым, владельцем ПВЗ Ozon в Уфе, и оценили, выгодно ли становиться партнером маркетплейса.

Если планируете также сотрудничать с Wildberries, Яндекс Маркетом или СДЭК и открывать их ПВЗ, у нас есть статьи об этом:

1. Как открыть пункт выдачи заказов Wildberries.
2. Как открыть пункт выдачи заказов Яндекс Маркета.
3. Как открыть пункт выдачи заказов СДЭК.

Откройте ПВЗ Ozon с поддержкой маркетплейса и Тинькофф Бизнеса

• Тинькофф Бизнес поможет зарегистрировать бизнес и откроет счет бесплатно
• Ozon поддержит на старте: обучит, ответит на вопросы и выплатит деньги на развитие

Узнать больше

Насколько выгодно открывать пункт выдачи заказов Ozon

Ozon активно развивается — на площадке растет количество заказов и покупателей. Например, в 2022 году оборот площадки увеличился на 86% по сравнению с 2021 годом — до 832,2 млрд рублей, а продажи предпринимателей на маркетплейсе выросли почти в 2,2 раза. На Ozon можно заказать почти все и получить заказ рядом с домом — для этого и нужны пункты выдачи.

Собрали причины, почему стоит открыть ПВЗ Ozon:

• большая аудитория — сейчас на площадке 35 млн активных покупателей;
• 8 из 10 заказов забирают в пунктах выдачи;
• можно организовать дополнительный заработок, например принимать заказы от продавцов и других логистических компаний, выдавать Ozon Карты, выполнять курьерскую доставку;
• есть финансовая поддержка от Ozon на старте — площадка платит владельцу пункта выдачи гарантированный доход на протяжении шести месяцев;
• площадка предоставляет бесплатные материалы для оформления ПВЗ, например вывеску, плакаты, футболки-поло для сотрудников, брендированный набор канцелярских принадлежностей;
• можно открыть пункт выдачи в небольшом населенном пункте. У Ozon есть специальная программа «Домашний пункт», которая позволяет открыть точку в селе или поселке с населением до 3500 человек. При этом маркетплейс гарантирует поток заказов и высокий оборот.

Подпишитесь на рассылку про маркетплейсы

Дважды в месяц — о том, как продавать на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете и зарабатывать больше.

По какой схеме Ozon работает с владельцами пунктов выдачи

Ozon предоставляет франшизу пункта выдачи. По ее условиям ИП или компания в пункте выдает товары, но не работает с деньгами: покупатели могут оплатить товар только на сайте или в приложении Ozon. За выдачу заказов площадка раз в месяц переводит предпринимателю комиссию, или вознаграждение. Из суммы этих комиссий состоит доход предпринимателя.

Удобнее работать с Ozon как ИП на УСН «Доходы» — тогда налог нужно платить с доходов, которые предприниматель получает от работы с площадкой. Но есть и другие варианты — о них расскажем дальше в статье.

Узнать точный размер вознаграждения можно из отчетов, которые каждый месяц формируются в личном кабинете на Ozon. Вместе с отчетом там еще формируется счет и акт. Их нужно подписать и отправить маркетплейсу через систему электронного документооборота или почтой до 10-го числа месяца, следующего за отчетным.

Расходы на открытие пункта выдачи

Расходы складываются из подготовки помещения и ежемесячных затрат: оплаты коммунальных услуг, аренды помещения и зарплаты. Мы опросили владельца пунктов выдачи Ozon и посчитали, сколько нужно на открытие пункта. Цифры взяли минимальные.

Первоначальные расходы на подготовку помещения

Затраты	Стоимость
Ремонт помещения	100 000 ₽
Мебель	50 000 ₽
Оборудование: ноутбук, принтер, сканер штрихкодов	50 000 ₽
Аренда помещения	30 000 ₽
Итого	230 000 ₽

Получается, что для подготовки помещения под пункт выдачи в Уфе в 2023 году понадобилось 230 000 ₽. Цифры могут отличаться: в других городах цены на ремонт могут быть ниже или ремонт вовсе не понадобится.

Нужно быть готовым, что пункт выдачи не начнет сразу приносить прибыль, поэтому перед открытием нужно иметь в запасе около 100 000 ₽, чтобы покрывать ежемесячные расходы на аренду, зарплаты сотрудникам, интернет и коммунальные услуги.

Вот что входит в ежемесячные расходы пункта выдачи Ozon.

Ежемесячные расходы

Расходы	Стоимость
Зарплата двух сотрудников	50 000 ₽
НДФЛ и страховые взносы за сотрудников	20 965 ₽
Аренда помещения	30 000 ₽
Коммунальные услуги и интернет	5000 ₽
Итого	105 965 ₽

Также расходами во время работы пункта выдачи могут стать штрафы. Например, если сотрудник опаздывает на работу или отсутствует на месте в рабочее время, предприниматель может получить от Ozon штраф 1000 ₽ за каждый выявленный случай. Все штрафы маркетплейс подробно описывает в агентском договоре.

Возможный доход от пункта выдачи Ozon

Доход будет зависеть от того, по какой схеме бизнес работает с Ozon. У маркетплейса есть две программы: «Максимум бренда» и «Домашний пункт». Они отличаются требованиями к помещению и вознаграждением, которое Ozon платит бизнесу.

Программа «Максимум бренда». Если предприниматель открывает пункт выдачи в городе, вознаграждение за выданные заказы будет следующим:

• за заказы до 5000 ₽ — 5% от цены товаров в заказе. Например, если пункт выдачи выдал товар на сумму 3000 ₽, владелец получит 150 ₽;
• за заказы от 5000 ₽ — фиксировано 250 ₽ за весь заказ. Например, если пункт выдачи выдал товар на сумму 7000 ₽, владелец получит 250 ₽.

Программа «Домашний пункт». Если открыть ПВЗ в деревне или поселке, процент вознаграждения будет отличаться:

• за заказы до 5000 ₽ — 5% от цены товаров в заказе;
• за заказы от 5000 ₽ — фиксировано 250 ₽ за весь заказ.

Поддержка новых ПВЗ. В 2023 году Ozon запустил программу поддержки для новых пунктов выдачи. Теперь точки, которые открылись с 1 февраля 2023 года, получают от площадки фиксированные ежемесячные выплаты — Ozon называет эти выплаты гарантированным доходом. Размер выплат зависит от региона и локации ПВЗ в конкретном городе: чем больше людей проживает в районе, тем больше сумма поддержки. Например, в Москве можно получить в месяц до 500 000 ₽, в Санкт-Петербурге — до 355 000 ₽, в Тольятти — до 185 000 ₽.

Минимальная продолжительность выплат — два месяца. Финансовая поддержка может продлиться до полугода, если пункт выдачи достигнет минимального месячного оборота и будет зарабатывать меньше суммы гарантированного дохода. Если доход точки будет больше суммы вознаграждения, Ozon перестает поддерживать пункт выдачи.

Узнать точный гарантированный доход и минимальный оборот можно на специальной карте. Густонаселенные районы отмечены зеленым цветом, менее населенные — оранжевым. В незакрашенной зоне проходимость низкая, поэтому программа поддержки на нее не распространяется.

Давайте на примере. Предприниматель открыл ПВЗ в Уфе. Его гарантированный доход от Ozon — 90 000 ₽.

В первый месяц пункт выдачи зарабатывает 15 000 ₽, во второй — 30 000 ₽, в третий 50 000 ₽, а в четвертый — 70 000 ₽. Значит, владелец будет получать гарантированный доход в течение четырех месяцев.

С пятого месяца доход пункта выдачи — 100 000 ₽. Эта сумма больше суммы гарантированного дохода. Следовательно, владелец перестает получать финансовую поддержку от Ozon.

Рассчитаем, на какой месяц пункт выдачи начнет приносить прибыль. Доход за месяц взяли со слов эксперта нашей статьи — примерно столько точка приносила в первые одиннадцать месяцев работы.

Месяц	Доход за месяц	Гарантированное вознаграждение	Доход за месяц после вычета налога	Ежемесячные расходы	Прибыль за месяц
0	—	—	—	230 000 ₽	− 230 000 ₽
1	15 000 ₽	90 000 ₽	84 600 ₽	105 965 ₽	−251 965 ₽
2	30 000 ₽	90 000 ₽	84 600 ₽	105 965 ₽	−273 965 ₽
3	50 000 ₽	90 000 ₽	84 600 ₽	105 965 ₽	−295 330 ₽
4	70 000 ₽	90 000 ₽	84 600 ₽	105 965 ₽	−316 695 ₽
5	100 000 ₽	—	94 000 ₽	105 965 ₽	−328 660 ₽
6	130 000 ₽	—	122 200 ₽	105 965 ₽	−312 425 ₽
7	150 000 ₽	—	141 000 ₽	105 965 ₽	−277 390 ₽
8	170 000 ₽	—	159 800 ₽	105 965 ₽	−223 555 ₽
9	190 000 ₽	—	178 600 ₽	105 965 ₽	−150 920 ₽
10	210 000 ₽	—	197 400 ₽	105 965 ₽	−59 485 ₽
11	230 000 ₽	—	216 200 ₽	105 965 ₽	50 750 ₽

В нашем примере пункт выдачи окупился на одиннадцатый месяц. Но, например, если покупатели будут заказывать товары со средним чеком ниже, пункт выдачи будет окупаться дольше.

Чтобы увеличить доход, владельцы пунктов выдачи могут организовать дополнительный заработок на точке:

• принимать товары от продавцов Ozon — 15 ₽ за каждое отправление. Продавцы Ozon могут сдавать заказы в ближайшие пункты выдачи вместо того, чтобы везти их на склады или в пункты приема посылок. По словам эксперта нашей статьи, в крупных городах прием товаров от других продавцов может приносить владельцу ⅕ часть от всего дохода пункта выдачи;
• выдавать посылки от других служб доставки. Точный доход посчитать сложно, потому что у каждой компании свои условия сотрудничества. По оценкам Ozon, в среднем такие заказы могут приносить дополнительно от 15 000 ₽ в месяц;
• подтверждать личность клиента и выдавать Ozon Карту — по 100 ₽ за каждую операцию.

На доход еще может повлиять недовоз заказа или возврат. Если служба доставки Ozon не довезла посылку в пункт выдачи, нужно составить акт о расхождении при приемке груза и загрузить его скан в личный кабинет. Если этого не сделать, будет считаться, что виноват владелец пункта выдачи, и ему придется возмещать ущерб.

Если коробка повреждена, нужно действовать по аналогичной схеме. Когда покупатель вскроет коробку и с товаром будет что-то не то, в большинстве случаев он вернет покупку. За возврат посылки предприниматель тоже получит комиссию, но только 15 ₽, а это снизит доход.

Телеграм-канал: 29 724 читателя

Помогаем селлерам зарабатывать на маркетплейсах

Подписаться

Пошаговый план, как открыть пункт выдачи Озона

Все шаги из статьи собрали в краткий чек-лист. Пользоваться им просто: продвигайтесь по пунктам и отмечайте то, что уже сделали. Это поможет избежать ошибок на старте бизнеса.

В статье разберем каждый пункт подробнее.

Чтобы начать работу, нужно:

1. Зарегистрировать бизнес.
2. Выбрать локацию.
3. Найти и арендовать помещение.
4. Заполнить анкету на сайте и заключить договор с Ozon.
5. Сделать ремонт в помещении и купить мебель.

Зарегистрировать бизнес. Чтобы открыть пункт выдачи заказов, нужно открыть ООО или стать ИП. Работать как самозанятому не получится: они не могут оказывать услуги по агентскому договору — по таким договорам маркетплейсы работают c владельцами ПВЗ.

На старте проще стать ИП — здесь меньше налогов и отчетности. Чтобы сэкономить время, можно зарегистрировать ИП с помощью сервиса Тинькофф. Специалисты помогут выбрать налоговый режим, подготовить документы и сами отправят заявление в налоговую.

Бесплатно открыть ИП и счет для бизнеса

АО «Тинькофф Банк». Реклама

С открытием ООО сложнее: нужно подготовить большой пакет документов, определить размер уставного капитала, назначить генерального директора. Отчетность у ООО тоже сложнее, чем у ИП. Рекомендуем этот вариант, если планируете вести бизнес с партнером.

При регистрации нужно выбрать и указать коды ОКВЭД. Они показывают государству и налоговой, чем занимается бизнес. Для пункта выдачи подойдут такие коды ОКВЭД:

• 52.10 «Деятельность по складированию и хранению»;
• 53.20 «Деятельность почтовой связи прочая и курьерская деятельность»;
• 82.99 «Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки».

Еще нужно определиться с налоговым режимом. Для ИП советуем выбирать упрощенку — УСН. Бизнес будет платить один основной налог: до 6% с доходов или до 15% с разницы между доходами и расходами. Для ПВЗ больше подойдет УСН «Доходы».

Выбрать локацию. Открыть пункт выдачи Ozon можно почти везде. Но лучше выбирать места с большой проходимостью, например торговые центры, помещения рядом с метро и остановками, крупные и средние жилые комплексы. Если это новостройки, высока вероятность, что пункт выдачи раскрутится и быстро окупится. Пока дома заселяются, людям нужно делать ремонт, и они много всего закупают. Покупатели не хотят нести тяжелые покупки далеко — им проще заказать доставку в соседний пункт выдачи.

Если расположение неудачное, покупателей не получится заманить в пункт выдачи и бизнес, скорее всего, уйдет в минус.

При выборе локации можно воспользоваться картой Ozon. На ней есть специальные «соты» — это зоны, где маркетплейс советует открывать пункт выдачи.

Найти и арендовать помещение. Требования к помещению будут отличаться в зависимости от того, какую программу выбрал предприниматель — «Максимум бренда» или «Домашний пункт».

Собрали в таблицу основные различия.

Пункт выдачи заказов может располагаться в жилом доме, внутри торгового центра или на небольшом рынке.

Площадь помещения для пунктов выдачи в Москве — от 30 м², для остальных регионов — от 20 м².

Пункт выдачи может располагаться в жилом доме, возле касс в супермаркете или небольшом помещении.

Как арендовать помещение

Если ранее не арендовали помещение и не знаете, с чего начать, собрали для вас подборку статей. В них рассказываем, как правильно выбрать помещение, на что обратить внимание при поиске и какие условия обязательно прописать в договоре с собственником.

1. Как арендовать помещение для бизнеса.
2. Как составить договор аренды для бизнеса.

Заполнить заявку на сайте и заключить договор с Ozon. В заявке предприниматель указывает данные о бизнесе, например форму собственности, систему налогообложения, ИНН, вводит банковские реквизиты и загружает документы на бизнес.

Заполнять заявку можно также в приложении Ozon. Для этого на карте нужно выбрать локацию для будущего пункта выдачи, отметить его точкой и прикрепить фото и видео помещения.

Дальше заявку нужно отправить на проверку и дождаться одобрения. Специалисты Ozon рассмотрят заявку и дадут ответ. По словам эксперта нашей статьи, на проверку уходит один рабочий день. После одобрения заявки нужно принять условия договора в личном кабинете.

Сделать ремонт в помещении и купить мебель. Все пункты выдачи оформляются в едином стиле. В каждом есть несколько зон: входная, клиентская, зона ожидания и зона обслуживания. Требования к оформлению отличаются в зависимости от того, какую программу выбрал предприниматель — «Максимум бренда» или «Домашний пункт». Маркетплейс подготовил отдельные брендбуки для партнеров. В них подробно расписано, как нужно оформить внешний вид помещения и интерьер:

• Брендбук для программы «Максимум бренда».
• Брендбук для программы «Домашний пункт».

Мебель для пункта выдачи можно заказать у любого поставщика. У Ozon есть универсальная техническая документация, в которой прописаны размеры и материалы мебели.

Если предприниматель открывает точку в Москве, Московской области или Санкт-Петербурге, заказать мебель можно напрямую через Ozon.

Чтобы сэкономить, можно купить мебель с рук. Например, на Авито продают мебель из пунктов выдачи, которые планируют закрываться. Перед покупкой лучше лично проверить состояние и качество.

Вывеску, световую табличку с режимом работы и материалы для печати, например баннеры, Ozon предоставляет бесплатно.

В пунктах выдачи, открытых после 13 мая, должно быть две примерочных — это правило касается Москвы и еще 110 крупных городов РФ. Владельцы ПВЗ, которые успеют добавить вторую примерочную до 15 июля, получат дополнительное вознаграждение от площадки — 10 000 ₽.

Как раскрутить пункт выдачи

После открытия нового ПВЗ Ozon отправляет СМС и пуш-уведомления клиентам о том, что поблизости открылась новая точка. Для владельцев пунктов выдачи маркетплейс бесплатно предоставляет материалы, которые можно самостоятельно раздать или расклеить рядом.

По желанию предприниматели могут дополнительно рекламировать пункт выдачи, например заказать рекламу у местного блогера, запустить рекламу на радио или рассказать о новом пункте выдачи в группе района.

Главное

1. Начать бизнес по выдаче заказов Ozon может любой. Для этого нужно стать ИП или открыть ООО.
2. По франшизе Ozon ИП или ООО выдает товары в пункте выдачи, но не работает с деньгами: покупатели могут оплатить товар только на сайте или в приложении Ozon.
3. У Ozon есть две программы для пунктов выдачи — «Максимум бренда» и «Домашний пункт». Они отличаются требованиями к помещению.
4. В течение полугода после открытия Ozon выплачивает владельцам финансовую поддержку, если пункт выдачи достигнет минимального месячного оборота и будет зарабатывать меньше суммы гарантированного дохода.
5. Открыть пункт выдачи заказов Ozon обойдется примерно в 230 000 ₽. В среднем пункт выдачи начинает приносить прибыль на 10—11‑й месяц.

Бесплатная регистрация ИП

• Без посещения налоговой и привязки к прописке
• Подготовим документы за вас
• Бесплатно откроем счет для бизнеса после регистрации

Что выгоднее: открыть пункт выдачи заказов с нуля или купить готовый

Открытие пунктов выдачи заказов стало популярным направлением бизнеса в последние годы. Например, за 2022 год количество новых ПВЗ у Wildberries увеличилось на 67% по сравнению с 2021 годом, у Яндекс Маркета — на 40%, а у Ozon — на 23%.

Некоторые предприниматели выбирают не открывать пункт выдачи с нуля, а купить готовый. По данным Авито, во втором квартале 2023 года спрос на покупку ПВЗ вырос на 11% по сравнению с аналогичным периодом 2022 года.

Но что в итоге выбрать — открывать пункт выдачи заказов с нуля или купить готовую точку? В статье собрали мнения владельцев пунктов выдачи и разобрались, какой способ выгоднее предпринимателю и почему.

Телеграм-канал: 29 724 читателя

Помогаем селлерам зарабатывать на маркетплейсах

Подписаться

Как открыть пункт выдачи с нуля

В этом разделе кратко расскажем, как открыть пункт выдачи заказов. Пошаговые инструкции с советами и комментариями владельцев можно подробнее прочитать в наших статьях:

1. Как открыть пункт выдачи заказов Wildberries.
2. Как открыть пункт выдачи заказов Ozon.
3. Как открыть пункт выдачи заказов Яндекс Маркета.

В целом процесс открытия ПВЗ у разных маркетплейсов одинаковый. Предпринимателю нужно сделать следующее:

1. Зарегистрировать бизнес.
2. Выбрать локацию.
3. Найти и арендовать помещение.
4. Сделать ремонт.

Зарегистрировать бизнес. Чтобы открыть пункт выдачи, нужно стать ИП или зарегистрировать ООО. Первый вариант проще: регистрация проходит быстрее, а налогов и отчетности будет меньше.

Но если планируете вести бизнес с партнером, нужно открывать ООО.

Выбрать локацию. Маркетплейсы разрешают открывать пункты выдачи почти везде, но лучше выбирать места с хорошей проходимостью, например жилые комплексы в спальных районах.

Чтобы будущему владельцу было проще определиться с локацией, у площадок есть карты с перспективными зонами для открытия. Советуем ориентироваться на них при выборе:

1. Карта Wildberries.
2. Карта Ozon.
3. Карта Яндекс Маркета.

Найти и арендовать помещение. У маркетплейсов отличаются требования к помещению. Например, у Wildberries площадь пункта выдачи в регионах должна быть не менее 50 м2, а Ozon разрешает открывать ПВЗ на площади от 20 м2. Перед выбором помещения советуем прочитать требования маркетплейсов:

1. Требования к помещению Wildberries.
2. Требования к помещению Ozon.
3. Требования к помещению Яндекс Маркета.

После того как нашли помещение, его нужно согласовать с площадкой и подписать договор аренды с собственником.

Сделать ремонт. Пункты выдачи нужно оформлять в едином стиле. У маркетплейсов есть брендбуки для партнеров. В них подробно расписано, как должно выглядеть помещение, вывеска, мебель, в каких цветах нужно оформлять точку:

1. Брендбук Wildberries.
2. Брендбук Ozon.
3. Брендбук Яндекс Маркета.

Плюсы и минусы открытия пункта выдачи с нуля

Самый главный плюс открытия пункта выдачи с нуля — самостоятельный выбор локации. Будущий владелец не ограничен в выборе, он может сравнить разные варианты, поискать места с высокой проходимостью или, например, открыть ПВЗ рядом со своим домом или офисом.

Есть и другие плюсы открывать точку выдачи заказов с нуля:

• можно получить поддержку от маркетплейса на старте;
• меньше вложений, чем при покупке готового бизнеса;
• безопасность сделки.

Можно получить поддержку от маркетплейса на старте. При открытии нового пункта выдачи площадки предлагают партнерам финансовую поддержку. Например, Ozon платит гарантированный доход до 500 000 ₽ каждый месяц первые полгода, а Wildberries дает субсидии на открытие ПВЗ в определенных районах.

Меньше вложений, чем при покупке готового бизнеса. Готовый пункт выдачи с чистым доходом 100 000 ₽ в месяц будет стоить примерно 1,2 млн рублей. Для сравнения: чтобы открыть точку с нуля, нужно иметь на старте 250—350 тысяч на ремонт, аренду и зарплату сотрудникам за первый месяц работы.

Безопасность сделки. Предприниматель сотрудничает с маркетплейсом без посредников, поэтому нет риска столкнуться с мошенниками.

Однако при открытии пункта выдачи с нуля можно столкнуться со сложностями:

• есть риск ошибиться с выбором места;
• придется потратить время на раскрутку;
• запуск занимает больше времени, чем при покупке готового ПВЗ.

Риск ошибиться с местом. При открытии пункта выдачи с нуля сложно спрогнозировать выручку. Будущий владелец может ориентироваться на карту маркетплейсов с оптимальными зонами. Но площадки не дают 100%-ной гарантии, что пункт окупится через такой-то срок — это зависит от плотности населения и конкурентов поблизости.

Придется потратить время на раскрутку. После открытия нового пункта выдачи площадки отправляют СМС или пуш-уведомления. Но если предприниматель хочет, чтобы про его ПВЗ узнало как можно больше людей, придется вкладываться в рекламу.

Запуск бизнеса занимает время. Будущему владельцу придется потратить несколько недель, чтобы найти помещение, сделать ремонт, закупить мебель и оборудование, нанять сотрудников.

Подпишитесь на рассылку про маркетплейсы

Дважды в месяц — о том, как продавать на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете и зарабатывать больше.

Как купить пункт выдачи

Купить работающий бизнес быстрее, чем построить его с нуля. Но предпринимателю придется потратить время на поиск подходящих предложений. Обычно процесс покупки выглядит так:

1. Найти подходящий вариант.
2. Проверить бизнес.
3. Купить пункт выдачи.

Найти подходящий вариант. Удобнее всего искать предложения о продаже пункта выдачи на Авито. У площадки есть специальная категория «Готовый бизнес».

Если хотите купить пункт выдачи Wildberries, это можно сделать на официальном сайте площадки. Маркетплейс предлагает предпринимателям подать заявку на покупку ПВЗ и участвовать в аукционе.

Проверить бизнес. Чтобы не попасть на мошенников, проверьте бизнес перед покупкой. Вот что нужно сделать:

• убедитесь, что продавец — настоящий владелец. Запросите у него копию договора с маркетплейсом;
• проверьте, что пункт выдачи действительно работает и выдает заказы. Для этого попросите отчеты по оборотам минимум за три последних месяца;
• лично пообщайтесь с сотрудниками и узнайте, какая проходимость у пункта выдачи и довольны ли они условиями труда;
• изучите отзывы покупателей о пункте выдачи, например в 2ГИС или Яндекс Картах. Если у точки низкий рейтинг, площадка может расторгнуть с ней договор — тогда вы потратите деньги впустую.

Купить пункт выдачи. Если вас все устраивает, можно переходить к сделке. Будущему владельцу нужно заключить два договора: агентский с маркетплейсом и договор аренды помещения.

Заявку на перезаключение агентского договора бывший владелец пункта выдачи подает в личном кабинете маркетплейса. Он также должен расторгнуть договор аренды, а новый владелец заключает договор с собственником помещения от своего лица.

Плюсы и минусы покупки готового пункта выдачи

Вот какие преимущества есть у покупки готового пункта выдачи заказов:

• наработанный рейтинг, отзывы и клиентская база. В отличие от нового пункта выдачи у готовой точки уже есть клиенты, которые приходят за заказами. Владельцу не нужно вкладываться в продвижение;
• экономия времени. Купить пункт выдачи быстрее, чем открыть с нуля. Точка уже работает, в ней налажены процессы, не нужно тратить время на поиск помещения, ремонт, наем сотрудников;
• у ПВЗ есть стабильный доход. Предприниматель знает, сколько ежемесячно приносит пункт выдачи. От смены владельца доход не изменится.

При покупке готового пункта выдачи будут и сложности:

• стоимость работающего бизнеса выше. Когда бизнес окупил себя и приносит прибыль, его всегда оценивают дороже. Если вы видите предложение о продаже ПВЗ за 300—500 тысяч рублей, скорее всего, точка убыточная. Стоимость прибыльных пунктов выдачи начинается минимум от 800 тысяч рублей;
• можно стать жертвой мошенников. Недобросовестные владельцы пунктов выдачи могут завысить цену бизнеса, преувеличить обороты, подсунуть фиктивные отчеты или продать точку с низким рейтингом. Советуем внимательно проверять документы перед покупкой готовой точки выдачи заказов.

Что выбрать в итоге

Открывать пункт выдачи с нуля дольше, но так у предпринимателя больше свободы и меньше рисков. Например, можно выбрать удачную локацию, помещение и получить финансовую поддержку.

При покупке готового пункта выдачи вы начинаете зарабатывать с первого дня работы, не придется тратить время на подготовку, делать ремонт и нанимать сотрудников.

Советуем оценить финансовые и временные возможности перед тем, как начать бизнес на пунктах выдачи. Если хотите «здесь и сейчас», можно рассмотреть покупку готового ПВЗ. Если готовы заниматься поиском локации, помещения, делать ремонт и выстраивать процессы, открывайте пункт с нуля.

Бесплатная регистрация ИП

• Без посещения налоговой и привязки к прописке
• Подготовим документы за вас
• Бесплатно откроем счет для бизнеса после регистрации

Стоит ли сейчас открывать ПВЗ: преимущества и недостатки, затраты на содержание, окупаемость

Пункт выдачи заказов — распространенный бизнес, рост которого обеспечивается популярностью маркетплейсов. Согласно исследованию DataInsight, 56% опрошенных пользуются самовывозом всегда или чаще всего, а никогда его не используют только 7%. Но насколько выгодно открывать ПВЗ в условиях высокой конкуренции и регулярных изменений в правилах маркетплейсов? О каких затратах на содержание пункта следует помнить? И как ПВЗ может зарабатывать на дополнительных услугах? На эти и другие вопросы отвечает начальник управления партнерской сети DPD в России Ирина Зильберберг.

Преимущества и недостатки открытия ПВЗ

Cамовывоз имеет ряд преимуществ и для логистов, и для самих пунктов выдачи заказов, помимо роста трафика на точке:

• Возможность управлять себестоимостью доставки через ее консолидацию. Сложившаяся на рынке структура тарифа для сетей пунктов выдачи заказов: каждый «стоп» оплачивается отдельно + доплата за вес либо за количество посылок.
• Гибкость в объемах по сравнению с доставкой «до двери». В пиковые дни крупный ПВЗ может выдавать в день до 5 000 посылок, «малышки» c самым простым помещением и одним сотрудником — до 300 посылок. Статистика по ПВЗ говорит при этом о средней нагрузке в 2 000 и 100 посылок соответственно.
• Возможность кооперации с другими службами доставки на одном пункте выдачи или подключения ПВЗ вместе с другим бизнесом. Данное преимущество особенно важно для тех, кто решил открыть ПВЗ.

Теперь перечислим основные сложности и недостатки, о которых важно помнить перед открытием ПВЗ:

• Зависимость от условий маркетплейсов. В данном контексте предприниматели чаще всего жалуются на низкие тарифы (процент от оборота пункта, который забирает себе владелец точки) и регулярные штрафы. При этом изменения в правилах площадок зачастую происходят в одностороннем порядке. Также важно помнить и о рейтинге ПВЗ — если он падает, то маркетплейс может ограничить выдачу заказов или полностью ее заблокировать.
• Зависимость от места открытия и арендодателя. Одним из самых важных факторов успеха ПВЗ является место его открытия – в густонаселенном районе при отсутствии других ПВЗ можно получить неплохую прибыль. Однако следует помнить, что в любой момент в этом же месте может открыться другой пункт, забрав часть выручки.
  Также, если вы арендуете помещение, то вы становитесь зависимым от собственника, который может его продать, либо повысить стоимость аренды.
• Высокая конкуренция. На сегодняшний день на рынке ПВЗ очень высокая конкуренция как между маркетплейсами, так и между пунктами одного бренда. Поэтому при открытии пункта выдачи нужно тщательно все проанализировать, чтобы не остаться в минусе.

Количество ПВЗ OZON на севере Москвы

• Сложность прогнозирования дохода. На успешность ПВЗ влияет множество факторов: численность населения района, платежеспособность, процент выкупа, наличие поблизости других пунктов выдачи, изменения условий маркетплейса. Как отмечают большинство действующих предпринимателей, средний срок окупаемости составляет от 3 до 10 месяцев. При этом нужно помнить о том, что существуют пункты, которые так и не выходят на окупаемость.
• Работа без выходных. Для поддерживания высокого рейтинга и уровня сервиса пункт выдачи должен работать ежедневно не менее 10-12 часов.

Примерные затраты на содержание и окупаемость ПВЗ

Затраты на содержание самого скромного пункта выдачи составляют порядка 65 тысяч рублей в месяц: аренда помещения площадью 5-6 кв.м, зарплата одного сотрудника, налоги, коммунальные платежи. К этой сумме добавим затраты на ИТ, покупку необходимой мебели и оборудования. Среднее вознаграждение, которое выплачивает логист владельцу ПВЗ за выдачу посылки, составляет 30-35 рублей.

У маркетплейсов система оплаты иная — она зависит от стоимости товара и доходит до 3% от его цены. Если хотите рассчитать примерную прибыль точки ПВЗ, то можете воспользоваться, например, калькулятором Wildberries.

Калькулятор дохода ПВЗ от Wildberries

В целом, чтобы пункт выдачи был прибыльным и вышел на самоокупаемость через 3-6 месяцев, нужно обеспечить ежемесячный объем выдачи в 2 000 посылок. Данная задача решается тремя разными способами:

1. Пункт выдачи сотрудничает с несколькими службами доставки или маркетплейсами

Распространенный подход, который также позволяет обеспечить широкое географическое покрытие.

2. Пункт выдачи работает в розничной точке параллельно с другим бизнесом владельца

Вот что говорит один из партнеров DPD в России. Ефим Пиратинский, владелец «Мир Фото» и сети пунктов выдачи в Екатеринбурге:

Мы начали сотрудничество по выдаче интернет-заказов будучи крупнейшей сетью фотосалонов в Свердловской области. В конце 2000-х наша отрасль столкнулась с существенным падением продаж в связи с приходом цифровых технологий в сферу фотографии. Мы искали новые направления, и в 2010 году выдача интернет-заказов стала новым этапом в развитии нашей компании. Нашим ключевым преимуществом была разветвленная сеть отделений, присутствие практически в каждом микрорайоне города, что позволило нашим партнерам сразу обеспечить широкое покрытие территории пунктами выдачи. Через некоторое время мы столкнулись с проблемой нехватки площадей для хранения посылок — наших 10-15 кв.м стало недостаточно.

В настоящее время в составе нашей сети имеются ПВЗ площадью 50-100 кв.м, в том числе около 30 работающих под крупными брендами. При этом с 2019 года выдача интернет-заказов стала основным направлением деятельности компании.

3. Пункт представляет собой отделение службы доставки, которое зарабатывает не только на обработке, выдаче и приемке посылок, но и на других логистических сервисах.

Третий вариант развития сейчас представляется наиболее перспективным. И данные DPD, и исследования Datainsight показывают, что у большинства покупателей есть привычка забирать заказы из определенных, уже знакомых точек выдачи. У 43% респондентов исследования, проведенного в России, есть несколько точек выдачи, в которые они стараются заказывать доставку из разных магазинов. Абсолютному большинству покупателей (87%) хватает удобных по расположению точек выдачи.

Как еще может зарабатывать ПВЗ

Чтобы вновь открытый ПВЗ представлял интерес для пользователей и привлекал дополнительный трафик, он должен предлагать пользователям дополнительные сервисы.

• Прием заказов и их упаковка. Сегмент C2C-торговли демонстрирует бурный рост. Так, по данным DataInsight, только за 2021 год объем рынка С2С увеличился на четверть и составил 1,3 трлн рублей. Стоит учитывать, что торговля между физлицами предполагает возможность не только забрать, но и отправить товар в шаговой доступности.
• Примерка и проверка работоспособности приборов. Все это также необходимо для торговли между физлицами.
• Услуги распределительного центра для логистических служб. Логисты стремятся оптимизировать процесс доставки и повысить уровень сервиса. Так, можно разрабатывать схему, при которой посылки могут быть доставлены до ПВЗ, ближайшего к адресу получателя, а уже оттуда — до двери клиента в согласованные и удобные для него интервалы.

На что следует обратить внимание при открытии пункта выдачи заказов

Перечислим основные моменты, которые важно продумать заранее.

1. Охранная зона

У большинства служб доставки есть так называемые «охранные зоны» — территории, на которой уже работают ПВЗ и где новые ПВЗ не планируются к открытию. Таким образом, при открытии ПВЗ необходимо узнать, где поблизости есть конкуренты.

2. Приоритетные города/регионы развития

Если служба доставки делает фокус на ПВЗ в каком-то городе, то условия для открытия могут быть более привлекательными. Например, можно развивать региональную программу, делая акцент на ПВЗ в городах 100-500 тысяч населения, где офлайн-магазины представлены менее полно, чем в крупных городах. Таким образом, логисты становятся не просто оператором доставки, а частью цепочки продаж.

3. Штрафы и бонусы

У каждой службы доставки есть своя система штрафов и поощрений. Как правило, оценивается своевременность обработки посылок, оценка тайных покупателей, отзывы на геосервисах, оценки в приложениях.

4. Время на обработку посылки

У всех служб доставки разные приложения и от оператора требуется разное время на обработку посылок в операционной системе.

5. Часы работы и необходимое количество операторов

Получатели в крупных городах привыкли, что пункт выдачи работает ежедневно не менее 12 часов в день, в таком случае одного оператора будет недостаточно. В небольших населенных пунктах графики работы могут быть другими, и там можно обойтись одним оператором, если скорость обработки посылок позволяет избежать очередей.

6. Требования к помещению

Вход для посетителей, клиентская зона, камеры наблюдения, стеллажи для хранения и легкого доступа к посылкам. Если вы решились открыть пункт выдачи заказов, проверьте, все ли требования, предъявляемые логистической компанией, соблюдены. Соберите необходимые документы. Сроки рассмотрения заявки на открытие пункта выдачи заказов после их подачи составляют порядка двух-трех недель.

Резюме

Открытие ПВЗ — не такой простой бизнес, как кажется на первый взгляд. В теории пункт выдачи может приносить стабильный доход, однако, с другой стороны, можно не выдержать конкуренции, ошибиться с локацией, не совладать с правилами маркетплейсов и в итоге остаться в минусе. Поэтому рекомендуем потратить немало времени и заранее проанализировать рынок, досконально изучить правила площадок, рассчитать потенциальные расходы и доходы. Ну, и в целом, оценить свои возможности.