Почему не получается добавить карту в сберкидс

Почему у меня при добавлении карты в сберкидс ошибка Что-то пошло не так

Когда я захожу в приложение сбер кидс и добавляю карту у меня ошибка что-то пошло не так
не может это быть из за того что у меня карта Visa?

Лучший ответ

Скорее проблема именно с виртуалкой, а не с детским аккаунтом. Контроль экранного времени, так-же не влияет на это. Только быстрее уваливает аккум.
Попробуйте любую нормальную карту (желательно не сбер) привязать к его телефону.

Прежде чем разбираться, как настроить карту СберКидс для бесконтактной оплаты, следует познакомиться с самим продуктом. Это специальная карточка, предназначенная для детей в возрасте до 13 лет.
https://ecofinans.ru/obzory/kak-v-sberkids-nastroit-beskontaktnuyu-oplatu-na-telefone-instrukcziya-2021/

Остальные ответы
Я один не знаю что такое «сбердикс» ?
_НЕТУЖАЛЬ_Высший разум (432674) 2 года назад
оформить ребёнку карту, выбрал СберKids
_НЕТУЖАЛЬ_Высший разум (432674) 2 года назад
Дебетовая детская карта СберKids — СберБанк
Тоже самое кто знает что делать?
Слава КолотовУченик (126) 1 год назад

Я знаю Нужно подождать 24 часа с момента выдачи карты! Если не получится то звоните по номеру 900 это Сбербанк специалисту все как надо!

Если это пластиковая карта сберкидс, то, возможно, нет связи между родителем и ребёнком, надо идти в офис сбербанка. Тоже не могли добавить карту ребёнка. После звонка на 900 нам объяснили причину. Теперь карта сына просматривается и у меня сберонлайн, и у ребёнка в приложении.

Как добавить карту в Сбербанк Онлайн

Раньше новые карты нужно было самостоятельно вносить в Сбербанк Онлайн. Сейчас банк упростил процедуру, и новая карта, как только она была заказана, появляется в мобильном приложении автоматически.

Эксперт ВЗО по банковским продуктам
Обновлено: 23 декабря 2022

Карта не появилась в Сбербанк Онлайн

В некоторых случаях карта может не появиться в Сбербанк Онлайн. Или появиться, а потом исчезнуть. Причин может быть несколько.

• Карта оказалась скрытой. Чтобы проверить это, нужно зайти в приложение, нажать на иконку со своим именем, выбрать в правом верхнем углу значок шестеренки и нажать «Отображение продуктов»
• Ошиблись сотрудники банка. Если данные клиента были внесены некорректно, тогда карта не отобразится. Решить проблему можно в отделении Сбера, обратившись туда с документами
• Данные клиента изменились. Возможно, вы поменяли паспорт или место жительства и при этом не уведомили банк. Проблема решается при личном посещении отделения банка
• В системе банка был сбой. В этом случае через некоторое время ошибка исчезнет, а карта снова появится на главном экране
• Счет клиента арестовали приставы. В такой ситуации сначала нужно обратиться в ФССП по месту жительства, а уже потом в банк
• Старая карта была открыта в другом регионе. При ее перевыпуске в новом регионе нужно перерегистрироваться в системе Сбербанка. Для этого придется посетить ближайшее отделение

В любом случае, если из приложения пропала карта, в первую очередь нужно проверить настройки и убедиться, что она не оказалась в скрытых продуктах. Если эта причина исключена, нужно позвонить в службу поддержки по номеру 900 или сразу посетить отделение банка, взяв с собой необходимые документы.

Как добавить новую карту через приложение

Оформить новую карту можно прямо в приложении Сбербанка за пару простых шагов:

1. Зайдите в приложение Сбербанк Онлайн на вашем мобильном устройстве

1. На главной странице нажмите на знак «+»

1. Выберите вид карты, который вас интересует: «Дебетовая» или «Кредитная»

1. Изучите популярные предложения, представленные на странице, и если нашли подходящее, то нажмите «Оформить», а если нет — продолжите поиск, выбрав кнопку «Другие карты»

1. Нажмите на карту из предложенного списка, которая вас заинтересовала, и начните процесс оформления

Как добавить новую карту через личный кабинет

Оформить новую карту можно и в личном кабинете через компьютер или мобильное устройство.

Нажмите на значок «+» и выберите подходящий вариант карты для себя.

Как добавить карту мужа, жены или чужого человека

В приложении Сбербанк Онлайн отображаются только те счета и карты, которые были оформлены на самого пользователя. Карты и счета других людей, даже родственников, добавить невозможно. Исключением является только детская карта — СберKids, которая привязывается к счету родителя и отображается в его мобильном приложении.

Как добавить карту для ребенка

В Сбере можно оформить карту для своего ребенка, она будет отображаться в вашем приложении. Чтобы оформить СберKids, выполните следующие действия:

1. Зайдите в приложение Сбербанк Онлайн на вашем мобильном устройстве

1. На главной странице нажмите на знак «+»

1. Из предложенных видов карт выберите «Дебетовая»

1. Нажмите на «Другие карты»

1. Выберите категорию «Детские карты»

1. Изучите предложения детских карт от Сбербанка, выберите подходящее и нажмите «Оформить»

Как добавить карту другого банка

В мобильное приложение Сбербанка можно добавить только те продукты, которые были оформлены в самой кредитной организации. Для использования продуктов другого банка нужно скачать приложение той организации, в которой они были оформлены.

Рекомендовано для вас

• Как правильно выбрать банковскую карту в 2023 году
• Приложение Сбербанк Онлайн — что изменилось в 2023 году
• Стоит ли пользоваться СберДевайсами — тестируем гаджеты от Сбера

Информация была полезна?
15 оценок, среднее: 4.3 из 5
Оставить комментарий
Благодарим за ответ! Ваше сообщение будет опубликовано после модерации
Мы используем файлы Cookie
Ответим на ваши вопросы
Бесплатная горячая линия
Заказать звонок

Зарегистрированный оператор персональных данных #54-23-015743. Свидетельство о государственной регистрации базы данных «ВЗО» №2017621339. Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ №2018666294 «Финансовый сервис ВЗО». ВЗО® — свидетельство на товарный знак №752371 от 24.03.2020

Средство массовой информации сетевое издание «ВЗО» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Регистрационный номер и дата принятия решения о регистрации СМИ: Эл № ФС 77-79037 от 28.08.2020 г. Главный редактор: Муранов Ю.В. Электронная почта редакции: press@vsezaimyonline.ru, телефон редакции: 8 (383) 311-06-10, адрес редакции: 630049, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Овражная, д. 8, под. 1, эт. 3, пом. 1. Учредитель (соучредители): Общество с ограниченной ответственностью «Финансовый искусственный интеллект» (ОГРН 1235400001870)
18+

Почему не получается добавить карту в сберкидс

Здраствуйте, оформил детскую пластиковую карту СберКидс. Пришла. Попытался подключить её к приложение СберКидс, ввожу код карты и пишет «Что то пошло не так, попробуйте позже» что делать?

Такую карту можно добавить в приложение СберKids через 24 часа с момента получения в офисе. Если этот срок уже прошел, то рекомендую позвонить в контактный центр по номеру 900. Специалисты проверят карту и сориентируют по дальнейшим действиям.

Эксперт банка

Мария Александрова
Эксперт службы заботы о клиентах

О банке

Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

Кредиты

Образовательный
Рефинансирование
Под залог недвижимости
Под залог недвижимости
На любые цели
На любые цели

Вклады

Лучший % на 6 месяцев
Лучший % Онлайн
СберВклад Онлайн
Накопительный счет

Кредитные карты

Кредитная СберКарта

Дебетовые карты

СберКарта Мир для пособий и пенсии

Ипотека

Дальневосточная ипотека
Арктическая ипотека
Сельская ипотека
Ипотека для IT-специалистов
Льготное строительство жилого дома для семей с детьми
По двум документам

РКО

Обслуживание 0
Лёгкий старт
Обслуживание 0
Лёгкий старт
Обслуживание 690
Только для ИП
Обслуживание 1290
Набирая обороты
Обслуживание 1290
Набирая обороты
Обслуживание 1990
Двойной Набирая обороты
Самый большой финансовый маркетплейс в России*
Теперь финансовый маркетплейс Банки.ру
и в мобильном приложении
app store google play app gallery

Установка приложения Банки.ру

Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите по ссылке

ООО ИА «Банки.ру» использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и обеспечения должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Условия использования смотрите здесь.

© 2005—2023 ООО ИА «Банки.ру». При использовании материалов гиперссылка на Banki.ru обязательна.

Свидетельство на товарный знак № 445945 от 18.10.2011г.

*На основании исследований ИОМ «Анкетолог», Tiburon Research, август 2022 года

Вопросы-ответы о детской СберКарте

Вся информация автоматически отображается в разделе «Кошелёк».

Ребенок сможет снять деньги в банкомате?

В банкомате ребенок может внести и снять деньги в пределах лимитов, установленных родителем на все операции или снятие наличных.

Кто может получить готовую СберКарту в отделении?

Любой законный представитель ребенка. Даже тот, кто не подавал заявку на выпуск. Например, заявку оформила мама, а за получением может прийти папа. Присутствие ребенка не обязательно.

Как установить ПИН-код для детской карты?

PIN-код для детской СберКарты устанавливает родитель при выдаче в офисе Сбера. При необходимости родитель может изменить ПИН-код в своем мобильном приложении СберБанк Онлайн. Для этого в «Настройках» на экране детальной информации по активной детской карте нужно выбрать пункт «Установить ПИН-код».

Можно ли установить ребенку приложение СберKids?

Для пользователей Android можно установить приложение на официальном сайте Сбера. В магазинах App Store и Google Play приложение СберKids недоступно для скачивания и обновления. Пользоваться пластиковой СберКартой ребенок может без приложения СберKids. В России карты работают как обычно: ими можно платить в магазинах и Интернете.

Как проверить баланс бонусов СберСпасибо?

Чтобы проверить баланс, зайдите в приложение СберKids или отправьте SMS на номер 900 с текстом «Спасибо» пробел и последние 4 цифры номера карты.

Как можно использовать накопленные бонусы?

Бонусы СберСпасибо можно обменивать на скидки до 99% от партнеров.

Можно ли платить смартфоном с детской картой?

Сервисы ApplePay и GooglePay не работают с картами Visa, Mastercard и Мир. Пластиковая детская СберКарта работает в РФ как обычно: можно платить в магазинах и Интернете.

Зачем подключать уведомления об операциях?

Базово ребенок будет получать SMS с кодами для подтверждения операций (услуга бесплатная и подключается автоматически).
Сервис «Уведомления об операциях» рекомендуется подключить, чтобы ребенок получал уведомления о каждом списании с отображением остатка по карте, оплачивал покупки в Интернете, мог проверить баланс в банкомате, снять наличные или сменить PIN-код. Услуга стоит 70 рублей в месяц, ее нужно активировать самостоятельно.

Ваши вопросы (286)

По порядку
По рейтингу По порядку
Написать вопрос

1. Тимур14.11.2023 в 22:18 Сколько стоит востановить карту если потерял её

1. Пихоцкая Ольга14.11.2023 в 23:28 Тимур, здравствуйте. Перевыпуск карты при утере или изменении личных данных — 150 рублей.

1. Пихоцкая Ольга11.11.2023 в 20:21 Дарина, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 900. Сотрудник проверит информацию и подскажет, в чем может быть причина.

1. Пихоцкая Ольга11.11.2023 в 12:32 Айсана, добрый день. Деньги находятся на счете. Они не пропали и будут доступны на новой карте. Рекомендуем обратиться в службу поддержки Сбера по номеру 900 и заблокировать утерянную карту, чтобы посторонний не смог ею воспользоваться.

1. Пихоцкая Ольга10.11.2023 в 22:44 Александр, здравствуйте. Получить готовую детскую СберКарту в отделении может законный представитель ребенка: родитель, приемный родитель, усыновитель, опекун.

1. Пихоцкая Ольга10.11.2023 в 17:20 Александр, добрый день. Подробно этот вопрос мы рассматривали в статьях «Как отписаться от всех платных подписок займов» и «Как узнать, куда привязана банковская карта».

1. Пихоцкая Ольга10.11.2023 в 12:23 Александра, добрый день. Оформить и получить СберКарту может только законный представитель ребенка: родитель, усыновитель, опекун, приемный родитель.

1. Пихоцкая Ольга25.10.2023 в 00:42 Мария, здравствуйте. За подробными разъяснениями вы можете обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и подскажет, в чем может быть проблема.

1. Пихоцкая Ольга22.10.2023 в 23:36 Марина, добрый день. Срок изготовления карты зависит от региона и составляет от 1 до 20 рабочих дней. Необходимо дождаться СМС о готовности карты с номера 900 и подойти в отделение. Обратите внимание: если у родителя нет карты СберБанка, то ее нужно оформить на сайте и получить, а потом уже можно будет подать заявку на детскую СберКарту.

1. Пихоцкая Ольга12.10.2023 в 21:53 Екатерина, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит настройки карты и поможет решить проблему.

1. Пихоцкая Ольга11.10.2023 в 22:26 Манижа, здравствуйте. Детская карта выпускается к счету родителя в качестве дополнительной. Оформить СберКарту ребенку и получить ее может его законный представитель — родитель, усыновитель, приемный родитель или опекун.

1. Пихоцкая Ольга10.10.2023 в 22:00 Андрей, здравствуйте. Чтобы получать коды для входа в личный кабинет СберKids, а также для подтверждения операций и покупок в интернете, необходимо подключить СМС-банк для детской СберКарты. Услуга бесплатная.

1. Пихоцкая Ольга10.10.2023 в 13:42 Глент, добрый день. Ребенок выполняет задания и просит у родителей за это поощрение.

1. Пихоцкая Ольга07.10.2023 в 01:07 Здравствуйте. Родители видят в личном кабинете все расходные и приходные операции по детской карте, а также получают уведомления (если такая услуга подключена).

1. Пихоцкая Ольга03.10.2023 в 17:16 Андрей, добрый день. Это технически невозможно. Увидеть расшифровку можно только в приложении «Пятерочки» и «Магнита», если ребенок пользуется бонусными картами этих магазинов (предъявляет их на кассе при оплате покупки).

1. Пихоцкая Ольга30.09.2023 в 15:40 Виктория, добрый день. Теперь вам доступно мобильное приложение «СберБанк Онлайн». В нем можно совершать все необходимые операции. Также в него перенесена детская копилка, она отображается в разделе «Накопления».

1. Пихоцкая Ольга30.09.2023 в 14:54 Добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или подойдите в отделение Сбера с вашим паспортом и документами дочери.

1. Пихоцкая Ольга30.09.2023 в 14:56 Ульяна, добрый день. Утерянную карту необходимо как можно быстрее заблокировать. Для этого нужно написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 900. Затем понадобится заказать выпуск новой карты.

1. Пихоцкая Ольга30.09.2023 в 16:09 Ирина, добрый день. В службе поддержки Сбера сообщили, что эти данные необходимы для открытия карты на имя ребенка. Все счета и карты оформляются только при предъявлении удостоверяющего личность документа. Банк не передает личные данные своих клиентов третьим лицам.

1. Пихоцкая Ольга30.09.2023 в 00:40 Олеся, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит настройки карты и подскажет, в чем может быть причина.

1. Пихоцкая Ольга24.09.2023 в 18:55 Добрый день. В службе поддержки Сбера сообщили, что родители не будут видеть операции, поскольку ребенку уже положена молодежная карта.

1. Аноним24.09.2023 в 19:06 спасибо

1. Пихоцкая Ольга22.09.2023 в 00:55 Юрий, здравствуйте. Не может, для доступа в личный кабинет ему еще нужен телефон владельца карты, чтобы ввести код из СМС. Стороннее лицо может только оплатить покупки в магазине найденной картой (на сумму до 1000 рублей без ввода ПИН-кода, если клиентом разрешены такие операции). В случае утери карты рекомендуем как можно быстрее связаться со службой поддержки Сбера (короткий номер 900, чат в личном кабинете) и заблокировать ее, а также заказать новую. Заблокировать карту вы можете и самостоятельно в приложении.

1. Пихоцкая Ольга17.09.2023 в 20:23 Елизавета, добрый день. Родитель видит в своем личном кабинете все расходные и приходные операции по детской карте. Также родитель может получать СМС-сообщения, если подключил услугу «Совместные уведомления».

1. Пихоцкая Ольга12.09.2023 в 17:48 Ольга, здравствуйте. Детской СберКартой можно расплачиваться в любых торгово-сервисных предприятиях и интернете.

1. Пихоцкая Ольга04.09.2023 в 22:01 Алиса, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 900. Сотрудник проверит информацию и расскажет, что нужно сделать.

1. Пихоцкая Ольга02.09.2023 в 12:53 Ирина, добрый день. Чтобы получить реквизиты детской карты, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь в отделение Сбера с паспортом.

1. Пихоцкая Ольга01.09.2023 в 20:55 Добрый день. Если вы оперативно заблокировали карту, и сторонние лица не успели снять или потратить с нее деньги, то они будут доступны на новой карте, поскольку она будет привязана к тому же банковскому счету.

1. Пихоцкая Ольга30.08.2023 в 14:43 Добрый день. В службе поддержки Сбера сообщили, что такие уведомления приходят не всегда, поэтому списание бонусов необходимо проверять в приложении.

1. Пихоцкая Ольга29.08.2023 в 21:46 Ксюша, здравствуйте. Рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и подскажет доступные варианты.

1. Пихоцкая Ольга29.08.2023 в 17:25 Анна, добрый день. Детская карта выпускается с 6 лет. Вы можете подать заявку на карту для младшего ребенка через свое мобильное приложение.

1. Ева17.09.2023 в 01:52 Я могу посмотреть CVV код на сбер кидс? Подскажите пожалуйста

1. Пихоцкая Ольга17.09.2023 в 02:12 Ева, здравствуйте. CVV-код указан на обратной стороне карты. Его также можно посмотреть в мобильном приложении. Выберите карту — Информация о карте — Код безопасности.

1. Д. С.27.09.2023 в 05:23 Могу ли я оформить сберкидс на сестру?
   Сестре 13, мне 17

1. Пихоцкая Ольга27.09.2023 в 10:25 Добрый день. Оформить ребенку СберКарту может его законный представитель — родитель, усыновитель, опекун, приемный родитель.

Пихоцкая Ольга28.08.2023 в 15:27 Марина, добрый день. Это — уведомления об операциях для детской СберКарты. Услуга нужна для того, чтобы ребенок получал оповещения о каждой операции с отображением остатка по карте. Ее стоимость составляет 70 рублей в месяц. Чтобы отключить услугу, обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 900.

1. Пихоцкая Ольга26.08.2023 в 16:14 Добрый день. Пополнить детскую СберКарту можно 3 способами:
   1. Родитель может перевести деньги в своем приложении «СберБанк Онлайн» по номеру карты или по кнопке «Пополнить», выбрав нужную детскую СберКарту.
   2. Переводом с карты СберБанка, с карты другого банка или через банкомат по номеру карты.
   3. Пополнить карту наличными через банкомат или с помощью сотрудника в офисе СберБанка.
   Если пополняете детскую СберКарту с карт или счетов других банков, деньги придут не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления денег в банк.

1. Пихоцкая Ольга15.08.2023 в 15:51 Лера, добрый день. Рекомендуем заблокировать карту и перевыпустить ее с новыми реквизитами. Для этого напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь с родителями в отделение банка.

1. Пихоцкая Ольга11.08.2023 в 16:34 Александр, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью к оператору в чате мобильного банковского приложения. Также можно позвонить на горячую линию (900) или подойти в отделение Сбера с паспортом.

1. Пихоцкая Ольга10.08.2023 в 23:50 Матвей, здравствуйте. Получить готовую детскую СберКарту в отделении может законный представитель ребенка (родитель, усыновитель, приемный родитель, опекун). Таким образом, забрать карту может либо мама, либо папа. При наличии оригинала паспорта.

1. Пихоцкая Ольга10.08.2023 в 01:23 Мира, здравствуйте. Деньги останутся на счете, к которому привязана платежная карта.

1. Пихоцкая Ольга06.08.2023 в 13:23 Дарья, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, сотрудник поможет изменить настройки карты.

1. Пихоцкая Ольга04.08.2023 в 13:58 Вячеслав, добрый день. Утерянную карту необходимо заблокировать как можно быстрее. Позвоните по номеру 900 или напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, заблокируйте старую карту и подайте заявку на выпуск новой. У новой карты будет новый номер и срок действия. Она также будет привязана к счету родителей.

1. Пихоцкая Ольга02.08.2023 в 17:34 Елена, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или подойдите в отделение банка с паспортом.

1. Пихоцкая Ольга28.07.2023 в 17:41 Светлана, добрый день. Вы можете написать оператору в чате мобильного банковского приложения или обратиться в отделение Сбера с паспортом.

1. Аноним19.08.2023 в 23:13 Здравствуйте,у меня вопрос,мне оформили карту , ну точнее оформила мама,и я иногда боюсь ложить на карту большие деньги,может ли мама снимать с карты мои деньги через приложение?

1. Пихоцкая Ольга19.08.2023 в 23:32 Здравствуйте. В службе поддержки банка сообщили, что переводы с детской карты возможны только через мобильное приложение СберKids. Таким образом, в своем приложении родитель видит оплату товаров и услуг, переводы и зачисления по детской СберКарте, а также может пополнять детскую карту.

1. Пихоцкая Ольга21.07.2023 в 18:53 Добрый день. Вся информация об операциях по карте отображается в личном кабинете ребенка и родителя.

1. Аня23.07.2023 в 05:52 Здравствуйте, оформлял процедуру банкротства, подскажите когда моя карта булет заблокирована, я могу кидать деньги на карту дочери сберкидс и другие люди кидать и потом снимать, оплачивать всё или и её карта будет заблокирована?

1. Пихоцкая Ольга23.07.2023 в 12:06 Добрый день. В службе поддержки Сбера сообщили, что у детской карты — отдельный счет, ее не заблокируют. Однако имейте в виду, что детской картой может пользоваться только ее владелец. В случае банкротства проводить операции со снятием наличных клиент может только через финансового управляющего.

Пихоцкая Ольга20.07.2023 в 23:50 Татьяна, здравствуйте. Вся информация о счете доступна в личном кабинете. Выберите детскую карту, нажмите кнопку «Реквизиты и выписки» — «Реквизиты счета». Также можно написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 900.

1. Пихоцкая Ольга20.07.2023 в 14:41 Татьяна, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит настройки карты и поможет решить проблему. Возможно, у вас отключена функция отправки сообщений с кодами. СМС-банк для детской СберКарты нужен, чтобы на номер ребенка приходили коды для входа в приложение, подтверждения операций и покупок в интернете. Также ребенок сможет проверить баланс, снять наличные или сменить PIN-код в банкомате. Услуга бесплатная.

1. Пихоцкая Ольга19.07.2023 в 17:35 Татьяна, добрый день. Получить готовую детскую СберКарту в отделении может любой законный представитель ребенка. Даже тот, кто не подавал заявку на выпуск карты. Например, заявку оформила мама, а за получением карты может прийти папа. Присутствие ребенка не обязательно.

1. Пихоцкая Ольга18.07.2023 в 02:33 Остап, здравствуйте. Родитель видит все операции по детской карте в своем мобильном приложении. Кроме того, после подключения платной услуги «Совместные уведомления» родитель будет получать SMS-сообщения обо всех операциях по карточному счету.

1. Пихоцкая Ольга17.07.2023 в 13:52 Светлана, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить в Сбер по номеру 900.

1. Пихоцкая Ольга16.07.2023 в 13:23 Марина, добрый день. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 900, чтобы внести изменения в заявку.

1. Пихоцкая Ольга16.07.2023 в 13:49 Никита, здравствуйте. Выбирайте карту — внизу страницы нажимайте кнопку «История операций» — найдите необходимую операцию и нажмите на нее — нажмите кнопку «Сохранить справку» — нажмите кнопку «Сохранить или отправить» — выберите нужное действие (открыть, отправить, сохранить).

1. Пихоцкая Ольга14.07.2023 в 19:22 Дмитрий, добрый день. Родители видят все операции по счету детской карты, эту функцию отключить нельзя.

1. Пихоцкая Ольга05.07.2023 в 02:07 Азрет, здравствуйте. Вы можете продолжать пользоваться своей картой до истечения срока действия. Также можете получить новую пластиковую карту к своему счету.

1. Оксана17.07.2023 в 00:07 Здравствуйте, Ольга. Мне скоро будет 14, но всё же, можно поменять карту? Если да, то деньги, которые на ней есть, переведут на новую карту, или придётся самому снять деньги и положить на молодёжную карту? (Я просто хочу потом как 14 будет поменять карту на молодёжную)
   Если мне исполниться 14 и я останусь с этой картой и зарегистрируюсь в Сбербанк Онлайн, то родитель будет видеть мои расходы куда и сколько или нет?

1. Пихоцкая Ольга17.07.2023 в 02:43 Оксана, здравствуйте. Вы можете перевыпустить карту, если она утеряна, если пришла в негодность, если истек срок действия, если ее реквизиты стали известны сторонним лицам. При этом счет, к которому она привязана, останется прежним, и родители будут видеть оплату товаров и услуг, переводы и зачисления по детской СберКарте.
   Когда вам исполнится 14 лет, вы сможете открыть в банке отдельный счет и выпустить к нему карту. Родители не будут иметь к нему доступ и не смогут отслеживать операции. Кроме того, при достижении 14-летнего возраста тариф карты автоматически изменится с Детского на Молодежный (детская СберКарта перестанет отображаться в «СберБанк Онлайн» у законного представителя). Тогда можно будет скачать приложение «Сбербанк Онлайн» и продолжать пользоваться картой. Для регистрации в системе понадобится предоставить в офис Сбера паспорт РФ и подписать договор банковского обслуживания.

1. Евгений09.08.2023 в 15:27 Здравствуйте. Видит ли ребенок в своем личном кабинете информацию о картах и остальное родителя, который выпустил ему карту

Пихоцкая Ольга09.08.2023 в 15:45 Евгений, добрый день. У ребенка нет доступа к информации о картах, счетах и операциях родителя.