Что делать, если обманули при покупке в интернете
Средний чек обманутого при покупках в интернете человека составляет 15 тыc. руб. Подсчитать, сколько людей остались и без товаров, и без денег, сложно. Далеко не все пострадавшие заявляют об инцидентах, потому что считают, что вернуть деньги невозможно. Это не так. Рассказываем, где искать справедливость и как обезопасить себя от мошенников.
Поделиться
Какие бывают ситуации
По статистике портала «Правовед.ru», чаще на удочку интернет-мошенников попадаются покупатели автомобильных аксессуаров, смартфонов и другой техники, одежды и обуви. Причём шансы нарваться на злоумышленников одинаковы и в соцсетях, и в интернет-магазинах.
Распространённая ситуация: продавцы берут полную или частичную предоплату за товар, не высылают его и перестают выходить на связь.
Это касается не только покупок, но и таких услуг, как написание диплома или курсовой.
Случается, что товар жертве всё-таки присылают, но либо в состоянии некондиции, либо совсем не то, что продавец изначально заявлял, либо даже подделку или контрафакт.
Люди также отдают деньги за участие в онлайн-тренингах, которые в итоге никто не проводит. По словам экспертов, такие случаи – самые сложные, и доказать факт мошенничества и найти виновных тут проблематично.
Преступники также крадут средства с пластиковых карт людей, которые вводят свои данные на «заражённых» формах, после чего информация утекает к мошенникам – ни о каком получении покупки, ясное дело, тут речи не идёт. Бывают и совсем простые приёмы: курьер приезжает с товаром, и сумма в чеке оказывается выше, чем было оговорено с продавцом. Приходится платить.
Как не попасться
Люди редко учатся на своих ошибках: бросовые цены в сомнительных интернет-магазинах застилают глаза пеленой. Однако если вы видите цены значительно ниже рыночных – это повод задуматься.
Если вас одолевают сомнения, читайте отзывы об интернет-магазинах и частных продавцах в соцсетях. Не стесняйтесь искать других клиентов и спрашивать о впечатлениях.
Мошенники приноровились создавать копии известных интернет-магазинов и собирать с их помощью данные пластиковых карт покупателей. Обращайте внимание на адресную строку, дизайн интернет-магазина, дату регистрации домена, качество описания товаров. Вас должно насторожить и обязательное условие полной предоплаты.
При покупке брендовой продукции в неродных магазинах сравнивайте описание и внешний вид товаров с теми, что предлагают официальные сайты. Не поленитесь и попросите продавца прислать фото готового к отправке товара, чтобы убедиться, что он существует.
Если вы приобретаете лекарства в интернет-аптеке, проверьте, есть ли у организации лицензия на фармацевтическую деятельность.
Как вернуть деньги
Если вы всё-таки попались на удочку мошенников, первым делом напишите официальную жалобу продавцу. Если он проигнорирует её и не исправит ситуацию, можно (и нужно!) смело обращаться в органы. Здесь также придёт на помощь Роспотребнадзор: оставьте жалобу онлайн или позвоните по телефону горячей линии.
Обязательно подайте заявление в местное отделение полиции. Чтобы ускорить процесс, обратитесь сразу в управление «К» МВД, которое занимается преступлениями в киберсфере.
Чем больше информации вы предоставите правоохранительным органам, тем больше вероятность, что вернёте деньги. В идеале у вас должны быть все данные о мошенниках (имена или ники в интернете, номер электронного счёта, юридический адрес организации), история переписки, выписка со счёта или чеки. Чтобы уточнить информацию о продавце, нужно знать ИНН – по нему в налоговой выпишут справку с юридическим адресом компании и другими данными. С ИНН помогут и в прокуратуре, и в Обществе защиты прав потребителей.
В итоге дело передадут в суд, и вы сможете требовать не только возврата средств, но и денежную компенсацию морального ущерба.
Параллельно с этими действиями обратитесь в банк, который обслуживает вашу карту. Его сотрудники помогут составить заявление на чарджбэк.
С электронными платёжными системами вроде Яндекс.Деньги, PayPal или WebMoney будет немного проще. В этом случае со сбором нужной информации о мошенниках поможет техподдержка и администрация, а при накоплении достаточного количества жалоб лавочку злоумышленников просто прикроют. Деньги, правда, всё равно придётся возвращать через суд, потому что вероятность того, что ваши средства всё ещё остались на счете мошенников, крайне мала.
Знаете ли Вы что
Потребительское кредитование — сегодня одна из самых востребованных услуг финансирования в экономически развитых странах мира. Только население Европы за один год берет около 200 млрд евро в кредит.
Если вас обманули при покупке на сервисах объявлений вроде «Авито», обратитесь к администрации ресурса, чтобы недобросовестного продавца заблокировали, и только потом – в полицию или прокуратуру.
И, конечно, банки предлагают страховать пластик. Однако тут есть важный момент: если данные карты попали к мошенникам из-за вашей невнимательности или чрезмерной доверчивости, страховщик не покроет такой случай.
Зато банки предлагают дополнительные опции людям, застраховавшим у них пластик. Например, владельцы дебетовых карт Райффайзенбанка получат страховую выплату даже без подачи заявления в полицию.
Меня обманули на авито
Обманули на авито. Перечислил 11000 ₽ за планшет на карту сбербанка. После перевода продавец выключил телефон и заблокировал объявления. Что делать?
Читать 3 ответa
Что мне делать? В авито я увидела обьявления что продаются коляски почти за пол цены из-за закрытия фирмы. Надо было отправить часть денег из на счёт а остальные когда придёт товар. Я так и сделала мы переписывались с девушкой. Но когда прошло 30 дней как было написано что идёт товар от 20 до 30 дней. Не кто мне не отвечал на смс и на звонки. Короче меня обманули что теперь мне делать?
Читать 3 ответa
Меня обманули на авито, я перечислила 10 тыс за детскую вешь, а продавец оказалась мошенницей. Обратилась в службу авито, они её заблокировали. Я обратилась на сайт мвд, подала обращение по месту жительства. У меня есть телефон мошенницы, он точный, но не знаю, на неё оформлен или нет, я с ней разговаривала. А также номер карты сбербанка, куда ей переводила деньги. Реально ли чего нибудь добиться от правохранительных органов в данном случае?
Читать 3 ответa
Читать 7 ответов
Что делать? Обманули на авито? Купил ноутбук а он оказался далее не рабочим (восстановленный) по телефону звонил трубки не брали потом взяли и говорят что не продавали вовсе ничего!
Читать 4 ответa
Меня обманули на авито выслала деньги за деталь для автомобиля еще 18 октября не отвечают на телефон и деталь так и не выслали что мне делать.
Читать 3 ответa
Читать 3 ответa
Обманули на авито. Перевел деньги товар не отправили. Все переплески чеки сохранены! Если смысл идти в полицию.
Читать 4 ответa
На авито обманула одна девочка. Машину хотела купит. Сказала предоплата на телефон деньги отправте, я отправила 2000. она завтра позвоню я деньги получила спасибо сказала. Сегодня утром звонила и опят деньги просит.
Читать 3 ответa
На Авито нашла объявление и связалась с продавцом. В результате переписки сошлись на сумме в 14 тыс. руб., которые я перевела ему на карту Сбербанка. Знаю Ф.И.О. держателя карты. Через несколько дней узнала, что фото товара не продавца, а взяты с форума. Продавец молчит. Явно это мошенник. О нем знаю его IP-адрес из письма и первые цифры номера, которые указывают, что мошенник из Санкт-Петербурга. Обратилась в банк с заявлением на ошибочный платеж и в полицию по факту мошенничества. Через интернет-приемную послала заявление в отдел К.
У меня вопрос, есть ли у меня шансы на возврат денег или полиция закроет это дело?
Читать 8 ответов
Меня обманули ровно на 2500 рублей, не считая комиссии сбербанка. На авито.
Перекидывала на карту сбера. Будут ли заводить дело? Точно знаю, что номер сотового и сбера зарегистрированы на этого человека.
Живем в разных областях.
Читать 3 ответa
Купила собаку на авито, писали что она чистокровный лабрадор, сама собаку не могла забрать, перевела деньги через Сбербанк а собаку мой знакомый забрал и мне отдал, собака оказалась девочкой, объявления из авито удалили, звоню им говорю что вы продали мне девочку они утверждают что они отдавали мальчика, могу ли я обратиться в полицию?
Читать 5 ответов
Обманули на авито, купил ноутбук за 25.500, приехал домой, включил, а там ноутбук, с совсем другими характеристиками, намного слабее. Стоимостью тысяч 10000, не больше. Что мне делать? Есть и номер телефона, имя и карта сбер банка.
Читать 3 ответa
Обманули на Авито. Хотели купить щенка из другого города, сказали предоплата 50% , что составило 20 000 руб., все документы и квитанции в наличии, а так же подтверждающие переписки и скан паспорта злоумышленника. После произведения оплаты, посредством Сбербанк онлайн, человек не выходил на связь и телефон стал заблокирован. Подскажите пожалуйста что делать?
Читать 3 ответa
Обманули на Авито.
Попросили «скинуть» деньги на мобильный телефон.
Сказали, мол отправили, а номер отслеживания не дают.
На звонки и сообщения не отвечают.
Переписка с продавцом сохранилась.
Чек от перевода тоже.
Читать 6 ответов
Обманули на Авито.
Я искала давно духи, которые сняты с производства. Нашла объявление, девушка продавала то, что мне нужно. Договорились на Авито доставку. Все происходило через платформу Авито, никаких ссылок, с этим вопросов и подозрений не было. Когда товар мне пришел, я спешила, забрала сразу, не проверив. Дома уже открыла, и поняла что мне прислали подделку! Хотя девушка присылала и фото с пункта выдачи, и сам флакон. Все как на фото, только запах совершенно не тот! За эту подделку я отдала 25.000₽! Продавец в ответ на мои возмущения, пишет что возврата не будет, и что я сама подменила содержимое, хотя я ничего не меняла! Могу ли я обратиться в полицию и как-то вернуть деньги?
Читать 3 ответa
Обманули на авито, я увидел мяч на авито решил написать, мне охотно ответили, мне сказали что отправят почтой, спросили когда смогу перевести деньги, я сказал что хоть прям щас, так скажем сыграл на доверии, я скинул денег, этот человек сказал что могу ли я еще раз скинуть деньги на второй мяч, я скинул, а дальше я везде в черном списке,
Читать 3 ответa
Меня зовут Димитрий.
Интересует один вопрос.
Я нашёл нужный мне б/у товар на сайте «Avito.ru», договорился с продавцом (частное лицо) об отправке товара из другого города в мой по почте после оплаты на счёт Qiwi.
Я сделал предоплату 100%, но продавец товар не выслал, объявление с сайта удалил. Номер его телефона, указанный в объявлении, отключен.
Могу ли я написать заявление в полицию, в прокуратуру? Какого вида заявление может быть? Смогу ли я каким-то образом вообще вернуть деньги?
Читать 4 ответa
Меня обманули на авито на 3.5 тыс руб. Деньги отправлял на карту Сбербанка. Номер карты 4276840270108697 Федосенко Андрей Алексеевич г. Серпухово его тел. 8-958-772-7177 трубку не берет. Можно ли его заставить вернуть деньги или наказать? С уважением Виталий Алексеевич Ли г. Томск.
Читать 5 ответов
Меня обманули на авито. Я продавцу на авито отправил 1800 руб. на его карту, он должен был после этого отправить посылку по почте России, но он этого не сделал и удалил свой профиль с авито. Есть ли возможность вернуть мои 1800 руб?
Читать 5 ответов
Меня обманули на Авито на 300 рублей. Попросили предоплату, я отправил. Меня кинули в черный список. Карта без инициалов не понять какого банка. Идти ли в полицию?
Читать 5 ответов
В начале января меня обманули на авито, на 30000₽, заказал товар и его не отправили, обещая сперва вернуть деньги, а потом человек и вовсе перестал давать обещания и выходить на связь. Обращался в правоохранительные органы, мошеннику дали срок неделю для оплаты долга и мне отказали в уголовном деле и отправили материалы прокурору с ходатайством о возвращении материалов дела для дополнительной проверки. Прошло уже 2 месяца, дозвониться до полиции не могу, сотрудник, кто вёл мое дело, в отпуске, в последний раз звонил ей, сказала дело ещё не вернули из прокуратуры. Пытаюсь понять как мне действовать, обжаловать решение в прокуратуру или идти в суд.
Читать 3 ответa
По видимому обманули на авито, ни товара ни денег. само частное лицо не игнорирует и не скрывается, но на конкретно поставленные вопросы не может дать ясного ответа. возврат денежных средств не желает произвести ссылаясь на то, что карта принадлежит тёще, сама карта в сейфе а тёща в командировке. каждый раз врёт, это доказано, уже как 2 недели. Как мне вернуть деньги? И ещё вопрос, могу ли я через горячую линию сбербанка зная имя фамилию отчество и номер карты узнать в конкретный период времени были ли произведены какие либо действия картой (с карты).. Заранее всем спасибо!
Читать 5 ответов
Владимир из Калуги. Меня обманули на Авито. Купил по объявлению квадрокоптер. Связался с продавцом из Краснодарского края по телефону и по ватсап. Договорились что он покажет видео об отправке и упаковке товара, что он и сделал. После этого я отправил на указанную карточку сбербанка 49500 р.Он в переписке подтвердил что деньги пришли. Я отслеживал прохождение посылки, после её получения на почте и вскрытия, вместо квадрокоптера в посылке обнаружил несколько буханок хлеба, пластиковые бутылки. Пытался дозвониться, абонент вне доступа. Что делать?
Читать 3 ответa
Если обманули на авито, а договоров никаких не заключалось и есть ли смысл? Мне продали оверлок, который не новый, а заявлялось в объявлении, что новый, не той модели, что в объявлении, и в итоге, после тщательного изучения оверлока на работе, оказалось, что у него не хватает детали, нужной для работы с оверлоком. На просьбу вернуть деньги или найти недостающую деталь женщина, продавшая оверлок, не реагирует.
Читать 8 ответов
Здравствуйте. Меня обманули на Авито. Заказала юбку и блузку ребёнку, выслала 900 рублей и всё! Написала заявление в полицию. Представила все скрины переписки, переводов. Можно сказать всю информацию на блюдечке с голубой коемочкой! В полиции отказали мне в возбуждении уголовного дела, так как маленькая сумма. Где справедливость? Делаю для себя вывод, что могу сидеть дома и обманывать людей и мне за это ничего будет!
Читать 3 ответa
Меня обманули на авито. Мы составляли договор и обменялись скан копиями паспортов. Не могут ли по скану моего паспорта взять кредит? Спасибо. Олег.
Читать 5 ответов
Меня обманули на авито. Деньги перечислили на карту сбербанка, а товар не отправлен. Номер не доступен. Что делать в такой ситуации и есть ли варианты возврата денег? Заранее благодарна.
Читать 6 ответов
Сегодня обманули на авито, я продавал игровую приставку, пришли два молодых человека и сделали перевод на карту, но платёж не подтвердили, все говорили что очень торопятся, и ушли, теперь никакой связи с ними нет.
Есть ли смысл писать заявление?
Читать 4 ответa
Меня обманули на авито. Предложили заключить договор на франчайзинговых условиях, заключили договор я произвел предоплату, а мне вместо оборудования прислали кирпичи упакованные как оборудование. И теперь не как не возвращают деньги и оборудование не поставляют. Что мне сделать.
Читать 4 ответa
Меня обманули на Авито. Я перевела деньги за статуэтку, а мне прислали ее наложенным платежом. Заплатила опять. Оказалась разбитая статуэтка и совсем не та.
Читать 3 ответa
Меня обманули на Авито. Я разместила объявление о продаже самоката, ответил мне человек, затем он же прислал ссылку с формой для получения оплаты, я перешла по ссылке и у меня списали все деньги с карты! Что делать! Как вернуть деньги?
Читать 4 ответa
Меня обманули на Авито. Предложил прислать товар через почту, прислал фото чека с трек номером, оплатой за пересылку и стоимостью посылки. Я перевела деньги. На почте посылки нет, сказали продавец трек номер забронировал по интернету до почты не дошел. Денег нет, что делать.
Читать 3 ответa
МЕНЯ ОБМАНУЛИ НА АВИТО! хотела купить дочке костюм, отправила полную предоплату! Есть переписка (но по ней все гладко) Посылку мне отправили и фото квитанции прислали! Но когда я пришла получать ее,там оказались старые, рваные книги! Я была очень зла и выкинула все это в помойку, прямо у почты! Есть ли смысл идти писать заявление? Или при таком раскладе у меня нет доказательств?
Читать 4 ответa
Меня обманули на Авито, заказал мобильный телефон мне сказали оплатить всю стоимость 12200 тысяч рублей, как можно вернуть деньги?
Читать 4 ответa
Меня обманули на авито. Я положил мошеннику деньги на счет мобильного телефона, якобы за расходы за доставку, примут ли заявление если известен только номер телефона мошенника, переписка по почте. Каковы шансы его найти?
Читать 3 ответa
Меня обманули на авито, я нашла телефон за 9000, мне сказали забронировать его и переслать на киви кошелек 3000, и еще прислали фото паспорта. Имя Екатерина, номер владельца якобы документа тоже могу отправить. Я отправила 3000 и теперь жозвониться не могу. Как быть? Куда писать?
Читать 3 ответa
Мошенник обманул на авито, деньги я перевел из банковского приложения. Если его найдут то в течении какого времени вернут деньги? Благодарю за ответ.
Читать 4 ответa
На авито предлагают покупку через предоплату с карты на карту. Обещают отправить товар. Если я соглашусь и меня обманут, какие шансы у меня вернуть деньги? И на сколько это будет хлопотно.
Читать 3 ответa
На Авито продавец, которому я перечислил деньги с Yandex.Money долго и упорно отмалчиваются, на мои сообщения не отвечает. Имеет отзыв от прежнего обманутого покупателя:» ПРОДАВЕЦ ДЕНЬГИ ПОЛУЧИЛ, НОМЕР ТРЕКА ОБ ОТПРАВКЕ ТОВАРА НЕ СООБЩАЕТ, ОБЪЯВЛЕНИЕ О ПРОДАЖЕ БАЯНА НЕ СНЯЛ, ПРОДОЛЖАЕТ ПРОДАВАТЬ! НЕДОБРОСОВЕСТНЫЙ ПРОДАВЕЦ.» Сделка сорвалась. Что мне делать?
Читать 5 ответов
Обманули мошенники на Авито.
Перевела деньги на номер телефона «продавца» в размере 4000. Приехала забирать товар и поняла, что попалась как девчонка.
Читать 3 ответa
На авито нашел работу приехал в офис заплатил 7500 за паспорт и визу речь о перегоне машин из Финляндии сняли копию паспорта и водительского уд.через 14 рабочих дней обещали паспорт и визу результат телефоны отключены кинули кучу народа но меня беспокоит не могут они взять кредит по копии моих документов.
Читать 3 ответa
Мне 16 лет. Меня обманули через Авито. Этот б\у товар стоило 10000 рб. Я договорился о частичной предоплате на сумму 5000 рб. Деньги отправил, сказал что после работы сразу отправит почтой. Прошло почти две недели. на вопросы не отвечал. Проверил на Почте России, есть ли посылки на мое имя? — сказали что посылок нет. Как быть?
Читать 5 ответов
Может ли это быть схема обмана. Скину переписку с покупателем на Авито.
«»Да там все просто! Я оформляю покупку и оплачиваю доставку. Авито вам присылает код, с этим кодом Вы несете в ближайший пункт отправки (их очень много). Как только я получаю товар (расписываюсь в накладной), Авито переводит Вам деньги на карту. Все просто).
Поверьте, мы предложили хорошую цену за Ваш телефон!»
Могут ли так обмануть.? Первый раз сталкиваюсь с этим. Спасибо.
Читать 3 ответa
Что делать, если меня обманул продавец на авито? В переписке он присылал фотографии товара в хорошем состоянии, я перевела ему деньги на карту, а посылку он отправил с помощью авито доставки, снизив цену до 50 рублей. При получении товар не соответствовал фотографиям в объявлении (были сколы и царапины), я отказалась от получения товара, то есть товар отправится продавцу обратно, но мне вернётся только 50 рублей (продавцу я перевела на карту 9000 рублей). Как вернуть полную сумму за товар, если продавец обвиняет меня в подмене товара и отказывается возвращать средства?
Читать 8 ответов
Купила товар на авито. Согласно объявлению — кожаная новая куртка итальянского бренда. Отправила полностью оплату на карту Сбербанка 9500 тысяч рублей. Получила посылку-продавец из другого города отправила свою старую джинсовую куртку. Я открывала посылку за пределами почты. Куртку в состоянии аффекта выкинула. Телефон и объявление на авито недоступны, я в блоке. Написала объявление предупреждение на авито. Мне позвонила женщина, сказала, что с ней эта же мошенница поступила также. Схема одна и Та жа. При этом доказательств уже нет. Меня обманули — я из Казани, другая девушка, что вышла на связь из Омска. Что делать?
Читать 4 ответa
Продаю товар на авито покупатель хочет купить товар в рассрочку как лучше сделать чтобы не обманули тоесть было что нам предъявить что нам должны деньги.
Читать 3 ответa
Что мне делать в таком случаи,4 месяца назад меня обманули на сайте авито, перевёл деньги на карту а товара так не получил, написал заявление в милицию. Они установили владельца карты, и как сказали что он дал явку с повинной сознался во всём,мол если вы согласны будет в суде мировое соглашение. Теперь мне на почту пишет человек, мол это я вас обманул, каюсь и т.д хочу вернуть вам деньги, мол тот парень который написал явку с повинной не виновен, менты под давлением заставили написать явку, как мне быть? Живу в другом городе и возможности разьезжать по судам за 1000 км нету.
Читать 3 ответa
Всем привет. Хотел подзаработать, предложили аренду моего авито, я согласился. И кажется там кого то обманули на деньги. Узнав об этом я сразу заблокировал акк. Что мне будет за это? Я пойду как соучастник в мошенничестве?
Читать 7 ответов
Меня обманули на сайте Авито, я хотел приобрести камеру, я пишу где вы находитесь, у неё было написано в том городе где я живу, а оказалось что она живёт в другом городе. Я прошу её, отправить камеру в мой город, она скидывает сайт где надо оплатить, скинула ссылку, а ссылка, сначала показалось настоящей, а потом я понял это обман, когда с меня сняли 6200 рублей, я незнаю что мне делать, я потерял деньги, звонил ей номер недоступен, пробил номер через сайт, оказывается он или она находится в Москве, надо писать заявление в полицию?
Читать 3 ответa
Читайте также:
- Обманули на деньги что делать
- Что делать если обманули на деньги
- Человек обманул на деньги что делать
- Обманули на деньги
- Покупка на авито
- Продавец на авито
- Как найти продавца на авито
- Продажа на авито
- Как найти объявление на авито
- Объявление на АВИТО
- Обманули на авито что делать
- Если обманули на авито
- Продам на авито
- Авито квартира на день
- Покупка телефона на авито
- Сделка на авито
- Покупка товаров на авито
- Что делать если сайт обманул на деньги
- Обманули на киви
- Обманули на деньги в интернете что делать
Как вернуть деньги, если обманули на «Авито»
Обманули на Авито — как вернуть деньги, и возможно ли это – частый вопрос, особенно в период пандемии, когда количество мошенников существенно увеличилось. Существует несколько способов, о которых мы расскажем в статье. Кроме того, перечислим самые распространенные виды мошенничества на этом сайте и дадим советы, которые позволят избежать обмана.
- Как обманывают на «Авито»
- Что делать в случае обмана
- Привлечение мошенников к уголовной ответственности
- Как не стать жертвой мошенников на «Авито»
Как обманывают на «Авито»
Чтобы не стать жертвой мошенников при пользовании услугами «Авито», в первую очередь необходимо знать, как они действуют. Наиболее частые схемы обмана следующие:
- Продавец размещает объявление о продаже товара или передаче имущества в аренду по привлекательной цене, выгодно отличающейся от иных похожих предложений. Чтобы покупатель наверняка получил желаемый товар, ему предлагают внести предоплату (например, для дальнейшей пересылки товара по почте). После получения предоплаты продавец «пропадает», а товар покупатель не получает.
- После размещения объявления о продаже продавцу поступает звонок от «потенциального» покупателя, который предлагает внести предоплату, чтобы быть уверенным, что товар достанется именно ему. Для этого он просит номер банковской карты и иные сведения (срок действия, код с обратной стороны карты и т. п.), позволяющие снять с нее денежные средства или рассчитываться в интернет-магазине.
- На телефон клиента «Авито» приходит СМС о том, что ему необходимо ответить на него под тем или иным предлогом (заблокирован аккаунт, необходимость заплатить за просмотр поступившего не объявление запроса и т. п.). В случае ответа на такое сообщение со счета телефона списывается определенная сумма, которую, скорее всего, вернуть через оператора сотовой связи уже не получится.
- Недавно мы столкнулись с новым видом мошенничества на «Авито». Злоумышленник подделал страницы сайта, интерфейс общения с технической поддержкой, а также страницу заинтересовавшего клиента товара. Жертва мошенника до последнего думала, что общается с техподдержкой, и потеряла значительную сумму, сообщив данные о своей банковской карте.
Перечисленное — только вершина айсберга. Мошенники постоянно придумывают новые способы обманным путем забрать деньги или продаваемый товар у клиентов сайта «Авито». Поэтому необходимо быть предельно внимательными и отклонять любые подозрительные предложения.
Что делать в случае обмана
Ресурс «Авито» — всего лишь посредник между продавцами и покупателями или клиентами, потому за их сделки ответственности не несет. В то же время он может предпринять действия в случае обмана пользователей (как минимум заблокировать недобросовестного пользователя).
Если вы были вовлечены в мошенническую схему, свяжитесь с администрацией сайта «Авито.ру», чтобы они написали мошеннику и попытались разрешить ситуацию, а если он не реагирует на сообщения, заблокировали его по IP-адресу (с невозможностью повторной регистрации на сайте с того же компьютера и с теми же регистрационными данными).
Для этого необходимо:
- внизу главной страницы сайта в вертикальном меню выбрать пункт «Помощь»;
- нажать на кнопку «Задать вопрос»;
- в появившемся списке выбрать «Безопасность и нарушения»;
- при уточнении вопроса указать «Сообщить о нарушении»;
- в форме обращения подробно описать проблему, с которой вы столкнулись, приложить подтверждающие факт мошенничества файлы (при их наличии), заполнить личные данные, ввести текст с картинки и отправить обращение.
Привлечение мошенников к уголовной ответственности
Действия недобросовестных продавцов или покупателей с «Авито» по получению денег в большинстве случаев подпадают под действие УК РФ. Так, ч. 1 ст. 159 УК определяет хищение чужого имущества путем обмана или злоупотребления доверием как мошенничество (см.: «Мошенничество по ст. 159 УК РФ (размер и ответственность)»). Соответственно, в подобной ситуации гражданин может обратиться в полицию с заявлением о хищении у него денежных средств мошеннических путем.
В заявлении следует подробно изложить ситуацию, приложить скриншоты переписки с мошенником (если она велась), скриншоты общения с администрацией сайта «Авито» (если обращались). Подробнее о том, как написать заявление в полицию, читайте в нашей статье «Как написать заявление в полицию (образец, бланк, срок рассмотрения)». Там же вы можете скачать бланк заявления и узнать, что делать, если его отказались принимать.
Как не стать жертвой мошенников на «Авито»
Если вы не хотите расстаться со своими деньгами из-за недобросовестных незаконных действий других лиц, можно себя обезопасить. Для этого руководствуйтесь некоторыми несложными правилами:
- При переходе на сайт «Авито» убедитесь в подлинности ресурса — адрес в интернете https://avito.ru.
- Товар или услуга, существенно отличающиеся по цене от аналогичных, могут быть приманкой со стороны мошенников. При совершении сделки с такими товарами стоит быть особенно осторожным.
- Предоплата за товары, которые предлагается отправить почтой или курьером, может быть свидетельством мошенничества. В случае доставки товара пользуйтесь услугами проверенного продавца или выбирайте в качестве способа оплаты наложенный платеж.
- Избегайте наличных расчетов, особенно если речь идет о крупной сумме. Тщательно проверяйте подлинность купюр при наличном расчете.
- Для проверки качества товара рекомендуется предварительно встретиться с продавцом, предпочтительно в публичном месте, где покупатель будет чувствоваться себя безопасно.
- При приобретении или продаже товара составляйте договор купли-продажи.
- Не покупайте товар, бывший в употреблении, без документов, коробки, чека — есть вероятность, что его украли и перепродали на «Авито».
- Не сообщайте никому личные данные, которые могут быть использованы для финансовых махинаций.
В заключение отметим, что мошенничество по хищению денег у добросовестных пользователей «Авито» достаточно распространено, но предупрежден — значит вооружен. Соблюдение перечисленных правил позволит сохранить деньги и не стать жертвой мошенников, использующих этот ресурс в преступных целях.
Еще больше материалов по теме в рубрике «Мошенничество».
Обманули на платформе авито на 2000 рублей. что делать ?можно ли вернуть деньги?
Да, вернуть деньги реально. Для этого необходимо обратиться в полицию и написать заявление по факту мошенничества (ст. 159 Уголовного кодекса РФ).
Распишу Вам пошаговый алгоритм действий, которые нужно совершить для привлечения мошенника на Авито к уголовной ответственности и возврата денег.
1. Обратитесь с заявлением о преступлении в полицию.
К данному заявлению приложите как можно больше документов, которые будут играть роль доказательств совершённого мошенничества:
— заверенные в нотариальном порядке скриншоты переписки с мошенником;
— чек, подтверждающий перевод денег;
— телефон;
— любые другие известные Вам данные мошенника.
2. В ходе расследования уголовного дела в отношении мошенника или после того, как суд приступил к рассмотрению дела, Вы можете заявить гражданский иск, в котором Вы вправе изложить просьбу возместить материальный ущерб и компенсировать моральный вред. Моральный вред причиняет практически любое преступление, поэтому его обязательно нужно включить в гражданский иск. Если суд рассмотрит гражданский иск в рамках решения по уголовному делу, то вынесет по нему решение прямо в приговоре, после того, как назначит наказание за преступление.
Суд может отказаться рассматривать гражданский иск, если сочтёт, что есть спор по поводу размера возмещаемого вреда. В таком случае Вы можете подать иск к осуждённому мошеннику в порядке гражданского судопроизводства.