Почтовый индекс 153990 отделение почты г. Иваново
Участок курьерской доставки почтовых отправлений «Иваново УКД»
Если почтовое отправление доставляется на это отделение почты, можно отследить посылку и узнать ее текущее местоположение, а также примерно рассчитать срок ее прибытия в место назначения.
Время работы почты
- Ежедневно
c 08:00 до 20:00
без перерыва
Написание индекса:
Вышестоящее отделение:
Горячая линия Почты России:
8-800-1-000-000 (Звонок бесплатный)
Email Почты России:
Телефон EMS Почта России:
8-800-2005-055 (Звонок бесплатный)
Ближайшие отделения почтовой связи
Иваново 30 460 м
3-я Завокзальная улица, 35
Иваново 37 680 м
улица Громобоя, 27
Иваново 2 870 м
улица Громобоя, 16
Иваново 25 1.04 км
улица Ермака, 11
Местоположение отделения 153990
Фотографии почты 153990
Рассказать друзьям:
Отзывы о почтовом отделении (16)
- Сначала новые
- Сначала полезные
- Сначала с высокой оценкой
- Сначала с низкой оценкой
Ольга
23 апреля 2021 г.
Посылка получена. Курьер позвонил с утра, приехал, как и обещал, во второй половине дня. По моей просьбе, дополнительно позвонил от подъезда. Спасибо за хорошую работу!
5 0 ответить
Марина
23 сентября 2020 г.
Может быть не во всем виноваты сотрудники? Бывают и клиенты с требованиями, которые не возможно выполнить. Я считаю, что ребята стараются и профессионально выполнять свою работу и быть вежливыми с клиентами.
7 2 ответить
Владимир
23 марта 2020 г.
Всем привет! Вот захотел оставить отзыв, решил почитать предыдущие — такое ощущение, что 90% поклепа специальными людьми на данное заведение. Не раз пользовался услугами емс доставки, проблем ни разу не было, курьеры приезжали и забирали корреспонденцию без каких либо проблем. В самом отделении правда я ни разу не был, но с начальником отделения общался по телефону неоднократно — и вряд ли я могу и скажу, что данная особа грубая и не грамотная (на все вопросы я получал полноценные, понятные ответы и ни капли грубости ни в словах, ни в тоне я не замечал). Бред какой то а не отзывы. Хотя если взять любую статистику, то и в мерседес наверное приходят жалобы от кого либо, ведь на всех не угодишь и всем мил не будешь, как бы перед ним не распинаться. Хорошее отделение, хорошая работа, хорошие люди. Я не верю в предыдущие отзывы.
7 5 ответить
Галина
11 мая 2020 г.
Владимир, ваше выступление на фоне общего потока негатива и жалоб,выглядит по меньшей мере смешно, а в реалии вы,видимо, оч. близкий родственник работающим в отделении сотрудникам т.к.там действительно царит бардак и хаос, ни одной посылки сразу найти не могут,я сама столкнулась с этим, и куда делись у них курьеры. хоть у меня заказана доставка курьером, но никто и не собирается мне посылку доставлять.
Сергей Васильевич
19 марта 2020 г.
Хотел отправить посылку емс Иркутск, обратился в отделение по адресу г Иваново п. Вокзальная 5 . Очередь была не очень большая человек 5 , но стояли долго работал один сотрудник. Пока стоял в очереди постоянно из соседнего помещения были слышны ругань и откровенный мат. Долго не мог понять что происходить оказалось начальник женщина ругает своих подчинённых на чём свет стоит. Очень грубая особа, а Саиду и не скажешь вроде приличная женщина. Не удержался сделал ей замечание , на что получил ответ . я тут хозяйка что хочу то и делаю, не нравится идите на другую почту без вас тут работы хватает. Ну чтоб я встал и ушёл и вместе со мной ушли ещё три человека. Вопрос а это нормально вот так разговаривать с клиентами, разве это правильно.
9 6 ответить
Татьяна
15 января 2020 г.
Когда уже будут приняты меры выше стоящим руководством и наведения порядок в этом отделение почты? Сколько можно терпеть хамство сотрудником и начальства . Оператор Татьяна ужасно работает, очень часто грубит клиентам. А начальник это просто что то с чем то. Настолько откровенно говоря не знать своей работы это даже не прилично. На мой вопрос сколько будут рассматривать моё заявление на розыск посылки? Ответила мне что 2 дня. Я же получила ответ только через 3 недели. При разговоре со мной вела себя грубо,повышала голос и откровенно говоря мне показалось она была пьяная. Ужас думаю больше не буду отправлять посылки с этого отделения.
9 5 ответить
Александр
02 января 2020 г.
Пока ни хвалить ни ругать не буду, так как посылка должна быть вручена 31.12.2019, а я уехал встречать новый год. но интересно одно. У меня в телефоне программка — почта России — так там запись » передана курьеру в 14,29″, а следующая запись — «неудачная попытка вручения — 14,32» Это как он умудрился за 3 минуты добраться до моего дома от почты? Сейчас поеду забирать, если будут проблемы — напишу.
3 0 ответить
Iv
05 января 2020 г.
У них, если по той или иной причине посылку ещё не вручили/доставили, должна быть «попытка вручения». Вот это вы и видите. «Передано курьеру» это не обзательно значит что передано курьеру. Просто такая гениальная система у Почты России.
Na
02 октября 2019 г.
Отзыв будет плохим, говорю сразу. Итак, свекровь отправила посылку из г.N в г.Иваново к сожалению не простой посылкой через Почту России, а через курьера.. Через курьера, который никак до нас не доехал. Самое интересное, что дважды приходили смс с разницей в 1 минуту с текстом: «Отправление ED083379456RU передано курьеру для доставки. Телефон 88002005055» И «Была совершена попытка доставки отправления ED083379456RU » НО, мне так никто не звонил на телефон, не оповещал, что ждут у подъезда или у двери. Никто не звонил в домофон но номеру квартиры, чтобы спустились и забрали. Никаких знаков. Просто 2 сообщения и все. Складывается полное ощущение, что работающий в вашей службе курьер из собственного дома отправил мне эти сообщения и успокоился. Есть огромное желание выяснить, в чем была сложность связаться со мной хотя бы по телефону ?! Как уже все поняли — мы недовольны работой данной службы. Не будем больше пользоваться и другим не советуем.
2 3 ответить
Андрей
26 ноября 2018 г.
Раньше часто отправлял почту с этого отделения , там работали хорошие операторы Света и Марина, работали очень чётко , быстро, всегда было приятно приходить именно в из смены. Но видимо начальнику отделения не выгодно когда сотрудник хорошо работает и знает свою работу на всё 100%, удержать нормальных сотрудников не сумели, а то что сейчас там работает ни радости не желания туда ходить не вызывает, долго, медленно и обращение грубое, а жаль.
23 5 ответить
Катерина
26 ноября 2018 г.
Андрей, я с вами согласна девочки работали хорошо, сейчас там очень даже неплохо работает Наденька, советую ходить к ней. А начальство там так себе часто слышала как начальник бегает по отделу и орёт как бензопила, даже клиентов не стесняется нецензурными словами выражается.Крайне хамоватая особа, удивительно как её взяли на эту должность. Видимо уже совсем брать было не кого взяли доярку из деревни. по крайней мере словарный оборот у неё соответствует
Ольга Сергеевна
01 декабря 2018 г.
Несколько раз получала и отправляла посылки EMS , как работают операторы мне нравится, курьеры почту привозят вовремя, всегда вежливые. График работы удобный,можно и в 19.00 посылку отправить удобно
Сергей
07 февраля 2019 г.
Да уж если начальник не адекватный то чего ждать от сотрудников. Если коллектив дружный и отношения в нём нормальные, то и работа идёт быстро и качественно. Получаю иногда посылки там , операторов прям жалко такие тяжести подымают, просто жуть . При мне мужчина отправлял 10 посылок по 28 кг, оператор девочка их еле от пола подумала, что скотчем заматать и взвесить. Куда смотрит начальство, хоть бы грузчика в помощь дали. Смотреть на этот кошмар прям жесть, такие тяжести женщины подумать не должны
Сергей
15 апреля 2019 г.
Часто отправляются там посылки от организации, обычно это 70-80 ems , весом каждая про 29 кг. Операторы девочки сами всё подымают взвешивают, грузчиков там нет тележка одна. Руководству абсолютно плевать на своих сотрудников. Такая нагрузка для женщин это просто смерть и прощай здоровье. Мне их искренне жаль, но я не могу не отправлять почту, это моя работа. А то что там всё не организованно , нет условий, нет нормального обеспечения — это полностью вина начальника отдела.
Горячая линия ЕМС
Экспресс-отправления EMS (Express Mail Service) относятся к международному сервису доставки почтовой корреспонденции. Посредством ЕМС можно отправить обычное письмо или внушительную посылку. Доставкой занимается курьерская служба, которая забирает отправление из рук отправителя и вручает лично в руки получателю. Доставка в РФ осуществляется Почтой России.
Телефон горячей линии почты ЕМС — EMS
Другие способы связи
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Время ответа и компетентность специалистов
Сервис имеет многолетнюю историю и хорошую репутацию, услуги оказываются на высоком профессиональном уровне. Но по объективным причинам могут случаться задержки или нестыковки. Горячая линия не только поможет узнать, где на момент запроса находится отправление, проанализировать причины сложившейся ситуации, но и повлиять на положительный исход.
Телефон горячей линии почты ЕМС — EMS
88002005055 — бесплатный номер Горячей линии службы EMS Russian Post. Звонить на него можно из любой точки России. Все вопросы, касающееся почтового отправления, можно задавать круглосуточно.
88001000000 — Единая служба поддержки Почты России.
Другие способы связи
Официальный сайт EMS-Почта России, находящийся по адресу www.empost.ru, дает возможность в режиме онлайн осуществлять отслеживание отправленного письма и посылки. Чек с треком-номером, полученный клиентом от сотрудника почтового отделения или от курьера, будет служить не только подтверждением отправки заказа, но и основанием для уточнения его статуса.
Введя в поисковую строку номер отправления, клиент узнает, где находится корреспонденция, вручена ли она получателю, причины несвоевременного вручения.
Здесь же на сайте можно в режиме реального времени заказать приезд представителя службы доставки — курьера. Для этого:
- Входим в раздел Вызвать курьера, кликнув по нему мышкой.
- Выбираем операцию:
- отправить корреспонденцию;
- получить корреспонденцию.
- Заполняем бланк, указывая данные:
- с какого адреса забрать пакет;
- удобное для клиента дату и время;
- фамилию, имя, отчество заказчика;
- действующий номер мобильного телефона для связи с оператором Горячей линии и непосредственно с курьером.
- Указываем дополнительную информацию, облегчающую курьеру поиск заказчика: особенности въезда во двор, код от домофона, этаж, правила пользования лифтом и т. д.
- Нажимаем кнопку Вызвать курьера.
Самостоятельно можно рассчитать в системе стоимость доставки письма и посылки, зная:
- адрес отправления и адрес получения;
- вес отправления.
Чтобы не возникало недоразумений, перед тем как вызывать курьера, стоит внимательно прочитать Правила курьерской доставки. Полученные знания избавят от лишней суеты, жалоб и разочарований в деятельности компании.
На сайте можно задать вопросы, касающиеся услуг Почты России и курьерской доставки в онлайн-чат. Электронный помощник моментально даст ответ, но прежде, чем написать сообщение, необходимо выбрать необходимый пункт меню.
Являясь зарегистрированным пользователем сайта, клиент может написать электронное обращение по курьерской доставке, оформить претензию или запрос справочной информации.
Письмо с благодарностью, предложениями или замечаниями можно отправить через отделение Почты России в центральный офис ФГУП Почта России, указав адрес: дом 37, Варшавское шоссе, город Москва, Россия. 131000. Или отправить электронное сообщение на e-mail: [email protected] .
На сайте имеется очень полезный ресурс, носящий название Популярные вопросы. Здесь можно найти ответы на 99 процентов вопросов, и не тратить время на телефонные звонки. Очень удобно, что интересующий вопрос стоит только ввести в поисковую строку, как появится вся информация по нему.
Вводим вопрос Горячая линия EMS, получаем перечень из 35 ответов.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Оператор Горячей линии может в режиме реального времени:
- принять заказ и предоставить его номер;
- рассчитать срок и стоимость доставки;
- подсказать, имеется ли курьерская доставка в данном населенном пункте или придется забирать корреспонденцию самостоятельно в почтовом отделении;
- согласовать дату и время передачи корреспонденции курьеру;
- уточнить точную дату доставки по указанному адресу;
- сообщить о статусе заказа;
- координировать деятельность службы доставки;
- принять жалобу, извиниться за некомпетентность сотрудников других служб;
- принять меры по устранению недочетов в работе персонала;
- предоставить в установленный срок ответ на претензию;
- рассказать о правилах отправки корреспонденции.
Если необходимость в отправлении отпала, то по звонку на номер 88002005055, заказ будет отменен.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Специалисты Горячей линии оказывают информационно-консультационную поддержку, поэтому принимать участие в формировании или отправке заказа не могут.
Оператор может уточнить номер телефона курьера и время доставки почты, но, к сожалению, не может гарантировать его появление в точно указанное время: автомобиль может поломаться, застрять в пробке и т. д.
Операторы Горячей линии не несут ответственность за недоставку почты, если клиент отсутствует в указанное время на месте, не отвечает на телефонные звонки ввиду отсутствия связи, разрядки аккумулятора, сильной занятости.
В соответствии с Регламентом, не имеют права предоставлять:
- номера телефонов руководства или других работников;
- информацию о персональных сведениях и заказах третьих лиц.
Время ответа и компетентность специалистов
Анализируя отзывы пользователей, ответа оператора колл-центра EMS Почта России ждать не приходится. При необходимости, сотрудник Горячей линии перезванивает на контактный номер клиента, чтобы сообщить дополнительную информацию. Все, даже недовольные клиенты, отмечают оперативность и вежливость работников контактного центра.
Непосредственные функции операторы выполняют профессионально. Но приходится сталкиваться с беспомощностью менеджеров Горячей линии, когда курьеры выполняют собственную работу недобросовестно.