Как закрыть вклад в банке и вывести деньги с депозита
В марте банки резко повысили ставки по вкладам до 22-25% годовых. Самые выгодные условия действовали по депозитам на три месяца. А значит, уже в июне тысячам россиян придется вспомнить, что их вклады заканчиваются, и решить, как поступить с деньгами и набежавшими процентами. Рассказываем, как правильно закрыть депозит.
Поделиться
Как узнать, когда заканчивается вклад
День, когда истекает депозит, отображается в мобильном приложении банка или личном кабинете клиента на сайте (в разделе «Вклады»). Он также может быть указан в бумажном договоре вклада или на именном сберегательном сертификате (графа «Дата востребования суммы по сертификату»).
Дополнительно за несколько дней до окончания срока вклада банк может направить уведомление с напоминанием — ЦБ РФ рекомендует делать это не ранее чем за 14 дней и не позднее чем за три дня до окончания вклада. Однако это нераспространенная практика. Вот, например, что говорят в службе поддержки банков «Сбербанк» и «Тинькофф».
Переписка с консультантом «Сбербанка»
Переписка с консультантом «Тинькоффа»
«У банка нет обязанности информировать клиента», — говорит партнер коллегии адвокатов Pen & Paper Сергей Учитель. «Это дополнительная сервисная опция: бывает, что банк присылает СМС-сообщение или информирует клиента в личном кабинете мобильного приложения. Если речь идет о премиальном обслуживании, менеджер может позвонить, напомнить человеку о том, что срок действия подходит к концу, и предложить решить дальнейшую судьбу вклада».
Когда можно забирать деньги
В ст. 192 Гражданского кодекса сказано, что срок договора, «исчисляемый годами, истекает в соответствующие месяц и число последнего года срока». «Поэтому, если у вас договор до 25-го числа, забрать деньги можно 26-го. Это правило действует в большинстве банков», — поясняет эксперт. Но есть и исключения: условиями «Сбербанка», например, предусмотрено, что «возврат вклада вместе с причисленными процентами производится банком в последний день срока договора». То есть забрать вклад, который был открыт 20 февраля 2021 года на один год, можно уже 20 февраля 2022 года. Аналогичное условие для вкладов, открытых онлайн, действует в банке «Санкт-Петербург»: здесь возврат производится «до 23:59 по московскому времени последнего дня срока вклада».
Что делать, если дата закрытия вклада выпадает на выходной или праздник? Ст. 193 ГК РФ уточняет, что в этом случае «днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день». По этому правилу работают большинство банков — например, такой пункт есть в правилах ВТБ. Другие банки не заставляют вкладчиков ждать: так, в «Сбербанке» вкладчик может получить свои деньги и в выходной. Для этого нужно обратиться в отделение, которое обслуживает клиентов по нерабочим дням, или перевести деньги себе на счет через «Сбербанк Онлайн».
Как закрыть вклад точно в срок
Закрыть вклад можно в отделении банка (иногда только там, где он был открыт) либо онлайн через дистанционные сервисы: личный кабинет на сайте или мобильное приложение. При очном посещении вкладчику нужен паспорт, оригинал договора с банком (если он подписывался на бумаге) и заявление о закрытии счета вклада.
Вкладчик должен уведомлять банк обо всех изменениях в своих паспортных данных. Если вовремя этого не сделать, закрытие вклада может затянуться — сотрудникам нужно больше времени для идентификации клиента, который получил новый паспорт или сменил фамилию. Кстати, если паспорт вдруг украдут, доступ к своим деньгам вкладчик не потеряет, их получится забрать по временному удостоверению личности.
При закрытии вклада деньги выплачивают наличными через кассу банка, банковским переводом на карту или счет, который был указан в договоре (при этом не должно быть ограничений по его пополнению).
Если вы намерены забрать деньги наличными в офисе, а на счете крупная сумма, лучше заранее предупредить банк о своем намерении. Например, ВТБ рекомендует уведомить его за два дня при снятии более 1 млн рублей наличными. С переводом на счет проще: если он открыт в том же банке, деньги зачислят мгновенно, в другом — в течение 1-2 дней.
Что будет с вкладом, если его не забрать
Обычно банки дают вкладчикам 1-3 дня, чтобы распорядиться закончившимся вкладом. Что будет дальше, зависит от условий договора: предусмотрена ли им пролонгация, и если да, то в каком порядке.
- Пролонгация автоматическая: если вкладчик не заберет деньги, вклад по умолчанию продлят. Обычно в договоре указано, что вклад пролонгируется на тех же условиях, на которых он был открыт. Это касается срока, суммы неснижаемого остатка, правил пополнения депозита и пр. Но не ставки: если для аналогичных вкладов банк ее снизил, в новом периоде проценты будут начисляться по действующей ставке, а не той, которая была когда-то указана в договоре. Если такого вклада вообще больше нет в линейке банка, пролонгация произойдет по ставке для вкладов «до востребования» — в большинстве банков это 0,01% годовых. Поэтому лучше заранее узнать, какие вклады и на каких условиях банк сейчас открывает, чтобы сравнить его предложение с другими и найти самое выгодное.
- Пролонгация не автоматическая: вкладчик должен подтвердить свое желание продлить договор и решить, что делать с начисленными процентами — забрать их или приплюсовать к сумме нового вклада. Нужно обратиться в банк и написать заявление о продлении либо в несколько кликов пролонгировать вклад на новый срок в мобильном приложении. Если забыть это сделать, деньги переведут на банковский счет, который был указан при заключении договора, или на вклад «до востребования» — например, если счет окажется закрыт для пополнения.
- Пролонгация не предусмотрена: вкладчик должен забрать деньги, а потом, если захочет, открыть новый депозит в банке. Как и в предыдущем случае, если клиент вовремя не обратится в банк, деньги автоматически зачислят на его счет либо перечислят на вклад «до востребования».
Поясним: ничего страшного, если деньги попадут на такой вклад — в любой момент вы сможете прийти в банк, закрыть депозит и вернуть свои сбережения. Но лучше не откладывать: если деньги будут долго храниться в банке по ставке 0,01%, вы просто на них ничего не заработаете.
Что будет, если закрыть вклад досрочно
ГК РФ обязывает банк вернуть часть вклада или всю сумму по первому требованию вкладчика. Если в отделении скажут, что закрыть вклад досрочно нельзя, знайте: это незаконно, вы вправе подать жалобу руководству банка или в Центробанк.
Однако потеря дохода при досрочном закрытии вклада неизбежна. «Для расторжения договора раньше срока практически все банки устанавливают свои ограничения и штрафные санкции — например, могут применить пониженную процентную ставку. Но выдать человеку меньше денег, чем он положил на вклад, банк не имеет права», — объясняет Сергей Учитель.
В большинстве случаев проценты пересчитывают по ставке до востребования — 0,01% годовых. Некоторые банки делают расчет по своим правилам: например, «Сбербанк» применяет ⅔ от установленной ставки, но только если вкладчик забирает деньги не раньше чем через шесть месяцев после открытия депозита.
Частные случаи закрытия вклада
Если вклад открыт на несовершеннолетнего, досрочно закрыть его, пока ребенку не исполнится 18 лет, непросто: потребуется письменное разрешение органов опеки и попечительства. Законному представителю (родителю или опекуну) придется доказать, что деньги нужны именно для ребенка — на обучение или улучшение жилищных условий. Кроме того, нужно собрать документы и обратиться в банк лично — закрытие вклада онлайн для таких ситуаций не предусмотрено. Ребенку до 14 лет нужно прийти в отделение вместе с родителями, с 14 до 18 лет несовершеннолетний может закрыть вклад сам, однако ему понадобится письменное согласие родителей.
Особый порядок установлен и для наследников: они могут закрыть вклад и снять с него деньги только после вступления в наследство и получения свидетельства о праве на наследство. Однако часть денег, если они нужны для оплаты расходов на лечение наследодателя или его похорон, выдадут и раньше — это предусмотрено ГК РФ. Банк запросит постановление нотариуса о возмещении расходов и выдаст нужную сумму в пределах 100 000 рублей (конечно, если она есть на вкладе).
Стоит ли забирать деньги с депозита
Зависит от ваших финансовых планов. Например, если вклад вы использовали как «копилку» для крупной покупки, а теперь нужная сумма на руках, тогда депозит больше не нужен. Однако как постоянный инструмент для сбережений вклад незаменим. В России это один из популярных способов хранения накоплений — вот почему.
- Надежность. Все вклады на сумму до 1,4 млн рублей застрахованы Агентством по страхованию вкладов. Так что, даже если ЦБ РФ вдруг отзовет у банка лицензию, вкладчик получит свои средства от страховщика.
- Доходность. Даже с учетом снижения ставок по вкладам это все еще хороший инструмент для сохранения инвестиций.
- Гибкость. Деньги с вклада можно в любой момент снять, если они понадобятся на незапланированные расходы — ремонт или отпуск. При досрочном закрытии вклада банк пересчитает ставку, однако штрафов за вывод денег не предусмотрено. Если проценты терять не хочется, можно открыть несколько вкладов на разный срок и использовать один из них как финансовую подушку на черный день: даже если преждевременно закрыть один депозит, остальные продолжат приносить доход.
- Безопасность. Вклады — менее рискованный инструмент, чем другие (пусть и более прибыльные) способы инвестирования. Доходность по акциям или биржевым фондам никем не гарантирована, она может расти, но и падать тоже. Процентная ставка по срочному депозиту зафиксирована в договоре вклада — банк не может изменить ее в одностороннем порядке.
Банки предлагают огромный выбор вкладов: в рублях и валюте, с частичным снятием и без него, с возможностью пополнения и на фиксированную сумму, с разным минимальным остатком и даже суммой депозита от 1 рубля — подходящий продукт найдется для каждого вкладчика.
Как снять деньги со вклада в сбербанке
Мы с мужем в разводе, он имеет деньги на вкладе в Сбербанке, он написал доверенность на меня, что я имею право распоряжаться этими деньгами. Подскажите если я сниму энную сумму и уеду в др.регион на пмж (а отношения у нас окончательно испорченны) сможет ли он обязать по каким либо законам вернуть ему эти деньги?
Читать 4 ответa
Вопрос по кредиту. Я почти год не плачу ни кредит, ни проценты по нему. С банка постоянно звонят, проходят какие то суды. У меня в сбербанке открыт вклад. Могут ли снять с него деньги в счет погашения кредита? Может лучше снять деньги и держать наличными дома?
Читать 5 ответов
По вкладу отца в Сбербанке на меня оформлена доверенность. Он потерял паспорт, смогу ли я снять деньги с его вклада только по предьявлении своего паспорта?
Читать 3 ответa
Несколько дней назад умер мой отец. У него в Сбербанке был вклад и доверенность, которая была оформлена в этом же банке, на мою мать. Может ли она сейчас снять эти деньги или перевести их на свой счет по доверенности, не дожидаясь вступления в наследство?
Читать 9 ответов
Сняли деньги со вклада в Сбербанке за что? когда, и по какому решению я не знаю меня не поставили в известность. Предполагаю, что за отопление в квартире доставшейся по наследству где мне принадлежит третья часть Как я должна поступить?
Читать 11 ответов
Хотела бы получить такую консультацию. В Сбербанке у меня имеется вклад, который осуществлён на год без возможности его раннего расторжения. По исполнительному листу с этого вклада были сняты деньги. Законно ли это?
Читать 3 ответa
Скажите пожалуйста, у меня есть вклады в Серб. на 3 месяца с процентной ставкой, 3 месяца прошло, я не смогла снять деньги самостоятельно. Если я сейчас обращусь в Сберб. Мне отдатут эту сумму? Договор оформили на 3 месяца, но с дебетовой карты я снять не могу. Спасибо.
Читать 4 ответa
Вклад»сохраняй»в сбербанке был открыт в 2013 году на три года, т. е. до 2016 года. На данный момент деньги можно снять? Или их уже нет?
Читать 3 ответa
У мужа просроченный кредит в сбербанке (больше года), брал во Влад. обл (по месту жительства). Его мама несколько лет назад сделала на мужа вклад в городе Рязань-тоже в сбербанке. Сейчас мы хотим снять часть суммы. Мама жива. Вопрос такой-при снятии денег могут ли возникнуть проблемы, ведь идти нужну будет с его мамой, а она ничего не знает о кредите.
Читать 8 ответов
Вклад по ошибке сотрудника сбербанка, был открыт на мое имя, а не того кто открывал его. При подписании документов ни сотрудник ни сам клиент ошибку своевременно не обноружили. Когда я узнала о вкладе я поинтересовалась у сотрудников банка кто положил деньги, на что сказали такой информации нет и предложили снять деньги! (100 000) я не отказалась и сняла. Прошло пол года и Сбербанк обвиняет в недобросовестности и неосновательном обогощении, что бы я вернула эти деньги. А у меня сын 3 лет и мама инвалид 1 группы, являюсь опекуном. Подскажите пожалуйста как мне быть.
Читать 4 ответa
Мой муж умер в 2002 г. Завещание не было составлено. У него был открыт вклад в Сбербанке РФ. Хотелось бы снять деньги и закрыть счет. Как это сделать? (у меня дочь 1983 г. р. и свекровь с сестрой мужа)
Читать 3 ответa
Ложим деньги с паспортом а сбербанк отдает деньги не понятно кому без паспорта. Где закон о тайне вклада и сбербанк ни причем отправляют в полицию. Тоже сняли деньги со всех счетов. Мошенники процветают. Полиция особо не ищет. Будет ли закон о тайне вклада.
Читать 6 ответов
У моего папы был вклад в Сбербанке. В 2010 году папа умер. По истечении полугода, сестра снимает часть вклада, не уведомив об этом меня. В этом году, я испытав финансовые трудности, решила снять свою часть наследства. Какого же было мое удивление, что на протяжении шести лет мои деньги просто пролежали. Получается, когда я беру в банке ссуду, то с меня снимают и страховку, и процентная ставка не малая. А здесь деньги тупо пролежали. Правомерно ли это? Заранее, спасибо за ответ. Татьяна.
Читать 3 ответa
Некоторое время назад я открыл карту visa gold в сбербанке. Открывал ее для того, чтоб получать переводы из другого города от родителей. Но так как родители никуда не уехали надобности в карте больше небыло. Она была утеряна и я не переживал по этому поводу, так как она не кредитная. Что может быть страшного думал я. Но недавно мне заблокировали карту по которой я получал раньше стипендию (visa clasic) и на которую приходила зарплата. Т.е. мою карту которой я время от времени пользуюсь. Также сейчас я не имею доступа к моему вкладу в банке, который был сделан еще в январе. В банке мне объяснили, что visa gold была в пользовании и с ней проходили какие-то денежные операции. Из за этого счет и заблокирован. Как мне разблокировать счет? И могу ли я каким-нибудь способом снять свои деньги с вклада? Спасибо.
Читать 8 ответов
Читать 5 ответов
Читать 4 ответa
Могут ли судебные приставы снять деньги с моего вклада в Сбербанке? Если они осуществляют взыскание денежных средств?
Читать 4 ответa
Хотел снять деньги вклад сбербанк счет арестован без каких либо уведомлений с какой либо стороны. Имеются ли здесь нарушения закона.
Читать 3 ответa
Моя мать пенсионерка 66 лет, у нее есть вклад в банке в Москве (не Сбербанк) может ли она поехать на авто в банк снять деньги в условиях режима самоизоляции? Не считается ли это нарушением?
Читать 3 ответa
Был открыт целевой вклад на ребенка 17.06.1994 года в сбербанке, на нем сейчас 10.000 рублей. Могу ли я сейчас снять оттуда деньги и в каком обьеме?
Читать 4 ответa
Я на своего несовершеннолетнего сына в Сбербанке открывала вклад, в 2011 г, куда ложили деньги с продажи его доли в квартире. Так как вклад был в другом городе, не так часто я могла узнавать о начислении процентов. Изначально вклад открывали на пол года, но так как сумма небольшая, ни какую собственность сыну на нее приобрести не смогли. И как мне объяснили в банке, что вклад автоматически пролангируется на тех же условиях. Сейчас решили снять сумму, выяснилось, что первые 2 года проценты начислялись примерно по 600-400 руб. в мес (причем от большего к меньшему), а за последний год по 1,5 руб в месяц! Как такое возможно? Возможно ли сейчас как то заставить банк пересчитать по другим %?
Читать 4 ответa
С моего счета в Сбербанке сняты денежные средства без моего ведома. Деньги с моего вклада перевели на мою карту, и с карты оплатили услуги ТЕЛЕ 2. Эти операции проведены неизвестным мне способом, непонятно кем. К кому я могу обратиться с тем, чтобы мне вернули деньги, если мошенник не известен? Заранее спасибо!
Читать 3 ответa
Можно ли получить деньги, со сбер книжки. Был открыт срочный вклад в 1992 и последний приход 1997 году.1 вклад на срок от года до 3 лет. На другой срок не указан.
Читать 3 ответa
Оформляя вклад в сбербанке работница ошиблась в одной цифре и перечислила деньги другому человеку. Обнаружили ошибку спустя два года. Человек на которого оформляли вклад умер. Деньги сняли. Я единственная дочь и наследница вклада, который по моей ошибке и ошибке работника банка был оформлен на другого человека. Сбербанк отказал в возврате денег как и тот кто воспользовался вкладом. Как можно вернуть деньги? Прав ли сбербанк?
Читать 8 ответов
С моего вклада Сбербанк снял деньги по судебному решению, которое исполнено 30.08.2019 г. Сумма была 15178.30 руб. Возвратить деньги Сбербанк отказывается. Я предостовляла документ о прекращении взыскания от судебного пристава еще 20.08.2021 г. Сбербанк этот документ принял и на моей ксерокопии поставил печать. Тем не менее при появлении на моем счету денег 8.02.2022 г Сбербанк обратил на них исполненное в 30.08.2019 г взыскание в 15178.30 руб. Я тут же обратилась 8.02.2022 г и незаконности списания, но 9.02.2022 г Сбербанк отказал, сославшись, что на документе от судебного пристава нет подписи ручкой. Хотя печать и электронная подпись есть судебного пристава. Отправляют к судебному приставу, деньги не возвращают. А пристов еще 30.08.2019 г отправлял им документ о прекращении взыскания.
Читать 5 ответов
У меня образовалась задолженность в хоум кредит банке и они сняли деньги со вкладов в сбербанке. Имеют ли они на это право? И можно ли это обжаловать? Еще они сняли сумму вместе с процентами до 2020 года, это законно? Ведь они досрочно уже закрывают кредит, почему я ещё должна платить проценты за 2 года вперёд?
Читать 4 ответa
18.02.2016 г. блокировала кредитную карту Сбербанка, и остаток личных денежных средств (сверх лимита) хотела снять. Для данной операции операционистка открыла вклад в банке и заверила что после закрытия карты деньги перечислят. 30.04.2016 г. пришло смс-оповещение о закрытии вышеуказанной карты. Деньги на счет не перевели. 06.05.2016 г. написала заявление в СберБанке на розыск средств и перечисление их на дебетовую карту. 22.05.2016 г. пришло смс-оповещение о том, что СберБанк еще в течении 30 дней будет разбираться. Что делать в данной ситуации? Считаю что СберБанк незаконно пользуется моими личными средствами.
Читать 8 ответов
У моей мамы есть доверенность от бабушки на право пользования и снятия денег со вклада в Сбербанке. У мамы случился инсульт и теперь она инвалид 1 группы. Что нам возможно сделать, чтобы я (вместо мамы) могла снять деньги с бабушкиного счета?
Читать 10 ответов
В 20017 году положил деньги в сбербанк — вклад. В 2019 году приехал снять со вклада деньги, выдали наличными, тут же в банке оператор помогала положить эти деньги мне на карту через терминал у них в здании. Деньги мне не пришли, живу вообще в другом городе. Пришлось только на третий раз приехав туда, добиться чтоб выплатили мои деньги — перевели на карту. А 31 декабря 2019 зайдя в сбербанк онлайн обнаружил там 2 кредита — взятый в 2017 и 2019 когда я получил вообще то свои деньги со вклада. Никакой бумаги нет по вкладу, по кредитам долги. Сбербанк подал в суд. А я не брал кредиты. Что делать? Как запросить выписку по закрытому вкладу, не мотаясь из одного города в другой.
Читать 3 ответa
Хотелось бы узнать по поводу средств по вкладу в сбербанке. Если что нибудь со мной случится может ли дочь имея другую фамилию снять деньги со счета?
Читать 7 ответов
3 года назад моему папе (ему 80 лет) двоюродный брат (на тот момент 82 года) подарил на лечение и расходы сертификат на 800 тысяч. В марте сего года родственник умер. На днях папа снял данные ему ранее деньги со своего вклада в Сбербанке. Имеет ли право налоговая брать с этих денег налог? (Договора дарения и завещания на эти деньги не было, сумма превышает 600 000)
Читать 4 ответa
Мой муж в конце июня 2015 г. получил перевыпущенную карту в Сбербанке. Работница банка ее активировала, подключив Он-лайн банк. Пароли она выбросила в корзину. На следующий день ему на телефон стали приходить смс о входе в Он-лайн и перевод на его карту денег со вклада путем его закрытия и снятия процентов за досрочное расторжение вклада. Карту заблокировали, написали претензию в банк. С тех пор идет разбирательство. Один раз был звонок зав. филиалом с предложением замять это дело и восстановить вклад. Но деньги муж уже с карты снял. Она сказала: как хотите. Что делать? Спасибо.
Читать 5 ответов
Я несовершеннолетний. Бабушка сделала вклад на меня в «сбербанке». При попытке снять либо закрыть вклад, вылазит уведомление, что вклад можно закрыть только в 18, либо прийти в отделение банка с согласием органов опеки на данную операцию. Немного изучив условия данного согласия, органам опеки нужно знать цель, на которую будут потрачены снятые деньги. Ни на одну цель данные деньги потрачены не будут, но я хочу их потратить на себя. Можно ли указать цель «личные нужды» и выдадут ли согласие с такой целью?
Читать 3 ответa
Добры вечер! Имеется еще один вопрос. Кто должен платить за заседания суда, если я подаю на сбербанк за тайное хищение денег с моего детского вклада? Банк украл деньги. Пишет отписки, что якобы я сняла деньги, но моя сберкнижка на руках не закрыта. То что я не получала денег, у меня есть доказательства. Меня интересует один вопрос-как будет проходить суд.
Читать 6 ответов
Дорогие юристы, к вам 2 вопроса. У меня есть просроченные кредиты с 2013 г. Срок исковой давности прошел. В сбербанке по исковому заявлению сегодня сняли деньги с моего вклада и одной сбер. Карты. Взыскатель не банк, а какой-то ООО ЭОС (думаю коллекторы). Что посоветуете? Сменить банк? У меня есть еще з/пл карта сбербанк я срочно сняла с нее все оставшиеся деньги.
Читать 3 ответa
Прадедушка открыл вклад в сбербанк, на мою дочь. Сейчас ей 17 лет и она хочет снять деньги. Мы обратились в органы опеки, но они требуют написать заявление от обоих родителей. С мужем много лет в разводе, паспорта у него нет. И какое отношение он имеет к этому вкладу?
Читать 3 ответa
У меня есть сберкнижка Сбербанка России. Срочный вклад сделан в 1993 г.Можно ли с неё снять деньги? Если да,то как это сделать если я живу в Симферополе.
Читать 3 ответa
Через месяц после регистрации брака моя дочь вложила деньги, накопленные до брака в новостройку. 1 млн 800 тыс были сняты с депозита открытого в Сбербанке до замужества, 1 млн 800 тыс наличными, которые мы дали ей в долг. Есть расписка о возврате долга с ее подписью. Сейчас она разводится и муж требует половину стоимости квартиры. Как доказать, что он ничего не вкладывал в стоимость квартиры.
Читать 5 ответов
Могу ли я вернуть деньги списанные со счётов Сбербанка коллекторской организацией ооо эос? Никаких уведомлений не получала, также как и уведомлений о том, что банк передал мой долг третьему лицу. Кредит брала в 2011 на 3 года или на 5 лет, уже не помню точно. В связи с обстоятельствами вносить платежи не смогла. А позавчера все средства со вкладов Сбербанка были сняты по судебному приказу. Сотрудник Сбербанка говорит, что денежные средства переведены на счета ооо эос.
Читать 3 ответa
Пристав прислал постановление суда что в 5 дневный срок нужно заплатить 500 рублей, Решение вынесли 20 сентября. А письмо пришло 24 сентября. Я позвонила что письмо пришло на четвёртый день. А он ответил что вот с этого дня и считайте. А сами сняли с пенсионного вклада 23 сентября. Т.е. на 3 день после вынесения решения, Имели ли они права снимать со счёта не предупредив и не дождав истечения положенных 5 дней. А мы ещё и наличными заплатили через сбербанк онлайн. Как нам быть?
Читать 3 ответa
Моя бабушка умерла в 2011 году. Мы с ней были прописаны вместе. На вклад в сбербанке было составлено завещательное распоряжение на моё имя. Основную часть денег я получила после похорон по свидетельству о смерти. Остальную часть решила снять сейчас. Пошла к нотариусу. Получила отказ, на основании того, что мне необходимо доказать, что моя бабушка действительно была моей бабушкой. Суть проблемы в том, что мой отец (умер в 2005 году) терял паспорт и при выдаче ему нового паспорта была перепутана буква (в старом ы,в новом на момент его смерти и)Теперь по документам он не мой отец. Вопрос: нужно ли мне доказывать родство, если в Сбербанке вклад завещан на моё имя?
Читать 3 ответa
Мое имя Владимир. У меня с банковской карты сбербанка сняли деньги в размере 7500 р. через мобильный банк. Сбербанк в возврате этой суммы мне отказал, объяснив это тем, что у меня в моб. телефоне вирус и надо обратиться в полицию. Полиция отказалась рассматривать мое заявление, мотивируя тем, что сбербанк должен мой вклад страховать. Подскажите, что я должен делать. Заранее благодарю.
Читать 3 ответa
Квартира у меня (я пенсионерка и прописана по другому адресу) и моих 2-их взрослых детей в общедолевой собственности. У них накопились долги за коммунальные платежи на 270 тыс. руб. По исполнительному листу с меня сняли 60000 руб. с карты, т.к. у них денег не нашли, как мне сказали. Сейчас опять пришел исполнительный лист на 34000 руб. опять на меня. На вклад в сбербанке наложен арест. Я не знаю что делать, я плачу все коммунальные платежи по другому адресу. Что сделать, чтобы с меня не снимали деньги?
Читать 3 ответa
В день смерти матери /скончалась ночью/, ее муж днем, имея доверенность на получение денег со сберкнижки в Сбербанке на которую переводилась пенсия, снял всю сумму с вклада, оставив копейки. Как написать заявление в полицию? Вклад завещан мне и должен войти в наследственную массу, Ведь снятие денег в день смерти попадает под ст.159 УК РФ мошенничество. И надо ли писать заявление в банк? Какие приложить документы?
Читать 3 ответa
Мне 17 лет, и около 7 лет назад моя бабушка оформила на меня сберкнижку и положила туда деньги, снять их можно только с 18 лет, недавно я пришла в сбербанк, чтобы узнать сколько там денег, мне сказали, что вклад закрыт и денег там нет, могла ли моя мама, работая в Сбербанке снять эти деньги без моего согласия? И как теперь вернуть деньги?
Читать 3 ответa
Умоляю срочно дайте ответ прошу прошу у мужа есть бабушка она перенесла 2 инсульта и лежачая дедушка мужа умер бабушка получала деньги квартиру да не все получила в сбербанке на карте остались деньги и на вкладе у нее была доверенность от дедушки то есть от ее мужа но когда она написала генеральную доверенность на все ее имущество и все операции полностью доступ ко всему на внука то есть моего мужа то от мужа ее бумагу забрали и получается теперь мой муж может пойти и снять все?
Читать 7 ответов
Мне позвонили по объявлению о продаже мною товара и сказали, что покупают, только для этого нужно подключить сбербанк онлайн чтобы перечислить деньги. Я сообщила пороль. Сразу же поступило сообщение о снятии с моей карты денежные средства. Я сразу же обратилась в банк о блокировки банковских карт, в это время мошенники успели закрыть мой вклад, деньги снять не успели, но банк снял проценты за закрытие вклада. В этот же день я написала в банк претензию и заявление в полицию. Банк мне отказал о возврате денежной суммы, а из полиции пришло уведомление, что уголовное дело возбуждено и передан но в г. Кемеров. Возможно ли вернуть проценты снятые со вклада через суд.
Читать 3 ответa
Я — представитель несовершеннолетнего вкладчика (сын, 19.11.2000 г. рождения) Сбербанка в договоре со сроком 2 года. Деньги внесены мною, только мои подписи стоят в договоре, образца подписи сына в договоре нет. Через два года прихожу с целью продлить договор на срок до достижения сыном 18 лет, мне оператор заявляет, что вклад закрыт два месяца назад.
Условия Договора таковы, что никто не имел права снять ни вклад, ни проценты до достижения сыном 18 лет. Нарушены условия договора в части снятия кем-то денег, нарушена процедура закрытия вклада — я свою подпись не ставил, образца подписи сына в договоре нет. Сына расспросить не могу, он в отъезде, связи с ним нет. Каковы моя дальнейшие действия?
Читать 3 ответa
Я несовершеннолетний 16 лет открыл вклад и внес САМ туда денежные средства, через некоторое время я пожелал их снять, но в отделении банка мне отказали ссылаясь, что деньги поступили с МОЕЙ банковской карты, хотя по закону деньги внесенные самим несовершеннолетним вкладичиком должны были снять на основании ГК РФ Статья 26. Я оставил заявление в сбербанк, с требованием получения компенсации в размере 1000 рублей. Прав ли я? и как мне дальше поступить чтобы наказать нехороший сбербанк.
Читать 3 ответa
С кредитной карты отца (получена 13.01.11), которой он не пользовался, даже не открывал конверт с пин-кодом, через мобильный банк, подключенный не к его а к чужому номеру телефона, были похищены деньги. Узнали мы об этом только при получении письма с информацией о задолженности. Заявления с указанием своего мобильного телефона на получение карты отец не писал. Месяцем ранее (декабрь 2010) он в Сбербанке взял кредит, открыл отдельный вклад и оформил поручение банку перечислять денежные средства в счет погашения кредита с этого отдельного вклада. Сейчас пишу претензию в банк от его имени и так понимаю, что нужно еще и заявление о хищении денежных средств в полицию. Есть ли для подобных претензий и заявлений формы, где их взять? Как добиться возврата средств и снятия с отца претензий по возврату не взятого им кредита?
Читать 7 ответов
Читайте также:
- Если сняли деньги с карты сбербанка
- Сняли деньги с карты сбербанка
- Снят вклад в сбербанке
- Как снять деньги с вклада
- Сняли деньги с вклада
- Сняли деньги с карты сбербанка приставы
- Как снять вклад в сбербанке
- Мошенники сняли деньги с сбербанка
- Сняли деньги с кредитной карты сбербанка
- Снять деньги с книжки сбербанка
- Как снять деньги с книжки сбербанка
- Сбербанк снял все деньги с зарплатной карты
- Сбербанк снял деньги с зарплатной карты
- Сняли деньги с карточки Сбербанка
- Мошенники сняли деньги с сбербанка карты
- Претензия в сбербанк сняли деньги
- Не могу снять деньги с карты сбербанка
- Как снять деньги с арестованной карты сбербанка
- Как несовершеннолетнему снять деньги со счета сбербанк
Верховный суд рассмотрел дело об исчезнувшем из Сбербанка вкладе
Сбербанк и его клиентка поспорили, должен ли он выдать ей почти 3 млн руб. со вклада. Банк утверждал, что вклад в принципе не открывался. Клиентка указывала, что пополняла счет, а спустя почти три года обнаружила, что там пусто. Разбираться пришлось судам. Три инстанции отказали истцу. Они посчитали, что клиентка не доказала передачи денег банку. В итоге дело дошло до Верховного суда, который выяснял у представителей сторон, куда подевался приходно-кассовый ордер.
25 декабря 2017 года Алла Игнатова* решила снять деньги со вклада, открытого в феврале 2015-го в Сбербанке ($37 000, или 2,4 млн руб. по курсу на тот день, плюс проценты. — Прим. ред.). Но получила отказ. По версии банка, операция по открытию вклада была отменена уже в день обращения — 9 февраля 2015 года. Тогда же Игнатова якобы закрыла другой вклад и сняла с него $38 060 (2,5 млн руб. по курсу на тот день), утверждает банк. Других операций она не совершала.
У клиентки другая версия: в конце декабря 2017-го она обратилась в банк, чтобы снять деньги, и якобы только тогда узнала, что счет пустой. Сбербанк отказался возвращать сумму вклада с процентами, поэтому в январе 2020-го она обратилась в Никулинский районный суд города Москвы, чтобы взыскать с банка почти 2,8 млн руб.
В суде банк предоставил в суд скриншот программы аудита, который подтверждал отсутствие расхождений в данных об операциях 9 февраля 2015 года. По мнению ответчика, это доказывает, что истец все же сняла деньги со счета. Предоставить бумажные документы по закрытию вклада банк не смог, так как они хранятся 5 лет, и этот срок уже истек до начала спора.
1 сентября 2020 года Никулинский районный суд отказал Игнатовой в удовлетворении ее иска. Суд посчитал, что истец не предоставила достаточных доказательств, что 9 февраля 2015 года она действительно передала деньги банку. Поэтому договор банковского вклада нельзя признать заключенным, решила первая инстанция. С этим выводом согласились апелляция и кассация.
После чего Игнатова обратилась с жалобой в Верховный суд.
Выгодные условия
Дело № 5-КГ21-150-К2 разобрала «тройка» под председательством судьи Сергея Асташова. Представитель истицы Павел Колесников пояснил, что передача денежных средств подтверждается справкой о наличии действующих счетов и справкой о проведенной операции. По словам представителя, эти документы истцу выдал банк и она не знала, что они были оформлены неправильно.
В своей речи он также сослался на Постановление Конституционного суда от 27.10.2015 № 28-П, в котором указывается, что риски несоблюдения формы договора банковского вклада или процедуры его заключения возлагаются на кредитное учреждение как на профессионала в банковской сфере.
— Поясните, пожалуйста, у вас нет приходно-кассового ордера о зачислении средств? Он утерян или его вам не выдали? — спросила судья Елена Гетман у самой Игнатовой, которая тоже явилась в суд.
— 15 февраля 2015 года я пришла в офис банка рядом с метро «Университет». У меня там уже был вклад. Я забрала только проценты, а остальную сумму снова положила на вклад. Я попросила выдать мне сберкнижку, но сотрудники сказали, что это не обязательно. Тогда я попросила справку о проведенной операции. Мне ее выдали, и я спокойно ушла. Только через два года я узнала о проблеме. В декабре 2017 года я снова пришла в этот офис, и мне сказали, что моего вклада у них нет, — рассказала Игнатова.
— А что было после заполнения договора? Вы пошли вносить деньги в кассу?
— Нет, деньги были у банка. Я забрала только проценты по предыдущему вкладу, остальное должны были положить на новый вклад. Деньги на руки я не получала.
— А почему вы открыли новый вклад, а не оставили деньги на старом? — поинтересовался председательствующий Асташов.
— Сотрудники банка сказали, что на новом вкладе будут более выгодные условия, — пояснила Игнатова.
Еще истец рассказала суду, что в сентябре 2021 года она обращалась в полицию, но там ей помочь не смогли.
Процедура оформления
После закрытия старого вклада истец деньги на новый вклад так и не внесла, заявил представитель Сбербанка Александр Слоботчиков. Председательствующий спросил его, где расходный кассовый ордер о выдаче денег по старому вкладу.
— Его в деле нет, так как нижестоящие суды этот вопрос не исследовали. Истец тоже об этом не говорил. Есть ли этот документ у банка, я не знаю, мы его не искали, — ответил Слоботчиков.
— Если деньги не вносились, то почему вы выдали истцу справку о принятии денежных средств?
— Эта справка недействительна. На ней нет даты. С этой справкой клиент должен был пойти в кассу. Там ее должны были оформить, но истец, скорее всего, до кассы не дошла.
Слоботчиков также пояснил суду, что истец ранее открывала и другие вклады в банке. Правильная процедура открытия вклада была ей известна, поэтому она должна была знать, какие документы должен был выдать банк, уверен ответчик.
— У истца был счет в банке? На этом счете были отражены те деньги, которые она получила? — спросил судья Вячеслав Горшков.
— Счет есть, но денег там не было, — ответил Слоботчиков.
Выслушав стороны, тройка судей отменила все судебные акты и отправила дело на новое рассмотрение в Никулинский районный суд города Москвы.
* Имя и фамилия изменены редакцией.
Сбербанк отказывается закрыть вклад
Здравствуйте. Я хочу закрыть свой СберВклад. Мне 17 лет.
Когда я обратился в отделение банка для закрытия вклада, там мне сказали, что я смогу закрыть вклад только при достижении 18 лет.
Когда я захотел снять свои деньги со своего вклада, то мне сказали, что я должен явиться в банк с законным представителем: мамой или папой.
Служба поддержки на сайте сбербанка ссылается на статью 26 ГК РФ и 37 ГК РФ.
Также поддержка ответила, что я еще должен получить разрешение от органов опеки на снятие средств, которые превышают лимиты банка для несовершеннолетних.
У меня есть 4 вопроса к сбербанку:
1. Статья 37 относится к опекунам и попечителям. Правильно ли употреблять ее в моем случае, когда у меня есть родители?
2. В статье 26, пункт 2, подпункт 3, сказано, что я могу самостоятельно открывать вклады и распоряжаться ими. Тогда почему я не могу закрыть свой вклад сейчас, не дожидаясь 18 летнего возраста?
3. Почему я должен являться в банк с законным представителем, если я сам открывал счет, сам открывал вклад, и я сам пополнял свои личные деньги на этот вклад?
4. Почему я должен обращаться за разрешением в органы опеки, если я хочу просто получить свои деньги обратно?
Пытался получить ответы от службы поддержки сбербанка разными способами. Звонил, писал, ходил в банк — нигде мне не смогли подробно и точно ответить на поставленные вопросы.
Обновление от 13.04.2023
1. Пришел снова в банк, попросил выдать всю сумму с моего СберВклада.
2. Сотрудник банка потребовал разрешение от органов опеки.
3. Я попросил от них письменный отказ в выдаче средств.
4. Сотрудники посоветовались и разрешили снять деньги без органов опеки, но с разрешением родителя.