Гарантийный срок продавца
Подскажите пожалуйста, если установка дополнительных комплектующих у магазина продавца осуществляется. Теряется ли гарантия?
Комментарии 2
1 год назад
Магазин не сервисный центр производителя, гарантийное обслуживание они не осуществляют самостоятельно. И да, MSI разрешает самостоятельную установку оперативной памяти/дисков без потери гарантии, главное чтоб в процессе установки ничего не сломали.
Какая гарантия?
На официальном сайте MSI гарантия на линейку GE — 24 месяца.
Логичный вопрос, почему у вас всего указано 12 месяцев?
Комментарии 6
Intel_Expert
2 года назад
Добрый день! Спасибо, что обратили внимание на неточность. Я передал информацию сотрудникам DNS для проверки.
2 года назад
Ошибка в описании.
Если гарантийный срок — 2 года (причём указан не на сайте, а в прилагаемой к товару документации), то в течение этого срока Вы можете совершенно равнозначно обратиться к производителю (если он есть в России), в сервис или к продавцу.
Сколько гарантия на ноутбук msi
Ваша оценка отправлена, спасибо. Сообщите нам, пожалуйста, как можно сделать ответ вам еще более полезным.
Я не смог найти информацию для решения моей проблемы
Я нашел информацию, но так и не смог решить свою проблему
Контент предоставляет неверную информацию
Контент устарел
Изображения не четкие
Шаги не ясны
Были технические трудности с сайтом, например битые ссылки
Ответ слишком длинный, чтобы читать
Другие предложения: :
Пожалуйста, не указывайте личную информацию в своем комментарии.
Если вам нужна дополнительная поддержка, обратитесь в MSI с.
Hot_Line Задайте вопрос None
Спасибо за то, что дали нам знать.
Пожалуйста, не указывайте личную информацию в своем комментарии.
Благодарим за ваше мнение.
Гарантийная пломба и апгрейд на ноутбуках MSI
June 28,2022
Большинство ноутбуков MSI поддерживают апгрейд памяти, жесткого диска, SSD, Wi-fi модуля (некоторые модели поддерживают апгрейд видео карты и процессора). Пользователь продукции MSI может самостоятельно открыть ноутбук для апгрейда, нарушив гарантийную пломбу без потери гарантии от MSI.
Однако, при вскрытии ноутбук теряет свой торговый вид, что делает невозможным обращение в магазин для замены без дополнительной диагностики в установленные законом (2 недели) или магазином (специальные условия гарантии от магазина) сроки. Т.о. нарушив пломбу, пользователь сможет обратиться только в авторизованный сервисный центр (АСЦ), где для определения гарантии при нарушенной пломбе потребуется разбор с осмотром – дополнительное время на диагностику. Если АСЦ не выявит наличие механических (сколы, царапины, посторонние предметы и т.д.), химических (например, следы жидкости) или термических (например, прогар) повреждений, то ремонт будет выполнен на гарантийной основе.
Для разбора корпуса в некоторых моделях необходимо иметь навыки, поэтому, если вы не уверены в том, что можете произвести разбор, обратитесь в АСЦ:
https://ru.msi.com/page/service-location-new
При апгрейде гарантия не распространяется на детали, приобретенные у стороннего производителя.
При наличии следов самостоятельного разбора корпуса ноутбука MSI вправе отказать в удовлетворении претензий по внешнему виду, так как неквалифицированный разбор может привести к неисправной работе механических частей ноутбука.
Пример гарантийной пломбы.
Нарушенная гарантийная пломба.
Пример наличия жидкости – отказ в гарантии
Прогар видеокарты по причине нарушения правил эксплуатации.
Пример нарушения правил эксплуатации с результатом – прогар видео карты. Отказ в гарантии.
Сервисный центр MSI
Сервисный центр ДИКОМ осуществляет работы по диагностике, гарантийному и постгарантийному ремонту ноутбуков, компьютеров и мониторов MSI в Санкт-Петербурге. MSI была создана в 1986 году с акцентом на разработке и производстве материнских. В настоящий момент компания MSI специализируется на разработке и производстве системных плат, видеокарт, серверных платформ, ноутбуков, настольных компьютерах и потребительской электроники. Благодаря высочайшему качеству своих изделий и организации достойного сервиса потребителям, компании MSI удалось занять третье место среди лучших тайваньских фирм и войти в пятерку крупнейших производителей системных плат в мире.
DICOM является авторизованным сервисным центром MSI
Обслуживаемая продукция
- Ноутбуки MSI игровой серии и рабочие станции
- Моноблоки MSI
- Моноблоки
- Системные блоки и игровые ПК MSI
- Неттопы и мини- ПК MSI
- Мониторы MSI
Условия гарантийного обслуживания
В гарантийный ремонт MSI принимаются только устройства с оригинальными серийными номерами MSI. Серийный номер можно найти на каждом устройстве, а также на его коробке.
- Игровые ноутбуки MSI серий GT/GS/GE – гарантийный срок 24 месяца с даты продажи, но не более 3 лет с даты производства по серийному номеру. Гарантия на аксессуары (батарею, адаптер) – 12 месяцев с даты продажи, но не более 2 лет с даты производства. *Для ноутбуков со сложным разбором корпуса, гарантия на батарею равна сроку гарантии на ноутбук.
- Игровые ноутбуки MSI серии GP/GL/GF/GV– гарантийный срок 12 месяцев с даты продажи, но не более 2-х лет с даты производства по серийному номеру.
- Ноутбуки MSI серии Alpha / Bravo– гарантийный срок 12 месяцев с даты продажи, но не более 2-х лет с даты производства по серийному номеру.
- На ноутбуки MSI предоставляется международная гарантия 1 год с момента производства.
Гарантийное обслуживание распространяется только на аппаратную часть. Гарантия на предустановленное программное обеспечение (ПО) обеспечивается в соответствии с пользовательской лицензией для ПО. АСЦ MSI не несет ответственности за проблемы, связанные с установкой / работой / отказом или повреждением ПО.
В результате ремонта пользовательские данные могут быть утрачены, в этом случае АСЦ MSI не несет ответственность за частичную или полную утрату данных, программ или любой другой информации, сохраненной на любом устройстве хранения данных. Перед обращением в АСЦ, все необходимые данные необходимо сохранить на внешний носитель.
MSI имеет право изменять гарантийные условия без предупреждения. Точную информацию о гарантий для вашего устройства вы можете найти в гарантийном талоне.
АСЦ MSI вправе отказать в гарантийном ремонте
- нарушение правил эксплуатации продукции;
- использование с целью извлечения прибыли или конструктивными изменениями изделий;
- попадание внутрь посторонних предметов, веществ, жидкостей, и т.п.;
- подключение к источнику питания с несоответствующими параметрами;
- попытка ремонта в не авторизованных сервис-центрах;
- использование нелицензионного ПО;
- в случае приобретения у не авторизованных поставщиков MSI;
- в случае приобретения уцененного товара (менее 10% от рекомендованной рыночной цены);
- изменение или удаление серийного номера.
Гарантийная политика по битым пикселям на LCD
Стандарты LCD в устройствах, производимых MSI.
Класс матрицы
Пиксельный дефект
Разрешение матрицы
1280х800
Разрешение матрицы >
1280х800
A-class (Игровые ноутбуки серии GT)